保険の見直し・無料店舗相談なら保険テラス

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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
お客さまと同じ目線で
お客さまに寄り添ったご案内が
できるように心がけています。

東海エリアイオンモール岡崎店

青山 はるか （あおやま はるか）

お客さまひとりひとりのご要望に応えられるよう、お役に立てるよう日々勉強中です。お客さまとお会いできた貴重なお時間を有意義なものにできるよう、誠心誠意対応させていただきますのでお気軽にお声がけください。

お客さまへの一言メッセージ

「保険ってよくわからない…」そんな気持ちでご来店されたお客さまに「聞いてみて良かった」と感じていただけるようにご納得いくまで何度でもお伝えさせていただきます。ご不明点やお困りごとを解消できるようお客さまのお手伝いをさせてください。

青山 はるか

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
健康保険外の治療や生命保険料控除、各種税務など周辺知識も豊富です。また、お子さま特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
健康保険外のがん治療、その他性別や年齢特有のがん知識も把握し、全生活習慣病に関しても把握しています。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
ライフプラニングより必要保障額を考え、人生の3大出費にかかる費用、主に教育費や住宅取得費について把握しています。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
円・ドル・ユーロ等の外貨を利用した分散投資の知識を取得しています。通貨の分散はもとより地域の分散、時間の分散に到るまで投資の基本を把握しています。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
損害保険の契約全体におけるポイントを理解し、特に自動車保険は特約も含め精通しています。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


女性（40代）
《相談した保険》 その他
2023.07.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
後で、保険料の支払いがいくらになるか電話してくれた。
■ 担当スタッフの接客について  
保険の支払いの件で来たのですが、丁寧な対応で感じが良かった。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングモールの中にあるので、立ち寄りやすい。

女性（40代）
《相談した保険》 その他
2023.07.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
これからも保険の相談は保険テラスで相談したいです。
■ 担当スタッフの接客について  
笑顔が素敵な方で、要望に答えてくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
ウエルカムドリンクがよかった。
イオンモールの中に入っているので、立ち寄りやすい。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
あまり保険の知識がなく細かな質問などさせていただきましたが、
都度丁寧に答えてくださいました。図解していただいたりわかりやすかったです。
担当スタッフさんご自身の保険契約の考え方などのお話も聞けてとても参考になりました。
■ 店舗の環境・設備について  

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2023.01.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろ教えていただけたので、今後病気になったとしてもお金の面での不安は減りそうです。
■ 担当スタッフの接客について  
現状の保険との比較も丁寧に教えてくださり、とてもわかりやすかったです。丁寧で親しみやすい接客でした。
■ 店舗の環境・設備について  
エスカレーターを上がったすぐのところにあり、入りやすい雰囲気でした。
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女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2022.11.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
すぐに対応してくれた
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって相談にのってくれた
■ 店舗の環境・設備について  
来店時の、ドリンクサービスがよかった

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2022.11.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
数回お話を聞いてもらってから契約だったので、納得して契約することができた。
■ 担当スタッフの接客について  
話をよく聞いてくれて、質問にも親切に答えてくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感のある空間で毎回飲み物を出してくださるのでうれしい。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになります！ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.11.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です！
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすい説明と終始丁寧で寄り添った接客をして頂けて嬉しかったです！
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感がある店内で、ドリンクサービスもあり良かったです！
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問合せくださいませ。今後とも末永くお願い致します。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2022.11.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
数回お話を聞いてもらってから契約だったので、納得して契約することができた。
■ 担当スタッフの接客について  
話をよく聞いてくれて、質問にも親切に答えてくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感のある空間で毎回飲み物を出してくださるのでうれしい。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになります！ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障自動車保険
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
また相談したときには、よろしくお願いします
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明してくださいます。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗にお掃除されていますね。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。とても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。今、加入されている保険も含め、疑問や問題点が生じた場合はいつでもご来店ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします

女性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
分かりやすく、丁寧におしえてくださいました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても、笑顔で接客してくださいました。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗に整頓されていました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスへご来店いただきありがとうございます。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 がん保険
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直しも兼ねていてより良いプランを理解できた
■ 担当スタッフの接客について  
親身に相談して頂いた
■ 店舗の環境・設備について  
空調が丁度良かった
■スタッフからのコメント
この度は見直し相談をしていただき誠にありがとうございます。ご納得してお申し込みをして頂けたというお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後もご不明なことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともしっかりとフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします

男性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足しました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切でわかりやすく、簡潔で的確に説明頂きました。
大変満足しました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で清潔感がありました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.10.17
【スタッフの接客について】
とても丁寧に対応してくださいました

【店舗の環境について】
綺麗に掃除されていました

【相談内容の満足度について】
サインが必要だったみたいで、来店してサインいたしました。テキパキ対応してくださり、早く済みました。

男性（20代）
《相談した保険》 がん保険
2022.10.03
[スタッフの接客について]
親身に相談して頂いた

[店舗環境について]
空調が丁度良かった

[相談内容の満足度について]
見直しも兼ねていて、より良いプランを理解できた
■スタッフからのコメント
この度は見直し相談をしていただき誠にありがとうございます。ご納得してお申し込みをして頂けたというお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後もご不明なことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともしっかりとフォローさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

