保険テラス アピタ飯田店

この店舗で相談した方々の声をご紹介します。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2025.12.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

以前、娘からも話を聞いていたので安心して聴くことができました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明をしていただきわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

ゆっくり落ち着いて話をすることができました。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険

2025.10.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

会社ごとの違いを説明してくれました。

■ 担当スタッフの接客について  

対応良くわかりやすく説明してくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感がありました。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中、ご夫婦でのご来店とお申込をいただき、誠にありがとうございます。
お客様によってご心配事や、ご環境、ライフプランが違うので、お客さまに寄り添ったご提案ができるよう、これからも精進してまいります。今後もご不明点やご不安なことがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
これからも末永くよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 がん保険

2025.10.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望にあった保険を紹介していただけて、ありがたかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感のある店舗でした。

■スタッフからのコメント

ご利用に際してのご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ご希望に合った保険をご案内できたこと、そしてスタッフの対応や店舗環境についてもご満足いただけたことを、私たちも大変嬉しく感じております。これからも安心してご相談いただける場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 がん保険

2025.10.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分たちに合う保険を紹介していただけました。

■ 担当スタッフの接客について  

笑顔で丁寧に接客していただきました

■ 店舗の環境・設備について  

開放的な空間でした

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス アピタ飯田店にご来店いただき誠にありがとうございました。
保険テラスでは複雑で分かりにくい保険をできるだけお客様に分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。何よりも、ご自身に合った保険をご紹介できたことを大変嬉しく思っております。
またお客様がご相談しやすいよう店内の清掃や雰囲気づくりに力を入れております。
ご契約後のアフターフォローもしっかりと行っておりますので、また何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2025.09.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

ずっと同じ内容ではなく見直す事は大切だと感じました。
お声をかけて下さり感謝します。

■ 担当スタッフの接客について  

以前より保険テラスさんで保険に加入していましたが、私の生活スタイルに合わせてより良い保険をご紹介して下さいました。
とても丁寧でわかりやすくて良かったです！

■ 店舗の環境・設備について  

整理整頓もしっかりとして、テーブルなども綺麗で清潔感があり好感がもてました。

■スタッフからのコメント

この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。以前から保険テラスをご利用いただき、今回も生活スタイルに合わせたご提案を喜んでいただけたこと、とても嬉しく思います。これからも、安心してご相談いただけるよう、分かりやすいご案内と心地よい空間づくりに努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.09.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

いざ保険を使うときがきたらいつでも相談してください、と言ってくださり安心できました。

■ 担当スタッフの接客について  

今回保険の見直しで来店しましたが、忘れかけていた保険の内容を分かりやすく丁寧に教えていただきました。
メリットだけではなくデメリットも教えていただき優柔不断でも安心して見直すことができました。

■ 店舗の環境・設備について  

来店時すぐに気づいて挨拶をしてくださり入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は見直し相談をしていただき誠にありがとうございます。ご安心してお見直し頂けたというお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後もご不明なことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。また、証券をお持ちいただくと、当店で整理させていただきますので、お気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

比較しながら自分に合ったものを選べた

■ 担当スタッフの接客について  

質問したことを的確に教えてくれた

■ 店舗の環境・設備について  

相談しやすいスペースでよかった

■スタッフからのコメント

このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
☆５の評価をいただき、大変励みになります。
これからも、より多くの方に安心してご相談いただけるお店作りを目指してまいりますので、お困りの際はいつでもご来店をお待ち申し上げております。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2025.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすく説明して頂きました

■ 担当スタッフの接客について  

２つに絞って頂いたので決めやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

時間を決めての話だったので、プライバシー保護になり周りに気を使わず相談できた。

■スタッフからのコメント

この度はご来店下さり誠にありがとうございました。
「分かりやすい説明だった」とのお言葉、大変励みになります。お客様に安心してご利用いただけるよう、これからも丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいりますので、何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2025.06.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まで保険についてきちんと考える時間がなかったので、良い機会になりました。

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく、悩んでいる時も丁寧に助言をしてもらえて助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

気になったことは特にありません。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中、ご夫婦でのご来店とお申込み誠にありがとうございました。
また、とても温かいコメントと高評価をいただき、合わせて感謝申し上げます。
保険は加入したら終わりではなく、定期的な保障内容の確認と最新の保険との比較も大切ですので
今後もお客様にとって有益な情報提供や、アフターフォローのご案内をさせていただきます。
末永くよろしくお願いいたします。
ご心配事等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.05.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

いくつかの商品からチョイスできることは、本当に良かったです。
また、アドバイスが良かったので入れないと思っていた保険に加入でき、とても満足しています。
他の人にも紹介したいです！

■ 担当スタッフの接客について  

質問に丁寧に解答頂きました。
要望を伝えると、すぐに文書を出して答えて頂いたので安心しました。

いくつかの保険の見積もりを出してくれて自分で選べるのはとてもありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングセンターの一角なので、普通だと思いました。
入りやすい利点はありました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスアピタ飯田店をご利用していただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ご感想をいただき嬉しく思います。ありがとうございます！たくさん取り扱い会社がある中で、お客様のご納得のいくご相談ができたことを嬉しく思います。また、今後ともライフステージの変化のタイミングや保険を考えるタイミングなどございましたら、お気軽に保険テラスをご利用していただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.04.08

■ 担当スタッフの接客について  

何十年ぶりに保険の説明をしていただきました。余談にも付き合ってもらっていただき丁寧に対応してもらい、落ち着いて説明を受けることができました。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.03.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料の支払い額など考慮して、提案してくれました

■ 担当スタッフの接客について  

今、わたしが何を必要としているかなど相談にのってもらい、丁寧に説明してもらいました。

■ 店舗の環境・設備について  

オープンな中でも個室の中にいるようで、周りを気にぜずに相談できました！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2025.02.17

■ 担当スタッフの接客について  

全く何も分からない状態から、大変ご親切に分かりやすく説明していただけて助かりました。ありがとうございました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

良い内容の保障を提案してもらえてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

保険を入るにあたって心配な点などを配慮したうえで、良い保障の保険を提案してもらえました。
金額は予定より高くなりましたが、説明を聞いていて入っておいた方が安心だと思えたので、良かったと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があってよかったです。
すぐ後ろをお客さんさんが通るので、声が聞こえないかなど少し心配はありました。ですが、外から見えやすい環境の方が安心かと思うので悪くないと思います。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険教育費の準備

