女性（20代）

《相談した保険》 年金保険

2025.04.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合うものを選ぶことができました。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で納得のいく保険を選ぶことができました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
今回は保険の見直しがきっかけでのご相談となりましたが、最終的にとても満足していただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。ご状況が変わられますと、必要な保険が変わったり、お支払いできる保険料も変わってくるかと思います。そのため、保険の見直しは非常に重要なことだと考えております。
今後もお客様に信頼いただけるよう、親切・丁寧な対応を心がけて参ります。
またご心配事等がございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ🌳

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2025.01.31

■ ご相談内容に関する満足度について  

さまざまな保険会社を比較していただき、こちらの要望にあったものをご提案いただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

どんな質問にも丁寧に答えていただきました。こちらの要望も聞き、ご提案いただき有り難かったです。
契約の間も、子供が待てるスペースがあり、飲み物やお菓子も提供していただき助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

キッズスペースがあり有難かったです。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス ららぽーと堺店で医療保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間をいただきました結果ご納得いただけるプランをご提案でき、私共も大変嬉しく思います！
また、このようなお言葉をいただきまして大変励みになります。
今後ともお役に立てる機会がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌹

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.01.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合ったいい保険を提案頂いた

■ 担当スタッフの接客について  

質問を沢山したのに嫌がらず親切に誠意持って答えて頂けた。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感溢れゆっくり出来ました

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中、保険テラス ららぽーと堺店をご利用いただき誠にありがとうございました。今後もお困りごとやご心配ごとなどございましたら、私どもでお役に立てることでしたら誠心誠意ご対応させていただきますのでお気軽にご相談くださいませ！
引き続き保険テラス ららぽーと堺店をよろしくお願いいたします。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2024.12.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険テラスさんにきて安心しました。
今後も相談したいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

しっかり話を聞いてくださり、様々な提案や、質問にもすぐに答えてくださいました。
保険の更新で悩んでたので、こちらに相談にきて良かったです。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

スタッフさんが接客中でも、すぐに気がつき声をかけて下さったり、居心地のいい雰囲気かと思います。

■スタッフからのコメント

この度は、トータルで保険のご相談いただき誠にありがとうございます。
保険はお客様やご家族様をお守りする大切な商品ですので、お客様のご要望や保険に対する考え方の把握がとても重要です。その中でも、数ある商品の中からお客様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、大変光栄に思います。
また保険はご加入されることが最終目的ではなく、万が一の際にはしっかりお手元に保障金額をお届けすることが大切だと思っております。
ご加入後もアフターフォローを通してお客様のお力になれたらと思いますので、保険についてお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ！今後とも末永くよろしくお願いいたします🌳

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.11.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

大変満足出来ました

■ 担当スタッフの接客について  

親切で説明も分かりやすく勉強になりました
知識も豊富で頼りになりました

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感もあり気持ちの良い店舗です

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス ららぽーと堺店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
複雑で分かりにくいイメージのある保険ですが、できる限りお客様に分かりやすい言葉でご説明できるよう日々努めております。
そのような中で、今回このようなご評価をいただけたこと大変嬉しく思います！
今後も保険に関してご質問等がございましたら、些細な事でもお気軽に当店をご利用くださいませ🌳

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.11.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な保険がある中で自分に合う、良い保険を真剣に考えて下さりありがたかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

親切かつ丁寧に説明して下さり知識も豊富な方で頼りになる存在でした。
世間話し等交えて話して下さり安心して任せることが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感がありキレイな店舗でした。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス ららぽーと堺店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
保障内容を決める上での基準がわからないので、保険は難しいと思われる方が多いようですが、今回そのような不明確な点を当店をご利用いただいたことで解消されたのであれば、大変嬉しい限りです！
また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

丁寧に説明していただきました

■ 担当スタッフの接客について  

子ども連れでしたが、子どもにも配慮しながらご対応いただき助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

子どもがいても相談しやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、医療保険とがん保険のご相談で保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様をお守りする大切な保険でございますので、末永くご安心いただけるよう慎重に丁寧な説明を心掛けております。
今後も多くのお客様に保険テラス ららぽーと堺店で相談して良かったと思っていただけるよう、親切・丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。
またご心配事等がございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております🌳

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

今までの保険の内容をもっと充実させて、保険料も下げれたので満足してます。

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすくて、スムーズに契約できました⭐︎

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗でした⭐︎

■スタッフからのコメント

この度は、医療保険とがん保険のご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
複雑で分かりにくいイメージのある保険ですが、できる限りお客様に分かりやすい言葉でご説明できるように努めております。今回、このようなご評価をいただけたこと大変嬉しく思います。
定期的なアフターフォローも実施しておりますので、保障内容の確認や環境の変化による見直し等もお力になれればと存じます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。🌳

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

さまざまな提案の中から何度か来店して、決めることが出来て良かったです。
また保険外のお話しも聞けて色々学びになりました。楽しい時間でした。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で何が必要なのかがわかりやすく丁寧に対応してくださいました。
話すテンポや説明がわかりやすく、頼りになりました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気で清潔感もあり、スタッフさんも笑顔が明るく気持ちのよいお店でした。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス ららぽーと堺店にて医療保険とがん保険のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
保障内容を決める上での基準がわからないので、保険は難しいと思われる方が多いようです。
そのような不明確な点を当店をご利用いただいたことで解消されたのであれば、大変嬉しい限りです！
今後も多くのお客様に保険テラス ららぽーと堺店で相談して良かったと思っていただけるよう、親切・丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。
ご不明な点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ🌳

