この店舗で相談した方々の声をご紹介します。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切、丁寧に教えて頂きました。
わかりやすく説明して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく、接して頂きました。これからも相談にのって下さい。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。今ご加入されている保険と比較して、保険料が変わらず、保障内容にご満足いただけるプランをご案内ができて良かったです。今まではネットで加入した保険のため、アフターフォローも保険会社のコールセンターで手続きするようになっていましたが、これからはいつでも保険テラスを頼っていただければと存じます。アフターフォローまでしっかりご対応いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》

2024.10.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回お話しを聞けて良かったです。
今後の参考にしたいと思いました。

■ 担当スタッフの接客について  

保険の分からないことも一つ一つ丁寧に対応してくれました。
身だしなみも清潔感が感じられました。
相談事があればまた伺いたいと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的な店内でした。
お店の雰囲気も良かったです。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ご契約内容の確認から、今後の様々なリスクに備えた保障や資産運用など幅広くご案内させていただきました。ご検討材料として最新の情報提供ができるよう、今後も努めて参りますので、いつでもお気軽に当店をご利用くださいませ。引き続きお世話になりますが、どうぞよろしくお願いいたします！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.10.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まで加入していた保険内容より、より良い保険内容を提示してくださり、どこが良くなったかなど詳しく分かりやすく説明してくださりました。

■ 担当スタッフの接客について  

金額のことなど、親身になって相談に乗ってくださいました。

■ 店舗の環境・設備について  

お店はとても綺麗でした。子供を連れていったのですが、子供分も飲み物とお菓子を用意してくださったり、お絵描きできるようにペンと紙を準備してくださりありがとうございました。

■スタッフからのコメント

いつもお世話になりありがとうございます。ご加入当時からの状況の変化や今後の保障についてご案内させていただきました。お役に立てることができ大変嬉しく存じます。お子様も初めての場所で緊張されていたかもしれないですが、お絵描きしたりリラックスいただけたようで安心いたしました。お子様の成長が進むにつれ、家計の変化もあると思いますが、資産の運用方法などもご案内ができますのでお気軽に保険テラスをご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

わからないことを何度でも説明していただき、大変信頼ができます。
よりよい保障内容をご案内いただき満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

保険について詳しく教えていただき信頼のできる担当者さんです。
わからないことも快く教えていただきありがたいです。

■ 店舗の環境・設備について  

とても話しやすい環境の店舗です。

■スタッフからのコメント

この度も保険テラスをご利用いただきありがとうございました。お見直しのタイミングや現在の医療事情など、ご自身での情報収集は容易ではないと思います。今後もご不安なことおわかりにくいことなどございましたら、お気軽にお尋ねくださいね。いつでもお客様の頼りになる存在であるよう、尽力いたします！引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

月額の支払いができる範囲で最適な保険を選んでいただいたと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に分かりやすく教えてくださいました。
私の現状で希望に沿って一番最適なものを紹介してもらえたと思っています。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすく、話しやすいスタッフさんでした。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございました。間もなくライフステージが変化するとのことで、今後の生活スタイルが想像できる部分とできない部分があるのではないかと思い、無理なく続けられるプランをご案内いたしました。お悩みになっておられましたが、ご安心いただけるプランとしてお選びいただけたこと、嬉しく思っております。アフターフォローの際は、敦賀店以外の保険テラスのお店でも対応可能ですのでぜひご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 教育費の準備

2024.10.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

これからの生活に合う保険が選べました、

■ 担当スタッフの接客について  

親身になって考えてくださいました。

■ 店舗の環境・設備について  

スタッフの皆さんが明るくお話して下さり雰囲気がとても良かったです。
これからもこちらでお願いしたいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用くださり誠にありがとうございました。ニーズに合致した商品をご提案できよかったです。これからライフスタイルも変わりその度に必要な保障も変化してくと思われます。何かご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まで比較検討したことが無かったので、良い機会になりました

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に対応して頂き、分かりやすかったです

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的でした

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございました。今後の様々なリスクも踏まえたうえで、ご検討のアドバイスをさせていただきました。帆保障について考える良い機会となられ、大変嬉しく思います。引き続き、些細なことでもいつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。どうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.09.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

今の自分に合うモノを探してもらえてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な対応と情報で満足しました。いつでも笑顔で対応いただきとても心地よいお店です。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて気楽に相談できました！

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます！ご家族の皆様の節目など、その都度状況に合わせた情報のご提供やご案内をさせていただけることに感謝しております。また今回もお役に立てることができ、とても嬉しいく思います。
引き続き、些細なことでもいつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。今後ともどうぞよろしくお願いします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.09.24

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明いただいて、契約内容の変更などもとても分かりやすかったです。契約内容もとても満足しました。

■スタッフからのコメント

この度も保険テラスをご利用いただきありがとうございます！これまでの保障内容にご不安を感じられたとのことで、お話を伺いながら、最新の医療事情や今後のリスクに備えたご案内をさせていただくことができました。お役に立てることができ、大変嬉しく思います。アフターサービスも充実しておりますので、いつでも保険テラスをご利用くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.09.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

知識もたくさんあり、わかりやすく、説明して下さったので、安心して保険に入ることができた。保険テラスさんのほうから切り替えの時期をみて、お電話下さったので保険の見直しが出来てよかった。

■ 担当スタッフの接客について  

持病があり、制限付きの高い保険しか入れずにいたが、時期をみてお電話下さりました。
今よりも安い保険料、よいがん保険を提案してくださり、安心して直ぐに切り替えることが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着いた机の配置でよかった

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。ご契約当時より、さらに保障内容がよくなっておりご案内させていただきました。保険料を含めたお見直しもご納得いただけたかたちとなり、大変嬉しく思います。今後もより良い情報提供ができるよう努めて参ります。引き続きどうぞよろしくお願い致します。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.09.17

■ 担当スタッフの接客について  

65才になる節目の見直しのため、利用いたしました。専門的で分かりやすい商品説明とプラン説明をしていただき、安心して契約することができました。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。大切な節目のタイミングで当店をお選びいただけたご縁をとても嬉しく思っております。今後もご家族様のお見直しなど、お役に立てることがございましたら、いつでもご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.09.17

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明いただいて、とても契約内容の変更なども分かりやすかったです。契約内容もとても満足しました。

■スタッフからのコメント

この度も保険テラスをご利用いただきありがとうございます。お見直し相談でしたが、変更点についてご納得いただき、現在の医療保障に沿ったプランへお切替ご案内のお手伝いができとても嬉しく思います。お見直しにより、保障範囲が広くなり今後のご不安に対するご準備ができました。医療事情は変化していくと共に、当然ご年齢が進むことで様々なリスクが高くなります。定期的な保障内容の確認は、引き続き保険テラスでアフターフォローさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2024.09.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

