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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
「相談して良かった」と思って
いただけるよう、思いやりのある
接客を心がけています。

関東エリアテラスモール湘南店

店長代行

保険に加入して終わりではなく、ご加入いただいてからも将来に渡ってお役に立てるよう、加入後のアフターフォローまでお任せください。
医療やがん保険、教育資金、介護、年金など、トータル的なご相談をさせていただきます。

お客さまへの一言メッセージ

保険に加入していても不安があったり、内容を理解されていない方が多いかと思います。
少しでもご不安がある方はお気軽にご相談ください。お客さまのもしもの時に役に立つ保険について、考えるお手伝いができればと思います。 このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の『ゴールドプランナー』です。 プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の
『ゴールドプランナー』です。プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
最新の診療報酬制度にも精通しています。また、高齢者特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
通院でのがん治療、先進医療や自由診療などの最新治療を把握し、心疾患脳血管疾患についても幅広く精通しています。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
相続の基礎知識、公的年金、また働けなくなった時の公的保障制度に精通しています。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
円・ドル・ユーロ等の外貨を利用した分散投資の知識を取得しています。通貨の分散はもとより地域の分散、時間の分散に到るまで投資の基本を把握しています。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
損害保険の火災保険部分に関する基礎知識を把握しています。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2026.05.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろ質問しても丁寧に教えていただけたのが良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
初めて保険の相談に来ましたが、それぞれの保険の特徴などを細かく分かりやすく説明していただき、納得して申し込むことができました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感もあり、通りすがりのお客さんも入りやすいお店だと思いました。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2026.05.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすかったです
■ 担当スタッフの接客について  
説明もわかりやすくて安心できました
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔でした

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2026.02.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらに伺って良かったです。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
色々教えて頂き、また丁寧に説明して頂いてとても助かりました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
来やすいかなと思います。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2026.01.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
メリット、デメリットを充分に説明いただきました。丁寧な説明により検討する時間が長引いたり、質問が増えため担当スタッフさんの負担も大きくなったように思います。
それでも詳細に回答いただき、こちらの意向を尊重しつつ多角的に提案をいただいた結果、ベストな選択ができたように思います。
保険相談は苦手意識も強かったのですが、不安なく相談でき、大変助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
契約したい保険会社を決めた上で利用しました。結果的、元々決めていた保険に加えてがん保険も見直し、契約しました。
また私自身だけでなく、主人も含めて見直しと契約に至りました。
その後、入院と手術を受ける機会がありました。
十分な給付金が得られ、金銭的な不安なく、療養できたことは大変幸運でした。
■ 店舗の環境・設備について  
整頓され、清潔な環境が保たれていました。
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男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2026.01.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望通りの保険を申し込みできた。
■ 担当スタッフの接客について  
色々と丁寧に対応頂いた。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感のあるお店だった！

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2026.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
あまり保険について詳しくなかったのですが、がん保険などの掛け金の話がとても分かりやすく良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
様々なことを親身に教えて頂きました。
ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
気軽に質問したりできる雰囲気でとても良かったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2026.01.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろと丁寧に説明してくれました。
とてもわかりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
質問にもスムーズに対応してくれました。
とても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくとても綺麗でした。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2025.12.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
分かりやすく保険を絞ってくださり、かつ比較もしてくださってスムーズに決めることができました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親身になって相談にのってくださり、説明もとても分かりやすく助かりました。
また、店頭での子どもへの対応もあたたかく、安心してお話を聞くことができました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースもありとても居心地良いです。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2025.11.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望していた保険内容は網羅しつつ、保険料も抑えることができて非常に満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が0の自分にも大変丁寧に教えてくださり、有り難かったです。
これを付けたい、と伝えるとそれに沿った提案をしてくださり、助かりました！
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗でよかったです。
ドリンクの提供も嬉しかったです。

女性（60代以上）
《相談した保険》 老後の備えその他
2025.09.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
今の自分に合った保険の案内をしていただき、ありがたかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
良くわかる案内で、楽しくお申し込みが出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
広々とした環境で、ゆったりしていて、リラックスできました。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2025.08.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
目的だった、保険料をさげられ、担当してくださった方の説明が分かりやすく、近い将来の設計と保障内容を見直せて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
お店の外で入れずにいる私に優しく声を掛けて下さって嬉しかったです。見直したかった主人と自分の保険の相談にも親切で分かりやすく説明で契約に至りました。分からないことがあったら立ち寄れるお店なので思いきって切り替えできました。今後も色々と相談させてください。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
入口が広く入りやすいお店でした。

男性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の見直しで納得感のある内容を提案いただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に内容説明頂いたので、不明点を残さず申し込みまででしました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で入りやすいです。
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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
納得のいく保険を見つけられました
ありがとうございます
■ 担当スタッフの接客について  
良いご提案を頂けました
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて良かったです

