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保険相談スタッフ紹介

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東海エリアmozoワンダーシティ店

保険を考えたこともなかった２０代、3人の子育てに奮闘した３０代、介護士をしながら両親を看取った40代、老後準備をはじめた５０代。私自身の実体験を通し、分かりやすくご説明いたします。保険、養育資金、介護、車、税金、どんなことでもご相談ください。

お客さまへの一言メッセージ

保険とは、困ったときに助けてくれるとても頼りになるものです。そして保険を上手に利用すると得をすることがたくさんあります。保険を通して、不安のない生活を送っていただくお手伝いができればと思いますので、ぜひお気軽に保険テラスへお立ち寄りくださいませ。このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の『ゴールドプランナー』です。 プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の
『ゴールドプランナー』です。プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
最新の介護事情を把握し、公的介護保険制度の知識に精通しています。医療・介護のマイスターです。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
罹患率の高い臓器へのがんや再発などに、特に深い知識を有しております。様々な治療シーンに精通しており、がん・生活習慣病のマイスターです。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
相続や贈与について深く知識を有しており、生命保険での活用方法に精通しております。死亡保障・生活設計のマイスターです。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
NISA,iDeCoに関する知識も把握しております。積立・資産形成のマイスターです。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
火災保険・地震保険は特約も含め精通しています。損害保険のマイスターです。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2026.11.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
今後もよろしくお願いします、
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で、保険のみならず資産運用についてもアドバイスいただけて非常に助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
ゆっくり落ち着いた雰囲気で相談できました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2026.11.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろんな保険の説明をきいて安くてよい保険を見つけられました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても詳しく教えてもらえてよい保険に巡り会えました。
■ 店舗の環境・設備について  
雰囲気もよく自分にあった保険を見つけられました。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障その他
2026.09.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直しをしようと考えた時期だったので良い提案が頂けて感謝しております。
また何かあればご相談したいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの現状に応じて的確なアドバイスと提案を頂けたので感謝しております。
保険についての知識も豊富でこちらの質問にも即答して頂けたので安心感が有りました。
■ 店舗の環境・設備について  
何度か電話もして質問をしましたが、丁寧に対応して頂きました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
2026.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在加入中のものの比較やこれから入っていた方がいいものなどメリットデメリット合わせて教えてくださいました。
それをきっかけに見直す事が出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
本当に丁寧に色々な角度から教えてくださいました。
現在加入中のもののデメリット、メリット、今後の蓄えについての商品など考えるきっかけになりました。
心配性なので色々とお聞きしても可能な限り答えてくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
商業施設の中なので他のお客様の事もあるのですべては難しい事かもしれないのですが、もう少し個人空間だとより安心出来る気がしました。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
2026.07.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
何社か見積もりを出していただいたためこちらの要望に合わせた契約ができました。
■ 担当スタッフの接客について  
すでに他社で話を聞いており、そことの比較になったがとても細かいところまで調べていただき丁寧だった。
また、知識が豊富で実際の請求事例とかを交えてお話しいただいたのでとても分かりやすかったです。
子供を連れて行きましたが、いろいろ気を遣ってもらいありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
ちょっとだけ場所が狭かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用頂きましてありがとうございます。お客様に合った保険のご案内ができて、私も嬉しく思います。生活状態が変わりますと加入中の保険が合わなくなったりすることもございますので、その際は遠慮なく店舗までご連絡いただければとおもいます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2026.07.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
どの保険が良いかわからずの来店でしたが、知識豊富なスタッフの方に自分に合った保険を紹介していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富でとても丁寧にご対応いただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は明るく開放的な為、入りやすかったです。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。人生を困ることなく生きていくための必要保障額は、皆様お一人お一人ちがいますので、お客様その方に合った保障をお持ちいただければと思い、お話をうかがっております。生活状況が変わった際には、いつでもご相談にご来店くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2026.07.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
元々入ろうとしていた保険の相談や、これから入ろうと思ってる保険があり、相談にきました。
全ての質問に対してわかりやすく説明していただけて、嬉しかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
すごく丁寧でわかりやすく説明していただいたり、1歳の息子が店頭で暴れたりしていても、嫌な顔一切せずむしろ一緒にあそんでくれたりしてすごく親切に対応していただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
すみっこで少しわかりづらい場所にありますが、店内は明るく、サービス満点で、大満足です。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスではカフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いからドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますのでいつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 火災保険
2026.06.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
私の要望に適した最適な保険契約ができました。引き続き宜しくお願いします。
■ 担当スタッフの接客について  
非常に親切に短期間で最適な火災保険の提案をいただけました。ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感がありとても良いです。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2026.06.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足です。保険内容の説明がわかりやすく、契約までもスムーズに進みましたし、契約後の保険金の請求等のアフターサービスも充実していて、安心です。
■ 担当スタッフの接客について  
保険内容の説明がわかりやすかったです。複数の保険をうまく組み合わせてくださって、希望していた保険費用の節約と保障内容を両立してくださって嬉しかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
お店が綺麗です。飲み物も用意してくださったのでとてもありがたかったです。
■スタッフからのコメント
ご来店頂き誠にありがとうございます。保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。大切なお話である分、複雑になってしまわれがちですが、私共が今後もフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2026.04.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
予算内で、自分にあった保険を提供していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
予算にあった必要最低限の保険をいろいろと丁寧に説明していただきました。
常に笑顔で対応していただいて、とても良い印象でした。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的で、店舗全体が見渡せるので、スタッフの方がすぐにわかり良いと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
ご予算に合わせてぴったりの保険をご案内できたこと、説明や笑顔の対応に良い印象を持っていただけたこと、とても励みになります。
保険代理店はプロの専門的なアドバイスが受けられ、複数社を簡単に比較できる便利な場所でございます。ご相談は何度でも無料ですし、ご要望にぴったりの保険を見つけることができます。
焼き菓子やデジタルチケットのプレゼントもございますので、ぜひお知り合いの方にもお話くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険自動車保険
2026.04.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
比較もわかりやすく選びやすかった
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富でわかりやすかった
■ 店舗の環境・設備について  
お店にも入りやすく大変良かった
■スタッフからのコメント
ご来店誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
比較やご説明がわかりやすかったとのこと、担当スタッフもとても喜んでおります。
お店の雰囲気も気に入っていただけて何よりです。
またいつでもお気軽にご相談ください。お待ちしております。

男性（10代）
《相談した保険》 自動車保険
2026.03.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
すぐに終わらせることができ、早く話がついたためよかった
■ 担当スタッフの接客について  
すごい丁寧で、親身に話を聞いていただけたため、とても早く話が解決した
■ 店舗の環境・設備について  
雰囲気が明るくて、話しやすい
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
自動車保険は補償が色々あるため、自分に必要な補償が分からない方や、難しくて考えるのが面倒に思われる方が多くいらっしゃいます。私たちはお客様のカーライフをお伺いし、過不足ない補償をご提案いたしますので、安心してご加入頂けます。保険テラスで加入してよかったと思って頂けるようおひとりおひとり丁寧に対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2026.03.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
もっと早いうちから来てたらいろいろ商品が選べたのかなと思うと、状況にあわせてご提案いただけてよかったです。
これからも状況(ライフステージなど)に合わせた提案をよろしくお願いします。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって相談に乗っていただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
気になった点は、特にありません。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。パンフレットでは同じように見えても給付金の条件や保険料、特約の内容など各社様々ですので、いろいろな保険会社で比較して頂き、お客様にあった商品を選んで頂ければとおもいます。ご不明点がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2026.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の見直しができました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で、今の保険で足りないところを的確に教えていただき、それを補う保険に変えることができました。
とても丁寧な対応でした。
■ 店舗の環境・設備について  
入り口でこちらから声をかける前に気づいて案内してくれた。
合わせて、席に着いてすぐ飲み物の案内などもありました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございます。
弊社ではお客さまに心地よい時間をお過ごしいただくために、ドリンクの提供をさせていただいております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを追求し、スタッフ一同、笑顔でお迎えできるよう努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2026.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しております。
ありがとうございました😊
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切丁寧な対応して頂き、感謝しております。
また、親族　友人など…店長さんに対応して頂きたいと思っております。
ありがとうございました😊
■ 店舗の環境・設備について  
お店の雰囲気も良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中お時間を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご納得いただくご案内ができなによりです。保険は身近でありながら商品内容が複雑な事もございますが、お客様へわかりやすい内容でお伝えさせていただくよう努めております。焼き菓子やデジタルチケットのプレゼントもございますので、ぜひお知り合いの方にもお話くださいませ。今後も何か保険のことでお困りの際はお気軽にご利用くださいませ。ご来店お待ちしております。

男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
2026.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めての相談だったので他と比較はできないが、問題なく進んだ。
■ 担当スタッフの接客について  
タブレット使用に慣れてない母の操作を、導きつつ丁寧に進めてもらえた。
■ 店舗の環境・設備について  
通路がすぐ後ろの席だったので人通りが少しだけ気になった。
■スタッフからのコメント
数ある代理店の中から保険テラスイオンモール岡崎店をお選びいただき誠にありがとうございました。
保険代理店はプロの専門的なアドバイスが受けられ、複数社を簡単に比較できる便利な場所でございます。ご相談は何度でも無料ですし、ご要望にぴったりの保険を見つけることができます。
何かご不明点等ございましたら、いつでもお越しくださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2025.12.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあう保険を提案してくれたので安心しました。
■ 担当スタッフの接客について  
身だしなみをしっかり整えていて、細かく丁寧に教えてくださって分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
足りなかった椅子を持ってきてくれたので嬉しかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、イオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるプランをご提案できた事、心より嬉しく思います。これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思います。その際は些細な事でもご遠慮なくご相談くださいませ。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険自動車保険老後の備え
2025.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
今迄入っていた保険より、さらに良いプランでそんなに保険料も変わらない保険を提案してくれた。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富な方で親身に話しを聞いてくれて良い保険を提案してくださり、こちらが聞く事にちゃんと丁寧に説明してくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗に整頓されており、他のお客さんとの間は、間仕切りされていていて良いと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、このようなお褒めのお言葉もいただきとてもうれしく思います。ありがとうございます。
自動車保険は様々な特約があるため、必要な補償が分かりづらいことと存じます。
少しでもお客さまにとって分かりやすく、本当に必要な補償をご案内できるように今後も精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.11.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分の保険を見直すきっかけになりました！
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で、気軽に聞いたこともいろいろ教えてくれて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗で良かったです！
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から弊社にご来店頂きましてありがとうございました。お若いときは、ご自身も親御様もまだご健康に不安がなかったり、保険に必要性を感じない方も多いかと思います。　たた、突然やってくる、いざ・・・に備え、ご自身にあった保険をお持ち頂いたり、資産を増せる商品をお選び頂けるよう、社会保障制度と照し合せながら、わかりやすく丁寧にお話させて頂きたいとおもっております。生活状況の変化など、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2025.11.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に入れる保険を色々探してくれて最終的に入れる保険を選ぶ事ができた
■ 担当スタッフの接客について  
事前にあった保険プランを用意してあり、説明してくれたので時短することができ、ありがたかった。
■ 店舗の環境・設備について  
買い物ついでによれるので行きやすく便利です。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。持病があって保険に入れないとご不安をお持ちのお客様が時折いらっしゃるのですが、保険テラスでは25社の保険会社の様々な商品がございますので、お客様のご不安やニーズに沿った商品をご紹介できるかと存じます。ご加入頂きました後もしっかりフォロ－させて頂きますので、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。

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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.11.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
通院保障もつけた方がいいかという相談に、保険料も合わせて提示してくださり、安心して決めることが出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
店長さんということもあってか他のスタッフの方々に頼られているなぁという印象でした。
今まで入っていた保険の内容を見てすぐにもっと最適な保障内容を提示してくださり、説明も分かりやすく丁寧でしたので即決することが出来ました。
物腰も柔らかく、相談しやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
入店時、クリスマスツリーを飾られていて、季節に添った店舗内が好印象でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。「説明が分かりやすく丁寧」と言っていただけてとてもうれしく思っております。
入院保険もがん保険も保険会社によって給付金が条件や保険料、特約の内容など様々ですので、いろいろな保険会社で企画頂き、お客様にあった商品を選んで頂ければとおもいます。将来にむけた資産運用しながらの貯蓄商品もございますので、またいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2025.10.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
とてもよかった
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって一緒に考えながら提案してくださった
■ 店舗の環境・設備について  
パーテーションで仕切られており相談しやすかった
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中お時間を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご納得いただくご案内ができなによりです。保険は身近でありながら商品内容が複雑な事もございますが、お客様へわかりやすい内容でお伝えさせていただくよう努めております。今後も何か保険のことでお困りの際はお気軽にご利用くださいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
私の状況にあった保険の提案をしていただきました
■ 担当スタッフの接客について  
とても親身に説明していただいて、納得いく保険に入れました
■ 店舗の環境・設備について  
明るく入りやすくゆっくりお話が聞ける環境でした
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。保険テラスではお客様のご意向に寄り添いながら、最適なプランをご提案できますよう心がけております。これからを考えながら、お客様にとって必要な保障の話をわかりやすく丁寧にお伝えできるようにスタッフ一同心掛けて勉強を重ねておりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2025.10.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々話を聞いてもらい、とても充実した保険を紹介してもらいました。
主人の保険の見直しもやってもらおうと思っています。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の事は全く無知で何を聞いたら良いのかもわからない状況でしたが、親切丁寧に一つずつ説明してくださいました。
そして緊張している私に終始笑顔で接客してくれました。
分かりやすく私に合った保険を勧めてくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
孫も一緒でしたが、みなさん気を遣ってくださってよかったです。
■スタッフからのコメント
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。保険は日々新しくなっておりますので、3年、5年前とは保障内容や特約なども変わってきております。治療法や社会保障制度が変われば、もっておいたほうがいい保障も変わってまいりますので、その時代にあった保険をぜひお選びいただければと思います。またのご来店をおまちしております。
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男性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2025.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
ウェブでも相談できる点は、気軽に使用しやすいなと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
実際にご自身の加入状況も見せてくれ、オススメの信頼度もあったところです
■ 店舗の環境・設備について  
特に気になる点はありませんでした
■スタッフからのコメント
ご来店誠にありがとうございます。
変額保険は万一のときの備えと資産形成を同時に行えるためお子様の学資保険や老後の資産形成として大変人気があります。
いつまで、どのくらいの保障を備えておくべきか、何のために資産形成をして、将来のいつ頃までにいくら貯めていけばよいのか等といったお悩みにも丁寧に分かりやすくお答えいたします。また、証券整理のアフターサービスを行っておりますので、またお買い物ついでにお立ち寄りくださいませ。今後とも末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。


