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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
お客さまのお話を伺うときは、
いつも笑顔で対応することを
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東海エリアららぽーと名古屋みなとアクルス店

店長

ご年齢層に関係なく色々な要望にお応えできるよう毎日が勉強の日々です。保険商品は数多くの種類がございます。一つでも多くの知識、保険商品を覚えて、一人でも多くのお客さまに知っていただけたらと思っております。

お客さまへの一言メッセージ

保険というと敬遠されがちですが、お客さまに合った保障の内容などしっかりご理解いただいて、お客さまには納得と満足をしていただきたいと思っております。遊びパークの前になっておりますので、ぜひお子さま連れでもお待ちしております。
このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の『ゴールドプランナー』です。 プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の
『ゴールドプランナー』です。プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
健康保険外の治療や生命保険料控除、各種税務など周辺知識も豊富です。また、お子さま特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
健康保険外のがん治療、その他性別や年齢特有のがん知識も把握し、全生活習慣病に関しても把握しています。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
ライフプラニングより必要保障額を考え、人生の3大出費にかかる費用、主に教育費や住宅取得費について把握しています。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
円・ドル・ユーロ等の外貨を利用した分散投資の知識を取得しています。通貨の分散はもとより地域の分散、時間の分散に到るまで投資の基本を把握しています。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
損害保険の火災保険部分に関する基礎知識を把握しています。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2026.05.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
見直しのお電話いただきありがとうございました。新しい商品の紹介も分かりやすく、加入しました。
■ 担当スタッフの接客について  
優しくとても丁寧でした。字もキレイ。
質問についてもしっかり確認して下さり分かりやすく説明してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内も清潔でした。
場所も分かりやすく、迷いませんでした。
■スタッフからのコメント
保険テラス　ららぽーと名古屋みなとアクルス店をいつもご利用いただきありがとうございます！担当スタッフの説明がわかりやすく、優しく丁寧と感じていただけて安心いたしました。温かいクチコミをありがとうございます。大変うれしく拝見いたしました。今後も何か気になる点、ご不明なことなどございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2026.03.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
丁寧な説明と自分にあったプランを説明していただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に接客していただけました。
丁寧な説明で安心して保険に加入できました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい照明で雰囲気がよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きありがとうございました。保険テラスではカフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺えるような環境を心がけております。保険もお客様に合った最適なプランをお選びいただければと思っております。安心して保険に加入できたと言っていただけて大変嬉しく思っております。何かございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。



男性（30代）
《相談した保険》 がん保険
2026.02.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく、わかりにくいことも聞きやすく、相談しやすかったです。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
子供がいるのですが、子供への配慮と子供を気にする親への配慮がとてもよかったです。
子連れでも安心してこれます。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から　保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは　カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから　ドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃやぬりえ、折り紙などの用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので　いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.12.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
また色々相談したいです。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって下さってとても助かりました。
とても話しやすくて楽しかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔でした。
■スタッフからのコメント
この度はららぽーと名古屋みなとアクルス店をご利用頂き、ありがとうございます。また、このような高評価を頂きスタッフ一同身の引き締まる思いです。保険にまつわる事情も時間とともに変化していきます。そんな時には保険のプロフェッショナルである私たちを頼っていただきたいと考えています。ご不明点やお困り事等ございましたら、何なりとお申し付けください。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険その他
2025.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
今後の人生が安心できる保険内容をご紹介いただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって対応いただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて入りやすい環境で、スタッフの方は皆さま親切でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。お客様にぴったりの保険をご案内することができ、大変嬉しく思います。保険は、ライフスタイルの変化に合わせてお見直しをすることが非常に大切です。また、お困り事やご不明点等がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険老後の備え
2025.08.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
当初はがん保険の相談でしたが、今お得な情報も聞けて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で、質問に対して丁寧に対応してくれました。
子供が寄ってきて話し始めた時、保険の説明を少し待ってくださり、中途半端に話を聞く事にならずよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースで子供を遊ばせる事ができ、小学生でも興味を持てる玩具があり助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から　保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは　カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから　ドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので　いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険
2025.07.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
高額契約勧誘とか一切なく、安心して決めれたのが良かった！
■ 担当スタッフの接客について  
いろんな提案をしてくれたので助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
子どもを見ていてくれたので、話を集中して聞けたので良かったです。
皆さん優しくてありがたかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスららぽーと名古屋みなとアクルス店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
保険は身近でありながら商品内容が複雑な事もございますが、お客様へわかりやすい内容でお伝えさせていただくよう努めております。今後も何か保険のことでお困りの際はお気軽にご利用くださいませ。