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足しました。初めての来店でしたが、とても良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

笑顔が素敵で、話し方も丁寧。
話す内容もとてもわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

個別ブースで仕切っていて、プライベート空間が保たれていました。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス ららぽーと堺店にて医療保険とがん保険のご相談をいただき、誠にありがとうございます。
複雑で分かりにくいイメージのある保険ですが、できる限りお客様に分かりやすい言葉でご説明できるよう日頃より努めております。今回、このようなお言葉をいただけましたこと、大変光栄でございます。
今後ともお役に立てる機会がありましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております🌳

女性（50代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

私の条件に合うものをすぐに探していただきました。
契約もスムーズに済み、ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

条件の厳しい私の保険を探して下さり、本当に助かりました。
いろいろな事を知っておられ、お話も楽しかったです。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく綺麗で話をしやすい環境でした。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス ららぽーと堺店にて死亡保障のご相談をいただき誠にありがとうございます。貴重なお時間をいただきました結果、お客様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、私共も大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に保険テラス ららぽーと堺店で相談して良かったと思っていただけるよう、親切・丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。
ご不明な点やご相談等ございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な言葉で相談しやすい環境でした。

■ 店舗の環境・設備について  

清掃されていて気軽に来店できた。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス ららぽーと堺店で保険のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂きました結果、お客様やご家族様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、安堵しております。
また、日頃よりお客様に信頼いただけるよう、丁寧な説明を心がけております中で、今回このようなご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います！
これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思われますのでその際は、些細な事でも遠慮なくご来店くださいませ🌳

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

プランもより良くなり値段も安くなり満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な対応で、色んな質問にも正確にお答え頂き、保険の勉強にもなりました。
今までかけていた保険は、何も考えずにかけていたので、無駄な部分もあったりと、新しい情報、知識を教えて頂きありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

ゲームセンターが横にあって良かった。
設備はきれいでした。

女性（30代）

《相談した保険》

2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足できる保険が見つかりました！

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明して頂き、必要か必要じゃないか一緒に考えてくれました。また見直しの際は行きたいです！

■ 店舗の環境・設備について  

子どものおもちゃが置いてあり助かった。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス ららぽーと堺店にて保険のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご提案ができたこと大変光栄に思います。
またお客様にとって必要な保障を一緒に考えていくことが私達の役目でございますので、このようなご評価をいただけたこと、心より嬉しく思います！
今後、保障内容の確認・環境の変化による定期的なお見直しもぜひお力になれればと存じますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。お客様にお会いできる事を楽しみにしております🌳

男性（20代）

《相談した保険》 火災保険

2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

良い見積もりを出してもらいました。しっかり検討して決めたいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に対応してくれてて、愛想も良く話がスッと入ってくる感じでした。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感ありました。

■スタッフからのコメント

この度は、火災保険のご相談で保険テラス ららぽーと堺店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご納得いただけるご提案ができたこと、心より嬉しく思います！
また日頃よりお客様に信頼いただけるよう、丁寧な説明を心がけておりますので、今回このようなご評価をいただけたこと、担当スタッフは大変嬉しく思っております！
店舗環境に関しましてもご評価をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご納得いただけるまで検討いただき、またご来店いただけることを心よりお待ち申し上げております🌳

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合う保険を探して頂きました。

■ 担当スタッフの接客について  

笑顔で丁寧に対応して頂いて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的で、声をかけやすかった。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスにてトータルで保険のご相談をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂きました結果ご納得いただけるプランをご提案でき、大変光栄に思います。
また、日頃より親切かつ丁寧な対応を心がけております中で、このようなご評価をいただけたこと、担当スタッフは大変嬉しく思っております！
店舗環境に関しましても、ご評価をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

保障内容見直し出来た

■ 担当スタッフの接客について  

両名とも知識豊富で対応がとても親切

■ 店舗の環境・設備について  

オープンなので入りやすい

■スタッフからのコメント

この度は、お見直しのご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご状況が変わられますと、必要な保険が変わったり、お支払いできる保険料も変わってくるかと思います。
そのため、保険の見直しは非常に重要なことだと考えております。
日々、お客様にご安心いただけるプランをご提案できるよう知識のアップデートに努めておりますので、今回このようなご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います！
また、店舗環境に関しましても、ご評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
引き続きアフターフォローを通してお力になれたらと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします🌳

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

今の生活状況などを把握した上での提案だったので、大変満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの希望を汲んでくださり、私たちに合った保険を提案していただきました。
説明も分かりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく清潔感があり良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は、医療保険のご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
保険は形の見えない商品ですので、お客様のご意向や考え方の把握がとても重要です。
今回、お客様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、大変光栄に思います。
また、店舗環境に関しまして、ご評価をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
引き続きアフターフォローを通してお客様のお力になれたらと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします🌳

