女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2026.07.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った保険が見つかり満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に対応して頂きました。
貯蓄型のがん保険でとても満足です。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすく個室のようになっていて喋りやすかったです。
お店も綺麗でした。

■スタッフからのコメント

ご来店いただき、誠にありがとうございます。今回ご加入いただいた貯蓄型のがん保険は、万が一への備えと将来への備えを兼ね備えた商品ですので、お客様の安心につながりましたら幸いです。
スタッフの対応や相談しやすい環境、お店の雰囲気についてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。安心してお話しいただける空間づくりを心掛けておりますので、そのように感じていただけたことを大変励みに思います。
今後もご契約後のフォローを含め、お客様に寄り添ったご案内に努めてまいります。何か気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

2026.02.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

まだ相談途中なので分かりませんが、担当の方は色々な保険商品を知っていそうな感じを受けました。

■ 担当スタッフの接客について  

椅子が遠かったので動かしてくれて助かりました。明るい方でした。
保険商品を色々知っていそうなので、私には時間が掛かりそうですがぜひ教えて頂きたいと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて色使いが好きな店舗でした。長椅子もゆったり座れて良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意向にそった、尚且つお客様のお役に立てる商品をご提案できるよう、スタッフ一同日々学んでおります。いい商品をわかりやすくご説明させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2026.02.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

丁寧な説明で、理解しながら申し込みできました。今後の見直しの際もお願いしたいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

数ある保険会社の中から、金額・保障内容をしっかり考えて選んでくださり、初めての保険選び、申し込みでしたが、安心して申し込むことができました。
対応も丁寧で優しくご説明してくださり、ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

保険選びには時間がかかりますが、飲み物までご用意してくださり、ゆっくりと選ぶことができました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール大高店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。保険は難しいイメージを抱かれがちですが
少しでもその不安を解消できるように私共も努めております。今後も些細な悩みでもお力添えできることがございましたら保険テラスイオンモール大高店にご連絡、ご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。また保険は日々新しくなっており、5年、10年前とは保障内容や特約なども変わってきております。治療法や社会保障制度が変われば、もっておいたほうがいい保障も変わってきますのでその時代にあった保険をぜひお選びいただければと思いますますので、見直しの際もお待ちしております。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障

2026.01.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

10年ぶりに保険の見直しをしたので、新しくいい商品がたくさんあり、その中で私たちに合う保険を提案していただきました。
定期的に見直すのが大事だなと思ったので3、4年に一度は見直ししたいと思いました。

■ 担当スタッフの接客について  

いつも明るく笑顔でご対応いただき何でも相談することができました。
保険のことは難しいけれど私たちに分かりやすく理解できるまで何度も説明していただき、しっかりと理解することができました。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的で入りやすく、まるでカフェにいるかのような安心感で居心地がよかったです。
イオンモールの中にあるので買い物しながら寄れるところもよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店くださり誠にありがとうございます。
保険は定期的に見直していただくと今回のように同じ位の料金でよりいいものがご提案できたり、保険料が安くなったりします。ご加入後年数が経過しますと内容を忘れてしまったり、給付金の請求漏れなどがあったりしますので、よろしければ内容確認も含めてご来店いただくのが良いかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2025.11.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

今日は保険継続の見直しで来店しました。
わかりやすい説明で、良かった。
ちゃんとチェックしてくれた。

■ 担当スタッフの接客について  

声も大きく、わかりやすい説明だった。
今日、持ってきた他の証券の内容についても調べてくれた。

■ 店舗の環境・設備について  

通路の通りにあって、入りやすい。
ウェルカムドリンクのルイボスティーがおいしかった。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
保険テラスでは、カフェにいるような感じでリラックスしてお話ができるようドリンクサービスを行っております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

男性（60代以上）

《相談した保険》

2025.09.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

娘の保険の相談に丁寧に対応していただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

長時間の相談中、ドリンクのサービスがあって良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく、開放的で清潔感のあるお店です。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。当店はお客様にお好きなドリンクをお選びいただき、カフェのようなリラックスした雰囲気の中でお話ができます。お客様のご要望に沿ったご提案ができるよう尽力致しておりますので、またのご来店をお待ちしております。

女性（60代以上）

《相談した保険》

2025.09.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

娘に合う保険を選ぶ事が出来て良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

いろんな説明を分かりやすく丁寧にして頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

店長さんも分かりやすく説明してくれました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険料や内容の比較はお客様ご自身ではとても分かりにくく面倒だと思われます。複雑で面倒な保険会社の比較はぜひ私たちプロフェッショナルにお任せくださいませ。ご理解していただけるようできるだけ分かりやすく丁寧にご説明させていただきます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険

2025.07.14

■ ご相談内容に関する満足度について  

良い保険に入れたと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧な対応でわかりやすい説明でした。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔で全く不快な感じはしなかった。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きましてありがとうございました。わかりやすい説明と言っていただけて大変嬉しく思っております。
入院保険もがん保険も保険会社によって給付金が条件や保険料、特約の内容など様々ですので、いろいろな保険会社で企画頂き、お客様にあった商品を選んで頂ければとおもいます。将来にむけた資産運用しながらの貯蓄商品もございますので、またいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 老後の備え

