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    長野県の保険相談窓口一覧

    店舗名
    レイクウォーク岡谷店
    TEL
    0266-78-7633
    営業時間
    9:00～20:00
    定休日
    年中無休（施設の営業日に準ずる）
    住所
    〒394-0022 長野県岡谷市銀座1-1-5 レイクウォーク岡谷 2階
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    • 駐車場あり

    • 駐輪場あり

    • 店内キッズスペースあり

    • 〒394-0022 長野県岡谷市銀座1-1-5 レイクウォーク岡谷 2階
    • 営業時間：9:00～20:00
    店舗名
    アピタ飯田店
    TEL
    0265-49-8326
    営業時間
    9:00～21:00
    定休日
    年中無休（施設の営業日に準ずる）
    住所
    〒395-0804 長野県飯田市鼎名古熊2461 アピタ飯田2階
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    • 駐車場あり

    • 駐輪場あり

    • 〒395-0804 長野県飯田市鼎名古熊2461 アピタ飯田2階
    • 営業時間：9:00～21:00

      お近くに保険テラスがございませんか？

      保険見直し本舗

      ※保険見直し本舗は「保険テラス」のグループ店舗となります。

      ※保険テラス店舗のご利用履歴がある方は、保険テラス各店をご利用ください。

      長野県民の平均寿命と医療の現状

      長野県は全国でも有数の長寿県として知られています。男性の平均寿命は82.68歳（全国2位）、女性は88.23歳（全国4位）と、男女ともに極めて高い水準です。長く健やかな生活を送れる一方で、医療費の負担も無視できません。長野県の国民医療費は総額で7,510億円にのぼり、人口一人当たりでは37万4,800円と、全国平均を下回る水準に抑えられています。
      ※出典：厚生労働省「令和２年都道府県別生命表の概況」
      　出典：厚生労働省「令和５（2023）年度 国民医療費の概況」

      お客様の声


      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2026.02.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      親身になって考えていただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      安心してお願いできました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつも、素敵でおしゃれな方でした。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      ご希望に沿うことができ、うれしい限りでございます。
      いただきましした高評価に恥じぬようこれからもお客様対応をおこなってまいります。
      今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2026.01.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      新しい保険の案内をいただきありがたかった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      明るく、わかりやすい対応でした
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内明るく、落ち着いた環境です
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      高評価をいただきましてスタッフ一同喜んでおります。
      これからもお客様目線で接客をおこなってまいります。
      今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