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

現在の生活での保険内容の見直し、
老後についての相談ができて大変助かりました。
少し不安が解消されました。
機会があれば保険の見直しが大事なのが分かりました。
御親切にありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
「老後」のリスクは、必ず皆さまが迎えるからこそ考えなければならないものでありますが、ついつい先延ばしにしてしまう方が多いです。
ただ今回はお早めにご検討いただけましたので、保険に対する不安解消のお役に少しでも立てられましたこと、大変光栄に思います。
今後もお客様に信頼いただけるよう、親切・丁寧な対応を心がけてまいります。
またご心配事等がございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ🌳

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分にあう保険を勧めて頂き、わかりやすく助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすく説明して頂きありがとうございました。
対応もすごくよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

キッズスペースもあり、助かりました。

■スタッフからのコメント

この度は、医療保険と死亡保険のご相談で保険テラス ららぽーと堺店をご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお客様が、保険は複雑で自分に合う商品が分からないと仰いますが、そのようなお客様の「わからない事」を解決するお手伝いを、今回させていただきました。最終的に、お客様のご要望に合うご提案ができ、私共も大変嬉しく思います！
また、店舗環境に関しましてもご家族様に快適にご相談いただけるよう工夫しております中で、このようなご評価をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思われますので、その際は些細な事でもお気軽にお立ち寄りくださいませ🌳

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

もっと早くに来れていれば良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

説明も対応もとても親切で話しやすくて安心して任せれました。

■ 店舗の環境・設備について  

スタッフさんがみんな親切で落ち着いて話ができるので、
雰囲気はとても良いです。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険と死亡保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
日頃より親切かつ丁寧な対応を心がけておりますので、このようなご評価をいただけたこと、担当スタッフは大変嬉しく思っております！
今後も多くのお客様に保険テラス ららぽーと堺店で相談して良かったと思っていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思われますのでその際は、些細な事でも遠慮なくご来店くださいませ🌳

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

また今後もお願いしたいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

ニコやかに笑顔で対応して下さり、とても相談しやすく
信頼出来たので契約に至りました。

■ 店舗の環境・設備について  

⭐︎湿度は高いですが冷房は強かった。
⭐︎頂いたコーヒーは美味しく頂きました。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います！
今後もお客様にご満足いただけるよう、笑顔かつ丁寧な接客を心がけて参ります。
また店舗環境に関しまして、貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。引き続き、快適な空間の中でご相談いただけるよう、スタッフ一同サービスの改善に努めてまいります。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険の見直しで細かなところまで話がきけて安心できました。

■ 担当スタッフの接客について  

色々な質問に対して丁寧親切に対応して頂きとてもよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

小さな子供を連れてきていたけど配慮して頂きしっかり話を聞くことができてよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスで医療保険・がん保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。お客様をお守りする大切な保険でございますので、末永くご安心いただけるよう丁寧な説明を心掛けております。
また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

分かりやすくとても助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

親切丁寧な対応で、説明も分かりやすく、安心して申し込み出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすく、とても明るい店内でよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、医療保険・がん保険のご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
多くのお客様が、保険は複雑で分かりにくい、たくさん種類があってどの商品が良いか分からないと仰います。
そのようなお客様の「わからない事」を解決する為に、日頃より親切かつ丁寧な対応をスタッフ一同心掛けております。
またご心配事等がございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ🌳

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

以前検討していたものより手厚い方がいいと提案してもらって、内容に納得させてもらいました。
ありがたかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

妻の保険加入の相談に来ましたが、がん保険が気になっていたので内容に納得して加入しました。
安心を買うと思って良かったと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい対応で詳しい点まで説明してもらいありがたかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、がん保険のご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるプランをご提案できたこと、大変嬉しく思います！
今後も多くのお客様に信頼いただけるよう、親切・丁寧な対応にスタッフ一同努めて参ります。
ご不明な点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ🌳

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

治療中の不安だったところもスムーズに対応してもらいよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

対応が丁寧で聞きたかった事が全て聞けてよかったです。
何かあった際はすぐ相談に来たいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気で来店したらすぐ気づいてくれて入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中このようなアンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様が少しでも安心してご相談いただけるよう、丁寧な説明や知識習得に日々努めております。
今回はその点についてお褒めいただき、また店舗の雰囲気についても高評価をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております！

今後もお困りごとや疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！

女性（30代）

《相談した保険》 教育費の準備

2024.05.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

オリックス生命のことについてわかりやすく説明していただき、大満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく説明してくださり分かりやすかったです。
ただ、育休中ということもあり、即契約にはいたらず、
4月から復帰したので今また検討中です。

■ 店舗の環境・設備について  

子どもが遊ぶ場所もあり助かりました。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中このようなアンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様がリラックスした環境で安心してご相談いただけるような店舗作りに日々努めております。
今回はその点をお褒めいただき、またご相談内容につきましても、また検討いただけるとの嬉しいお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。

今後もお困りごとや疑問点がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》

2024.05.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回は申し込みには至らなかったですが、また相談しに行きたいです。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの質問にもすぐ答えて下さり、知識が豊富という印象でした。

