保険の見直し・無料店舗相談なら保険テラス

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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
保険という大切なお買い物を、
満足感をもって選んで
いただけるようサポートいたします

関西エリアフレンドタウン深江橋店

天野 春香 (あまの はるか)

保険は人生で2番目に高額な買い物と言われています。私は家族の病気をきっかけに保険の仕事を選びましたが、それ以前は保険について考えたこともありませんでした。お客さまそれぞれのお金の考え方や、ライフプランに寄り添って案内ができるよう、日々勉強をしています。

お客さまへの一言メッセージ

保険はたくさんの選び方があり「難しい、面倒くさい」とよく耳にします。ご来店をきっかけに、お客さまのご不安な点が少しでも多く解消できるよう努めてまいります。貴重なお時間を有意義にできるよう尽力いたしますので、お気軽にお立ち寄りください。このプランナーは、
相談実績 300 件以上の『シルバープランナー』です。
プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

天野 春香
このプランナーは、
相談実績 300 件以上の
『シルバープランナー』です。
プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは?

医療・介護:
★ ★
健康保険外の治療や生命保険料控除、各種税務など周辺知識も豊富です。また、お子さま特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病:
★ ★
健康保険外のがん治療、その他性別や年齢特有のがん知識も把握し、全生活習慣病に関しても把握しています。
死亡保障と生活設計:
★ ★
ライフプラニングより必要保障額を考え、人生の3大出費にかかる費用、主に教育費や住宅取得費について把握しています。
積立・資産形成:
★ ★
円・ドル・ユーロ等の外貨を利用した分散投資の知識を取得しています。通貨の分散はもとより地域の分散、時間の分散に到るまで投資の基本を把握しています。
自動車・火災:
★ ★
損害保険の火災保険部分に関する基礎知識を把握しています。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.11.12
ご相談内容に関する満足度について  
妊娠中の私に合う保険会社さんを色々と探してくださって、少しでも安い保険に入ることができました。
担当スタッフの接客について  
気さくな方で説明もわかりやすく、スムーズに契約ができました。
店舗の環境・設備について  
とくにありません。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
2024.08.26
ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすかったです
担当スタッフの接客について  
とても感じよく接客してくださいました
店舗の環境・設備について  
とてもよかったです
■スタッフからのコメント
この度は、NAMBAなんなん店のご来店ありがとうございます!約10年ぶりにご来店いただけました事、御礼申し上げます。加入から数年経ちますと、保障の選び方は変わってまいります。お客様のライフプランの変化もそうですが、医療情勢にも変化があるためです。お客様が"いつ"保険を使うようなことが起こっても、お役に立てるようにご案内させていただきます。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
2024.08.15
担当スタッフの接客について  
分かりやすく丁寧なご対応に感謝します。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
NAMBAなんなん店のご来店、ありがとうございました。コメントをいただきありがとうございます。これからもわかりやすい説明を心掛けて参ります。またのご来店をお待ちしております!

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.07.29
担当スタッフの接客について  
いつもお世話になっています。保険テラスのご担当者様に分かりやすく親切に教えていただいています。とても感謝しています。今後ともよろしくお願いいたします。いい保険を見つけてもらいました。
■スタッフからのコメント
こちらこそいつもお世話になっております。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。スタッフ一同励みになります。これからも最新情報のご提供やご請求等のアフターフォローもしっかりとさせていただきます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
2024.07.08
担当スタッフの接客について  
対応が良好でしたので安心致しました。
■スタッフからのコメント
この度は当店にご相談を頂きありがとうございました。保険は形のない商品です。いざ申請する時にならないと入っていた実感が沸かないものでもあります。ご加入の時から請求をされる際までご安心頂けるようサポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
2024.07.01
担当スタッフの接客について  
きちんと説明いただきありがとうございました。
変更の手間もかけましたが丁寧に対応していただきました。
■スタッフからのコメント
この度は当店へのご相談を頂き、ありがとうございました。保険テラスでは、何度でもご相談は無料です。ご契約後もご不明点やご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいね。今後ともよろしくお願い致します。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2024.05.07
ご相談内容に関する満足度について  
料金が安くなってよかったです。
■スタッフからのコメント
本日はご来店を頂きありがとうございました。お客さまのライフプランによって持つべき保障は変わります。丁度そのタイミングでご相談を頂き感謝申し上げます。保険テラスは生命保険、損害保険合わせて30社以上の取り扱いがございます。お客さまのご意向に合致したご案内できるよう努めてまいりますので今後共よろしくお願いいたします。

男性(30代)
《相談した保険》 老後の備え
2024.05.07
ご相談内容に関する満足度について  
また定期的に見直しをしようと思いました
担当スタッフの接客について  
話しやすい雰囲気でフランクに提案して頂けました
店舗の環境・設備について  
背面に視線を遮るボードを設置する工夫があり良かった
■スタッフからのコメント
以前より、当店にてご相談をいただきありがとうございます。
昔から入っているご契約を大切にされる方もいらっしゃいますが、
私としては「現在の時勢に合っているか」が一番重視すべきだと考えます。