スムーズに契約出来て良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

色々丁寧にご対応頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

自宅から近くて便利でした。

■スタッフからのコメント

この度も保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ご契約内容の確認から、現在の医療事情に沿ったお見直しのご案内をさせていただきました。保険見直しは、健康な状態で検討していただくことがより良いタイミングです。日頃から健康管理をされているお客様にとって、お見直し時でした。保障範囲が広くなりご満足いただけとこと、幸いでございます。引き続き保険テラスでアフターフォローさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

年齢に対応した必要な保険を教えていただき、適切な保険を選ぶことができました。

■ 担当スタッフの接客について  

親切に教えていただき、納得した状態で申し込みができました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい店内で安心感がありました。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、ありがとうございました。大切なお孫様の保険の見直しで、当店をお選びいただけたことをとても嬉しく思います。離れて暮らしていても、何かあったときは保険テラスがしっかりフォローいたしますのでご安心くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

とても詳しく丁寧に教えて頂きました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくてよかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきありがとうございました。これからの将来に向けたご不安をご安心に変えるお手伝いができ、とても嬉しく思います。ご加入後のアフターフォローもご案内いたしますので、些細なことでも気になることがあれば仰ってくださいね。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2024.08.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った保険会社やプランを組んでくれて助かりました。ありがとうございます😊

■ 担当スタッフの接客について  

めちゃくちゃ話しやすくて、私の心配してる事とかを汲み取ってくれて保険会社探しからプランも組んでくれてすごい助かりました。
優柔不断な私でも決めやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔で明るい。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、ありがとうございました。初めての保険選びで、わからないことやご不安も多かったかと思います。お客様にとって必要なもの、必要と思わないもの、各保険会社の保険料比較など、一つずつ整理してご案内いたしました。最終的にご納得いただけるプランをご案内できたこと、嬉しく思います。これから家計の状況やライフスタイルの変化もあるかと存じます。その際はお見直しや貯蓄のご案内など、アフターフォローもしっかりさせていただきます。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.08.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

前回入っていたものと比べて、保証が良いものを紹介して頂いたのと、身近な人が病気になったりと良いタイミングで紹介していただけたなと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく丁寧に説明して頂きました。
友達が、病気になって不安になっていた事を聞いてもらいながら、それを少しでも多くカバー出来る保険内容を勧めてもらいました。
とても話しやすくて、保険の内容も細かな事が聞きやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

予約をして行きましたが、すぐに担当スタッフさんが出て来てくれたので入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度も保険テラスをご利用いただきありがとうございました。お客様からのご丁寧なお声に感謝申し上げます。今回はご加入中のプランを再確認しながらお話しさせていただきました。そして、お客様がご不安でいらっしゃるご事情を伺い、より今後のためお役に立てる情報を踏まえ、ご案内させていただきました。お久しぶりにお変わりなくお会いでき、お話もたくさんできましたこと、とても嬉しく思います。またいつでもお気軽に当店をご利用くださいませ。お待ちしております！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

予算内容希望通りで契約完了満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

いつも素敵な接客をされていて自身契約はもちろん、知り合い紹介したいお店No.1です。スタッフ女性２名さんの説明はわかりやすくいつも指名でお願いしています。
今回もありがとうございました。安心して契約できました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感ある店内でした!

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ご家族みなさまのご相談をご要望に沿った最適なプランでご案内させていただきました。おわかりやすくご説明できるように常に努めてご対応させていただいております。ご納得いただきとても嬉しく思います。また、いつもご指名いただき大変感謝しております！今後もアフターサービスも整っておりますので、いつでもお気軽に当店をご利用くださいませ。またのご来店を心よりお待ちしております。

女性（50代）

《相談した保険》 老後の備え

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

資産運用の相談でしたがすごく分かりやすく良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

完璧でした。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気で良かったです。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございました。資産運用について様々な情報がありますが、基本的にどのように考えていけばよいのかお客様の状況を伺いながら、アドバイスさせていただきました。お役に立てるご案内ができ、とても嬉しく思います。今後もいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 老後の備え

2024.08.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

資産運用のことを分かりやすく相談に乗ってもらえました。

■ 担当スタッフの接客について  

完璧です。

■ 店舗の環境・設備について  

プライバシーを守られていて良かったです。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきありがとうございました。資産運用について、ご不安であったお悩みを解決することのお手伝いができ、とても嬉しく思います。保険はライフスタイルの変化で、対応できる商品のセレクトが異なります。またご不安を抱かれたり、おわかりにくいことなどございましたら、いつでもまたご利用くださいませ。またのご来店をお待ちしております！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.29

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足出来る提案をしてもらいました。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富な方で色々と相談に乗ってもらえました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい店内で、プライバシーの配慮がされていて良かったです。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。お客様の状況を細かにお伺いしながら、アドバイスさせていただきました。ご納得いただき、とても嬉しく思います。今後もお役に立てるよう努めてまいりますので、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。お待ちしております！

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.16

■ 担当スタッフの接客について  

いろいろと親切に対応いただきありがとうございました。

■スタッフからのコメント

いつもお世話になりありがとうございます。今回もお見直しでのご来店をいただき嬉しく思います。お体の状況がよくなられたとのこと、保険料軽減のご案内をさせていただくことができました。今後も少しでもより良い情報をご提供させていただき、お役に立てるようご案内いたします。何卒宜しくお願い致します。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

特になし。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧でした。

■ 店舗の環境・設備について  

大型店の中なので静かすぎずに安心できた！

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスをご利用いただきありがとうございます。いつでもお客様により情報提供ができるよう、今後も努めてまいります。アフターサービスも整っておりますので、いつでもお気軽にご利用ください。どうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

何度もプランと支払い額を比較しながら
細かい内容をつめてもらえたので助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

内容が理解できるまで丁寧に説明いただけたので
納得のいく契約ができました。

■ 店舗の環境・設備について  

よかった。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用くださり、ありがとうございます。ご希望の保障をご案内することはもちろん、毎月の保険料についても、長い目で見て負担にならないかしっかり確認をさせていただいております。たくさんの保険会社がある中、お客様のご希望を一つ一つすり合わせ、ご納得いただける保険会社をご案内できて嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 その他

2024.06.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

以前より気になっていた認知症保険の件について問い合わせたところ、
とても丁寧に対応していただきここならと信じて
保険に加入させていただきました。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。テレビでもよく耳にする認知症保険は、お問い合わせの多い商品の１つです。今回、他の保険会社で認知症保険のプランを紹介してもらったけど、保険料が高くて決められなかったと当店にご来店いただきました。保険会社によってお支払い要件が違ったり、オプションも様々なので、それぞれ比較してしっかりご説明しました。万が一認知症になってしまったら…と一緒に考え、ご納得いただける内容でお申込みいただいたので、ご不安を解消するお手伝いができて嬉しく思っております。

