女性（40代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.09.17

■ 担当スタッフの接客について  

自分だけではそのままにしておく保険を、新しく紹介していただいて、自分に合った保険に切り替えることができました！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます!(^^)!
保険テラスでは保険に入りっぱなしではなく、定期的に情報提供もさせていただきますので、生涯にわたり安心して
保険にご加入いただけます！
今後もしっかりとサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^^)/

男性（20代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

知識がなかったので違いや内容をわかりやすく説明してもらえて助かった。納得して契約することができた。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に教えてくださりわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

きれいでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
このようなお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます！
数ある保険を比較して選ぶのは難しいですよね。保険テラスでは分かりやすくしっかりとご提案させていただきますので、自分に合った保険を選びやすいです(^^)/
今後もサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします!(^^)!

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2024.07.29

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく親切で良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
今後もサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障その他

2024.07.22

■ 担当スタッフの接客について  

保険内容比較など分かりやすく助かりました。

■スタッフからのコメント

保険テラスでは３０社以上の保険会社から比較が可能ですので、
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ(^^)/
よろしくお願いいたします

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.07.16

■ 担当スタッフの接客について  

お話をゆっくりと聞きやすい声のトーンで話して頂いたので
とても聞きとりやすく説明が入ってきました。
物分かりが私が悪いので何回も同じ内容を聞いてしまいましたが、
その度丁寧に説明して頂き大変助かりました。
困った事があった時頼れる方だなと感じました。
これからもよろしくお願いします。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
このようなお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思います(^^)
お困りごとがある時、ライフステージが変わった時、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
いつでもお待ちしております！

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.07.16

■ 担当スタッフの接客について  

説明がわかりやすく、丁寧に相談に乗ってもらえてよかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
皆様に納得して保険を選んでいただきたいので、丁寧なご説明を心掛けております。
今後も様々サポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いします♪

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障自動車保険

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

退職を機に保険の見直しの相談に伺っていろいろな保険会社の特色を
説明していただき迷う事なく自分に合った保険を
選ぶことができ大変満足しています
また何かあったらすぐ相談したいと思っています

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの知りたい事疑問点について大変分かりやすく
丁寧な応対をして頂き非常に良かったです
またこちらのニーズに合った提案を3.4社比較しそれぞれの
メリットデメリットの要点を説明して迷う事なく決めることができました
最後に店舗を後にする時姿が見えなくなるまで
お辞儀をしている姿勢に感動致しました
大変満足していますありがとうございました

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的できちんと整理整頓もされ資料も
すぐ用意出来るような工夫がされている配置になっていて
感じよくお話し出来る空間となっていたように思います

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
このようなお褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思いますありがとうございます(*^^*)
お客様のご希望に沿う商品を複数社比較して選んでいただけることが私たち代理店のメリットです！
また、お客様にお気軽にご相談に来ていただけたりリラックスしてお話できたりするような店舗作りを行っています。
ご契約もアフターフォローをしっかりさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談くださいませ！

男性（20代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.07.01

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧な対応で安心して申し込みができました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました！今後も誠心誠意サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします＾＾

女性（40代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.06.24

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく丁寧にご対応いただきありがとうございました。
子供にもぬり絵とか貸して下さり助かりました。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます！店舗がものすごく広いわけではないですが、お子様連れでも安心してお話できる様最大限尽力しておりますので、今後も末永く宜しくお願いいたします！

女性（20代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.06.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分にピッタリな保険を紹介して頂きました。
他にもいくつか紹介して頂き比較して検討出来たところもよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

明るく分かりやすくお話して頂きました。
自分の希望にピッタリあった保険を紹介して頂き大変ありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

スタッフの方が見えやすい配置なのでふと立ち寄った時など
誰に声をかければいいか分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスのご利用ありがとうございました！！
しっかりとご要望をお伺いすることで、お客様に合った商品のご提案ができることが最大の強みです(^^)
今後もご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！
今後ともよろしくお願いいたします(^^)/

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.06.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

大変満足しました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明していただき大変わかりやすく勉強になりました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく清潔感がありとても過ごしやすい空間でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
今の時代様々な保険会社で比較していただき、しっかりご納得いただける商品を選ぶことが大切になります！
その為丁寧な説明も心がけておりますので、今後も安心してご利用くださいませ！
今後ともよろしくお願いいたします(^^♪

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2024.06.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

複数の商品をご提案いただき、それぞれのメリット、
デメリットを分かりやすくご説明していただけたので
安心してスムーズに契約することができました。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます！代理店の最大のメリットである複数の保険会社の比較を保険テラスではしっかり行いますので、今後何か気になることがございましたらいつでもご連絡下さいませ＾＾

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.06.10

■ 担当スタッフの接客について  

話しやすかったので色々伺う事が出来ました。
また分からない事があったら伺いたいと思います。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスのご利用ありがとうございます！保険は誰から入るかも大切な事でございます。今回保険のお預かりができ大変嬉しく思います！今後もしっかりサポートさせていただきますので宜しくお願いします！

男性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2024.06.10

■ 担当スタッフの接客について  

チラシ見て来ました。わかりやすくよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスのご利用ありがとうございます！今後もキャンペーン等の機会がございましたら何かその時気になるご相談事お待ちしております！

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2024.06.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分たちに合うものを選べて大変満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

ほとんど知識もなく来店しましたが、細かく説明して頂き
質問にもわかりやすく丁寧に答えてくださって
契約できました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

とてもよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます(^^)
しっかりと保険を熟知しておりますので、安心してご不明点を聞いていただければと思います！！
今後もお得情報がございましたらご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします(^^♪

男性（30代）

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2024.06.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険金額と内容を希望に合わせて、複数ご提案頂き、
検討がし易かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

素晴らしいご対応でした。

■ 店舗の環境・設備について  

過ごしやすい環境でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます！
初回でしっかりヒアリングをさせていただくので、より比較の時にご納得できるプランをお持ちできます(^^)/
ぜひ今後もサポートさせていただきますので、ぜひよろしくお願いいたします!(^^)!