2025.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

店長も入って楽しく相談できました。

■ 担当スタッフの接客について  

一生懸命で良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

お茶のおかわりまでしてもらいました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。保険の話は複雑で難しい為、できるだけ分かりやすく丁寧にご説明しながら、時折笑いも交えながら、少しでもリラックスしてご相談していただけるよう努めております。冷たいお飲み物や温かいお飲み物それぞれ数種類ずつご用意しておりますので、カフェにいるような感じでお話していただけるかと存じます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障教育費の準備

2025.04.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

初めてのファンド型の保険でしたが丁寧な対応のおかげで安心して契約することができました。

■ 担当スタッフの接客について  

気になること全てに理解できるまで丁寧に対応していただいて安心感がありました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく、でも騒がしくなくてお話がしやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険代理店の中から、保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。「安心して契約することができました」とおっしゃって頂けとても嬉しい気持ちでいっぱいです！弊社では、マイスター制度などをとりいれ、スタッフ全員が日々勉強を重ねることで、難しく思えがちな保険のお話を、楽しく分かりやすくお伝えできるよう心がけております。今回は社会保障制度で賄えない部分を、保険や資産運用で不安を解消できるようご案内させていただきました。今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

いろんな保険会社があるなかで適切なものを教えていただいたので迷うことなくスムーズに進めれました。

■ 担当スタッフの接客について  

初めての妊娠で生命保険に入っていなかったので、その不安がなくなるような保障の説明をしてくださいました。
また、周りの方も色々お気遣いしていただき、つわりはまだなかった時でしたがとてもありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気で相談もしやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店では妊婦さんでも入れる保険や女性に優しい保険のお取り扱いをしております。
お客様の不安な気持ちが解消されるよう商品の内容を丁寧にご説明させていただいておりますのでご安心ください。
またご体調が良い日にお気軽にお越しくださいませ。スタッフ一同お客様のご来店をお待ちしております。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

必要な内容を網羅した内容だと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

最初に声をかけてくれたスタッフさんと、契約中の保険と私の要望を鑑みた保険を探して説明してくれたスタッフさん、どちらも連携がとてもよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

快適なスペースで商談ができました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございました。
私どもの接客についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。
保険テラスではお客様のご意向をしっかりとお伺いし、お客様一人一人に合った保証金額に沿って商品を提案させていただいております。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 火災保険

2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

丁寧にわからない事を説明していただいて
しっかり理解して契約する事ができました。

■ 担当スタッフの接客について  

ハキハキと明るく接して頂き、安心して契約する事が出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

質問に的確に答えて頂き、安心して契約できました。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中お時間を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご納得いただくご案内ができなによりです。保険は身近でありながら商品内容が複雑な事もございますが、お客様へわかりやすい内容でお伝えさせていただくよう努めております。今後も何か保険のことでお困りの際はお気軽にご利用くださいませ.

女性（40代）

《相談した保険》 自動車保険

2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

分かりやすく説明していただいて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

元気よく丁寧に接客していただいてありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくきれいな店舗で寛ぎながら保険の相談ができました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きましてありがとうございました。分かりやすい説明と言っていただけてとてもうれしく思っております。いろいろな保険会社の商品と比較し、いいとこ取りすることによって内容がよく、保険料も安くおさえられるところが保険代理店の強みです。ぜひ親御様やお友達にも、保険テラスをご紹介くださいませ。ご紹介プレゼントを紹介してくださったかたにも、された方にもプレゼントさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2024.05.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

親身に寄り添って話しをしていただきました

■ 担当スタッフの接客について  

親切丁寧な対応でした

■ 店舗の環境・設備について  

気軽に声かけて入りやすい雰囲気

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただきましてありがとうございました。当店ではお客様のお話をしっかり聞き、お客様目線で必要な保障を考えることを大切にしております。今回のご相談にご満足いただけて大変うれしく思います。また、ご相談がありましたら何度でもお気軽にご来店くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2023.10.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

たくさんある保険会社の中で私に合った会社を何社かピックアップしていただき、そこからじっくり、考えていい保険に入ることが出来たと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

私の質問にもすぐに答えていただき、知識が豊富で安心できるなーと契約させていただきました。明るくて保険以外のお話も少しさせていただきましたが、話しやすくて良かったです、

■ 店舗の環境・設備について  

他の保険相談のお店より入りやすい雰囲気だと思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。うれしいお言葉を頂けとても励みになります。ありがとうございます。保険テラスでは、お客様のご事情やライフプランにあった商品をご提案できるようスタッフ一同日々勉強を重ねてがんばっております。頂いたお言葉に恥じないよう邁進してまいりますので今後とも長いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険年金保険

2023.08.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

今までの保険を見直すことができて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

知識豊富で分からない事を質問した時とても丁寧に答えてくれて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

