お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

イーアス高尾店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

将来の病気の不安に備えられる保険を紹介して頂いて大変満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧にわかりやすく対応して頂いて助かりました。
保険についても安心して決めることができましたし、
また何かわからないことがあったら相談したいと思いました。

■ 店舗の環境・設備について

カウンターもセパレートされていて話しやすかったです。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオンモール岡崎店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

とても満足しました。

■ 担当スタッフの接客について

知識の豊富な担当さんでどんな質問にも笑顔で丁寧に答えてくださいました。
初めてお会いした時からとても感じのいい担当さんでした。

■ 店舗の環境・設備について

長時間の相談中、ドリンクのおかわりサービスもしてくださいました。
暑がる私に扇風機を向けてくださり感謝します。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険代理店の中から　保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは　カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから　ドリンクのご提供やお子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などの用意をさせていただいております。難しく思われがちな保険のしくみや内容などもわかりやすく丁寧に何度でもご説明させて頂きますので　いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

田無アスタ店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

保険に関して詳しくないので説明を1つ1つしていただけて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

疑問に思ったことなどを質問したら1つ1つ答えてくれました。

■ 店舗の環境・設備について

オープンな店舗なので入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラス田無アスタ店をご利用いただき、又ご相談の感想をおきかせいただき、誠に有難うございます。
お客様の疑問を１つ１つ解決し、納得いただくことが大切だと考え、ご案内させていただいております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

《相談した保険》 老後の備え

テラスモール松戸店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

まずはなにより、今までの個人年金保険を解約して新たに
アドバイスいただいてほかの保険に入れたのでよかったです。
比較やシミュレーションしてくださってわかりやすかったです。

■ 担当スタッフの接客について

保険内容の比較や、金額のシミュレーションなど提案していただいて、
わかりやすい説明で助かりました。所々でこちらの時間がなくて
バタバタしだりしましたが、その都度対応してくださってありがたかったです。
金額か大きな保険だったので心配もありますが、相談しにいってよかったです。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

とくに不便なかったです。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中、ご来店とお申込をいただき誠にありがとうございます。
ご多忙の中何度か足を運んでいただいて、ご不便をお掛けしたこともあったかと存じますが
じっくりお話を聞かれたうえでご検討いただいたこと大変嬉しく存じます。
もちろんこれから先のお困り事やご心配事などにつきましても
しっかりご対応させていただきますので些細なことでも何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも保険テラスを何卒よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 年金保険死亡保障

イオンもりの里店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合う保険が見つかりました。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの質問に対して、一つ一つ丁寧に答えて頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

特に問題ないと思います。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの説明だけではなく、お客さまと一緒にお話しをしながら納得のいく保険に
ご加入いただけたことが何よりも嬉しく思っております。
ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

イオンモール岡崎店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

契約後は放置してあった保険の見直し（内容、料金）など
丁寧に説明していただいてより良い物へ見直せて良かったと思います。

■ 担当スタッフの接客について

知識のない私に対し、メリットなどをわかりやすく説明してくださいました。

■ 店舗の環境・設備について

子連れ来店でしたが子供スペースもあり
落ち着いて話を聞くことができました

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。お客様にぴったりの保険をご案内することができ、大変嬉しく思います。保険は、ライフスタイルの変化に合わせてお見直しをすることが非常に大切です。いざ保険を使おうと思ったときに対象外の治療だったり、金額が不足していたりするといけませんので、３年ごとのお見直しをお勧めしております。また、キッズスペース、塗り絵や間違い探し、おもちゃやぬいぐるみ、オレンジジュースの提供などお子様が退屈しないよういろいろとご用意しておりますので今後もお気軽にご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

イオンモール岡崎店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

各種保険会社の説明もしてもらえた。
とても丁寧な接客だった。

■ 担当スタッフの接客について

保険のことについて丁寧に説明してもらえ、自分自身の不安が
拭えてとても助かった。保険のメリットデメリットも
どちらも教えてもらい、保険選びの参考になった。
将来設計のことにまでアドバイスもいただけたので、
これからはそういったことにも考えていきたいと思えた。

■ 店舗の環境・設備について

子どものことまで配慮してもらい、保険のことにだけ集中することができた。
終始明るく接客してもらえたので、感じよく契約できた。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご要望に応えられる商品や、保険の持ち方など、ご納得いただけるまで丁寧にお伝えさせていただいているため、お褒めの言葉、大変励みになります！今後も様々な分野での情報収集や勉強をかさね、お客様によりよい情報をお届けできますよう精進してまいります。今後とも、小さな疑問から人生の大きなご相談まで、いつでもお待ちしておりますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。

《相談した保険》 がん保険

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

前回と同じで見直しできました

■ 担当スタッフの接客について

特にないです

■ 店舗の環境・設備について

明るく、買い物ついでに寄れます

■スタッフからのコメント

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
医療事情等も日々変化をしております。
定期的に内容の確認をしていただくことで最新の医療事情に合った内容を備えることが出来ます。
今後も定期的に情報提供をさせていただきたいと思います。
ご不明点がございましたらお買い物の際にお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

ららぽーと堺店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

親切丁寧に説明していただきました。

■ 担当スタッフの接客について

接客態度が良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るくて清潔感がありました。

■スタッフからのコメント

この度は、遠方から保険テラスで医療保険とがん保険のご相談をいただき、誠にありがとうございます。お客様とお客様のご家族様をお守りする大切な保険でございますので、末永くご安心いただけるよう親切・丁寧な説明を心掛けております。
また、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、店舗づくりにもこだわりを持っている中で、このようなご評価を頂き、担当スタッフも大変嬉しく思います！
今後も多くのお客様に保険テラスららぽーと堺店で相談して良かったと思っていただけるよう、親切・丁寧な対応にスタッフ一同努めてまいります。
またご心配事等がございましたら、些細な事でもお気軽にお立寄りくださいませ🌳

《相談した保険》 医療保険

明石店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

自分では調べきれない内容を提案していただき良かった。

■ 担当スタッフの接客について

説明がとてもわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感があり、雰囲気も良かった。

《相談した保険》 医療保険火災保険

テラスモール湘南店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

今まで入っていた保険について、まだ2類の時にコロナにかかったのに
給付金が出なかったので保険会社が耐久性？がないのかと心配になりましたが、
資料を見せてくれながら大丈夫なことを説明してくれました。

■ 担当スタッフの接客について

接客については問題なしです！前職の強みを活かして
色々とお話をしてくれました。ただの保険会社の人と違って
色々な知識がある人でよかったです。

■ 店舗の環境・設備について

店舗は入りやすく、パーティションで別れているので
他の人が入ってきても気にならない環境でした。

《相談した保険》 医療保険

MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

何度もプランと支払い額を比較しながら
細かい内容をつめてもらえたので助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

内容が理解できるまで丁寧に説明いただけたので
納得のいく契約ができました。

■ 店舗の環境・設備について

よかった。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用くださり、ありがとうございます。ご希望の保障をご案内することはもちろん、毎月の保険料についても、長い目で見て負担にならないかしっかり確認をさせていただいております。たくさんの保険会社がある中、お客様のご希望を一つ一つすり合わせ、ご納得いただける保険会社をご案内できて嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。