2024.12.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

何度か買い物中に前を通っていて、押し売りされるのかなと勝手に悪いイメージを持っていましたが、ネットで調べるよりはプロの方に相談しようと思い利用させてもらいました。
些細なことで質問しても、しっかり答えてくださり、満足のいく契約が出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの要望をしっかり聞いてくださり、毎度子連れでも気持ちの良い対応をして頂きました。
子どもがぐずった時に代わりに抱っこしてくださり、嬉しかったです。
わからないところは、しっかり説明してくれたので、安心出来ましたし、お約束の日にお店に伺うのが少し楽しみでもありました！

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があり、良かったです。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.12.16

■ 担当スタッフの接客について  

大変丁寧にご対応いただき満足です。予約時刻もわがままを言いましたが、ご対応いただき助かりました。ご担当いただいたスタッフさんも物腰柔らかく好感が持てました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.12.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

また保険の件で何かあればぜひ相談したいです。

■ 担当スタッフの接客について  

質問にわかりやすく答えてもらえた。

■ 店舗の環境・設備について  

提案前に相談の流れ等を説明してくれた方も丁寧でよかった。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.12.02

■ 担当スタッフの接客について  

数年前に一度相談に伺い、そのままになって、また改めて相談させていただきました。
年齢や状況が変わった中でも、一から説明していただき、分かりやすい言葉で話していただいたので安心しました。
無理強いされることもなく、安心して相談できます。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.12.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合うものを選びたと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

親切丁寧な対応で安心して相談出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的で綺麗な空間です。夜遅くまで対応していただいているので、仕事後でも行けるので安心です。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険教育費の準備

2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

沢山の商品の中から紹介してもらえて、比較が出来るのでとても良かったです。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく、丁寧で安心してお願いしたいと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

子連れなので、キッズコーナーがあるとありがたいなと感じました。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.11.07

■ 担当スタッフの接客について  

ネット等ではなく、やはり対面で説明していただけることで、分からないことをすぐに聞くことができた。
丁寧に対応していただけたことで安心して申し込むことができました。スタッフの方がとても親切で気持ち良かったです。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.11.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

充実した内容に見直すことができました。

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすい説明で良く理解できました。
丁寧な応対をしていただきました。
見直しができてよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

買い物のついでに寄れるので、とても利用しやすいと思います。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

何度も相談させていただき、満足する保険への加入ができました。

■ 担当スタッフの接客について  

対面・電話での対応もよく、希望の保険・設計書の作成なども手早く行っていただきました。説明も簡潔で分かりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

個室ではないので、完全なプライバシー配慮は難しいと思いました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.10.15

■ 担当スタッフの接客について  

「そのうちに保険変えたいな」と思っていた時に、店頭で声をかけていただき、きっかけをいただけて良かったです。なかなか一歩を踏み出せずにいたので…。
相談も親身になっていただけましたし、お話がすごく分かりやすくて助かりました。ありがとうございました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.10.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

金額面も含め、最善だと思われる提案をして頂けました。

■ 担当スタッフの接客について  

保険の知識、保険会社各社の特徴、概要など理解した上で、金額面なども含め最善であろう提案をして頂けました。
対応、言葉遣いも丁寧で、押し売りという雰囲気は一切なく、安心して質問など出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

どのスタッフさんも物腰柔らかく、子連れで対応頂きましたが、安心して話が出来ました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2024.10.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

現状加入している保険の把握もできで、尚且つ保険の悩みも相談できて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧で分かりやすい説明をしてくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく清潔感があって良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備

2024.10.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った保険の提案をしていただけてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にご対応いただけて、嬉しかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

飲み物等、お気遣いいただき快適に手続きができました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.09.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まで入っていた保険に不満がありながらもそのままにしていて、、、
今回、相談して自分の納得いく保険を見つけられました！

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明して頂きとても分かりやすかったです‼︎

■ 店舗の環境・設備について  

買い物ついでに来れて便利です‼︎

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.09.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

要望に合わせた内容をいくつか提示していただけたので、比較がしやすかったです。もう少し多くの保険を比較できるとさらに嬉しかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

保険のことに対して未知な部分が多い中、一から丁寧に説明していただき、とても分かりやすかったです。メリット、デメリットまで説明があったため、信頼して話を聞くことが出来ました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感ある空間で落ち着いて話が出来ました。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.09.09

■ 担当スタッフの接客について  

保険の見直しで悩んでいましたが、娘に紹介してもらいました。
皆さん親切に相談を受けてくださり、安心できました。
これからも困ったらまた来たいなと思いました。ありがとうございました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

ようやく保険に入ることができました。ありがとうございます。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧におしえていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

毎回お飲み物などありがとうございます。

女性（20代）

《相談した保険》 がん保険

2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

親切に色々と教えていただきました。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

保険の見直しをしていただきました。
今までの保険も把握して下さっていたのでスムーズに足りない部分だけ補足していただけてとてもありがたかったです。
主人の保険も丁寧に説明して下さりありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着いて過ごすことができました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分にあった保険内容に変更できて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

難しい保険内容をとても分かりやすく説明して下さり、自分が入っている保険内容を理解する事ができてありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

立ち寄りやすい場所で嬉しいです

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望していた金額設定に対しての提案をしてくれました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にご説明していただき、また素早く対応して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着いた環境で話をすることが出来ました。

男性（30代）

《相談した保険》 年金保険

2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

子供の積み立てについて親身に聞いてもらえてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

自分が保険や積立に関して無知なので頼りにさせてもらいました。
丁寧に説明してもらえてよかったです。
また、子供や自分の事で何かあれば相談させてもらいたいです。

■ 店舗の環境・設備について  

買い物客が通って行く中で知り合いなどに見られると悲しいと思いました。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.08.26

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に対応していただいて、分かりやすくて、はじめて保険に向き合った私にはとても心強かったです。担当スタッフさんお二人に感謝します。ありがとうございました。

女性（50代）

《相談した保険》 その他

2024.08.26

■ 担当スタッフの接客について  

保険について何が良いのか分からず不安でしたが、親切に対応していただきありがたいです。窓口があることでいつでも来店できる安心感があります。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.08.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

欲しい保障はプラスでつけれたのが良かったです。掛け捨てで金額が上がってしまったので☆4つにしました。

■ 担当スタッフの接客について  

自分じゃあまりわからないので提案して頂いて説明してもらったので、自分の保険を理解して契約することができて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

