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    京都府の保険相談窓口一覧

    店舗名
    アル・プラザ城陽店
    TEL
    0774-66-7778
    営業時間
    10：00～20：00（10月末まで18：00閉店）
    定休日
    年中無休
    住所
    〒610-0111 京都府城陽市富野荒見田112 　アル・プラザ城陽 2階
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    • 駐車場あり

    • 駐輪場あり

    • 〒610-0111 京都府城陽市富野荒見田112 　アル・プラザ城陽 2階
    • 営業時間：10：00～20：00（10月末まで18：00閉店）
    店舗名
    アル・プラザ宇治東店
    TEL
    0774-94-6662
    営業時間
    [平日]10:00～18:00　[土日祝]10:00～20:00
    定休日
    年中無休（施設に準ずる）
    住所
    〒611-0013 京都府宇治市莵道平町28-1 アル・プラザ宇治東3階
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    • 駐車場あり

    • 〒611-0013 京都府宇治市莵道平町28-1 アル・プラザ宇治東3階
    • 営業時間：[平日]10:00～18:00　[土日祝]10:00～20:00
    店舗名
    イオン京都洛南店
    TEL
    075-632-8471
    営業時間
    10:00～20:00
    定休日
    年中無休
    住所
    〒601-8327 京都府京都市南区吉祥院御池町31 イオン京都洛南ショッピングセンター1階
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    • 駐車場あり

    • 駐輪場あり

    • 〒601-8327 京都府京都市南区吉祥院御池町31 イオン京都洛南ショッピングセンター1階
    • 営業時間：10:00～20:00

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      保険見直し本舗

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      京都府民の平均寿命と医療の現状

      京都府は、全国平均を大きく上回る長寿の府です。男性の平均寿命は82.24歳（全国4位）、女性は88.25歳（全国3位）となっています。長く健やかな生活を送れる一方で、医療費の負担も無視できません。京都府の国民医療費は総額で1兆185億円にのぼり、人口一人当たりでは40万1,800円と、全国平均を上回る水準です。
      ※出典：厚生労働省「令和２年都道府県別生命表の概況」
      　出典：厚生労働省「令和５（2023）年度 国民医療費の概況」

      お客様の声


      女性（40代）
      《相談した保険》
      アル・プラザ城陽店 / 2026.03.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      短時間で説明してもらい、良いなと思う保険があったので検討したいと思えました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明が分かりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ライトの色も明るすぎず、心地良い照明で、落ち着けました。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2026.03.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      子供の保険で今回お世話になりましたが、いろいろこちらからの希望等でいろいろ提案していただけるので満足しております
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こちらの相談内容に適した見積もりを出していただき、わかりやすく検討することができました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      予約しての来店でしたが、スタンバイしていただいた状態で、迎えていただき、他の方からドリンクサービスを受けて相談がスムーズにできました。
      しきりなども準備されていたので、他の相談者の方が来られてもプライバシーなど配慮されている感じがしました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2026.02.16
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険見直しの連絡をいただいて、寄らせてもらいました。
      いろいろ考えていたことを聞いて、参考になりました。
      保険請求できることも分かり、助かりました。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2026.01.29
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      他社と比較できたので良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な応対をしていただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      予約時間にちゃんと対応して頂けたので、スムーズに相談、契約でき助かりました。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 火災保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2026.01.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い保険に案内してもらった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明も分かりやすく良かったです
      ■ 店舗の環境・設備について  
      探しやすかったです

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2026.01.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分ではなかなか色んな商品を比べることができないので、プロの方に相談できて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても人当たりの良いスタッフの方でした。
      保険のことがよく分かっていない私にも、とても丁寧に説明してくださり、ささいな質問にも快く回答していただきました。
      ドリンクサービスや、都度なにかの特典で頂き物をしたりもありがたいです。
      無理に勧誘されることがなかったことも良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      設備はよくみるショッピングセンター内の保険屋さん、という感じでした。
      清潔だとは感じました。
      スペース的には難しいですが、脱走防止付きのキッズスペースがあれば、より来店しやすくなるかなと思います。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2026.01.13
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に分かりやすく説明していただいて、いつもありがとうございます。

      女性（40代）
      《相談した保険》 火災保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2026.01.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      安心して契約できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      最初から最後までとても親切で、丁寧に説明してもらえました。
      相談だけと思ってましたが、適切な説明もあり契約させてもらいました。
      また他の件でもお世話になりに来ようと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      静かでゆっくり相談できました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き大変光栄です。当店では医療保険、自動車保険等の取り扱いもございますので、ご不明点ございましたら、いつでもお声がけください。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 老後の備え
      アル・プラザ宇治東店 / 2025.12.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      また是非お願いしたいです
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な対応ありがとうございます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても雰囲気が良かったです


      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2025.12.15
      ■ 担当スタッフの接客について  
      申込で内容を説明してくださり、パンフレットももらった後、何度も対応いただきありがたいです。
      また、変更にもスムーズに対応してくださり良かったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》 その他
      イオン京都洛南店 / 2025.11.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わかりやすく説明していただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明してくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店も綺麗ですごくよかったです。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2025.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      現在の保険より保険料を安くすることはできませんでしたが、ほぼ同じ保険料で内容を充実させられて満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      他社の内容も取り寄せ検討してもらったり、こちらの要望を丁寧に受け止めていただいたりしたので悩みを解決することができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      開放的でスタッフさんもどなたも笑顔で挨拶していただきました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
      お悩み解決していただけたこと大変嬉しく思っております。今後もご心配ごとやお悩み等ございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2025.11.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      医療保険の内容を手厚く出来て良かった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      アドバイスをくれてとても参考になります。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供用の用意もしてくれてあって嬉しかった

      女性（30代）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2025.10.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今までのがん保険より同じくらいの値段でいい保険に入れてよかったです。
      また、何かあれば保険の事で相談したいと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも詳しく保険の事を教えていただき、信頼しています。
      今回もいい保険を紹介して頂いて加入できてよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつも店内は綺麗です。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2025.09.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険料を抑えることができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろな質問に答えていただき、納得して保険の見直しをすることができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るくてよかった

      （50代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2025.08.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      丁寧に保険の相談に乗っていただけました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当スタッフさんに、丁寧に説明して頂けました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔で明るかったです。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2025.07.14
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      以前入っていた保険より、少し保険料が安くなったのでよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に分かりやすく説明してくださいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      プライバシーも守られていて、お話ししやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店頂き誠にありがとうございました。また、ご希望に添える形でご提供ができ大変光栄です。引き続きフォロー致しますので、お気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2025.06.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      満足です！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こちらの要望を伝えて検討していて、新しい保険が出たら、内容を比較してより良い方を提案してくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供にも、気を配ってくれて集中して話をきけました。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2025.06.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      内容は同じでも、料金などちょっと異なる点がある保険を比較できたため、助かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      何もわからないまま来店したにもかかわらず、丁寧にご案内してくださりました。また、病歴がある場合はどうなるか、どういうプランで保険を組めばよいか、など細かくご案内してくださったため、内容を理解できたうえで、安心して加入させていただきました。ありがとうございました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      まわりに人がくるからちょっと気にはなりましたが、入りやすくてよかったです
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店頂き誠にありがとうございました。年代、ご家庭の事情等より必要となる保障は皆様違ってきます。今回、お客さまにご納得頂き、またお褒めのお言葉を頂けました事、大変光栄に思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2025.05.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      何度もご相談に伺いましたがいつもご親切にご対応いただき感謝しています。またいろいろお話も聞かせてもらえれば嬉しいです。よろしくお願いいたします。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 老後の備え
      アル・プラザ城陽店 / 2025.05.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いつもこの店舗で、と決めさせていただいています
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつもとても親切に説明していただいています
      ■ 店舗の環境・設備について  
      お気遣いがいつも心地良い

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険その他
      イオン京都洛南店 / 2025.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とてもわかりやすく丁寧に説明していただきました
      今後も何かあれば相談に伺いたいと思います
      ■ 担当スタッフの接客について  
      父と姪の保険でお世話になりました
      色々ご相談させていただいて、参考にさせていただく事ができました。
      とても親切に対応していただきありがとうございました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても明るい店舗なので入りやすかったです

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2025.05.19
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の内容についてお聞きしたくてお店に立ち寄りました。担当の方から分かりやすく教えていただきました。私たちの必要とする保険について十分理解ができました。今回終身保険に入らせていただきました。ご説明の内容がよく理解できて安心して納得できました。ありがとうございました。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2025.05.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険の見直しができてよかったです。またちょこちょこ見直しをしたいと思いました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今までの保険とほぼ同じ金額で条件の良い保険を紹介してくださりました。保険の見直しをしてよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供連れで大変でしたがジュースをもらえて機嫌を保つことができました。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2025.05.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合ったプランを事前に調べていただいていたのでとても良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても分かりやすく丁寧に説明していただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく入りやすい店舗です。

      女性（30代）
      《相談した保険》
      イオン京都洛南店 / 2025.04.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何もわからない状態で行ったけれど、分かりやすく説明してくださり納得が行く保険に加入できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧にわかりやすく説明して頂き、何度も同じ様な事を質問しましたが全く嫌な顔もせずにさらに噛み砕いた説明をしてくださりました。
      すごく勉強になりました！また、何かの際は相談に来たいと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく気持ちの良い空間でした。

      女性（50代）
      《相談した保険》 老後の備え
      アル・プラザ城陽店 / 2025.04.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明して頂きありがとうございます。どんな事でも詳しく教えて頂き無理なく加入する事ができました。今後とも宜しくお願いします。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても綺麗です。場所が店内の奥にあるので静かで落ち着いて話しが聞く事が出来ます。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2025.04.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回、契約まで至りました。しっかりと要望に応じた保険を提案していただけました。
      説明も丁寧で良い点も悪い点も隠さず説明いただけたので信頼できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こちらの要望を、しっかりと理解していただいて、それに沿ったベストな保険を提案していただきました。
      知識も豊富でこちらが質問しても、しっかりと答えてもらい助かりました。

      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内がとてもあかるく、キレイで入りやすい雰囲気でした。飲み物もお菓子まで提供していただきましたので話しやすい環境であったと思います。
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      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2025.03.24
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも相談させていただくと、親切丁寧に話を聞いてくださり、私たちの要望に沿って話を聞いて下さり、今回も家内と同様に契約をさせていただきました。
      保険のことは何も分からない私たちでしたが、満足できる契約が出来て本当に良かったです。本当にありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      いつも大変お世話になっております。今回もお手伝いが出来大変嬉しく思います。今後ともお気軽にお声掛け頂けるよう
      店舗としてお待ちしております。よろしくお願い致します。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2025.03.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      まだ色々と検討中です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      私が入っているのに忘れている保険についても、丁寧に始めから教えていただけた。とても感じが良い。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      静かで良い。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      イオン京都洛南店 / 2025.03.17
      ■ 担当スタッフの接客について  
      さまざまな保険を紹介いただきました。
      申込を強制されることもなく、安心でした。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2025.03.17
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても細かい説明を受け、分かりやすかった。
      ご性格が出ていて、気持ちよくお話が聞けました。ありがとうございました。
      今後もどうぞよろしくお願いいたします。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 年金保険死亡保障教育費の準備老後の備え
      アル・プラザ城陽店 / 2025.03.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わからないことが多かったのですが丁寧にご説明していただけたので良かったです
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ものすごく気を遣ってくださって最後まで丁寧な対応をしていただいてとても良かったです。また何かあればご相談させていただきたいと思います
      ■ 店舗の環境・設備について  
      皆さん対応がとてもよく店内もきれいにされていて良かったです

      女性（50代）
      《相談した保険》 年金保険
      アル・プラザ城陽店 / 2025.03.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々なプランを提案してくださり分かりやすく説明していただけました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な対応ありがとうございます
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても親切丁寧でした

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2025.02.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      迅速で丁寧に対応していただきました。
      希望通りの保険に加入ができて良かったです。ありがとうございました。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2025.02.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険のことを母に任せていたので、母が亡くなり見直すも分からず相談させてもらい、親切丁寧に分かりやすく教えて下さいました。更新するか、また新しく入り直すか検討します。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。いろいろお話させて頂く中で適切なご案内のお手伝いが出来ればと思います。
      お気軽にお声掛け頂けましたら幸いでございます。
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      男性（60代以上）
      《相談した保険》 火災保険
      イオン京都洛南店 / 2025.02.17
      ■ 担当スタッフの接客について  
      素人に分かりやすく説明していただきました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2025.02.17
      ■ 担当スタッフの接客について  
      相談内容を即座に理解いただき、とてもスムーズに保険の切り替え手続きを進めることが出来て、助かりました。誠にありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      いつもありがとうございます。いろいろ検討されている中でご案内できこちらも有難く思います。様々な生活スタイルが変化していく中で都度ご相談頂ければと思います。
      お気軽にまたご相談くださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2025.02.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      満足してます。
      また不安な事があれば、西植さんにまた相談します。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      前に夫の保険と自動車保険を相談に来た時の担当が担当スタッフさんでした。
      そこで知識も豊富で凄く頼りになるなぁと思い、今回私の保険も相談させてもらい契約しました。
      はっきり言って保険は色々ありすぎて素人の私には金額でしか判断できないけれど、なぜ安いのか等を教えてもらったりして、信用できる人だと思いました。これからもお世話になりたいと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感はあり、働いてる方も身だしなみもきっちりされてます。
      店内が狭いので、私が相談に行ったときは他の方が居なかったのですが、もしいらしたら隣の席の方のお話が聞こえるのかもしれません。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2025.01.27
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切に説明していただき、保険に入りました。分からないことを丁寧に教えていただけて良かったです。次も利用したいと思いました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。不安点や疑問点が解消して頂けて良かったです。嬉しいお言葉も励みになります。
      今後ともよろしくお願い致します。
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      女性（50代）
      《相談した保険》
      イオン京都洛南店 / 2025.01.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      よく分かっていなかったところや、忘れていたことを丁寧に説明していただいたのでよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に分かりやすく説明していただきました。
      新しい商品を検討したいと思います。ご案内いただき、ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ちついてお話を聞くことができました。
      コーヒーを出していただいたりストーブをつけていただいたり、細やかに心配りしていただきよかったです。

