保険の見直し・無料店舗相談なら保険テラス

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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
お客さまが話をしやすいよう
笑顔を忘れず、お客さまの
話をしっかり聞くことです

甲信越エリアレイクウォーク岡谷店

店長

伊藤 佳世 （いとう かよ）

現在、ライフコンサルタントの資格を目指し勉強中です。保険について疑問に思われることはたくさんあると思います。その疑問にしっかり応えられるよう、また「ありがとう」の言葉をいただけるよう、日々頑張ってまいります。

お客さまへの一言メッセージ

私自身、持病があり保険に苦労したり、助けられたりしてきました。この経験を踏まえ、お客さまに少しでも寄り添っていきたいと思います。お気軽にご相談ください。ご自身に今一番必要な保険を一緒に考え探していきましょう。このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の『ゴールドプランナー』です。 プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

伊藤 佳世
このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の
『ゴールドプランナー』です。プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
健康保険外の治療や生命保険料控除、各種税務など周辺知識も豊富です。また、お子さま特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
通院でのがん治療、先進医療や自由診療などの最新治療を把握し、心疾患脳血管疾患についても幅広く精通しています。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
ライフプラニングより必要保障額を考え、人生の3大出費にかかる費用、主に教育費や住宅取得費について把握しています。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
円・ドル・ユーロ等の外貨を利用した分散投資の知識を取得しています。通貨の分散はもとより地域の分散、時間の分散に到るまで投資の基本を把握しています。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
損害保険の火災保険部分に関する基礎知識を把握しています。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2025.09.16
■ 担当スタッフの接客について  
分からなかったことが分かり、不安に思っていたこともクリアにできて、来て良かったです。
もっと早く来れば良かったです。ありがとうございました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 死亡保障
2025.09.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
テレビのコマーシャルで知った保険について聞きたい事があって行き、納得行く説明をして頂きました。
入りたいとは思っていましたが内容がよくわからず、今回説明頂き、入る事にしました。とても対応もよく良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって相談にのって頂きました。保険内容もわかりやすく説明して頂き、納得して保険に入れました。
手続きの際には携帯オンチの私なので携帯の事まで教えてもらいながら手続きを完了できました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
相談しやすい環境で良かったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2025.08.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
持病があり入れる保険が少ないですが、それでも見つけてくれます。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で仕事も早いし、いつも美味しいお茶を淹れていただきありがとうございます。
女性ならではの相談が強みに感じます。
■ 店舗の環境・設備について  
通路に背を向けているから、知り合いに見られる事はないです。
商業施設内なので、駐車場もあるしトイレもキレイ。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富な方でこちらの疑問も全て丁寧に答えてくださいました。
何度も来店し、質問も繰り返しましたが、嫌な顔をせずに丁寧に対応いただき、安心して保険を選ぶ事ができました。
■ 店舗の環境・設備について  
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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2024.04.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
持病があり、入らないかと思ってたが、安く入れてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
とても相談しやすく、なんでも話せて頼り甲斐があった
■ 店舗の環境・設備について  

男性（50代）
《相談した保険》 老後の備え
2024.03.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
充分内容の説明をしていただき助かっています。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも親切丁寧に説明して頂いて大変助かっています。
今回も良い商品を提案していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングセンター内のため、通行人の量もおおく、またイベント会場に近いため、もう少し落ち着いて話せる環境下ではない点が少し残念な点です。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な保険会社さんを比較検討出来るので、安心して選択出来ました。加入した保険内容に大変納得しています。
■ 担当スタッフの接客について  
担当者ご自身の経験を話して頂いた事で保険内容がより具体的に理解出来ました。また、保険の見直しについてもアドバイス頂きましたのでその時期に伺いたいと思っています。
■ 店舗の環境・設備について  
ショッピングモール内という立地は立ち寄り易く、時間待ちにも便利です。多少イベントの音が賑やかに聞こえ過ぎる時もありますが…