特に無いです。良かったです。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

要望を聞いていただき、様々な会社を比較してより良いものを提供していただき、よかったです

■ 担当スタッフの接客について  

様々な質問にも丁寧に答えて頂き、とってもわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るいスタッフさんでとても話しかけやすかったです。

女性（40代）

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

貯蓄しながら保障がある保険を考えていたので大満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

とても説明がわかりやすかったです。
おすすめしていただいた保険がこんなのあればいいなと思っていた内容だったのでとても有り難かったです。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

特に無いです。

男性（30代）

《相談した保険》 死亡保障教育費の準備

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な種類のご提案をいただき、ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にご提案いただきました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

照明は明るく、清潔感のある店舗でした。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.08.15

■ 担当スタッフの接客について  

保険の見直しをしたいと思っていて、機会がありお願いしました。丁寧に教えていただき、安心して新しい保険に入ることができました。主人と一緒に見直ししてもらいましたが、それぞれに合ったプランに入れたので良かったと思います。ありがとうございました。

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障老後の備え

2024.08.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

充分に満足出来ました

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧な説明と対応でした

■ 店舗の環境・設備について  

清潔で気持ちがいい店舗

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.07.29

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険に入れないと思っていたため、色々提案してくださり、本当にありがたかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親身に対応してくださり、感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について  

特にありません

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障自動車保険

2024.06.24

■ 担当スタッフの接客について  

自動車保険の見直しを相談して、他の医療保険、がん等についても
確認する事が出来ました。担当者もわかりやすく丁寧に
説明してくださり勉強になりました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険老後の備え

2024.06.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

些細なことでも相談にのってくれますので、助かります。

■ 担当スタッフの接客について  

詳しく教えてくださり助かります！

■ 店舗の環境・設備について  

とても綺麗です。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合うものを提案してもらえた。

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすい説明で自分が入りたい保険を提案してくれて、
入る事ができました。とっても良かったので、
他の方にも保険テラスを紹介したいです。

■ 店舗の環境・設備について  

ルイボスティーが美味しかったです。

■スタッフからのコメント

この度は見直しのご相談で、保険テラス アピタ飯田店にご来店いただき、ありがとうございました。
また、このように高評価いただき感謝申し上げます。
ご意向に合ったご案内であったとの事で、大変安心いたしました！

給付金の申請などが必要な時にも、私たちがサポートいたしますので、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

ありがとうございました。
とても良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

とても良かったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足できる内容の保険に加入することができました

■ 担当スタッフの接客について  

詳しく丁寧にご説明いただきました

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすく明るく落ち着いた雰囲気で良かったです

男性（30代）

《相談した保険》 がん保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

一番良いものを考えて提案して頂いたので良かったです。
また、自分達で考える時間も頂けたので良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

一度相談してから契約まで時間を置いてしまったが丁寧に対応して下さいました。
必要な部分を手厚く持つにはどうしたら良いか
しっかり考えて頂いたので満足いく内容で契約できました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても綺麗にされており相談にし集中する事ができました。

女性（20代）

《相談した保険》 がん保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った保険を紹介していただけて良かった。

■ 担当スタッフの接客について  

毎回丁寧に対応していただいてありがたいです。

■ 店舗の環境・設備について  

開けているので声をかけやすいと思いました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2024.03.25

■ 担当スタッフの接客について  

説明が分かりやすく手続きがスムーズに出来て良かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

細かい内容、知らなかったことを丁寧に説明頂きました。

■ 担当スタッフの接客について  

■ 店舗の環境・設備について  

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

来店しやすい雰囲気で担当者さんも大変親身になって保険を提案して頂きました。また、自分に合う特約もおススメして頂き、良い保険内容となりました。とても頼れる担当者さんでした。保険で悩んでいる知人が居ればおススメしたいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございました。また、有り難いお言葉も頂き大変嬉しく思います。お2人の今後のご家族としての生活が素晴らしいものになりますよう願っております。保険についてご不明点がございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。

女性（50代）

《相談した保険》 火災保険

2024.01.09

■ 担当スタッフの接客について  

初心者にも理解しやすく説明して下さり助かりました。これからもわからない事があればよろしくお願いします。

■スタッフからのコメント

既にご入居済みのご自宅といいうことで、補償内容などもより具体的にご案内でき、お客さまにも実感をともなって納得していただけました。各社の細かい違いをご説明しながらご満足に繋がったのだと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険

2023.12.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々な保険会社、保険の種類があり、年齢に対応した保険の提案でとても良かった。

■ 担当スタッフの接客について  

笑顔で丁寧な対応でとても良かった。契約内容もわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

声をかけやすい環境でとても良かった。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

少しでもお手頃価格の保険を…という私たちの要望に沿った保険を紹介してくださいました。保証内容もこちらの要望をしっかり考慮してくださいました。

■ 担当スタッフの接客について  

誠実で優しい方でした。こちらの要望に優しくでもしっかりとした知識で対応してくださいました。いつも笑顔で身だしなみもきちんとされてました。色々な質問をしても優しく一生懸命対応してくださって好感が持てました。また保険のことで分からないことなどあったら担当スタッフさんに相談したいです！

■ 店舗の環境・設備について  

椅子がきちんと揃えてあり、テーブルの上も綺麗に整頓されてました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、このような評価をいただきとても嬉しく思っております。今後もお客様に寄り添ったご相談を心がけ、お役に立てるよう努力してまいります。
ご契約中もなにかと不明点など出てくるかと思いますが、些細なことでもご相談いただけると嬉しく思います。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

親身になり、相談に乗っていただけた。
また、保険会社の比較の相談にものっていただき、良い契約ができたと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.10.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々な保険会社から自分に合う保険を見つけていただいたので非常によかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

病院に罹っていることもあり、申し込みすることに不安なことが多々あったのですが、丁寧に相談に乗っていただき私でも入れそうな保険を探していただいたので、大変ありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

今回はご来店いただきありがとうございました。
不安が少しでも解消され、ご自身に合う保険が見つけられたことは私どもも嬉しい限りでございます。
今後も保険について気になる点ございましたらお気軽にご来店いただければと存じます。
よろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障

2023.10.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険内容についてよく理解することができました。

■ 担当スタッフの接客について  

保険のことがわからなかったが丁寧に教えてくださり理解することができました。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.09.11

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく丁寧に教えていただけてとても良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2023.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

しっかりと相談にのって頂き安心しました。今後も相談させていただけたらと思います。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.07.18