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

事前に相談内容をお伝えしたところ、
プランをいくつか用意していただき比較検討ができました。

■ 担当スタッフの接客について  

5年ぶりの医療保険.がん保険の見直しで、
予想外に保険料がお安くまた内容も充実していたため、契約変更致しました。
とても丁寧に迅速にご対応いただきありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着いた雰囲気でゆっくりお話できます。
木目調の内装でとても綺麗です。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます！！
保険テラスでは加入後のフォローが充実しておりますので、今回の様に定期的にご連絡させていただくことで、
保障が良くなったり、保険料が下がったりすることもございます(^^♪
今後ともしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^^)

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々丁寧にご説明頂きありがとうございます。
とても分かりやすく、すぐ切り替え契約が出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

店長感を出さない人で、話しやすくとても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的で、雰囲気の良いブースでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
役職等関係なく、いちプランナーとしてお客様のサポートが出来たこと大変うれしく思います！！
今後もしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします(^^)/

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.05.13

■ 担当スタッフの接客について  

大変分かりやすく説明してもらい良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました！結果的に保険料が上がっていくのを抑える事ができ良かったです！またいつでもご相談下さいませ！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.05.13

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明していただきありがとうございました。
いくつかご提案書を出していただきいろいろと検討できたので良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました！しっかりと色々な保険会社と比べていただけるのでより納得感があると思います！保険テラスでは加入して終わりではなくアフターサービスも充実しておりますので今後ともよろしくお願いいたします＾＾

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

相談できて良かったです。保険は色々聞かないと分からないので…

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます！今回ご連絡させていただき、より良い保険のお話ができ私も嬉しく思います！今後も分からなくなったり気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ！末永くよろしくお願いいたします！

女性（50代）

《相談した保険》 その他

2024.05.01

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明してもらってわかりやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました！保険テラスでは、きちんと契約後の情報提供をさせていただきますので、今回のようにご来店いただき内容をお話させていただきました！わかりやすいと言っていただけて大変嬉しく思います！今後とも保険テラスを宜しくお願いいたします！

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合っている保険を見つけることができ、
思ったよりもお値打ちだったのでよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく色んな会社と比較して
自分に合っている保険会社を選ぶことができました。

■ 店舗の環境・設備について  

個室とかではないので開放的で気楽にお話しすることができました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
保険テラスではしっかりと様々な保険会社を比較させていただくので、よりお客様に合う保険を見つけることができます(^^♪
加入して終わりではないので、今後も気になることがございましたらいつでもお申し付けくださいませ！
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

いくつか比較できるようにプランを提示いただいて自分に合ったプランを選択することができました。

■ 担当スタッフの接客について  

保険について全くわからない状態での相談でしたが、親身に対応していただきました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく、整理されていて清潔でした。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
沢山の保険会社や商品がある中でもお客様それぞれに合った保険は異なります。
今回お客様に合った保険を選んでいただくことができ嬉しく思います！
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^)/

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

メリットデメリットがわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます(^^♪
加入の保険のメリットデメリット等公平にお伝えしておりますので、こういったお言葉をいただけて非常に嬉しく思います！
今後も何か気になる事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.03.11

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切にわかりやすく説明頂きました。パンフレットではなかなか分かりにくく決められないのでご相談出来て助かりました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスのご利用ありがとうございます。なかなかネットでは分かりづらい部分の保障が実際に思ってたのと違う！なんて事もあるので、比較するのが大切ですよね。今後もご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ！

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

メリット、デメリットをわかりやすく説明して下さりました。保障を必要な内容でもつことができよかったです。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます！保険テラスでは加入して終わりではなく、新商品などが出た際、加入中の内容と比較することもできます！今後もお得情報があればご連絡させていただきますので、よろしくお願いいたします^^

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.26

■ 担当スタッフの接客について  

mozoによく来ていて気になっていました。わかり易く説明いただきありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます！施設のお買い物ついでに話を聞いてみる！という方もとても多いので、今後も何か気になる事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ！

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.01.29

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすい説明で安心して契約できた。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！加入の保険のメリットデメリット、続けるべきかもきちんと公平にお伝えしておりますので、安心していただけた事大変嬉しく思います！もちろん今後も全力でサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

男性（20代）

《相談した保険》 死亡保障

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な商品の特徴を踏まえながら説明頂けましたので自分にあったものをしっかり考えることが出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

保険商品に関して無知でしたが、細かく丁寧に教えて頂けましたので、じっくり考えることが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

パーテーションでしっかり区切られていたのでお客さんがたくさん入っていても気になりませんでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
しっかりとご要望をお伺いしてからきちんと様々な会社を比較していただけますので、ほかの保険ショップとは納得感が違うと皆様仰っていただけます(^^)/
今回もご納得いただけ大変うれしく思います!(^^)!
土日は特にご相談数が多いですが、しっかりとお話しいただけるよう仕切りもございますので、今後も安心してご相談にいらしてくださいませ！

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

比較して何個も提案していただいたのがよかったです。また、即日契約を迫るのではなく、一旦持ち帰って家で相談する時間を作ってくださったので、冷静な状況で家族とも十分に相談しながら進められました。