      女性（30代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.12.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      困ってることに対しての感想がハッキリ言ってくれた
      ■ 担当スタッフの接客について  
      にこやかで明るく素敵でした！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      温かい飲み物は、寒い中お店に来るのでありがたいです。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 その他
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.12.24
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の相談をさせていただくこと、少し不安でしたがいろいろ親切に教えていただき、助かりました。
      説明も分かりやすく、いろいろ提案もいただき、今日晴れて新しく保険に入れたこと嬉しく思います。
      本当に助かりました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございます。不安なお気持ちが解消との事で、こちらも有難いお言葉もいただき感謝申し上げます。
      保険と聞くと難しい、ややこしいと思われがちですが、頂いたお言葉を励みに致します。今後ともよろしくお願い致します。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.12.24
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変いい保険を紹介いただき喜んでおります。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。お客様の希望とされているものに寄り添えるよう、今後もしっかりお声を聴かせて頂きます。嬉しいお言葉、こちらも感謝いたします。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 その他
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.12.24
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切に説明してくださり、内容も分かりやすく、私の望むものを提案してくれて良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。ご希望の内容に備えて頂けこちらもうれしく思います。
      今後もお気軽にお立ち寄りくださいませ。

      女性（40代）
      《相談した保険》 自動車保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      お客様に安心を与えるという面でも、とても満足です。
      何かあればまたご相談させていただきたいと思いました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      無知な私に明確に、そして的確にアドバイスいただきました。
      お陰で契約する事ができ、一安心しました。ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      全く問題なしです。

      （40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険その他
      アル・プラザ城陽店 / 2024.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      またわからない事があれば、じっくり話を聞いてくださるのでまたお願いしたいです！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当スタッフさんに家族ともどもお世話になって、大変親身になってくださって、わからない事も丁寧に説明してくださるので、相談しやすいです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつも綺麗で清潔感があります。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.12.10
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に分かりやすく説明していただけたので、安心して医療保険に加入させていただきました。色々お世話さまになりましてありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.12.10
      ■ 担当スタッフの接客について  
      長時間相談させていただき、何度もプランをお聞きしたにも関わらず丁寧に対応していただき、助かりました。
      新しい契約を納得して結ぶことが出来ました。ありがとうございます。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.12.10
      ■ 担当スタッフの接客について  
      何度も同じことを聞いたのに、丁寧に説明してもらい助かりました。友達にも勧めます。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.12.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色んな保険会社で話を聞いてきましたが、ほんとに親切で分かりやすかったので安心して保険に入れました！どれも満点です！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      本当にとても親切で優しくて、色々と細かく教えてくださり、ここで是非保険に入りたいと思いました！
      ありがとうございました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      全部とても良かったです！

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.12.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回娘が成人するにあたって前の保険を継続するか持病もあり悩んでいて、相談させていただきました。
      次の時には、持病を持っていても入れる保険を探していただき、色々提案もいただけました。
      自分ではなかなか探したりするのは問い合わせしたり時間が掛かったと思いますし、本当に良い提案いただけて満足しております。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      早急に見ていただきたいものがあって、その後すぐ提案いただき対応いただきました。
      約束の少し前に行った時には他の方の接客されていたのが見えたので、（離れた所から見ていたので、こちらには気付いておられません。）一旦離れて時間通りにいくと先程の方はおられず、しっかり時間も守っていただける信頼できる方だなと改めて思いました。
      いつも笑顔で対応いただき、良い提案もしてもらって、またお任せしたいなと思っております。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗内が開放的で見えやすいので、女性のスタッフの方がおられて、初めは声を掛けやすかったです。
      いつも買い物に行ってる所なので、わざわざ行く感もなくて良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、とても嬉しいお言葉まで頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。今後もお悩み事、お困り事、どんな事でもご相談くださいませ。またのご来店お待ちしております。
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      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.12.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      様々な質問にも笑顔で対応していただいた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      開放的で、清潔感があって良かった。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。加えて励みになる有難いお言葉もとても嬉しく思います。
      今後ともご不明な点などご質問ありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.11.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の話は難しいものと思って来ましたが、分かりやすく説明していただき、助かりました。
      お話もしやすく、しっかり納得して決めることが出来ました。
      今日ここへ来て保険に新しく入れたことはとても良かったと思いました。ありがとうございます。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店頂きありがとうございます。保険と名がつくと皆様敬遠されがちなのですが大切な財産で、ご自身を
      お守りするものです。嬉しいお言葉ありがとうございます。
      今後とも、よろしくお願い致します。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.11.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      節税対策まで相談させていただき、良い商品を提案していただきました。
      大変満足しています。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店頂きありがとうございます。保険と名がつくと皆様敬遠されがちなのですが大切な財産で、ご自身を
      お守りするものです。嬉しいお言葉ありがとうございます。
      今後とも、よろしくお願い致します。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.11.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の見直しと他いろいろと質問させていただき、納得いくまで分かりやすく説明していただきました。今後ともよろしくお願いしたいです。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.11.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ご親切にアドバイスいただきまして、ありがとうございます。最近は保険もいろいろと種類があることが分かりました。本日いただきましたパンフレットを自宅に持ち帰って検討させていただきます。
      ■スタッフからのコメント
      数ある代理店から選んでいただきありがとうございます。
      ご質問などお気軽にお問合せくださいませ。
      ご自身をお守りするものが何なのか、お手伝いさせて頂ければと存じます。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.10.31
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々説明を聞いて、自分に合う保険を選べました。 今日は保険の見直しで、詳しく聞けました。保険料も安くなりましたし満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に教えてもらいました。解りやすくて良かったです。わからない時は聞きに行きます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るくて清潔で良かったです。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.10.31
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      現在入ってる保険からの乗り換えでした。
      色々な提案をしていただき、わかりやすかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明、対応してくださいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      スーパーの上なので便利でオープンで入店しやすいです
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。
      有難いお言葉もいただき、とても嬉しく思います。
      またお困り事やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
      今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.10.21
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも分かりやすくご説明いただきありがとうございます。またご相談することがあると思いますが、よろしくお願い申し上げます。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.10.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      まだ保険会社の審査の段階ですが、何社かの切り替え提案や、オプション追加などの提案があり、内容もわかりやすかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切に対応して頂き、保険の見直しを検討しようと思いました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗も清潔にしておられ、居心地が良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございます。加えて力になるお言葉頂き大変うれしく思います。
      会社ごとの特性やお客様のニーズに合ったところを探しご案内できるよう致します。
      ご遠慮なく、ご希望をまたお伝えいただき、一緒に将来に向けて考えるお手伝いをさせてください。

      女性（40代）
      《相談した保険》 年金保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.10.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いつも求めている保険を案内してくれた。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも、同じ方に相談にのってもらって、納得したうえでの加入なので安心感があり聞きやすかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔にされていて気持ち良かった。

      男性（40代）
      《相談した保険》 自動車保険
      イオン京都洛南店 / 2024.10.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わからない事はわかりやすく説明してくださったので良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      一緒に付いてきた子供に対しても、優しく笑顔で接してくださったので好感が持てます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      キッズスペースがあれば嬉しい。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスイオン京都洛南店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
      接客対応について高評価をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。また、キッズスペースにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。ご相談中お子様にも過ごしやすい環境をご提供できるよう、改善を行って参ります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

      女性（50代）
      《相談した保険》 死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.10.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      私は今回は今の保険の状況や解約時期、または増額について教えて頂きました。細かなことを聞いても親身になって相談を受けていただきました。
      大変に満足しておりますし、困った時はいつでも来てくださいね と言っていただき、心強く感じました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今の保険に加入したときに担当していただいたのが担当スタッフさんでした。
      親切でフレンドリーで、笑顔でよく話を聞いてくださり、とても安心感のある方でしたので、今回も担当スタッフさんに担当していただけるようお願い致しました。やはり数年前と変わらぬ笑顔で親切にいろいろ教えていただけて、大変満足しております。ありがとうございます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内の様子は見えやすいが、個々に仕切りもあり、話しやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスイオン京都洛南店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
      ご相談内容についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります！保険についてお困りごとがあった際には、いつでも当店を頼っていただければと思います。今後とも末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.09.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ガン保険の受け取りやすさが改善されてよかったです。(毎月の支払総額は増額してしまったけど)
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親身に相談にのってくださり本当に助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内は清潔に保たれ居心地よく相談できました。

      女性（50代）
      《相談した保険》
      イオン京都洛南店 / 2024.09.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大満足です。しっかりとしたご説明のお陰で保険の内容も良くわかりましたし、２日に渡り来店して本当に良かったと思っています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても感じが良い方でした。
      ご説明の途中での知らない言葉など初歩的な私の質問にもその都度丁寧に説明して頂き、どの疑問にも、どの質問にも、詳しくそしてわかりやすくご返答頂きました。
      保険のことに対し知識が薄い私には学習することばかりでした。ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      初めに飲み物を出して頂きました。カウンターや椅子など全て良い印象でした。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.09.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々安くなるように、保険を比較していただき、ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      10年以上ほったらかしにしていたのですが、今回は新しいものには乗り換え等しませんでしたが、丁寧に色々相談にのっていただき、感謝しています。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ゆっくりお話がきける環境でした。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.09.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大変満足しています。保険料も安くなりそうですので。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明してくれて、分かりやすくて良かったです。保険の内容も丁寧で分かりやすかったです。また相談に来たいと思いました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内の雰囲気はとてもよく落ち着き良かったです。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.09.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      現在の私にあう保険を探してもらえて、大満足です
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切丁寧で詳しく説明していただき、100点満点です！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      トイレが近くにあるのが良かったです。

      男性（20代）
      《相談した保険》 年金保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.09.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わかりやすい比較ができた
      ■ 担当スタッフの接客について  
      沢山の資料作成して、選択幅をひろげてくれた
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ゆっくり話できる環境だった

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.09.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険の切り替えについて、大変有益なご提案をいたしました。当方が知らなかったことがあり、連絡をいただいたことで別保険への切り替えを実施できました。ドル建ての保険であり、為替についても丁寧に説明してくださいました。ちょうど円高になる直前で、タイミングもバッチリでした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親身に相談にのってくださり、フレンドリーに対応してくださるのでこちらから気軽に質問ができました。今後も保険の相談は担当者さんにお願いしようと思っています。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      担当いただいた担当スタッフさんに連絡を取ろうとしましたが、何度かすれ違いになり、お話をするのに時間を要しました。当方が電話をした時は接客中が多く、ちゃんと折り返しでお電話をくださるのですかその時は当方が仕事中で電話に出られずで苦労しました。決して御社や担当者さんに起因するものとは思っていませんが、電話に出られる時間を教えていただければすれ違いが軽減できるのでは。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回相談してよかったです。私が分からなくて知りたい内容を納得できるまで説明して頂けました。また何か有ったら相談に行こう、と思えました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富で私に一番合う物を１つでも多く探して下さり、探した後は私が分かるように説明して下さいました。ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      お席は開放感は有って、後ろに衝立が有り、隣とも程よく離れていて相談しやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある代理店の中からご来店頂きありがとうございます。保険と聞くと皆様難しいと感じられます。いかにご理解いただくかという中で有難いお言葉感謝申し上げます。
      ご遠慮なく今後も、ご利用いただければと存じます。
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      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      数日にわたり対応いただきありがとうございました。とても丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。保険といっても様々な種類とお考えによっても変わります。またお気軽にご不安な点がございましたらお声がけくださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      初回より親身に相談にのっていただき、大変助かりました。いろいろわがままを言ってしまいましたが、たくさん調べてくださり、いい保険に入れました。ありがとうございました。とても気さくで話しやすい方で、いい方に担当していただけて良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お役立ち出来たことをとても嬉しく思います。またご不安な事やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 自動車保険
      イオン京都洛南店 / 2024.08.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      JAAFに登録してるので、ロードサービス(?)の設定を外しても良いかを、一緒に考えてくださり助かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      突然、寄せてもらったにも関わらず、快く対応してくださり、そして、提案等もしていただき、助かりました。

      以前担当して下さった、女性と男性のスタッフ(お名前わからないですが…)の方も、丁寧な対応でした。

      ありがとうございます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても清潔感のある店内でした。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.19
      ■ 担当スタッフの接客について  
      初めての保険加入に際してとても丁寧な説明をしてくださったこと、疑問に思うことに親身に相談に乗っていただいたこととても良かったです。以後、相談したいと思うことが出来ました。
      ■スタッフからのコメント
      数ある代理店の中から今回ご来店頂きありがとうございます。初めての加入と言うことでご自身も比較対象が無く、不安に思われていたと思いますが、お手伝いが出来、有難いお言葉も頂戴し励みになります。
      今後もご不安なことはご遠慮なく、お立ち寄り頂ければと思います。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 その他
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.19
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても分かりやすく説明してくださり、高齢者の私でも理解できました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。ご要望をしっかりとお聞かせいただけたので、最適なプラン設計ができました。またお困り事等ございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 その他
      アル・プラザ城陽店 / 2024.08.15
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすく説明していただき、ありがとうございます。保険のことで今後分からないことがあればお聞きしたいと思います。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.15
      ■ 担当スタッフの接客について  
      細かい説明を分かりやすく本人に分かるまで丁寧に説明してくださり、大変助かりました。

      女性（50代）
      《相談した保険》 自動車保険
      イオン京都洛南店 / 2024.08.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      子供たちが運転免許を取り、保障内容を変更する際も丁寧に対応してくださいました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      初めての予約の電話も柔らかく対応してくださり、加入していた保険料よりも安く保障内容も同じ程度の保険会社を探して下さいました。自分ではなかなか乗り換えも難しかったですがサポートしてくださり助かっています。毎年、更新手続きも適切にしてくださり安心しています。ありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特に気になるところはありませんでした。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険火災保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.08.05
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろんなパターンを組み合わせて、希望する内容と金額を相談しながら決めることができました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.05
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも親切に対応いただいて信頼できる方です。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。保険も進化を遂げている中、しっかり先を考えお話させて頂けてスムーズに保障内容もご理解いただきこちらも有難く思います。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 老後の備え
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.08.05
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろと親身になって一緒に考えて下さってありがとうございました。これで安心できました。
      ■スタッフからのコメント
      安心して頂くことができたとの事、一番うれしいお言葉です。一緒に今後も様々な想定をしながら、考えていけたらと思います。よろしくお願い致します。

      女性（20代）
      《相談した保険》 教育費の準備
      アル・プラザ城陽店 / 2024.08.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      妊娠していたのですが、体の配慮もして頂き助かりました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧にいろいろな商品を教えていただいた
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があった
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      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.08.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ネットで保険の取り寄せしてましたが、もっと早くきていれば悩まずにすみました。
      まったくの素人は保険テラスさんの様な場所があると助かります。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に接客頂きました。
      今の私に合った最善なプランを瞬時に何パターンか出して頂き、一つ一つ初心者な私に説明頂き、大変嬉しく、わかりやすかったです。

      気になっていたがん保険に納得のプランで入ることが出来、大満足です。

      有難うございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      普段、前のトイレに入る際に店舗があるのは知っていましたが、自分が保険に入ろうと考えるまでは案外気にしていなくて（笑）