男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
色んな保険をくらべて、自分たちにあうものを選んで頂き助かりました
■ 担当スタッフの接客について  
自分たちあった保険を紹介して頂きとても満足です。
手続きもスムーズでとてもよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
店内がとてもきれいで、すぐに飲み物を頂けてありがたかったです
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では生命保険株式会社25社、損害保険11社のお取り扱いがございますので、色々な商品から比較してご加入いただけます。また複雑で分かりにくい保険をどうやったら分かりやすくお話しできるか常に考えご説明しております。
ご加入頂いた後も支払い方変更や住所変更、給付金請求などアフターサービスをしっかりと行って参りますのでお気軽にお越しくださいませ。


男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
定期的にプランを見直して頂けており、今回も保険料を抑えることが出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
定期的にプランの見直しをしていただけています。
また、子供がいることに関してもご配慮いただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
商談中、子供が遊べる環境が用意されているので子連れでも安心して来店できます。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。保険は日々新しくなっておりますので、3年、5年前とは保障内容や特約なども変わってきております。治療法や社会保障制度が変われば、もっておいたほうがいい保障も変わってまいりますので、その時代にあった保険をぜひお選びいただければと思います。今後とも長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いします。


女性（30代）
《相談した保険》
2025.09.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
何が分からないかを解決してくれてとても助かった。
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく、丁寧に対応して頂けた。
■ 店舗の環境・設備について  
子供が遊べるスペースがあって助かった。
■スタッフからのコメント
ご来店誠にありがとうございました。私たちは複雑で分かりにくい保険をお客様に理解していただくために日々勉強を重ねております。しっかりとヒアリングをさせていただき、必要な補償内容や金額をお伝えします。分かりづらい内容は丁寧に何度でも無料でご説明いたしますのでご安心ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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女性（20代）
《相談した保険》
2025.09.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
すごくよかったです！
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明していただいた。
■ 店舗の環境・設備について  
きれいでした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険テラスでは複雑で分かりにくい保険をできるだけお客様に分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。
またお客様がご相談しやすいよう店内の清掃や雰囲気づくりに力を入れております。
ご契約後のアフターフォローもしっかりと行っておりますので、また何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。


男性（20代）
《相談した保険》 自動車保険
2025.09.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な保険の相談をしてみたくなりました
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富な方で色々と提案してくださったため、迷わず決めることができた
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔な環境でストレスなしでした
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
いろいろな保険会社の商品と比較し、いいとこ取りすることによって内容がよく、保険料も安くおさえられるところが
保険代理店のすごくいいところになります。ぜひ親御様やお友達にも、保険テラスをご紹介くださいませ。ご紹介プレゼントを紹介してくださったかたにも、された方にもプレゼントさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。





女性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
2025.09.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
今まで何度か相談させていただき、保険を見直した。
たくさんの提案をしていただき、勉強になった。
最後に保険証券の整理を丁寧にしていただいて、感激した！
■ 担当スタッフの接客について  
経験知識がもすごく豊富で、いろいろな保険の提案をしてくれた。
将来設計もしてくれて、今後の生活についての問題点の洗い出しができた。
■ 店舗の環境・設備について  
どのスタッフの方も明るくて、優しかった！
子供連れの来店だったが、子供にも優しく接してくれて、子供も退屈せずに待っていることができた
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございます。
保険は定期的に見直していただくと今回のように同じ位の料金でよりいいものがご提案できたり、保険料が安くなったりします。弊社では３年ごとの内容確認や比較をお勧めしております。
ご契約後もしっかりとサポートさせていただきますのでご安心くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりま




女性（30代）
《相談した保険》 火災保険自動車保険
2025.08.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う保険が見つかりました。
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧で分かりやすいので、安心して相談できます。
■ 店舗の環境・設備について  
開放感あるので声かけをしやすい環境です。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
保険は様々な特約があるため、必要な補償が分かりづらいことと存じます。
少しでもお客さまにとって分かりやすく、本当に必要な補償をご案内できるように今後も精進してまいります。
また何か気になることやご相談がございましたら、お気軽にご来店くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
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女性（40代）
《相談した保険》 教育費の準備老後の備え
2025.08.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
話が分かりやすくて、素早い。
わかるまで付き合ってくださる。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも店長さんにお会いすると、わくわくする保険の商品やお話をしてくださる。
定期的に伺いたいとおもう。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもたちも楽しくすごさせてもらい、ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店ではお客様にご納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。
どんなにいい商品でもお客様にご納得していただかなければいけません。
ご相談は何回でも無料ですので、またお子様と一緒にいつでもお立ち寄りください。

女性（50代）
《相談した保険》 火災保険
2025.08.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
複数の保険会社の比較をして頂き検討の幅が広がりました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険について、とても丁寧に説明して頂き感謝しています。ありがとうございます♪
■ 店舗の環境・設備について  
来店しやすい雰囲気の店舗でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。保険は複雑で分かりにくいものでございます。私たちは保険のプロフェッショナルとしてお客様ひとりひとりのご意向をしっかりとお伺いし、最適なプランをご案内しております。何度ご相談いただいても無料ですので、ご納得頂いた上でご加入いただけます。お申し込みまで精いっぱいお手伝いさせていただきますので、またお越しくださいませ。


男性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障その他
2025.08.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
医療保険、終身、変額保険とすべてにおいて満足のプランニングになりました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で話し方、スピード、人柄が素晴らしかったです。
保険の見直しをはじめて代理店を５社以上面談しましたが、抜群によかったです。
身だしなみ、接遇も全く問題ありません。
■ 店舗の環境・設備について  
設備、雰囲気、プライバシー保護は問題ありません。
唯一の課題はドリンクサービスのメニューがもう少し多いとうれしいです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。お客様のご要望に応えられる商品や、保険の持ち方など、ご納得いただけるまで丁寧にお伝えさせていただいているため、お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。今後も様々な分野での情報収集や勉強をかさね、お客様によりよい情報をお届けできますよう精進してまいります！今後ともお客様の人生が豊かなものになるようにお支えして参ります。どうぞよろしくお願いいたします。


男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険死亡保障火災保険教育費の準備自動車保険
2025.08.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
問題なかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とにかく知識が豊富。人当たりがよく、人生に関わる事なので、契約に至るには人柄を尊重しますが、問題なく安心して任せれる方です。
■ 店舗の環境・設備について  
小さい子供3人ですが、他スタッフの方が親身に面倒を見てくれてたので助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から、保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。弊社では、マイスター制度などをとりいれ、スタッフ全員が日々勉強を重ねることで、難しく思えがちな保険のお話を、楽しくわかりやすくお伝えできるよう心がけております。社会保障制度で賄えない部分を、保険や資産運用で不安を解消できるよう、お客様に寄り添ったお話やご提案をさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
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女性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
2025.08.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
最適なプランの案内をいただけました
■ 担当スタッフの接客について  
全ての保険を店長さんにお任せしており、本当に信頼できる
■ 店舗の環境・設備について  
別のスタッフさんの対応もとてもよい！
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは、いろいろな保険会社の商品と比較して頂く事で、よりよい内容で尚且つ保険料を安くおさえられるところができます。ぜひ親御様やお友達にも、保険テラスをご紹介くださいませ。ご紹介プレゼントを紹介してくださったかたにも、された方にもプレゼントさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.08.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
各保険会社の横並び比較が、わかりやすかった。
現在契約中の保険を確認した上で、メリットある保険を薦めてくれた。
もっと早く相談すれば良かった。
保険商品は、回転が早いため、今後も定期的に相談したい。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富な方で、質問に対し、わかりやすく回答頂いた。
各保険のメリデメを的確にコメントしてくれた。
とても安心感があった。
■ 店舗の環境・設備について  
接客ブースは、少し暑かったが、扇風機で対応してくれた。
いつも、飲み物を提供してくれた。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。弊社では生保25社お取り扱いがございますので、色々な商品の中から比較してご加入いただけます。
パンフレットを見ると一見同じような保険でも実際の受取金額が大きく異なってくる場合があります。私たちは各社商品の内容を熟知しておりますので、どの商品が一番最適なのか、どのような特約を付けたらいいのか、しっかりとご案内することができます。今後もご家族の皆様をしっかりとお支えして参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 がん保険その他
2025.07.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の内容、種類などいろいろ教えていただきました。
また今の保険との比較や、今後入っておいた方が良い保険の提案もしていただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の内容が分からないことがありいろいろ聞きましたが、分かりやすく丁寧に教えてくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
午前中の予約枠が1つしか無かったのですが、自分達が相談してる時はその他の人は来ず、プライバシーの配慮かなと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。私たちは保険のプロフェッショナルとしてお客様ひとりひとりのご意向をしっかりとお伺いし、最適なプランをご案内しております。面倒なことはすべて私たちにおまかせください！プライバシーにも配慮させていただいておりますのでご安心ください。またのお越しをお待ちしております。

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2025.07.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろな保険の知識があり、保険内容の違いなどをわかりやすく教えてくれました
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富な方で、笑顔で丁寧に対応してくれました
保険にまったく関心がなく、無知なわたしにも優しく接してくれて、ありがたかったです
アイスコーヒー、おいしかったです
■ 店舗の環境・設備について  
ついたてがあり、イオンの喧騒や他人の目線もあまり気にならずに保険の話を聞くことができました
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。保険は複雑で分かりにくいものでございますので、自分だったらどう説明されたら分かりやすいかを常に考え、丁寧にお伝えしております。今まで保険に全く関心がなかった方にもご興味を持っていただけるようお話させていただきますのでご安心くださいませ。またのお越しをお待ちしております。
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男性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2025.07.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な保険で比較してくださってわかりやすかった
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富な方で、親身に対応してくださいました。
これからも相談させていただこうと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフさんも挨拶もしっかりされてて良かったです
■スタッフからのコメント
保険テラスではいろいろな保険会社と比較したり、各保険会社のいい所取りをすることによって、お客様にとっていい内容で保険料を抑える事ができる保険代理店でございます。今後、お客様が生きていくうえでお力になれる商品をご案内できるようスタッフ一同心がけ、日々学んでおります。何かございました際には、いつでもご連絡くださいませ。できる限りのお手伝いをさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険自動車保険
2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
それぞれの保険の特徴や比較もよくわかり参考になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
段取りが良くスムーズに話しができました。
知識も豊富で納得のいく契約ができて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
イオンモールの中にあるということで買い物ついでに気軽に立ち寄れるところが良いです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございます。お客様のご意向をしっかりとお伺いし、お役に立てる商品をご提案できるよう、スタッフ一同日々学んでおります。いい商品をわかりやすくご説明させていただきますのできっとご満足いただけるかと存じます。証券が届きましたらファイリングさせて頂きますのでまたお買い物がてらご来店くださいませ。今後とも末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険火災保険自動車保険
2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろな保険の相談や話が聞けて良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
説明も丁寧でわかりやすくて良かった。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感あってきれいでした
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険テラスでは複雑で分かりにくい保険をできるだけお客様に分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。
またお客様がご相談しやすいよう店内の清掃や雰囲気づくりに力を入れております。
ご契約後のアフターフォローもしっかりと行っておりますので、また何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。


女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
貴重な機会をありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
事前にご準備いただきありがとうございました。
また、疑問点等に対して、丁寧にご対応いただきありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
ドリンクの提供など、お気遣いいただきありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。保険は複雑で分かりにくいものでございます。私たちは保険のプロフェッショナルとしてお客様ひとりひとりのご意向をしっかりとお伺いし、最適なプランをご案内しております。面倒なことはすべて私たちにおまかせください。暑い日が続きますので冷たいお飲み物でお買い物の休憩がてらご相談していただけたらと思います。またのお越しをお待ちしております。
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男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障
2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
自分達の状況に合わせた商品を紹介してくれたと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフさんは明るいと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では、生活状況や将来のプランをお伺いし、お客様おひとりおひとりにぴったりの商品をご案内いたします。
お客様にご納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。
ご相談は何回でも無料ですので、またご不明点などございましたらいつでもお立ち寄りください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.07.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分が今入っている保険の見直しもしてくれて、助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明してもらえて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的な空間で、入りやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございました。
保険は定期的に見直していただくと今回のように同じ位の料金でよりいいものがご提案できたり、保険料が安くなったりします。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。またお子様もご一緒にお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。



女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.07.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
他の保険会社の比較しながら保険を選べたのでよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
簡潔かつ丁寧で私が探していたものを紹介してくださいました。
ちゃんとリスクを知った上で検討できたのでよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は特に問題なく過ごしやすかったです。
飲み物が出てくるのもいいです。
イオンの中なのでしょうがないですが、人通りが多いのは少し気になります。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。当店はお客様にお好きなドリンクをお選びいただき、カフェのようなリラックスした雰囲気の中でお話ができます。人通りが多く通路が気になるようでしたら、いつでもお席はご移動できますのでご安心くださいませ。お客様のご要望に沿ったご提案ができるよう尽力致しております。またのご来店をお待ちしております。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
店長さんに担当していただいて本当に良かったと思いました。今後もお世話になりたいです！
お茶を出していただいたり、プレゼントをたくさんありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  
保険はもちろんのことお人柄もとても良く、説明なども的確でスムーズに契約まで進めました。親身に考えてくださってお任せして良かったです。
なにかありましたらいつでも相談にいらしてくださいの言葉は嬉しかったです。契約して終わりではないという安心感はとてもありがたいです！
■ 店舗の環境・設備について  
店内は明るい雰囲気で開放感があり、お店に入りにくいという圧迫感もありません。
カウンターで相談中も堅苦しい感じではなく、ときおり雑談も交えて気持ちよく対応していただきました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。ご相談いただいたお客様の人生が豊かなものになるよう私たちは最善のプランを考えご案内しております。今後とも末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。