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

予算内でいい保険を提案していただけたのでよかったです

■ 担当スタッフの接客について  

話しやすく、親切に対応してもらえるのですごく安心できる。

■ 店舗の環境・設備について  

とくにありません。

■スタッフからのコメント

この度も保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご年齢を重ねるごとに状況が変わり、不安が出てくることもございます。もしもの時にご安心いただけるプランを、ご納得いただける形となり嬉しく思います。今後も些細なことでもお気軽に当店をご利用くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.06.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回相談出来て本当によかったと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切にわかり易く説明頂きよかったです。
相談をして本当によかったと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

大きな店舗内なので騒がしいのてはないかと心配していたのてすが、
意外と気にすることなく相談できました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。ご加入中のプランを再確認しながらお話しさせていただきましたが、以前加入された内容が今の医療事情から給付される範囲が狭く、今後の将来のためにお役に立てる情報をお伝えさせていただきました。ご納得いただけるプランをご案内できとても嬉しく思います。アフターフォローも引き続きご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（20代）

《相談した保険》 老後の備え

2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

あまり理解できておらず相談したことをわかりやすい言葉で
説明を分かるまで何度もしていただいたので嬉しかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

たくさん相談にのっていただき、分かりやすく説明していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

雰囲気がよく居心地が良かったです。

■スタッフからのコメント

この度も保険テラスをご利用いただきありがとうございました。お見直しから今後の将来を見据えたご相談を承り、お客様のご意向に沿った内容をご案内させていただきました。今後のライフスタイルが変わった際も、都度お見直しや目的に応じた保障のご準備が必要になるかと思います。些細なことでも結構ですのでご相談ください。今後もいつでもお気軽にご利用くださいませ。お待ちしております！

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障その他

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

不安な点、分からない点について、細かく丁寧に教えてくださりました！

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく、話しやすくて楽しくたくさんお話しできてよかったです！！
ありがとうございます😊

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗で過ごしやすかったです！

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。ご結婚のタイミングでの保険見直しに、当店をお選びいただけたご縁をとても嬉しく思っております。今後の生活やお考えをしっかり伺ったうえで、今必要な保障をご提案させていただきました。これから節目ごとに必要な保障は変わることもございます。その時もまた、一緒にプランを考えさせていただければと存じます。ご結婚おめでとうございます！今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々なプランを比べることができてわかりやすかった。

■ 担当スタッフの接客について  

親切に相談に乗ってくれて、満足の行くプランに決めることができた。

■ 店舗の環境・設備について  

いつ来ても店内はきれいだった。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。初めての保険選びということでしたが、ご納得いただけるプランをご案内出来て嬉しく思っております。今後もライフプランが変わったりすることもあるかと思います。その際はまた、その時のお気持ちに合ったプランでお見直しをしていただければと存じます。今後のアフターフォローもおまかせくださいませ。末永くよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

大変満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

店長さんにおかれては自分の保険を多角的に分析し、
より自分に見合ったものを届けてくれたと思っております。
その点、保険のプロと呼んでいいのだと思いました。
保険テラスが近くにあるので、店長さんのお仕事の邪魔にならない程度に、
またお会いしたいな。「少しでいいから保険のこととか現状について話したい」
と言う人間力も感じました。人間として、仕事のプロフェッショナルとして
店長さんは素晴らしいと思います。お世辞は抜きにして。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気と、適当なガヤガヤがあって良かったです。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございました。保険テラスでは、一人一人のお客様のご意向を大切にプランをご案内しております。ご加入後も、保険のことでお困りのことがあればまたご相談くださいませ。

男性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

突然の訪問にも丁寧にご対応いただきました。
保険にうとく何もわからない状態でしたが、
細かく教えていただけて安心して商品をお願いすることができました。

■スタッフからのコメント

がん保険のお見直しでご利用くださり、誠にありがとうございます。がんに関する治療はどんどん医療が発達しましたが、実際いくら必要なのか、どんな保障が必要なのかはわかりづらいところがありますよね。以前の保障内容では受け取りが難しかったところ、最新の医療事情にあわせてご安心いただけるプランをご提案いたしました。ご加入後もご不明点やご相談がございましたら、いつでもお気軽に保険テラスをご利用くださいませ。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.04.30

■ 担当スタッフの接客について  

一方的にではなくこちらの話もゆっくり聞いてくれて
とても丁寧に対応していただきました。
遅くまで営業しているのもありがたかったです。
見直しを考えている方がいたら勧めたいです。

■スタッフからのコメント

ご利用いただき、誠にありがとうございました。お仕事が終わってからご来店くださり、こちらこそ感謝しております。お切替えいただくメリットがある保障はお見直しして、残したほうが良い部分はそのままご継続いただくご案内をいたしました。お客様の大切な保障ですので、その方に合わせたご案内を心掛けております。保険のご相談をお考えの方が身近にいらっしゃいましたら、ぜひまたご紹介カードをご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.04.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望内容聞いてくれた

■ 担当スタッフの接客について  

金額の相談と、親身になって聞いてくれてありがとうございます

■ 店舗の環境・設備について  

ドリンクもらえた

■スタッフからのコメント

ご来店くださり、誠にありがとうございました。保障とご予算のバランスはとても大切なことです。お客様のご希望を伺い、なにを優先するのかしっかり考えたうえで、ご納得いただけるプランになるまで何度もお話しさせていただいております。今後のライフプランによっては、今のご希望から変わることもあるかと思います。そのときはまたご相談くださいませ。お客様のお気持ちを第一に考え、ご案内をさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

安心できました！！

■ 担当スタッフの接客について  

6年前くらいが初めてだったけど、今回も変わらぬ素敵な接客で、ずっといてほしい方です。

■ 店舗の環境・設備について  

いつもみなさん、感じが良いです。

■スタッフからのコメント

この度も当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は以前ご加入いただいた商品を、よりこれからのご家族様のために保障が手厚くご安心いただける内容でご紹介させていただきました。ご安心いただけて、とても嬉しく思います。また、お会いできなかった間に大きく成長された元気なお子様たちに再会できましたこと、とても嬉しく思っております！更なるお子様たちの成長が楽しみです！いつでもお気軽に今後も当店をご利用くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2024.03.04

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧で分かりやすい説明をしてくれました。すごく納得できる内容に加入することができました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度はご相談いただきありがとうございました。いつも大変お世話になります。今回ご案内させていただいたプランもご納得いただけたこと、とても嬉しく思います。どうぞ引き続きお気軽に当店をご利用くださいませ。よろしくお願い致します。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

今審査中ではありますが、満足しています。持病もあって、入れる保険や条件は厳しいものになることはある程度覚悟の上でしたが、なんとか入れそうなところが見つかり、ひとまずホッとしています。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

今回初めて医療保険に入ることを決め、何もわからない状態からご相談させていただきましたが、とても丁寧な対応をしていただきました。私には色々縛りがあり、入れる保険を見つけるのは一苦労だったとは思いますが、根気強く検討いただき感謝しております。話しやすい雰囲気で、説明も分かりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