女性（60代以上）
《相談した保険》 その他
2025.06.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足です！
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切でわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり居心地が良かった
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただきましてありがとうございました。お客様に最適な保険をご案内することができ安心しました。またお褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。今後も保険に関するお困り事やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ
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女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2025.05.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
何社もの保険を比較し、わかりやすく説明していただいたので加入しました。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明していただきありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
キレイで清潔感があり、良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。弊社では25社の生命保険会社の保険商品の中から、お客様のご要望に応えられる商品や、保険の持ち方など、ご納得いただけるまで丁寧にお伝えさせていただきますので、これからも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。また、時間の経過とともに、ご説明させて頂いた内容を忘れてしまうことも多々ございますので、ららぽーとにお越しの際には、内容確認などご契約後のアフターフォローにお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします


女性（20代）
《相談した保険》 老後の備え
2025.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
抽象的なプランをお伝えしてしまいましたが、それにあったプランで契約を行う事ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい環境でした
■スタッフからのコメント
この度は、ららぽーと名古屋みなとアクルス店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるプランをご提案できた事、心より嬉しく思います。これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思います。その際は、些細な事でもご遠慮なくご相談ください。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2025.04.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々調べてくださり、心配な事を的確にアドバイスして頂きました。
■ 担当スタッフの接客について  
昔からお世話なっているので安心しています。
ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
安心してお任せできる環境です。
■スタッフからのコメント
この度は、ららぽーと名古屋みなとアクルス店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご安心いただけるプランをご提案できた事、心より嬉しく思います。これからの長い人生、心配事やお困り事が出てくるかと思います。その際は、些細な事でもご遠慮なくご相談ください。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備老後の備え
2025.03.17
■ 担当スタッフの接客について  
持病があっても入れる医療保険や死亡保障付きの保険など、紹介してくださりとても安心感がありました。
4歳の娘の遊び相手も他のスタッフの方がしてくださり、内容をしっかり聞くことができました。
WEBのみの保険もありますが、対面でお話することができて安心できました。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中お時間を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご納得いただくご案内ができなによりです。保険は身近でありながら商品内容が複雑な事もございますが、お客様へわかりやすい内容でお伝えさせていただくよう努めております。お子様とご一緒にご来店をいただいてもキッズスペースやスタッフもいるので安心してお話を聞いていただける環境となっております。今後も何か保険のことでお困りの際はお気軽にご利用くださいませ。
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男性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2025.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
勧めてもらった保険について検討しています。
■ 担当スタッフの接客について  
自分に合った保険を勧めてくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗のスタッフは話しやすかった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。話しやすかったと言っていただけてとてもうれしく思っております。保険テラスではお客様のご意向に寄り添いながら、最適なプランをご提案できますよう心がけております。ご不明点がございましたらお気軽にお立ち寄りください。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.12.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
がんと医療が気になっているが保険料を抑えて加入できるかが心配で相談し、最適なプランを組み立てていただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
わからないことを聞いたらわかりやすく説明していただけたのが良かった。保険料や保証内容なども親身になって相談に乗ってくださった。
■ 店舗の環境・設備について  
相談に来ただけのときにもコーヒーを出してくださったり、暖房等色々と気を遣っていただいた。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。
最適な保障についてご一緒にお話しご納得していただけるプランをご案内、ご契約させていただきました。
今後もご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.11.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望の条件に合う保険会社さんを紹介してくださり、細かく丁寧に説明してくださってとてもわかりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても話しやすく、細かい質問にも丁寧に答えてくださってとても助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく落ち着いた雰囲気のある店舗だと思います。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
保険はお守りと言いますが加入したら終わりではなく
医療事情や各会社保障についても変化する為定期的な確認、見直しをしてただくことが必要です。
お困りごとやご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険自動車保険
2024.11.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすい説明いただき、スムーズに契約まで行き着く事ができた。
■ 担当スタッフの接客について  
とても話しやすい方で、保険の説明も大変わかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
お忙しい中ご来店ありがとうございました。
お話をさせていただきながらご一緒に必要な保障について決めていきご納得していただくことが出来、大変恐縮でございます。
今後も定期的な情報提供もさせていただきます。
末永くよろしくお願いいたします。
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男性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
2024.11.07
■ 担当スタッフの接客について  
説明は分かりやすくてとても良かった。条件の違いによるコスト差など、タブレットでシミュレーションできるところが進んでいるなと感じました。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。
お話をさせていただきながら各社違いについてもお伝えし、わかりやすかったと感じていただけたこと非常に嬉しく思います。
今後も精一杯フォローさせていただきます。ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.11.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
前回からの保険見直しとなり、不要な保険の解約、保険内容の拡大となりました。
保障内容が広がり、金額が安くなったので満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
長丁場に至りましたが、詳しく説明していただき、納得して契約をすることができました。
■ 店舗の環境・設備について  
ビバモールの一角にあるため人通りはあるものの、パーテーション、仕切りがあるため、落ち着いて話を聞くことが出来ました。
■スタッフからのコメント
今回は見直しでご来店いただきありがとうございました。
保険を加入した後も定期的に内容の見直し、医療事情の変化、環境の変化などお変わりがないか
お聞きしたうえで必要な保障内容も変化していきます。
情報提供なども定期的にさせていただいておりご満足していただくこおとが出来大変嬉しく思います。