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男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
全く分からない事ばかりで今回保険テラスで相談した事でこれからの生活に設計を見直す事が出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険をご検討頂くときに必要な保障はお客様お一人お一人違います。お客様の生活状況をお伺いしお客様にぴったりな保険を提案できますようスタッフ一同努めております。なにか少しでもご不安の際はいつでも気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は夫婦の保険の見直しでお世話になりましたが、子どもの保険の相談も店長さんにお願いしたいです。
■ 担当スタッフの接客について  
保険はもちろんのことお人柄もとても良く説明も的確で、信頼してお任せしました。
相談中も堅苦しい感じではなく、ときおり雑談も交えてスムーズに契約まで進めました。
なにかありましたら、いつでも相談にいらしてくださいの言葉は嬉しかった。
保険を契約して終わりではないの安心感がありがたかったです！
店長さんに担当していただき本当に良かったです‼︎
■ 店舗の環境・設備について  
明るい店内は圧迫感もなく入りやすいです。
なにより気軽に相談できるイオンモール岡崎店さんの雰囲気はお客様を大切にされているのがわかります！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
またこのような高い評価を頂き嬉しく思います。お客様が明るい方でしたので、私も楽しくお話させていただきました！ご加入後も証券整理や資産運用、節税対策、クレカ更新のお手続き、住所変更、給付金請求などお手伝いできることがたくさんございます。お客様ご家族の人生をしっかりとお支えして参ります。どうぞよろしくお願いいたします。


女性（20代）
《相談した保険》 自動車保険
2025.06.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
ずっと自動車保険を見直したかったので助かりました。強要もないので周りに紹介しやすいです。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で説明もわかりやすく契約できました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく入りやすいです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険料や内容の比較はお客様ご自身ではとても分かりにくく面倒だと思われます。複雑で面倒な保険会社の比較はぜひ私たちプロフェッショナルにお任せくださいませ。ご理解していただけるようできるだけ分かりやすく丁寧にご説明させていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


女性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
2025.06.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
他社の保険と比較検討できてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
家族全員、店長さんにお任せしてます。
安心して任せれています。
わからないことがあって電話しても親切にわかりやすく教えてくれて助かってます。
■ 店舗の環境・設備について  
近くのイオンの中にあるので行きやすく店舗も綺麗です
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。弊社では25社の生命保険会社の保険商品の中から、お客様のご要望に応えられる商品や、保険の持ち方など、ご納得いただけるまで丁寧にお伝えさせていただきますので、これからも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後もご家族の人生をしっかりとお支えして参りますので、何卒宜しくお願い致します。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
その時にあった保険を勧めてもらいとても良かったと思いました。車の保険も毎年伺ってやってもらってます。
■ 担当スタッフの接客について  
いい保険があるとお電話いただき、分かりやすく説明してもらい、とても助かります！
■ 店舗の環境・設備について  
明るく店内の様子が見えてとても清潔感がありとてもいいと思いました
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。入院保険もがん保険も保険会社によって給付金が条件や保険料、特約の内容など様々ですので、いろいろな保険会社で比較して頂き、お客様にあった商品を選んで頂けたのではないかと思います。またいい商品がございましたらお伝えさせていただきますね。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前契約していた保険よりもぐっと安くなって保険内容もよくなったので、とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明していただいたので、安心して契約することができました。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあったおかげで、小さな子供も一緒に待つことができました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。保険テラスでは、カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから、ドリンクのご提供をさせていただいております。
また、お子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などのご用意もございます。
お申込みいただいた後も、証券整理や住所変更、支払い方変更や給付金請求、節税対策など、色々とお手伝いできることがございますので、またいつでもお声かけください。今後もよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前から保険加入について迷っていたところこちらで相談に乗っていただき、決めることができました。迷っている私に優しく背中を押してくださり、申し込みに至りました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で、実際に入院したときにかかる費用等教えていただきながらプランを考えることができました。それぞれの会社の違いを比較し、強みを聞きながら選ぶことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は清潔感があり、明かるかったです。
相談窓口は買い物中のお客さまから見えづらくなっていて落ち着いてお話ができました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
いろいろな保険会社の商品と比較し、いいとこ取りすることによって、内容がよく、保険料も安く抑えることができるのが
保険代理店の良さです。証券が届きましたら申込書類と一緒にお持ちくださいませ。ファイルに整理してお返しいたします。
加えて証券を管理する大変便利なアプリがございますので合わせてご案内いたします。またのご来店をお待ちしております。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な会社を組み合わせて現状の最適解を教えていただいた。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもためになりました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で話しやすかった。
■スタッフからのコメント
この度はお母さまからのご紹介でご来店いただき誠にありがとうございました。保険は保障内容も進化していきますし、年齢や生活状況で必要保障額も変わってまいりますので、お客様の状況に応じた保険をご提案させて頂きたいと思っております。また、時間の経過とともに、ご説明させて頂いた内容を忘れてしまうことも多々ございますので、お時間がございます際には、内容確認にお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.05.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
同じ位の掛け金で保障の手厚い保険をおすすめしていただき、安心しました。
■ 担当スタッフの接客について  
息子の保険の見直しをお願いしました。分かりやすく説明していただき、ニーズにあった保険をおすすめしていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で集中してお話しを聞くことが出来ました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろな保険会社の商品と比較し、いいとこ取りすることによって内容がよく、保険料も安くおさえられるところが
保険代理店のすごくいいところになります。今後も様々な分野での情報収集や勉強を重ね、お客様によりよい情報をお届けできますよう精進して参ります。ご加入後もしっかりとアフターフォローをさせていただきますので、証券整理や払い方変更、内容確認、節税対策などお気軽にご利用くださいませ。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険自動車保険
2025.05.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分だけでは知り得なかった保険内容を沢山知れて、その中で自分に必要な保険内容の組合せを一緒にご検討いただけて、とてもためになりました。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの状況や希望を汲み取って、親身に分かりやすくご提案くださりました。
色々な質問にも丁寧にご回答くださり、安心して契約できました！
■ 店舗の環境・設備について  
ご担当の方との間にパーテーションがあり、感染防止面で安心感はありましたが、モールが賑やかなこともあり、時々少しだけ説明が聞こえにくい時がありました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。弊社では生保２５社お取り扱いがございますので、お客様のご意向に沿ってよりよい商品をご提案することができますし、それぞれ比較してお選び頂く事ができます。今回は医療保険のご加入でしたが、資産運用に最適なものが色々とございますので、またお伝えさせてください。これからも末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障その他
2025.05.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
たくさんの保険会社から自分たちに必要な保険を選ぶことができとてもよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
わからないことも丁寧に説明していただきわかりやすく、もっと早く見直ししたらよかったと思いました。
ありがとうございました。これからもお世話になります。
よろしくお願いします。
■ 店舗の環境・設備について  
いつも小さな子供を連れての相談でしたが、子供の様子も気にかけてくださり、状況をみて進めていただきとてもありがたかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。保険テラスでは、カフェでお話しているような感じでリラックスしてお話していただきたいという事で、ドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などのご用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや社会保障制度、資産運用のお話などを分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。またぜひご家族でお越しくださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.05.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
最適な保険を提案いただき相談して良かったと思いました
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明いただきわかりやすかった
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的でした
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。お若い方に保険に興味をもっていただけたことに大変うれしく思います。これからの長い人生に何度でもお役に立てていただけるようスタッフ一同でお客様の人生をサポートいたします。お困りごとがあれば何度でもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
条件がついてしまう状況でも、より良い案件を検討してくれて提案いただけた
■ 担当スタッフの接客について  
全く保険を知らない私にもわかりやすく丁寧にご説明いただきました。
ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
小さな子供でも退屈しない様に配慮いただきありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。お客様の中には、持病があって保険に入れないとご不安をお持ちのお客様が時折いらっしゃるのですが、保険テラスでは26社の保険会社の様々な商品がございますので、お客様のご不安やニーズに沿った商品をご紹介できるかと存じます。ご加入頂きました後もしっかりフォロ－させて頂きますので、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.04.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
3年ごとに保険の見直し、その他ライフステージの切り替わりの際に色々と相談に乗っていただいております
複数の保険会社を比較していただいて分かりやすく説明してもらいました
■ 担当スタッフの接客について  
説明が丁寧で、保険を知らない私でもとてもわかりやすく助かりました
沢山の質問しても丁寧に教えていただきました安心しておまかせできました
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的で、店内のスタッフさんの様子が見える為声がかけやすい店舗でした
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
いろいろな保険会社の商品と比較し、いいとこ取りすることによって内容がよく、保険料も安くおさえられるところが
保険代理店のすごくいいところになります。ぜひお友達や職場の方にも、保険テラスをご紹介くださいませ。ご紹介プレゼントを紹介してくださったかたにも、された方にもプレゼントさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。




女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2025.04.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
私達にあった保険を勧めていただき、分かりやすく説明して、納得できました。息子の保険も見直ししたいと考えています。
■ 担当スタッフの接客について  
還暦目前でより良い保険に出会えることができ、感謝です！
■ 店舗の環境・設備について  
長い時間お邪魔していましたがとても居心地がよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険は人生の不安を減らしたり、楽しみを増やしたり、人生をすこしお得に生きていくために必要なアイテムであり必需品だと思っております。ただいま紹介キャンペーンを行っており、息子様をご紹介いただきますと、お母様と息子様にそれぞれ素敵なプレゼントを差し上げております。ご家族皆様しっかりとサポートさせていただきますので、またのご来店をお待ちしております。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2025.04.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足
■ 担当スタッフの接客について  
色々な保険会社を組み合わせて、より良い保険を教えてくれた。
アドバイスも豊富でわかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて話しやすい雰囲気。
■スタッフからのコメント
この度はお母さまとご一緒にご来店頂き、誠にありがとうございました。
いろいろな保険会社の商品と比較し、いいところだけを組み合わせることによって内容がよく、なおかつ保険料も安くおさえられるところが保険代理店の強みでございます。ライフステージが変わりますとまた必要な保障内容や金額など変わってまいりますので、その時はまたお手伝いさせていただけたらと存じます。これからもよろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
2025.04.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望に合う保険商品を探していただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に対応していただきました。
女性スタッフさんだったので色々話しやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
よく利用するショッピングモールの中にあるので行きやすく、お店も開放的で親しみが持てました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から　保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは　カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから　ドリンクのご提供をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので　いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.04.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものをしっかり紹介してもらったので良かった
■ 担当スタッフの接客について  
どの対応もとても良かった
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着きがあり相談しやすかった
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。奥様もご主人様も、今後の生活の中で必要な保障を必要なだけ
お持ち頂けたかと思います。万が一の際の保障も、国が助けてくれる以外の部分を保険で賄うとお考えいただければ、保険料をおさえることができますし、終身保険をまぜることで老後の備えになったりもいたします。証券が届きましたら整理をしファイルに入れさせていただきます。またのご来店をお待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2025.04.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
今まであまりに、見直しをすることがなく、60歳を前に真剣に見直すことができ、とてもよかったと心から思います。安心してご相談することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明していただき、安心して相談できました。私にとっての一番の保険をお勧めしていただきありかとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、落ち着いてお話を聴けました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。今回見直しのお手伝いができ私も大変うれしく思っております。医療の進歩や国の制度に合わせて保険は日々改訂され新しくなっております。３年前と今とでは、給付金の対象が増えたり支払いの条件が緩くなっており、見直すことでよりよいものをお持ちいただけます。いざというときに備えるため定期的な見直しが必要です。今後もお母さま、お嬢様ともに末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。


女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2025.04.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な保険会社を比較してくれたり、自分に合ったプランを用意しアドバイスをくれたりしたので相談に来て良かったなと思いました！ありがとうございました！
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で私にあった保険を考えてくださり前向きに検討したくなりました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくきれいで入りやすかったです。
周りから見えずらいのも良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から弊社にご来店頂きましてありがとうございました。お若いときは、ご自身も親御様もまだご健康に不安がなかったり、保険に必要性を感じない方も多いかと思います。　たた、突然やってくる、いざ・・・に備え、ご自身にあった保険をお持ち頂いたり、資産を増せる商品をお選び頂けるよう、社会保障制度と照し合せながら、分かり易く丁寧にお話させて頂きたいと思っております。ご相談は何度でも無料ですので、ご安心くださいませ。またのご来店をお待ちしております。

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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.03.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
最初に母が行きましたが、必要な保険を選択してくれて、金額的にもちょうど良さ内容の良い保険に加入できたのでよかったです。また何かあれば話を聞きたいと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても話しやすくて無理に勧められることもなく、自分にとって必要な保険の説明、違いを話してくださってわかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
外から見えるので入りやすく、声かけしやすかった。ついたてがあるので座ったら外からは自分たちは見えないのでよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。お嬢様もお母さまも、今後の生活の中で必要な保障を必要なだけお持ち頂けたかと思います。万が一の際の保障も、国が助けてくれる以外の部分を保険で賄うとお考えいただければ、保険料をおさえることができますし、終身保険をまぜることで老後の備えになったりもいたします。ご加入後もしっかりとアフターフォローを行って参ります。末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2025.03.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は保険テラスで初めて相談させて頂きました。
保険に対する疑問·質問も丁寧でした。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富の方で質問·疑問にも笑顔で答えて下さり良かったです。
仕事の時間を気に掛けていただいたりと親切丁寧でした。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて相談する事が出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険会社から、保険テラスイオンモール岡崎店にお越しいただき誠にありがとうございます。
弊社では、マイスター制度などをとりいれることで、スタッフが勉強を重ね、日々改訂される保険商品について学んでおります。高額医療制度では賄いきれない部分を保険を使うことでお客様に安心して暮らしていただけるようお手伝いをさせていただいております。
ご加入いただいた後もしっかりとフォローさせていただきますので、住所変更やお支払方法変更、給付金請求などいつでもお申し付けください。これからもよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2025.02.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
支払い金額や色々な相談をして納得できて、安心できて良い保険に入れたと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
今回2回目だったんですが、やっぱりここにして良かったって思わせてくれるくらいの方でした！
丁寧でわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの皆さんが笑顔でした。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。保険テラスでは25社の保険会社の中で内容や金額を比較したり、各保険会社のいい所取りをすることによって、お客様にぴったりの内容で保険料を抑える事ができます。今後、お客様が生きていくうえでお力になれる商品をご案内できるようスタッフ一同心がけ、日々学んでおります。ご加入後も住所変更や支払い方法変更、給付金請求などしっかりとフォローさせていただきますのでご安心くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2025.02.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
沢山の保険会社を取り扱っている為、とても良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
持病がある中で、不安もあったのですが細かい所まで詳しく、分かりやすく何度もこちら側の不安がなくなるまでお話をしてくださりました。
そして、納得いく保険を見つける事ができました。
また、とても話しやすい方で緊張せずお話をする事ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても明るい店内で、初回はバレンタインが近い時に来店させていただきました。
最後は、イベントに参加させていただき、私の中で保険代理店などは堅い雰囲気だと思っていたのですが、そんなことはなく、スタッフの方もとても明るく素敵な方ばかりでした。
■スタッフからのコメント
持病があって保険に入れないとご不安をお持ちのお客様が時折いらっしゃるのですが、保険テラスでは25社の保険会社の様々な商品がございますので、お客様のご不安やニーズに沿った商品をご紹介できるかと存じます。また、複雑で分かりにくい保険の話をいかに分かりやすく楽しく聞いていただけるか日々勉強しております。ご加入頂きました後もしっかりフォロ－させて頂きますので、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。

