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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
フレンドタウン深江橋店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
最初に相談に伺ってから分かりやすく説明していただき、相談して良かったと思います。保険のことはあまり詳しく知りませんでしたが、この年になって少し理解できたと思います。もう少し早く相談にきていたらと思いました。
■スタッフからのコメント
この度はご相談いただき、誠にありがとうございます。
保険と一言で言いましても沢山ございますので、若いころに入った保障内容で良いのか等、ライフプランに合わせて定期的に内容の確認をすることがとても大切になってまいります。
今日が一番お若いので、思い立ったら躊躇せずご相談くださいませ。
アフターフォローも行っておりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

男性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
アピタ大和郡山店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
今回は自宅の火災保険の更新でお世話になりました。予約すると内容を丁寧に分かっていただいていたので、スムーズにお話ができ、よく分かる説明でその日に納得の上契約することができました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、保険テラスアピタ大和郡山店ご来店いただき誠にありがとうございました。生命保険で当店をご利用いただいており、今回火災保険もおまかせいただき、大変うれしく思います。今後ともお気軽に保険テラスをご利用ください。よろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
パームシティ和歌山店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすく説明してもらえました。
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました
難しいといわれる保険ですが、このようなお言葉をいただけたことは大変嬉しく、今後の励みになりました
お客様にご満足いただけるご相談となるよう、今後ともわかりやすく丁寧な対応を継続していきたいと思います
ご契約いただいた後も安心していただけるよう、アフターフォローもしっかりとさせていただきます
今後とも末永くよろしくお願いいたします

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール神戸南店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく説明していただき、ありがとうございます。保険の話は理解しづらいので助言をたくさんいただき、安心して契約することができました。今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。また、私の説明がお客様にご理解いただけたようで良かったです。今後も定期的に保険の見直しや確認など、フォローをさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ大和郡山店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
大変長い時間お付き合いいただきました。いろいろと悩む私にいろいろと提案してくださり、親身に話を聞いてくださり感謝しております。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、保険テラスアピタ大和郡山店でご相談いただき誠にありがとうございました。保険をご継続いただく中で疑問や不安なことは皆さま出てくるものです。いつでもお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 その他
2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧で分かりやすかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険のお見直しでご来店をいただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。またご検討のタイミングでお客様にお会いできるのを楽しみにしております。またのご来店、心よりお待ちしております！

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール神戸南店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
非常に分かりやすく丁寧に説明してくれました。細かい質問にも答えてくれました。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。またご説明について、ご理解いただけたようで良かったです。保険の内容は難しいことも多いですが、分かりやすくお伝えすることを今後も意識して対応をさせていただきます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
イオンもりの里店 / 2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
保険の切り替えに際してのご説明に関し、丁寧に対応いただけて感謝しております。

女性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について  
大変分かりやすく説明していただきました。
■スタッフからのコメント
この度は火災保険のご相談をいただきありがとうございました。
コメントをいただきありがとうございます。これからもわかりやすい説明を心掛けて参ります。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

男性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
ららぽーと湘南平塚店 / 2024.08.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々提案ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
色々提案いただいてありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
特に無し

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと堺店 / 2024.08.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な商品を提案して頂きました。
■ 担当スタッフの接客について  
色々なメリット、デメリットを説明して頂き、納得して契約することが出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースなどがあり、明るく清潔でした。
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス ららぽーと堺店で医療保険のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間をいただきました結果ご納得いただけるプランをご提案でき、私共も心より嬉しく思います！
また、店舗環境に関しましても、このようなご評価をいただけ大変光栄です。
最後になりましたが、これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思われますのでその際は、些細な事でも遠慮なくご来店くださいませ?

男性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
フレンドタウン深江橋店 / 2024.08.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
紹介してくれた保険保障に満足しております
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって考えてくれました
■ 店舗の環境・設備について  
明るい、子どもの為の空間があります
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店でのご相談、誠にありがとうございます。このような高評価を下さり大変嬉しく思います。お客様の立場にたってご提案しております。お子様の遊べる空間もございますので、退屈せずに遊んでいただけると思います。今後とも何かございましたらお気軽にご来店くださいませ。
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