男性（60代）
《相談した保険》 火災保険
2022.10.03
[スタッフの接客について]
とても親切でわかりやすく、簡潔で的確に説明頂きました。大変満足しました。

[店舗環境について]
とても綺麗で清潔感がありました。

[相談内容の満足度について]
とても満足しました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.09.20
[スタッフの接客について]
とても、笑顔で接客してくださいました。

[店舗環境について]
綺麗に整頓されていました。

[相談内容の満足度について]
分かりやすく、丁寧におしえてくださいました。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2022.08.29
[スタッフの接客について]
話をよく聞いてくれて、質問にも親切に答えてくれた。

[店舗環境について]
清潔感のある空間で毎回飲み物を出してくださるのでうれしい。

[相談内容の満足度について]
数回お話を聞いてもらってから契約だったので、納得して契約することができた。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになります！ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障自動車保険
2022.08.22
[スタッフの接客について]
とても丁寧に説明してくださいます。

[店舗環境について]
綺麗にお掃除されています。

[相談内容の満足度について]
また相談したときには、よろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。とても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。今、加入されている保険も含め、疑問や問題点が生じた場合はいつでもご来店ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします

女性（20代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.07.18
[スタッフの接客について]
分かりやすい説明と終始丁寧で寄り添った接客をして頂けて嬉しかったです！

[店舗環境について]
清潔感がある店内で、ドリンクサービスもあり良かったです！

[相談内容の満足度について]
満足です！
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問合せくださいませ。今後とも末永くお願い致します。

男性（60代）
《相談した保険》 火災保険
2022.06.22
[スタッフの接客について]
わかりやすく、質問にも、全て答えて頂けました。

[相談内容の満足度について]
他の保険会社より、安く出来たので良かった。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。ご加入後も全力でサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にお問い合わせいただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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男性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
2022.05.23
[スタッフの接客について]
とても良かったです。また今後の保険の見直しもお願いしたいと思ってます。

[店舗環境について]
環境もとても良く過ごしやすかったです。

[相談内容の満足度について]
不明な点も色々と教えてもらい、感謝しています。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店へご来店いただきありがとうございます。生命保険、損害保険のご相談を承りありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。より一層のサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。今、加入されている保険も含め、疑問や問題点が生じた場合はいつでもご来店ください。最高の笑顔でお迎えいたします！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2022.03.28
[スタッフの接客について]
初めて保険のことを聞いたため何も分からなかったけど、伝える側にわかりやすいように伝えてくれたり疑問に持ったところは、冊子を用いて説明してくれた。また比較も何社も用意してくれてメリット・デメリットを教えてくれたり、同じ女性としてどうしたらいいのかなども考えてくれた。とっても親切な人だと思った。

[店舗環境について]
隣から見えないようにされていたりしていてよかった。

[相談内容の満足度について]
初めて分からなかったけど自分にあった保険に入れた。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。またとても嬉しいお言葉をいただき、今後の励みになりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 火災保険
2022.03.24
[スタッフの接客について]
自宅から突然電話で問い合わせた時も親切に対応頂いて、非常に好感が持てました。

[店舗環境について]
問題は感じませんでした。

[相談内容の満足度について]
質問には丁寧にお答えいただけるので満足しています。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。とても嬉しいお言葉をいただき、とても嬉しく思います。ご不明な点は何度でもお気軽にお尋ねくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2022.01.24
[スタッフの接客について]
色々と細かく説明してくださり、こちらの要望にあった保険を提案していただいて助かりました

[店舗環境について]
清潔感があり、来店しやすい雰囲気です。

[相談内容の満足度について]
こちらの要望にあったものでとても満足のいく保険でした。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店いただきありがとうございます。保険の話は難しいと思われがちですがなるべくわかりやすくお伝えできるように心がけております。満足して頂けたということでとても嬉しく思います。今後もご不明な点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2021.10.25
とても分かりやすく教えていただき感謝しています。自分の納得できた保険に入ることができました。今後もよろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます。たくさんの保険会社の中からご希望に合う商品が見つかり、私も嬉しく思います。お客さまに安心して人生を過ごしていただける商品をご紹介できますよう、今後も努力してまいります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.06.28
初めてで何も分からなかったのですが、一から丁寧に説明してもらえて分かりやすかったです。同じことを何度か聞いてもその都度説明してもらえたので不安が減りました。ありがとうございました！

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イオンモール岡崎店

TEL
0564-64-7771
営業時間
10：00～21：00
定休日
年中無休（施設の営業日に準ずる）
住所
〒444-0840 愛知県岡崎市戸崎町字外山38-5　イオンモール岡崎3階
アクセス
「JR岡崎駅」から名鉄バス「イオンモール岡崎行」乗車、下車すぐ
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