      ふと見た時にふらっと入りました。

      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.07.29
      ■ 担当スタッフの接客について  
      話しやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。しっかりとご意見をお聞かせいただきながらプラン設計をさせていただきました。またご相談事がございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.07.29
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分からない質問も丁寧に説明してくださったので相談しやすかったです。次回も保険の相談がある時は担当スタッフさんにお願いしたいです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ありがたいお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。今後もお困り事がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 火災保険
      イオン京都洛南店 / 2024.07.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回家財の保険でお伺いしました。
      数ある中からお手頃なわが家にあった保険を選んで頂きました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険に関してとてもわかりやすく丁寧に説明して頂けました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      予約をしないで来店しましたが、快く対応して頂けました。
      仕方ない事かもしれませんが、場所が少し分かりにくかったです。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.07.22
      ■ 担当スタッフの接客について  
      よくしていただきました。良いプランをしていただきました。
      ■スタッフからのコメント
      保険も日進月歩です。今回お目にかかれてしっかりプラン設計できご安心して頂けてこちらもうれしく思います。
      アフターフォローもさせて頂きますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.07.22
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすい説明をしていただき、保険の内容も理解できました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご相談来て頂きありがとうございます。今後とも様々なシーンでご案内させて頂けると思います。
      お気軽にお立ち寄り頂ければと存じます。今後ともよろしくお願い致します。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.07.16
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切に何度も説明していただいてありがたかったです。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.07.16
      ■ 担当スタッフの接客について  
      相談に気軽に説明していただき大変わかりやすく良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。お気軽に来ていただく店舗をモットーにしておりますので、お言葉嬉しく、有難いです。
      今後もお買い物の際にお立ち寄り頂けたらと思います。酷暑が続きますのでくれぐれもお身体には気をつけてくださいませ。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.07.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ずっと自分の保険が本当に合っているのか不安でしたが
      気になりつつもほったらかしだった為、
      今回相談に乗ってもらい本当に満足いく保険に入れました。
      相談に来てよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今入ってる保険に関しては、全く知識がなくほったらかしでした。

      色々な面でアドバイスをいただきとても満足のいく保険に
      入り直せたので相談に来て本当によかったです。

      これからも長く相談に乗っていただきたいです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      環境自体はとても良い環境でした。

      周囲もうるさくなくゆっくり話が聞けました。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.07.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      思っていた以上の見直しが出来て満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明もわかりやすく、質問にも的確に答えていただき
      スムーズに契約更新出来ました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      適度にプライバシーも守られていて話し易かった。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 自動車保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.07.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      他社との比較もしていただきましたが納得できるものでした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識も豊富で親切、丁寧で大変良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      普通に良かったと思います。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただき、ありがとうございました。お役立ち出来たことを大変嬉しく思います。またお困り事やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 火災保険
      イオン京都洛南店 / 2024.07.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      こちらの急な曜日変更にも対応して頂き感謝しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      前回の担当者でなく心配でしたが、親切丁寧な説明で
      安心して契約出来ましたが、保険料の高騰には不満が残りました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      もう少し隣りの方が見えない環境が望ましいと感じました。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.07.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      私の要望、状況に、あわせて
      最適な商品を提案していただきました。
      ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      要望にそって、内容をご提案いただきました
      知識も豊富で、説明も分かりやすく、納得ができ契約に至りました。
      ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ありません。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.07.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      また何かありましたら宜しくお願い致します。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に相談にのって頂きました。
      ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても良かったです。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.07.08
      ■ 担当スタッフの接客について  
      初めて保険に入りました。保険について全く知識がなかったのですが、
      丁寧に相談に乗ってくださって安心しました。
      ■スタッフからのコメント
      初めてご自身で決められるタイミングにお手伝いができ光栄です。今後も何かご不明点や疑問点はお気軽にお問い合わせくださいませ。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.07.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても親切に教えて頂きわかりやすかったです。
      今回は娘の保険でしたが、また機会がありましたら
      保険の見直しの相談お願いしたいと思いました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は弊社を選んでいただきありがとうございます。大切なお子様の保険のお手伝いができうれしく思います。
      何もないのが一番いいのですが、お困りごとやご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      アル・プラザ城陽店 / 2024.07.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      貯蓄を考えた保険が欲しかったので、自分にあってるのを進めてもらえた
      ■ 担当スタッフの接客について  
      無理なく払える金額設定で案内してくれたので良かった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      周りの方との距離もあり気になる事なく話ができた。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.07.01
      ■ 担当スタッフの接客について  
      色々な質問にも笑顔で答えて下さり説明もわかりやすくて良かったです。
      ありがとうございました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.07.01
      ■ 担当スタッフの接客について  
      色々と丁寧に説明していただきよくわかりました。
      話しやすくまたご相談したいと思いました。
      ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。
      うれしいお言葉も励みになります。お気軽にお立ち寄り頂ける店舗にしていきたいので、ぜひお待ちしております。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.07.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      話しやすくて良い印象です。家計に合わせた内容を見直し、
      提案してくださっていろいろ教えていただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。
      大切な保険の話もしっかりと聞いていただき、将来設計もお聞きしながら様々なご提案をさせて頂きました。
      今後も一緒に考えさせていただければと思います。
      嬉しいお言葉ありがとうございます。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.06.24
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明していただきよく分かりました。
      親身になって相談に乗っていただきました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は大切な保険のお手伝いが出来、大変うれしく思います。大切だからこそ、しっかりお聞きし一緒に考えさせて頂きました。
      今後も何かお困りごとなどご遠慮なく、お立ち寄り頂ければと思います。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.06.24
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても分かりやすく説明していただきありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。励みになるお言葉も感謝申し上げます。
      また、ご不明点などお声がけいただければと存じます。

      女性（40代）
      《相談した保険》 介護/就業不能保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.06.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      前回の履歴と合わせて、今のライフスタイルに合わせたプランを
      進めていただいてよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      話しやすいトーンで、聞き取りやすく、感じも良かったです
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買い物の方が真後ろでたくさん通っていくので少し気にはなります。
      プライバシー面では配慮されてるとは思うので仕方ないかなとは思います

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.06.17
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすく説明して頂きました。ありがとうございました。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.06.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々な問いにも丁寧に詳しく説明して頂き、とてもわかりやすく
      保険内容も納得し加入させていただきました。
      何かあれば気軽に相談できる方でとても安心いたしました。
      今後ともよろしくお願い致します。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。最新の保障を知っていただきご安心いただけ幸いです。定期的に情報を発信してまいりますので今後ともよろしくお願いします。

      男性（30代）
      《相談した保険》 火災保険
      イオン京都洛南店 / 2024.06.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      毎回、保険テラスで様々、お世話になり、大変に満足しております。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      引っ越しに伴い、火災保険の切り替えでした。
      以前も店長さんに火災保険を紹介してもらいました。
      保険知識が豊富で安心して契約できましあ。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      キレイでした。

      女性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障火災保険
      イオン京都洛南店 / 2024.06.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      引越しに伴い、火災保険の相談と申込をさせていただきました。
      来年に引越しの予定があるので又お世話になりたいです。
      又、現在検討中の就業不能保険と死亡保証を店長さんに
      引続き相談させていただきながら決めていきたいです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今回も店長さんにお世話になりました。
      引越しに伴い、火災保険の相談と申込をさせていただきました。
      知識が豊富で、話を聴いて毎回勉強になりますし本当に信頼しています。
      現在検討中のものを店長さんに引続き相談させていただきながら決めていきたいです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつも清潔で綺麗です。

      女性（20代）
      《相談した保険》 がん保険年金保険
      イオン京都洛南店 / 2024.06.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分の将来の年金のこととか自分に合った保険を
      勧めて頂いて有意義に過ごせました！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      前回、前々回に続き親身に対応してくれました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく、声がかけやすい雰囲気でした
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.06.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      的確なプランの提案をしていただきました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすい説明だった
      ■ 店舗の環境・設備について  
      問題なし

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.06.03
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切でわかりやすかったです。
      ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      数ある代理店の中から足を運んで頂きありがとうございます。先を見てのご案内含め一緒に作り上げた大切な保険ですので何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険自動車保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.05.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自動車保険の内容についてわからないところを
      教えていただき内容変更等確認が出来たので助かりました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきありがとうございました。年々保険もバージョンアップして最新の保障を持ってもらうことでより安心して頂けると思います。引き続き当店にてフォローさせて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.05.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何度も相談して最終決定しました　満足してます
      ■ 担当スタッフの接客について  
      スタッフの方は話しやすい雰囲気です
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつも通りかかりに声をかけたり雰囲気はとても良い。
      スタッフの方は大変気さくで感じが良い
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      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.05.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      総合的に良かった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富でとても参考になりました。
      また担当スタッフさんにお願いしたい位です。勉強になりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供への気づかいが良かった。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      この保険に入ったままで良いのかすごく悩んでいたのですが、
      話を聞いていてちょっと安心しました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご安心され、気が楽になられたようでよかったです。お困りの事がありましたらどんな事でもご相談くださいね。お役に立つことができて幸いです。今後とも保険テラスをご活用ください。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》
      アル・プラザ城陽店 / 2024.05.20
      ■ 担当スタッフの接客について  
      心よく教えて頂き助かりました。
      ■スタッフからのコメント
      今回はご契約の保険に関するお手続きのお手伝いをさせて頂きました。ご契約後もご不明な点がございましたらいつでもお問い合わせください。末永くよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.05.20
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも相談にのっていただき大変感謝しております。
      また、これからも何かありましたら電話させていただきますので、
      よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      いつもありがとうございます。しっかりと将来を考えておられ、ご案内にあたりスムーズにさせて頂けこちらも感謝しております。いつでもご連絡いただければと思います。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.05.20
      ■ 担当スタッフの接客について  
      本当に分かりやすく親切丁寧に説明、手続きして頂きました。
      今回だけでなくずっと親身になり対応して頂いてもらって
      ありがたく助かっています。今後も引き続きよろしくお願いします。
      本当にいつも助けて頂いてありがとうございます。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。こちらこそ長いお付き合いに感謝申し上げます。将来についてしっかりとお話させて頂きご理解頂きホッとしましたとお言葉も聞け、こちらも良いご案内ができたと思っております。今後も何なりとお申し付け下さいませ。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.05.20
      ■ 担当スタッフの接客について  
      詳しく説明してくれてありがとうございました。
      納得して契約する事ができました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。どのような保障を持ちたいのか、しっかりご要望をお聞かせいただいたのでスムーズに商品をご案内することができました。またお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.05.20
      ■ 担当スタッフの接客について  
      対応最高でした。他社様より分かりやすく有難かったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。数ある代理店の中から選んで頂き大変光栄でございます。ご自身でもしっかり将来設計をお持ちでしたので、こちらも助けて頂きました。今後ともアフターフォロー含めサポートさせて頂きますのでよろしくお願い申し上げます。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保障額や条件などよく理解できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつもわかりやすい説明を丁寧にしていただけます。
      加入後の説明なのに快く対応頂きありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      相談場所が通路に近いのが少し気になりますが特に問題ありません。
      ■スタッフからのコメント
      こちらこそ、ご利用いただき誠にありがとうございます。保障内容など、保険に関するお困りごとや不安など、どんな小さなことでもお気軽にご相談くださいませ。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      連絡いただき、保険を見直して保険料が安く保障が手厚くなりました。
      お得！また、定期的に声掛けお願いします。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明していただきました。
      保険見直しができて良かった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      コーヒーをいただきました。ありがとうございます。

      女性（40代）
      《相談した保険》 死亡保障老後の備え
      アル・プラザ城陽店 / 2024.05.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろ教えていただきありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子ども連れでも行きやすくて助かります。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.05.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      時間がないのに根気強く対応していただけた
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に対応してくださいました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      入りやすい

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.05.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      まったくわからないので保険の話をするのは本当にイヤだったんですが、
      とてもわかりやすく楽しい相談になりました。
      担当スタッフさんが明るく親切でとても助かりました。
      また何かあればこちらへ来ると思いますのでよろしくお願いします。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。こちらも楽しく将来設計をさせて頂けて、加えて嬉しいお言葉もいただきありがとうございます。またいつでもお声がけ下さいませ。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.05.07
      ■ 担当スタッフの接客について  
      最初気になって通りかかった時にスタッフさんに声をかけて頂きました。
      全くわからない母と共に親切に何度も教えて下さいました。
      お声がけ下さってありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございます。お声がけからお話させていただける機会をいただけ、こちらもありがたく思っております。ご不明点が解決され、共に設計させていただけご満足いただけ嬉しく思います。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.05.07
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変わかりやすく説明して頂きました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は長らく大切なご家族様の保険をお預かりしておりますところ、ありがたく再びご来店いただけ感謝しております。今後共ご家族様ご心配な点やご不明点がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.05.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      長年放置していた保険を見直しに来ました。
      相談して色々と勉強させていただきました。
      やはり見直す必要がありました。良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店いただきましてありがとうございました。保険も進化していますので、保障がなかったところがカバーできお見直しのよい機会でした。ご満足いただけたようで喜んでいただけ嬉しく思います。ご契約後のアフターフォローもさせていただいておりますので、お困りの時はお気軽にご相談くださいませ。

      女性（30代）
      《相談した保険》 火災保険
      イオン京都洛南店 / 2024.05.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今回は新居の火災保険について西植さんに相談させていただきました。
      丁寧でお仕事が早い 安心感しかありません。