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
養老保険の満期を迎えるにあたり、数ある終身保険と医療保険の中から、こちらの希望内容（保険内容と保険料）を基に最良の組み合わせをご紹介していただきました。非常に満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
◆保険の知識について
保険商品の内容紹介において、他社保険商品との違いを　あえて『あれやこれや』と多くを説明せずに、必要最低限の特徴に絞り　わかりやすい言葉で説明して頂いたと感じました。
■ 店舗の環境・設備について  
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2023.12.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の見直しを考えていたのですが、どう動いていいのかわからず寄らせていただきました。丁寧に分かりやすく相談に乗って頂き、安心できてホッとしました。来てよかったです。末永いお付き合いをお願いします。
■スタッフからのコメント
ご来店、お申込み誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）
《相談した保険》 老後の備え
2023.12.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく丁寧でした。
またお願いしたいです。
店長さんありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2023.11.27
■ 担当スタッフの接客について  
いつも丁寧に説明してくださるので安心できます。
■スタッフからのコメント
この度はご来店、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.11.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
2日間の説明でとても良くわかりました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
このたびはご来店、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願いいたします。
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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
希望どおりの保険が見つかってよかったです。話す中でどんなものをつけたらいいかなどの相談もでき、よかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
明るくハキハキしていて相談しやすい店長さんです。頼れるので、今後も心配なことがあれば相談しようと思っています。
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗で明るいのでよい。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2023.11.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った物をご提案していただけて、相談して良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
現在の収入や家族構成等を考慮し、今の状況に適した保険をご提案していただけました。
何故この保険が必要なのかの理由もしっかりと説明して下さったので安心して加入出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
気軽に相談しやすい雰囲気で、場所も良かったと思います。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2023.11.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
他社の満期からの移行加入の保証より内容が充実し、金額をほぼ同額に抑えられたのでこちらで相談して良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
明るい接客で質問しやすかったです。また、他社との比較にも丁寧に回答して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
移動前の場所の方が落ち着いて相談出来たと感じました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.25
■ 担当スタッフの接客について  
担当スタッフさんに、親切に対応して頂きました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店、お申込みいただきありがとうございました。今後もご心配なこと、ご不明点がございましたらお気軽にご来店下さいませ。よろしくお願いいたします。
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男性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2023.09.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
無事終わってほっとしました。
しっかり入れてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.08.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
他の保険屋さんで契約したのですが、色々調べて頂き、再度こちらで契約ということになりました。
とても親身になって相談に乗ってもらいました。
■ 担当スタッフの接客について  
何回か訪問させていただいており、今回は保険の見直しで伺いました。
知識も豊富で、とても親切に対応して頂き、ひとつ保留の話をしましたが、嫌な顔せず、誕生月の前までの方が良いですよ。と話して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
他の店舗に行ったことがないため、こんな感じなのかなって、気にもしませんでした。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.03.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
持病があったので保険には入れないと思っていましたが、たまたま訪れたお店で保険テラスを見つけ、もしかしたらと思い相談しました。過去には保険のパンフレットをたくさん取り寄せ、悩んだこともありましたが、保険会社も保険種類もたくさんあり決められないまま放置でした。保険テラスの担当の方は、保険の要点、求めるポイントをわかりやすく説明していただき、とうとう決める事ができました。本当に感謝しています。
■ 担当スタッフの接客について  
■ 店舗の環境・設備について  

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.03.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
今払っている生命保険料が高いのではと思い相談させて頂きました。色々と丁寧に説明して頂き見直してもらった結果、今払っている保険料で医療保険、ガン保険、生命保険に入ることが出来ました。見直してもらって本当に良かったと思います。もっと早く見直してもらえば良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても話しやすい方で聞きた事もとても聞きやすかったです。説明も丁寧で分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
店内の様子が分かりやすくて、入りやすかったです。
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2023.02.06
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々とご提案して頂いて希望にあった保険を見つけることが出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
色々と提案してくださいました。
条件をコロコロ変えても嫌な顔せず臨機応変に対応して頂きました( ¨̮ )
言葉遣いも丁寧で、気をつかっていだいて本当に感謝です。
■ 店舗の環境・設備について  
とても開放てきでした。
緊張せず話が出来ます。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2022.11.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
これは、お勧め、これは変更した方がいいをはっきりおっしゃって説明してくださったので、決めるのにも迷いませんでした。
■ 担当スタッフの接客について  
第一印象はとても話しやすい明るい方でした。歳も近く、色々な面で私と似たところがたくさんあり、親身になって聞いて下さいました。安心して決めることができました。
■ 店舗の環境・設備について  
ちょうど、改装のときで、以前の店舗ももちろん新しい店舗も入りやすく、きちんとされていました。何度も足を運びたくなるアットホームな印象でした。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険火災保険
2022.11.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
納得できる内容でとても満足しています。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
説明がとても分かりやすくて良かった。安心して保険を契約する事ができた。
■ 店舗の環境・設備について  
配慮されていたし、清潔感もありとても良かったです。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
何が必要かなど親身になって話していただき有り難かったです。来る前は強引に勧誘されたりするのか不安もありましたが、そんなことはなくとても助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
初めてで緊張していましたが、話しやすい雰囲気で説明していただき有り難かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で落ち着いて話ができる店舗でした。強いてあげれば隣との間隔がもう少しあるといいかと思います。
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険火災保険
2022.04.25
[スタッフの接客について]
説明がとても分かりやすくて良かった。安心して保険を契約する事ができた。

