ららぽーと湘南平塚店

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店舗情報

保険テラスららぽーと湘南平塚店

TEL: 0463-72-7858
営業時間: 【平日・日祝】10:00～20:00【土】10:00～21:00
定休日: 年中無休（施設の営業日に準ずる）
住所: 〒254-8510 神奈川県平塚市天沼10-1 ららぽーと湘南平塚1階
アクセス: JR東海道本線「平塚駅」より徒歩12分
募集代理店: 株式会社ETERNAL

平塚市で保険相談するなら保険テラスららぽーと湘南平塚店へ。
ご相談無料。事前にネット、またはお電話でのご予約をおすすめしております。
TEL：0463727858 [もっと見る]

JR東海道本線「平塚」駅から、徒歩12分の「ららぽーと湘南平塚」にございます。
ららぽーと湘南平塚は200店舗以上もの専門店が並ぶ大型ショッピングセンター。
アクセスはJR平塚から徒歩12分です。もちろんお車でもお越しいただけます。
施設内には子育て世代に嬉しい”ママ with スペース”が設置されており、お子様連れの方々にも安心してショッピングを楽しんでいただけます。
保険テラス　ららぽーと湘南平塚店は1階、営業時間は10：00～21：00です。

≪お子さま連れのお客さまへ≫
保険テラスでご相談いただくお客さまに、施設内のお子さま一時預かり施設「joyキッズポートあんふぁにぃ」（対象：1歳から小学6年生までのお子様）のサービスをご利用いただけます。詳細についてはぜひお気軽にスタッフまでお問い合わせくださいませ。

保険テラス　ららぽーと湘南平塚店は、2016年10月6日にグランドオープン。
ららぽーと湘南平塚をご利用のお客様や、神奈川県平塚市周辺にお住まいの皆様、新規加入/保障内容の見直し/セカンドオピニオンなど、保険に関するご相談があれば是非お気軽にお越しください！
もちろんご相談は何度でも無料です。

皆様の保険に関するサポートができるように邁進いたします。
スタッフ一同、皆さまのご来店をこころよりお待ちしております！[閉じる]

店舗ニュース

2026.01.21

お知らせ

*施設休館日のお知らせ*

平素より保険テラスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
施設休館日のため、下記日程を休業いたします。

・2026年2月4日（水）～5日（木）…終日休業

お客さまのまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

2023.03.01

プレスリリース

「業務品質評価基準」に基づく調査で、評価基準の基本項目をすべて達成した「認定代理店」に

生命保険協会は調査を希望した生命保険乗合代理店を以下4つの視点で調査・評価し、「業務品質評価基準」の基本項目を全て達成した代理店を「認定代理店」として公表しています。

≪４つの視点≫
・契約時の対応が適切に行われている　　　　　
・お客様の個人情報の管理ができている
・契約後のアフターフォローが充実している　　
・健全な経営・企業活動が行われている

保険テラスは、生命保険協会による乗合代理店業務品質調査の結果、評価基準の基本項目をすべて達成しました。（2026/3/31迄有効）

（業務品質評価運営に関する詳細は、協会ホームページをご確認ください。）

アクセス

[Google Map で開く]

電車・バスでお越しの方

[ JR東海道本線]
平塚駅より徒歩12分

[バス]
平塚駅北口発（５番のりば）[平11]ららぽーと湘南平塚循環

車でお越しの方

新湘南バイパス茅ヶ崎海岸IC出口より　約4.2㎞
お車でお越しの際には、約3,500台収容の併設駐車場をご利用ください。

【＊アクセス詳細＊】
JR平塚駅北口バスロータリー5番乗り場より「ららぽーと湘南平塚循環」バスにご乗車いただき、「ららぽーと湘南平塚」にて下車すぐ。ららぽーと湘南平塚の施設1階、東側立体駐車場の出入り口すぐに店舗がございます。

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関東エリア
ビーンズ戸田公園店、他

MY MOTTO: 保険に加入して終了ではなく、
給付金、保険金を受け取って
ご安心いただく。そこまで導くこと

マイスター制度: 医療・介護★★★★★
がん・生活習慣病★★★★★
死亡保障と生活設計★★★★★
積立・資産形成★★★★★
自動車・火災★★★★★

関東エリア
ららぽーと湘南平塚店

MY MOTTO: お客さまのお話をよく聴き、
その方にとっての一番を
提供できるようなサービスを
心がけております

マイスター制度: 医療・介護★★★★★
がん・生活習慣病★★★★★
死亡保障と生活設計★★★★★
積立・資産形成★★★★★
自動車・火災★★★★★

関東エリア
ららぽーと湘南平塚店

MY MOTTO: お客さまのお話を
じっくりと伺ったうえで、
わかりやすい言葉でご説明いたします

マイスター制度: 医療・介護★★★★★
がん・生活習慣病★★★★★
死亡保障と生活設計★★★★★
積立・資産形成★★★★★
自動車・火災★★★★★

関東エリア
イトーヨーカドー船橋店、他

MY MOTTO: ファイナンシャル・プランナーとして
ご収入・不動産・年金について、
総合的にご提案いたします

マイスター制度: 医療・介護★★★★★
がん・生活習慣病★★★★★
死亡保障と生活設計★★★★★
積立・資産形成★★★★★
自動車・火災★★★★★

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＼事前予約＆無料保険相談でもれなくもらえる！／プレゼントキャンペーン♪

場所: 保険テラス　※株式会社ETERNALが運営する直営店限定※
開催日時: 2026年01月01日〜03月31日
参加費: 無料

2026年1月1日（木）～3月31日（火）の間にご予約の上、キャンペーン対象の保険テラスで生命保険のご相談をいただいた方にもれなく、【人気焼き菓子4種】or【デジタルチケット（1,000円分）4種】の計8種類の中から、お好きな商品をおひとつプレゼントします！