リラックスしながらお話しできましたし、居心地も問題ありません。ショッピングモール内ではありますが、他のお客さんや通行人の目を気にすることなく、うまく死角を作ってくれていたので、安心してご相談に集中できました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。条件があるなか、ご提案させていただきました内容に満足していただき、こちらも嬉しく思っています。今後ともお客様の不安に寄り添ったご提案ができるよう丁寧な対応を心がけてまいります。これからもよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.01.29

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に対応して下さり大変良かった。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。ご希望に合った商品からご納得いただくことができ、とても嬉しく思います。お客様の疑問や不安を解決できるよう、今後も丁寧にご対応させていただきます。
末永いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.01.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合うもので良いものを紹介いただいた。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で、説明が分かりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、ありがとうございました。保険はたくさんの種類、商品がありますので、お客様一人一人に合わせてベストなプランをご案内しております。どれも良い商品だからこそ、お客様のお気持ちやお考えを一番大切にしてご提案をいたします。ご加入後もお困りのことがございましたら、しっかりアフターフォローさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.01.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

■ 店舗の環境・設備について  

気持ちの良い対応をしてもらっています。

■スタッフからのコメント

いつも当店をご利用くださり、誠にありがとうございます。これからも、お客様にとってより良い情報をお伝えしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.12.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足しています。
今後とも見直しをお願いしようと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

転職をし給料が減ったことによる保険の見直しとを行なっていただきました。
給料の事情と、保障内容を照らし合わせながらさまざまな選択肢のご提案をいただきました。
年齢も年々上がるにつれて不安が増しますが、沢山の選択肢をいただけたおかげで、納得して保険を変更する事ができました。安心して生活していけております。
このようにご提案をいただけたのも、知識とご経験の賜物だと感じました。
これからも担当していただけましたら幸いです。

■ 店舗の環境・設備について  

ドン・キホーテの中にあり落ち着かない場所かなと思いましたが、周りからあまり見えないように配慮があり、落ち着いて相談することが出来ました。
明るい雰囲気もありとても気持ちよく過ごせる環境と感じました。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。今回もご相談いただき、状況の変化をお伺いしながら、現状に合ったプランをご提案させていただきました。ご納得いただけるプラン選びのお手伝いができ、とても嬉しく思います。
今後もご不安なことや、わかりにくいことなど、いつでも些細なことでもお気軽に当店をご利用くださいませ。お客様のご意向に沿ったご案内に努めて参ります。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険その他

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

家族みんなが他社さんで世話になってたんですけど、もっと早くから自分に合った保険を見つけれれば良かったなと思いました。

今回保険テラスさんに来てほんとによかったです。家族にも伝えて、それぞれに合った保険を契約したいです！

■ 担当スタッフの接客について  

去年と同じご担当者様が対応して下さって、去年の内容などを全部覚えててくれたのがすごくびっくりしましたし、同時にこの方なら安心してお話出来ると思って、このままご契約までお願いしました！

長い時間の対応だったのに、ずっと笑顔でいろんなお話をしてくださってすごく居心地が良かったです！無理な勧誘もなく、ほんとにもっと早くから保険を変えておけばよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

他にお客様も特にいなく、プライバシーの心配は全く問題ありませんでした！
インショップですし、入りやすいのもすごくありがたいです！

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ライフスタイルが変わられるタイミングで再度検討いただいたとのこと、とても嬉しく思います。保険を考えるきっかけは様々ですが、もしもの時に備えるためしっかりとしたお考えのもと、ご納得いただけて良かったです。今後も些細なことでも結構ですので、いつでもお気軽にご相談ください。また、ご家族様の保障もご不安ごとなどございましたら、仰ってください。丁寧にわかりやすくご説明させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 その他

2023.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

アフターフォローして頂きたくて来店しました。
給付金の請求について丁寧に説明して下さり入院の不安が無くなりました。
忙しくてうっかり忘れていた年末調整についても声を掛けてくれて気遣いが有難かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

いつもご利用くださり、ありがとうございます。急なことでご不安な中、「保障内容をしっかり考えて加入していたから安心した。」とおっしゃっていただき、こちらもホッとしました。保険テラスはアフターフォローはもちろん、ささいなことでも気兼ねなくご利用いただけるお店です。いつでもお気軽にご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

今までなんとなく入っていた保険でしたが、年齢的なこともあり今後をしっかり備えていくという気持ちになれました。死亡した時や入院した時の給付金などよくわからないままだったので今回見直して良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

今まで入っていた保険会社は入る前の注意事項やアフターフォローなど、あまり無かったので何かあればしっかり対応してくれそうなので安心しました。

■ 店舗の環境・設備について  

子供連れでしたが、お絵かきの道具やおもちゃなど用意して頂いて長時間の説明もしっかり聞けました。

■スタッフからのコメント

かわいいお子様とのご来店、誠にありがとうございました。ご加入中の保険は、老後のタイミングで保障金額が下がったり、10年ごとに保険料が上がったりと、長い目で見て後々家計のご負担になることが予想されました。これからのことを長い目で見て必要な保障を考え、ご安心いただけるプランをご案内いたしました。貯蓄部分に関しては、資産運用で将来を楽しみにしながら、しっかり保障をお持ちいただけます。今後、もしお引っ越しなどがあっても、保険テラスでしっかりアフターフォローをさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.09.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

何を聞いても分かりやすかった。
説明を聞きに来れて良かった。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

お子様の誕生をきっかけに将来について、様々な視点からお話しさせていただきました。これからのリスクも踏まえて、よりよい保障のご準備のお手伝いをさせていただくことができ、とても嬉しく思います。またお子様とご一緒に店舗にお立ち寄りくださいね。心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.09.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合うものを選ぶことができた。

■ 担当スタッフの接客について  

質問に対して分かりやすく丁寧に答えてくださった。

■ 店舗の環境・設備について  

よかった。

■スタッフからのコメント

今後の保障の持ち方についてお伺いさせていただき、無理のない範囲で保障を継続いただけるよう、お見直しや資産形成についてもご案内させていただきました。わかりにくいことやご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいね。サポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.08.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

10年で払いきりたかったので、良かったと思います｡

■ 担当スタッフの接客について  

対応が大変良く、信頼できると感じたので家族3人の医療保険に加入させて頂きました｡
妹夫婦にも紹介しましたが、その時も対応が良いとの事で夫婦の契約をする事になりました｡

■ 店舗の環境・設備について  

よく買い物で使わせてもらっているので、
そのついでに寄る事ができ有難いです｡

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございました。また、ご家族・ご親族の皆様にも保険テラスを紹介してくださり、とても嬉しく思っております。ご経験やご不安ごとをお聞きしたうえで、プランを一緒にじっくり考えました。数ある保険ショップの中で、ご家族・ご親族の皆様とご縁ができたことに感謝の気持ちでいっぱいです。アフターフォローもしっかりいたしますので、これからもお気軽に保険テラスをご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.07.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