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2025.04.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分の納得のいく保障内容で保険料も安くできたので良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
保険の内容をかなり細かく教えてくださいました。わかりやすかったです
■ 店舗の環境・設備について  
店舗内は普通に綺麗だったと思いました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.11.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険内容が時代に沿い、保険料が安くなってよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
親身にお話を聞いていただけました。ころころ変わる要望に真摯に対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的な店舗ですが、個人情報が他者に漏れ聞こえる心配はありませんでした。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.11.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望により近い内容をアドバイス頂きました。
■ 担当スタッフの接客について  
質問にわかりやすくアドバイス頂きました。
ご相談の予定でしたが、加入する事にしました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔感があり、来店しやすい雰囲気でした。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.10.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な事を教えて頂いて、とっても為になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険は入ったまま、そのままにしていましたが、色々な事を教えて頂いてとっても為になりました。
おかげさまで、いい保険を紹介して頂きました。ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
孫達も連れて行きましたが、ジュースやキッズスペースがあり、本やちょっとしたゲームがあって退屈しませんでした。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2024.10.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険は入った時は見ますが、使わないとずっとそのままになっていて、今回見直しをして本当に良かったです。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
私、娘、娘婿と３人の見直しお願いしました。とっても丁寧に説明して頂いて、とっても為になりました。
■ 店舗の環境・設備について  
毎回色々なイベントをやって頂いて、孫達も喜んでおりました。今回に志かわのパンもONE PIECE コラボで「ヤッター」と大喜びでした。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.09.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望に沿った提案をしていただいた。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に相談に応じていただき、希望に沿った保険の提案、説明をしていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗は広く解放感もあり入店し易かった。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険
2024.08.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料を見直して価格が下がることはなく、むしろ上がってしまったところはあるものの、今後もし何かあった時にちゃんと備えておけるようにはなったところは良かったと思っています。
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの知識がほとんど無い中で、保険について丁寧にご説明いただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり、スタッフ皆さまの雰囲気もとても良かったです。
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.06.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分たちでは知識がなく、何が良いかわからないし、
これが正解かは分からないが、とりあえず今入っている物よりも
同じ値段で保証内容を厚くすることができてよかった。安心できた。
■ 担当スタッフの接客について  
私たちがかなり迷っていたが、時間をかけて対応してくれた。
■ 店舗の環境・設備について  
相談するか迷っていたが声をかけていただけた。

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めて投資を申し込みしましたが安心できました
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明していただき分かりやすかったです
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気で良かったです