      他県に引越すことになったのですが、積立や死亡保険等
      まだ検討中のものがありますので今後も店長さんにお世話になりたいです。
      明るくて知識が豊富で丁寧。とても信頼しています。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつ来店しても掃除が行き届いていてとても綺麗です。
      ■スタッフからのコメント
      長年のご契約とこの度は新居の火災保険のご相談と、いつもご指名いただきまして誠にありがとうございます。また、大変丁寧なご来店アンケートと高評価を頂戴し、身に余る光栄でございます。
      保険テラスはオンライン相談なども実施しておりますので、またお顔を拝見したく思いますので、転居後もどうぞ末永くよろしくお願いいたします。ご家族の皆様、お元気でお過ごしください！
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      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.04.30
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切な説明でした。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。今後もお知らせなどを通じてアフターフォローさせていただきます。よろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.04.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      突然の窓口訪問にも関わらず対応頂きありがとうございました。
      不安な点も解消して頂き保険料もおさえて下さり助かりました。
      ありがとうございました！！
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただき誠にありがとうございました。ご不明点やお困り事がございましたらまたいつでもご連絡下さい。今後もスタッフ一同でお客さまのご契約をフォローいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.04.30
      ■ 担当スタッフの接客について  
      温かいご案内を受け感謝しております。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。ご案内が出来安心して頂け、こちらこそ感謝の気持ちです。今後ともよろしくお願い申し上げます。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.04.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      娘から紹介されました。良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧で有り難かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      静かで綺麗な店舗でした。
      ■スタッフからのコメント
      お嬢様よりご紹介いただき、ご来店誠にありがとうございます。
      また、ご多用の中ご来店アンケートにご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
      今後も保険に関して、気になることやお困りごとがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。またのご来店をお待ちしております。
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      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.04.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に対応をして頂き、分かりやすく、お客に寄り添って話をしてくださりとても助かりました！
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.04.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に分かりやすく教えて頂けました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（40代）
      《相談した保険》 自動車保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.04.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切でわかりやすかったです。
      お時間とらせてしまい申し訳ありません。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      ご来店頂きありがとうございました。
      今後も分からないことがございましたらお気軽にご来店ください。
      スタッフ一同お待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.04.12
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもわかりやすく気軽に話せました。とても良かったです。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。大切な保険のお話を担当させて頂き、加えて励みになるお言葉ありがとうございます。いつでもお気軽にお立ち寄り頂ける店舗つくりを目指しております。今後とも宜しくお願い致します。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.04.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      高い保険や人気の保険を強く勧められるのかと思っていましたが、
      私たちの話を聞いて、安くて保障内容が良いものを提案して頂けました。
      悩みすぎて結局契約に至らない保険もありましたが、こちらで相談・勉強が出来て大変良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の相談自体初めてだったので、他社とは比べられませんが、とにかく知識の多さに驚きました。
      知っていることをバーっと話すのではなく、私たちのスピードに合わせて、
      簡単な言葉を使いながらゆっくりと分かりやすく話して頂けました。
      お店に行くまでに「担当の人が威圧的な人だったら嫌だなぁ」と夫婦で話していましたが、
      そんなことは全くなく、自身の経験からくる話もして頂けて、とても勉強になりましたし、信頼出来る方だと感じました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特に気になる所はありませんでした。
      綺麗にされていて、周りに自分達の話が聞かれてるかも⋯みたいな心配もなく、ゆったり過ごせました。
      ■スタッフからのコメント
      はじめての保険相談だとより不安も多かったと思いますが、勇気を出してご相談いただきありがとうございます。また、ご安心いただけたようで私も安心するとともに、あたたかいお言葉と高評価をいただき大変嬉しく、励みになります。
      保険は加入して終わりではないので、ない方がよいのですがもしも保険を請求する際、またはライフプラン・ライフスタイルが変わった際にも確認や見直しが必要になることもございます。保険に関して何かございましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.04.08
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明が大変わかりやすくよかった。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。大切な保険のご相談のお手伝いが出来嬉しく思います。加えて励みになるお言葉ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.04.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いつ相談させていただいても、いつも安心・大満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      以前、店長さんのご紹介で入った保険の契約内容に(私のド忘れ)不安があり相談をさせていただきました。
      知識豊富で丁寧に説明くださり、不安がなくなりました。
      店長さんと出会えて本当に幸せでありがたく思っています。
      次は終身、死亡保険を決めていけたらと思います。
      又よろしくお願いいたします。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      保険の加入時はしっかりと内容を把握・納得していても、年数が経つにつれ加入時の状況や納得していたかなど、いろいろと心配になることは皆さまあることかと存じます。また、加入時期やライフプランの変化によってベストな保険・保障内容が変わることもございますので、保険に関して不安や気になることなどございましたら、またいつでもお気軽にご相談ください。
      大変ありがたく心温まるお言葉をいただき、幸せな気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。
      こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2024.04.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      私たちの希望する内容に沿ったプランを提案してくれて、わかりやすくとてもよかったです。
      子連れで相談に行っていたのですが、子供にも気をかけてくれて嬉しかったです。
      急な予定変更にも対応してくれて助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      ご多用のところ、予定変更のご連絡を事前にいただきまして誠にありがとうございます。
      お客様の中でもご意向やご希望がしっかりとあり、意見をいただけたのでこちらもご紹介・ご提案をさせていただきやすかったです。
      今後もライフプランなどが変更となる際には、保険に確認をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.04.01
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な説明ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き誠に光栄です。当店にて引き続きサポートして参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.03.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすくて良かったです。話し方も分かりやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。現加入内容の確認をご一緒にさせていただき、必要な点をお話出来、ご自身も不安に思われていたので、ご案内ができ良かったです。保険の進化、生活スタイルの変化により今後もお話していきましょう。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.03.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明していただきました。
      押し付けも無く心地良く保険を契約できました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      威圧感なくリラックスできて契約できました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。お客さまがご納得される形を実現することを最大限に心掛けています。今後ともご不安な点ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.03.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      詳しく説明していただきました。
      保険は、いろいろと組み合わせることができる事を教えていただき、選択肢が増えました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。保険の形も年々進化しており、最新版の保険を持って頂く事で、より安心感が増すかと思います。当店にて引き続きフォローして参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.03.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      要望に応じた保険を色々みせて頂く時に丁寧に教えてくださいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      ご来店とアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。
      今後も保険に関して、相談やご質問などございましたら、お気軽にご来店をお待ちしております。保険の情報も日々進化しておりますので、気になることがございましたらご説明させていただきます。

      女性（50代）
      《相談した保険》 火災保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.03.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろ教えていただきありがとうございます
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。火災保険も補償範囲が多岐に渡っています。お客さまの不安を払拭できるよう丁寧な説明、対応を心掛けています。今後ともよろしくお願い致します。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.03.18
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切に対応下さり感謝しています。がんにならないようお守りにしていきます。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきましてありがとうございます。保険に入ることでご安心いただけましたことを喜ばしく思います。当店もお客様を支えるお守りのような存在であり続けられるよう努力いたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.03.18
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明が分かりやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。不安点が解消されたとおっしゃっていたのでお手伝いが出来良かったです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.03.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切に対応して頂きました。ありがとうございます。保険は分からない事ばかりなので、正直本当にこれでいいのか？と思いますが、しっかり説明していただいたので納得したと自分に言い聞かせて最後に本当にリラックスさせて頂きました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただき誠にありがとうございました。分からない事ご不安なこと、お困りごとなどがございましたらいつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。何度でもしっかりお話っせて頂きます。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.03.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変分かりやすく説明頂きました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。将来の事や現状をお話させていただきご自身のスタイルでの保険内容の加入のお手伝いが出来嬉しく思います。次回も様々なご相談お待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.03.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明して頂きとても分かりやすかった。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。長年の不安解消のお手伝いができ大変嬉しく思います。今後共お気軽にお立ち寄り下さいませ。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.03.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      明るくて話やすい方で良かったです！また保険見直しの際はよろしくお願いします。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。長年の不安に思われていた事に対してお手伝いが出来てこちらも嬉しく思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.03.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々な資料で比較して分かりやすかった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても的確に分かりやすく説明してもらえた
      ■ 店舗の環境・設備について  
      入り口にあるので少し寒い時がある
      ■スタッフからのコメント
      数ある保険ショップの中より、保険テラス　イオン京都洛南店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。またアンケートへの高評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
      店舗が施設入口に近いため、寒い想と思わせてしまい大変申し訳ございません。風よけとなるものの設置や、施設と店舗の空調に十分気を配り、寒い・暑いなどお客様にご迷惑をおかけしないように注意を払ってまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.03.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      相談内容説明もわかりやすく、ハッキリ言ってもらえたのですごく相談しやすく助かりました。感謝しています。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。今回はお体の状態もあり緩和型医療保険のご契約となりました。商品が制限される中感謝のお言葉をいただき非常に嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.03.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      親切に様々な商品についてアドバイスをしていただきました。ありがとうございました。また見直しの際もこちらでお世話になりたいです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。ご家族設計をしっかり考えておられお手伝いが出来、こちらも嬉しく思います。力になるお言葉も頂き感謝申し上げます。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.03.01
      ■ 担当スタッフの接客について  
      次回は私も相談に来たいと思います。分かりやすく楽しく相談出来ました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。こちらも生活設計等楽しく聞かせて頂きお手伝いが出来感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険教育費の準備
      イオン京都洛南店 / 2024.02.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      加入中の１つについて相談に行きましたが、その他加入中の全てを相談していただけたので新たに検討の機会をいただけて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても勉強されているのがよく分かります。色々な相談に迷いなく、すぐに相応しいのを提案してくださいました。また、私の生活状況の詳細は話しておりませんが、くみとって対応されているようで、臨機応変でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      1時間程の相談時間なので私は大丈夫でしたが、イオン自体の外との出入り口が近いためドアの開閉が多くスタッフの方々は日々寒いのではと心配になります。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店とアンケートへのご協力、誠にありがとうございます。保険テラスは生命保険も損害保険（火災保険・自動車保険）も取り扱いしておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
      また店舗が施設出入口に近い件につきまして、スタッフへのお心遣いありがとうございます。お客様に温度でご迷惑をおかけしないように、店舗の空調は勿論ですが施設の空調や出入口の風よけ等の相談もしてまいります。ありがとうございます。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備
      イオン京都洛南店 / 2024.02.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      夫と伺ったので2人に合う提案をしていただきました。
      店長さんのおかげで保険へのイメージがガラッと変わりました！笑
      申込までお願いしたいです！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      私は保険の事は全く分からないのですが、真摯に対応してくださり大変勉強もなさってるんだなという印象でとっても素敵な方でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。保険へのイメージが変わったというお言葉、大変、大変、嬉しく思います。私の説明だけではなく、お客様が保険に真剣に向き合ってくださり、前向きにご相談いただけたことも、保険のイメージが変わった理由のひとつだと思います。こちらこそ、本当にありがとうございます。素敵なアンケートのお客様の声をいただき、私も励みになります。
      今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 老後の備え
      イオン京都洛南店 / 2024.02.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      楽しく分かり易いお話しで頼りにしています。用がなくてもお顔を見に行きたいです。たくさんいつもカレンダーやいろいろもらって嬉しいです。
      ■スタッフからのコメント
      いつもご来店ありがとうございます。定期的にお顔を拝見し、いつも楽しくお話させてもらっております。またいつでもお店にお立ち寄り下さい。お茶でも飲みながらお話しましょう。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 老後の備え
      イオン京都洛南店 / 2024.02.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすく、素晴らしい。
      ■スタッフからのコメント
      この度は資産形成のひとつとして一時払終身保険（外貨建）にご夫婦そろってご加入いただきました。誠にありがとうございます。今後もお客さまに寄り添った情報提供をしていきます。よろしくお願いいたします。
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      男性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2024.02.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      はっきりとゆっくり説明して頂き安心して加入することができました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はお母様をご紹介いただきました。がんへの注目度も上がりがん保険のご相談が増えております。安心して治療するため経済的負担を軽減させるため、がん保険はとても重要です。今後ともよろしくお願いいたします。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.02.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      100点　パーフェクト。
      ■スタッフからのコメント
      今回ご相談いただきご契約までお話しながら不明な点もご質問いただきとてもスムーズにご契約をお預かりできました。加えてとても嬉しいお言葉感謝申し上げます。今後ともご家族皆様よろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》
      アル・プラザ城陽店 / 2024.02.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても詳しく丁寧に説明してくださいました。質問してもしっかり答えて下さったのでわかりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      わかりやすくご説明するのを心掛けています。高評価もいただけて、励みになります。今後とも何なりとお気軽にご相談ください。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.02.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも疑問に思うことにとても丁寧に対応していただいてます
      ありがとうございました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度はお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。高評価をいただけて、励みになります。お客さまには常にわかりやすくご説明することを心掛けております。ご不明な点がございましたら今後もお気軽に保険テラスをご利用ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
      アル・プラザ城陽店 / 2024.02.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧で分かりやすく教えていただけました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      ご多用の中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。保険という形のない商品ですので、わかりやすくご説明することを心掛けています。高評価もいただけて、とても励みになります。今後もお気軽にご相談ください。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.02.13
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもご丁寧な説明をしていただき、理解しやすかったです。感謝申し上げます。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。保険の全体的なお見直しのお手伝いが出来ありがたいお言葉も頂き感謝申し上げます。今後共よろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.02.13
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明していただきとても良かったです。これからもまた相談にきたいと思います。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。ご自身で不足と感じておられた部分が解消出来良かったです。今後もお気軽にお立ち寄りくださいませ。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.02.05
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧にお話してくださいました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。気になられていた部分が解消されご家族様も喜んで頂け嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.02.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回わかりやすく私にあった商品を勧めてくださいました。ありがとうございます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識豊富な方でわからない私にも丁寧に話してくださったので良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      座りやすいゆったりとした椅子でした。
      話も聞きやすい感じでした。
      でも話すスペース外から通路から直接なので遮るものがあると嬉しいです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の店舗運営に活かしてまいります。今後もお困り事やご相談事がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