困っていた保険の見直しについて、スパッと良いものは良い、必要ないものはどうでしょう…とアドバイスいただけ　
解決と見直しの助けとなりました。有難うございます。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で、尋ねた事に気持ちよくお答えいただきました。
ラジオでお声をお聞きしていて、優しそうな雰囲気そのままに、優しく何度聞き返しても快くお答えいただき、
緊張する事もなく昔からの知り合いか親戚のように　図々しく何でも話すことができました。
有難うございます。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます。またいつもラジオ放送［ユメノタネ］をお聴きいただきありがとうございます。お客様により良い形で情報発信ができるよう努めておりますが、お見直しのきっかけとなり幸いでございます。これまで保険に向き合えなかった…などご不安を伺いましたが、安心いただけるような解決策をご納得いただける形でご案内ができ、私もとても嬉しく思っております。今後も些細なことでも結構ですので、いつでもお気軽にご利用くださいませ。末永くご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2023.07.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの保険の内容を確認していただき、適切なアドバイスをくださいました。
本当に助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

予約時間より早めに伺ったのですが、嫌な顔せずに対応していただきありがとうございました。

■スタッフからのコメント

いつも大変お世話になりありがとうございます。ご加入いただいた保障内容や加入した目的などわからなくなることがございます。そのようなときは現状も踏まえて、保障の内容を確認させていただいております。今後も些細なことでも結構ですので、いつでお気軽にお尋ねください。引き続きお世話になりますが、どうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.07.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

色々な情報の説明をして頂き，とても分かりやすい説明で良かった｡

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、ありがとうございます。こちらがプランを決めるのではなく、お客さまと一緒に選んでいきたいからこそ、しっかり情報提供をさせていただいております。今後も末永くよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.06.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの要望に的確な商品をわかりやすく、丁寧に教えて頂き安心して、加入できました。
笑顔で楽しくお話し出来て、とても良かったです。今後ともいろいろと、お世話になりたいです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。ご家族様もご紹介くださり、とても嬉しく思っております。こちらこそ、保険の話以外でも楽しくお話しさせていただきました。これからもお買い物のついでにいつでもお立ち寄りくださいませ。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

親しみやすく、楽しく相談させていただきました。保険のことはここに来れば安心だといつも思っています。これからも長くお付き合いお願いいたします。

■スタッフからのコメント

保険テラスMEGAドン・キホーテUNY敦賀店にご来店いただきありがとうございました。保険のことからプライベートのお悩み相談まで、いつも楽しくお話させていただき、嬉しく思っております。保険テラスの良いところは、お買い物ついでに気軽に立ち寄っていただけるところです。またいつでもお話しにお立ち寄りくださいませ。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

あまり保険の事が分からない私だったけど
すごく親切にわかりやすく対応してもらえた！
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご意向に沿えるようご納得いただけるプランをご案内させていただきました。今後の将来に備えた保障のご準備をお手伝いさせていただき、嬉しく思います。ご加入後のアフターサービスも整っておりますので、いつでもお気軽に当店をご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします！

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.04.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

説明がとてもわかりやすく、信頼できる方だったので、ここで契約できて良かったです。
別の保険会社のプランに対しても良いところは良いと言ってくれ、自社の利益のためだけではなく加入者のことを考えて提案をしてくれました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても感じが良く、保険から投資のことまで幅広くわかりやすく教えてくれて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用くださり、ありがとうございました。ご家族の未来に向けて、じっくり考えるお時間をいただきました。当店でご契約いただいた保障以外にもアドバイスさせていただき、お客様の未来へ向けたお手伝いができて嬉しく思っております。今後もしっかりとアフターフォローをいたしますので、いつでもご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.04.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分の要求に面倒な態度もなく、色々親身になっていただかか、今回の保険を選びました。
また、私のパートナーの保険も親身になっていただき感謝です。

■ 担当スタッフの接客について  

時間を割いて下さりありがとうございました。
保険のことはサッパリと言えるほどわからなく、まして、自分に合った保険もわかりませんでした。
詳しく丁寧にお話していただき、本当にありがたく感謝しています。文句のつけ所ありません。

■ 店舗の環境・設備について  

目立つような感じではなく、人の目も気にせず相談にいける場所。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございます。またお褒めのご感想をいただき大変嬉しく感謝いたします。お客様のご意向やお気持ちを大切に、今後もお気軽にご利用いただけるよう努めて参ります。おわかりにくいことなどございましたら、いつでも保険テラスをご利用くださいね。今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

積立NISAを検討していたのですが、変額保険という商品を紹介してもらい、色々な知識を教えてもらって勉強になりました！

■ 担当スタッフの接客について  

いつも丁寧に説明して下さって、私たちの要望にあったプランを用意してもらってとても助かっています。うるさい子ども達にも気を使って頂いて感謝してます。何でも相談しやすいので、これからもお世話になりたいなって思っています！

■ 店舗の環境・設備について  

キッズスペースを用意して下さったので、子ども達も遊んで待っててくれたので助かりました！

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。久しぶりに大きくなられたお子様たちにお会いすることができとても嬉しく思っております。また今回は資産運用のご検討も伺い、様々な情報提供をさせていただきました。ご加入中の内容や、資産運用についてなど、おわかりにくいことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいね。またお会いできますことを楽しみにしています。今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障火災保険

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

いつも親切に丁寧に相談に乗って頂き、感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について  

お菓子やジュースをたくさん頂いたり、動画を見せて頂いたり、子連れでも有り難い。

■スタッフからのコメント

この度も保険テラスをご利用いただきありがとうございます。お子様連れでも安心ただける環境に配慮させていただいてます。お子様のサポートも女性スタッフでご案内いたしますので、何なりとお申し付けくださいね。お客様のご意向に沿ったお伺いに努め、ご納得いただけるプランをご用意いたします。引き続きお世話になりますが、どうぞよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

既存の契約内容を見直すことで、現在の状態に合った内容により安くすることが出来て大変満足している。

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく、質問にも的確迅速に答えていただけた。

■ 店舗の環境・設備について  

人通りが多いところだが目隠しがあり、外に背を向けて配置してくれているので、周囲をあまり気にすることなく相談できた。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスをご利用いただきありがとうございました。ご納得いただけるよう、様々なご質問にお答えさせていただきました。ご要望に沿った内容でご案内させていただくことができ、とても嬉しく思います。些細なことでもおわかりにくいことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。アフターサービスも充実しておりますので、末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2023.03.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険は正直何がよいのかわからなくて、今回自分が求めている部分を組み合わせていただけてよかったと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

新しい保険が出てくる中で、よく勉強されているなと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスをご利用いただきありがとうございました。ご納得いただけるよう、様々なご質問にお答えさせていただきました。ご要望に沿った内容でご案内させていただくことができ、とても嬉しく思います。些細なことでもおわかりにくいことなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。アフターサービスも充実しておりますので、末永いご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.03.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