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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2025.02.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険に入ることができたのでよかったです
■ 担当スタッフの接客について  
何も分からずに来ましたが、すごく詳しく説明していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくてよかったです。
■スタッフからのコメント
私たちはお客様の要望をしっかりとお伺いし生保25社、損保11社の中でニーズにあった商品をご提案いたします。いざという時に当店で加入してよかったと思っていただけるようしっかりとプランニングし分かりやすくご説明させていただいております。また、ご加入後のアフターフォローもしっかりと行っております。証券整理や住所変更、給付金請求、節税対策などまだまだお力になれることがございますので、お気軽にご利用くださいませ。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.01.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
ネットだと中々把握出来ない事がいっぱいあり、店長さんに伺った所、私が必要としてる保障内容も分かりやすくまとめてもらいました！
やはり知識があるプロの方にお願いするのが良いなと痛感しました。充分以上の対応していただき、大変感謝してます?
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの不安に感じてる箇所や新たな知識を教えて頂き、安心して契約することが出来ました。
同席したパートナーにも色々と配慮頂き、家族で今後もお世話になりたいなと思いました！
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの方達がフロアや色々な場所に気配りをされてて、私も販売業をしてるので参考になりました。
皆様イキイキしていて心地よい空間でした！
■スタッフからのコメント
この度は遠方からお越しいただき誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂きスタッフ一同身の引き締まる思いです。保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。大切なお話である分、複雑になってしまわれがちですが、私共が今後もフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.01.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
ネットだとまったく分からなかった比較ですが、やはりプロに聞けば納得と理解することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
気さくに話しかけていただき、分かりずらいであろう内容も分かりやすく言い換えて説明していただけました。
相談には以前違う代理店も行ったのですが、以前とは違い満足できました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で明るく居心地良い空間でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。スマホひとつで保険の契約ができてしまう時代ですが、やはり複雑で分かりにくいため、いざ使うとなったとき給付金の対象外だったらと考えると怖いですよね。複雑で分りにくくて面倒なことはすべて私たちにお任せください！しっかりとヒアリングをさせていただき、必要な補償内容や金額をお伝えします。分かりづらい内容は丁寧に何度でも無料でご説明いたしますのでご安心ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

男性（30代）
《相談した保険》 がん保険年金保険
2025.01.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
現状よりも保険料が抑えられて、尚且つ、利率の良いものに変更することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の質問についてすぐに回答してもらえました。
積立年金の変更を検討しており、複数のプランを用意してもらえたので、自分に合った保険が選べたと思います。
乾燥している季節ということで水分補給を進めてくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗はとても綺麗でした。
通路から席がもう少し見えにくい方がいいかなと思います。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。お客様に最適な保険をご案内することができ安心しました。保険テラスは個人年金や変額保険など貯蓄性の高い商品のご案内も得意としております。節税に関する知識も豊富ですので、またお力になれればと存じます。お席の変更も可能でございますので、気になるようなことがございましたらいつでも対応させていただきますのでご安心ください。今後とも末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。
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男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は保険の見直しをお願いして、支払い金額をあまり変えずに最善な提案をして頂き大変満足出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険商品の内容を全てと言うほど把握されていて細かくわかりやすく説明頂いて大変良かったです。接客スタッフさんとして最高な方だと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗もきれいで入りやすく入店してすぐに声を掛けて頂きドリンクサービスもあって非常に満足でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
以前加入された時には、一番お客様に合う内容だったはずの保険も、お時間がたってしまうと補償内容がコンパクトだったり、保障金額が不足していたりすることが多々ございます。２、３年に一度は加入された保険の内容のご確認や比較をお勧めします。またいつでもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 その他
2025.01.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
現在今までの保険もかけているのですが、そこの保険会社さんの見直しの時期になたっため、保険テラスで相談して、新たに掛け捨てのガン保険に入りました。
私達素人には保険の事はわからないからとても助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
今現在かけてる保険の相談にいき、色々なアドバイスをいただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
イオンの中なので、少し騒がしいですがついでに買い物が出来て良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。がん保険は同じ金額の保険料を払っていても、給付される条件がざまざまです。この治療は保険金がもらえなかった...1回しかもらえなかった...ということが無いように、ぜひ今入っている保険と比較していただくことをお勧めします。資産形成に使える貯蓄の商品などもいろいろな商品がございますので、ぜひまたお話にご来店くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2025.01.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険を勧めてもらって、納得して加入出来てよかったです！！！
■ 担当スタッフの接客について  
相談しやすい雰囲気で自分が納得する保険に加入出来ました
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗でした。
■スタッフからのコメント
この度はたくさんの保険代理店から保険テラスイオンモール岡崎店をお選びいただき誠にありがとうございます。
おひとりおひとり必要な補償額や補償内容は違います。当店ではお客様のご意向をしっかりとお伺いし数多くの商品の中でご予算、ご要望に沿ったものをご提案させていただいております。お客様にご納得いただけるまで無料で何度でも丁寧にご説明させていただいております。今回はお客様ご満足いただけたようで私も大変嬉しく思っております。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険老後の備え
2025.01.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
担当の方の豊富な知識でいろいろな角度から提案頂きました。
親切・丁寧で感謝しかないです?
■ 担当スタッフの接客について  
親身になってくれて相談しやすく分かり易い説明でした
■ 店舗の環境・設備について  
とても良いです♪
居心地良いです
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
保険は難しくて分かりにくいし、何が一番ベストなのか比較したりするのが面倒というお声をよく耳にいたします。
私たちは自分だったらどう説明されたら分かりやすいかを考え、丁寧にご説明させていただいております。
入院や手術に使う保険だけでなく、将来に向けての貯蓄や資産形成などにも使える保険がございますので今後もいろいろとお伝えいたしますね。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2025.01.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談したいと思っていたこと、全て解決しました。
■ 担当スタッフの接客について  
急にもかかわらずとても親切に対応して頂けた?
■ 店舗の環境・設備について  
とても明るく良かった！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。私たちは保険にご加入いただいて終わりではなく、そこからがスタートだと思っております。保険にご加入後も証券整理や節税対策、住所変更やクレジットカード変更、給付金請求などいろいろとお手伝いできることがございます。また以前ご加入いただいた保険についてご不安に思ったり、ご不明点が出てきたりしたとき、お気軽にお越しいただきお話いただければと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 その他
2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前入った商品について、説明が聞けてよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも感じよく、知識もあって頼りになります。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもを連れていってもいつも配慮してくださり助かります
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。保険テラスでは小さなお子様がいらっしゃるお客様にもリラックスしてお話して頂きたいという思いから、ドリンクサービスやおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。またしっかりアフターフォローもしっかりと行っておりますので、ご不明点などがございましたらいつでも丁寧にご説明させていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2025.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の見直しは面倒だと後回しになり前回の来店から数年ぶりでしたが、今回時間を作り行って良かったと思える内容に出来たと満足してます。
■ 担当スタッフの接客について  
私の為に考えて提案してくださってるのが伝わってくるので、担当スタッフさんになら安心して任せる事ができます！
子ども達にも良くしてくださるので子連れでも行きやすく助かります。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があって居心地も良いです
■スタッフからのコメント
この度は３年ぶりにお会いすることができ本当に嬉しく思っております！
保険テラスではリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いからお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。オレンジジュースなどもございますし、スタッフがお子様のお相手をさせていただくことも可能でございます。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 がん保険老後の備え
2024.12.23
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めて保険テラスさんを利用させていただきました。
親身になって話を聞いてくださり、将来への不安が少し軽減されたように思えます。
■ 担当スタッフの接客について  
私自身、持病があり入れる保険が限られている中でとても親身にって相談に乗ってくださり、安心して話ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は綺麗で掃除も行き届いていたと思います。
ただ、廊下側の席だったため、館内放送が入ったりすると若干話が聞き取りにくかったりするのが気になりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきましてありがとうございました。
将来のご不安を少しでも減らすことができたこと、とても嬉しく存じます。当店には持病がある方でも加入できる保険商品のご案内など、豊富な知識を持ったスタッフが在籍しておりますので、ご不安なこと・気になったことがあれば一度ご相談していただければと思います。また、お席の都合で声が聞き取りにくい場合は、お席の移動やマイクの使用など随時対応いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2024.12.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
知識が全くなかったのでいろいろ教えてもらえてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に質問にも答えてくださり、分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
とてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございます。
保険は複雑で何に入ったらいいか分からないし、面倒だというお声をよく耳にします。必要な補償額や内容はおひとりおひとり違います。私たちは２５社の生命保険会社から、お客様にとって最善のものをご提案させていただいております。保険が初めての方にも分かりやすいようにどうご説明すれば伝わるかを常に考えておりますのでお任せくださいませ。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

（50代）
《相談した保険》 医療保険年金保険火災保険
2024.12.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
わからないところとか色々丁寧に教えていただきました。
相談しやすくて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に色々と分かりやすく教えて頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて良いです。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
ＤＭをご覧になってお越しいただいたという事で大変うれしく思っております。
私たちは保険という複雑で分かりにくいものをどうご説明したら伝わるかを常に考え丁寧にお話させていただいております。アフターフォローもしっかりと行って参りますのでまたいつでもご来店くださいませ。

女性（20代）
《相談した保険》 がん保険
2024.12.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
母が癌と診断されて、自分もなる可能性が高いと思っているので、相談して良かったと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明してくださって、条件の良い保険を提案してくださるので全てお任せしてます。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で落ち着いていて良いと思います。
■スタッフからのコメント
保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございました。
大切なかたがご病気になられるとご本人様もご家族様もおつらく大変かと存じます。
おつらい時にせめてお金の心配だけでも軽減できるいい保険をお持ちいただけるお手伝いが
できればと日々思っております。
なにかございましたらいつでもご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.12.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った内容の保険に入ることができました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に相談に乗ってくださり分かり優しく説明してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
子供が飽きることなく遊んで待てました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。お子様が飽きることなく遊んでくださったようで、こちらも嬉しく思います。オレンジジュースの提供もございますし、ぬいぐるみや魚釣り、ぬりえなどもご用意がございますのでまた楽しく遊んでいただければと思います。証券整理や節税、年末調整などまだまだお手伝いできることがございますので、またお気軽にお越しくださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2024.12.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
今までの保険と違って投資で運用していて元本割れもあると不安もありましたが、詳しく説明してもらい、死亡保険もしっかりもらえるということで加入を決めました
■ 担当スタッフの接客について  
保険についてわからない事を詳しく説明してくれました
■ 店舗の環境・設備について  
イオンの店舗なので来店しやすく、また明るく雰囲気もよかったです
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
貯蓄性の高い保険や保険を使って税金対策などにも熟知したスタッフが在籍しておりますので、必ずお客様のお力になれると思います！お客様の人生プランをお聞かせいただければこちらで必要保証額や必要な内容をご説明し、入ってよかったと思える商品をご提案させていただいておりますのでまたいつでもご相談くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.11.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分のライフプランにあった保険を紹介してもらえてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
子どもと一緒に行っても飽きることなく遊ばせてもらえて契約がスムーズにできました。わかりやすい説明でとても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースが充実していました。子供は数時間ずっと遊んでいて飽きることなく、帰宅した後も「また行きたい」と言っていたくらいでした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
私たちはお客様の要望をしっかりとお伺いし25社の中でニーズにあった商品をご提案いたします。いざという時に当店で加入してよかったと思っていただけるようしっかりとプランニングし分かりやすくご説明させていただいております。お子様がいらっしゃっても安心して遊んでいただけるようオレンジジュースのご用意やお子様イベントなども行っておりますので、またいつでもお子様と一緒にお越しくださいませ。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2024.11.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
老後資金はかなり悩んでいましたが、1番欲しいと思っていた死亡保障付きで積立までできる理想の内容の保険があり、非常に良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすい説明と丁寧な対応でした。
絶対におすすめなポイントもしっかり押さえて教えてくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
背後に衝立があるが、不特定多数の人が通るので、クレジットカード入力の際に背後が少し気になった。
店内はとても綺麗で良かったです！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。保険は形のないもので非常に複雑で分かりにくいものでございます。私たちは自分だったらどう説明されたら理解できるかを考え、分かりやすく丁寧な説明を心がけております。またリラックスしてお話していただけるようドリンクの提供をさせていただいておりますので、カフェに来るような感じでお気軽にお越しいただければと思います。ご契約後の証券整理や給付金請求などアフターフォローもしっかりと行って参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
2024.11.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々比較できたのと、新しい保険を知ることができた。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の疑問に即座に答えていただき、とても頼りになる方だと思った。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的で入りやすかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。私たちはお客様にとって最善の商品がご提案できるよう日々勉強しております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂いております。保険の加入は何年・何十年にもなります。アフターフォローもしっかりとさせていただきますのでご安心くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.11.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
今の最善のプランを用意していただきスムーズに話を進めることができました。
困ったことがあったらいつでも連絡してください、と言ってくれたので心強いです。
■ 担当スタッフの接客について  
初回、予約せずに立ち寄らせてもらったのですが笑顔で迎えていただき、悩みや不安を話やすく親身になってくれて聞いてくれてありがたかった。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔感があり声をかけやすい店舗だと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
またこのような高い評価を頂き嬉しく思います。当店ではお客様のご心配事やお悩み事に寄り添って最適な保険をご提案させていただいております。些細なことでも構いませんので、気になることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2024.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分の納得いくものを紹介していただけた
■ 担当スタッフの接客について  
親身に寄り添っていろんな提案をしてくれた
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい店舗だと思った
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂き誠にありがとうございました。
またこのような高い評価を頂き大変うれしく思っております。
当店は生命保険25社損害保険11社のお取り扱いがございますので、お客様のご意向に沿ってご納得いただける商品をご紹介することが可能でございます。
お一人お一人必要保障額も違いますし、必要な保障内容も違って参ります。
私たちは当店で保険に加入してよかったと思っていただけるようお客様の立場になって商品をご提案させていただきますのでご安心くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.10.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は保険の見直しで、値段は少し安くなり、保障内容は今以上な充実してるものを紹介して頂きとても満足できました。
■ 担当スタッフの接客について  
担当のスタッフの方はすごく気さくな方で、話しやすかったです。
保険の見直しでお世話になりましたが、同じ位の料金でよりいい内容の保険を案内していただき、凄くありがたかったです。
また資産運用の話もして頂き、凄く勉強になりました。
■ 店舗の環境・設備について  
最初に行った日は子供連れだったのですが、キッズスペースもあり、子供達も飽きずに静かに遊んでくれたので凄く助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございました。
保険は定期的に見直していただくと今回のように同じ位の料金でよりいいものがご提案できたり、保険料が安くなったりします。ご満足いただけたようで大変うれしく思います。またお子様もご一緒にお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