ご相談は無料です、この機会にぜひ保険テラスでご相談ください♪

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相談会
プレゼントあり
季節限定
参加無料

イベント詳細

ご紹介キャンペーン～ご紹介した方・された方にもプレゼント！～

場所: 保険テラス　※株式会社ETERNALが運営する直営店限定※
開催日時: 2025年10月01日〜2026年03月31日
参加費: 無料

保険テラスを「ご紹介いただいた方」と、「ご紹介された方」に選べる豪華賞品をプレゼントいたします♪

保険テラスでご相談後、ご家族・ご友人など、保険にお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介ください。
ご紹介いただいた方とご紹介された方に、お好きな商品を1つプレゼントします！

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≪随時開催≫資産形成術マネーセミナー（ららぽーと湘南平塚）

場所: ららぽーと湘南平塚店
開催日時: 2026年02月01日〜03月31日
参加費: 無料(要ご予約)

老後の生活費など将来に対する漠然としたお金の不安はもちろんのこと、「なかなか貯蓄ができなくて困っている」「効率的な貯蓄の方法を知りたい！」「NISAやiDeCo。気になるけど、難しそう…」など、“今すぐ知りたい”お金に関する疑問や悩みはありませんか？
そんなモヤモヤを、保険テラスのFP（ファイナンシャル・プランナー）が解消します！
ドリンクサービスをご用意してお待ちしております♪

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夫婦
家族みんなで
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社会人向け

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この店舗で相談した方々の声をご紹介します。

《相談した保険》 がん保険

2025.10.27

■ ご相談内容に関する満足度について

こちらのメリット優先の相談でとても好感がもてた

■ 担当スタッフの接客について

知識豊富でした

■ 店舗の環境・設備について

特に気になった点はありません

《相談した保険》 死亡保障

2025.09.16

■ 担当スタッフの接客について

いろいろな保険を説明していただき、とても分かりやすかったです。自分だけでは、比較できないので来店してよかった。
また、契約の時、急に来店したのですが、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございます。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.09.08

■ ご相談内容に関する満足度について

以前から保険の見直しをしたいと思っていましたが、今回保険内容を見ていただき、現保険では足りない保障等を詳しく教えてもらえました。
保障内容による保険料も直ぐにPCで目で見て確認できるので、とてもわかりやすかったです。
病気等になった時に、加入の保険会社ではなく、保険テラスに一報を入れるだけで、煩雑な電話連絡を割愛できるのもとても良いシステムだと思いました。

■ 担当スタッフの接客について

最初に対応いただいたスタッフさんに現在入っている保険についてご相談をし、とても丁寧に接客していただきました。
2回目以降は、店長さんから現保険について詳しく説明を受け、補足すべき保障内容を指摘していただき、今回のがん保険加入に至りました。
今後、子ども達の保険の見直しもしていきたいと思っています。
お二人ともに、とても落ち着いていて安心して相談する事ができました。

■ 店舗の環境・設備について

ららぽーとに入ってすぐの店舗なので入りやすく、相談スペースは少し奥まった所なので落ち着いて話せる雰囲気が良いと思います。
お茶もごちそう様でした。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.08.22

■ ご相談内容に関する満足度について

前回の保険に3大疾病特約が付いていると思っていたのがガンだけった事に気付いて良かったてす。
入り直したのでこれで安心です。

■ 担当スタッフの接客について

保険の見直しで伺いましたが適切なアドバイスで直ぐに新しい保険にしました。
とても話し易い方で感じのいい人でした。

■ 店舗の環境・設備について

特に嫌な所はありませんてした。

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《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.06.23

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合う保険が選べました。ようやく納得出来た様に思います。なかなか家系に病気の者がいなくてピンとこない部分がありましたが、それはそれで今回はそれをベースに考えられました。感謝しています。

■ 担当スタッフの接客について

もしもの備えに対する考え方が、私には絶妙でした。過剰でもなく不足でもなく、ですがもしもの時に安心というよりは高額出費には耐えられる必要最低限に落ち着いたと思います。これには感謝しています。
私の家系は健康で高齢でも元気な者が多いこともあり、今までの保険の掛け方にはやや引っかかるところがありました。
従来つけていた保険はもしもの時に手厚い内容で、通院時の交通費をまかなえるようにする設定にしたり、近年入院日数は短くなっているのに、入院日数を長くまかなう設定にしており備えはしっかりしていましたが、現在の生活費を無視していたと今回思えました。
生活費を圧迫せず妥当な備え方が出来たこと、保険テラスの担当者の方とすり合わせができ、引っかかっていたものがようやくとれてほっとしました。この度はありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

少し奥まったところにある店構えが静かで気に入っています。落ち着いて話せました。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2025.06.02

■ ご相談内容に関する満足度について

今加入している保険と比較しても、とても魅力のある商品を紹介していただきました。
とても良かったと思います。

■ 担当スタッフの接客について

とても親切に、知識も豊富でわかりやすく説明していただきました。
また信頼して相談できると思いました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく清潔感あり、リラックスもできる様な雰囲気で集中できる感じがしました。

■スタッフからのコメント

高評価とお褒めのメッセージコメントありがとうございました。比較の上、お客様がご選択いただける保険商品をご案内できたこと、感謝しております。引き続きよろしくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険

2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

的確なアドバイスを頂き満足です

■ 担当スタッフの接客について

分かりやすく丁寧にご説明頂き質問もしやすい雰囲気でとても有り難かったです。
経験豊富な方に対応頂き安心しました！

■ 店舗の環境・設備について

明るく、清潔感があり入りやすい

■スタッフからのコメント

高評価とメッセージコメントを頂きまして有難うございました。加入したら終わりではなく、いざというときにもしっかり対応させて頂きますので、よろしくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.03.21

