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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
保険の見直しに行き、結果保険料は上がりましたが、きっちり相談に乗って頂き、少しの増額で保証が手厚くなりとても満足しております。同じ子を持つ親としてアドバイスを的確に、不安なところをカバーできる商品に変更でき安心しました。数多くの知識をお持ちで、対応も素晴らしかったです。

[店舗環境について]
清潔で気持ちよく過ごせました。

[相談内容の満足度について]
相談しやすい雰囲気の方で、予定していた以上の保険のことまで相談してしまいました。素晴らしい対応でした。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
専門知識が豊富で、接客対応もよく、担当スタッフさんに対応していただいて、良かったです。何かあったら次回も担当スタッフさんに相談したいと思わせてもらいました。ありがとうございました。

[店舗環境について]
店内はきれいで清掃も行き届いていて、気持ちよかったです。

[相談内容の満足度について]
非常に満足する内容となりました。当初は保険料を引き下げにきたつもりでしたが、担当の担当スタッフさんが真摯に向き合っていただき、非常に有意義な時間と契約内容に結びつきました。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
[スタッフの接客について]
お客様に対しての接客態度、立ち振る舞い、話し方、保険の知識、全てよく、仕事に対しても臨機応変に対応し、他の見本になります。

[店舗環境について]
店内が明るくテーブル、椅子もシックで良く、子供が遊べるスペースもあり、保険のパンフレットも多数あり、居心地のいい保険ショップです。

[相談内容の満足度について]
担当スタッフさんに接してもらい、とても分かりやすくて、丁寧に接してもらい満足です。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
すごく解りやすく丁寧なご説明でしたので非常に助かりました。今後も何か分からない事があれば、担当スタッフ様へ相談しに来ようかと思います。ありがとうございました。

[店舗環境について]
とても綺麗で良かったです。

[相談内容の満足度について]
とても満足です。これからも宜しくお願い致します。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきまして誠にありがとうございます。またこのようなお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。保険のことでお困りの際はいつでもお立ち寄りいただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
イーアス高尾店 / 2022.06.27
[スタッフの接客について]
丁寧に教えていただきました。よくわかりました。

[店舗環境について]
清潔で入りやすいです。

[相談内容の満足度について]
とても満足です。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しいところ、ご来店ありがとうございました。当日でお手続きのお話がありましたため、お時間が少々かかってしまいましたが、アンケートの高評価いただけまして幸いです。今後ともお気軽にご利用くださいませ。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
[スタッフの接客について]
とても丁寧なご対応でした。

[店舗環境について]
清潔感があり良かったです。

[相談内容の満足度について]
とても一つ一つの説明がわかりやすかったです。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
[スタッフの接客について]
とてもわかりやすく、親切に対応頂きました。いろんな可能性を提案下さって、その時の事を想像しながらお話が聞けたのがほんとによかったです。

[店舗環境について]
初回、飛び込みでお伺いしたにも関わらず対応してくださいました。綺麗にされてる店舗だなと感じました。

[相談内容の満足度について]
まだ検討中ではありますが、前向きにしています。何パターンかの提案でわかりやすかったです。

女性(70代)
《相談した保険》 医療保険
突然の訪問であったが、親切にご説明いただきました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。今後も保険のことでお困りの際は、いつでもご連絡をお待ちしております。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
大変わかりやすく説明して下さいました。

[相談内容の満足度について]
わかりやすかった。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
丁寧だった。

[店舗環境について]
便利な場所にある。

[相談内容の満足度について]
希望に合わせて比較してくれた。

男性(60代)
《相談した保険》 火災保険
[スタッフの接客について]
わかりやすく、質問にも、全て答えて頂けました。

[相談内容の満足度について]
他の保険会社より、安く出来たので良かった。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。ご加入後も全力でサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にお問い合わせいただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
保険の知識もあり、聞いたことにすぐ答えて設計が直してくれる。家族の事も考慮に入れて考えてくれるので、安心して相談できます。

[相談内容の満足度について]
思っていた金額内で、納得できる設計をしていただけたと思います。
■スタッフからのコメント
一昨年のご主人様の相談から、引き続き当店をご利用いただき誠にありがとうございます。ご意向に沿った内容で保険料もご予算内に収まり、私も安心いたしました。ご加入後もフォローさせていただきますので、なにかあればお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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