女性（40代）
《相談した保険》 その他
2024.09.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
1社しか話が聞けないよりも、何社かよい会社を比較してベストなところを提案して頂けるのがほんとに助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
無駄なくスピーディーでわかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
小さな子どもがいても、しっかり話しを聞くことができた。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では生命保険25社、損害保険11社のお取り扱いがございます。お客様のご意向をお伺いし、数多くの商品からより良いものをご提案させていただいております。
小さなお子様がいらっしゃってもスタッフがお子様のお相手をさせていただきますのでご安心くださいませ。スタッフもお子様と一緒に遊べることを楽しみにしておりますので、またご一緒にお越しくださいませ。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2024.09.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
有難うございました。満足のいく説明でよかったです！とても親身になって相談に乗って頂きとても分かり易く丁寧に説明して頂き助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の知識なかったので詳しく教えていただきありがたかった！
■ 店舗の環境・設備について  
雰囲気も良く明るく相談に来やすいと思った。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。
私たちは保険の知識が全くない方にもご納得いただけるようできるだけ分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。ご相談は何度でも無料ですのでご安心くださいませ。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障
2024.09.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものが見つかって良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
詳しく教えていただき、わかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気が良いです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険テラスでは複雑で分かりにくい保険をできるだけお客様に分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。
またお客様がご相談しやすいよう店内の清掃や雰囲気づくりに力を入れております。
ご契約後のアフターフォローもしっかりと行っておりますので、また何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

男性（60代以上）
《相談した保険》 その他
2024.09.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分で考えなくても保険会社の方でやってくれる便利さ
■ 担当スタッフの接客について  
以前の保険加入の時も担当してくれて色々な案を出してくれる
■ 店舗の環境・設備について  
相談が1番縁の席だったのでとても暑かった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
お客様には快適に過ごしていただけるようサーキュレーターや扇風機のご用意はしておりますが、こちらの配慮が足りず不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は入り口のお席でも快適にお話していただけるよう十分配慮いたします。
また冷たいドリンクのおかわりなどもできますので、こちらからお声掛けするようにいたします。
当店では複雑で面倒な保険の見直しをベテランスタッフがお客様のご希望に沿った商品をいくつか厳選しご提案させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


男性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2024.09.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
加入済みの保険についてもアドバイスをいただけた。
■ 担当スタッフの接客について  
詳細な質問にも対応していただけた。
■ 店舗の環境・設備について  
各ブースが仕切られ相談しやすい。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では他店でご加入いただいた商品でもどのような商品なのか丁寧にご説明いたします。
より良い商品がございましたらお気軽に比較もしていただけます。
スタッフ一同お待ちしておりますので、またお越しくださいませ。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2024.09.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
納得して入れたので良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明いただきありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店ではお客様にご納得いただけるまで丁寧にご説明いたします。
どんなにいい商品でもお客様にご納得していただかなければいけません。
ご相談は何回でも無料ですので、またご不明点などございましたらいつでもお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 年金保険死亡保障自動車保険
2024.09.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
今の自分がどれだけ損をしているか図や内容を比較しながら教えてくれてわかりやすかった。
■ 担当スタッフの接客について  
一つ一つ丁寧に対応・説明してくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
プライバシー配慮のために人から見えにくい席に案内してくれた
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では生命保険株式会社25社、損害保険11社のお取り扱いがございますので、色々な商品から比較してご加入いただけます。
また複雑で分かりにくい保険をどうやったら分かりやすくお話しできるか常に考えご説明しております。
ご質問いただければ些細なことでも丁寧にご説明いたしますのでまたお気軽にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
私はたくさん通院していたりして保険選びに迷ってましたが、探してくださり本当に助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
何度もメールや相談に伺ってもしても丁寧に説明してくださりとても助かりました。

もし夫が会社の保険に入らなかったらまた担当スタッフさんに頼もうと思ってます。
またお世話になると思いますがよろしくお願いします。
■ 店舗の環境・設備について  
店内がとても綺麗でした。
とても過ごしやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店は既往歴のあるお客様や通院中のお客様にもご加入していただける保険のお取り扱いがございますので
お気軽にご相談ください.
お客様が気持ちよくご相談していただけるよう店内の環境を整えておりますので
また何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.08.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
知識がない私に分かりやすく説明していただけて助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
冷たいお茶で生き返りました！
次の予約まで時間が無い中対応して頂き助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で気持ちいい空間でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂き誠にありがとうございました。
当店はお客様にリラックスしてお話いただけるよう、ドリンクの提供を行っております。
また複雑で分かりにくい保険内容をできるだけ分かりやすくご説明できるよう
スタッフ一同心がけております。
またのご来店をお待ちしております。
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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.08.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です
■ 担当スタッフの接客について  
いつもありがとうございます。話しやすく助かっております
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて良い
■スタッフからのコメント
この度はイオンモール岡崎店にご来店くださいまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同お客様にとってお気軽にご相談していただけるよう努めております。
また店内の環境もお客様にとって居心地の良い場所となるよう配慮しております。
また何かご不明点等ございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.07.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分似合う商品を色々探せてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切にいろんな保険を提案してもらえました
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて話すことができました
■スタッフからのコメント
この度はイオンモール岡崎店にご来店いただきありがとうございました。
保険テラスではドリンクを飲みながらゆっくりとご納得がいくまで何度でもご相談ができます。
証券のファイル整理なども行っておりますのでまたお気軽におたちよりくださいませ。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険老後の備えその他
2024.07.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらの現状をふまえ、色々考えていただき、満足しております。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって、ご相談にのっていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
狭さがあり、相談窓口が通路に隣接しているのが、若干気がかりでしたが、それ以外は特に問題ありませんでした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきましてありがとうございました。保険テラスでは一人ひとりにあった保険をご提案するためにしっかりとヒアリングの時間を取らせていただき、お客様にとって本当に必要な保険を導き出せるように真摯に取り組んでおります。ご満足いただけて幸いでございます。また、お席ですがご家族で来られた方にはソファブースを、音が気になる方には奥のブースをご案内しておりますので、少しでも気がかりがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 死亡保障
2024.07.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
分かりやすい説明でした。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも丁寧な接客と分かりやすい説明で安心して利用させて頂いています。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく綺麗で居心地が良いです
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスイオンモール岡崎店をご利用いただきましてありがとうございます。保険テラスではお客様がしっかりと保険内容についてご理解いただけているか確認しながらお話をできるよう心がけております。少しでも気になることがありましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.07.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
最高です。
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすい説明でよかった。
優しくて面白かった。
■ 店舗の環境・設備について  
涼しくてよかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。保険は難しいイメージを抱かれがちですが
少しでもその不安を解消できるように私共も努めております。今後も些細な悩みでもお力添えできることがございましたら
保険テラスイオンモール岡崎店にご連絡、ご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。


女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.07.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分がいいかもと思っていた商品よりも、
いいと思える商品や知らなかった商品を提案してくださり、
相談しに行ってよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
いくつかの保険会社を比較するため、
表にして書いてくださったので、分かりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
予約してなかったですが、
店頭に顔を出すとすぐ声をかけてくださって安心した。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険料や内容の比較はお客様ご自身ではとても分かりにくく面倒だと思われます。複雑で面倒な保険会社の比較はぜひ私たちプロフェッショナルにお任せくださいませ。ご理解していただけるようできるだけ分かりやすく丁寧にご説明させていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.07.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識の豊富な担当さんでどんな質問にも笑顔で丁寧に答えてくださいました。
初めてお会いした時からとても感じのいい担当さんでした。
■ 店舗の環境・設備について  
長時間の相談中、ドリンクのおかわりサービスもしてくださいました。
暑がる私に扇風機を向けてくださり感謝します。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から　保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは　カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから　ドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので　いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。




女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2024.07.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
契約後は放置してあった保険の見直し（内容、料金）など
丁寧に説明していただいてより良い物へ見直せて良かったと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
知識のない私に対し、メリットなどをわかりやすく説明してくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
子連れ来店でしたが子供スペースもあり
落ち着いて話を聞くことができました
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。お客様にぴったりの保険をご案内することができ、大変嬉しく思います。保険は、ライフスタイルの変化に合わせてお見直しをすることが非常に大切です。いざ保険を使おうと思ったときに対象外の治療だったり、金額が不足していたりするといけませんので、３年ごとのお見直しをお勧めしております。また、キッズスペース、塗り絵や間違い探し、おもちゃやぬいぐるみ、オレンジジュースの提供などお子様が退屈しないよういろいろとご用意しておりますので今後もお気軽にご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。




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男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2024.07.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
各種保険会社の説明もしてもらえた。
とても丁寧な接客だった。
■ 担当スタッフの接客について  
保険のことについて丁寧に説明してもらえ、自分自身の不安が
拭えてとても助かった。保険のメリットデメリットも
どちらも教えてもらい、保険選びの参考になった。
将来設計のことにまでアドバイスもいただけたので、
これからはそういったことにも考えていきたいと思えた。
■ 店舗の環境・設備について  
子どものことまで配慮してもらい、保険のことにだけ集中することができた。
終始明るく接客してもらえたので、感じよく契約できた。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご要望に応えられる商品や、保険の持ち方など、ご納得いただけるまで丁寧にお伝えさせていただいているため、お褒めの言葉、大変励みになります！今後も様々な分野での情報収集や勉強をかさね、お客様によりよい情報をお届けできますよう精進してまいります。今後とも、小さな疑問から人生の大きなご相談まで、いつでもお待ちしておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。


女性（30代）
《相談した保険》
2024.07.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談してよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろ教えていただいて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
おひとりおひとり必要な補償額や内容は違います。当店では保険のプロフェッショナルとしてお客様のご意向をしっかりとお伺いし、生保25社、損保11社の中からベストな商品をご提案し、できるだけ分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。お得なイベントやキャンペーンも随時行っておりますので、またお気軽にお越しくださいませ。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備老後の備え
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
元々入っていた生命保険と比べ、メリットやデメリットを
教えてくださいました。わかりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく、親身になって考えてくださいました。
保険について知識がなかったので、わからないことがたくさんあり、
何度も質問をしてしまったのですが、迅速に答えてくださり、
本当に知識のある方なのだと思いました。
自分の生命保険から、子供の学資保険のことまで
幅広く相談に乗ってくださいました。本当にありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔感のある店舗でした。

男性（30代）
《相談した保険》
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
分かりやすかった
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧でよかった
■ 店舗の環境・設備について  
分かりやすくてよかった
■スタッフからのコメント
ご来店頂き誠にありがとうございます。保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。大切なお話である分、複雑になってしまわれがちですが、私共が今後もフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（20代）
《相談した保険》
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分たちに合う保険を提案してくださいました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧にご対応いただけて、説明も分かりやすかったです！
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で、とても良かったです！
■スタッフからのコメント
この度は、イオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるプランをご提案できた事、心より嬉しく思います。これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思います。その際は、些細な事でもご遠慮なくご相談ください。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
しっかりカウンセリングもしてくださり、色々な提案をしてくださいました。
保障内容の良いものをたくさん提案していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
説明が丁寧でわかりやすかったです。
いろいろな提案をわかり易く説明してくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
声がかけやすい雰囲気で皆さんの感じが良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。
よく保険は難しいと言われますが、お客様ごとに気になる内容は異なります。気になる内容をわかりやすくお伝えできるようスタッフ一同日々勉強を重ねております。この度の提案がご満足いただけたことを大変うれしく、お客様のお言葉がとても励みになります。今後も保険に関するご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
これから、お願い致します。
担当の人がいい人でありますように。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に教えて頂きありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗に掃除されていて、気持ちよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。
当店はお客様に安心して気持ちよくご相談していただけるよう、毎朝清掃と除菌を行っております。
ドリンク提供や小さなお子様にはおもちゃやぬいぐるみのご用意もございます。
随時いろいろなイベントやキャンペーンを行っておりますので、またお気軽にお越しくださいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
2024.06.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
何回かお世話になっているので信頼してお任せしています。
比較もしてくれるのでわかりやすいです。
■ 担当スタッフの接客について  
いつもお世話になっています。
家族もそれぞれ店長さんをあてにして助けてもらっています。
今回、紙の証券が欲しい事を伝えるのが遅くなってしまったのですが、
デジタル証券を印刷したものを郵送していただき助かりました。
またよろしくお願いします。
■ 店舗の環境・設備について  
いつも通りスッキリしていました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、このようなお褒めのお言葉もいただきとてもうれしく思います。
自動車保険は様々な特約があるため、必要な補償が分かりづらいことと存じます。
少しでもお客さまにとって分かりやすく、本当に必要な補償をご案内できるように今後も精進してまいります。
また何か気になることやご質問がございましたらお気軽にお越しくださいませ。
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女性（50代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障自動車保険
2024.06.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
たくさんお話を聞いていただき、ご説明をしていただいて
納得できる契約ができてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
誠実に対応いただき、良い契約ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
ガンの模型もあり、よりわかりやすくてよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでこちらとしてもうれしい限りでございます。
保険は難しいイメージを抱かれがちですが少しでもその不安を解消できるように私共も努めております。今後も些細な悩みでもお力添えできることがございましたら
保険テラスイオンモール岡崎店にご連絡、ご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