■ ご相談内容に関する満足度について

見直して良かったと思います。

■ 担当スタッフの接客について

保険の変更を検討していたので、現状との比較を丁寧にわかりやすく説明していただきました。満足しています。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感のある場所でした。

■スタッフからのコメント

ご丁寧にありがとうございます。ちょうど見直し検討のタイミングと重なって良かったと思います。加入後も大切ですので、適度な情報提供も含め、引き続き今後ともよろしくお願いいたします。

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《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2025.02.25

■ ご相談内容に関する満足度について

保険の見直しで伺ったのですが、不安となっていた内容に細かく説明してくださいました。また、今加入している保険内容より保障が充実したものを提案してくださりそれに対しての説明も分かりやすくしてくださいました。
保険会社の切り替えへの説明も分かりやすくしてくださりました。

■ 担当スタッフの接客について

不安となっていた保険内容に細かく説明してくださいましたので、納得しました。

■ 店舗の環境・設備について

ショッピングセンター内なので、騒音でたまに説明の声が聞き取りにくくなるという仕方のない事はありましたが、店舗は落ち着いた雰囲気だと思いました。

■スタッフからのコメント

評価とメッセージありがとうございました。通路、共有部分につきましてはどうしても時折台車等通ると申し訳ない状況はできてしまいます。申し訳ありませんでした。すべてのお客様が見直すかというと違う部分もありますが、加入時と現在とでライフスタイルと言いますか、生き方が変わっている可能性はございますので、当店では
３年～５年に一度は内容確認、状況次第で見直し等お勧めしております。今後とも宜しくお願い致します。

《相談した保険》 老後の備え

2025.02.10

■ ご相談内容に関する満足度について

前回とほぼ同じ内容で死亡保険も付いてて、いい商品に出会えて良かった！

■ 担当スタッフの接客について

前もって相談内容を伝えてあった事もありスムーズに進む事が出来た。
同性なので話しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

ショッピングモールで行きやすいけど、通りがかりの子供の話し声が少し気になった。

■スタッフからのコメント

評価とメッセージコメント頂き、ありがとうございました。通路、共有部分の特にお子様の声は響きますのでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。良い商品に出会えたとのコメントは我々にとっては最良のお言葉でございます。引き続きよろしくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.01.14

■ ご相談内容に関する満足度について

保険が、進化しているのでその情報を私に合わせて教えてくれたことが良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

とても親切にいろいろな面からアドバイスをして頂きました。
良い保険に入れたと思います。

■ 店舗の環境・設備について

落ち着いて相談出来ました。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.01.09

■ ご相談内容に関する満足度について

細かく説明して頂いて、分かりやすく、安心してお任せ出来ました！

■ 担当スタッフの接客について

とても感じの良い方でした。

■ 店舗の環境・設備について

明るく綺麗なお店でした。

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《相談した保険》 がん保険

2024.11.25

■ ご相談内容に関する満足度について

保障内容が更に手厚くなり満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

知識の豊富な方で、人柄も良く、私たちにわかりやすく説明してくださいました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感がありソファーもゆったりしていて、落ち着いた店内で居心地が良かったです。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

保険内容が時代に沿い、保険料が安くなってよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

親身にお話を聞いていただけました。ころころ変わる要望に真摯に対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について

開放的な店舗ですが、個人情報が他者に漏れ聞こえる心配はありませんでした。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

今の時代にあった保険に入ることができ、とても満足しています

■ 担当スタッフの接客について

私にあった保険を提案して頂きありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

とても良かったと思います

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について

希望により近い内容をアドバイス頂きました。

■ 担当スタッフの接客について

質問にわかりやすくアドバイス頂きました。
ご相談の予定でしたが、加入する事にしました。

■ 店舗の環境・設備について

とても清潔感があり、来店しやすい雰囲気でした。

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《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.11.15

■ ご相談内容に関する満足度について

一から丁寧に親身になって相談を聞いていただけました。

■ 担当スタッフの接客について

店長さんに対応頂き、とても丁寧にわかりやすく説明いただけました。

■ 店舗の環境・設備について

初めての保険相談でしたが、入りやすい雰囲気でした

《相談した保険》 医療保険

2024.10.08

■ ご相談内容に関する満足度について

とても満足しました。前にも一度伺った事がありましたが、その時と担当の方が同じで良かったです！
次回もまた今回同様の親切なご対応をしていただけたら、とても嬉しいです。

■ 担当スタッフの接客について

保険の知識が豊富な方で、分からない事などの質問にも丁寧に答えてくださいました。
とても話しやすい気さくな方で、こちらが求めている内容に沿って勧めてくださるので、安心して保険を見直しする事ができました。お世話になりました。

■ 店舗の環境・設備について

スタッフの皆さんが温かく迎えてくださって嬉しかったです。
他にもご相談されている方がいらっしゃいましたが、席が程よく離れていて落ち着いて相談する事ができました。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

2024.10.04

■ ご相談内容に関する満足度について

以前相談させていただいた時の保険の年月が経ち、アップデートが必要になった事を、わざわざお知らせしてくださるとは思っていませんでした。
契約してハイ終わりではない事に、大変感動致しました。
アップデートが必要かなんて、自分では絶対調べないので有り難かったです。
お陰様で最新の保険に乗り換えることができました。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

年齢も近く感じの良い方でしたので、お話ししやすかったです。
保険の知識も豊富な上、親身でわかりやすい説明で終始安心して相談できました。
もちろん身だしなみも綺麗にされていて、全てにおいて信頼できる方でした。