■ 担当スタッフの接客について  

対応がとても良かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2023.07.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

契約終了まで親切に対応して下さり、自分の納得できる内容で契約できて大変満足でした。接客がとてもよくまた相談したいと思います。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2023.06.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

思っていたよりも気軽に立ち寄ってお話しさせていただけたので良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

質問に対して資料も出してくれながら答えてくれるのが良かった。

■ 担当スタッフの接客について  

事前に契約してある内容を分かりやすく書き出してくれてあり、丁寧に話もして下さいました。
また、小さい子を連れての相談だったのでその辺りも配慮して下さったのが良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があって良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店くださり誠にありがとうございました。
小さなお子様とのご来店はとても大変であるかと存じます。より良いご対応ができるよう今後とも努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2023.05.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合うものを選ぶことができとても満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に笑顔で対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

2023.04.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

　色々な保険を扱っている場所で相談することで、様々な視点から検討することができたと思います。
　現在の家庭の状況を見て、私たちに合う保険を選ぶことができ、感謝しています。

■ 担当スタッフの接客について  

　現在加入している保険を見直したいと思い、調べていましたが、沢山の保険があり、何を選択すべきか悩んでいました。初めは少し話を聞いてみようかなという軽い気持ちでお店に行きましたが、親身に相談にのってくださり、契約に気持ちが傾きました。ネットで保険について調べたりもしましたが、比較すると、安心してお任せできる内容だと感じました。
　決して押し付けるわけではなく、私の悩みに沿って提案してくださいました。安心して、納得して申し込むことができました。将来の安心を提供していただいたと思っています。本当にありがとうございました！
　これからも対応してくださるとのことで安心です。よろしくお願いします。

■ 店舗の環境・設備について  

　どのスタッフの方も爽やかで、感じの良い方ばかりでした。初めて伺ったときも、声をかけていただき、安心しました。
　担当の方が不在時に電話で質問したときに、別の方でも丁寧に対応してくださいました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.03.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

最良のプランをいろいろ提案していただきわかりやすく説明していただいたので、よかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

■ 店舗の環境・設備について  

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2023.03.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

将来の不安が高まる中、最適な保険が見付かり良かったです。有難うございました。

■ 担当スタッフの接客について  

初対面で緊張しましたが、実例を挙げて説明して下さいましたので、分かりやすかったです。
持病が有る為、とても不安でしたが加入可能な保険が有り安心しました。

■ 店舗の環境・設備について  

隣のブースが気にならない様に敷居があったのとドリンクサービスが良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 老後の備え

2023.03.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

すでに申し込みたい会社と保険内容は決まっていた。予め資料を共有してくれていたので、話がスムーズだった。
気になる点を質問したり、プランを直したりして短時間で済んだ。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗単独では難しいのかもしれないが、空調がもう少し温かいとよかった。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.03.07

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切に丁寧にわかりやすく説明してくれました。感じが良くて嬉しかった。言葉も丁寧で話題も豊富で安心して任せることができました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

色々重なりお忙しい中でしたが、ご来店頂きありがとうございました。最高のお褒めの言葉を頂き、有り難い限りでございます。今後も安心して頂けるよう努めて参りますので、気になる点などございましたら引き続きお任せ下さいませ。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.02.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

親身になって、話を聞いて頂きました。スムーズに作業がいかない中、他の提案も嫌な顔せず、提案していただき良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的なスペースではありますが、気にならず、お話出来ました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.02.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望に叶う商品を提案していただきました。
チャットに関しても、すばやく回答をしていただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

分からない点を、とても親切に説明して頂きました。　

■ 店舗の環境・設備について  

とても寒い季節ですが、暖かく、椅子の座り心地が良かったです。

女性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2023.02.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険の見直しでずいぶん保険料が安くなってよかったと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

スマホの操作など戸惑う時も丁寧に対応してもらいました。

■ 店舗の環境・設備について  

買物感覚で気軽に立ち寄ることができて便利だと思います。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険教育費の準備老後の備え

2023.02.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

知りたかった学資保険の商品や、今加入している医療保険の見直しの可能性について、しっかり調べて準備してから相談に乗って下さり、とても勉強になったので、満足しています。
ただ、昨今の物価高で、追加で加入する保険料を捻出出来るか不安が残り、今回は新規加入は見合わせました。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富、説明も丁寧で、話し方や雰囲気も穏やかで、安心して相談が出来た。保険全般について勉強になった。

■ 店舗の環境・設備について  

お店は明るく清潔感があり、相談をする時間を快適に過ごすことが出来た。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。このようなお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。より保険知識のスキルアップ目指し、保険のアドバイザーとして精進して参ります。この度はご要望にお応えすることができず大変恐縮ですが、またいつでもお待ちしております。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.02.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回、持病があっても入れる保険を探しておりました。
自分自身保険に詳しくなかったので、その中で私が検討していた保険で決めていたら高額になる所を、他の保険会社様の同様のプランだとこの金額になる等別のご提案もしていただき、契約を決めました。本当にありがとうございます。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧にご説明いただきありがとうございました。
終始柔らかい物腰でお話ししてくださって、質問もしやすかったですし、とても良かったです。
身だしなみも気になる点など一切なく、爽やかで素敵でした。

■ 店舗の環境・設備について  

店内の雰囲気は落ち着くような雰囲気でした。とても綺麗なお店でした。
また、お飲み物も出していただきとても嬉しかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。お客さまの現在の状況やこれからの将来に向けてのお話をお伺いしたうえで今回は新規保険の加入についてアドバイスさせていただきました。ご納得いただき、ご安心いただけるプランをご紹介できたことはとても嬉しく思います。アフターフォローも充実しておりますので、今後も引き続きよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険

2023.01.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

私に合った的確なものを勧めてくれた。

■ 担当スタッフの接客について  

親身になって相談に乗ってくれて、新しい自分に合った保険を勧めてくれたのでうれしさったです。

■ 店舗の環境・設備について  

行った時に加藤さんがまだいなかったが他のスタッフが声を掛けてくれたり、不安になることがなかった。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.01.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望に合ったプランにプラスアルファでさらに良いプランの提案をいただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

話し方わかりやすくよかったです。
テンポが早くてすぐ理解するのに時間がかかりましたが、質問にも丁寧に教えていただけて感謝しております。

■ 店舗の環境・設備について  

きれいでよかったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.12.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