子供スペースがあって赤ちゃんを連れても安心して行けました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きましてありがとうございました。保険は日々新しくなっておりますので、3年、5年前とは保障内容や特約なども変わってきております。治療法や社会保障制度が変われば、もっておいたほうがいい保障も変わってきますので
その時代にあった保険をぜひお選びいただければと思います。　今後とも長いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険その他

2023.04.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

商品比較もしていただき、満足のいく保険提案をして頂けもっと早く行けばよかったと思いました。

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすく教えてくださり助かりました。安心してお任せできると思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

条件が厳しい中で最適の提示であった。

■ 担当スタッフの接客について  

現在の契約の保険より手厚い保険を提示され、助かった。

■ 店舗の環境・設備について  

特になし。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.03.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

すごく丁寧に説明して頂きました。

■ 担当スタッフの接客について  

笑顔がステキで話しやすかったです！

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着く空間でした。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備老後の備え

2022.11.14

■ ご相談内容に関する満足度について  

加入している保険を見直すことで私の認識が間違っていることが発覚したのでよかった。また、足りない部分を確認できてよかった。

■ 担当スタッフの接客について  

長時間、私の質問に丁寧に答えてくださったり保険会社にするべき確認事項を教えてくださったり、とても頼りになりました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があり、スタッフの方が明るくハキハキしているのも好感が持てました。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.12.27

親切に対応いただきありがとうございます。こちらが休日の日に相談ができるのでとても助かりました。要望に沿った提案をいただけたと思います。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2020.06.08

医療保険の相談に来たのですが、とても分かりやすい説明と丁寧な対応をしていただき、気持ちよく契約できました。何度も何度も質問をしましたが、嫌がらず優しい対応でした。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2018.12.03

保険に入ろうと考えていたところ、保険テラスさんが、当日今すぐにも関わらず、お時間を作ってもらえたので・・・とても助かりました！ありがとうございました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.11.26

現在加入している保険に不安があり、相談に行きました。詳細を調べ、比較していただき、今後どうすべきかを担当のスタッフにアドバイスしていただき、納得の上、保険に加入しました。今までの保険会社と違い、相談者の目線で探していただける安心感は嬉しいです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.11.26

家から近く、お店を覗いていたら、明るく声をかけてくださり、相談させていただくことになりました。
子どもを連れてでも来店しやすく、とても助かりました！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.11.19

保険テラスのスタッフの方が、とても熱心に相談にのっていただき、ありがとうございました。また、いろいろとアドバイスをお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.10.08

職場には2社の保険会社しか来ず、結婚を機に多くの会社を比べて考えたいと思ったため、来店しました。分からないことだらけでしたが、親身に答えて下さって感謝しています。また、急な予定変更にも対応してくださいました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.10.01

たまたま、利用するスーパーの中にあり、相談に行き、とても親身になっていただき、明るい笑顔の接客対応で決めました。ありがとうございました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.08.27

今回初めて保険テラスを利用させていただき、スタッフの方々に大変親切に分かりやすく教えていただき、今後もなにかあれば利用させていただきたいと思いました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.18

説明がとても分かりやすかったです。求めている保険をベースに提案していただいて、とても助かりました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.18

現在加入している保険から、足りない部分など、親身に提案していただき考えるチャンスとなりました。ありがとうございました！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.18

保険の見直しで相談に来ました。両親（特に父親）は薬を飲んでいるので、入れる保険を探していただき本当に助かりました。これでひとまず安心です。ありがとうございました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2018.07.18

前に相談しに来たとき、親切にしていただき、またここにしようと思っていました。主人の保険も変えたいと思い、担当者さんにご親切に対応いただきありがたいです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.16

ネットで調べたところ、感じが良さそうだったので来店しました。丁寧に教えていただき、とても分かりやすかったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.06.13

意向をしっかりと聞いてもらい、根拠のある説明をしていただけました。また、2～3社をピックアップし、比較して選ぶことができてよかったです。ネット社会なので自分で調べればいろいろな情報が得られますが、自分にあった踏み込んだ情報を得るのは大変だったり知識がなく、できないことが多いので、とっても助かりました！

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.05.09

保険テラスの前を通ったら、スタッフの方から気軽に声をかけていただきました。その時、私の父ががんで入院しており、がんは遺伝する病気とも聞いていたので、お話をするうちに保険に入ろうと思いました。いい保険をすすめていただき、大変感謝しております。ありがとうございました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.03.28

家の近くにあったので、相談させていただきました。保険のことを一から教えていただいて、私の考えに合う保険を探していただき、ついに自分にあう保険を見つけることができました！ありがとうございました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2018.01.26

ポスティングで知りました。保険に入ろうと思っていた時だったので、話を聞きに来ました。各社保険会社より資料を取り寄せましたが、読んだだけでは判りにくく、その時に保険テラスの事を知り、近所だったので伺いました。詳しく教えて頂きました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2017.12.27

私に、最適な保険をご紹介いただけたと思っています。引受基準緩和型は高いイメージでしたが、契約日から5年経過後、保険料が下がるという保険もあるのだと知りました。その商品を契約できて、満足しています。