安心してお話をしていただけるようパーテーションも設置させていただいております。

今後とも精一杯フォローさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2024.11.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険に入る事が出来ました！
■ 担当スタッフの接客について  
詳しく説明してもらえ、申し込みして良かった！
■ 店舗の環境・設備について  
声がかけやすい環境になっていました！すぐにお店の場所も分かりました！
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。
高評価をいただき合った保険に入ることができましたと言っていただけて大変嬉しく思います。
スーパーと併設している為お買い物の際に来店していただくお客様も多くいらっしゃいます。
ご不明点等ございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2024.09.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は追加保険に加入して満足してます！
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に教えていただきました。契約もスムーズにいきました！
■ 店舗の環境・設備について  
少し狭いですが、きれいで落ち着きます。
■スタッフからのコメント
お忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
またアンケートにも回答していただき高い評価と嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

保険テラスでは、わかりやすい説明やスムーズにご案にさせて頂けるよう心がけており「契約もスムーズにいきました！」と言っていただくことができ大変恐縮でございます。
今後ともしっかりとフォローをさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（30代）
《相談した保険》 老後の備え
2024.09.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前から迷っていた保険で最初は不安でしたが、丁寧に説明してもらえてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
今回も色々と相談させて頂きました。たくさんの質問にも答えて頂いて、分かりやすかったです。また、相談させていただきます。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
よかったです。
■スタッフからのコメント
ご来店いただきありがとうございました。
また、高評価、「よかった」と言っていただくことが出来大変励みになります！！
環境の変化などにより保障の内容についても、必要な保障も変わっていきます。
保険テラスでは加入していただいた後も精一杯アフターフォローをさせていただいております。
その都度必要な保障、医療事情に合ったものを持つことで安心していただくことができます。
今後も定期的に情報提供もさせていただきます、どうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2024.08.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
家族の状況にあわせて保険内容を見直すアドバイスをいただけてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
わかりにくいところも丁寧にご説明いただき納得して加入することができました
■ 店舗の環境・設備について  
他の店舗も近いですが仕切りがありプライバシー的にも安心できました
■スタッフからのコメント
お忙しい中ご来店いただきありがとうございました。
保険商品は数多くあり専門用語などもある為、パンフレットだけではわかりにくい部分もたくさんあると思います。
保険テラスでは、専門用語を使わずわかりやすい説明を心がけております。
「納得して加入する」ことができました」と言っていただくことが出来大変嬉しく思います。
ご相談をいただくお客様の中には、
何度も聞くのは…などお聞きすることもありますがお一人お一人の大切な保障です。
お困りごとがあった際にはお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.07.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足しました
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく丁寧で良かった
■ 店舗の環境・設備について  
清潔でした
■スタッフからのコメント
ご来店いたただきありがとうございました。