■ 担当スタッフの接客について  

知識皆無の状態で来店した私に対してわかりやすく説明いただきました。
現在入ってる保険に対してもアドバイス、比較いただいて、納得感のある提案でした。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗な店でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
このようなお褒めのお言葉ありがとうございます！安心して保険にご加入いただきたいので、強引な勧誘などではなく、しっかりと丁寧な説明とご納得いただけるプランを心がけております！
もちろん今後もお得情報がございましたらご連絡させていただきますので、いつでも保険テラスをご利用いただければと思います(^^♪

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.11.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険を選ぶときは色んな会社の話を多くの担当者としなければならないと思っていましたが、下村さんお1人から全て説明していただけて理解度の面でも時間的な面でも非常に効率が良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

保険についての知識が浅い状態で伺ったが、自分のレベルに合わせて丁寧に説明していただけました。
2度目の相談では複数社の見積もりを比較していただき、納得のいく結論をその場で出すことができました。
あと、担当スタッフさんの人柄と知識が素晴らしかったです。
同業他社との比較も必要かと考えていましたが、担当スタッフさんは信頼できる人だと思えたので、保険テラスさんだけで今回の保険見直しは終わりました。

■ 店舗の環境・設備について  

オープンで入りやすい店構えでした。
明るく、清掃の行き届いた綺麗な店内で快適に過ごせました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
このような素晴らしいお褒めのお言葉を頂け大変うれしいです(^^)ありがとうございます！！
お客様から信頼していただけるよう日々精進してまいりますので、もちろん今後ともお得な情報や、ご不明点等がございましたらいつでも保険テラスをご利用くださいませ！
今後とも末永く宜しくお願い致します。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.11.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

自身に合ったものを申し込みました。ありがとうございます。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明頂き理解して、手続きまでスムーズに進めました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス　ＭＯＺＯワンダーシティ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
数ある保険商品の中からお客様自身にあるものをお選びできたこと嬉しく思います!(^^)!
もちろんご契約後のサービスも充実しておりますのでお困りの際はお気軽にご相談くださいませ！
今後とも宜しくお願い致します！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.10.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスのご利用誠にありがとうございました！ご契約後もサービスの一環としてお得情報が出ましたらご連絡させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.10.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

子どもへの塗り絵を用意して頂きありがとうございました。保険の見直し（金額の減額）を提案して頂き助かりました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスのご利用ありがとうございました！お子さま連れでも安心してお話を聞いていただけるよう、絵本やぬり絵もご準備しております。もちろん今後っモご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ！今後ともよろしくお願いいたします！

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.10.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすい説明で来店して良かった。店長なら安心して任せられる。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！安心して任せられるという嬉しい一言ありがとうございます！(^^)今後もしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2023.10.23

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく助かりました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！保険に入るときも入った後も分かりやすく丁寧に内容などについてお話させていただきます！今後も何かお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ！

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.10.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

丁寧に対応して頂き、こちらの要望をくんだプランを策定してもらった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスを選んで頂き誠にありがとうございます！今の治療費や今後のライフスタイルを踏まえ、様々な保険会社からお選びいただけたので、良かったです！もちろん今後もお得情報等ございましたらご連絡させていただきます。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2023.09.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

当初希望の保険の掛け金減額には至りませんでしたが、残しておいた方が良いものもきちんと説明して下さり、新たに現状で足りない保険を提案して頂いたので、とても納得出来安心して加入する事が出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

毎回丁寧に分かりやすく説明して下さいました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
保険もただ入ればよいだけでなくしっかりと適正な保障を持つことが大事になりますよね！
今回奥様の見直しは加入中の内容が良かった為保険料は現状維持となりましたが、ご主人様は結果的に保険料が下がり良かったです！
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください!(^^)!
宜しくお願い致します。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.09.04

■ 担当スタッフの接客について  

アポなしで来店したのに即対応して頂いて良かったです。説明も分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！たまたまお席が空いていたのでご案内できました！もちろん今後もご来店やオンライン、お電話でもご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ！今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.08.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険会社は変わったが内容が変わらず保険料が安くなったので満足している。

■ 担当スタッフの接客について  

私の疑問点にも分かりやすく説明してくださり、良い提案を受けることができ感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について  

それ程広いところではないがプライバシーが守られている感じで話しやすい。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
保険は加入して終わりではない、今後もお客様にメリットがある商品が出たりした場合はまたご連絡させていただきます!(^^)!
もちろんお客様一人一人のプライバシーも最大限考慮させていただいておりますので、何度でもご安心してご相談くださいませ！
今後とも宜しくお願い致します。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.08.21

■ 担当スタッフの接客について  

保険について分かりやすく説明して頂けました。ありがとうございます。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！お褒めのお言葉をありがとうございます^^！もちろん今後も全力でサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険教育費の準備

2023.08.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

話を伺うなかでのささやかな疑問、世間的な保険の流れなどにも明快に回答をいただきました。満足です。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

長らく保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！保険は加入して終わりではないので、もちろん今後も最新の情報やお得情報がございましたらご連絡させていただきます。今後とも宜しくお願い致します(^^)/

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧、親切な対応ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
今後も様々なサポートをさせていただきます。
ご不明点やライフプランの変更等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(*^-^*)

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

現在入ってる保険と比較して、商品を紹介してくれて分かりやすかったです。
同じ金額の保険料で、内容がよくなったためとても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

たくさん質問したのにもかかわらず、分かりやすく教えていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても清潔感のある店舗でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
様々な商品がある中でも内容を詳しく比較してみると違いも多くございます。
お客さまおひとりおひとりにピッタリなプランを一緒に考えていきたいと考えております。
今後もご不明点等ございましたらご連絡くださいませ(^^)v

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2023.08.02

■ 担当スタッフの接客について  

非常に分かりやすく親切に説明していただきました。爽やかで好感のもてるスタッフでしたので、
相談だけのつもりで来店しましたが、契約をお願いしました。今後ともよろしくお願いいしたします。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！
このような素晴らしいお褒めのお言葉ありがとうございます(^^)
大切な保険選びに私を信用していただき嬉しい限りです！
もちろん今後も全力でサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.07.24