      女性（30代）
      《相談した保険》
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.02.01
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすくスムーズでした。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。ご理解頂きご質問も頂きスムーズに進むことができこちらも感謝致します。今後もお気軽にお尋ね下さいませ。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.02.01
      ■ 担当スタッフの接客について  
      明朗快活に説明頂き良かったと思います。
      ■スタッフからのコメント
      お見直しのお手伝いが出来、安心して頂けてこちらも感謝致します。お気軽にお立ち寄り頂けたらと思います。今後共よろしくお願い申し上げます。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      イオン京都洛南店 / 2024.01.29
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々な保険があるので、迷いました。しかし、不明点はすぐに説明してくださったので、安心しました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすく丁寧に説明してくださりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      綺麗でした。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.01.29
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わかりやすくて満足でした
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろ親切に対応していただきありがとうございます
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るくきれいな店舗でした
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスアル・プラザ城陽店をご利用いただきましてありがとうございました。わかりやすくご説明することを心掛けています。高評価もいただけて、励みになります。今後とも何なりとお気軽にご相談ください。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      イオン京都洛南店 / 2024.01.29
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      各保険の違いを大変親切丁寧に説明いただき納得のいくプランを契約できました。お世話になりありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。医療保険について色々とご案内させていただきました。日額の設定や払込期間など様々なご提案を差し上げました。ご納得いくプランが見つかり本当に良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.01.29
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      疑問に思うことを何度もお尋ねしたりお手数をおかけしたと思いますが、快く詳細にご説明いただけて感謝しております。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。今後もお気軽にお尋ねください。大切な保険相談をお預かりできこちらも嬉しく思います。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.01.29
      ■ 担当スタッフの接客について  
      誠実で丁寧な説明で分かりやすかったです。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。ご質問もご自身と奥様の将来を考えられての内容でしたのでとてもスムーズに進めさせて頂けこちらも感謝です。今後共よろしくお願いいたします。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備えその他
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.01.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても丁寧にメリット・デメリットを説明していただき保険を見直すことが出来ました。話していて楽しかったです。ついついトークに引き込まれます。今後共よろしくお願いします。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      長きにわたりご契約ありがとうございます。今後を頭におきご検討いただいているのでご案内もスムーズでした。嬉しいお言葉もありがとうございます。今後のパワーとさせて頂きます。末永くよろしくお願い致します。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.01.22
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とにかく親切に分かりやすく説明していただきありがとうございました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2024.01.22
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明してくださり大変助かりました。また相談にのって欲しいと思います。よろしくお願いします。
      ■スタッフからのコメント
      これからも保険のよろず相談の場として、ご活用ください。お役に立てることが最大の喜びです。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.01.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつもわかりやすく、丁寧に説明してくださいました。お話も楽しくて、色々なお話をもっとしたいとた思いました。
      担当スタッフさんのお人柄がとても素敵で癒されました。
      これからもご相談に伺いたいと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      楽しく将来のご自身を守るお話が出来て、ありがとうございました。
      加えて嬉しいお言葉大変感謝申し上げます。
      今後もお気軽にお立ち寄りくださいませ。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.01.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大変丁寧親切に対応して頂きました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今回は色々な保険の説明を丁寧にして頂きありがとうございました。
      お話をして頂いた事を参考に検討させて頂きます。
      また相談に寄せて頂いた際には、宜しくお願い致します。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗は明るく、スタッフの方も明るく大変気持ちの良く対応して頂きました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。現状の確認もしっかり聴いて頂け、将来的なお話もできて、こちらも大変有難く思っております。
      また、ご質問などございましたら、お気軽にご来店いただければと思います。
      店舗スタッフお待ちしております。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.01.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      現在の医療保険でいいのかという思いがあり、相談にこさせて頂きました。数回にわたり相談にきましたが、その度に大変丁寧に説明をして頂き、医療保険について理解することができ、大変嬉しく思っています。今回相談にこさせて頂き良かったです。今後とも又いろいろ教えて頂けるとうれしく思っています。お世話になりありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      今回ご紹介でのご来店ありがとうございました。ご自身でしっかりプランもお持ちで疑問点も明確でこちらもありがたく進めさせて頂けました。お気軽に今後ともお立ち寄り下さいませ。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.01.09
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ゆっくり丁寧にお話していただき助かりました。有難うございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。お見直しにあたりご希望されていた内容になりこちらも嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.01.09
      ■ 担当スタッフの接客について  
      何もわからないまま相談に来ましたが、契約完了まで分かりやすく説明していただきました。ありがとうございました。この後お聞きしたい事が出て来ましたらまたよろしくお願いいたします。お世話になりました。
      ■スタッフからのコメント
      嬉しいお言葉ありがとうございます。またいつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。今後共よろしくお願いいたします。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.01.04
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても分かりやすく説明いただきありがとうございました。長い間のモヤモヤが解決しました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。お友達からの口コミでご来店いただいたとお聞きし、大変嬉しく思います。今後の活力になることでした。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2024.01.04
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも親切で助かっています。
      ■スタッフからのコメント
      長年保険テラスをご利用いただきありがとうございます。今後も生活スタイルの変化の時ご相談下さいませ。いつでもお気軽にお声がけ下さいませ。

      女性（40代）
      《相談した保険》 死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2024.01.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧で分かりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.12.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切に丁寧に説明してくださってとても良かったです。次回もお願いしたいです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。生活設計をきちんと考えておられ今回お手伝い出来たことを嬉しく思います。今後共よろしくお願いいたします。
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      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.12.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明をしてもらいとても分かりやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      御家族様からの紹介でご来店頂きありがとうございます。内容もしっかり聞いて頂けて質問も頂きながらのプラン設計でした。今後生活スタイルが変わった時にも対応出来るようさせて頂いております。いつでもお気軽にお立ち寄り下さいませ。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2023.12.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすく説明していただきありがたかったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。「加入保険が満期になる」とのご相談でした。保険会社ごとの内容の違いについてご説明を行い、ご契約となりました。アフターフォローも万全ですので、今後共どうぞよろしくお願いいたします。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      すごくわかりやすい説明で、良く理解できました！これからもよろしくお願いいたします。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました。

      『加入保険が満期を迎え、保険料が上がってしまう』とのことでご相談いただきました。
      加入内容の確認よりスタートし、社会保険制度や医療情勢などお話しいたしました。
      保障の準備の仕方はライフスタイルや価値観などによって変化するもの。
      今後の人生設計を踏まえ、商品提案をさせていただきました。

      今回は奥様もご紹介いただき、誠にありがとうございました。
      イオンにお買い物に来られた際には、また店舗にお立ち寄りください。
      また貴重なご意見、ありがとうございます。
      相談ブースについては、来店が重ならないようご予約時間を調整したり、
      3席あるブースの真ん中の使用は避けるなど工夫しながら営業してまいります。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      イオン京都洛南店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々な保険会社を比較して説明していただき、自分に合ったものを選択することができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な接客で知識も豊富でわかりやすく説明していただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ショッピングモールの入り口が近いため、少し蒸し暑かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、イオン京都洛南店へお母様とご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      今後、保険に関してのご相談やご質問などございましたら（ご自宅から店舗まで距離がございますので）ご来店が難しい場合はお電話やオンライン相談も実施しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
      店舗環境に関しまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご来店後に空調設備が整いました。ご不便をおかけして申し訳ありません。今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      メリット、デメリットの両方を話して頂けた事がすごく信用できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な説明でとてもわかりやすく納得して契約に至りました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      館内放送がうるさく聞き取り辛い時がありました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は大切な保険についてのご相談をお預かりしありがとうございました。今後もを見据えたプラン内容・その先まで
      お話させて頂きました。ご安心頂け大変嬉しく思います。ご不明な点はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
      館内放送については貴重なご意見ありがとうござます。
      今後とも宜しくお願い致します。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.12.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変良かったです。すべてにおいて。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。お悩みだった保険が解消されホッとしたというお言葉を頂き、嬉しく思います。今後もお気軽にお立ち寄り下さいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      親切に相談にのっていただきました。わかりやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございます。加入中の内容の説明で必要、不必要をわけていき、ご本人様の希望も取り入れた内容となりました。早い方がスッキリするとのお言葉も笑顔で言って頂けてこちらも嬉しく思いました。

      女性（50代）
      《相談した保険》 火災保険
      イオン京都洛南店 / 2023.12.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      一番私の要望に合った保険を提案してくださいました。
      とても満足しています。
      またなにかあればお世話になりたいと思っています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切丁寧に対応していただきました。
      感じ良く話しやすく、質問にもしっかり答えてくださるのでとても相談しやすいです。
      お世話になり、ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      話しやすいスペースなので特に気にはなりません。
      ■スタッフからのコメント
      この度は生命保険に引き続き、火災保険のご相談をいただきありがとうございます。ご多用のところ書類提出などにも早急にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
      こちらこそ、毎回ご丁寧に対応いただきました。本当にありがとうございます。
      保険に関することでなにかございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。
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      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.12.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今まで保険の良い所だけ言ってデメリット関して
      あまり言わない事が多い中デメリットを先に言ってくれて
      比べて良い所を言ってくれた事が信用出来るところだな！と思いました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      同じ世代で突然な予約でもきちんと対応して頂きました。
      こちらの思いも話しを聞いてくれて障害者でも耳を傾け
      保険の知識も豊富で聞きいれて頂きました。
      対応は実に親切人の話しを聞いてくれると思いました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      もう少しパーティーションがあっても良かったかなと思いました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店・ご相談ありがとうございました。貴重なお時間を大切な方へのお時間に充てて頂き感謝いたします。
      加えて温かいお言葉も大変嬉しく、今後のパワーとなる源になり大切に受け止めさせていただきます。
      店舗の環境につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
      何とか、ご希望に添えるよう、配置を検討いたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      イオン京都洛南店 / 2023.12.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      こちらの状況を考えてよい商品を教えてもらい、時間的にも早く終わり助かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識があるのでこちらも勉強になった。
      明るくハキハキと対応して頂き、よい印象。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      こじんまりとしていて、話しやすかった。
      キッズスペースがあると更によいと思う。
      ■スタッフからのコメント
      いつも保険テラスのご利用、誠にありがとうございます。

      久しぶりのご来店となりましたので、
      加入内容の確認よりお話をスタートさせていただきました。
      ご要望に沿う保険をご案内することが出来て、本当に良かったです。

      貴重なご意見（キッズスペース）、ありがとうございます。
      スペースの問題もあり、「すぐに準備いたします」とはご回答できませんが、
      他の方法も含めて解決策を検討してまいります。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2023.12.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ネットから予約致しました。遅い時間にも関わらずご丁寧に対応くださいました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      私は緩和型保険に加入しており、その上で今よりも価格を下げたい旨ご相談した所別の生命保険をご紹介くださり今も加入を検討しています。持病を持っていて、、とご担当者様もお話されていて親近感わきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るい店舗でした。予約の際予約席も設けてあり嬉しかったです。清潔感もございました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険ショップの中より、保険テラスイオン京都洛南店のご利用誠にありがとうございました。
      また事前にネット予約を頂き、スムーズにお席のご案内ができましたので、今後もご相談の際にはお手数をおかけしますが、事前にネット予約をいただけますと幸いでございます。
      ご加入の検討時もですが、加入の意思とは関係なく保険に関して気になること、不安なことがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      イオン京都洛南店 / 2023.12.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      すぐに色々な会社の保険を案内してくださり、とても信頼しています。保険を変えるときは担当スタッフさんに相談してから変えます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感がありその点は良かったですが、隣にお客さんが居なかったのでわからないですが、もし居たら色々聞こえると思う間隔かなと思いました。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました。

      今後も保険について何なりとご相談ください。
      お客様にとってベストとなる解決策をご一緒に検討していきましょう。
      社会保険制度や医療情勢も目まぐるしく変化していく中で、
      お客様に最新の情報を提供できるよう、スタッフ一同、知識・スキルの向上に努めてまいります。

      また貴重なご意見、ありがとうございます。
      相談ブースについては、来店が重ならないようご予約時間を調整したり、
      3席あるブースの真ん中の使用は避けるなど工夫しながら営業してまいります。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2023.12.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧なご対応で、色々な質問にも的確に答えていただき、安心して決めることが出来ました。お話しやすくなんでも聞きやすい雰囲気でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      イオンの中なので何かあれば相談しやすいので助かります。入り口近くで少し寒いかなと思いますが、ファンヒーターなどで工夫されてました。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、ありがとうございました。

      入口から近い店舗となっております。
      足元が冷え込む冬場に関しては、遠赤外線ヒーターやブランケットなどで寒さ対策を行っております。
      お客様がゆっくりとご相談できる環境づくりを今後も徹底してまいります。

      この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
      今後もお買い物ついでに、いつでも店舗にお立ち寄りください。
      暖かい飲み物でも飲みながら、お話ししましょう！

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2023.12.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何種類かの保険を比較して自分に合った内容で満足です
      ■ 担当スタッフの接客について  
      質問に対し即答して下さり知識豊富で安心、信頼できた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      ご自宅より距離があるにもかかわらず、何度もイオン京都洛南店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
      保険は加入して終わりではございませんので、今後も何かあればお気軽にご相談ください。また、ご相談はオンライン相談も実施しておりますので、即時来店が難しい場合は是非ともオンライン相談をご利用くださいませ。
      今後とも、保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障自動車保険老後の備え
      アル・プラザ城陽店 / 2023.11.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      数年前から、相談させて頂いていますが、毎回不安を解消して下さいます。
      悩みに対して、的確なアドバイスをして頂けるため、いつでも気軽に相談しています。
      いつも、ありがとうございます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      毎年、親切に適度なタイミングでご連絡頂き感謝しています。毎回、わかりやすい説明で、安心して相談させて頂いています。今後とも、宜しくお願い致します。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく、清潔感のある空間に　お菓子や飲み物の提供、接客対応もよく、親切な対応をして頂きありがとうございます。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.11.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険見直しの件で自分の保険がよくわかり、また保険内容の確認も良く分かりました。ここへ来て良かったと思っています。まだまだ長いお付き合いですが、よろしくお願いします。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店ありがとうございました。お客様の本来の意向により適した保障内容を持った商品をご案内することが出来て嬉しく思います。質問されるごとに「すいません」とおっしゃられておりましたが、少しでも分からない点や確認したい内容につきましては遠慮せずにお気軽に尋ねて下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 老後の備え
      イオン京都洛南店 / 2023.11.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分の契約してる保険商品を見て新たな商品を提案していただきました。最新の保険のこともわかるしありがたいなって思えました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切に対応してもらえましたし、質問したことに対しても後ほど電話とかでも対応してもらえました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      話しやすい雰囲気はあるのでお店に対しては満足ですが、人から後ろ姿が見えてしまうなとは思ってしまいます。
      ■スタッフからのコメント
      イオン京都洛南店にて長年のご契約ありがとうございます。またこの度は、ご相談頂きまして重ねてお礼申し上げます。
      保険は医療事情などで、どんどんと更新されていきますので、また最新情報が出た際にはお知らせさせて頂きます。
      今後も、気になることなどございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご相談くださいませ。
      また、店舗の環境について貴重なご意見ありがとうございます。よりよい店舗となるように可能な限り改善してまいります。今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.11.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      何もわからない状態から提案して頂き、申し込みまで出来てとても良かったです！
      また変更などあれば相談したいと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても綺麗で、ふらっと立ち寄れていいと思いました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店、誠にありがとうございました。

      保障の準備の仕方は十人十色。タイミングも様々です。
      さらに環境やライフスタイルとともに変化していくものと考えています。

      困ったことや疑問に感じたことがあれば、いつでも店舗にお立ち寄りください。
      ご一緒に解決策を考えていきましょう！

      今後ともよろしくお願いいたします。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.11.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いろいろと相談にのって頂きました。また詳しく丁寧に説明を聞くことができ、支払うイメージも想像できました。長時間ご相談して頂きありがとうございます。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店、ご相談ありがとうございます。加えて嬉しいお言葉も励みになります。今後の生活スタイルの変化も視野に入れながらの内容にしております。いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険自動車保険
      イオン京都洛南店 / 2023.11.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      もっと早く聞いておけばよかったと思った！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      すごく丁寧でわかりやすく説明してくださって本当に満足している。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても相談しやすい雰囲気になっていると思った。
      ■スタッフからのコメント
      高評価をいただき、ありがとうございます。
      スタッフ一同、非常に喜んでおります！！

      ご相談の入り口は自動車保険でした。
      ライフスタイルやリスクについてお聞かせいただき、医療保険のご案内も追加で行いました。
      保険を考えるタイミングは人それぞれですが、
      ご納得いく商品をご提案することができ良かったです。

      今後ともよろしくお願いいたします。
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      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2023.11.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険会社の比較してわかりやすい説明でよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすい説明でよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔な環境でした。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました。