■ 店舗の環境・設備について  

周りには聞こえないような環境でした。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。

当店では、保険の話を少しでも身近に、わかりやすく感じていただけるよう、丁寧な説明に日々努めております。
今回その点についてお褒めいただき、「また相談しに行きたい」との非常に嬉しいお言葉まで頂戴しまして、スタッフ一同大変光栄に感じております！

今後もお困りごとや疑問点などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

女性（30代）

《相談した保険》 火災保険

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

比較検討にも丁寧にお付き合いいただき感謝しております。

■ 担当スタッフの接客について  

緊急の手続きに快く対応していただき、とても助かりました。
また、スタッフさん全員、優しく素敵な対応をしてくださり、
保険関係はまたこちらでお世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があって良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、困った時に気軽に聞けるお店、頼ってもらえるお店を目指して日々営業しております。

また今後もお困りごとやご不明点などございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.04.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

説明がわかりやすかったです

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様に少しでも安心して保険のご相談をしていただけるよう、伝わりやすい説明を常に心がけております。
今回その点をお褒めいただき、担当スタッフも大変喜んでおりました！

またお困りごとや疑問点などございましたら、いつでもお問い合わせ下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

細かいところまで、丁寧に説明してくれた。

■ 担当スタッフの接客について  

話しやすくて、いろいろと相談にものっていただいた。
初来店の時、店頭でQRコードで予約をしようとしたら、お声がけしていただき、そのまますぐに相談することができた。

■ 店舗の環境・設備について  

店内は明るく綺麗で、初めてでも入りやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
ご多用の中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様が安心して保険選びができるよう、リラックスできる店舗作りと丁寧な接客に日々努めております。
今回はその点についてお褒めいただき、またこのような身に余る高評価までいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足してます。

■ 担当スタッフの接客について  

保険の事を、私は、本当に詳しくなかったので、初歩的な質問とかいっぱいしたりしましたが、全て丁寧に答えてくれました。
いろんな個人的な話し私の娘の話しなど楽しく聞いてもらったり本当に楽しかったです。保険も説明を、いろいろ納得するまでしてくれましたし安心して契約しました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて、いい店舗でした。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様が難しく感じる保険の話を少しでも分かりやすく感じていただけるよう、丁寧な接客に努めております。今回はその点についてお褒めいただき、さらに大変励みになるお言葉まで頂戴しまして、担当スタッフ含めとても嬉しく感じております！

今後もお困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすい説明と親切に対応して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

お掃除も行き届いてて清潔でした。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、忙しい中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様がリラックスしながら相談できる環境づくりを常に心がけております。
今回はその点について嬉しいお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変光栄に感じております！

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

大変満足しております

■ 担当スタッフの接客について  

知識も豊富で全てにおいて分かりやすく丁寧に教えて下さり大変助かりました!!

■ 店舗の環境・設備について  

とても良かった

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます！

当店では、お客様が納得できる保険に出会うためのお手伝いができるよう、日々丁寧な説明・接客に努めております。
今回はその点をお褒めいただき、またこのような高評価までいただきまして、大変光栄でございます。担当させていただいたスタッフもとても喜んでおりました♪

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障自動車保険

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足出来ました

■ 担当スタッフの接客について  

こちらが相談したいこと以外にも色々な保険を教えてもらい勉強になり適した保険に加入することが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感が溢れていた

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中アンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、お客様が納得したうえでご自身にぴったりな保険に出会えるよう、わかりやすい説明を心がけております。
今回はその点や、店舗の雰囲気についてもこのような高評価をいただき、担当スタッフと共に大変光栄に感じております！

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

女性（40代）

《相談した保険》 年金保険

2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

比較検討もでき納得して契約させていただきました。有難うございました

■ 担当スタッフの接客について  

保険の会社の設立者の方の説明から日本円とドルの違い等理解が出来るまで説明していただきました。掛け金に対しての円安ドル高の説明や日本と海外から見た日本の事会話も聞いてて勉強になり知識やリスクもあるけれど、保険に安心して入ることが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

店内のスタッフさんの対応も丁寧で良かったと思います

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
またご多用の中アンケートにご協力いただき、このような高評価や励みになるお言葉まで頂戴しまして、担当させていただいたスタッフと共に大変嬉しく感じております！

当店では、お客様が安心し、納得した保険選びができるように丁寧な説明を心がけております。
今回はその点についてお褒めいただき、大変光栄でございます。

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします♪

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

また子供の保険なども相談できればと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

知識も豊富で大変勉強になりました。
また分からないことがあれば相談させて頂きますね。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しいところアンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。

当店では、難しく感じる保険の話をお客様に少しでも分かりやすいと感じていただけるよう、日々努めております。
今回その点や店舗の雰囲気までお褒めいただき、担当スタッフと共に大変嬉しく感じております。

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障火災保険

2023.10.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

少しでも安くと思い足を運んだが、安くなり、さらにより良い保険に加入することができた。

■ 担当スタッフの接客について  

不明点など細かく説明してくれたので、不安なく契約を進められた。

■ 店舗の環境・設備について  

子供が塗り絵がしたいと嘆いていたら、わざわざダウンロードまでして出してくれた。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただきありがとうございました。
また、ご多用の中アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。

当店では、お客さまが納得したうえでご自身にぴったりな保険に出会えること、またお子様連れの方でも安心してご相談いただけるよう、丁寧な接客に努めております。
今回その点をお褒めいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております♪