保障内容をプラスして保険料があまり現状と変わらないようなプランを準備してくたさっていたので話もスムーズで助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

相談は今回が初めてではなく担当してくれた方も同じで前回の相談の時の事も覚えてくださっていて嬉しかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

開放感があるのでとても良いと思います。
担当の方も気さくな方で話しやすく良かったです。

女性（40代）

《相談した保険》 火災保険

2022.12.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険の事は家族とは言え人それぞれなので、どこが良いか相談されたら紹介したいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

保険のテラスへ行くのは初めてだったので、保険のテラスのことから色々と教えていただきました。
とても親切な説明でわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

隣の声は聞こえてしまいますが、仕切りでお互いの顔などは見えないので話しやすいかと思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。大事なお家を守っていただくため、ご意向に沿ったご案内に努め、お話しさせていただきました。火災保険も複数社取扱いがある中で、ご要望に合う商品がご案内できとても嬉しく思います。今後もお気軽に当店をご利用いただけますと幸いです。引き続きお世話になりますが、どうぞよろしくお願い致します。

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2022.12.05

■ 担当スタッフの接客について  

ご担当いただいたスタッフの方に今後も変わらず相談させて頂き、サポートしてもらえるとありがたく思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございました。
ご自身でも積極的に調べて下さり、疑問点をお伝え下さった事で、良い選択をして頂いたと思います。
頂戴したお言葉の通り、今後もしっかりサポートさせて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.12.05

■ 担当スタッフの接客について  

保険のことが何もわからず相談にうかがいましたが、親切、丁寧にアドバイスをしていただき、ありがたかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご利用頂きありがとうございました。
何度も店舗へ足を運んで頂いたお陰で、ご不明な点をクリアして頂けたかと思います。
ご契約頂いてからも、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.22

■ 担当スタッフの接客について  

現在入っている保険からの乗換え相談でした。正直保険を真剣に考えたことも少なく何が何だか分からないような状態でしたが、必要な理由等しっかりヒアリングをして頂き、無駄のないものが契約できたと思います。営業で契約させられるより安心感と信頼感があり、こちらで契約してよかったと思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きありがとうございました。嬉しいお言葉を頂戴して有難い限りです。仲睦まじくお越しくださり、私もとても楽しいひと時でした。安心して聞いていただきやすい存在でありたいと思っておりますので、これからも是非お気軽にお申し付け下さいませ。

女性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2022.11.14

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料が安くなってよかったと思う。

■ 担当スタッフの接客について  

深く考えていなかった保険の見直しが大切だと気づくことができた。

■ 店舗の環境・設備について  

気軽に立ち寄ることができて便利だと思う。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

説明を分かりやすく細かくしていただけてとても良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があって良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。保険は契約頂いてからがスタートとなります。今後、些細と思えるようなことでも結構ですので、疑問艇や不明点がございましたら気軽にお申し付けください。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

丁寧にご説明いただき納得しました。良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にお話を聞いていただき私にあう保険を提示してくださりとても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

雰囲気が良かったです。

男性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2022.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分で調べてイメージしていた内容より良い商品を紹介して頂き助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

明るく話しやすい感じがとても良かったです。分からなそうな所を先回りして教えて頂き助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつもキレイにされていて清潔感があります。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

現在入ってる保険の内容から、オススメいただいた保険の説明も分かりやすくきちんと説明していただいて安心して相談できました。

■ 担当スタッフの接客について  

現在入っている医療保険の見直しをかねて、現在の自分が不安に思う部分を的確に把握していただき、いい保険を提案していただけました。対応も丁寧で素早く良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

気楽に立ち寄れて相談できる雰囲気でした。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

いままで保険の担当者任せの部分が多かったのですが、内容をしっかり説明してくれて、自分で内容をしっかり確認出来て良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とても分かりやすく、こちらの目線で相談にのって頂き、気持ちの良い対応でした。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があり、僕は居心地悪くなかったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備え

2022.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った保険か確認できた。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧で、親身になっていただき、すごく信頼できる方です。対応も身だしなみも完璧です。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすく、清潔で明るい店舗です。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険はとても難しいですが…こちらの意向も汲み取っていただけたので満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

清潔感があって、明るくてとてもよかったです。分かりやすい説明で、分からないことも丁寧に説明していただけました。

■ 店舗の環境・設備について  

周りも気にならずにお話しできました。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

早く行けば良かったです。もやもやが晴れました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧で分かりやすく、優しい物腰で、打ち解けて話せました。とても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

オープンな店内だけど、人には顔を見られないし、簡単ですっきりしていて、行きやすいです。コロナの今に、うってつけでいいですね。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすい説明で満足のいく見直しができました。

■ 担当スタッフの接客について  

相談内容に対して分かりやすくアドバイスを頂けて安心して保険の見直しが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着いた雰囲気でゆっくり相談ができました。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2022.11.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望に添いながら、悩んでいる項目については例を交えながら相談に乗っていただいてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

希望に沿ってスムーズに進めていただけたので良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着いた空間で相談ができました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.10.11

[スタッフの接客について]
丁寧で分かりやすく、優しい物腰で、打ち解けて話せました。とても良かったです。

[店舗環境について]
オープンな店内だけど、人には顔を見られないし、簡単ですっきりしていて行きやすいです。コロナの今に、うってつけでいいですね。

[相談内容の満足度について]
早く行けば良かったです。もやもやが晴れました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.09.26

[スタッフの接客について]
相談内容に対して分かりやすくアドバイスを頂けて、安心して保険の見直しが出来ました。

[店舗環境について]
落ち着いた雰囲気でゆっくり相談ができました。

[相談内容の満足度について]
わかりやすい説明で、満足のいく見直しができました。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2022.09.20

[スタッフの接客について]
希望に沿ってスムーズに進めていただけたので良かったです。

[店舗環境について]
落ち着いた空間で相談ができました。

[相談内容の満足度について]
希望に添いながら、悩んでいる項目については例を交えながら相談に乗っていただいてよかったです。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2022.09.12

丁寧に対応していただきました。パンフレットを見ているだけでは分からないことが多かったので、保険の細かい質問に分かりやすく教えていただき、嬉しかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。細やかに気になった点を聞いてくださったので、より納得できる保険選びをしていただけたと思います。ご加入後も、ご不明な点がございましたら、証券管理アプリを通してでも結構ですので、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.09.05