■ 担当スタッフの接客について  

ご親切にありがとうございます！

■スタッフからのコメント

こちらこそ保険テラスを選んで頂きましてありがとうございます！加入して終わりではなく、その後のアフターサービスも丁寧にさせていただいておりますので、今後もご安心してご利用下さいませ！

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.07.24

■ 担当スタッフの接客について  

ご丁寧にありがとうございます！！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！分からない事が多いイメージの保険のお話ですので、しっかり丁寧に対応させて頂いております！もちろん今後もご不明点等気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ！^^

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.07.18

■ 担当スタッフの接客について  

とてわかりやすく話していただけてよかったです。質問にもしっかり答えていただけて安心でき、これからもわからない事を聞きたいと思いました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！保険は入ればOKという訳ではございませんので、先の事も考え、安心できるといいうことはとても大切です！もちろん今後も分からない事があればぜひお聞きいただければと思います！^^

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.07.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

わたし達に合った保険をすっと進めてくれてわかりやすく説明してくださいました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
複数の保険会社を扱っておりますので、よりご要望に近い保険会社をご提案でき、うれしく思います(^^)/
もちろん今後もお得な情報が出ましたらご連絡させていただきますので、宜しくお願い致します！！

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.07.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

大変わかりやすく説明していただきました。事前の準備もしていただきスムーズにできたと思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます！こちらこそ、お電話で事前にご要望をお伝えいただいたおかげで準備をして当日を迎えることができました！ありがとうございます。もちろん今後もお電話や保険テラス”folder”アプリのチャットからいつでもご連絡いただければと思いますので、よろしくお願いいたします！

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2023.07.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

お電話頂いて良かったです。保険料節約できました。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスのご利用誠にありがとうございます！保険テラスでご契約いただいているお客さまには新商品やキャンペーンなど、お得情報を発信しておりますので、もしまた良い情報がございましたらご連絡させていただきます！今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.07.03

■ 担当スタッフの接客について  

いろいろ説明してもらえてわかりやすかったです。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスのご利用ありがとうございます！今後も保険についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ！

男性（30代）

《相談した保険》 その他

2023.06.26

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすい説明で良かったです。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！ご契約以外のアフターサービスも充実しておりますので、またご不明点やお困り事などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備

2023.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

最適解かはわからないが、納得できるプランを提示いただけて満足した。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの間違いにも嫌な顔をせず、丁寧に相談にのってくれて話しやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的で入りやすい。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
保険は入って終わりではないので、どこで入るかが重要です！もちろん保険テラスでは今後も丁寧、親切に保険に関してサポートさせていただきますのでご安心くださいませ(^^)/
お得な情報等がございましたらまたご連絡させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します(^^♪

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2023.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に対応していただきました。保険の仕組みなど詳しく教えていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
様々な保険会社や商品があるので難しい話になりがちですが、しっかりとお客様のご要望をお伺いしたうえで、分かりやすくお話しさせていただきます(^^♪
ぜひ今後も保険に関して気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ！

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.05.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

とても分かりやすく説明していただきました。
初めてのことなので夫婦共に分からないことだらけで不安でしたが、理解できるまで説明していただき、初めてお話を聞きにきた時にこの人のところで決めようと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！
大変ありがたいお褒めのお言葉ありがとうございます(^^)
第一印象の期待を裏切らないご提案ができ大変良かったです！！
もちろん今後もお得な情報があった場合はご連絡させていただきますので、お任せくださいませ！

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.05.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険内容もわかりやすく満足しています。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました！
時代の変化とともに保障の内容もご確認いただく事は大切ですよね！
今後も有益な情報などがございましたらご連絡させて頂きます！
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.05.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

丁寧な説明を受け安心しました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
大切な保険のお話なので、しっかりと今回もお話しさせて頂きました。
また今後も何か気になる事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ！

女性（50代）

《相談した保険》 死亡保障

2023.04.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

熱心に細かく色々お話いただいたので感謝しています。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます！きちんとお客さま一人一人に合ったプランをつくらせていただくため、すごく熱心に話してしまったかもしれません(^^)！今後も何かお困り事がございましたらお気軽にご相談下さいませ!!

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備

2023.04.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

保障内容や金額面含めライフステージに即した無理のない物で組んでいただき満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

教育資金について最近のトレンドやリスクなどについてもしっかりと説明して下さいました。
小さな子供と伺ったのですが、子供にたいしても細かい気配りをされており安心してお話を聞くことができました。

■ 店舗の環境・設備について  

ベビーカーを押しては入るにはやや狭く感じましたが、スタッフの皆様がスペース作りや誘導など直ぐに対応して下さりあまり気になりませんでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！！
しっかりとお客様に合った保障をご提案でき良かったです（^^)/
ライフステージの変化とともに保険の内容も考える方も多いので、いつでも疑問点等ございましたらご相談ください！
大事な保険のお話の為お子様連れでも安心していただけるよう取り組んでおります！ぜひ今後もお子様とお気軽にお越しくださいませ！今後とも宜しくお願い致します(^^）

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.04.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

いろんな保険会社で比較してもらい、自分にあったものを紹介して頂きました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に分かりやすく保険内容について教えて頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

子供がうるさくしてましたが、優しく対応して頂きました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！！
少し店舗が狭く感じる方もいるためこちらこそご迷惑をおかけしたかもしれません(._.)ただ、元気なお子様大歓迎でございます！！(^^♪ジュースもご用意しておりますので、今後もお子様連れでも気兼ねなくご相談くださいませ！！
今後とも宜しくお願い致します！