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.10.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

今、必要な保険内容を的確なアドバイスでおすすめしてくださるので、安心して相談出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

毎回、親切丁寧な接客で納得のいく説明をしてくださるので、安心して相談できてありがたいです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的な店内は外から見ても入りやすいです。
スタッフの方々も優しい笑顔で声をかけてくださるので、親近感を感じます。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、何度も足を運んで下さり、励みになるお言葉も頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

当店では、お客さまが納得のいく保険選びができるよう、分かりやすい説明を心がけております。
今回その点や店内の様子についてもお褒めいただき大変光栄でございます。

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で、私たちの意見を丁寧に聞いてくださり、とても楽しく保険を検討することができました。ご担当いただきありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をたくさんいただき、担当スタッフと共に大変嬉しく感じております。
今後も、お困り事や保険の疑問がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

女性（20代）

《相談した保険》 火災保険

2023.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

2回相談させてもらって納得のいく内容で提案していただけて、質問にもこちらのテンポに合わせてしっかり答えて貰えました。雑談にも付き合って頂いたりとても有意義な時間になりました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても綺麗な店舗で、奥にキッズスペースもありすごく良い印象の店舗でした。

■スタッフからのコメント

この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
お忙しいところアンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様が納得のいく保険に出会えるお手伝いをするのが、当店の役割だと感じており、
今回、そのお手伝いが出来たこと、大変光栄でございます。
また店舗についてもお褒めいただきとても嬉しいです♪ありがとうございます。

今後も、保険の不安やお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備え

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

説明が分かりやすくて、優しかったです。
お水のサービスも助かりました。
ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

先日は保険テラスにご来店いただきありがとうございました。
また、ご多用の中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
このような高評価をいただき大変嬉しく感じております。
今後も、不明点やお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.07.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらの比較対照の問い合わせや保険の内容等に親身になって相談にのって頂きました。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの疑問や質問に丁寧に対応して頂きわかりやすく説明して頂きました。また相談したいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい感じで清潔感のある店舗だと思いました。

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店いただきましてありがとうございました。
また、ご多用の中アンケートにご協力いただき、このような身に余る高評価をいただき誠にありがとうございます。

当店では、難しく感じる保険の話を少しでも分かりやすくお話しできるよう、日々努めております。
その点をお褒めいただき、また相談したいと仰っていただけて、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.07.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

いい保険を紹介していただき満足のいく保険に入ることができよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

初めて相談をさせてもらったのですが、とても親切で丁寧に説明してもらえてわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

初めてだったのですが入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から、当店をご利用いただきありがとうございました。
また、このような高評価と嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。

当店は、お客様ご自身が納得した上で保険選びができるよう、丁寧な説明・接客を心がけております。
今回、その点をお褒めいただけて、担当スタッフと共に大変嬉しく感じております。

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.07.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

妻の保険だけにしようとしたのですが対応が良かったので自分のも入りました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧で分かりやすかったです。
親身になって対応してくださったので助かりました！
ありがとうございます！

■ 店舗の環境・設備について  

雰囲気が良かったので相談させて頂きました！

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から、当店をご利用いただきありがとうございました。
また、ご多用の中、アンケートにご協力いただき、
このような高評価や嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
担当させていただいたスタッフも大変喜んでおりました♪

当店では、お客様お一人お一人に寄り添った丁寧な接客・説明を心がけております。
その点をお褒めいただきとても嬉しいです。ありがとうございます。

今後も、お困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.07.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

説明もわかりやすくとても良い対応でした。来店して良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、ご多用の中、アンケートにご協力いただいた上に、このような高評価をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
来店して良かったとおっしゃっていただけて、担当させていただいたスタッフも喜んでおりました。

今後も、疑問点やお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.07.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険相談に行ったことがなかったのですが、行って良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

知りたい事を全部丁寧に教えて頂き、本当に助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

予約もせず急に来店したにもかかわらず、親切に対応して頂き嬉しかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から、当店をご利用いただきありがとうございました。
また、このような高評価をいただき誠にありがとうございます。

当店は、保険についてお客様の「分からない」を無くすお手伝いをしており、
何度でも無料でご相談に乗らせていただいております。

また、疑問やお困り事がございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすい説明で、話し方も丁寧で良かった。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップから当店を選びご来店いただきありがとうございました。
また、このような身に余る高評価をいただき大変嬉しく感じております。

当店では、難しく感じる保険のお話を少しでも身近に感じていただくため、
丁寧で分かりやすくお話できるよう日々努めております。
今後も、何か疑問やお困り事がございましたら、いつでもお問合せくださいませ。

女性（30代）

《相談した保険》 教育費の準備

2023.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

特に勧誘を強く勧めてくるわけでなかったので、好感がもてた。学資保険と、外貨建ての保険の違いがとてもよくわかり、学資保険に入ろうかと思っていたが、説明を聞いて、外貨建ての方にしようかと思っている。

■ 担当スタッフの接客について  

ゆっくりとわかりやすく説明してもらった。端的にまとめてくれたので、子どもを連れて行ったが、子どもが飽きることなく話を聞くことができた。子どもにも優しく接してくれた。保険の知識も豊富で、質問に何でも答えてくれたので信用できるなぁと思った。