大変わかりやすく丁寧で、相談させて頂きうれしく思います。担当スタッフさんも親切です。これからもよろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。保険のことだけでなく、私生活や日常のお話も楽しくさせていただきました。お客さまのお役に立てたこと、こちらも嬉しく思っております。これからもいつでも頼っていただけると嬉しいです。こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします！

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備自動車保険

2023.02.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

全く分からない状態で相談に行かせていただいたのですが、希望に合わせていただき、無理のない範囲で保険を提案していただけたので大満足でした。

■ 担当スタッフの接客について  

長い時間丁寧に説明してくださりました。子どもと一緒にいかせてもらっても、お菓子や絵本など準備してくださりました。時間短縮の為に事前に質問などを電話で聞いてくださり、少しでもスムーズに話が進むようにしてくださりました。

■ 店舗の環境・設備について  

子どもと一緒にいても、子どもの椅子やぬいぐるみなどあり、良かったです。買い物客から丸見えなので、もう少し目立たない工夫があると嬉しいです。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。お客様お一人お一人、必要な保障は違います。お客様のお気持ちを大切に、ご希望に合ったプランをご提案させていただいておりますので、ご満足いただけてとても嬉しいです。店舗の環境について、貴重なご意見をくださりありがとうございます。ご相談スペースについては、できる限りの配慮をさせていただきたいと存じますので、何なりとお申し付けくださいませ。また、ファミリースペースについてもお子様に楽しんでいただけるよう、今後も工夫してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.02.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険内容も金額と保障をどちらも妥協できない中、難しい相談にも親身に聞いて下さいました。
予算はオーバーしましたが納得できるいいプランを契約できたと思います！

■ 担当スタッフの接客について  

プロ中のプロという印象です。
安心して相談ができましたし子供の年齢や共通の話題もありお会いするのが楽しみになっていました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく話しやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。ご要望の中でご納得いただけるプランを色々とご案内させていただきました。今後のライフプランなども考慮しながらご安心いただける内容となり、とても嬉しく思います。ご加入後のサービスも整っておりますので、今後ともお気軽にご利用くださいませ。引き続きお世話になりますが、どうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.02.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

比較検討は本当にいい方法だと思います。
ここで相談する前に一件保険の相談をして、そのプランも見てもらったのですが自分では気づけない部分も発見して説明してもらえたので納得できました。

■ 担当スタッフの接客について  

自分に合ったプランを色んな角度から検討していただいて、納得のいくものを選ぶことができました！
信用できる方だと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗の中の一角でしたが、思ったよりも落ち着いて話すことができました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。お客様の状況に合わせて比較しながら、保険選びのお手伝いをさせていただくことができ、とても嬉しく思います。ご意向に沿った色々な視点でお話しさせていただくことで、ご納得いただけるプランを見つけることができました。ありがとうございました！ご加入後の内容の確認などアフターサービスも整っておりますので、いつでもお気軽にご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.02.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

納得のいく保険内容で満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

とても分かりやすく説明してくださり、こちらが納得するまで説明していただきました。
ありがとうございました。
納得のいく保険内容を案内していただき加入できてよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすいお店で、気軽に相談できました。

■スタッフからのコメント

ご来店、誠にありがとうございました。ご案内した保障内容をじっくりご検討いただきました。お申込みいただいたプランでご満足いただけてとても嬉しいです。これから、保険のことでお困りの際はいつでもお手伝いさせていただきます。お買い物に来られた際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.02.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分達の希望通りの保険があってよかった。

■ 担当スタッフの接客について  

色々親身になって話を聞いてもらい、こちらの希望に合う保険を提示してくれた。

■ 店舗の環境・設備について  

きれいに整理されていたし、解放的な感じがしたので、相談にも入りやすかった。

■スタッフからのコメント

ご来店、誠にありがとうございました。保険のことでお悩みになられた期間もあったかと思いますが、今後より安心して生活していただけるお手伝いができて、こちらも安心しております。アフターフォローもしっかりとさせていただきますので、些細なことでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.01.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

個人で考えていてはわからず不安であった事が、詳しく説明していただき、大変安心を得られました。もっと早く来れば良かったと思います。今後は色々相談を受けていただきながら進めていけると思うと安心して生活が出来てありがたいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。以前から保険のことでお悩みだったとのこと、解決のお手伝いができてとても嬉しく思っております。ご健康状態等ご不安なこともあったかと思いますが、複数の保険会社を比較しながら、今後の心配事に備えられるご提案をさせていただきました。安心して生活ができるとのお言葉、とても嬉しいです。アフターフォローもしっかりさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

最初から最後まで、とても親しみやすく、相談内容にも親身になって相談を受けて答えてくださいました。お陰様で、初めて今まで入っていた保険内容の事も詳しく理解できましたし、これから必要になってくる保険内容に関してもとてもよく理解することが出来ました。こちらとしましても、とてもありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗の環境に関しましては、何度か来店させて頂きましたが、いつも気持ちよく利用させていただくことが出来ました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご相談からご家族のお話など楽しくお話をさせていただき、今後のライフスタイルの変化に沿ったお見直しとなりました。お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。今後もお客様のお気持ちに寄り添ったご案内に努めて参ります。引き続きよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足しています。ありがとうございます。

■ 担当スタッフの接客について  

何度かご相談にのっていただいておりますが、同じ事を聞いても嫌な顔ひとつせず、いつも親身になってアドバイスしてくださいます。だから私も、とてもお話しやすいですし、この方だったら大丈夫だと安心感をくださるので、信頼から結果、保険契約までスムーズにお話を進めさせていただきました。今後、新しい保険を考えるときには必ず、ご利用させて頂きたいとおもっています。とても助かりました、ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感溢れた、とてもきれいなお店なので、とても気持ちよく利用させて頂きました。ありがとうございます。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。一生涯の保障をお持ちいただくため、ご意向に沿ったご案内に努め、お話しさせていただきました。ご不安を安心に変えていくお手伝いができとても嬉しく思います。今後もお気軽に当店をご利用いただけますと幸いです。引き続きお世話になりますが、どうぞよろしくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え年金保険

2022.06.06

[スタッフの接客について]
何度かご相談にのっていただいておりますが、同じ事を聞いても嫌な顔ひとつせず、いつも親身になってアドバイスしてくださいます。だから私も、とてもお話しやすいですし、この方だったら大丈夫だと安心感をくださるので、信頼から結果、保険契約までスムーズにお話を進めさせていただきました。今後、新しい保険を考えるときには必ず、ご利用させて頂きたいとおもっています。とても助かりました、ありがとうございます。

[店舗環境について]
清潔感溢れた、とてもきれいなお店なので、とても気持ちよく利用させて頂きました。ありがとうございます。

[相談内容の満足度について]
とても満足しています。ありがとうございます。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2022.04.18