■ 店舗の環境・設備について

数年前にも一度相談に伺いましたが、前回も今回も清潔にされていましたし、開放感があり初めてでも訪問しやすい環境だと思います。
隣のブースのお客さんとも適度な距離があるので、相談内容のプライバシーも守られています。空調も快適でした。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.09.30

■ ご相談内容に関する満足度について

保険テラスで相談出来て良かった。

■ 担当スタッフの接客について

詳しく説明していただきわかりやすかったです。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく綺麗でした。

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《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.09.30

■ ご相談内容に関する満足度について

自分の保険の見直しまでできることが出来良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

しっかり丁寧に教えて頂きありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

雰囲気も良かったです。

《相談した保険》 医療保険火災保険

2024.09.24

■ ご相談内容に関する満足度について

今回医療保険のおすすめを提示してもらいました。

■ 担当スタッフの接客について

保険内容について説明してもらって分かりやすい

■ 店舗の環境・設備について

明るく解放感があった

《相談した保険》 医療保険

2024.09.24

■ ご相談内容に関する満足度について

家族の付き添いで来たので、自分は見直すつもりはなかったのですが、とても親身に相談にのっていただいて、納得聞いているうちに自分も入ることにしました。とても満足のいく保険になりました。
ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

保険について、わからない事を聞いても嫌な顔をせず、時間をかけてとても親身に相談になっていただきました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく清潔感があり、とても良かったです。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.09.24

■ ご相談内容に関する満足度について

色々と制約がある中、相談に乗って下さりとても満足です。

■ 担当スタッフの接客について

色々と相談してしまい、長時間になってしまいましたが、丁寧に対応していただきとても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく、清潔感がありよかったです。

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《相談した保険》 火災保険

2024.09.24

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合う保険があってよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

火災保険の更新を迷った時に、いつも買い物に行っている所で保険テラスを見つけ相談する事にしました。とてもわかりやすく、家のニーズにあった提案をして頂きわかりやすくて良かったです！

■ 店舗の環境・設備について

落ち着いて雰囲気でゆっくり話が聞けて良かったです。

《相談した保険》 医療保険火災保険

2024.08.30

■ ご相談内容に関する満足度について

見直しができて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

ご丁寧に説明していただきとてもわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

落ち着いて打ち合わせができる環境でした。

《相談した保険》 死亡保障

2024.08.19

■ 担当スタッフの接客について

自分に合った保険に加入できました。とても理解できました。

■スタッフからのコメント

コメントを頂きまして有難うございました。お申込み時は多少心配はありましたが、無事にご要望の保障内容が決まりまして良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 老後の備え

2024.08.01

■ ご相談内容に関する満足度について

色々提案ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

色々提案いただいてありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

特に無し

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《相談した保険》 自動車保険

2024.07.29

■ ご相談内容に関する満足度について

とても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

私はとても細かいことが気になる性格です。担当スタッフさんが担当して下さったことで、凄く安心して契約することができました。とても知識が豊富な方で私の質問にも簡潔明瞭にわかりやすく1つ1つ丁寧に答えてくださり、凄く安心できる方でした。
本当にありがとうございました。今後とも是非よろしくお願いします。

■ 店舗の環境・設備について

全体的に凄く良かったです。

《相談した保険》 自動車保険

2024.07.29

■ ご相談内容に関する満足度について

結果お安く入れました。

■ 担当スタッフの接客について

1番安い保険を提案して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について

飲み物を頂きました。

《相談した保険》 医療保険

2024.07.08

■ ご相談内容に関する満足度について

今まで保険には入れないと思っていましたが、
相談に乗っていただき入会できました。
これから安心して過ごせます。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

メッセージありがとうございました。全ての会社が大丈夫というわけではないので加入できる会社をご提案、お申込み頂けたこと感謝申し上げます。今後ともよろしくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.07.08

■ ご相談内容に関する満足度について

金額をなるべく現在のものと同価格になるようにお願いして、
更にいい条件にしてもらいました。

■ 担当スタッフの接客について

しっかりと説明きていただきました。

■ 店舗の環境・設備について

店内も綺麗でした。
子供を連れて行ったのですが、ぬり絵など用意してもらい飽きずにすみました。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店いただき、加入中の保険の見直しありがとうございました。また、お客様のご意向に添えることができ私も嬉しく思います。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

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《相談した保険》 医療保険

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について

私に合った保険内容で
とても満足出来る保険を選んで頂けました。

■ 担当スタッフの接客について

わかりやすい説明でとても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

お店の雰囲気は落ち着けて良かったと思います。

■スタッフからのコメント

お客様のお声を頂きまして有難う御座います。
お客様のご要望にお応え出来良かったです。今後もご相談がありましたらお気軽にご来店いただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険

2024.06.24

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合った保険を選んでいただけてとても満足しました

■ 担当スタッフの接客について

丁寧な対応で説明もわかりやすかったです

■ 店舗の環境・設備について

清潔感があって落ち着けてゆっくり保険の話が聞けて良かったです

■スタッフからのコメント

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2024.06.24

■ ご相談内容に関する満足度について

非常に満足です！

■ 担当スタッフの接客について

こちら側に寄り添っていただき、またプランのご提案も含めて
非常にありがたくお話をさせていただきました。
ありがとうございました！

■ 店舗の環境・設備について

非常に過ごしやすい環境でした。（子供の託児面も含めて）

■スタッフからのコメント

お褒めの言葉を頂きまして有難うございました。ご要望通りの保険商品の提供が出来まして良かったです。いざという時のためのものですので、引き続きしっかりと管理させて頂きます、今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について

数年でも保険はどんどん進化しているのがわかりました。
ご連絡いただけて助かります。

■ 担当スタッフの接客について

とても知識が豊富で話しやすく、色々相談に乗ってもらえました。

■ 店舗の環境・設備について

特になし。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店いただき、加入中の保険の見直しありがとうございました。また、お褒めのお言葉大変うれしく思います。今後も情報提供を含め、アフターフォローもご安心いただけるようご対応致します。

