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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(30代)
《相談した保険》 死亡保障
2022.02.21
[スタッフの接客について]
子供連れでしたが、子供にも気を遣って頂きとても丁寧に対応して頂けました。今回は収入保険の相談希望でお尋ねしましたが、その他の保険の種類も今後の参考程度に話を書きたいと希望すると丁寧に対応して頂けました。

[店舗環境について]
ゆっくり落ち着いた空間で相談できました。

[相談内容の満足度について]
保険料もお手軽で保障も安心するもので、良い商品を提案いただけました。主人に関しては乗り換えでしたが、今回とても良い内容で、切り替えができたと思っています。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え介護/就業不能保険火災保険
[スタッフの接客について]
親切に丁寧に説明頂きました。勉強になる部分もありました。まだ検討中の段階ですが3回訪問しても毎回丁寧に分かりやすく笑顔で対応頂け気になる部分は気軽に聞けてよかったです。

[店舗環境について]
スーパーの中なので後ろを歩いてる方が目に入り少し気になりましたが、特に嫌な思いはしなかったです。

[相談内容の満足度について]
気軽に気になる部分がその都度相談できた事です。
■スタッフからのコメント
遠方より何度もご来店いただき、誠にありがとうございます。社会保険制度や必要となる生活資金など、ご一緒にじっくりお話をいたしました。プランについても必要保証額をもとにご提案させていただきました。只今、建築中のマイホームへの入居が待ち遠しいですね!ご相談はご納得いただくまで何度でも無料にてお受けいたします。またのご予約お待ちしております。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
親切、親身になって相談に乗っていただいて、安心して契約できました。

[店舗環境について]
清潔感があり配慮もされていた。が、モール内なので外の音が気になった。

[相談内容の満足度について]
こちらの意向を最大限に理解して、提案していただいたので、満足です。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。またアンケートのご協力ありがとうございます。
途中、外の音で聞こえずらい場面もあり申し訳ございません。店舗運営の改善に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
2022.02.21
[スタッフの接客について]
保険の知識が幅広く説明も丁寧で、対応もとても好感が持てます。現在入っている保険との比較のメリット、デメリットまで分かるように教えていただき判断しやすかったです。

[店舗環境について]
清潔で密にならないようコロナにも気を配っており、長時間の説明や契約も心配なく出来ました。

[相談内容の満足度について]
理解するまで丁寧に説明をしていただき、契約もスムーズに出来ました。思ってた以上に満足です。
■スタッフからのコメント
ご利用いただき、ありがとうございます。思っていた以上にご満足いただけたという言葉、私にとりまして最高の誉め言葉です。またのご来店も楽しみにお待ちしております。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
[スタッフの接客について]
丁寧に教えて下さいました。その他の商品も、余裕ができれば契約したいと思っております。宜しくお願い致します。

[店舗環境について]
清潔感があり、とても良かったです。お茶も毎回出していただき、嬉しかったです。

[相談内容の満足度について]
はじめての積立てや、保険の見直しでしたが、わかりやすくご説明いただき大変よく分かりました。今後も、見直し等で寄らせて頂きたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
■スタッフからのコメント
この度はご相談のお時間頂戴しましてありがとうございます。保険はよく内容が変わりますので情報提供も踏まえてお話させて頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

男性(30代)
《相談した保険》 がん保険死亡保障老後の備え介護/就業不能保険
[スタッフの接客について]
何度か来店させていただきましたが、辛抱強く相談に乗っていただき、安心して契約に至ることができました。保険の知識も幅広く、身だしなみも清潔で効果を持てました。感謝しております。

[店舗環境について]
清潔な環境で安心して過ごすことができました。

[相談内容の満足度について]
米ドル建て終身保険を相談させていただき、納得して契約させていただくことができました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスのご利用ありがとうございます。お誕生日間近のご相談となりましたが、お申込まで至ることができたので良かったです。また私自身についても身だしなみから知識・対応に至るまでお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。今後も身近なお金に関する相談はお任せください!ぜひお力添えさせて頂きたいと思います。

女性(20代)
《相談した保険》 死亡保障年金保険
[スタッフの接客について]
わかりやすい説明と何でこれが必要なのかを親身に説明してくださいました。

[店舗環境について]
清潔でした。

[相談内容の満足度について]
すごく満足ですし、また相談したいです。
■スタッフからのコメント
いつもご利用ありがとうございます。お客様に必要な情報をこれからも発信できる様努めてまいります。今後とも宜しくお願い申し上げます。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
とても分かりやすい説明で納得して加入することができました。保障内容をあげて料金を抑えられましたが、なかなか見逃す機会がなくて悩んでいましたが相談して良かったです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある代理店の中から、保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。銀行で勧められている保険があるものの納得いかない部分があって切り替えるか悩んでいる、ということでしたが、初めてにも関わらず代理店で相談しようとご来店くださり感謝いたします。また、お力になれたようで良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
娘の医療保険について相談させていただき、内容や保障にについて詳しく教えていただきました。本人にとって何が必要で何が不要なのかなども教えていただき勉強になりました。たくさん質問しましたが、すべて丁寧に教えていただき納得のいく保険を選ぶことができました。他の家族の保険もまた相談したいです。ありがとうございました。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
気さくに話してくださり、話しやすかったです。また、現在加入中の保険の見直しや加入したい保険内容を詳しくご説明いただきました。

[店舗環境について]
店内も綺麗にされていました。

[相談内容の満足度について]
自分に合った保険に入ることができて安心しました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。気さくで話しやすかったという大変ありがたいお言葉をいただきまして、大変恐縮です。こちらこそ毎回楽しくお話しをさせていただきました。今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
子供連れで行かせていただきましたが、子供にも配慮していただきゆっくり相談させていただくことができました。旦那の保険の見直しできて良かったです!どんな保険がいいのか分からず悩んでいましたが、相談させておただいたおかげで今後安心できそうです。

[店舗環境について]
感染対策もされており、雰囲気もよかったです。ららぽーとという人が多く訪れる中、こじんまりとゆっくり相談できる環境でした。

[相談内容の満足度について]
医療保険のことがさっぱりわからず悩んでおましたが、しっかり説明していただき料金とプランを見直しながら納得して契約することができました。ありがとうございます。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
[スタッフの接客について]
入院履歴があり不安がある中で保険の見直しに伺ったのですが、予約がないにもかかわらず、短い時間の中でご対応いただきました。また、大丈夫ですよ、と笑顔でおっしゃっていただけたので、とても安心できました。

[店舗環境について]
コロナ対策もされているし、ほかのブースの話し声も聞こえないので、良かったと思います。

[相談内容の満足度について]
最終的に今かけている保険と悩んだのですが、自分の状況に合わせたご提案をいただいていると感じました。また、疑問点や悩みにも快く付き合っていただき、感謝しています。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。加入保険の見直しを検討されていましたが、ご要望に沿うご提案ができ、本当に良かったです。今後も定期的に情報提供を行い、しっかりお客様をサポートしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
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