株式会社ETERNAL（以下、「当社」とします）は、当社が管理運営する媒体（保険テラス公式ホームページ等）に掲載する「お客さまの声」について、以下の通り利用規約を定めます。
取得した「お客さまの声」は、当社のサービス品質改善に役立てることを主に目的とします。「お客さまの声」をご投稿いただく方（以下、「投稿者」とします）においては、本利用規約に従ってご利用いただきます。

• 1. 当社は、投稿者に事前に告知することなく本利用規約を変更できるものとします。また、変更は、アンケートフォーム内の「利用規約」にて変更後の利用規約を公開することにより効力を生じるものとします。
• 2. 投稿された「お客さまの声」の著作権、管理権、その他の権利は全て当社に帰属します。
• 3. 投稿者は実際に当社サービスを利用した実体験に基づいた内容に限り、投稿することができます。
• 4. 当社は以下の投稿内容を禁止し、投稿者は以下の禁止事項を理解したうえで投稿するものとします。
  ・他人になりますまして投稿すること
  ・実際に当社サービスを利用していないにも関わらず、投稿すること
  ・第三者に対する誹謗中傷、名誉棄損の内容またはその恐れがある内容を投稿すること
  ・事実とは反する内容を投稿すること
  ・当社スタッフへの個人的な申し出、個人的なトラブルに関する投稿をすること
  ・その他法令、公序良俗（残虐、粗暴、わいせつな内容等）に反する内容またはその恐れがある内容を投稿すること
  ・その他当社が不適切と判断する内容を投稿すること
• 5. 投稿者は当社による以下の行為を承諾するものとします。
  ・投稿された「お客さまの声」を匿名で、保険テラス公式ホームページまたは当社が管理運営する媒体、または当社が提携する媒体に掲載すること
  ・「お客さまの声」の投稿後、保険テラス公式ホームページへの掲載には一定の時間がかかること

• 6. 投稿者の個人情報については、別途定める当社の「個人情報の取り扱い」（/privacy-policy/）に基づき、取り扱うものとします。

【「お客さまの声」に関するご照会】
下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
株式会社ETERNAL　「お客さまの声」担当
住所：神戸市中央区磯辺通3-2-17 KOWAワールド三宮ビル4階
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TEL：078-241-4201　(受付時間：平日 10時～17時)
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