男性（50代）
《相談した保険》 教育費の準備老後の備え
2024.06.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
当方の立場にたって、色々アドバイスをしていただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって対応して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
席に座るや、飲み物を用意していただいたり、
常に気を遣っていただきました。
■スタッフからのコメント
この度はイオンモール岡崎店にご来店いただきましてありがとうございます。当店ではお客様がお話ししやすいように温度管理やお飲み物などしっかりと準備をし、居心地のいい環境づくりを心がけております。人生の大事なプランニングのお話ですので長い方だと3時間みっちりお時間いただいてお話しする場合もございます。少しでも快適にお過ごしいただけるようにお飲み物のおかわりの準備もございます。またご不安点などありましたらいつでもご相談に来てくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険老後の備え
2024.06.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
持病があり諦めていましたが最適な保険をご紹介いただき満足しています。
又、担当の方が大変相談がしやすい方で安心できました。
ありがとうございます。今後共よろしくお願いします。
■ 担当スタッフの接客について  
耳が不自由ですがご配慮いただき嬉しかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
雰囲気も明るく入りやすいと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきましてありがとうございます。当店では保険の知識が豊富なスタッフがそろっており、保険を必要とされるお客様に寄り添って一緒に保険の持ち方を考えていく様にしております。お体の状態で諦めずに当店でご相談いただけたこと大変うれしく思います。今後ともお困りなことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 介護/就業不能保険老後の備え
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分たちの希望に叶う契約ができた
■ 担当スタッフの接客について  
色んな商品の知識をご教示頂けて良かった
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗で良かった
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店をお選びいただきありがとうございました。当店では30社以上ある様々な保険の中からお客様に求められている保障を導き出し、お客様がご納得して必要な保障を選べるようご案内いたしております。今回、ご希望に沿ったご提案ができたこと大変うれしく思います。アフターフォローも万全ですので、また何かご相談がございましたらお気軽にご来店くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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女性（40代）
《相談した保険》 介護/就業不能保険老後の備え
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
目的にあった保険を紹介して貰えました。
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの目的を明確にしていただいた上に、
寄り添った希望の商品のご提案と、さらに
保険の特徴をわかりやすく説明して貰いました。

自分一人ではわからないし、
知人の保険会社の紹介だと不安がある中で、
第三者的に中立な人の意見が欲しくて、
今回利用しましたが、大満足です！
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングモールの中なので、
気軽に来れるのと、周りが賑やかなので、
逆に大声で話しても気にしなくていいので、
よかったです！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきましてありがとうございます。私どもはお客様一人一人の立場に立って必要な保障などを考えていくことを心がけておりますので、今後もお一人では決心ができないことや自分の中で納得のできないことがある、など人生設計のなかで躓くようなことがあればモールでのお買い物のついでに等、お気軽にご相談くださいませ。お力になれるよう尽力いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
将来の不安が軽くなりました！ありがとうございます！
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく丁寧に説明をしていただきました。
ありがとうございます！
■ 店舗の環境・設備について  
明るい店内でとても雰囲気がよかったです！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店へご来店いただきありがとうございます。色々お話をお聞かせいただいてありがとうございました。お客様の将来への不安を軽くするお手伝いができたこと、大変うれしく思います。また、小さなことでもご不安なことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。保険テラスではアフターフォローにもしっかりと力を入れております。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
内容が分かりやすい
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富
親身になってくださる
話しやすい
丁寧
会話が楽しい
■ 店舗の環境・設備について  
周りがうるさい
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきましてありがとうございます。当店では保険の知識や経験をしっかり積み上げたスタッフが充実しております。ぜひ、分からないことなどがあればまたいつでもお話に来ていただければと思います。モール内店舗の為外のBGMが大きくご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。音の気になるお客様の為に奥のお席への移動も可能ですのでお気づきのことがございましたらお気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めての保険契約で分からないことも多かったが、
いろいろと比較しつつ検討できた。
保険を契約しつつ資産運用ができることを初めて知れた。
■ 担当スタッフの接客について  
初めての保険契約だったが、分からないことも詳しく教えてくれた。
こちらのペースで無理なく決めることができた。
相談しやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもを連れての相談だったが、子どもの対応もしてくれ、助かった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当店では保険契約が初めてのお客様にも安心していただけるよう丁寧なご説明を心がけております。
とてもかわいらしいお子様でこちらもお子様に元気をいただきました！
お子様連れのご来店も大歓迎ですので、またお気軽にお立ち寄りくださいませ。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険に入りつつ、将来への備えもできるのでとても満足してます。
■ 担当スタッフの接客について  
提案力があったため知識がない状態からでも
わかりやすくてよかったです。接客も明るい印象でした。
■ 店舗の環境・設備について  
子ども連れでもベビーカーを置けるスペースがあってよかったです。
清潔感もありました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当店ではベビーカーをお客様の隣に置いていただきながらゆっくりとお話ができます。キッズスペースもドリンクの提供もございますのでまたお子様と一緒にご来店いただけたらと思います。

女性（20代）
《相談した保険》
2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分自身NISAなどに興味を持っていたのですが、
投資保険を選ぶことができ一石二鳥のプランを選択できたのでとても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
知識の豊富な方で、知識不足の私にもとてもわかりやすく
都度保険に関する知識をご教示いただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
周りから見えづらい位置でご相談させていただいたので、
周りも気にならず、とてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂き誠にありがとうございます。
当店では投資保険のスペシャリストがお客様の将来の資産形成を全力でお手伝いさせていただいております。
また何かご不明点などございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
最安の保険をかけることができて満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも丁寧に対応してくださって安心して契約することができました。
保険内容の比較もスピーディーにしていただき、とてもありがたかったです。
また次回も店長さんにお願いしたいです。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的な雰囲気で入りやすいです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。当店ではお客様にご満足いただけるよう丁寧な対応を心がけております。また何か気になる商品がございましたらお気軽にお立ちよりくださいませ。


男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で、最新の保険の情報もふまえて提案していただいた
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
当店ではお客様のご要望に沿った保険をご提案できるよう常に知識をアップデートし情報を提供させていただいております。これからもお気軽にご利用いただけたらと思います。
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女性（20代）
《相談した保険》 死亡保障その他
2024.04.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
投資に興味があり、投資のみでは不安でしたが保険と一体型の投資を進めていただき、大変満足しております。
■ 担当スタッフの接客について  
保険や投資の知識に長けた方であり、投資や保険の仕組みから考え方まで教えていただき大変勉強になりました。こちらの意見を参考に話を進めてくださったので理解がしやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあったのが良い点だと思います。将来自分が子供と相談に来やすいと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでこちらも大変うれしく思います。
当店では保証をしっかり確保しながら将来の資産形成にお役立ていただける保険を数多くお取り扱いしております。
またのご来店をスタッフ一同お待ち致しております。

男性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
2024.04.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろな質問にご丁寧に説明を頂き、良い商品に加入することができました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
当店ではお客様の気持ちに寄り添い、安心して商品をお選びいただけるよう日々尽力いたしております。
また何かご不明な点等ございましたらいつでも気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2024.03.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
主人が気になっていた死亡保険があり、その話をしたら「今、良いのがありますよ！」と言って出してくれました。
主人がとても喜んで、すぐに手続きをしました。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも笑顔で対応してくれて、何でも何回でも質問できて、凄く安心して話ができるので嬉しいです。
店長さんで良かったです?
■ 店舗の環境・設備について  
イオンの中で人が多いですが特に気にならないので大丈夫です。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。笑顔での対応をお褒め頂きありがとうございます。お客様が笑顔でお話してくださったので、こちらも自然と笑顔になってしまいました。ご主人様にも喜んでいただけたようで安心いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。




女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
比較しながら自分に合う条件内のものを紹介していただき大満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
店長さんに対応していただき、知識豊富な方で、元々相談予定以外の質問にも答えてくださってありがたかったです。保険相談が2時間にもなってしまったのですが、ずっと明るく丁寧に対応していただきありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
イオンの中にあるので、周りの音が大きく、パーテーション？もあったので、時折聞こえにくいことがありました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様もとても明るい方でしたので、こちらもあっという間に時間が過ぎてしまいました。
当店ではお客様の不安を取り除き安心して商品をお選びいただけるようお手伝いをしております。
また何かご不明な点等ございましたらいつでもお越しくださいませ。
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
いつも丁寧に相談に乗ってくださり助かっています！！
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用いただきこちらも大変うれしく思います。当店ではお客様の不安を取り除くことができるよう丁寧なご説明を心がけております。またのご来店をお待ちしております。

（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
話しやすくて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
当店ではお好きなドリンクをお飲みいただき、カフェのような雰囲気でゆっくりとお話ができます。
お客様にとって話しやすい環境づくりを心がけておりますのでまたいつでもお立ち寄りくださいませ。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険老後の備え
2024.02.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
気に入った保険に入ることができた。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても良かった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。当店は生命保険、損害保険合わせて30社以上の中からお客様のご要望に沿った保険をご提案し、ご納得いただいた上でご加入いただいております。ご満足いただけたようでこちらも嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
2023.12.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
何となく予約させていただきましたが、想像以上にいろいろなことを教えていただけました。お金の運用ができる商品もあって、とても勉強になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく、知識豊富でたくさん教えていただけました。いろいろないい保険があることも知れました。話しやすくて、とてもありがたかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で、ツリーが置いてあったりしてよかったです。お子さんがツリーに来たりしていて、ほんわかした雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂いてありがとうございました。保険テラスでは医療保険、がん保険、死亡保険だけではなく、将来に向けてお金を増やしていくことでお客様の生活を守ることのできる資産運用ができる商品も数多くご用意させて頂いております。12月よりツリ－に飾ってありますクリスマスお菓子入りのブーツをお子様にプレゼントさせて頂いております。お子様がいらっしゃるお友達にぜひ教えてあげてくださいませ。次回のご来店心よりお待ちしております。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2023.11.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
入れそうな保険を選んでくれた
■ 担当スタッフの接客について  
親しみやすい感じで 話しやすい
■ 店舗の環境・設備について  
足元に荷物がたくさんあって
ぶつかるので 蹴ってしまったかも
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂いてありがとうございました。ご持病をお持ちのため、保険に加入できないのでは・・・とご不安をお持ちのお客様もいらっしゃいますが、保険テラスでは26社の保険会社の中から、お持ち頂きたい保障内容でご加入頂ける保険を全部の保険会社から探す努力をさせて頂いております。なにか少しでもご不安の際はいつでもご連絡くださいませ。また、お足元の近くのBOXがぶつかってしまっていたようで大変申し訳ございませんでした。早速移動いたしました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険教育費の準備
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
ライフプランに合った保険などの提案をしていただいたし、使い方などを丁寧に教えてくださった。
スタッフさん皆さん親切で、楽しい時間でした。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険をご検討頂くときに必要な保障はお客様お一人お一人違います。お客様の生活状況をお伺いしお客様にぴったりな保険を提案できますようスタッフ一同努めております。
また、保険テラスはお子様の学資資金や老後の資金準備などお金に関するご相談も得意としておりますので、いつでも気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
2023.11.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険内容が難しく何度も足を運びましたが、嫌な顔ひとつなくしっかり説明して頂き納得して加入できま。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明して下さいました。
保険会社の担当者のミスについても真摯に対応して下さり、信頼できる方だと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
気になる点は特に無し。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険をご検討頂くときに必要な保障はお客様お一人お一人違います。お客様の生活状況をお伺いしお客様にぴったりな保険を提案できますようスタッフ一同努めております。
また、保険テラスはお子様の学資資金や老後の資金準備などお金に関するご相談も得意としておりますので、いつでも気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2023.11.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
プレゼントもあって嬉しかったですよ。
■ 担当スタッフの接客について  
病気入院した後、保険の見直しの必要性を感じて立ち寄った。一年経過の後、入れる保険の紹介をして貰った上に、加入中の保険の解約の相談をしたところ、利回りについて説明していただき、解約の必要はまったくないとアドバイスをいただきました。目からウロコという感じで、とても感謝しています。
■ 店舗の環境・設備について  
ショピングセンターの閉店間際だったので、他に来店者がおらずに安心して相談ができました。ギリギリの時間にしか行けず、かえって申し訳なかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
お客様の保険の見直しのお手伝いができこちらも嬉しく思います。
入院後の不安なお気持ちを取り除くことができたようで安心いたしました。
当店ではご相談いただいたお客様にお礼の品としてプレゼントを差し上げております。
またお知り合いの方をご紹介いただいた方と紹介された方どちらにもプレゼントを差し上げております。
これからもお気軽にご利用くださいませ。

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男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2023.10.23
■ ご相談内容に関する満足度について  
まだ検討段階にて、今後詳細について相談させていただきたい。
■ 担当スタッフの接客について  
何度も当方の顔色を伺い、丁寧な説明をしていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
初めての訪問にて、詳細について、気のつくことは無かったと思われます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは、ご来店くださいましたお客様が安心してご相談いただけますよう、気配り心配りを欠かさないように心がけてご対応させていただいております。提案させていただきました内容でご不明点や変更したい点などございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。次回のご来店もこころよりお待ちいたしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2023.10.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険テラスのような場所は、どこの保険を勧誘されるのか分からず正直抵抗がありました。
しかし、今までの保険は大体一社の方とはなし、その会社の商品を提示されるので閉鎖的な環境だとわかりました。
各保険会社の良いところを比較して自分に合った保険を組み合わせられることに今回の最大のメリットがありました。
■ 担当スタッフの接客について  
私の生活環境を理解していただき、的確なアドバイスを分かりやすくいただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
特に違和感なくお話できた事が良い環境だと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスではいろいろな保険会社と比較したり、各保険会社のいい所取りをすることによって、お客様にとっていい内容で保険料を抑える事ができる保険代理店でございます。今後、お客様が生きていくうえでお力になれる商品をご案内できるようスタッフ一同心がけ、日々学んでおります。何かございました際には、いつでもご連絡くださいませ。できる限りのお手伝いをさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いします。