また、高い評価をしていただき大変恐縮でございます。
お話をしていく中でお一人お一人にぴったりの保障にしていけるようわかりやすくお伝えできるよう
心がけております。
加入後についても今後とも安心していただけるようしっかりとフォローさせていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2024.07.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
提示、提案内容は満足出来た
■ 担当スタッフの接客について  
当方の要望を聞いた上で適切なご提示をしていただいた
■ 店舗の環境・設備について  
テナント店舗なので仕方ないが個室の様にはなっていないため
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスビバモール名古屋南店をご利用していただきまして誠にありがとうございました。
ご相談内容について満足していただくことが出来、大変嬉しく思います。
店舗の環境・設備について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
より落ち着いてご相談していただけるよう参考にさせて頂きます。
今後ともフォローを行ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
2024.07.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
前回と同じで見直しできました
■ 担当スタッフの接客について  
特にないです
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、買い物ついでに寄れます
■スタッフからのコメント
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
医療事情等も日々変化をしております。
定期的に内容の確認をしていただくことで最新の医療事情に合った内容を備えることが出来ます。
今後も定期的に情報提供をさせていただきたいと思います。
ご不明点がございましたらお買い物の際にお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
良いものが選べました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧で良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
ないです。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.06.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足な契約でよかった
■ 担当スタッフの接客について  
とても親身になって話をしてくれた
■ 店舗の環境・設備について  
掃除も行き届いてってよかった

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
知らない事が知れたりして良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
テキパキしてて良かった
■ 店舗の環境・設備について  
特になし
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。
不明点やお困りごとがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（40代）
《相談した保険》
2024.04.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
説明がわかりやすかったです。自分の設定金額に適したプランにできました。
話しやすいので分からない時は聞くことができました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2024.03.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険見直しのいいきっかけになり親切に対応したらいただけたので、納得して新しい保険に入る事ができました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明していただき契約させてもらうことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフさんが親切で優しく対応していただきました。
■スタッフからのコメント
ご来店いただき誠にありがとうございました。
お話をさせて頂きご納得のうえ加入していただくことが出来大変嬉しく思います。

ライフステージの変化によりご希望の保障内容も変化していき、
その都度ご希望の内容にぴったりのプランにしていく必要があります。

今後も定期的に情報提供をさせていただきます。
お困りごとやご不明点などお気軽にご相談くださいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
2024.02.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
また次回お会いして決めていくのですが、同世代の方でとてもお話しやすくて、相談しやすいです。
■ 担当スタッフの接客について  
色々悩んでいただきましたが、たくさんの保険から私にあった保険を探していただけるとのことで、次回また足を運ぶこととなりました。とても親切で安心してお任せできます。
■ 店舗の環境・設備について  
１０分程、遅れてしまったんですが、何事もなくすぐに面談させていただきました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。
お話をお聞きしご要望からぴったりの内容を一緒にお探しさせていただくこと、
また喜んでいただけて大変うれしく思います。