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
家族のがん保険加入の相談で伺いました。丁寧な説明、明確な回答、穏やかな接客でとても安心して相談できました。
思いがけず医療保険の見直しをするきっかけもいただき、とても助かりました。
持病の関係で乗り換えは無理だと思っていたので大変ありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
保険の加入は健康状態に左右されることが多いですが、ご自身では加入は困難と思われても実際にご相談頂くと加入できる保険はあったりするものです。
諦めずに一度ご相談いただけたらと思います。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.01.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うものをチョイスしてもらい、他の会社と比べながら選べました。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく説明してくれました。
知識がないので不安がありましたが、迷いなく申し込みまでいけました。
■ 店舗の環境・設備について  
ゴミゴミしてないので清潔感ありました。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまが安心してご相談できるよう今後ともスタッフ一同努めて参ります。
また、何かご不明点等ございましたらお気軽に保険テラスにご相談くださいませ。
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男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.12.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
まだ第1回目なので、検討は今からですが、的確なアドバイスを頂けそうな印象を受けました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で、最新の医療事情も踏まえた上でのアドバイスを頂きました。
ご説明も簡潔でわかりやすく、且つご丁寧にご対応頂き、とても感じの良い方でした。
■ 店舗の環境・設備について  
凄く清潔で、明るい雰囲気でしたので、入りやすかったです。
お店のスタッフさんも笑顔で感じが良かったです。
■スタッフからのコメント
先日は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって最良の保険選びとなるよう努めさせて頂きますので次回もどうぞ宜しくお願い致します。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2023.09.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
予約なしで突然お声かけしたにもかかわらずポイントをおさえて丁寧に対応いただきありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス テラスモール湘南店をご利用頂きましてありがとうございました。
今後も保険のことでご不明点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回の相談に対していくつかの保険会社の物を提案して頂き色々と比較することが出来て良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
初めての来店だったのですが、分かりやすく丁寧に説明していただき質問もしやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗も駐車場入り口から近く入りやすかったです。
店舗も清掃など行き届いていました。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2023.03.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談者の生活環境から、今何が必要か将来的には何が必要かを解りやすく説明して頂いたので、無駄のない最適な選択が出来たと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
私自身は、3年前に火災保険の相談及び申し込みでお世話になっています。今回(2月)は次男の医療保険の見直しの相談のため、紹介・同席させて頂きました。数多くの医療保険の中から、適切な特約が選べ、保険料もリーズナブルな医療保険を紹介して頂き、申し込みに至りました。併せて、長男の生命保険の加入リストをお見せしたところ、見直しする価値があるとのコメントを頂いたので、今月(3月)担当スタッフさんと2回相談させて頂き、医療保険と生命保険の提案を目下検討中です。
■ 店舗の環境・設備について  
特にありません。
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女性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
2023.03.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
外貨預金は心配でしたが、今回はリスクを抑えられたタイプだったと思います。
シュミレーションして提示いただきましたので納得出来ました。
あと、お手紙をいただいたのがすごく良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
前回もお世話になり、とても頼りにしています。証券の見方が良くわからないので、とりあえず持って行って教えてもらえます。
■ 店舗の環境・設備について  
気軽に相談してよいと言ってくれたので、本当に助かりました。店に入りやすくなりましたし、1度きりにならず次の契約に繋がるとは自分自身も思ってなかったですが、資産運用として老後の準備に着手出来て良かったです。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2022.12.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろな保険会社の知識をお持ちのようで、私の希望する条件や予算、心配事を踏まえた保険会社やプランを提示してもらえてとても安心して契約できました。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろな保険会社の知識をお持ちのようで、私の希望する条件や予算、心配事を踏まえた保険会社やプランを提示してもらえてとても安心して契約できました。また、私のちょっとした心配から提案してもらった他社のプランの方が良いのでは？の質問にも提案している会社のプランを嫌な顔をせずに作り、説明してくれて心配事を取り除いてくれました。特に長時間にわたって対応してもらえたことに感謝してます。
■ 店舗の環境・設備について  
隣のお客とのスペースが広く、プライバシーに関して安心できました。
■スタッフからのコメント
お声を頂きまして有難うございました。プライバシーに関しましては特に配慮しておりますので、ご安心してご面談ができたこと、うれしく思います。お客様のご要望をかなえつつ、より良いものがあればご案内していくということでお客様もより安心してご契約いただけたかと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2022.11.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
前回内容について分かった気がしていたのですが、全然ダメダメでした。今回は丁寧にお話し頂き今のところは分かったつもり(かもしれませんが…)なのでまた相談に行くかもしれませんのでその時はよろしくお願いします。
■ 担当スタッフの接客について  
年金生活者となり前回の契約払いが出来なくなった為、解約だけで済ますつもりでしたが話を色々して頂き、無理の無い新しく良い条件の契約を探してくださり、新規契約をする事が出来ました、また毎回遅刻しておりましたが笑顔で迎えて下さりありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
まだまだコロナの心配がありますが間の衝立やマスクなどをされており隣の席とも余裕があって良かったですし店内の照明も一段落とされていたので落ち着いて話しやすかったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらの意向を最大限に理解して、提案していただいたので、満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
親切、親身になって相談に乗っていただいて、安心して契約できました。
■ 店舗の環境・設備について  
“清潔感があり配慮もされていた。
が、モール内なので外の音が気になった。”
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女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分の希望にあった提案を幾つかしていただいて、説明もわかりやすかった
■ 担当スタッフの接客について  
説明がとってもわかりやすかったです！
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい雰囲気だった

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすい
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすかった
■ 店舗の環境・設備について  
長い時間聞けました

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険
2022.05.23
[スタッフの接客について]
分かりやすかった。

[店舗環境について]
長い時間、話を聞けました。

[相談内容の満足度について]
わかりやすい。
■スタッフからのコメント
この度は数ある代理店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。またご相談等ございましたらお気軽にご相談ください。ご来店お待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2022.04.18
[スタッフの接客について]
説明がとってもわかりやすかったです！

[店舗環境について]
入りやすい雰囲気だった。

[相談内容の満足度について]
自分の希望にあった提案を幾つかしていただいて、説明もわかりやすかった。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2022.02.21
[スタッフの接客について]
親切、親身になって相談に乗っていただいて、安心して契約できました。

[店舗環境について]
清潔感があり配慮もされていた。が、モール内なので外の音が気になった。

[相談内容の満足度について]
こちらの意向を最大限に理解して、提案していただいたので、満足です。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。またアンケートのご協力ありがとうございます。
途中、外の音で聞こえずらい場面もあり申し訳ございません。店舗運営の改善に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

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テラスモール湘南店

TEL
0466-52-7581
営業時間
10:00～21:00
定休日
年中無休
住所
〒251-0041 神奈川県藤沢市辻堂神台1丁目3−1 テラスモール湘南 3階
アクセス
JR 東海道本線「辻堂駅」北口直結

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