■ 店舗の環境・設備について  

子どもが遊ぶおもちゃがおいてあり、少し使わせてもらった。遊ぶエリアもあったので、子連れでも安心だと感じた。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラス　セブンパーク天美店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、このような高評価や、嬉しいお言葉をいただき、担当スタッフも大変喜んでおります。
お子様スペースにも高評価をいただき、ありがとうございます！

当店スタッフは、お客様ご自身が納得して保険を選ぶことが大事だと考えておりますので、
必要であれば何度でもご相談に乗らせていただいております。
今後も、疑問点やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え

2023.05.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

女性に特化した保証の中でどの保険会社のものが適しているのかを親身になってご相談にのっていただきました。
入院一時金の金額については、いいとこ取りをするために、新たな提案をしてくださり、納得して決めることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

年齢が近く、30代の先輩としてのこれからの備えについて、丁寧にご説明いただきました。
優しく、やわらかく、ゆっくりとした説明で、落ち着いて理解ができました。
質問もとてもしやすかったです。
また、「契約しなければならない」という威圧感が全くなく、身の丈に合っていない高額なプランには、はっきりと否定してくださり、信頼してご相談が出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

店内が広く、ショッピングモールの中ではあるものの、プライバシーに最大限配慮されていました。
別のお客様とも離れた席にご案内いただき、お互いの相談内容が聞こえないよう配慮されていました。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップから当店を選んでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、身に余る高評価をいただき、担当スタッフと共に大変嬉しく感じております。

当店は、お客様ご自身が理解・納得した上で保険選びができるよう、丁寧な説明を心がけており、
今回、その点をお褒めいただけて大変光栄でございます。ありがとうございます。

今後も、不明点や相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.05.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

契約するつもり無かったですが、店前で軽く説明していただき、接客が丁寧ですごく分かりやすて話を聞きたいと思いました。
契約するとは思ってなかったです。ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、このような高評価を頂き、担当スタッフと共にとても嬉しく感じております。
保険の話は難しいというイメージを持たれていらっしゃる方が多いですので、
当店では、分かりやすく丁寧な説明を心がけておりす。
今後も、何か分からない点や気になることがございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.05.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

とても保険の知識が豊富で接客がとても丁寧で笑顔が素敵な方でした！
私は健康診断の結果により次回契約の予定になりましたが保険テラスセブンパーク天美さんで相談できてよかったと思いました！

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中、当店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
身に余る高評価を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく感じております。
当店では、お客様お一人お一人に寄り添った相談内容を心がけており、
当店で相談できてよかったとおっしゃっていただけ、とても光栄でございます。
今後も、疑問点やお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.04.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

親身になって、私に今必要なプランを考えた上で最適な提案をして貰えて助かった。

■ 店舗の環境・設備について  

お店も明るく、入りやすい雰囲気であったのと、スタッフの方も明るく接客頂きました。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から、当店にご来店頂きありがとうございました。
また、このような高評価を頂き、担当スタッフと共にとても嬉しく感じております。
当店では、保険等でお困りのお客様それぞれに寄り添う相談を心がけており、
その点をお褒め頂き、とても光栄でございます。誠にありがとうございます。
今後もお困り事や疑問点がございましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても話しやすくてわかりやすい説明で何もわからない私でもわかりやすい説明で理解して終えることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

わからないことを詳しく教えてくださって他にもわからないことがあれば
詳しく丁寧に教えて下さってとても信用できる方でした。
わかりやすく楽しく聞けるのでとても信用出来る人です。
本日は本当にありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

店内はとても綺麗でゴミ一つなくとても丁寧に清掃されており店内に入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスへご来店いただき誠にありがとうございます。
保険のお話しをしていると、どうしても聞きなじみがない言葉が出てきてしまいます。
そのままお話しするのではなく、お客様に伝わりやすいお言葉でお話しさせていただく。
私自身が常日頃気を付けている部分をお褒め頂き非常にありがたく思います。
これからもセブンパーク天美店ではお客様に信用されるお店であり続けられるよう日々精進してまります。
末永くよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 年金保険死亡保障自動車保険その他

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

店長さんじゃないと契約していなかったかもしれません。
店長さんでよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

両親が保険見積もりをしてくれて、再度話を聞きたくて来店しました。
親身に話を聞いてくれてプランを組んでくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度はご来店並びにお申込みまでいただき誠にありがとうございます。
併せまして、お褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
保険はお守りとよく言いますが、生きていく中で必要不可欠なものと考えております。
そんな保険を今後もお任せいただけるよう日々精進してまります.
これからも末永くよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

少しでも金額を抑えた物を提案していただいて満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

今後も相談したいと思いました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスでご相談いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるプランをご紹介できこちらもうれしく思います。
当店ではお客様にご納得いただけるまで何度でもご相談させていただいております。
これからもお客様に満足していただけるプラン紹介ができるよう精進してまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険

2023.03.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々な会社の保険でなく、一つのプランを作成していただき、それに対する理由も説明してもらい納得いきました。