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《相談した保険》 医療保険

2024.06.10

■ ご相談内容に関する満足度について

今の自分にあっていて、これから長く使っていける
保険という形で紹介していただきました。
今のタイミングで変えることができて、よかったです！

■ 担当スタッフの接客について

とても親身に相談に乗っていただきました。
説明もわかりやすく、納得のいく見直しができてよかったです！

■ 店舗の環境・設備について

とくにありません。

■スタッフからのコメント

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について

色々な会社から提案して頂き良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に分かりやすく説明して下さいました。

■ 店舗の環境・設備について

落ち着いて聞けました。

■スタッフからのコメント

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について

提案理由が明瞭だった。

■ 担当スタッフの接客について

ノープランで窓口に相談をお願いする状況で親切にプランを説明いただけた。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感があった。

■スタッフからのコメント

お客様の声を頂きまして有難うございます。今後もお客様のご要望に対し的確に対応ができる様に努力して参ります。
お困りごとやお気になる事がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について

一つの保険会社にこだわらず自分にあった保険にするために
色んな保険会社の組み合わせを提案してくださり
納得のいくものを契約できました。

■ 担当スタッフの接客について

ご自身の経験や女性の目線で色々話してくださり
保険の知識も豊富で安心して頼れる方です。

■ 店舗の環境・設備について

落ち着いた雰囲気ので他のお客様のことは
全く気にならずお話に集中できました。

■スタッフからのコメント

お客様の声を頂きまして有難うございます。今後もお客様のご要望に対し的確に対応ができる様に努力して参ります。
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お困りごとやお気になる事がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。

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《相談した保険》 医療保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について

満足。

■ 担当スタッフの接客について

知識豊富でご自身の経験など交えて丁寧な説明をしていただきました。

■ 店舗の環境・設備について

きれいで落ち着いた雰囲気。

■スタッフからのコメント

お客様の声を頂きまして有難うございます。今後もお客様のご要望に対し迅速な対応ができる様に努力して参ります。
お困りごとや気になる事がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。

《相談した保険》 死亡保障

2024.04.08

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

とても素晴らしい対応で分かりやすく良かったです。安心して契約出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お客様のご要望にお応えしまして、保険商品のご案内も要望以上に感じて頂けるように努めております。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 自動車保険

2024.03.25

■ 担当スタッフの接客について

自動車保険の見直しをしました。とても分かりやすく説明を受けてとても良かったです。

■スタッフからのコメント

お客様の要望に応えられるアドバイスをご提供させていただくことができ、かつお申込も頂けて良かったです。アフターフォローも万全ですので、今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

とてもよかった。

■ 店舗の環境・設備について

子供を預かってくれる設備がありとてもよかった

■スタッフからのコメント

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《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.01.15

■ ご相談内容に関する満足度について

内容は自分が思っていた商品と同じで凄い満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

こちらからの相談もしていただき、内容もわかりやすく、入れそうな保険も教えてもらい、今回も大変助かりました、これからも宜しくお願い致します。

■ 店舗の環境・設備について

お店の中はとても静かで、清潔感が、ありました、雰囲気も落ち着いていて、社員の方も丁寧で良かったです、明るい色よりも、ここのお店は良かったと思います。

■スタッフからのコメント

お褒めの言葉を頂きまして有難うございました。ご要望通りの保険商品の提供が出来まして良かったです。いざという時のためのものですので、引き続きしっかりと管理させて頂きます上に、今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について

保険に対する知識がなく資料をみても分からなかったのでそれぞれの会社の良さが比較できてよかったです。
知識も豊富でとても勉強になりました。

■ 担当スタッフの接客について

保険について何も分からなかったので、わかりやすく説明していただき安心して、検討、加入できました。

■ 店舗の環境・設備について

内装が落ち着いていてゆっくりと相談できました。

■スタッフからのコメント

《相談した保険》 医療保険

2023.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について

過去に入っていた保険が役に立たないことを詳しく教えてもらえた。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧な対応で話やすかった。

■ 店舗の環境・設備について

落ち着いた感じで良かった。

■スタッフからのコメント

お声を頂きまして有難うございました。どれくらい前かにもよりますが、特に医療保険、がん保険の類は加入時の治療方法で保障が決められていることが多いので、その事情をお客様にご理解いただき、見直しにつながったのは本当に良かったと思います。今後も入ったら終わりではございませんので、情報提供に努めさせて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について

保険料や補償内容等、求めていた以上の結果となりとても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの質問に対し豊富な知識で、的確なアドバイスをしてくださりとても助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

店舗がオープンな感じで入りやすく、雰囲気がアットホームでとても良かったです。

■スタッフからのコメント

口コミを頂き有難うございました。
お客様のご要望にお応えするのは当然としまして、ご案内も斜め上以上に感じて頂けるように努めております。加入した後も情報提供等も実施させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.10.23

■ ご相談内容に関する満足度について

今回、見直しが出来て保険料は下がるのに保証は良くなり本当に良かったです。
ささいな疑問にも、きちんとわかるまで教えて下さりありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

前回に引き続き、説明がゆっくり丁寧でとてもわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

特にありません。

■スタッフからのコメント

ご来店アンケートを頂きまして有難うございました。こういうご時世ですから、保険に対する経費は少しでも下げたいというお気持ちは十分理解しておりますので、今回はご期待に添えてよかったと思います。逆に資産形成系の保険商品の相談もできますので、今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.10.16