      加入している保険の見直し相談にてご来店いただきました。
      私ども代理店の強みの一つが『お取り扱いしている保険会社が複数あること』です。
      お客様のご要望や考えをしっかり商品に反映しご提案することが出来ます！
      今回はご要望に沿う商品の中から、いくつかをピックアップして比較していただきました。

      是非、前向きにご検討いただければと思います。
      今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.11.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても分かりやすい説明でした。
      親切にしていただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございます。加えて有難いお言葉を頂き励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.11.06
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧で分かりやすい説明をありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店いただきありがとうございました。求められていた保険とマッチする内容がご案内できて良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2023.10.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      どんな質問にも答えて頂き、とても勉強になりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      お二人共、とてもわかりやすく、丁寧な対応で好印象でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      保険テラスイオン京都洛南店へご来店、またご来店アンケートに高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
      一見難しいように感じでしまう保険ではございますので「とてもわかりやすく」というお言葉をいただき、対応スタッフ一同、大変嬉しく、今後の励みになります。
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      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.10.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大変判りやすく説明していただきましたので、よく理解出来ました。ニーズに対して考察していただき大変満足しております。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店・ご相談ありがとうございました。ご家族設計をお聞きしながら将来何が必要なのかを一緒に検討させて頂き、加えて有難いお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
      楽しく、将来のことを語り合えてこちらも大変貴重な時間を過ごさせて頂きました。
      今後とも、宜しくお願い致します。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2023.10.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      無理のない保険料で、必要な保障をカバーできるものであると思いました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      既往歴で入れる保険が少ないことと、保障内容につきかなり迷っており、決断まで時間がかかったのですが、たくさんご提案いただき、根気強くお付き合いいただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るくシンプルで過ごしやすかったです。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え
      アル・プラザ城陽店 / 2023.10.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親身になって数多くある保険会社の中から絞って比較してもらい、こちらの要望も細かく聞いて下さり色々なプランを提案してもらえて相談に行って良かったです。
      手書きの表などでとても分かりやすく、何度も分からない所を聞き直してもとても親切に教えて下さったのでとても感謝しています。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      小さな子供を3人連れて来店した時、子供が飽きないように塗り絵やシールなどを沢山用意して下さったので、親の私たちは担当スタッフさんとのお話に集中する事ができて助かりました。
      ■スタッフからのコメント
      お喜びのお声をいただきまして、ありがとうございます。広い店内で、お子様連れでも安心してご相談できるようにさせていただいております。いつでも気兼ねなく当店にご相談くださいませ。何かございましたらご希望に沿えることができますように、できる限り対応していますので、これからもよろしくお願いいたします。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.10.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      各社の保険を総合的に判断し適切な保険を紹介いただけたものと思います。
      ■スタッフからのコメント
      今回、ご相談でご来店頂き感謝申し上げます。一緒にプランお作りすることでご自身にぴったりの保険が出来上がります。
      ご納得いただきこちらもお手伝いが出来ましたことを今後の力とさせて頂きます。
      今後ともご質問等お気軽にお立ち寄りくださいませ。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2023.10.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      こちらの意向を汲んで選んでくださり、必要な保険を選べました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明していただき、とてもわかりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（40代）
      《相談した保険》 老後の備えその他
      アル・プラザ城陽店 / 2023.09.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      老後心配なので少し検討して決めたいです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明が分かりやすかったです。
      検討します。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      説明も分かりやすかったです。
      雰囲気も良かったです。
      予約でプレゼントがあり嬉しい。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の心配事を減らすため、保険でお手伝いさせていただいて、お客様が老後を安心して過ごすことができるようにと心掛けております。わかりやすく説明することも、重要なこととして心掛けておりますが、ご不明な点は何なりとご連絡ください。キャンペーンも時々おこなっておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2023.09.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      的確でわかりやすい説明で自分に合う保証の保険を提案していただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろ質問しましたが丁寧に説明していただきわかりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内での場所がエアコンが届きにくいのか暑かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
      ご不明な点や気になることなどその都度ご質問や確認を頂けたので、こちらも的確に回答が出来たかと思います。ありがとうございます。
      店内でのエアコンの件ですが率直なご意見ありがとうございます。また暑さを感じさせてしまい誠に申し訳ございません。空調の機械を新調しましたので、今後ご来店の際には快適にお過ごしいただけるかと存じます。今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします

      男性（30代）
      《相談した保険》 火災保険
      イオン京都洛南店 / 2023.09.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      非常にわかりやすかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識豊富で的確なアドバイスをいただけました。また、こちらのお願いよりも多くの情報を下さり、助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とてもすごしやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      お世話になっております。この度は、火災保険のご相談でご来店頂きまして誠にありがとうございます。
      また、いつもご来店の際には店舗へのお声をいただきますこと、重ねてお礼申し上げます。
      今後も加入中の保険のご相談や見直しなど、気になることがございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.08.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々と分からぬ事が沢山の中、希望する商品が見つかり助かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切に説明して下さり、適切な商品を選ぶ事ができた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険代理店の中から保険テラスを選んで頂きありがとうございました。いろいろご相談の中でご希望される保険に出会われるお手伝いができ、私も大変うれしく思います。
      加えて、今後のパワーとなるお言葉も頂戴し感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 年金保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.08.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      先ほどの接客のと被りますが、相談させてもらっている内容の中で、選択肢が増えすぎず、でもプラスα提案してもらえて、とても良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の知識が無いので、相談させてもらいましたが、私の思い至らないところまで、提案してもらえて、すごくよかったです。選択肢が増えすぎず、でもプラスαがあるので、本当に助かります。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗環境も、相談に集中できてますし、特に問題はありません。時間長く相談しても、疲れる椅子じゃなかったし、今の時期、外から来ると暑いですが、気を使ってもらって、快適でした。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店頂き、ご相談をお預かりさせていただきありがとうございます。保険と一口に言っても多種多様です。どのようなものをお客様がご要望されているかを丁寧にお聞きすることで、ご案内の内容が変化します。今回、会話の中でご自身の希望がだんだん絞られていき、ご要望にお応えできたのなら大変有難く思います。気軽にお立ち寄り頂ける店舗を目指しておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2023.08.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      質問に対して的確に答えて頂けたので満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切に対応していただき、説明も分かりやすかったです。
      希望日をご調整くださるなど親身に対応して頂けました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特に不快感を感じる事がなかったので、この評価とさせて頂きました。
      ■スタッフからのコメント
      先日ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
      また高評価を頂戴し、非常に励みになります！！

      ご提案内容にご不明な点などございませんか？
      ご質問やご要望等ございましたら、
      お買い物ついでにいつでも店舗にお立ち寄りください。

      非常に暑い日が続いております。
      冷たいお茶でも飲みながら、ゆっくり保険について考えていきましょう。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.08.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      丁寧に親切心あふれたお話で楽しく相談させていただき、保険の見直しを完了することが出来ました。
      とても分かりやすい説明で納得出来ました。ありがとうございます。自分の保険の見直しを今回行いましたが、
      引き続き主人の保険の見直しをお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスに足を運んでいただきありがとうございます。お見直しをご希望でしたので、色々お聞かせいただく中で、ご本人様の必要だと思われる部分が明確になり、ご納得いただけこちらも嬉しいです。加えて、ありがたいお言葉もいただき励みになります。今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.07.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      子供たちの医療保険の必要性を迷っていたので相談出来て良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすく説明頂き 納得して契約出来ました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      開放的な場所で立ち寄り易いと思います。
      ■スタッフからのコメント
      数ある代理店の中から選んで頂き大切なお子様の医療保険のご相談をお手伝い出来、私も嬉しく思います。終始ご本人様とのやり取りも微笑ましくこちらも温かい気持ちでお話させて頂けて感謝申し上げます。今後、お子様が独立されるころまでを視野に入れて検討頂き、日進月歩の医療保険ですが、その時はまたいろんなお話をさせていただけたら幸いです。
      お買い物の際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。

      男性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2023.07.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      病気のことを相談し、親身になって加入条件に合う保険を探していただけました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      ご病名が診断された直後のご不安な状況の中でのご来店、本当にありがとうございました。お客さまのご意向を確認しながら、お引受けができる商品を見つけることができましたこと、また保険会社の査定にて厳しい条件が付くことなくご加入いただけましたこと大変うれしく思っております。これからもお客さまに寄り添った丁寧なご提案を心がけて参ります。告知不要な積立型の商品も多数ございますので、今後ご検討の際はどうぞお気軽にご相談くださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2023.07.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      説明が丁寧でした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切丁寧に説明してくださりとても良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いた雰囲気で良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      アンケートのお声と高評価をいただきまして誠にありがとうございます。保険も進化しながら多数増えていき複雑になっていますので、わかりやすく丁寧なご説明を心掛けています。そのような姿勢が通じましたことを大変嬉しく存じます。また、プライバシーにも配慮しながら、心ゆくまでご相談できるような店舗作りをしております。これからも、お客様のお役に立てられる場として活用していただければ幸いでございます。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.07.18
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切に丁寧に説明して頂き、わかりやすかったです。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      今回お手伝いが出来、加えて嬉しいお言葉ありがとうございます。保険も進化しております。現状もご理解いただき、今後何が必要かを一緒に考えさせて頂きました。今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.07.10
      ■ 担当スタッフの接客について  
      すごくわかりやすく説明していただきました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスアル・プラザ宇治東店に足を運んでいただき誠にありがとうございました。今、何がどれぐらい必要なのか、しっかりとお話しでき、最適な内容でご案内させていただくことができました。またお困り事などございましたら、いつでもお立ち寄りください。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.06.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明が分かりやすかった。
      ■スタッフからのコメント
      今回、保険テラスアル・プラザ宇治東店を選んで頂きありがとうございました。ご自身での保険の持ち方もしっかりされておりスムーズにご案内が出来感謝申し上げます。今後ともよろしくお願いいたします。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.06.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      詳しく丁寧に説明してもらえた。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。どんな保障を持ちたいか、どれくらい必要と感じられているかという、保険をかける上でとても重要な部分に対してしっかりとしたご要望をお伝えいただけたので、スムーズに商品のご案内ができました。またご不明点などございましたら、いつでもお声がけ下さい。スタッフ一同またのご来店をお待ちしております！

      女性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2023.06.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろな質問にも、すばやく答えていただきました。小さい子供を連れてき行きましたが、手続きの目安を伝えていただけたり、配慮してもらえたので助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      ご家族でご来店いただき、また来店アンケートにて高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
      今後も、保険に関してご不明な点や気になることなどございましたら、どんな小さなことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
      今後とも、保険テラスをよろしくお願いいたします。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2023.06.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とてもわかりやすかったので、前向きに検討することができてよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧でわかりやすかったです。
      些細なことまで聞いていただいたり、ご提案いただき、知識が豊富でどんな疑問にもすぐ答えていただいてありがたかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      イオンの中の死角部分にあり、周りから見にくい場所でよかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラス　イオン洛南店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
      前向きにご検討いただけたとのことで、担当させていただきました私も大変嬉しく思います。
      また、保険にご加入される際には、お誕生日の前月までであれば保険料が上がりませんので、お誕生日前月までをお勧めしております。
      今後も、また保険を検討される際や、今回ご紹介させていただいた保険に関して、ご質問などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

      男性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2023.06.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      様々な保険商品をご提案いただけました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      平素より大変お世話になっております。この度は、約10年振りにご家族でご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      保険は定期的に新商品が出たり、商品改定などもございますので、ライフプランやライフスタイルが変わった際には一度ご確認のためにも、お時間がございましたらご相談をいただけると幸いです。
      ご来店が難しい場合は、オンライン相談も実施しておりますので、ご利用しやすいご相談方法をお選びいただけます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2023.06.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      様々なプランをご紹介くださいました。色々と比較して検討出来るのがありがたいです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても知識が豊富な方で、質問にも的確に答えてくださって、頼もしいスタッフさんです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いた雰囲気の店舗で、ゆったりした気分でご相談させていただけてとても有意義な時間を過ごすことが出来ました。人通りの少ない場所で、プライバシーへの配慮も感じとれました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店とお声を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご意向が一番ですので、お客様に合わせたプランで比較検討して選択できるようにお手伝いさせて頂いております。プライバシーには最大限の注意を払っていますので、安心してご相談できたようで良かったです。短時間のご利用もできますので、お買い物ついでにでも、お気軽にご活用くださいませ。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.06.19
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすく教えて頂きありがとうございました！
      ■スタッフからのコメント
      今回ご相談にご来店頂きありがとうございました。しっかりと将来を見ていらっしゃり、ご家庭の今後も聞かせて頂き、楽しくプランをたてさせてもらい、こちらも感謝しております。引き続きのプランもしっかりご案内させて頂きます。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.06.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切にいろいろ相談にのって頂けて良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      いつもご来店ありがとうございます。
      生命保険は定期的なメンテナンスが実は必要です。
      ライフスタイルの変化や社会情勢により必要に応じて見直すことが大切です！