保険で備える保障の一つに「老後のための資産形成」があります。
この4月には急激な円安にもなりましたので、お客様の資産形成の一助になるよう、ご提案させていただきました。
ご感想をいただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 死亡保障
2024.04.30
担当スタッフの接客について  
スタッフの対応が良い。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きありがとうございました。パンフレットの資料請求をされておられましたが、それよりもお客さまのイメージに合った保障だと仰って頂き大変嬉しかったです。またどうぞよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2024.04.30
担当スタッフの接客について  
説明がわかりやすく内容がよく理解できました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から当店に足をお運び頂きありがとうございました。店舗の前を通ったことがあったと伺いました。お客さまのお見直しのタイミングで当店を覚えていてくださった事、大変嬉しく思います。また保障のご不明点、ご不安な点が出てきましたらご来店下さいませ。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障その他
2024.04.30
ご相談内容に関する満足度について  
現在加入している保険は、2社ですが同じ保障で1社集約となりました。
担当スタッフの接客について  
丁寧に説明をしてくださりわかりやすかったです。
保険の見直しについても、的確な提案をして下さったので大変助かりました。
店舗の環境・設備について  
何度も訪れていますが、キレイな環境で過ごしやすいです。
しいて言うなら、人が後ろを通るのでたまに集中できないです。
■スタッフからのコメント
この度は、保険のお見直しでご来店をいただき、ありがとうございました。

当店はオープンから10年を迎えます。以前よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
なんば駅から観光地に向かう地下街にありますため、近年はインバウンドの方を中心に、館内は賑わいを見せております。
伴いまして、通られる方の視線が気になるというご意見を頂戴し、ご相談の際にお客様の後ろに衝立を設置させていただいております。
(ご相談のすべてが大事な話ではあるのですが、)特に大事な話は、伝え漏れがないよう、人通り落ち着いたタイミングでお話するように心がけております。
「丁寧な提案だった」とお言葉をいただき、とても光栄ではございますが、ご相談にあたって、ご不安な点はありませんでしたでしょうか。
またどうぞ、見直しの際には当店をご利用いただけますと嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
2024.04.08
担当スタッフの接客について  
今まで保険に入っていなかったので、何もわかりませんでしたが、わかりやすく説明していただけて良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご相談を頂きありがとうございました。保険を考えるきっかけはお客さまによってそれぞれです。これからのお客さまのライフプランに沿えるような保険をご案内させて頂きました。コメントを頂きまして嬉しい限りです。またどうぞよろしくお願いいたします。

男性(50代)
《相談した保険》 火災保険
2024.03.25
担当スタッフの接客について  
安い保険が見つかり助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は火災保険のご相談でご来店を頂き、ありがとうございました。ご自宅の購入の時に加入された内容よりもよりお客様のご意向に合う商品があり、お役に立てて良かったです。更新の際にはまたぜひ当店をご利用いただけますと嬉しいです。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.03.01
ご相談内容に関する満足度について  
より安いプランをご提案頂き有難かったです。ご自分の事もお話いただき親しみが持てました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きありがとうございました。保障内容、保険料についてご納得いただくご案内をさせていただけたこと嬉しく思います。ご不明点がまたありましたらいつでもご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。

女性(50代)
《相談した保険》 老後の備え
2024.02.26
担当スタッフの接客について  
担当して下さったスタッフさんが大変丁寧に商品の説明をして下さったので安心して契約する事が出来ました。お茶のサービスがあるのも嬉しかったです。
■スタッフからのコメント
本日は保険テラスにご来店を頂き、誠にありがとうございました。保険は小さな買い物ではありません。当たり前のことですが、保障内容を納得してご契約頂くことが大切だと考えています。お忙しい中何度か足を運んで頂いたこと、御礼申し上げます。今後もよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険年金保険
2024.02.05
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
気さくな雰囲気と、話しやすさで色々教えてもらいとても勉強になりました!
こんなに保険の相談がわかりやすいんだと思って楽しかったです!
色々相談させてもらい、今後保険の組み換えなどが起きたときなども相談したいなって思いました。
またよろしくお願いします!!
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
保険テラスにご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご家族そろってご来店をいただき、大変嬉しく思います。
相談して良かった・わかりやすかった、というご意見、誠にありがとうございます。
またどうぞご来店をお待ちしております。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2023.12.11
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
たくさんお話をしてくださり、いい保険ばかりを勧めてくださった。
スムーズでわかりやすかった。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
大阪には沢山の保険ショップがございますが、その中でも当店にご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも、分かりやすく丁寧な説明と接客・ご相談を心がけ精進して参ります。
また当店は大阪メトロなんば駅より、地下直結の場所に店舗を構えております。
なんばのお近くにお住まいの方ももちろん、お客様のように、お仕事の乗り換えのついでにご相談いただく方も沢山いらっしゃっております。
どうぞ、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険年金保険老後の備え
2023.11.13
ご相談内容に関する満足度について  
いつもわかりやすく商品を説明してくださるので、
とても助かります。
担当スタッフの接客について  
自分の申込み内容に無関心だったので、
がん特約を申請しないまま放置していたのですが、
そのことを教えてくださいました。