■ 担当スタッフの接客について

いつ来てもどのスタッフさんでも親身になって聞いてくださってとても良いお店だと思います。どんな困ったことでも聞いて教えて下さるので助かります！

■スタッフからのコメント

メッセージありがとうございます。今後も保険のことに直接関係が無くてもぜひご来店をお待ち申し上げます！
ここ最近は生命保険料控除について、の来店もあります。どのスタッフでもお答えできますので気軽にご来店くださいませ！

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2023.10.16

■ ご相談内容に関する満足度について

色々教えていただきながら最適なプランを選べたと思います。

■ 担当スタッフの接客について

いつもとても親切親身に話しをしてくれて安心できます。

■ 店舗の環境・設備について

入りやすいです。

■スタッフからのコメント

お褒めの言葉を頂きまして有難うございます。この度もお子様のお世話がお忙しい中、ご来店いただきご提案商品にご満足いただけたこと嬉しく思います。今後も継続的なフォローをさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.10.02

■ ご相談内容に関する満足度について

今回、保険のことを初めて相談しましたが、納得がいくまで、親身に聞いてくれたり、価格もお手頃なのをオススメしてくれたので、とても良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

保険のことは、全く分からずじまいでしたが、とても分かりやすかったです。
場所が場所なのでお堅いイメージがありましたが、冗談など織り交ぜながら話して頂いて緊張すること無く話せました。
シナモロールのグッズも用意してくれて、嬉しかったです！

■ 店舗の環境・設備について

一番奥にあるお店で分かりずらかったでしたが、暗い雰囲気もなく、明るいお店でした。
ベビーカーで来店したので、子供の荷物を持っていったのですが、椅子を用意してくださったので、嬉しかったです。

■スタッフからのコメント

メッセージ頂きまして有難うございます。お客様がご来店頂いたときに困らないような手配気遣いもできる限り心がけております。お客様が仰るようなお堅いイメージを少しでも柔らかくできればと思いますので、引き続きご愛顧のほどお願いいたします。

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《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について

判らないことを丁寧に教えて頂きました。
感謝です。

■ 担当スタッフの接客について

質問したことに即回答してくれハキのある対応をしてくれました。
感謝です。

■ 店舗の環境・設備について

気遣いの出来る方で嬉しかったです。

■スタッフからのコメント

《相談した保険》 その他

2023.09.19

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富でわかりやすい説明でした。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

お客様の声を頂きまして有難うございます。説明がわかりやすいと仰っていただき大変うれしく思います。今後もお客様の立場に立ちご理解いただける様に心がけて参ります。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について

私たちに合う保険を、年齢、保険料も考慮して、選択して頂きました。知識、経験豊富な方で、細かく説明して頂き、ここまで内容を把握して加入したのは初めてです。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

今回、主人の保険の見直しで、訪問致しました。主人の年齢や収入など考慮し必要、不必要な項目に特化して保険会社の選択や内容をご提案頂きました。細かく説明して下さり、過去の事例なども交えてお話しして頂き、とても知識が豊富な方だと思います。同じような質問にも丁寧に説明して頂き、納得して今回加入させて頂きました。私自身は見直ししたばかりでしたが、内容に不安を感じ相談し足りない部分を補える保険に変えました。年齢的にも今回安心できる内容て契約出来て良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

駐車場からすぐの場所にあり、広々し、他のお客様が気にならないよう配慮されてると思いました。
清潔感もあり空調も丁度良かったです。

■スタッフからのコメント

お褒めの言葉を頂きまして有難うございます。思えばご来店のきっかけはご主人様の内容確認、必要なら見直しということでしたが、結果、見直しの必要性を感じられて見直しとなり、奥様も結果的には保障内容をさらに充実させる見直しにつながりましたこと、私が対応できて良かったと思います。後は事が起こったときにも代理店として対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について

現在契約してる保険よりも良い内容のものをご紹介してくれました。
大変満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

これまでにも何回か保険について相談してきました。
毎回わかりやすく説明してくださって助かっています。

■ 店舗の環境・設備について

いつも綺麗に整理整頓されていて印象が良いです。

■スタッフからのコメント

お客様の声を頂きまして有難うございました。引き続きお客様の保険契約はもちろん、いつご来店頂いても大丈夫な体制は整えていますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険死亡保障

2023.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について

保険に関しては無知だった為、その中で最善案を提案していただき助かりました。
たらればになりますが、病気になったことでもう少し値段を上げてればと思いました。

■ 担当スタッフの接客について

いつも丁寧に説明していただき、また、色んなバージョンでの提案もしていただき大変助かっています。今後ともよろしくお願いいたします。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感ありますが、全体的に明るさはないため初め入る時は勇気がいりました。

■スタッフからのコメント

お客様の声を頂きまして有難うございました。ご希望ご要望を踏まえてご提案をさせて頂くスタイルは絶対に変わりませんので、情報収集等もマメに行ない、提案商品等の満足度アップに努めます。また、店頭の明るさの点、ご不安にさせて申し訳ありません。施設とも連携し、皆様が不安にならないような店舗づくりを心掛けていきたいと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

加入している保険よりも、良い条件の保険が販売されたとの連絡をしていただき、来店の際もとても丁寧にわかりやすく説明をいただき、即決しました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。加入後もお客様への情報提供等努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

知識も豊富でコチラの要望に対し瞬時に的確な回答をいただけるので助かります。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

ご来店、お申込ありがとうございました。今後もお客様のご要望に的確にお答えできるよう、心掛けて参ります。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.08.07

■ ご相談内容に関する満足度について

持病があるので新しい保険に入るのは難しいと思っていましたが、少ないなかでも納得のいく良いプランを提案していただきました。
過剰にあれこれ付け足すことも無く、シンプルに分かりやすいものでとてもよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

■ 店舗の環境・設備について

開放的ではありましたが、もう少しまわりから姿が見えないと嬉しいです。

■スタッフからのコメント

お客様の声を頂きまして有難うございます。環境面につきましては今後の店舗運営の参考にさせて頂きます。ご提案保険につきましてはご満足いただいたようでこちらとしてもうれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