今後ともどうぞよろしくお願いします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2024.02.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
分からないところをきちんと説明してもらえました
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
ご来店いただき誠にありがとうございました。
専門用語やわかりにくい部分も多い為わかりやすくお伝えするよう心がけております。
今後もご不明点などございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.01.04
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろとお話してくださってありがたかったです。よろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。またわからない事などあればいつでもお立ち寄り下さい。こちらこそ今後共よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.12.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
保証が良くなり、安心しました。
■ 担当スタッフの接客について  
明るい方で、わかりにくい保険もわかりやすく説明していただきました。
少し保険料も安くなり、中身が前よりもよくなりました。
助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
お店のドアが近く寒かったのですが、暖房を横から足元までしていただきました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
2023.12.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足してます。
■ 担当スタッフの接客について  
いつもお世話になり助かってます。
■ 店舗の環境・設備について  
文句はないです。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.12.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に説明していただいたのでわかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
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男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.11.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足できる。
■ 担当スタッフの接客について  
内容を丁寧に説明された。
■ 店舗の環境・設備について  
特に気になるところはない。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2023.10.23
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらの意向にあった提案をしてもらえて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
何度も来店しても、いつも丁寧にご対応してもらえて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく、暑さ、寒さにも対応してもらえて良かったです。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.10.23
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料下がって良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
保険料が下がりながら保障の内容が良くなったので良かった。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的すぎるので周りが気になった。
もう少し個室感ある方が良い。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.09.25
■ 担当スタッフの接客について  
親切で説明が分かりやすかった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。昔の保険をそのまま持ち続けると、現在の医療に対応していないものもございますので、定期的に確認していただけると良いかと思います。見直しのお手伝いもさせていただきます。ご不明な点などあればいつでもお問い合わせ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
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男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.09.25
■ 担当スタッフの接客について  
たいへん親切、丁寧でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございます。これからもわからない事やご不明点などございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 年金保険
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った商品を選んで頂けました
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明していただきながら契約できました
■ 店舗の環境・設備について  
買い物している方から見えづらいので周りの目が気にならなくて良かったです

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回ガン保険の見直しを相談させていただいて説明がとても分かりやすく安心して入ることが出来ました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきありがとうございました。現在加入中の保険の内容確認ができて嬉しく思います。治療内容も日々進化し、変わっていくものですので、都度見直しは必要になります。私たちもフォローしてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.04
■ 担当スタッフの接客について  
スムーズに契約出来ました。ありがとうございました。
お客さまの声をさらに表示▼

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険内容、料金などが知らないうちに変わっていくので、電話していただいて知ることが出来たため助かりました。今後とも教えていただきたいです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。保険はどんどん内容が変わっていくので都度都度ご案内と共にフォローを続けていかせてもらいますので、安心していただければと思います。今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2023.08.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
いつも素敵な笑顔で好きです。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも丁寧にありがたく思ってます。
■ 店舗の環境・設備について  
気に入ってます。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.08.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険が見つかって良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にわかりやすく説明してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2023.08.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすい説明である程度内容の把握ができた。質問もしやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
駐車場も多く場所的にも行きやすい。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2023.06.26
■ 担当スタッフの接客について  
親切に対応していただき助かりました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店誠にありがとうございました。ご希望の特約をつける事が出来て大変良かったと思います。今後プランの変更などありましたらいつでもお電話頂けたらと思います。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.05.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
大変良く説明をお二人共がして下さり親切に対応して下さり助かりました。いろいろと嫌な顔もなく対応して下さいました。相談に行くと良いお話が出来る人達です。今まで入っていた保険で知らずにいたら大変な事になるところでしたが教えて頂いて本当に助かりました。
■スタッフからのコメント
この度はお申込みいただきありがとうございました。私たちでできる事は何でもさせて頂きます。これからもわからない事、疑問点などあればいつでもご来店頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
2023.05.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
情報を一早く入れて頂きました。相談のみも快く時間を頂いた事あり安心して来る事が出来ます。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきありがとうございました。今後も加入後のフォローも引き続きさせて頂きますので、何なりとお申し付け下さいませ。火災保険のご相談も承りますので、次回ご来店の際に持参頂ければと思います。この度は誠にありがとうございました。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2023.04.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険会社が複数ある事で色々なパターンが選べる事はとてもありがたく、それをしっかり勉強されてるのがよく分かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
説明がとても分かりやすく、安心して申し込めました。何を考えなくてはいけないかを自分があまり分かっていなかったので、それもサポートして選択しやすくしてくれました。いざという時もとても頼りになりそうです。
■ 店舗の環境・設備について  
2人の店員さんの距離も近くふたりで協力しながら、お二人の関係も見えていい感じでした。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
とてもよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
大変親切に対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔感がありよかったです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にご対応いただきありがとうございました！
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感のあるいい環境でした。