      これからもお客様にとって有益となる情報については、
      定期的にご案内してまいります。

      今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      イオン京都洛南店 / 2023.05.29
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      手術内容で請求できるのかどうか分からなかったのを教えて貰いました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      以前の担当者が転勤された様で､この担当者の方から入った保険では無いのですが､
      保険請求の件でわからない事があった時､丁寧に教えて頂き､代理で問い合わせもして頂きました。
      お若いのに言葉遣いも良く､感じが良くて今後もこの方なら心配無く頼れて嬉しく思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      予約制なのを知らずに行きましたが、改めて予約して行きました。
      場所は広くないですが､きちんと整理されていて良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      以前より保険テラスにてご契約を頂いており、誠にありがとうございます。
      ご予約優先となっており、お手間をおかけしてしまい申し訳ございません。お席が空いておりましたらすぐのご相談も可能ですが、事前にご予約を頂けるとよりスムーズにご相談が可能となりますので、またのご来店の際にはお手数をおかけしますがご予約を頂けると幸いでございます。今後も、お気軽にご相談くださいませ。
      また、アンケートにて高評価を頂きまして、誠にありがとうございます！今後もより良い対応、店舗環境を整えてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2023.05.29
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても満足できる内容でした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      何を聞いても迅速に対応していただけた。またとても分かりやすい説明で安心できた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るさ、雰囲気、対応全て満足できました。
      ■スタッフからのコメント
      昨年に引き続き、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      今後もライフプランなどが変わった際には、保険内容の確認をさせていただきますので、今後ともご家族皆様、どうぞよろしくお願いいたします。
      また、ご来店アンケートにご協力の上、高評価をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.05.29
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ご丁寧に保険内容や仕組みについてご教示いただけました。大変勉強になり、保険の見直しを前向きに考えられるようになりました。
      ■スタッフからのコメント
      数ある保険代理店の中から保険テラスを選んで頂きありがとうございます。加えて私にも力になるお言葉、大変感謝しております。今後も「相談して良かった」と思って頂けるよう高めてまいります。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.05.29
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な説明を頂いて、分かりやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスに足を運んで頂きありがとうございます。ご加入中の保険内容は良いもので安心して頂けるものをもたれていました。現在の医療保険の成り立ちをお話しさせてもらい、興味を持って頂き感謝です。タイミングをはかりながら今後もご案内のお手伝いをさせて頂きます。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.05.29
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分では決めかねていたので、すごく助かりました。
      丁寧に相談に乗っていただいてありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店いただきありがとうございました。加えてありがたいお言葉も嬉しく思い励みになります。ご自身で加入の必要性は感じておられ、何に？どれだけ？という質問も明確に教えて頂けたので、プランを一緒に立てていく事ができました。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.05.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いつもいろいろご相談させてもらい助かっています。保険の事は全然わからないので。ありがとうございます。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただき誠にありがとうございました。保険内容も進化しており、今回ご希望に添える内容でご納得いただけこちらも嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ城陽店 / 2023.05.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の事が何もわからないので、詳しく丁寧に教えて頂いてよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供も一緒にいたんですが、ぬり絵など用意してくれて、遊んでる間に相談が出来てよかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスへご来店とお声を頂きまして、誠にありがとうございます。お客さまのご意向や感じておられるご不安に沿って、各社の比較提案し、ご納得のいく保障を見つけるためのお手伝いをさせていただきました。
      小さいお子様のご来店時には店舗スタッフが対応させていただきますので、安心してご来店ください。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2023.04.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      要望に合った良い保険を紹介してもらえて満足でした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富で分かり易い説明でした。
      気遣いの行き渡った的確な対応をして頂き身だしなみもよかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく開放的で他のスタッフの対応もよかった。
      ■スタッフからのコメント
      イオン洛南店へご来店いただき、またご来店アンケートでの高評価、誠にありがとうございます。
      保険は使わないことが一番ではございますが、給付金請求時やライフプランやライフスタイルが変わった際に、保険の持ち方の再確認など、お気軽にご相談くださいませ。
      今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.04.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険が整理できてよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親身に対応してくださいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      行きやすい場所で気軽に訪ねられました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、数ある代理店から選んで頂きありがとうございます。
      保険の整理のお手伝いが出来たことを嬉しく思います。
      店舗についても、『お気軽に』をモット-としておりますので、重ねて有難いお言葉頂き感謝申し上げます。
      今後ともお気軽にお立ち寄り頂けますよう、お待ちしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.04.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      理解できて契約できて満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      息子にもわかるように丁寧にわかりやすい説明をしてくださいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      すっきり清潔な感じ。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店頂き、誠にありがとうございました。御子息様にもご理解頂けたこと、こちらも嬉しく思います。
      今後とも、お気軽にお立ち寄り頂ける店舗としてスタッフ一同邁進してまいります。
      感想を寄せて頂くと共に嬉しいお言葉感謝申し上げます。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.04.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      長い時間、相談のって下さってありがとうございました。色々と悩みながら時間がかかって決めましたが親切に対応して頂いて感謝の気持ちでいっぱいです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきありがとうございました。こちらこそ、お客さまがしっかりとしたお考えを持っていらっしゃったのでお話も都度内容が濃くなり、最終ご納得いただけるプランにたどり着け私も嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2023.03.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      お支払いがしんどくないようになど、私にあった保険を見つけていただき本当に良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても優しく親切で、保険も丁寧にわかりやすく説明して下さいました。
      お願いして良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      全体的にとてもキレイでした。
      ■スタッフからのコメント
      保険はお守りと言いますが、そのお守りにどのくらいの保障や保険料が必要なのか？お客さまの環境によってそれぞれ違います。だからこそお客さまに合った保険を一緒に見つけられましたこと大変うれしく思います。保障の内容等、難しいと感じられた点もあったと存じますが、しっかり理解していただきご契約に至りましたこと感謝しております。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      イオン京都洛南店 / 2023.03.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      もっと早く来ていたらよかったな、と思いました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識がない私達に合わせて分かりやすく説明してくださって、分かりやすかったです。またご自身の経験も交えながら話してもらえて、より親身に寄り添っていただいている感じがあって、温かみがありました。審査完了の電話連絡の際も業務的ではなく、また何か分からないことがあれば担当スタッフさんに連絡してみよう、と思えました。
      ありがとうございました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があって、暖房器具やブランケットは荷物入れなども配慮があり問題なかったです。
      ただ、場所がトイレ前で店舗向かいの休憩ソファに人が座っていることがあり、個人的な内容などが聞こえないかなぁとほんとに少しだけ気になりました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は、イオン洛南店へご夫婦でご来店頂きまして、誠にありがとうございました。こちらこそ温かいお言葉のお声（コメント）を頂き、ありがとうございます。今後も保険に関してお困りごとがございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご相談くださいませ。
      また、店舗の環境についてのご意見もありがとうございます。店舗環境の改善のため貴重なご意見として、今後の店舗運営をより良くできるようにしっかりと受け止めさせていただきます。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
      イオン京都洛南店 / 2023.03.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々な保険をみることができ、丁寧に教えて下さったので自分に合ったプランを見つけることができ、満足しています。
      今後も分からないことがあったら相談したいなと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      初めての保険に加入するということで、分からないことや不安も多かったですが、親身になって一から説明して下さったので安心して聞くことができました。
      また、意向にそった様々なプランも提示して下さったのも良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく、静かな環境でリラックスして聞くことができ良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました。

      『初めての保険相談』ということもあり、どの様な備えを準備すればよいかご一緒に考えさせていただきました。
      現在のライフプランに沿って、保険の準備の仕方も大きく変わります。

      最近では『人生100年時代』といったフレーズをメディアを通して、よく耳にするようになりました。
      長生きの時代だからこそ、保険の長所を上手く活用いただき、
      皆様にはしっかりとした備えを準備していただきたいと考えております！

      またお買い物の際には店舗にお立ち寄りください。
      今後とも末永くよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2023.03.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険料と内容で迷い、かなり時間を使ってしまったが、嫌な顔ひとつせず付き合ってくださりありがたかった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明いただき、納得いく商品を選ぶことができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      入り口近くで仕方ないが、夜だったので相談しているうちに虫にさされてしまったのが残念。
      ■スタッフからのコメント
      昨年はご来店頂きまして、また合わせて来店アンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
      保険は一人ひとりに合わせてご希望のプランの組み合わせが可能ですので、プランの組み合わせで悩んでしまうこともあるかと思います。それでもしっかりと考えて頂き、ご納得のいく内容が見つかってよかったです。私も安心いたしました。
      また、店舗の環境についても貴重なご意見をありがとうございます。
      今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。
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      男性（40代）
      《相談した保険》 年金保険
      アル・プラザ城陽店 / 2023.03.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても親切に教えて頂き、外資によるリスクと特にデメリットの方はわかりやすく説明していただき不安なく考えさせてもらい今回お願いする事にしました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度は、うれしいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
      老後の備えと節税についてご検討との事でご相談を賜り、円やドルで運用するそれぞれのメリット・デメリットをご案内し、節税効果のある個人年金保険料控除のお話をさせていただきました。
      お客さまの不安を払拭し、安心してご加入していただけるよう今後も努めてまいります。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ城陽店 / 2023.02.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何個か出して頂いて金額の比較も出来てよかったです！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の事が何もわからなくて、色々聞きたかったので、話しやすい方で聞きやすかったです！
      子供が一緒でもジュースやお菓子、ぬり絵、折り紙など、飽きないように工夫してくれていて助かりました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラスへご相談いただき誠にありがとうございます。保険には短期入院・長期入院や手術に備える保障の他に、各社多種多様な特約・特則がございます。比較提案させていただき、お客さまに合った保険探しのお手伝いができました事、大変嬉しく思っております。今後もお子さまがご一緒でも安心してご相談いただける環境作りに努めて参ります。

      男性（30代）
      《相談した保険》 年金保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2023.02.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に最適な保険を選定できた。自分だけではとても探すことが出来なかったと思う。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富で、質問にも丁寧に対応いただいた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      コロナ対策もしっかりされていた。
      店舗も明るく、清潔感があった。
      ■スタッフからのコメント
      昨年に引き続き、追加でのご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
      ご相談回数とお時間をしっかりと頂けましたので、ご家族皆様のこれからの人生に備えて良かったと思える保険のご提案をさせて頂くことができました。今後もライフプランやライフスタイルが変わった際には、お気軽にご相談ください。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.02.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々な保険と比較しながら、良いご提案をしていただき大変満足しています。
      スタッフの方のお人柄もよく、終始和やかな雰囲気で安心して契約することができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      それまで契約していた保険の良いところもご説明いただきつつ、希望に沿ったベストな保険を一緒に考えていただきました。知識も大変豊富で安心できました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ショッピングモール内ということもあり、明るく清潔感のある環境でした。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました！

      様々な情報があふれている世の中、生命保険の商談の仕方も大きく変わってきました。
      以前は担当者から『すすめられた商品』に加入するのが一般的でしたが、
      現在では『加入したい保険をご自身で選ぶ』時代になっています。

      私ども保険代理店でご相談いただくメリットの大きな一つが「商品比較（内容比較）」だと思います。
      取扱している保険会社が複数にのぼりますので、お客様のご要望に合わせ商品を比較提案！！
      ご自身に必要なものだけを選択していただけます。

      今後ともお買い物ついでに店頭にお立ち寄りください。
      末永くお客様に寄り添っていきたいと考えております。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2023.02.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      母の死亡保険、私の医療保険も店長さんのおかげでスムーズに申請が終了できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      私がモタモタして時間がかかり店長さんの帰宅時間に影響しても笑顔でご対応して下さり、大変感じが良くこちらで保険契約させて頂いて良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつもあたたかく対応して下さいます。
      ■スタッフからのコメント
      お褒めいただきまして、ありがとうございます。お忙しい中、ご足労いただいていますので、できるだけのことはさせて頂いております。お客様に喜んで頂けるのが、何よりも嬉しいことでございます。ご契約後のアフターフォローも万全ですので、何なりとお気軽にご相談ください。

      女性（50代）
      《相談した保険》 火災保険
      アル・プラザ城陽店 / 2023.01.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      3社の見積もりの値段の違いを1つずつ説明してもらい、自分の家ではどれが必要か明確にわかったので納得でした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当スタッフさんに任せるといつも満足できるので今回も火災保険の相談に行きました。
      保険テラスで家族の保険をお願いしているのでこれはどうだったかなと悩んでも
      連絡するとすぐ教えてもらえて本当に助かります。
      ネットではこちらの聞きたい事が伝わりにくいので顔をみて話せるのも助かります。
      また担当スタッフさんがお休みの時でも他の方が丁寧に調べてくれたりといつも安心させてもらってます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感もあり、いつもきれいな状態で迎えてもらえます。
      ■スタッフからのコメント
      いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。同じような保障内容でも各社違いもありますので、丁寧にご説明させていただいております。明確にわかってご納得いただいたとのお言葉は、とても嬉しく今後の励みとなりました。保険テラスでは、地域の皆様に寄り添って貢献できるようにスタッフ一同努めております。保険のことでしたら身近な場所として、お気軽にいつでもご相談くださいませ。お客様の信頼に今後も応えられますよう日々精進してまいります。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.01.23
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      個人年金の事もお聞きしましたが、わかりやすく保険内容だけでなく、その他の知識もお聞きでき良かったです。
      かなり時間をとって頂く結果になってしまい申し訳なく思ってましたが、嫌な顔いっさいなく気持ち良く帰らせて頂きました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      前回お伺いした時は、申し込みの検討だけでお話させて頂きましたが、とても親切に対応して頂きました。
      今回、申し込みを決め伺いましたが、この保険の良い点等、しっかりと説明して下さり良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく開放的で、立ち寄りやすい場所にあるなと感じました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございます。加えての高い評価を頂き感謝の気持ちでいっぱいです。
      気持ち良く帰宅していただけたとのことで、こちらも大変嬉しく思います。

      『気軽にお立ち寄り頂ける店舗』をモットーにしておりますので、そのように感じて頂き感謝申し上げます。



      これからもお気軽にお目にかかれるような店舗運営をしていきます。


      スタッフ一同、お待ちしております。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2023.01.16
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      zoomで別の保険相談の会社に相談していたがあまりしっくりくるプランがなく、今回最寄りの保険相談窓口であるこちらに相談しました。以前相談したこともあり、とても丁寧に対応してもらった印象だったので、再度相談しましたが、今回もすごく親切な対応を受けることができて、大満足でした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識がとても豊富で、私がどこを大事にしたいか、何が不要かなど、いろんな情報から1番最適なプランを考えてくれて、とても満足のいくプランに加入することができた。これまでいろんな人に相談したが、1番プラン内容を細かく考えてくれてすごく信頼のできるスタッフさんでした！また家族や自分の保険内容の相談があれば担当スタッフさんに相談したいです！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      タイミングが良ければ、予約なしでも快く相談に乗ってくれた。一度に相談できる人数は少ないが静かな環境でゆっくり相談できる環境だった。
      ■スタッフからのコメント
      ご相談に関して高評価を頂き、誠にありがとうございます。しっかりとご自身のご意向やお考えをお伝えしてくださったので、こちらも適切な提案がしやすかったです。ご満足頂けたということで、私も安心いたしました。
      また、ご家族のご相談も是非ともお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2023.01.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険を契約するにあたり多くの会社から、私に合った条件、金額等を教えて頂けたことは大変良かったです。必要以上に営業がなくて、そこも落ち着けました。ありがとうございます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      スタッフの方々どの方も、お仕事熱心で心遣いがあり頼れる方々です。
      身だしなみも、きちんとされていて、お洒落で素敵でしたよ。
      気持ちよくお話し聞かせて頂きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗の環境はこのコロナ禍において、閉店時間が通常より1時間早く、仕事を持っている者として時間が取れなかった事が以前にありました。そこは大型店舗内の営業所なので仕方がない事でしたが、不便を感じました。今は問題ないようですので、安心です。
      店舗の環境はオープンでお客さんが身近に立ち寄れるスペースだと思いますが、オープン過ぎて、周りの音が少し気になる事もあります。



      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました。
      また高い評価をいただきスタッフ一同喜んでいます！

