[スタッフの接客について]
細かいところまで気遣っていただき、説明も分かりやすく良かったです。現在契約している保険の解約でちょっとしたトラブル？がありましたが、しっかり対応してくださいました。また担当スタッフさんにお願いしたいと思える方でした。

[店舗環境について]
小さい子供の対応もしていただき、しっかり話を聞くことができました。子供も喜んでいたので良かったです。店舗もとても綺麗でした。

[相談内容の満足度について]
今現在契約している保険のこと、こちらで契約させていただいた保険や提案いただいた保険内容、知らなかった色々な事を知ることが出来て良かったです。知ることでこれからの幅が広がり、教育資金等頑張って貯めていこうと思いました。

[スタッフの接客について]
詳しく教えてくれて良かった。

[店舗環境について]
清潔に掃除されていて良かった。

[スタッフの接客について]
とても丁寧に説明いただき、理解しやすかった。話すペースも丁度良く、話がスムーズに理解出来た。身だしなみも綺麗でとても信用出来た。保険の分からないことを聞いてもすぐに回答して下さって安心できた。

[店舗環境について]
清潔感があり、落ち着く場所でした。

[相談内容の満足度について]
とても満足です。保険テラスを利用するのは初めてでしたが、利用してみて良かったと思いました。

[スタッフの接客について]
丁寧に相談に乗ってくれました。

[店舗環境について]
お茶が美味しかったです。

[相談内容の満足度について]
自分が考えていた以外のリスクにも対応できるように提案していただきました。提案通りではなかったですが、納得して契約できました。保険自体だけでなく、控除など、誰に聞いたら良いか分からないお金の基本的なことについても教えて下さって有難かったです。

いろいろな希望を言ってしまったり、何度も書類を郵送させてしまったりとありましたが、快く対応していただきありがとうございました。最新のいい保険に加入できて本当に嬉しいです。相談しに来店して良かったです。ありがとうございました。

現在の内容確認だけで相談に来たが、詳細を丁寧に教えていただけて相談に来て良かったです。

今回、夫婦の自動車保険の相談で利用しましたが、ついでに夫婦の医療保険や病気の娘のがん保険のことなど、あれこれ尋ねましたが、すべてに即答していただいて驚きました。どれだけの知識が頭に入っているんでしょうか…。引き続きよろしくお願いいたします。

いろいろな保険を案内していただき、有難いです。

スタッフの皆さまが明るくて、言葉もしっかり説明していただき親切でした。火災保険に入りましたが、よく説明されてよく分かりました。

[スタッフの接客について]
私は保険の下調べをしたうえで、4店舗相談してみました。下調べした以上の情報をどこよりも多く得られ、保険への理解をどこよりも深めさせてくれたのが保険テラスの担当スタッフさんでした。
言葉遣いも対応も素晴らしく、高級店で接客を受けているような感覚すら覚えます(笑)。細かい質問をたくさんしても、ひとつひとつ丁寧に答えてくれるので、消化不良が起こりません。(他社では曖昧な答えをされることもありました。)また、保険は難しいので、比較検討するうちに混乱して同じことを聞いてしまったりします。でも担当スタッフさんは繰り返し丁寧に教えてくれますので、気兼ねしたり、焦らされるような気持ちにも全くなりません。(他社では面倒そうな雰囲気を出す人もいました。)

[相談内容の満足度について]
保険は定期的に見直しが必要とはいいますが、ある程度先の見通しを持ったうえで入りたいです。また、予算がありますので特約の取捨選択もしなければなりませんが、その選択も、自分の状況に合ったものをしっかり選びたいです。心から納得して保険に加入する、その思いを叶えてもらいました。
また、私の加入したい内容をどうしても店舗として取り扱えない時に、他の保険を無理に勧めることもなく、私のメリットを一番に考えてくださったのが本当に嬉しかったです。担当スタッフさんへの信頼が更に深まりました。

[スタッフの接客について]
とても丁寧に対応してもらいました。

[店舗環境について]
ソファ席の座り心地が良かったです。

[相談内容の満足度について]
家庭に合ったプランを提示してもらえました。また機会があった時は、お願いしようと思います。

[スタッフの接客について]
とても親切丁寧で説明もわかりやすかったです。

[相談内容の満足度について]
自分に合ったプランをすぐに提案してくれて、とても満足しています。