女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.10.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で、いつも親切にわかりやすく丁寧に教えてくれる！
子どもに対しても優しくしてくださる！
■ 店舗の環境・設備について  
小さい子ども連れてだったがキッズスペースだったりおもちゃがあり、退屈しなくすごせれてた！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただきありがとうございました。当店では子供好きなスタッフが多く、相談ブースのすぐ傍にキッズスペースが完備されており、お子様のためのおもちゃやご両親に確認したうえでジュースを提供するなど小さなお子様連れでも安心してご来店いただける店舗になっております。また、なにかご不明点やご相談したいことがありましたらいつでもご家族でお気軽にご来店くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
2023.09.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険を何社か比べて提案して頂けて良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
親切に色々教えて下さり、本当に良かったです。
もっと早く相談に行っていればよかったなと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
買い物ついでに気軽に寄れるし、店内の雰囲気も明るく良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。「ここに保険屋さんがあるのは知っていたけど、なんとなく入りづらかった」とおっしゃるお客様は時々いらっしゃるのですが、ご来店された後は皆様「相談しやすかった。もっと早くくればよかった」とおっしゃって頂けます。私たちスタッフの最大にうれしいお言葉でございます。私達こそありがとうございます。保険に加入された後でも半年、1年すると内容もうろ覚えになったりしてしまいます。内容確認でも気になることがあった際でも、お買い物ついでにいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
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男性（30代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な保険会社の商品を組み合わせてとても良い内容でした。
■ 担当スタッフの接客について  
分からない事など丁寧に説明頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは、26社の生命保険会社の商品のお取り扱いがございますので、お客様の今後の人生に、何かがあってもなくても困らないように、各保険会社の一番いい商品をパズルのように組み合わせてお持ち頂くことができます。ライフスタイルに応じて必要な保険の内容も変わってまいりますので、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の内容に関しては どこがどうとかわからないし 入れるものがなかったので プロの見方で考えて手助けしてもらえてる感じがした。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって最良なものを提案してくれたと思う。
■ 店舗の環境・設備について  
嫌な感じはなかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。うれしいお言葉をありがとうございます。FP冥利につきます。ありがとうございます。パンフレットを探していらっしゃるお客様の中には、持病があって保険に入れないとご不安をお持ちのお客様が時折いらっしゃるのですが、保険テラスでは26社の保険会社の様々な商品がございますので、お客様のご不安やニーズに沿った商品をご紹介できるかと存じます。ご加入頂きました後もしっかりフォロ－させて頂きますので、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.09.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
これからの人生に合う保険を選ぶことができました。
■ 担当スタッフの接客について  
理解するまで丁寧に相談に乗って頂けました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただきありがとうございました。保険テラスではご納得いただけるまで何度でもご相談いただけます。何歳になっても豊かに暮らしていただけるために、お客様個人個人に合わせた最適なライフプランニングをご提案いたしております。また、ご不明点等ございましたらお気軽に何度でもご相談くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2023.08.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧に説明してくれたので、とても分かりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただきありがとうございます。お若い方に保険に興味をもっていただけたことに大変うれしく思います。これからの長い人生に何度でもお役に立てていただけるようスタッフ一同でお客様の人生をサポートいたします。お困りごとがあれば何度でもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2023.08.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
非常に知識高く、丁寧な対応をして頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
よく保険は難しいと言われますが、お客様ごとに気になる内容は異なります。気になる内容をわかりやすくお伝えできるようスタッフ一同日々勉強を重ねております。この度の提案がご満足いただけたことを大変うれしく、お客様のお言葉がとても励みになります。今後も保険に関するご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。

男性（60代以上）
《相談した保険》 老後の備え
2023.07.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
納得いくまで丁寧に説明頂いた。
■ 担当スタッフの接客について  
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい雰囲気があった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険は保障内容も進化していきますし、年齢や生活状況で必要保障額も変わってまいりますので、お客様の状況に応じた保険をご提案させて頂きたいと思っております。また、時間の経過とともに、ご説明させて頂いた内容を忘れてしまうことも多々ございますので、お時間がございます際には、内容確認にお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.07.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
気遣いのできる方で、とても気持ち良く嬉しかったです。
豊川に住んでいますが、岡崎イオンへきて話を聞いています。
担当スタッフさんに話を聞くと、とても親切に説明してくださるので安心します。
これからも保険の事は、担当スタッフさんにお願いしたいです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても、素敵な人で何でも質問しやすくアドバイスもしていただけるので助かりました。
これからも、色々と教えていただきたいです。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店くださいましてありがとうございました。いつもご自宅と距離がある中ご来店頂きまして、また大切なご友人様のご紹介も賜りまして心より感謝いたしております。お客様のお気持ちにこたえられます様、今後とも精進してまいりますので末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。またお会いできます日を心待ちにいたしております。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.06.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
メリット、デメリットなどをしっかり説明してくれたため、理解も早く、納得して進めることができました。
■ 担当スタッフの接客について  
笑顔で丁寧に対応してくれました。また親身になって考えてくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて相談できました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスではお客様のご意向に寄り添いながら、最適なプランをご提案できますよう心がけております。これからを考えながら、お客様にとって必要な保障の話をわかりやすく丁寧にお伝えできるようにスタッフ一同心掛けて勉強を重ねておりますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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女性（50代）
《相談した保険》 老後の備え
2023.06.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフさんは知識も豊富で私の要望をしっかり理解した上で的確に商品を提示してくれました。
とても満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって相談に乗って頂きました。
ご自分の体験談も踏まえ、大変分かりやすく、的確なアドバイスをしてくださり感謝しています。
とても満足のいく契約を結ぶことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
プライバシーもしっかり守られていて相談しやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から、保険テラスにご来店いただきありがとうございます。弊社では、マイスター制度などをとりいれ、スタッフ全員が日々勉強を重ねることで、難しく思えがちな保険のお話を、楽しくわかりやすくお伝えできるよう心がけております。社会保障制度で賄えない部分を、保険や資産運用で不安を解消できるよう、お客様に寄り添ったお話やご提案をさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。



男性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2023.06.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分一人では分かりにくいところを、丁寧に説明してくれ、深く考える機会になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
問題ありませんでした。
■ 店舗の環境・設備について  
ドリンクの提供もあり、問題ありませんでした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
いろいろな保険会社の商品と比較し、いいとこ取りすることによって内容がよく、保険料も安くおさえられるところが
保険代理店のすごくいいところになります。ぜひ親御様やお友達にも、保険テラスをご紹介くださいませ。ご紹介プレゼントを紹介してくださったかたにも、された方にもプレゼントさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。


女性（50代）
《相談した保険》 年金保険死亡保障
2023.05.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
しっかり分かりやすく説明して頂きました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識は豊富で良かったです。ドリンクも出して頂きありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
プライバシーが守られた感じで良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂き誠にありがとうございます。保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。大切なお話である分、複雑になってしまわれがちですが、私共が今後もフォローさせていただきます。またお時間が経っと内容も忘れてしまわれがちですが、私たちがしっかりとご説明させていただきますので、今後もご利用くださいませ。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
2023.04.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な保険会社の中から自分に合った会社の保険を教えていただけるので凄く良いと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
親切、丁寧、親身になって相談を受けてくださいました。
知識も豊富で安心しました。
■ 店舗の環境・設備について  
衝立があるので、相談してるところが後ろから見られなくて良いと思いました。
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女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.04.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
さまざまな商品の中から適切な商品を紹介していただき、将来の不安が軽減されました。
また、教育資金以外についても相談に乗っていただき、とても勉強になった。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富でさまざまな商品の中から適切な商品を紹介していただいた。
説明もわかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
子連れでの来店であったため、キッズスペースがあり助かった。
また、スタッフの方が皆丁寧に対応して下さり雰囲気もよかった。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2023.04.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回の提案に至るにあたって、今まで加入していた保険を解約する事で損金が発生します。
もっと早く担当スタッフさんとお話しができていたら無駄がなかったのにと、悔しい思いをしました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で私のニーズに応えて下さり、更にプラスαの提案まで思わず加入しました。
ドリンクサービスの配慮も嬉しかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
特に無し。

女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
今回もすごくご丁寧に説明あり。
分かりやすい説明。
わからない質問にもすぐ対応してくれる。
■ 店舗の環境・設備について  

男性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な保険会社の中から適切なプランを紹介して下さり、詳しく説明していただいたことで安心できた。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富でさまざまな質問にも的確に答えていただいた。
■ 店舗の環境・設備について  
子連れだったため、キッズスペースがあり、助かった。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険死亡保障
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
個人的な悩みも聞いていただきました。
必要なポイントを押さえて国の支援を得るということをアドバイスいただきました。
つい、保険にお金をかけてしまっていましたので教えていただいてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富でこちらの考えている事を察していただき、変動型の保険は初めてですが不安を払拭していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
初めて伺った時に笑顔で声をかけていただきました。安心して入れました。

女性（10代）
《相談した保険》 自動車保険
2023.03.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
明るい接客だったため話しやすく色んな事を詳しく説明して下さったのでスムーズに会話が進んだ。
■ 店舗の環境・設備について  
子供の事を気遣いながら話しをしていて助かった。

女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.03.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
対応がすごく良くてわかりやすい説明。
笑顔がマスク越しでもわかる。
■ 店舗の環境・設備について  

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2023.03.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応でわかりやすかったです。医療業種ですがそうでない人も丁寧に教えていただけるので相談しやすい窓口だと感じました。
■ 店舗の環境・設備について  
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2023.03.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に今後必要な保険がわかりやすくて、よかった。
■ 担当スタッフの接客について  
現在加入中の保険との比較がわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
パンフレットがたくさんあってわかりやすかったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険老後の備え
2023.03.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
契約していた保険、NISAについて変えたほうがいい物、継続したほうがいい物と教えていただきました。色々な保険のいいところを把握されていて、第三者的な目線でアドバイスをいただきました。こちらの思いも察していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
リスクのある保険だけれども長い期間でみると資産が減った人はいないと自信を持ってお話をしていただき、安心感がありました。
■ 店舗の環境・設備について  

女性（50代）
《相談した保険》 その他
2022.12.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
自動車保険の比較もできる事が分かったので、家族や友人にも是非勧めてみようと思います！
■ 担当スタッフの接客について  
たまたま通りかかって、LINE登録させて頂きました。店員さん達がとても楽しそうに接客されていたのが印象的でした。すごく感じの良いお店だと思いました!
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて、とっても立ち寄りやすい雰囲気でした。クリスマスの飾りがあったりして、仕事のできる感じがしました。

男性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足した
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明してくれた
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗で居心地がよかった
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（40代）
《相談した保険》 医療保険
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
値段も内容も完璧でした。
■ 担当スタッフの接客について  
接客も知識も完璧でした。
■ 店舗の環境・設備について  
掃除もいき届いて、綺麗でした。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
会社の団体保険があるのですが、無理に取り扱いの保険だけ紹介するのではなく、団体保険のメリットも十分に発揮できる方法を教えていただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に保障内容をご説明頂き、メリット デメリットを的確に教えていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
木目調で店内の雰囲気も良く、リラックスできました。打ち合わせ時のドリンクにルイボスティーがあるのが授乳中の妻がいる身としては嬉しかったです。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
納得して契約ができました。
■ 担当スタッフの接客について  
毎回分かりやすく複数の会社のメリット、デメリットについて丁寧に教えて内容説明をして頂けるので安心して契約出来ました。
また細かな点まで気がついてくれて、伺うのも楽しみになっています。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で過ごしやすい。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2022.10.03
[スタッフの接客について]
毎回分かりやすく複数の会社のメリット、デメリットについて丁寧に教えて内容説明をして頂けるので安心して契約出来ました。また細かな点まで気がついてくれて、伺うのも楽しみになっています。

[店舗環境について]
とても綺麗で過ごしやすい。

[相談内容の満足度について]
納得して契約ができました。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2022.08.29
[スタッフの接客について]
接客も知識も完璧でした。

[店舗環境について]
掃除もいき届いて、綺麗でした。

[相談内容の満足度について]
値段も内容も完璧でした。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2022.08.15
[スタッフの接客について]
丁寧に保障内容をご説明頂き、メリット デメリットを的確に教えていただきました。

[店舗環境について]
木目調で店内の雰囲気も良く、リラックスできました。打ち合わせ時のドリンクにルイボスティーがあるのが、授乳中の妻がいる身としては嬉しかったです。

[相談内容の満足度について]
会社の団体保険があるのですが、無理に取り扱いの保険だけ紹介するのではなく、団体保険のメリットも十分に発揮できる方法を教えていただきました。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え火災保険自動車保険
2022.05.16
[スタッフの接客について]
親身に相談に乗って頂いた。

[店舗環境について]
落ち着ける環境でした。

[相談内容の満足度について]
保険の見直しが出来て満足でした。
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ご夫婦（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
2022.05.16
[スタッフの接客について]
わかりやすく説明してくれた。保険の知識を教えてもらった。

[店舗環境について]
綺麗で居心地がよかった。スタッフさんが子供の対応をしてくれた。

[相談内容の満足度について]
とても満足した。

女性（60代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
2022.03.18
[スタッフの接客について]
とてもわかりやすい説明をしてくださいました。雰囲気もとてもよく、相談しやすかったです！

[店舗環境について]
周りの方も優しくしてくださったのでよかったです！店内もとても清潔でプライベートも配慮してくださいました。

[相談内容の満足度について]
いい商品をおすすめしていただきました。

女性（20代）
《相談した保険》 老後の備え
2022.02.28
[スタッフの接客について]
丁寧にご説明していただき、わかりやすかったです！
知識もとても豊富で頼り甲斐がありました！