■ 担当スタッフの接客について  

今の年齢に沿ったアドバイスをしていただき助かりました。
医療保険の相談でお願いしていましたが、それ以外のこちらの疑問や質問にも答えてもらい、色々考えるきっかけになりました

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中からご来店いただき誠にありがとうございます。
当店では、お客様のご要望などを聞かせていただき、要望に沿ったプランのご紹介をさせていただいております。
保険以外の公的な保障などのご説明させていただいております。
引き続き保険のことなどでお困りがございましたら何なりとご相談ください。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.03.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

通院していますので、なかなか入れるかな？の医療保険が自分でも分からなく、
また見つけて頂くのも大変だったと思います。

内容も終身で考えて納得のいくものでした。ありがとうございます。

■ 担当スタッフの接客について  

とても分かりやすく、丁寧に教えて頂きました。
私が、疑問に思っている事や、悩み事も聞いて下さり安心に繋がりました。

身だしなみも、清潔感があり良かったです。
アレルギーで咳が止まらなかった際には飲み物を頂きました。

ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

入口が広く、明るい雰囲気で入りやすい印象でした。
カタログがキレイに並べてあったので、気持ちよく感じられました。
通路面にあるので子供さんや色々な方が触られると思いますが、キレイに並べてあると、
自分のお仕事も大切に丁寧に考えられているんだなぁと思いました。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップから当店を選んでご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、身に余る高評価や、嬉しいお言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
通路面のカタログにも目を配ってくださり、本当に嬉しいです、ありがとうございます！

当店は、保険でお困りの方々のお役に立ちたい！と日々精進しております。
当店をご利用いただくことで、少しでも日々の不安事が小さくなっていれば幸いでございます。

今後も、疑問やお悩みがございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2023.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回はこちらの事情で契約にはなりませんでしたが、とてもわかりやすく説明してくださったのでとても満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

一回目と二回目で対応してくださったスタッフの方は違いましたが、お二方とも親身に相談にのってくださいました。

■ 店舗の環境・設備について  

子供も一緒でしたが、絵本などもあって退屈せずにいてくれたので集中して話を聞くことができました。

■スタッフからのコメント

　この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。
　また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同非常に励みになりました。ありがとうございます。お子様がいらっしゃる中お時間を見つけて保険をご検討くださったこと、とても良い機会だったかと存じます。
　今後様々なライフイベントを迎える中で再度保険のことが気になりましたら、お気軽にご連絡くださいませ。何度でも無料でお客様のお役に立てられればと思います。

女性（50代）

《相談した保険》 死亡保障

2023.01.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

迷いましたが、自分に合った納得のいく保険を提案してもらえて、満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

感じのいい方で、親切・丁寧に対応していただき、安心してお任せ出来ました。
いろいろ質問しても的確に答えてもらえました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るいお店で入りやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
色々なプランを紹介させていただき、お客様を悩ませてしまったかもしれませんが、本当に良い保険で決めて頂けたかと思います。
保険は難しく決断が難しいと思われる方も非常にたくさんおられますが、当店では引き続きお客様にご納得いただくまで真摯に何度でも対応をさせていただきます。
今後も、保険でお困りの際はいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備

2023.01.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険の事は全くの無知で、色々心配でしたが、入りたかった保険内容で損なく、プランを組んでもらえたので、凄く助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

父も母もお世話になり、とても親身に相談にのって頂きました。会話がしやすく、子供を連れての来店でしたが、泣いても嫌な顔もせず、丁寧に対応してもらいました。

■ 店舗の環境・設備について  

店長さんだけでなく、他のお店の方も案内やドリンクなど、気を使って頂きました。

■スタッフからのコメント

この度は当店でご契約をいただき、並びにお褒めのお言葉までも頂戴し誠にありがとうございます。
今回は、親子三世代にわたるご相談をいただき、自分のための保険、家族のための保険をしっかりと分けて考えていただき、双方がご安心いただく形で保険をご案内できたかと思います。
当店では今後も「無駄のない」「安心できる」保険の案内を心掛けて取り組んでまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.01.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

遠回りな話は苦手な方なので、私の知りたい内容についてぱぱっと答えてもらえたのと、パンフレットで確認しながら説明してもらえたので、分かりやすかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

保険が満期を迎えたタイミングで訪問しました。詳しく説明をお聞きしたあと、別日に追加で質問した時も丁寧にお話しして下さいました。昨日、契約前に細かく希望を聞いてもらえたので、満足いく内容で契約できました。はじめに訪問してから1週間くらいで契約しましたが、色々と質問した内容を覚えて下さっていたので、話しやすかったです。半年以上前に別の保険会社で一度説明を聞いた時の担当者よりも丁寧に説明してくださった印象だったので、こちらで契約しようと思いました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングモールのわりにはザワザワしていないので、良かったと思います。

■スタッフからのコメント

この度は当店で保険のご契約いただき、並びにお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
当店では、お客様一人ひとりのお悩みに真摯に向き合い、希望される保険をご紹介できるよう日頃取り組んでおります。
その中で、少しでもお客様の不安を解消できるように、スタッフ同士知識のブラッシュアップも行っております。
今後も保険でお困りの際は些細な事でも大丈夫ですのでいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

担当スタッフさんに接してもらい、とても分かりやすくて、丁寧に接してもらい、満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