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《相談した保険》 がん保険

2023.08.02

■ ご相談内容に関する満足度について

日々保険の概要が変わりますが、がん保険もより良い内容で案内されて良かったと思います。
自分に合った保険を考えていきたいと考えています。よろしくお願い致します。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。ご来店前まで加入されていた保障内容をご意向通りにご提案できたうえ、ご理解・ご納得いただいてお手続きいただいたこと嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

2023.08.02

■ ご相談内容に関する満足度について

持病があり入れる保険が限られる中で本人に合う保険を勧めてくれたので良かったと思います。

■スタッフからのコメント

先日は保険テラスにご来店いただきましてありがとうございました。この度は通常の保険では難しかったところにご案内ができ、良かったと思っております。また、ご理解いただきましてご契約・お申込みいただきましたこと大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

2023.07.31

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

知識が豊富な方で応対も素晴らしく文句のつけようがない接客でした。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店いただき、加入中の保険の見直しありがとうございました。また、お褒めのお言葉大変うれしく思います。ご家族様のご紹介もありがとうございます。今後もどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

2023.06.05

■ ご相談内容に関する満足度について

保険の内容をたくさん教えてくれたので検討したい。

■ 担当スタッフの接客について

がん保険の加入をすすめられて、検討してみる予定。
周りでの体験なども教えてくれた。

■ 店舗の環境・設備について

居心地もよく、しっかり聞けた。

■スタッフからのコメント

お声を頂きまして有難うございます。頂いたご意見は運営の参考にさせて頂きます。
ぜひご提案のがん保険をご検討いただき、再度のご来店を楽しみにお待ち申し上げます。

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《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.04.03

■ ご相談内容に関する満足度について

持病を持っていて保険会社があまり選べない中、各種プランを提示してくれたので比較し安心して決めることが出来ました。

■ 担当スタッフの接客について

新しいプランの提案など、知識が豊富でわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

契約まで2時間半、パソコンフリーズトラブルなどありましたが、待っているお客さんがいなかったので問題無く過ごせました。

■スタッフからのコメント

お手続き等にお時間をかけてしまった点につきまして、大変申し訳ございませんでした。ご提案お手続き頂きました内容につきましてはご満足いただけたようで大変ありがたく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.04.03

■ ご相談内容に関する満足度について

持病があったにもかかわらず、体調等に見合った案や長年のご経験を踏まえたご提案を頂けた。
死亡保険は入れると思っていなかったけど、ご提案いただけたし契約に至ったのは助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

長年の経験があるので、知識があり色んな意見を伺うことが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

とても開放的であるので良かった。

■スタッフからのコメント

ご来店時のご要望を満たすべく努めるのが私共の役割です。お眼鏡にかなう商品をご紹介できてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について

今回の相談に対していくつかの保険会社の物を提案して頂き色々と比較することが出来て良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

初めての来店だったのですが、分かりやすく丁寧に説明していただき質問もしやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

店舗も駐車場入り口から近く入りやすかったです。
店舗も清掃など行き届いていました。

《相談した保険》 医療保険

2023.03.20

■ ご相談内容に関する満足度について

相談者の生活環境から、今何が必要か将来的には何が必要かを解りやすく説明して頂いたので、無駄のない最適な選択が出来たと思います。

■ 担当スタッフの接客について

私自身は、3年前に火災保険の相談及び申し込みでお世話になっています。今回(2月)は次男の医療保険の見直しの相談のため、紹介・同席させて頂きました。数多くの医療保険の中から、適切な特約が選べ、保険料もリーズナブルな医療保険を紹介して頂き、申し込みに至りました。併せて、長男の生命保険の加入リストをお見せしたところ、見直しする価値があるとのコメントを頂いたので、今月(3月)担当スタッフさんと2回相談させて頂き、医療保険と生命保険の提案を目下検討中です。

■ 店舗の環境・設備について

特にありません。

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《相談した保険》 老後の備え

2023.03.20

■ ご相談内容に関する満足度について

外貨預金は心配でしたが、今回はリスクを抑えられたタイプだったと思います。
シュミレーションして提示いただきましたので納得出来ました。
あと、お手紙をいただいたのがすごく良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

前回もお世話になり、とても頼りにしています。証券の見方が良くわからないので、とりあえず持って行って教えてもらえます。

■ 店舗の環境・設備について

気軽に相談してよいと言ってくれたので、本当に助かりました。店に入りやすくなりましたし、1度きりにならず次の契約に繋がるとは自分自身も思ってなかったですが、資産運用として老後の準備に着手出来て良かったです。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.01.16

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

3年前から、担当スタッフさんにはお世話になっています。今回も新しいプランを説明してもらい、迷いもなく、ご提案いただいたプランでお任せしました。これからも担当スタッフさんにお願いしたいです。

■ 店舗の環境・設備について

店内は広々として、清潔感もあり、とても良いのですが、外からの騒音が少し気になります。

《相談した保険》 医療保険

2022.12.26

■ ご相談内容に関する満足度について

いろいろな保険会社の知識をお持ちのようで、私の希望する条件や予算、心配事を踏まえた保険会社やプランを提示してもらえてとても安心して契約できました。

■ 担当スタッフの接客について

いろいろな保険会社の知識をお持ちのようで、私の希望する条件や予算、心配事を踏まえた保険会社やプランを提示してもらえてとても安心して契約できました。また、私のちょっとした心配から提案してもらった他社のプランの方が良いのでは？の質問にも提案している会社のプランを嫌な顔をせずに作り、説明してくれて心配事を取り除いてくれました。特に長時間にわたって対応してもらえたことに感謝してます。