[店舗環境について]
配慮されていたし、清潔感もありとても良かったです。

[相談内容の満足度について]
納得できる内容で、とても満足しています。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。保険は生活を安心させてくれるものと思っております。これからもご心配事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。お待ちいたしております。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2022.03.24
[スタッフの接客について]
初めてで緊張していましたが、話しやすい雰囲気で説明していただき有り難かったです。

[店舗環境について]
清潔で落ち着いて話ができる店舗でした。強いてあげれば隣との間隔がもう少しあるといいかと思います。

[相談内容の満足度について]
何が必要かなど親身になって話していただき有り難かったです。来る前は強引に勧誘されたりするのか不安もありましたが、そんなことはなくとても助かりました。

女性（60代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.06.28
私の要望をしっかり汲み取っていただいて、保険の契約を進めていただきありがとうございました。

男性（60代）
《相談した保険》 医療保険介護保険
2021.05.10
懇切丁寧な対応をしていただきました。他社からの保険内容を説明のうえ、現状に合う保険契約となり安心いたしました。
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男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2021.04.05
数日通いました。丁寧に説明してくださり、ありがたかったです。私たちにあった保険を提案してくださいました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2021.03.29
保険テラスという場所は見かけていましたが、なかなか相談する機会がありませんでした。相談に何かと丁寧に教えていただけて納得のいく保険を決めることができました。

女性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
2021.02.22
個人年金保険について相談させていただきました。全く知識がなかったのですが、大変丁寧にご説明していただき、生命保険についてもいくつもご提案いただき助かりました。安心して相談できました。今後も何か困ったら頼らせていただきたいと思います。ベテランのスタッフさんのおかげで100歳まで安心して生きられそうです。

女性（60代）
《相談した保険》 医療保険
2021.02.22
保険について親切に教えていただき大変ありがたく思っています。分からなかったことをしっかり教えていただき、良い保険に入ることができこれからの人生を安心して暮していけることに大変嬉しく思っています。これからもサポートしていただけたら嬉しいです。ありがとうございました。
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女性（60代）
《相談した保険》 医療保険
2021.02.15
夫婦の年齢が上がってきて、周りの友人も病気気味になり、保険のことが気になり、思い切って保険テラスへ相談しました。以前、父親の保険も相談して分かりやすかったので、今回も相談して良かったです。なかなか自分では決められなかったので助かりました。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2021.01.11
対応がとてもよく、何度同じことを聞いても嫌な顔せず丁寧に教えてくださいました。今まで知識ゼロで勧められた保険に加入していましたが、見直しの際、いろいろなことを教えていただき、満足のいく保険に加入できました。ありがとうございました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
2020.08.31
分からないことばかりでしたが、一つ一つ対寧に対応していただき、医療保険・死亡保障・教育費など、しっかり見直すことができて良かったです。ありがとうございました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2020.07.27
分かりやすく的確に説明をしていただいたので、検討しやすかったです。保険のことは分からないことが多いので、相談に乗っていただけると本当に助かりますし、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
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男性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2020.05.25
いろいろ相談にのっていただき、とても分かりやすい説明でした。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2020.05.18
時間をかけて親切・丁寧に対応していただきました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2020.03.23
丁寧に対応いただき、とても分かりやすい説明でした。納得のいく保険を紹介していただけてとても助かりました。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2020.03.10
説明がとても分かりやすくありがたいです。人柄もとても感じが良く、助かりました。
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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2020.03.10
分からないことや疑問に思ったことを聞きやすい雰囲気だったのが良かったです。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2020.03.10
適切なアドバイスをいただき、今までの保険内容を見直すうえで大変助かりました。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2020.03.10
とても丁寧に分かりやすく内容の説明をしていただいて良かったです。保険の見直しで金額も大幅に変わらず、提案してくださり助かりました。お話しやすく、楽しく相談できました。またよろしくお願いします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2020.02.25
質問には的確に答えてもらえた。
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女性（60代）
《相談した保険》 療保険がん保険
2020.02.17
現在加入中の保険を明確に説明していただき、新規加入や解約についてもとても丁寧にご説明いただき、感謝しています。自分が加入している保険がよく理解できました。ありがとうございました。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2020.02.17
保険について知識がほとんどありませんでしたが、親切にいろいろと教えていただき、ベストと思われる保険に加入することができました。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2020.02.17
保険について全く知識がなく不安だらけでしたが相談しやすく、終始笑顔で対応をしていただいたのでとてもありがたかったです。これからも分からないことが多々あると思いますのでよろしくお願いいたします。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2020.02.03
保険について無知で不安であったが、とても分かりやすい説明で理解できました。要望も細かく通していただき、納得のいく内容で契約出来て良かったです。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2020.02.03
分かりやすく説明していただけました。優しい対応で良かったです。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2019.11.18
細かい質問にも親身に対応していただき、ありがとうございました。

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