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保険コラム

【保険を解約したい】保険テラスでご契約中のお客様からのお問合せ事例⑤|保険テラス
来店型保険ショップ保険の基礎知識

お客様

昔、保険テラスから保険に加入したのですが、保険を解約したいなと思っていまして…。解約の手続きも保険テラスにお願いすることはできるのでしょうか?

スタッフ

ご解約お手続きも保険テラスで承っております。もしよろしければ、解約を検討されている理由をお教えいただけないでしょうか?

お客様

子どもが独立して家族構成が変わったのですが、保険は子どもを含めた契約だったので保険料の支払いのこともあるし、解約しようかなと思っています。

スタッフ

なるほど、かしこまりました。ご解約のお手続きについてご案内いたしますね。

Q.保険テラスで契約解約の手続きはできますか?

A.はい。解約についてのご相談も保険テラスの窓口で承っております。

解約に関するお悩みも、お気軽に保険テラスへお問い合わせください。
なお、解約のお手続きは契約者ご本人様からお問い合わせいただきますよう、お願いいたします。

また、「保障は持ち続けておきたいけど、保険料の支払いが厳しい」といった場合、保険商品によっては、解約をせずに保険料を安く抑えることで保障を持ち続けたり、契約者貸付制度を利用することができるものもございます。

保険のプロであるスタッフが、解約以外の方法をご提案することも可能ですので、解約をご検討の際は、まず保険テラスへご相談くださいませ。


Q.解約手続きに必要なものと流れを教えてください。

A.解約手続きには、保険会社が発行する「解約請求書」が必要となります。

解約のお手続きには、保険会社の発行する「解約請求書」にご記入いただく必要がございます。

契約者様ご本人より保険テラスへお問い合わせいただきますと、解約請求書を手配し、お客さまのご自宅へお送りいたします。

到着後、解約請求書の必要項目をご記入のうえ、本人確認書類(免許証、パスポートなどのコピー)と合わせて各保険会社へご返送ください。

記入方法に関しましてご不明な点などございましたら、お気軽に保険テラスまでお問い合わせくださいませ。


Q.解約返戻金は手続き後、すぐに支払われますか?

A.解約返戻金の支払いは、解約手続きの完了後、数日かかります。

保険会社によっても異なりますが、解約手続きの完了後、翌営業日から1週間を目途に解約返戻金が口座に振り込まれます。

解約時点での返戻率や振り込まれるタイミングの目安についてなど、解約返戻金に関する詳細は保険テラスまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

Q.解約した保険にもう一度加入しなおすことはできますか?

A.いいえ。一度解約した保険の再契約はできません。

基本的に、一度解約した保険と同じ内容で加入しなおすことはできません。
同じ保障内容で、新しく保険に入る場合は解約前よりも保険料が割高となったり、健康状態の変化によっては保険に加入することすら難しくなってしまう可能性も考えられます。

このように、再契約にはリスクが伴うことが多いため、保険を解約をする際には慎重に検討する必要がございます。

保険テラスでは、解約をせずに保険料の負担を減らしながら保障を持ち続ける方法もご案内できます。ぜひお気軽にご相談ください。

≪まとめ≫解約に関するお手続きも保険テラスで承っております。ただし、解約にはリスクも伴う!

いかがでしたでしょうか。

ライフスタイルの変化や、ご家族の変化によって解約についてご検討の際は、ぜひ保険テラスまでお問い合わせください。

解約手続きを行うと、保障がなくなったり、新たに加入しなおす際にも保険料が割高になったりとさまざまなリスクが伴います。

保険商品によっては、保障を継続させながら保険料負担を軽減することも可能です。

保険内容の見直しや、契約者貸付制度の利用などで、保険を解約しなくてもいい方法をご一緒に検討してみましょう。

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この記事の監修者


石井 伸彦

大学卒業後、大手生命保険会社に入社。保険金部保険金課に所属し、保険金等の支払査定を担当。その後、営業、総務・業務事務・コンプライアンスなど幅広い業務に携わる。在籍中にファイナンシャル・プランナニング技能士、第一種証券外務員、コンプライアンス・オフィサー(金融検定協会)など、様々な資格を取得。業界歴30年以上。
現在は株式会社ETERNALリスク・コンプライアンス部にてコンプライアンス業務全般を取りまとめ、保険コラムの監修なども行っている。
二級ファイナンシャル・プランニング技能士 トータル・ライフ・コンサルタント(生命保険協会認定FP) 証券外務員一種

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