[スタッフの接客について]
丁寧にお話を聞いていただき、私にあう保険を提示してくださり、とても良かったです。

[店舗環境について]
雰囲気が良かったです。

[相談内容の満足度について]
丁寧にご説明いただき　納得しました。良かったです。

男性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2022.09.05

[スタッフの接客について]
明るく話しやすい感じがとても良かったです。分からなそうな所を先回りして教えて頂き助かりました。

[店舗環境について]
いつもキレイにされていて清潔感があります。

[相談内容の満足度について]
自分で調べてイメージしていた内容より、良い商品を紹介して頂き助かりました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.09.05

[スタッフの接客について]
現在入っている医療保険の見直しをかねて、現在の自分が不安に思う部分を的確に把握していただき、いい保険を提案していただけました。
対応も丁寧で素早く良かったです。

[店舗環境について]
気楽に立ち寄れて相談できる雰囲気でした。

[相談内容の満足度について]
現在入ってる保険の内容から、オススメいただいた保険の説明も分かりやすくきちんと説明していただいて安心して相談できました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.08.15

[スタッフの接客について]
とても分かりやすく、こちらの目線で相談にのって頂き、気持ちの良い対応でした。

[店舗環境について]
清潔感があり、僕は居心地悪くなかったです。

[相談内容の満足度について]
いままで保険の担当者任せの部分が多かったのですが、内容をしっかり説明してくれて、自分で内容をしっかり確認出来て良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きありがとうございました。保険は人からではなく、自分から納得して入って頂くものだと思います。今後も気になる点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.08.08

分かりやすく説明していただいて、不安に思っていましたが、保険内容に納得して入ることができました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。仰る通り、”納得”は保険選びで最も大切なことと考えております。ご契約後もご不明な点がございましたら、"納得"いただけますよう、お力になれればと思います。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え介護/就業不能保険

2022.08.01

[スタッフの接客について]
とても丁寧で、親身になっていただき、すごく信頼できる方です。対応も身だしなみも完璧です。

[店舗環境について]
入りやすく、清潔で明るい店舗です。

[相談内容の満足度について]
自分に合った保険か確認できた。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.07.18

[スタッフの接客について]
清潔感があって、明るくてとてもよかったです。分かりやすい説明で、分からないことも丁寧に説明していただけました。

[店舗環境について]
周りも気にならずにお話しできました。

[相談内容の満足度について]
保険はとても難しいですが…こちらの意向も汲み取っていただけたので満足です。

女性（40代）

《相談した保険》 死亡保険

2022.07.11

不明点について一つひとつ親身に、こちらが理解させていただくまでご説明いただけたため、納得したうえで契約を結ぶことができました。手続き時も思ったほど難しくなく、ご案内いただいたおかげで円滑にできました。また何かございましたら、よろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、ありがとうございました。お気になられた点をしっかり言葉にして伝えてくださったので、より良い保険契約をしていただけたと思います。今後もご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.06.22

[スタッフの接客について]
とても良かったです。

[店舗環境について]
清潔感があって良かったです。

[相談内容の満足度について]
説明を分かりやすく細かくしていただけてとても良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。保険は契約頂いてからがスタートとなります。今後、些細と思えるようなことでも結構ですので、疑問艇や不明点がございましたら気軽にお申し付けください。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.06.06

[スタッフの接客について]
分からないことを聞くと丁寧に教えて下さって、分からないことを聞きやすかったです。

[店舗環境について]
後ろの通行人に見られている感は気になるが、横からは見えにくい仕様になっているためありがたい。

[相談内容の満足度について]
保険については初めてのことで分からないことだらけだったが、1から分かりやすく説明してくれて、理解出来ました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2022.05.30

親切に保険内容を案内していただき、助かりました。自分に合った保険を見つけることができて、本当に良かったと思います。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中、何度もご足労いただきありがとうございました。保険に真摯に向き合ってくださり、お話して進めることができました。今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2022.05.09

[スタッフの接客について]
とても丁寧に説明いただき、理解しやすかった。話すペースも丁度良く、話がスムーズに理解出来た。身だしなみも綺麗でとても信用出来た。保険の分からないことを聞いてもすぐに回答して下さって安心できた。

[店舗環境について]
清潔感があり、落ち着く場所でした。

[相談内容の満足度について]
とても満足です。保険テラスを利用するのは初めてでしたが、利用してみて良かったと思いました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.05.09

[スタッフの接客について]
丁寧に相談に乗ってくれました。

[店舗環境について]
お茶が美味しかったです。

[相談内容の満足度について]
自分が考えていた以外のリスクにも対応できるように提案していただきました。提案通りではなかったですが、納得して契約できました。保険自体だけでなく、控除など、誰に聞いたら良いか分からないお金の基本的なことについても教えて下さって有難かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.03.24

[スタッフの接客について]
わかりやすい説明で、わからないことには何回でもすぐ答えて下さいました。

[店舗環境について]
入りやすかったです。

[相談内容の満足度について]
今契約中の保険との違いなども踏まえて、自分がどのような保険に入りたいのか明らかにしながら決めていけた。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2022.01.24

普段から医療保険に入りたいと思っていました。（主人の入院の経験で。）コマーシャルなどを見ていても言葉とかシステムとか分からないことばかりで、偶然店内で見かけ質問してみました。分かりやすい説明で入ろうと決めました。将来の不安が少し軽くなり、申し込めて良かったと思っています。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。保険の話は難しいと思われがちですが、なるべく分かりやすくお伝えできるよう心がけております。不安を軽くしていただけたということで、とても嬉しく思います。今後もご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の備え

2021.12.27

いろいろな保険を一つ一つ分かりやすく説明してくれてよかった。せかされずにゆっくり提案書など家に持ち帰って見比べながら保険を決めれたので安心できました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.12.06

持病があり医療保険に入れないと思っていましたが、今回細かい説明を受けは入れることになりありがたく思っています。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。持病をお持ちの方が保険の相談をされるのはとてもハードルの高いことであると存じております。その中で少しでもお役に立てたようで幸いでございます。今後ともご不明点やご相談などございましたらお声がけくださいませ。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2021.11.24

とても丁寧に相談にのってもらい、分かりやすく説明してもらいました。また機会があれば利用させてもらいたいと思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきましてありがとうございました。とても嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。今後も些細なことでも結構ですので気になる点がございましたら、お申し付けください。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.11.05

現在加入している保険の見直しでご相談させていただきました。保険料が安くなれば良いかなと思っていましたが、必要な保険を一つずつ丁寧にお話いただき、結果安くはなりませんでしたが、納得して申し込むことができました。親切な対応に感謝いたします。