[スタッフの接客について]
無理強いすることなく、丁寧に説明していただけました。

[店舗環境について]
飲み物やお菓子など、毎回丁寧に準備していただき、好印象です。

[相談内容の満足度について]
格安なプランを提案していただけました。

■スタッフからのコメント

今回も当店をご利用いただきありがとうございます。またこの度、ご主人様の保障見直しのご紹介をいただきありがとうございました。ご家族が増える嬉しいお知らせと共に、これまでの保障だけでは不足している現状をお伺いさせていただきました。今後もお客さまのご意向に沿いながら、ご案内させていただきます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2022.02.28

[スタッフの接客について]
最初から最後まで、とても親しみやすく、相談内容にも親身になって相談を受けて答えてくださいました。お陰様で、初めて今まで入っていた保険内容の事も詳しく理解できましたし、これから必要になってくる保険内容に関してもとてもよく理解することが出来ました。こちらとしましても、とてもありがたかったです。

[店舗環境について]
店舗の環境に関しましては、何度か来店させて頂きましたが、いつも気持ちよく利用させていただくことが出来ました。

[相談内容の満足度について]
とても満足しています。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご相談からご家族のお話など楽しくお話をさせていただき、今後のライフスタイルの変化に沿ったお見直しとなりました。お褒めのお言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。今後もお客様のお気持ちに寄り添ったご案内に努めて参ります。引き続きよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.10.11

何も分からない状態で来ましたがゆっくり説明していただけたので良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。お客さまの現在の状況やこれからの将来に向けてのお話をお伺いしたうえで今回のお見直しについてアドバイスさせていただきました。ご納得いただき、とても嬉しく思います。アフターフォローも充実しておりますので、今後も引き続きよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.09.13

保険について全く分からないところからのスタートでしたが、すごく丁寧に質問したことに答えてくださって保険のことを楽しく知ることができました。また自分に合った保険をいろんなところから抜粋して紹介していただけるので自分オリジナルの保険になって良かったです。保険の相談というと堅苦しいイメージになっていましたが、スタッフの方がとても気さくで話しやすく、気持ちよく相談することができました。ありがとうございます。

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。今回が初めてご自身で保障について考えられるというご相談でしたので、疑問については一つひとつ解消をしていき、また保険の苦手意識がつかないようにご案内させていただきました。このようなメッセージをいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.09.03

親切に対応いただき、ありがとうございました。同じように保険の見直しなど考えている方がいれば、紹介させていただきますね。

■スタッフからのコメント

この度は保険のお見直しのご相談をいただき、ありがとうございました。ライフステージの移り変わりに伴い、今ある保障、そしてこれから持つ保障について真剣に向き合われていました。現状の医療やこれからの時代の流れ、そしてお客さまの価値観など、いろんな視点からお決めいただいた保障となりました。状況やご意志など変化がございましたら、お伝えくださいね。もしご紹介いただける方がいらっしゃいましたら、真摯にご対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.08.16

保険の見直しをしたいとは思いつつ、時間もない、どこに相談したらいいか分からないという中、今回よいめぐり合わせがあって、とことん相談することができました。お盆の時期にも関わらず、営業されていたことも助かりました。今まで保険屋さん任せで自分の入っている保険の内容をよく理解できていなかったですが、今回とても丁寧に詳しく教えてもらってすっきりとしたし、自分に必要な保障を予算の中で手に入れられたと感じています。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は貴重なお休みの日にお時間をいただき、ありがとうございました。保険に対するご不明点やご不安について、解決のお手伝いができて幸いです。何よりもご納得いただける保険のご案内ができたことが嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

ご夫婦（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.08.16

保険の種類や内容を細かく丁寧に教えていただいてとても嬉しかったです。何度か保険内容の見直しで立ち寄らせていただいていますが、常に素早い対応で分かりやすい説明で、理解しやすかったのがまた相談させていただきたいと思います。

■スタッフからのコメント

いつもご相談でご利用くださり、ありがとうございます。ご結婚前から保険テラスをご利用いただき、ご入籍やお住まいの新築など、さまざまな場面でお手伝いをすることができて嬉しく思います。これからもお二人の幸せな未来のためにお役に立てればと思います！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.07.05

何年も保険のことで悩んでいたのですが、今回決め手となったのが、的確なアドバイスと時間をかけて親身になってくださったことです。長年の悩みから解放され、安心してこれからの生活を送れるなと喜んでいます。保険テラスに相談させてもらって、本当に良かったと思います。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2021.05.24

他社の保険を解約しやっぱり備えがあった方…がと思い、親切に説明していただき相談して良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2020.12.21

保険加入について漠然と考えてはいたものの、どうしたらいいのか分からず、買い物のついでにふらっと立ち寄りました。相談の予約をしておりませんでしたが、親切に分かりやすくご説明いただき、また私の希望に合わせてプランを作っていただき、感謝しています。不明なところもわかりやすく教えていただき、納得して保険加入の契約をすることができました。今後もよろしくお願いします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2020.12.07

疑問や説明など、自分ではわからないところを分かりやすく説明してもらえた。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2020.11.30

丁寧に分かりやすく説明していただき、とても良かったです。また機会があれば立ち寄らせていただきたいと思います。担当スタッフの方も親切で優しく対応してくださいまして、ありがとうございました。

女性（50代）

《相談した保険》 保険の見直し

2020.11.30

現在加入中の保険について見直しをお願いしました。保険会社の人は、特約など増やすことばかり勧めてきますが、保険テラスでは減らしても大丈夫なところなどを教えていただき、月々の保険料を減らして保障を一生涯にする相談にのっていただきました。こちらが納得するまで長い時間お話を聞いてくれて、もっと早くこちらに来ていれば良かったと思います。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.11.30

分からない点をきちんと説明していただき、納得できる保険に加入することができました。どれだけ長い時間がかかっても、嫌な顔一つせず最後まで丁寧に対応いただけて大変ありがたかったです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2020.11.30

とても丁寧に分かりやすく説明してくださり、助かりました。また今後もお世話になります。よろしくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.11.09

不明点など分かりやすくゆっくり説明していただきました。そのため、よく理解でき良かったです。

ご夫婦（30・40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2020.11.02

保険の考え方を一から丁寧に教えていただいて、とても勉強になったし、現状に合った保険に加入することになり助かった。これからもまた困ったことがあれば気軽に相談に来たい。

女性（20代）

《相談した保険》 老後の備え

2020.10.20

知識ゼロの状態から相談に来たのですが、丁寧に理解するまでお答えいただき、不安なく契約することができました。年齢が近いこともあり、とても話しやすく、気軽に相談できました。親身になって、また私に合うようにアドバイスをたくさんしていただいたのもとても嬉しかったです。お世話になり、ありがとうございました。

男性（60代）

《相談した保険》 がん保険

2020.10.05

丁寧な説明で理解できました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.12.16

お客さまのニーズや要望をしっかりと捉えていた。かつ、ためになる情報を優しく教えていただいた。何よりも、ゆっくりはっきりした口調、そして笑顔がとても良かったです。

女性（20代）

《相談した保険》 老後の備え

2018.10.29

難しい内容について、わかりやすく丁寧に説明してくださり、大変ありがたかったです。ありがとうございます！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2018.10.01