女性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
病歴により入れるか不安があるなら探していただいて、審査に通れば本当ありがたいなと思える内容でした。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって、登録の際に時間がかかってしまったが、とても優しく対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
到着してすぐドリンクをいただき、暑かったのでありがたかったです。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
支払い金額が変わらず保証は手厚くなり満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧で分かりやすく丁寧な説明でした。
■ 店舗の環境・設備について  
ホップアートが可愛いので小さなお子さんは、喜ぶかなと思います。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
2022.11.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
年齢がたかく、希望の保険料が難しいところ、良い案をご提案いただき感謝しています。
■ 担当スタッフの接客について  
オンライン面談でご対応いただき大変助かりました。説明もとてもわかりやすかったです。これからも相談させていただきます。
■ 店舗の環境・設備について  
話しやすい雰囲気でよかったです。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2022.08.22
[スタッフの接客について]
ベテランの店長さんと、新人のスタッフさん、お二人ともとても良くして頂き、ありがとうございました。

[相談内容の満足度について]
きちんと聞いていただき必要な保険を選べたので良かったです。

女性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
2022.06.22
[スタッフの接客について]
親身になって、登録の際に時間がかかってしまったが、とても優しく対応していただきました。

[店舗環境について]
到着してすぐドリンクをいただき、暑かったのでありがたかったです。

[相談内容の満足度について]
病歴により入れるか不安があるなら探していただいて、審査に通れば本当ありがたいなと思える内容でした。

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2022.06.22
[スタッフの接客について]
保険内容を分かりやすく教えて頂きました。

[相談内容の満足度について]
今入っいる保険より、いい保証内容の保険を紹介して頂き、とても良かったです。

男性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2022.06.22
[スタッフの接客について]
丁寧で分かりやすく丁寧な説明でした。

[店舗環境について]
ホップアートが可愛いので小さなお子さんは、喜ぶかなと思います。

[相談内容の満足度について]
支払い金額が変わらず保証は手厚くなり満足です。
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女性（60代）
《相談した保険》 医療保険
2022.06.13
親切に対応していただき、納得のいく保険に入ることができました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。加入していただきました時と状況は変わっていくものです。いつでもご相談いただければと思います。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2022.06.06
[スタッフの接客について]
丁寧にご対応いただきありがとうございました！

[店舗環境について]
清潔感のあるいい環境でした。

[相談内容の満足度について]
満足です。

女性（60代）
《相談した保険》 死亡保障
2022.05.16
[スタッフの接客について]
オンライン面談でご対応いただき大変助かりました。説明もとてもわかりやすかったです。これからも相談させていただきます。

[店舗環境について]
話しやすい雰囲気でよかったです。

[相談内容の満足度について]
年齢がたかく、希望の保険料が難しいところ、良い案をご提案いただき感謝しています。

男性（30代）
《相談した保険》 がん保険
2022.05.16
[スタッフの接客について]
保険のプランで迷っていたところ、いいプランを提案してくれて助かりました。

[相談内容の満足度について]
入っている保険に足りない部分があることを気づけてよかったと思います。
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女性（60代）
《相談した保険》 医療保険
2022.04.18
[スタッフの接客について]
大変親切に対応していただきました。

[店舗環境について]
とても清潔感がありよかったです。

[相談内容の満足度について]
とてもよかったです。

男性（60代）
《相談した保険》 医療保険がん保険家財保険
2018.07.19
家財保険の更新時に、他保険会社への乗換を相談しました。こちらのニーズに合った保険商品を提案していただき、契約の申込を行いました。また生命保険の見直しもお願いし、今後検討する予定です。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2018.01.06
一人では保険は難しく、何もできないので助かりました。本当にありがとうございます。

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