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2023.04.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

いくつかの会社、プランを比較検討したが、違いをわかりやすく説明して頂き、契約に至るまでスムーズに進行できた。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの意向を事前に汲んで、先回りして対応してくれた。そのおかげで時間短縮に繋がった。
一つひとつ丁寧に説明して頂き、わかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！！
保険の話を聞いてると疲れてしまう方も多く、分かりやすく飽きないようにを意識しお話しさせていただいております！！
お客様のご要望を叶えられるよう様々なプラン、設計を行っているため今回の様に時間を短縮できお客様に喜んでいただけ大変うれしく思います(^^)
もちろん今後も何かお得な情報がございましたらご連絡させていただきますので宜しくお願い致します！！

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

担当者スタッフさんの説明の仕方が大変わかりやすく、丁寧に教えて下さり助かりました。なかなか保険を見直す機会がわからず、知り合い任せにしていたので、勇気がもてました。親子共々お世話になりありがとうございました。また、わからない事がありましたら、宜しくお願いします。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
最近はいろんな会社が出てきているので、加入中のものとの比較は、意外な違いに気づけますよね！今回はお子様のお話からではありましたが、結果的に見直す機会をいただきありがとうございます！今後も何か気になる事があればお気軽にお問い合わせ下さいませ！

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.03.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

些細な疑問に対しても丁寧に説明下さり、大変助かった。

■ 担当スタッフの接客について  

理解が追いつかない部分は繰り返し分かりやすく丁寧に説明して下さり、きちんと理解しながら話を進めて頂けた。

■ 店舗の環境・設備について  

必要十分な清潔なスペースでお話ができたと思う。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！！
毎日の掃除やテーブル消毒等により、きれいな店内の維持を心掛けております。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^♪

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2023.03.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

最低限の医療保険に入りたかったのですが、その中でもより良いものに入ることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

豊富な知識で、私が分からないことを丁寧かつ簡潔に教えてくださり、とても信頼できる方だと思い、契約に至りました。ネクタイピンが季節に合わせたもので、少しおしゃれだなと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

モゾの中にあるので伺いやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスのご利用ありがとうございました！
分かりづらい保険だからこそ僕らがしっかりと理解し分かりやすくお話しできるよう努めております！！その中で今回の様に信頼できると仰っていただけ、うれしい限りです！！
そしてネクタイピン気づいていただきありがとうございます( ´∀｀ )
徐々に種類も増やしてまいります！！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

2023.02.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険の事は全く分かりませんので、初心者の様な質問を何度もしてしまいました。その度に分かりやすく説明して頂き満足度100%以上です。

■ 担当スタッフの接客について  

とても長い時間でも大変丁寧に説明していただき、自分に必要なものを提示してくれました。
素人では考え付かない最良な内容で契約出来ました。何気ない会話でも親身になって聞いてくださり、本人より記憶力が素晴らしい！正にプロです。感謝しかありません。娘の付き添いで行ったのに最終的に夫婦も契約しました。

■ 店舗の環境・設備について  

みなさん笑顔で迎えてくださり、最後まで気持ち良く契約まで出来ました。

■スタッフからのコメント

褒め尽くしのコメントありがとうございます！！(∩´∀｀)∩
保険のプロだからこそお客様に寄り添い、より最適なプランをお話しさせていただきます！
満足度100％以上と言っていただけ大変ありがたいです！！これからも100％以上の満足度を目指し尽力致します！！
もちろん今後も何かご不明点やお困りごと等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ！
末永く宜しくお願い致します。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.02.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回、保険の見直しができて本当に良かったです。もっと早く来ていれば良かったと後悔しております。友人や親戚にも話だけでも聞きに行くように薦めています。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富であり、前回私が来店した時に話した情報を全て記憶し、私の意向を理解してくださり、更に、いろいろ調べていただき、前回より更に私にとって利益になる保険を提案してくださり、信頼出来る方でした。私は大満足しております。もっと早く知り合っておけば良かったと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

話しやすい環境でした。

■スタッフからのコメント

やはり保険は誰に任せるかが重要ですよね！そんな中今回選んでいただけそして信頼できると仰っていただき大変うれしく思います！ありがとうございます！！
もちろん今後も全力でサポートさせていただきますので、何卒宜しくお願い致します！！
現在、紹介キャンペーンもやっておりますので周りの方で保険について気になってる方がいらっしゃいましたらぜひご紹介ください！誠意をもって対応させていただきます！！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2023.02.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

保険のことはわからないことだらけで難しいイメージでしたが説明が丁寧で分かりやすく、とても興味深く聞くことができ安心して保険選びができました！ありがとうございました！

■ 店舗の環境・設備について  

飲み物を毎回出してくださるので嬉しいです！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
お客様の様に保険＝難しいのイメージが皆様あるかと思います。その中で我々はいかに分かりやすく、そしてお客様に合った内容を選べるかを常に考えておりますので、今回の様に安心して保険選びができたというお言葉は大変うれしいです！！
飲み物も種類があるのでお好きなものをお選びいただけます！＾＾
もちろん入って終わりではないので今後も保険に関して気になることがあったらお気軽に聞いてくださいね！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.01.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

親切に説明して頂き良くわかりました。これから残りの人生のお守りにします。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！保険は万が一の時とても重要になります。なので、しっかりご説明させていただき、納得いくまで私たちもプラン調整させていただきます！今回お客さまにもご満足いただけ、大変嬉しく思います。もちろんこれからもサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.01.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

結果的に保険料は上がってしまいましたが、細かく説明して頂き、納得して手厚い保険に見直すことが出来ました。無理やり加入させようもすることもなく、考える時間もくださったので、気軽に見直し相談してみては？と進めやすいと思いました。