■スタッフからのコメント

何の保障がどれだけ必要なのか一緒に考えていただき、お客さまにとって最適な保険に見直していただけて良かったです。保険は加入してからがスタートです。これからも末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 教育費の準備

2021.11.05

オンライン相談は初めてでしたが、分かりやすく説明していただけたのでスムーズでした。ありがとうございました。小さい子供がいるうちはオンラインの方がありがたいです。

■スタッフからのコメント

オンライン相談当日はスムーズに面談を進めさせていただくことができました。まだお子さまも小さく、お忙しい中でお時間を作っていただきありがとうございました。ご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.09.21

無知な私に分かりやすく教えていただきました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

素直なお気持ちやご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。保険は加入されてからがスタートです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2021.09.13

保険の決定までに時間をかけてしまいましたが、焦らせることなく待ってもらえたので良かったです。親切丁寧な対応で好感が良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2021.07.26

生命保険とがん保険について相談させていただきましたが、家族構成や現状を把握されたうえでとても明確に役立つ保険を数々ご紹介いただき、こちらに来てとても良かったです。ご担当のスタッフさんのご説明がとても分かりやすく、難しい内容と構えていましたがとても理解できました。親しみやすさも相談しやすく、とても助かりました。周りにも積極的に口コミしていきたいと思ってます！また何かあればご相談させてください！本当にありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.03.16

保険について全く分からなかったので、たくさんの種類のある中、自分に合ったものを探して提案いただけたので大変助かりました。気になるところはその分だけ別の種類のものを教えてくださり、考えることができてよかったです。一人では決められなかったので本当に助かりました。ありがとうございました。また何度かお電話をしましたが、スタッフの方の対応がとても明るくて安心しました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.11.24

保険の見直しをしたいと考えていた時に、タイミングよく保険テラスさんからお電話をいただいて見直せてよかった。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.11.16

さまざまな保険会社や保険のプランがある中で、適切な内容で提案をいただき、非常に分かりやすかったです。今回、納得した形で保険の契約ができて良かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.11.02

とても気持ち良く相談に応じていただきました。保険の内容やポイントになる点などはもちろん、話が楽しく、聞いていただけ本当に感謝です。今後とも長い付き合いになると思うので、よろしくお願いします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.10.26

分かりやすく説明していただき、疑問に思ったことなどを丁寧に教えていただきました。聞きやすくて、理解を深めることができました。いろんな提案をしていただいたことで、保険のいいところや悪いところを知ることができて、納得して進めることができました。ありがとうございました。また相談したいと思いました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.10.20

保険の見直しのためにふらっと立ち寄らせてもらいました。どんな保障があるのか分からず、何を自分が必要としているのかを一緒に考えてもらうことができ、とても助かりました。当初考えていた保険よりも内容が良く、納得のものに入ることができとても良かったです。スタッフさんはとても楽しく優しく、これからもまた何かあれば頼りにしたい人だと感じました。本当にありがとうございました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.10.05

うつ病を患っているため、満足のいく保険には入れないと思っていました。緩和型など、保険料は割高なのに保障が限定的なものばかりだと覚悟していましたが、今回さまざまな保険を紹介してもらい、非常に助かりました。うつ病など同様の理由で、保険を諦めている多くの人たちに知られるようになってほしいです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2020.10.05

今まで手厚すぎる保険に加入していて、内容も自分の年齢やライフプランに合っているものではありませんでした。自分の将来も考えて今まで入っていた保険に不安を覚えて、相談させていただいたのが保険テラスさんでした。保険にも自分の人生にも向き合うのが初めてで緊張していましたが、担当の方が優しく、親身になって話を聞いてくれて希望をまとめた保険をおススメしてくださいました。ありがとうございました！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.10.05

親切で分かりやすく説明していただけました。分かりにくいところを丁寧に教えてくださり、安心して加入することができました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.09.28

保険は入ったきりで見直す機会もなく放置していました。アピタへ買い物に寄る度に、保険テラスさんのことは気になっていましたがいつも通過していました。仕事を辞め、収入が減ったことによって保険の見直しをしてみようと思い、相談をさせていただきました。自分のことなのに説明を聞いてみて初めて保険の内容が理解できたので、思い切って相談して本当に良かったです。担当の方もとても親切に対応していただきました。ありがとうございました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.09.28

ご丁寧にありがとうございました。こちらの要望を十分に聞いていただき、他社のように強要（？！）されることなく、自己決定でき心地よかったです。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.08.31

保険の見直しのために来店させてもらいました。初日から親切に説明してもらい、なかなか理解できず何回も同じことを聞きなおし、最後まで分かるまで説明していただき、非常に助かりました。ありがとうございました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2020.08.31

分かりやすい説明で理解しやすく、安心して次の保険に移行することができました。私の思う通りの保険となり、満足しています。（通ってほしい！）

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.08.24

保険について何もかも分からない状態での来店でしたが、一から保険について教えていただけました。単語で分からないところがあっても聞くと分かりやすく教えてくださったのは嬉しかったです。比較しながらいろいろな保険会社の見積もりを出してくれて、「保障はしっかりほしいけど金額は抑えたい」という無理に思えた考えも汲んでくださり、とても嬉しかったです。（伝えてはなかったのですが、金額で悩む場面が多々あったので伝わっていたようで…。）保険について考える時間と機会を作ってくださって、ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 死亡保障

2020.04.13

話しやすくて、知識も豊富だったので安心して相談できました。飲み物を出してくださるなど、リラックスできました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.04.13

説明も丁寧にしてくださり、なにも保険のことが分からない私でも理解できました。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2020.03.30

いろいろなアドバイスを分かりやすく説明いただき、ありがたかったです。希望に沿って何パターンもプランを作っていただき、とても分かりやすかったです。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2020.03.16

年齢も担当の方と近かったので相談しやすかった。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2020.03.16

親切丁寧に教えていただき、1社だけではなく何社もの案内をしていただけました。保険会社によってのデメリットやメリット、質問等に答えていただけ、気軽にお話することができました。長い時間ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2020.03.10

とても分かり易く、親切なご対応で安心して契約できました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.03.09

保険について何も分からなかったのですが、丁寧に教えていただき安心してプランを組むことができました。ありがとうございました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.03.09

こちらの意向に沿った内容を即時に提案いただき、検討することができた。質問も答えていただけて安心して申し込むことができた。やはり何社かの中で検討できるのはいいことだと思う。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2020.03.02