申請が通るかはわかりませんが、
自分で管理できない性格なので、
教えていただけて助かりました。

男性の方も一緒に問い合わせしていただいたり、
お世話になりました。

ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
場所は人通りの多い所なのですが、
後ろをパーテーションで仕切っていただけたので、
落ち着けました。
■スタッフからのコメント
以前より、保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私自身もそうですが、保険というのはどうしても、請求をするときになって初めて、加入内容を確認したりするものです。
当店でご契約のお客様には、「請求するときに後悔してしまうような保障になっていないか」を一緒に確認させていただきたく、1年~2年に1回程度を目安に、ご来店をお願いしております。
また給付金請求の際も、「本当に請求出来るのか?」と、一旦保険テラスに確認に来られる方がいらっしゃいます。
当店としては大歓迎です。ご請求の際は、書類手配や記入の仕方など、サポートをさせていただきます。

私自身も「後悔しない保険選びをしていただけるよう」、お客様を以前担当されたスタッフのように、精一杯努めて参ります。
どうぞ、またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.25
ご相談内容に関する満足度について  
色々資料をもらい自分なりに検討してみましたが、やはり理解できない点がありました。保険テラスで詳しく話を聞かせていただき、不明な点がなくなったようです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。お客さまのように資料請求をしたけれど、ご不明な点が増えてしまった、というお声をいただくことがあります。保険は、将来のお金の不安を取り除くものだと思いますので、逆に不明な点を増やさないよう、わかりやすいご案内ができるよう、努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険自動車保険
2023.09.19
ご相談内容に関する満足度について  
説明がわかりやすく安心出来ました。ご相談しやすくて助かります。また何かあったら相談させていただきますのでよろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきありがとうございました。現在は取扱いのない昔の保険商品に関しましても、お客さまに加入内容を把握していただけるような話し方を心がけております。このようなコメントをいただき嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
2023.05.22
ご相談内容に関する満足度について  
希望の保険で保険料も安かったので良かったです。
担当スタッフの接客について  
親切でわかりやすかった。
店舗の環境・設備について  
小さい店舗ですが後ろに仕切りを立ててくれたりして、落ち着いて相談できました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスNAMBAなんなん店にご来店ありがとうございました。当店はなんば駅直結の地下街にありますので、人通りが多く、以前お客さまより頂戴したご意見から、ご相談時にはお席の後ろに衝立を用意しております。お客さまに安心してご相談をいただけるよう、これからも努めて参ります。改めまして、保険テラスへのご来店、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 火災保険
2023.04.10
ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすい説明で良かったです。
担当スタッフの接客について  
何社もの内容や金額を比較して、わかりやすく説明してくださって良かったです。
話しやすく契約をお願いしょうという気持ちになりました。
店舗の環境・設備について  
寒い時期だったのでストーブを近くに置いて下さり親切さが伝わりました。
■スタッフからのコメント
この度は、ご来店ありがとうございました。
お客様のご来店は2月ごろでしたので、ご相談ブースが寒く、申し訳ありません。
冬季はストーブを足元に置かせていただいております。
保険テラスではお客様にご満足いただけるよう、まず一番に「わかりやすい説明」を心掛けております。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしいです。ありがとうございます。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.04.03
ご相談内容に関する満足度について  
家族に見直しをすすめられていました。オープンなお店だったので何気なく入りました。サービスが良く、ドリンクやお土産まで頂きました。スタッフの方にも喋りやすく保険料の希望も言いやすかったです。無料で相談に乗っていただき、ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は、ご来店誠にありがとうございます。お客さまのご要望に合った商品をご案内できるよう、ご希望をしっかりいとお伺いした上でプランニングを行っております。ご相談にご満足いただけ、とても嬉しく思います。ぜひ今後ともお気軽にご来店くださいませ。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2022.11.29
担当スタッフの接客について  
対応も保険知識も素晴らしかったです。
事前にインターネットで調べていた商品を来店後既に設計していただいており分かりやすく提案して頂きました。
■スタッフからのコメント
ご来店いただきありがとうございました。当店では、初回来店時のご意向を元に、保険商品のご提案をさせていただいています。
お客様が調べられていた商品とマッチし、ご満足いただけてうれしいです。また、何か気になる点、お困りごとがございましたらいつでもご相談下さい。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
2022.11.14
ご相談内容に関する満足度について  
納得して申込みができました。
担当スタッフの接客について  
プランの提案をして下さり納得して申込みができました。ありがとうございます!
店舗の環境・設備について  
お店の立地上、仕方ないのですが、通行人がちょっと気になりました。
■スタッフからのコメント
当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今年度より、ご相談の際には目隠しの衝立を準備いたしました。お客様に気持ちよくご相談をいただけることが一番だと思いますので、今後もご意見を取り入れてまいります。

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