      日頃より整理整頓や店舗の清掃・消毒を徹底し、
      お客様に気持ち良くそして安心してご相談いただける環境づくりを徹底しております。

      今後もお買い物ついでなどいつでも店舗へお立ち寄りください！！

      「オープン過ぎて、周りの音が少し気になった」とのこと。貴重なご意見、ありがとうございます。
      今後の店舗運営に反映させるため、問題点として捉えしっかり改善策を考えてまいります。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2022.12.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々分からない事でも相談にのって頂きまた安い料金の保険も勧めてもらいました!
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても説明分かりやすくまたお話ししやすい方で印象も良かったです⸜(*˙꒳˙*)⸝
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いた雰囲気で清潔感ありとても綺麗にされてました！
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました。
      高評価をいただきスタッフ一同喜んでおります！！

      残念ながらコロナウイルスがなかなか終息しない中、
      店舗内の清掃をはじめ、スタッフの体調管理やアクリルボードの設置、
      商談スペースの消毒は徹底して行っております。
      どうぞ安心してご相談ください。

      今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2022.12.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      担当スタッフさんは知識豊富でご自身の経験を踏まえて提案してくださいます。
      いつも満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも丁寧親切に対応していただける。
      以前相談に行っていた店舗がなくなり担当スタッフさんを追いかけて洛南店へ行きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗自体の雰囲気もよく、設備など気になる点はないが、
      店舗まで行くのに初めての人は迷うかもしれない。
      ■スタッフからのコメント
      以前の店舗より担当者が異動となったにも関わらず、遠くまでご相談のためご来店頂きまして誠にありがとうございます。元気なお顔を拝見できて私も嬉しかったです。現在はオンライン相談も実施しておりますので、今後ご相談の際は一度オンライン相談もご検討くださいませ。
      施設に保険テラスの案内を設置できるように、相談させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。

      男性（30代）
      《相談した保険》 火災保険
      アル・プラザ城陽店 / 2022.12.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      初めてでしたが、大変満足のものとなりました！
      ありがとうございます！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ご丁寧に様々ご説明頂き、大変わかりやすく、とても助かりました！
      ありがとうございます！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく、清潔感もあり大変落ち着いた環境でした！
      ■スタッフからのコメント
      この度は、火災保険のご相談いただき誠にありがとうございます。お客さまに喜んでいただけたこと大変うれしく思っております。火災保険は自然災害の補償に加え各社多数特約がございます。これからもお客さまにわかりやすくご提案できるよう心がけて参ります。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2022.11.14
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ガン経験者で、保険の選択肢が少ない中でも、見合った保障を長時間お話を聞いていただき、納得して保障内容を決めることができました。
      また、誕生日間際に伺ったので、プラスアルファのご対応もしていただいて、助かりました。
      子どもが就職する時に、また保険の加入で伺いたいなと思います。
      ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ガン経験者で、保険の選択肢が少ない中でも、見合った保障を長時間お話を聞いていただき、納得して保障内容を決めることができました。
      また、話しやすい雰囲気を作っていただいたので、あれこれと聞きやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があり、よかったです。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
      高評価をいただき、スタッフ一同とても喜んでおります！
      保険代理店で相談するメリットは「商品比較」が出来る事。
      また加入引受条件は保険会社ごとに違いがございます。
      お客様のお体の状態に合わせて引き受け可能な保険会社を見つけ出すことが出来る事・・・などなど。
      常にお客様に寄り添い、しっかりお手伝いが出来ればと考えております！！
      今後ともよろしくお願いいたします。

      男性（50代）
      《相談した保険》 老後の備え
      アル・プラザ城陽店 / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      すごいわかりやすくて、良かったです。また色々と相談したいです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切でわかりやすくて非常に良かったです。ありがとうございます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても雰囲気が良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      当店舗にご来店お申込いただき、またLINEのお声もいただきまして、ありがとうございます。世の中も保険も進化していますので遅れをとらないよう日々研鑽しており、お役に立てられるよう更に精進してまいります。今後ともよろしくお願い致します。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      分からない事も一から教えて下さりわかりやすかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      すごく詳しく親身になって教えて下さりとても安心できました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても良いです。
      ■スタッフからのコメント
      先日お目にかかれたことを、感謝申し上げます。しっかりとご主人様とプラン設計をされていて、こちらのプランにもご自身の考えを反映させて頂き、楽しくプラン設計を進ませていただけたことを感謝します。次回お目にかかれることを私も楽しにしております。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備え
      アル・プラザ城陽店 / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何度か紹介された物に関して、質問をさせていただきましたが、納得のいく答えがいただけたので良かったと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      私が保険初心者なので分からないことばかりでしたが、いろいろ詳しく教えてくれました。紹介されすぎて頭がパンクしそうにもなりましたが、無理に薦めず、私にあったプランを一緒に考えてくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      私には暑かったです…ですが、気遣って飲み物をくれたことに関してはありがたかったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご納得されお申込していただき、ありがとうございます。通常2回位に分けるような内容を1日でさせていただいたので、詰込み気味になってしまいまして、お詫び申し上げます。また、空調が合っておらず、誠に申し訳ございません。室温調整も座席の移動もできますので、遠慮なくお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アル・プラザ城陽店 / 2022.11.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分の理想的なプランの提案をしてもらいました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識のない私にわかりやすく教えて下さいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      他の方と重なる事がなかったのでプライバシーは配慮されていた。
      ■スタッフからのコメント
      お客様お一人お一人に合わせてプランをオーダーメード対応しています。ご納得いただいたようで、お役に立てましたことを嬉しく存じます。気になることはいつでも当店舗にご連絡ください。保険相談の場として、今後ともご活用くださいますよう、宜しくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2022.11.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      持病があることでの不安面なども含め、とても丁寧に対応していただけました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に、解りやすく詳しく説明していただけた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      通路に面しているので、人が多いときは気になるかもしれません。(メインの通路ではないので、相談時はそれほど気になりませんでした)
      ■スタッフからのコメント
      この度は、保険テラス　イオン洛南店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
      ご担当させていただきました私自身も持病があるため、決して他人事ではないと思い、お話しをお伺いさせていただきました。今回、ご紹介できる保険商品があって私も安心いたしました。
      今後も、気になることや不安がございましたら、お気軽にご相談をお待ちしております。
      店舗の環境に関しましても、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      イオン京都洛南店 / 2022.11.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わかりやすく説明していただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切な方でした。何も知識がなかったのですが、丁寧にとてもわかりやすく説明していただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      感染対策もしっかりとされていてよかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険を1からご検討されたいということで、保険の種類から必要保障額等お話しをさせていただきました。
      わかりやすかったとおしゃって頂けて、安心いたしました。
      今回は保留という形で検討されなかった保険も、今後ご検討されたい場合はお気軽にお問い合わせくださいませ。
      またのご相談をお待ちしております。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      イオン京都洛南店 / 2022.11.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今月中に保険内容を変更したいと思っていて、細かくプランを提案してくれたので来週の相談で決定したいと思いました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の知識が豊富で、私に合う保険のプランを考えてくれた。とても信用できると思った。他の保険アドバイザーの方にお薦めされた内容にも第三者としての目線から教えてくれて納得することが多かった。とても相談してよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      予約制で混雑してなくて、静かな場所で相談できた。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店アンケートにご協力頂いた上に、大変高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
      ご相談に関して満足して頂けたようで、私も安心いたしました。
      今後も保険に関して気になることやご不明な点がございましたら、お気軽にご相談をお待ちしております。
      大変お忙しい中、事前にご予約を頂き、ご来店ありがとうございました。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      イオン京都洛南店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      納得した保険だしお手軽だしよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      来店する度にわかりやすく説明していただきありがたいです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ないです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご主人様をご紹介いただき、誠にありがとうございました。
      医療保険の見直しのご相談でしたが、保障内容・保険料ともにご満足いただけたようで安心いたしました。
      またご夫婦にお会いできるのを楽しみにしております。
      今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

      女性（40代）
      《相談した保険》 火災保険
      アル・プラザ城陽店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      火災保険に入り直す、乗り換えか出来ることを、知れたので良かった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に細かいとこを教えてくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      パーテーションで区切られていて良かった
      ■スタッフからのコメント
      火災保険のご相談をいただき誠にありがとうございます。忙しい日々の中で、考えることの少ない火災保険ですが、補償や費用特約などご案内いたしました内容を今後のご参考にしていただけますと幸いです。また、お困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      イオン京都洛南店 / 2022.11.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      私に合った保険料や保険内容をご提案いただき、前向きに検討させていただきたいと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      物腰がとても柔らかく親しみやすい方で、保険の知識がまったく無い私にも丁寧に分かりやすく教えてくださいました。こちらの質問にも的確に答えていただき、すぐに理解することができました。本当にありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      全体的に静かで落ち着いた雰囲気でしたし、パーテーションで仕切られていたので、ゆっくりリラックスしてお話することができました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。初めて保険を検討されるとのことでしたので、「どんな時に」「どれくらいお金が必要か」ご自身の必要保障額を知っていただくことからお話を始めさせていただきました。なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      イオン京都洛南店 / 2022.11.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明ありがとうございます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      行きやすいです
      ■スタッフからのコメント
      この度は妹様からのご紹介で当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご加入後も全力でサポートさせていただきますので、お困りごと等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2022.11.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      分からない状態で伺いましたが、契約することもでき、満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分からない状態で伺ったのですが、丁寧に対応していただき、理解することができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      パーテーションもあり、感染対策に取り組んでおられると思いました。担当の方の顔や声もよく聞き取ることができました。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店いただき誠にありがとうございました。保険について考えるのは初めてということで、公的社会保険制度のあり方よりお話を進めさせていただきました。また同世代の女性であればどの様な形で契約されることが多いのかモデルプランを作成しご確認いただきました。「十人十色」準備方法はたくさんあります。しっかりご検討のうえご契約となりました。今後ともよろしくお願いいたします！

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2022.11.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      簡潔明瞭な説明が良かった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      接客の配慮が良かった
      ■ 店舗の環境・設備について  
      パンフレットの置けるスペース(机)もう少し広いと良いと思う
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました。ご加入されている生命保険の見直し目的にてご来店いただきました。介護保障については掛け捨てタイプと積立タイプの２パターンご案内差し上げました。次回の予約来店時はご質問への回答とプラン調整となっております。ご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております！！

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2022.11.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々とシュミレーションしていただき、見通し、目安になり現在と将来みすえて、次に自身もしっかり勉強してから貯蓄あわせて入りたいと思いました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      勉強になりました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      出入り口から近いので入りやすいですが、声など気になる人はいるんではないかと思いました
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました。医療保険とがん保険のご契約をいただきました。今後ともよろしくお願いいたします。『人生設計１００年』長生きの時代だからこそ、介護保障／老後資金についてもお話しさせていただきました。準備方法はたくさんあります。色々と情報収集を重ね、しっかり検討いただければと思います。ご不明な点などございましたら、いつでもお声掛けください。ご一緒に考えていきましょう。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      イオン京都洛南店 / 2022.11.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保健について詳しく教えてくれたので満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても話しやすく相談もできたので良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても綺麗で良かったです。雰囲気もいい。
      ■スタッフからのコメント
      ご契約後も何度かご来店いただいておりますが、いつも楽しくお話しをさせていただき、お会いできるのを楽しみにしております。またなにかご不明点やお困りごと等ございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
      アル・プラザ宇治東店 / 2022.11.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても分かりやすく説明してくださったので前向きに検討できます。大満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      1回目の相談の際に知りたい内容をお伝えしていたのですが、2回目にとても分かりやすい資料を用意してくださり、説明もとても丁寧で分かりやすかったので前向きに保険を検討しようと思いました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても綺麗で清潔感がありました。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました。ご夫婦のライフプランやご要望について細かくお聞かせいただきました。また他代理店でもご相談されており、ご提案日はダブルヘッダーとなり大変お疲れ様でした。ライフプランによりご準備する保険は十人十色となり、様々な保険について比較提案差し上げました。健康診断の結果待ちとなりましたが、またのご予約お待ちしております。

      女性（30代）
      《相談した保険》 教育費の準備
      アル・プラザ宇治東店 / 2022.11.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      事前に考えていた内容とは違う形のものを紹介していただくことになりましたが、ご提案いただいたものに納得し、より良い方向で検討できそうです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      小さい子供を連れて行きましたが、子供にも優しくとても丁寧に対応していただきました。いろいろな資料を事前に用意していただき、とてもわかりやすく説明してもらえました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      隣の席とも距離があり、落ち着いて話を聞くことができました。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店、誠にありがとうございました。
      『お子様の教育資金の準備』のご相談にてご来店いただきました。
      色々な方法を用いた教育資金を貯める方法のなかで、「生命保険」を活用するメリットについて
      比較しながらご案内差し上げました。
      またいつでもお子様とご一緒にご来店ください！
      私共スタッフも「可愛い笑顔」にとても癒されました！！

      女性（30代）
      《相談した保険》 火災保険
      イオン京都洛南店 / 2022.11.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      たくさん質問させていただきましたが、全て答えてくださり、解決できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に対応していただき、疑問点等解決したので、安心して申し込むことができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ショッピングモールの入り口付近のため、少し暑かったですが、都度、サーキュレーターや扇風機などで気温にも配慮くださいました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は数ある保険ショップの中から保険テラスへご来店頂き誠にありがとうございました。疑問点やご不安なことをご解決頂けましてこちらも嬉しく思います。店内の環境もより良くできますよう努力してまいります。今後もお困りごとなどございました際には、是非お気軽にご相談下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アル・プラザ宇治東店 / 2022.10.31
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      知りたかった内容がしっかりと分かった。
      次回、契約します。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明が分かりやすく、理解できた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      感染対策も、しっかりできていた。
      壁がなく周りが開放されているので、騒音等でやや聞こえづらい事が気になった。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店ありがとうございました。加えて有難いお言葉に感謝申し上げます。お二人でしっかりとプランをご検討されるお姿にはこちらも感銘を受けました。館内放送の音に中断したことも申し訳ございませんでした。次回もしっかりとお話伺いながら進めさせて頂きます。お会いできることを楽しみにお待ちしております。
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      よくある質問

      無料相談とありますが、本当に無料相談ですか?
      「保険テラス」でのご相談はもちろん、見積もりも無料です。
      ご加入される保険商品をご理解・ご納得されるまで何度でもご相談を承ります。ご相談はいつでもすべて無料です。ご安心してご相談ください。
      保険相談に行く際に、事前に準備しておくべきものや持ち物はありますか？
      基本的に何も要りません。 現在お入りになっている保険の見直しをご検討される場合は、お手持ちの保険証券をご持参ください。
      また、お申込みされる場合は印鑑や身分証明などが必要です。
      京の役所での手続き（国民健康保険や子育て手当など）についても相談できますか？
      各窓口のコンサルタントは、公的医療保険や年金制度にも精通しています。
      京独自の助成制度や国民健康保険の負担額を踏まえた上で、不足分を民間の保険でどう補うかといった「家計全体の最適化」を相談することが可能です。
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