お客様に対しての接客態度、立ち振る舞い、話し方、保険の知識全てよく、仕事に対しても臨機応変に対応し、他の見本になります。

■ 店舗の環境・設備について  

店内が明るくテーブル、椅子もシックで良く、子供が遊べる、スペースもあり、保険のパンフレットも多数あり、居心地のいい保険ショップです。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき、並びにお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。これからもお客様の悩みの種を一緒に解決させていただきますので、末永くお付き合いいただければ幸いです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足してます

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明してくれ、わかりやすかった

■ 店舗の環境・設備について  

長い時間いたので、空調で寒くなった

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすい説明ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

NISAの説明までしていただけてとても勉強になりました。

■ 店舗の環境・設備について  

小さな子供を連れての来店でしたが、スムーズに対応していただけました。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2022.07.28

[スタッフの接客について]
NISAの説明までしていただけてとても勉強になりました。

[店舗環境について]
小さな子供を連れての来店でしたが、スムーズに対応していただけました。

[相談内容の満足度について]
わかりやすい説明ありがとうございました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.07.18

[スタッフの接客について]
丁寧に説明してくれ、わかりやすかった。

[店舗環境について]
長い時間いたので、空調で寒くなった。

[相談内容の満足度について]
とても満足してます。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2022.06.27

[スタッフの接客について]
お客様に対しての接客態度、立ち振る舞い、話し方、保険の知識、全てよく、仕事に対しても臨機応変に対応し、他の見本になります。

[店舗環境について]
店内が明るくテーブル、椅子もシックで良く、子供が遊べるスペースもあり、保険のパンフレットも多数あり、居心地のいい保険ショップです。

[相談内容の満足度について]
担当スタッフさんに接してもらい、とても分かりやすくて、丁寧に接してもらい満足です。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険自動車保険

2022.03.24

[スタッフの接客について]
わかりやすい説明でよかったです。

[店舗環境について]
明るく、きれいな所でいいと思います。

[相談内容の満足度について]
現在入っているものと、新たに契約するものとの、内容・金額のなど色々比較してもらって、わかりやすく、納得できてとても満足です。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2021.12.20

とても親切に説明していただき、分かりやすかったです。安心して保険に加入することができます。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお困りなことがございましたら、いつでもお待ちしておりますのでお気軽にお声がけください。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.12.13

今までで一番分かりやすく説明していただきました。前より掛金が安くなり、保障は良くなり感謝しかありません。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、ありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。難しい保険をどうしたらお客さまにご理解いただけるか日々考えている中で、このようなお褒めの言葉をいただき光栄でございます。またお困りなことがございましたら、いつでもご連絡ください。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2021.12.06

丁寧に説明してもらって保険のことがよく分かった。安心して加入することができた。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2021.12.02

丁寧に説明していただき、とても分かりやすかったです。いい保険を勧めてくださいました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.08.02

突然の予約時間変更でも、快く受け付けていただきました。分かりやすく親切な説明でした。

■スタッフからのコメント

お申し込みいただきまして、ありがとうございます。お客さまのご都合のよろしいお時間で、ゆっくりとご相談いただくことができ幸甚にございます。今後もこのようなお言葉をいただけるご対応を心掛けてまいります。

女性（50代）

《相談した保険》 老後の備え

2021.07.26

勉強になりました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

ご契約いただきましてありがとうございます。これからもお力になれるよう、日々勉強させていただきお伝えしたいと思います。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2021.07.19

何が分からないのかも分かっていない状態でしたが、そんな私でも分かりやすく丁寧にご説明いただきました。文字で読んでも理解するのには難しかった内容についても「こういう意味だったんだ」と理解できて安心できました。ありがとうございました！

■スタッフからのコメント

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございます。これからもご理解、ご納得いただける対応を心掛けてまいります。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.07.19

とても話しやすい方が担当してくださり、見直しをしたことで自分も納得できる保険に入ることができました。また、いろいろなことをお話していくなかで今後の自分のライフプランについても考える機会となりました。ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.05.31

入れる保険がないか相談したところ、分かりやすく丁寧に説明してもらった。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2021.05.31

対応が良かった。よく理解できた。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険火災保険

2021.05.04

いろいろな保険を比較提案いただけて良かった。保険のアップデートの確認の必要性を認識した。分かりやすく例を挙げて説明いただけた。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.04.27

丁寧にご説明をいただきとても分かりやすかったです。はじめは少し抵抗もあったのですが、様々な相談にも応じていただけたので安心して相談できました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2021.04.26

保険について詳しく教えてもらえたので、初めてでも分かりやすかったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.04.05

質問したことにも分かりやすく説明してくれた。話しやすい方なので楽しく相談できた。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.03.22

買い物帰り、急に行ったにもかかわらず笑顔で対応してくださいました。保険の内容って難しいイメージがありましたが、担当して下さったスタッフさんの説明はとても丁寧ですごく分かりやすかったです。質問にも笑顔で答えていただき、話しやすかったです。保険テラスさんで相談して本当に良かったです。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2021.02.01

ゆっくり丁寧な説明で安心できた。また、分かりやすかった。質問に対してもしっかり返答していただけた。ありがとうございました。