■ 担当スタッフの接客について  

母が生命保険会社で働いていた事もあり、保険には色々加入していましたが、がん保険には未加入だった為、今回見直しがしたく母と来店しました。それぞれの保険会社のメリット、デメリットを細かく説明してくださり、とても分かりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
定期的な保障内容の確認を行うと、実はあの保障がなかったり、今の医療事情とは合わなかったり等いろいろな発見がございますよね！今回お客様の様に良いものは継続しつつ足りなかった保障だけ追加するという提案もきちんと行っておりますので、ご納得いただけ大変嬉しく思います！！また、（他の人に）勧めやすいというご意見大変ありがたいです。ぜひ紹介キャンペーンも行っておりますので、保険で迷われているお客様がいらっしゃればぜひ保険テラスを宜しくお願い致します！

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険火災保険

2023.01.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まで入っていた保険を見直しして頂き、保険料が随分安くなりました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切に対応して頂きました。
また、いろいろと提案をしてもらい、とても参考になりました。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングモールの店舗のため仕方ないと思いますが、少し手狭な印象でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
保険商品もどんどん新しいものが出たりするので定期的な内容の確認を行うと、お客様の様に結果的に保険料が安くなったり、保障が良くなったりする場合がございます！
今回そのお役に立てて良かったです！今後もお得な情報がございましたらご連絡させていただければと思います！
また、手狭な印象とのご意見ありがとうございます。店舗柄仕方ない部分もございますが、お客さまが安心してご相談できるよう我々も尽力してまいります！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

細かな部位もわかりやすく説明いただけ、こちらの希望に沿って色々なパターンの保険を提案してくださり、納得して契約できました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧な接客、分かりやすい説明をしてくださいました。
契約後も安心です。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的で堅苦しさがなく、お店にも入りやすかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
保険テラスをご利用いただいた皆様からよく分かりやすかったと仰っていただけます！お客様も分かりやすいを実感していただき大変うれしく思います！もちろん分かりやすいだけでなく、様々な会社の比較、パターンをお出ししておりますのでよりご納得の内容でご契約いただけます。ご契約後のアフターサービスも充実しておりますので、いつでも保険テラスをご利用くださいませ！今後とも宜しくお願い致します。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分達に合った保険を的確に選んで頂けたので良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

説明も分かりやすくてとても良かったです

■ 店舗の環境・設備について  

お店も綺麗でとても良かったです

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスMOZOワンダーシティ店をご利用いただきありがとうございます。保険が初めての方でも分かりやすく、自己負担っていくらくらいなのか、それに合わせてどのように保証を持つのかお伝えさせていただいております。お金の貯め方についても様々な方法がありますので、気になったらお問い合わせくださいませ！

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足のいく、保険内容だった

■ 担当スタッフの接客について  

保険の知識、提案力があり、良かったです

■ 店舗の環境・設備について  

店舗の雰囲気は良かった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。時代の流れとともに新しい保険商品や保障が様々でございます。保険テラスではそこをしっかりと把握しお客様へとお伝えさせていただいてます。今後もお客様にとって有益な情報が入った場合にはお伝えさせていただく場合もありますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々悩みましたが、時間をかけて相談にのって下さったので、内容に満足が出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

初めて利用したのですが、長時間になってしまったにも関わらず、とても親切に対応して下さり、説明も解りやすく、好印象でした。また、不明点についても快く対応して下さり、理解出来ました。何軒か保険窓口をまわったのですが、最終的にここで契約をすることを決めました。

■ 店舗の環境・設備について  

店内は明るく、綺麗でした。エレベーターや子供のお店が近い為、お子さんの泣き声等で、説明が多少聞こえにくいことが少し気になったぐらいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います！きちんと内容を正確にお伝えし、お客様の疑問点にも誠実に対応させていただいております。加入して終わりではなく、今後ともご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ！末永く宜しくお願い致します。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

ちゃんと対応していただきまし

■ 担当スタッフの接客について  

詳しく説明していただいて、わかりやすかったです

■ 店舗の環境・設備について  

よかったです

■スタッフからのコメント

生命保険は加入して終わりではなくいざというときに役に立つものです。その為加入時にしっかりとご説明、ご提案させていただき、ご不明点を解消できるよう努めております。今後とも何かお困りごとや保険について気になることがございましたらお気軽にお問い合わせ！今後とも宜しくお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足のいく内容の保険で安心しました。

■ 担当スタッフの接客について  

親身に相談にのって頂いて、医療保険加入も早く決まり安心できました。今後も何かあれば、ここ！という感じです！

■ 店舗の環境・設備について  

家からも近いのですごく便利で助かります。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！大変うれしいお言葉ありがとうございます！ぜひ保険に関することはなんでもご相談くださいませ。またご紹介もたくさんいただいておりますので、お待ちしております！今後とも宜しくお願い致します。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

投薬を受けており、入れる保険が限られていたが
その中でもいいものを提案してもらえてよかった

■ 担当スタッフの接客について  

すごく丁寧に教えてもらえた

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗でよかった

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます！保険の話はつい難しい言葉や話がすらすら進んでしまいがちなので、丁寧にゆっくりとお話しできるよう心がけております。もちろん加入して終わりではなく今後もご不明点や気になることがあれば同じようにお話しさせていただきますのでご安心ください！今後とも宜しくお願い致します。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分の相談した内容に対して幾つかの候補を出してくれ、詳しく説明してくれたので、違いが分かりやすかった。