■ 店舗の環境・設備について

隣のお客とのスペースが広く、プライバシーに関して安心できました。

■スタッフからのコメント

お声を頂きまして有難うございました。プライバシーに関しましては特に配慮しておりますので、ご安心してご面談ができたこと、うれしく思います。お客様のご要望をかなえつつ、より良いものがあればご案内していくということでお客様もより安心してご契約いただけたかと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.12.19

■ ご相談内容に関する満足度について

自分自身の保険の必要金額がわかった。
わからないことがあったら聞きに来てください、と声をかけていただき安心して進めることができた。

■ 担当スタッフの接客について

他の医療保険との兼ね合いとともに相談、提案いただいた。

■ 店舗の環境・設備について

妻と娘と3人で来訪したときも、丁寧に対応していただいた。

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《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.11.14

■ ご相談内容に関する満足度について

前回内容について分かった気がしていたのですが、全然ダメダメでした。今回は丁寧にお話し頂き今のところは分かったつもり(かもしれませんが…)なのでまた相談に行くかもしれませんのでその時はよろしくお願いします。

■ 担当スタッフの接客について

年金生活者となり前回の契約払いが出来なくなった為、解約だけで済ますつもりでしたが話を色々して頂き、無理の無い新しく良い条件の契約を探してくださり、新規契約をする事が出来ました、また毎回遅刻しておりましたが笑顔で迎えて下さりありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について

まだまだコロナの心配がありますが間の衝立やマスクなどをされており隣の席とも余裕があって良かったですし店内の照明も一段落とされていたので落ち着いて話しやすかったです。

《相談した保険》 医療保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について

持病があったので加入を諦めかけていましたが、予算内で自分にも入れる保険を提案してもらえました。

■ 担当スタッフの接客について

細かい部分までしっかり説明してくださり、丁寧なご対応を頂けました。

■ 店舗の環境・設備について

託児施設との連携があり、落ち着いて相談を受けられました。

《相談した保険》 年金保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について

ららぽーとの駐車場への出入口なので、扉が開く度に冷気が入ってきて寒かったです。でも、暖房器具を置いてくれたので、寒さがしのげました。

■ 担当スタッフの接客について

清潔感のある方でした。気さくに接客してくれました。分からない所も、快く説明してくれました。たまに話が違う方向に飛んでいましたが、笑、制限の時間に間に合うようにしてくれました。違う店舗に転勤されるそうで、寂しくなりますね。お世話になりました。

■ 店舗の環境・設備について

ららぽーとの駐車場への出入口なので、扉が開く度に冷気が入ってきて寒かったです。でも、暖房器具を置いてくれたので、寒さがしのげました。

《相談した保険》 医療保険年金保険火災保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について

比べやすくわかり易い

■ 担当スタッフの接客について

とても丁寧でわかりやすい

■ 店舗の環境・設備について

シンプルで居心地が良い

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《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について

こちらの意向を最大限に理解して、提案していただいたので、満足です。

■ 担当スタッフの接客について

親切、親身になって相談に乗っていただいて、安心して契約できました。

■ 店舗の環境・設備について

“清潔感があり配慮もされていた。
が、モール内なので外の音が気になった。”

《相談した保険》 がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について

自分の希望にあった提案を幾つかしていただいて、説明もわかりやすかった

■ 担当スタッフの接客について

説明がとってもわかりやすかったです！

■ 店舗の環境・設備について

入りやすい雰囲気だった

《相談した保険》 医療保険

2022.11.03

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合ったプランをすぐに提案してくれて、とても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

とても親切丁寧で説明もわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

特に不満はありませんでした。

《相談した保険》 がん保険

2022.11.02

■ ご相談内容に関する満足度について

わかりやすい

■ 担当スタッフの接客について

分かりやすかった

■ 店舗の環境・設備について

長い時間聞けました

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《相談した保険》 医療保険

2022.10.17

【スタッフの接客について】
丁寧な対応で、とても気持ち良く相談が出来ました

【店舗の環境について】
落ち着いて相談が出来ました

【ご相談内容の満足度について】
保険の選び方をきちんと教えていただきました

《相談した保険》 がん保険

2022.05.23

[スタッフの接客について]
分かりやすかった。

[店舗環境について]
長い時間、話を聞けました。

[相談内容の満足度について]
わかりやすい。

■スタッフからのコメント

この度は数ある代理店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。またご相談等ございましたらお気軽にご相談ください。ご来店お待ちしております。

《相談した保険》 医療保険

2022.05.03

[スタッフの接客について]
とても親切丁寧で説明もわかりやすかったです。

[相談内容の満足度について]
自分に合ったプランをすぐに提案してくれて、とても満足しています。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスららぽーと湘南平塚店にご来店、お申込手続きを頂きましてありがとうございました。結果的にご満足を頂けた形になりまして大変恐縮です。保険は加入したら終わりではありませんので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

2022.04.18

[スタッフの接客について]
説明がとってもわかりやすかったです！

[店舗環境について]
入りやすい雰囲気だった。

[相談内容の満足度について]
自分の希望にあった提案を幾つかしていただいて、説明もわかりやすかった。

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《相談した保険》 年金保険

2022.03.07

[担当スタッフの接客について]
清潔感のある方でした。気さくに接客してくれました。分からない所も、快く説明してくれました。たまに話が違う方向に飛んでいましたが（笑）、制限の時間に間に合うようにしてくれました。違う店舗に転勤されるそうで、寂しくなりますね。お世話になりました。

[店舗環境について]
ららぽーとの駐車場への出入口なので、扉が開く度に冷気が入ってきて寒かったです。でも、暖房器具を置いてくれたので、寒さがしのげました。

[相談内容の満足度について]
娘が契約したのですが、納得して契約していたので、満足しています。