買い物のついでに、自分の都合に合わせて相談できるところがよかったです。将来的に計画を立てるアドバイスがいただけました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.09.17

家族の保険の見直しに来たついでに、自分の保険も見直してはどうですか？と言っていただき、いろいろ教えてもらって、今の時代にあった保険を紹介していただけました。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2018.08.27

保険の見直しの時期が来ていたところ、保険テラスさんが目に入り、相談してみようと思いました。とても親身に相談に乗ってもらい、ありがとうございました。話しやすいスタッフさんでよかったです！

ご夫婦（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.08.15

アピタ内にあり、買い物に来た時に保険テラスを知りました。主人の保険を考えていたので、一度伺わせていただきましたが、私たちに合わせていろいろ選んでいただき、難しくて敬遠しがちな内容も、丁寧に説明してくださり、とても分かりやすく比較できました。どんな内容や保障がいいのか、よく分からなかったのでとても助かりました。ありがとうございました！

男性（60代）

《相談した保険》 自動車保険

2018.07.30

前回、生命保険の契約をしていただき、そのときの説明が分かりやすかったので今回もお願いしました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.30

以前相談した時、とても丁寧で対応も良かったので今回も相談に来ました。何社も比較するのは自分でするのは大変なので、とても助かりました。担当の方のお話も分かりやすくて、安心感もありました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.16

丁寧に相談にのっていただき、自分の希望する保険を決めることができました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2018.07.16

保険の見直しをするにあたり、ネット検索していたのですが、直接細かいところまで提案していただき、丁寧な対応だったので契約まで進めることができ、感謝しております。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.16

子どものことに忙しく、現在加入している保険の見直しをしそびれていました。保険は掛けたいが、まだ子どもが学生のため、高い保険料は掛けれないので気軽に相談できる窓口を探していました。保険テラスへは、買い物ついでに立ち寄ったが、相談しやすく、自分のプランにあった保険（メリット・デメリット含めて）教えていただき、大変満足しました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2018.07.16

丁寧に対応していただきましたし、ひとつの選択肢だけでなく、複数のプランを用意してもらい、納得のプランを選べました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.16

他社との比較、現在の保険との比較も調べていただいて、分かりやすく説明してくださり、助かりました。またよろしくお願いします。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.16

前の保険の更新がきたので、保険テラスで相談したところ、別の良い保険を紹介してもらい、それに決めました。良かったです！

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.16

アピタ敦賀店で申込完了しました。大変親切で丁寧な説明でよく分かりました。ありがとう！

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険教育費の準備

2018.07.16

保険のことに関して無知な私たちに、分かりやすく丁寧に教えていただくことができ、100％納得して加入することができました。また何かあれば、相談をさせてほしいなと思いました。

男性（60代）

《相談した保険》 自動車保険

2018.07.16

加入していた保険料金が、私たちには高く感じられるようになったということに加えて、最近の車の利用回数が減ってきたように感じていました。そのため、もっと私たちに適した保険を探していたところ、お買い物に来るときにいつも目に入っていた保険テラスが思い浮かび来店しました。すごく丁寧にご説明いただけました。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.16

加入保険の見直しを考えていて、親切に相談に対応いただき、また、自分に合った保険内容となったため契約しました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.16

相談は2年前からでしたが、なかなか忙しくて行けなかったのですが、いつも笑顔で対応していただいて相談にのっていただき、大変満足しています。

女性（20代）

《相談した保険》 教育費の準備

2018.07.16

来店前に最適な保険をあらかじめ出していただいていたこと、説明がとても丁寧で分かりやすかったこと、こちらの要望に沿ってすぐに対応して下さったことなどが決め手で、契約しました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険教育費の準備

2018.07.16

色々な保険の中から最適なものを選ぶことができることと、窓口がひとつにまとめられているので、とても便利だと思います。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.04

今の保険が満期になるので、今の条件で入れる保険を探していました。相談する場所を考えていたら、保険テラスがいつも買い物に行くアピタにあったので、相談してみたところ、良いものを探してくださいました。自分だけで今の条件で入れる保険ところを探すのは大変だったので、すぐに対応してくれたのが良かったです。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.06.20

2017年10月から、現在の保障内容と比べ、良い条件のプランがないか保険テラスで相談してみたところ、一社にこだわらず、私に最適なプランを提示していただき、保険の乗換えを本格的に検討する機会ができました。担当していただいたライフプランナーさんがとても親切で、私の話を一つひとつ聞き、噛み砕いて説明してもらい、勉強になった半分、良いプランを提案してくれた半分で良いことづくめでした。もしかすると、同じ最適プランを提案していただいても、担当のライフプランナーさん以外だと検討しなかったと振り返るぐらい、対応が良く感謝しておる次第です。ありがとうございました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2018.05.09

買い物に来ていたときに保険相談できるところがあるのを知りました。保険に入りたいと思っていましたが、保険に関しては無知だったため、相談してから加入を決めたいと思っていたため、相談に来ました。親切丁寧に説明してくださり、安心して保険契約することができました。ありがとうございました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.02.14

保険の知識が乏しかったのだが、担当の方に非常に丁寧に説明していただき、自分にとって納得のできるプランだった。自分に何かあったときの保険について、しっかり考えることができ、安心して今後の生活を送れると実感できた。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険生命保険

2018.01.07

常に笑顔で分かりやすく説明していただきました。こちらの長い話にも嫌な顔1つせず聞いていただきました。金額を低くおさえたかった事に対しても色々な提案をいただき良く分かりました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険生命保険

2018.01.07

どんな時でも感じの良い接客でした。いろいろと教えて頂き、大変満足しています。提案して頂いた内容は少し値段が高く、少し残念でしたが、スタッフの方々ありがとうございました。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険生命保険

2018.01.07

分かりやすく、丁寧に説明していただいたので良かったです。 こちら側の希望の保険に加入できたので、満足しています。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.01.06

今まで保険を掛けていなかったため、本当に一からとても丁寧に説明していただき助かりました。もっと早くに保険テラスさんへ来れば良かったなと思っています。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.01.06

子どものことに忙しく、現在加入している保険の見直しをしそびれていた。保険はかけたいが、まだ子どもが学生のため高い保険料はかけれないので、気軽に相談できる窓口を探していた。買い物ついでに寄ったが、相談しやすく自分のプランに合った保険（メリット・デメリット含め）を勧めていただき、大変満足した。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険教育費の準備

2018.01.06

何度もご相談に乗っていただき、ありがとうございました。分かりやすくて丁寧に説明していただいて良かったです。担当者の方が、明るく話しやすい人で良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2018.01.06

他社との比較、現在の保険との比較も調べていただいて、わかりやすく説明してくださり、助かりました。また、よろしくお願いします。