■ 担当スタッフの接客について  

接客、保険の知識、身だしなみは良かったです。電話での対応が少し急かされた感じだったのが気になりました。

■ 店舗の環境・設備について  

子供と来店した時に少し狭さを感じた。雰囲気などはとても良い。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！このようなお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。お電話に関して昨今猛威をふるっている新型コロナの事もあり少し焦りもあったのかもしれません。貴重なご意見ありがとうございます。今後も何か保険に関しましてお得な情報がありましたらご連絡させていただきますので今後とも宜しくお願い致します。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々なプランを用意していただきました。全然知識がなかったのですが、安心して申し込みまですることが出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく、丁寧で完璧でした。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます！
たくさんの保険会社が出てきてわからなくなってしまわないように各社の特徴を分かりやすく保険テラスではお伝えしております！もちろん入って終わりではないので保険に関することなら今後もお任せください！
今後とも宜しくお願い致します。

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

数年前のガン保険から最新のものに切り替えることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な説明で、こちらの質問にも快く回答して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感のある店舗でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。加入当時と今とでは医療事情が変化しておりますので今に合った保障というのはとても大事でございます！今後とも気になる点やより良い商品等が出た場合はご契約者様へ優先的にご案内いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

2022.11.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

非常にわかりやすく納得できるプランをご提案いただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

非常に丁寧にわかりやすく対応していただいています。

■ 店舗の環境・設備について  

気になる点はありませんでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。様々な保険会社がある中で特徴などをお伝えさせていただいておりますので、今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2022.08.22

[スタッフの接客について]
親身に相談にのって頂いて、医療保険加入も早く決まり安心できました。今後も何かあれば、ここ！という感じです！

[店舗環境について]
家からも近いのですごく便利で助かります。

[相談内容の満足度について]
とても満足のいく内容の保険で安心しました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！大変うれしいお言葉ありがとうございます！ぜひ保険に関することはなんでもご相談くださいませ。またご紹介もたくさんいただいておりますので、お待ちしております！今後とも宜しくお願い致します。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.08.15

[スタッフの接客について]
すごく丁寧に教えてもらえた

[店舗環境について]
綺麗でよかった

[相談内容の満足度について]
投薬を受けており、入れる保険が限られていたが、その中でもいいものを提案してもらえてよかった

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます！保険の話はつい難しい言葉や話がすらすら進んでしまいがちなので、丁寧にゆっくりとお話しできるよう心がけております。もちろん加入して終わりではなく今後もご不明点や気になることがあれば同じようにお話しさせていただきますのでご安心ください！今後とも宜しくお願い致します。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.08.15

[スタッフの接客について]
接客、保険の知識、身だしなみは良かったです。電話での対応が少し急かされた感じだったのが気になりました。

[店舗環境について]
子供と来店した時に少し狭さを感じた。雰囲気などはとても良い。

[相談内容の満足度について]
自分の相談した内容に対して幾つかの候補を出してくれ、詳しく説明してくれたので、違いが分かりやすかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！このようなお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。また、お電話に関して、貴重なご意見ありがとうございます。昨今猛威をふるっている新型コロナの事もあり、お客さまに情報をお伝えしないとという焦りも少しあったのかもしれません。
今後も何か保険に関しましてお得な情報がありましたらご連絡させていただきますので、宜しくお願い致します。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.08.01

[スタッフの接客について]
解りやすい説明で安心して申し込みが出来ました。

[相談内容の満足度について]
満足。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます！保険テラスではなるべく専門的な用語を使わずお客様にわかりやすい言葉や、イラストでお話できるよう心がけております。わかりやすいからこそ、今回のお客様のように安心、ご納得いただけることが多いです！ぜひ保険で迷われている方がいらっしゃいましたら保険テラスをご紹介くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険

2022.07.18

[スタッフの接客について]
詳しく説明していただいて、わかりやすかったです。

[店舗環境について]
よかったです。

[相談内容の満足度について]
ちゃんと対応していただきました。

■スタッフからのコメント

生命保険は加入して終わりではなくいざというときに役に立つものです。その為加入時にしっかりとご説明、ご提案させていただき、ご不明点を解消できるよう努めております。今後とも何かお困りごとや保険について気になることがございましたらお気軽にお問い合わせ！今後とも宜しくお願い致します。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.05.30

[スタッフの接客について]
保険の知識、提案力があり、良かったです。

[店舗環境について]
店舗の雰囲気は良かった。

[相談内容の満足度について]
満足のいく、保険内容だった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。時代の流れとともに新しい保険商品や保障が様々でございます。保険テラスではそこをしっかりと把握しお客様へとお伝えさせていただいてます。今後もお客様にとって有益な情報が入った場合にはお伝えさせていただく場合もありますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.05.30

[スタッフの接客について]
初めて利用したのですが、長時間になってしまったにも関わらず、とても親切に対応して下さり、説明も解りやすく、好印象でした。また、不明点についても快く対応して下さり、理解出来ました。何軒か保険窓口をまわったのですが、最終的にここで契約をすることを決めました。

[店舗環境について]
店内は明るく、綺麗でした。エレベーターや子供のお店が近い為、お子さんの泣き声等で、説明が多少聞こえにくいことが少し気になったぐらいです。

[相談内容の満足度について]
色々悩みましたが、時間をかけて相談にのって下さったので、内容に満足が出来ました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います！きちんと内容を正確にお伝えし、お客様の疑問点にも誠実に対応させていただいております。加入して終わりではなく、今後ともご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ！末永く宜しくお願い致します。

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2022.05.09

[スタッフの接客について]
丁寧な説明で、こちらの質問にも快く回答して頂きました。

[店舗環境について]
清潔感のある店舗でした。

[相談内容の満足度について]
数年前のガン保険から最新のものに切り替えることができました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。加入当時と今とでは医療事情が変化しておりますので今に合った保障というのはとても大事でございます！今後とも気になる点やより良い商品等が出た場合はご契約者様へ優先的にご案内いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.04.18