[店舗環境について]
とてもきれいでよかったです！

[相談内容の満足度について]
求めていたものにぴったりのものを提供していただきました！

女性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備老後の備え
2022.01.17
[スタッフの接客について]私達に合ったプランを教えてくださりとても参考になりました。
[店舗環境について]0歳の子供を連れて行ったのですが、みんな優しく接してくださり助かりました。
[相談内容の満足度について]求めていた保険が見つかり、検討したいと思えました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。お子様の学資金準備のため、学資保険という商品が有名ではございますが、増え幅や使い勝手の良さを考えるとさらにいい商品がございます。次回は運用期間等を比較し、いいプランでお持ち頂ければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2022.01.17
[スタッフの接客について]すごく丁寧に何度でも教えていただいた。
[相談内容の満足度について]年齢とともに必要な保険の見直しをしていただき、何度同じ事を聞いても嫌な顔せず、丁寧に教えていただけた。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。ご家族様皆様の保険のご相談を承り大変光栄でございました。皆様、将来ゆとりのある生活をして頂けるよう資産運用をしながら、有事の際には困ることがないようカバー範囲の広いいい保障をお持ち頂けたと思います。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2021.11.24
たくさんの保険会社から自分たちにあったものを選んでいただいて、非常に助かりました。当初は火災保険のみでしたが見直しの機会になりました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある代理店の中から保険テラスにご来店いただきまして、ありがとうございました。ここのところ、毎年値上がりしている火災保険のご相談を承り、長期契約ができる年内にご契約いただきました。何かあった際、高額な出費になるご自宅の保障と同じようにお金の不安なく生きるための保障や万が一に備える保障もとても大切なものなので、生活の負担になることのない範囲で、かつ何があっても困らない良い内容の商品をお選びいただけ、嬉しく思います。何かありましたらいつでもお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.11.16
店員さんの説明がとても分かりやすくて相談しやすかったです。友達みたいに接して話してくれたのがとてもありがたかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。「他の代理店も言ったけどここが一番分かりやすかった」と仰っていただき、とても嬉しいお言葉で励みになります。私の方こそご夫婦様にフレンドリーに接していただきまして、とても楽しいご相談会でございました。一緒にご来店いただいていたご友人様にもいい商品をお持ちいただけますよう、しっかりご提案させていただきます。今後も末永く保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2021.10.25
とても丁寧で親切で分かりやすく説明していただきました。分からないことは何でも教えていただけました。保険のこと、安心して教えていただき、ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。今後の人生に起こりうるリスクに負担なく広く浅く備えるいい内容での保障をお持ちいただけたと思います。人生100年時代と言われる昨今でございます。ゆとりのある範囲内で老後の蓄えについても是非検討くださいませ。ご紹介くださいました妹さまにも心からお礼申し上げます。何かございました際は、いつでもご相談ご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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男性（60代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2021.10.18
年齢に合わせた保障を考えていただきました。正直聞いたことのない保険会社の紹介がありましたが、メジャーでないところの細かな説明で安心しました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店くださいまして、ありがとうございました。国内生保をはじめ大手の有名な会社に安心感を持たれるお客さまも多いと思いますが、保険代理店にはテレビでCMが流れていないため有名ではないけれど内容が良く保険料も安い大手生命保険会社のグループ会社の商品がございます。お客さまに安心して人生をお過ごしいたただけ、家計の負担も減らせるいい商品をご紹介できますよう、今後も努力してまいりたいと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.10.11
他社の代理店もいくつかまわりましたが、保険テラスさんの担当者の方が一番分かりやすく丁寧で今の自分に合う商品を提案してくださいました。ありがとうございました！
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。数ある保険代理店の中から弊社を選んでいただけましたことを心から嬉しく思っております。時が経ち、生活状況や病気の治療の仕方の変化でお持ちいただきたい保障が変わって参りますので、今のお客さまに必要な保険をお選びいただけ、私どもも嬉しく思います。アフターフォローもしっかりさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2021.10.11
保険について分からないことが多い中、丁寧に質問に答えていただいて安心できました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。がん展のイベントにご友人様とご参加いただいたことがきっかけでございましたが、今後年齢を重ねていく際にお客さまにとって必要になる保障をお持ちいただけ、私も安心いたしました。保障も大切ですが、老後に向けての貯蓄も必要ですので次回ご来店いただきました際は資産運用しながら保障を持つ商品もご検討くださいませ。ご連絡お待ちいたしております。今後もよろしくお願いいたします。

女性（60代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.10.04
細部にわたり、分かりやすく説明してもらったので安心できます。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。ご主人様の保険の見直しでご来店いただき、人生の後半に必要な保障をしっかりお持ちいただきながらも保険料は2/3ほどに抑えられたいい内容のお見直しをしていただくことができたと思います。ご同席いただいた奥様も「ぜひ私も…」と言っていただきまして、ご不安を持っておられた疾病もカバーできる保険をお持ちいただくことができて私どもも嬉しく思います。ご提案させていただきました。相続対策の商品についてもぜひご検討くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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女性（60代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.09.21
いろいろと相談にのっていただきありがとうございました。娘から始まって私と主人まで保険内容を変更できました。
■スタッフからのコメント
本日はご来店いただきましてありがとうございました。自動車保険、入院保険、がん保険、貯蓄商品など人生の中でお持ちいただくと有事の際に困らない保険商品はたくさんありますが、さまざまな保険会社で比較いただきますと、内容が良くなったり安くなったりメリットがございます。この度はご家族さま、皆さまの保障内容を比較、ご検討いただいて今後の生活にマッチした内容での商品をお持ちいただけたと思います。今後も何かございましたら、いつでもご相談・ご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
2021.09.21
自身ではなかなか保険についての知識もなく、契約まで出来なかったため、丁寧にサポートしていただき、助かりました。基本的なことから教えていただけてため、理解して契約できました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店下さいましてありがとうございました。半年前にご主人さまと医療、収入保障のご相談を承り今回は教育資金のご準備のご相談でご来店下さいました。教育資金を準備いただく商品としては、以前は学資保険にご加入される方も多かったのですが昨今は使わなければ、そのまま解約返戻金が増やしていけ、死亡保障にもなる終身保険を教育資金の準備として持たれる方が多くなってございます。リスク分散で円建てと変額でご加入いただきました。将来を楽しみにしていただければと思います。何かございましたらいつでもご連絡ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
2021.09.13
ニーズを踏まえたうえで最適なご案内をいただきました。お金に関わることですので、リスクのことも充分にご説明いただいたことで安心しました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。学資保険のご相談でご来店下さいましたが、貯蓄商品を終身保険でお持ちいただくメリットと、利率と時間を活かした中期的な使用目的のお子さまの額資金と、老後に備える長期的な運用と保険を兼ね備えたいい内容の商品をお持ちいただけたと思います。資産を守るため三大疾病の保障についても次回お伝えさせてくださいませ。この度はご来店いただき、ありがとうございました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.08.30
分かりやすく説明してくれて良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご紹介者様のお姉さまとご来店くださいまして、ありがとうございました。老後の年金生活になった場合を考え、定年前に払い込みを終え、しっかりした保障を持ちつつ、老後の資産を増やす内容でご提案させていただきました。将来の不安を取り除くお手伝いができておりましたら幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.08.30
店頭でパンフレットを見ていたらスタッフの人が声をかけてくださり、保険を追加したいと思っていたのでいろいろと説明をしてもらい、こちらのことを考えた保険を提案してくれて良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。大切なお子さまの保険をお任せいただきまして責任を感じると共にとても嬉しく思います。保険は1年でも早く加入いただけた方が保険料が安いですし、貯蓄商品も1年でも長く運用していただいた方が嬉しい結果に繋がると思います。大切なお子さまの一生を守れる今以上の良い商品が新しく出た時にもお伝えさせてくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代）
《相談した保険》 がん保険
2021.08.30
保険会社は以前入っていたところが高かったので見直しに保険テラスに来ました。私たち夫婦は持病があったのですが、保険テラスさんが丁寧に説明してくださり、持病があっても入れる保険があることが分かり、もっと早く来ていれば良かったと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして、ありがとうございました。人生100年時代を考えた時にご負担を最小に、現在から一生を安心して過ごしていただくためのご提案をさせていただきました。ご紹介くださいましたお嬢様のご家族様の保険も共に、一生涯フォローさせていただきたいと思いますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.08.23
他の代理店も利用したが、保険テラスさんが一番親切でスピーディーでとても安心して見直しをすることができました。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から保険テラスにご来店いただきまして、ありがとうございました。将来を見据えた良い内容の商品をお持ちいただけたと思います。親御様やご友人の方にもぜひ保険代理店の良さをご紹介くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.08.23
さまざまな商品を素早く比較、説明くださり、分かりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。他代理店でもご提案を受けていらっしゃると伺っておりましたが、弊社提案の内容を選んでいただけましたことを心から嬉しく思い、感謝いたしております。今後も給付金請求やさまざまな事務手続きに関しましても、しっかり対応させていただきますので何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.08.23
担当者のご丁寧な説明で商品の内容をしっかり理解することができました。契約手続きまでお願いしてしまったので、自分自身の予定時間をオーバーすることになり、後半は余裕がなくなってしまい申し訳ありませんでした。長い時間、ご親切に接客していただき、ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。当日中のご契約となり、お時間をいただいてしまい、こちらこそ申し訳ございませんでした。現在の状況と将来を見据えたさまざまなご不安に備えたいい内容での商品をお持ちいただけたかと思います。何かございましたらいつでもご相談いただけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
2021.08.23
説明も分かりやすくて良かったです。希望通りの保険に契約することができました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店下さいましてありがとうございます。老後の資金準備に資産を増やすための時間と利回りを味方にできるいい商品を選んでいただけたと思います。貯蓄を守るためにも医療保障は必要ですので、次回ご来店時にはご希望に沿える提案をさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2021.08.16
保険について初めて相談したが、一つひとつ分かりやすく説明してもらえて勉強になった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。貯蓄商品につきましても是非ご検討くださいませ。再度丁寧にご説明させていただきます。住所変更や年末調整など、お手続きに関するご相談などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.08.16
違う保険窓口にも行きましたが、端的に分かりやすく商品の説明をしていただいてすぐ加入することを決めました。「損するかもしれない、ここだと保障がお客さまの求めているものに近い」など、私たちの立場になって考えてくれてとても信頼できました。普通なら一般の私たちが知らない商品の意味や、役割もちゃんと全部説明していただいてとっても助かりました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店くださいましてありがとうございました。とても素敵なご夫婦様で、相談会のお時間がとても楽しい時間でした。保険選びのお役に立てたこと、身にあまるお言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。今後もしっかり学び、分かりやすくお伝えできるよう精進してまいりますので、何かございましたらご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.08.16
知識が豊富で十分納得できました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店くださりまして、ありがとうございました。奥様と一緒にご来店いただくことがスケジュール的に難しいと伺っておりましたが、個々でご契約にご来店いただき、3人のお子さまのご相談もいただきまして大変嬉しく思います。ご家族の保険をしっかりフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.08.09
自分に合った保険を提案してもらってよかったです。今の保険料よりも安くなり良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして、ありがとうございました。将来、年金生活になることを考え、必要な保障の保険料を定年になる前に払い込みを終えておくのもいいご判断だと思います。現在の生活を大切にしながら、不安のない老後を迎えるためにぜひ貯蓄商品もご検討くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2021.08.02
事前の知識が全くない状態での相談でしたが、分かりやすく説明していただいたので助かりました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.08.02
とても担当の人が親切で分かりやすく説明してくれたので、保険を見直して良かったです。老後が不安でしたが安心しました。保険テラスさんバンザーイ！
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
2021.07.26
いつも丁寧にご提案いただきありがとうございます。今回もすごく満足の行く保険に加入できてすごく良かったです。ありがとうございました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.07.26
親切に対応していただき、助かりました。
■スタッフからのコメント
本日はご来店いただきましてありがとうございます。ご心配されていました成立後のフォローや、給付金や変更事項のお手続きなど、しっかり行わさせていただきますのでご安心いただければと思います。何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2021.07.19
いろいろ資産運用について聞けて良かったです。上の子の時と変わっていることもあり、学資保険についてだけでなく、資産運用について総合的に聞くことができました。

男性（20代）
《相談した保険》 老後の備え
2021.07.19
保険や年金について全く知識がなくて心配でしたが、丁寧に分かりやすく教えていただき理解することができました。何種類もある保険の中から自分たちに合うものを提案してくれて決めれたので、今後も家族の貯蓄や保険についても相談していきたいと思いました。また子ども二人を連れて行きましたが、スタッフの方が見てくれていたのでしっかり話を聞けて助かりました。ありがとうございました。
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
2021.07.08
今回、医療保険と老後の備えについて現在加入している保険の見直しをしていただきながら、いろいろと丁寧に説明してくださった。分かりやすく感じのいいプランナーさんだった。保険の無理な勧誘はなかった。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.07.05
自分たちにあった親身になった提案をいただきました。ご用意いただいた資料はとても分かりやすく、手書きで綺麗にまとめてくださって知識のない私にも理解ができました。保険に対するイメージは、最初はあまり良くなかったけど、今では安心して生活していけるなと、素敵な担当の方に出会えて思いました。これからもたくさん新しい保険を提案してほしいと思います。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2021.07.05
とても分かりやすく説明してくださいました。変更内容も納得のいくものを提案していただきました。とても親切に対応していただき、ありがとうございました。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.07.05
窓口で担当いただいた方がとても丁寧にご説明くださり、具体的に保険の内容を検討する際にもこちらからの再三にわたる条件の変更にも笑顔で接していただきました。加えて、メリットやデメリットもその都度教えてくださり、保険の内容にも十分に満足できました。今後も安心してお任せできると感じましたし、何かあった際はもちろん、何か相談したいと思った時にも気兼ねなく連絡できそうですし、したいと感じました。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2021.06.15
ご自身の体験談をもとにプラン提案していただき、分かりやすかったです。今後の保険見直しのアドバイスもいただけてありがたいです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え自動車保険
2021.06.15
分からないこと、知りたいこと等をこちらが納得できるまで何度でも教えていただきました。いろいろな保険会社の中から最適なものを選び、保険内容の違いや特徴をしっかり教えていただき、すごく助かりました。同時に知らないことを知ることができ、大変勉強になりました。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.06.15
不明点など何度も理解できるまで根気強く説明していただけました。実際に保険を使う時（ないことを願います）は、相談させていただきます。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2021.06.15
こちらの要望、希望する保険の話をよく聞いていただき、数多い保険会社の中から一番フィットする内容のものを提案していただくことができました。また、今まで入っていた保険に関しても見直すべきか継続しておいた方が得かも相談にのってくださり、とても助かりました。
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