とても親切で丁寧な説明で分かりやすく、来てよかったと思いました。

男性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2020.03.02

保険について考えることも多く内容も難しく、なかなか自分たちで決めることが出来なかったのですが、相談して私たちのライフプランに沿った提案をしてくださったので、納得して保険を決めることができました。また定期的に保険の見直し等でお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2020.02.25

4種類の保険を提示いただきました。対応が早く、スムーズに説明いただき契約できました。ありがとうございました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.02.17

4度ほどにわたって利用させていただきましたが、初回から「保険とは？」といった基本的な部分から解説していただけたので、しっかりと理解したうえで相談でき助かりました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.02.10

保険のことは詳しくないんですけど、分かりやすく説明してくださってよかったです。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2020.02.10

現在加入中の保険について、本当にベストなものなのか、とのことから保険の見直しを考え、相談しました。複数の保険会社の中から自分たちにとって保険金、保障内容のベストな保険を親切に紹介していただき、安心して保険を見直すことができました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2020.02.03

一からしっかり丁寧に説明していただき、分かりやすかったです。いい保険に入れたなと思います。相談して良かったです。ありがとうございました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2020.02.03

保険について何も知らないところからの相談でしたが、分かりやすく説明してくださり、大変助かりました。担当いただいたスタッフさん、ありがとうございました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2020.02.03

保険についてあまり考えてきませんでしたが、結婚をするにあたり、気軽な相談や各種の違いや考え方などを、丁寧に教えていただくことができて良かったです。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2020.02.03

ご親切にご説明いただき、ありがとうございます。安心して健康に留意いたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2020.02.03

保険の知識が全くなく、不安もあり相談させていただきました。とても分かりやすく説明していただき、納得いく契約ができました。契約までとてもスムーズでした。ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 老後の備え就業不能保険

2020.01.27

とても丁寧な説明で分かりやすかったです。ありがとうございました。

女性（20代）

《相談した保険》 老後の備え

2020.01.27

とても丁寧に説明をしてくれました。こちらの意見に合わせてたくさん提案していただいて、ありがたかったです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.01.20

分からないことだらけだったが、親身になって考えてくれた。自分が納得した保険に入ることができた。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2020.01.13

短期間でしたが入院を経験し、保険に入った方がいいかなと思い、相談させていただきました。入院保障から老後に関する話まで、いろいろと説明してくださりとても参考になりました。今後もいろいろ考えながら、自身にあったものを探していきたいと思います。ありがとうございました。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2020.01.08

説明が細かく分かりやすかったです。保険内容（保険料、保険対象内容）がよく分かりました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2019.12.30

今回は相談させていただき、ありがとうございました。保険の契約まで安心して対応していただけました。他の保険についても相談させていただければと思いますので、またよろしくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2019.12.23

とても分かりやすく、何度も説明していただき助かりました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険教育費の準備

2019.12.23

分からないところなど、分かりやすく説明していただいて助かりました。最終的に足りない保険も足すことができて良かったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2019.12.23

保険のことがよく分からず、相談のために来店しました。時間をかけて細かく、質問にも丁寧に分かりやすく答えてくださり、納得して保険を選び決めることができました。分からないことがあったり、困ったことがあった時にはまた相談をさせていただきたいと思いました。ありがとうございました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2019.12.23

真摯に対応いただき、相談しやすかった。ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.12.02

分かりやすく説明していただいたので、保険の内容などとても分かりやすかった。今後のためのお薬の保険も紹介してもらい、加入出来て良かったです。接客も、とても良かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 死亡保障

2019.12.02

とても分かりやすく説明してもらいました。いろんな保険会社の取り扱いがあるので比較しやすいです。担当してくれたスタッフさんと趣味のお話もできて良かった。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.16

さまざまな保険がある中で、一つひとつ丁寧に分かりやすく説明していただいて、とても勉強させていただきました。ありがとうございました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.16

しっかり保障提案をしてくれました。商品の改定など、細かい情報も教えていただいたのですごく勉強になりました。今後も定期的な案内を希望したいです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.16

保険料などの見直しで相談したく、いろいろと話を聞きたく、手軽に相談できそうだったため、選ばせていただきました。収入にあった保険料など、自分にあったいろいろなご提案をしていただいたので良かったです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.16

最近の病気についてもよく教えてもらった。それに対応した保険を進めてもらい、内容も詳しく教えてもらった。対応がいいと思います。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.16

保険のことが全く分からず、家から近いということもあり保険テラスさんで相談させてもらいました。いろいろ丁寧に教えていただき、自分の意向に沿った保険を提案してもらえました。ありがとうございました。

男性（40代）

《相談した保険》 収入保障

2018.07.16

収入保障について知りたくて寄ってみたのですが、良いプランを提案していただくことができました。長い時間をかけてとても親切に見ていただき、感謝しています。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.03.28

その節は、大変お世話になりましてありがとうございました。契約した理由は、担当スタッフの方や、スタッフの皆さまの親切丁寧な対応です。保険は分かっているつもりでしたが、しっかりと理解できていない部分も多いので、何でも気軽に話をできたことがありがたかったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備

2018.03.28

以前から主人の保険の内容について疑問があり、施設内の保険テラスさんになんとなく伺ったのがきっかけでした。担当スタッフさんのご親切で丁寧な対応や楽しく分かりやすいご説明が、契約を決めた理由のひとつです。こちらが疑問に思ったり、お願いしていたことだけでなく、「次回以降にお尋ねしようかな」と思案していた内容まで、先んじてご提案いただけて本当にありがたかったです。私が何度も同じことを伺っても、そのたびに分かりやすくご説明していただきました。これからもよろしくお願いいたします！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険生命保険

2018.01.07

3回ほど通いましたが、通う度に前回話した内容を踏まえた他のプランを用意して下さっており、親身に考えて頂けて大変有難かったです。気さくで話しやすく、長時間居てもあっという間の相談時間でした。自分の経済状況、将来的な経済状況の変化等も踏まえた、しっくりくるプランをご提案いただけました。

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険生命保険

2018.01.07

話がわかりやすく、とても感じの良いスタッフでした。提案内容も希望に沿ったものを提案していただき、大変満足しています。

男性（50代）

《相談した保険》 がん保険生命保険

2018.01.06

時間に関係なく、誠実に対応いただけました。重要事項の説明もしっかりしていただき、わかりやすかったです。