[スタッフの接客について]
説明も分かりやすくてとても良かったです。

[店舗環境について]
お店も綺麗でとても良かったです。

[相談内容の満足度について]
自分達に合った保険を的確に選んで頂けたので良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただきありがとうございます。保険が初めての方でも分かりやすく、自己負担っていくらくらいなのか、それに合わせてどのように保証を持つのかお伝えさせていただいております。お金の貯め方についても様々な方法がありますので、気になったらお問い合わせくださいませ！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.03.24

[スタッフの接客について]
色々な保険がある中ですごくわかりやすく説明していただき感謝してます。なかなか自分達だけでは分からないことばかりなので本当に助かりました。今まで払っていた保険料より10000円ほど安くなり保障も満足したものになり良かったです。親切丁寧な対応ありがとうございました。

[店舗環境について]
店舗の雰囲気は、スタッフの皆さん感じが良い方ばかりでした。

[相談内容の満足度について]
保険料が抑えられ保障内容も満足したものになり、よかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。お客様のご要望を第一に考え数多くの保険会社を比較していただく事で、お客様に合った商品をお選びいただけるのが保険テラスの魅力でもあります！もちろんアフターサービスも充実しておりますので今後とも何か気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2022.03.16

[スタッフの接客について]
丁寧な応対で説明もわかりやすく、希望通りで申し込みしました。

[店舗環境について]
時間どうりに応対してくれた。

[相談内容の満足度について]
よかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご要望をしっかりとお伺いし、ご納得いただけるプランがご提案できるよう努めておりますので、お褒めのお言葉を頂き感激でございます。今後もサポートさせて頂きますのでご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.02.07

[スタッフの接客について]
こちらの意図を汲み、親身になってご提案下さいました。スムーズに申し込みまでできて、大変満足しております。ありがとうございました。

[店舗環境について]
清潔で明るくとても良かったです。

[相談内容の満足度について]
最終的に納得のいく契約ができました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店をご利用いただき誠にありがとうございます！このようなお褒めの言葉を頂け、大変嬉しく思います。保険は入って終わりではないので、アフターサービスとして住所変更や給付金請求なども承っております。今後とも末永くよろしくお願いします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2022.01.24

[スタッフの接客について]
何度も予定の変更してしまったが快く対応してくださった。基礎疾患があったがそこも含め適切な保険を案内してくれた。

[店舗環境について]
清潔感があって良い。

[相談内容の満足度について]
店長さん含め適切な内容で紹介してくれた。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店をご利用いただきありがとうございます。30社以上の保険会社を扱っておりますのでよりお客様に合ったプランをお選びいただけ、嬉しい限りです！今後とも末永く宜しくお願い致します。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険介護/就業不能保険

2022.01.17

[スタッフの接客について]何度も丁寧に説明していただき、内容も分かりやすかった。
[相談内容の満足度について]既往歴で引っかかったものの、他の保険会社でのプランも併せて見ていただき、すごく助かった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご相談いただきまして誠にありがとうございます。保険の検討中ももちろんですが、給付金請求や、住所先行等のアフターサービスも充実しております！何かお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2021.11.24

分かりやすく説明していただいたので、保険内容を理解して契約できました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店をご利用いただき、ありがとうございます。なるべく難しい言葉ではなく分かりやすい言葉で話すように心がけておりますので、分かりやすさはもちろん小さな疑問点も丁寧にお答えさせていただきます。今後も住所変更などのお手伝いはもちろん、保険についてのお困りごとがありましたらお気軽にご相談くださいませ。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.10.18

保険の話を伺いたいなと思っていた頃、たまたま保険テラスさんが目にとまり店内に入ってみました。店員の方が気軽に話を聞いてくださったので、私の方もいろいろと質問ができました。希望に沿った提案をしてくださいました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。保険の話は難しいと思われがちですが、私たちはなるべく分かりやすくお伝えできるよう、心がけております。ご希望に沿ったご提案ができ嬉しく思います。今後も何かありましたらお気軽にご相談ください！

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.10.18

担当スタッフさんに丁寧に接客していただきました。ありがとうございます。とても話やすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス イオンモール岡崎店をご利用いただき、誠にありがとうございました。しっかりとお客さまをお伺いし、ご納得いただけるプランを心掛けております。また何か気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください！今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.09.21

予約なしでの相談にも関わらず、内容に納得できるまで丁寧にご説明いただけてありがたかったです。予算や最近の医療の事情も踏まえてプランをご提案いただき参考になりました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。お客さまにご納得いただけ、大変光栄です。保険テラスではアフターフォローも充実しておりますので、何か分からないことなどございましたらお気軽にお尋ねください。誠にありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.09.21

保険のことは全然分からなかったのですが丁寧に説明してくれてとても助かりました。たくさんパンフレットを見せてくれていろいろ提案してくれたのも良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをお選びいただき、誠にありがとうございます。さまざまな会社を比較してお客さまにより良いものを選んでいただけるのが我々の強みです。今後ともぜひよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備

2021.07.26

子どもの教育費の相談が目的で来たのですが、丁寧に説明してくださり、いろいろなプランを出してくれたりとすごく親切にしていただきました。その流れで自分たちの保険も見直して、保険についてもいろいろと説明してくださり、見直すことができ安心しました。ありがとうございました。子ども連れでもキッズスペースがあるのでゆっくりと話を聞くことができました。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険代理店の中で保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。さまざまな保険会社を比較してお客さまに合った内容を選べるのが保険代理店の強みです！お客さまが納得、安心してこのようなお褒めの言葉もいただくことができ、スタッフ一同感謝申し上げます。アフターフォローもさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 自動車保険

2021.06.15

とても親切に相談にのっていただけました。ありがとうございました。