      （30代）
      《相談した保険》 がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.12.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      的確に今必要なものを教えてもらえて、すごく助かった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      時間がない中、丁寧に分かりやすく説明してもらえて良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      来店してすぐ気付いてもらえる位、オープンで綺麗だった。
      ■スタッフからのコメント
      この度は「保険テラス」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
      高評価をいただき、うれしく思います。
      この評価に恥じないようこれからも、お客様目線の接客をおこなってまいります。
      今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2025.12.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      以前、娘からも話を聞いていたので安心して聴くことができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明をしていただきわかりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ゆっくり落ち着いて話をすることができました。
      ■スタッフからのコメント
      以前より当店をご愛顧いただき、ありがとうございます。今後もご安心してご相談いただけるように、フォローさせていただきますので、何かご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。引き続き保険テラスアピタ飯田店をどうぞよろしくお願い致します。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.12.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険の掛け直しでしたが、親身になって相談に応じてくださり、色んな会社さんを比較してより良い保険をご紹介くださいました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつもとてもわかりやすく、丁寧な相談をしてくださり、不安が一切ありません
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても清潔感のある店内です
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      温かいお言葉をいただき、とてもうれしく思います。
      これからもお客様に寄り添いご満足いただける接客をしてまいります。
      ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
      これからもレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.12.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険見直しについても無理に勧めること無く、適切なアドバイスを頂きました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      契約中の保険請求方法を詳しく教えて頂き、実店舗の存在は大変安心できました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買い物ついでに気楽に立ち寄ることが出来、都合が良いです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店ありがとうございました。また、高評価をいただき、うれしい限りです。これからもご不明点や不安なことがございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.11.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      こちらの意向にあった商品に変更できて満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      最初に相談をさせていただいた際より、親身になっていただいた。
      また臨機応変にご対応いただき感謝しております。
      ご説明、ご対応ともに申し分ございませんでした。
      お世話になりありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ショッピングセンター内なので、プライバシーの部分では個室等、外部から見えない工夫がもう少しあるとよろしいかと思います。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。接客等に対し、温かいお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。これからもお言葉を胸に接客をおこなってまいります。ご不明な点等ございましたらお気軽にご来店くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険その他
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.11.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      知識不足で分からないことばかりですが、丁寧に説明いただきました。
      満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に対応いただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      気軽に声を掛けれる雰囲気の店舗です。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのこと。安心いたしました。
      これからもお言葉を胸に、お客様目線の接客をおこなってまいります。ご心配なこと等ございましたら、いつでもお立寄りください。スタッフ一同お待ちいたしております。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.11.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いろいろ相談に乗ってもらえて良かったです
      ■ 担当スタッフの接客について  
      自分の検討しているものを的確に出してもらえました。不安なことも相談して解決してくれました。
      ありがとうございました。また相談に来ます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      他の人を気にすることなく、プライバシーが守られていたと思います
      ■スタッフからのコメント
      この度は高評価ありがとうございました。
      保険は難しいことが多いもの。どんな小さなことでも結構です。いつでもご来店くださいませ。
      スタッフ一同お待ちいたしております。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.11.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても満足です。いろいろな保険会社を比較していただけて、すぐ答えが出るので、有難いです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      この時期(年末調整)になるといつも保険の事を考えますが、思い切って相談しに来てよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るくて、とても綺麗です。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店・お申込みいただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけて安心いたしました。
      また高評価ありがとうございました。
      ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      スタッフ一同心からお待ちいたしております。

      女性（40代）
      《相談した保険》 その他
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.11.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      満足ですー！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつもお世話になっております。
      いつも分かりやすい説明で助かります。
      今後ともよろしくお願いいたします。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつもきれいで嬉しいです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店誠にありがとうございました。
      高評価ありがとうございます。
      これからも評価に値するような接客を目指していきます。
      ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      スタッフ一同お待ちいたしております。

      女性（50代）
      《相談した保険》 がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分の状況に応じて比較検討ができたことはとても良かったと思います
      ■ 担当スタッフの接客について  
      どんな質問に対しても笑顔で分かりやすく説明して下さり、安心して相談することができました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても入りやすい環境だと思います
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      また、高評価をいただき、とてもうれしく思います。
      これからもご不明な点等出てくると思います。
      そんな時はお気軽にご連絡くださいませ。
      これからもお客様目線の接客を目指していきます。
      またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております
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      男性（30代）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.10.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      中々保険を契約する機会がなかったので、おすすめなど教えて貰えて有難かった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      子供もへの気遣いもして頂きありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      他に誰も居なかったため、良かった。
      ■スタッフからのコメント
      あたたかいコメントありがとうございました。
      今後もコメントに恥じないよう精進してまいります。
      ご不明な点・ご不安なことございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.10.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても良く、分かりやすかった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすく説明してくれた
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく入りやすかった
      ■スタッフからのコメント
      あたたかいコメントありがとうございました。
      今後もコメントに恥じないよう精進してまいります。
      ご不明な点・ご不安なことございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 がん保険
      アピタ飯田店 / 2025.10.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      会社ごとの違いを説明してくれました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      対応良くわかりやすく説明してくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感がありました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はお忙しい中、ご夫婦でのご来店とお申込をいただき、誠にありがとうございます。
      お客様によってご心配事や、ご環境、ライフプランが違うので、お客さまに寄り添ったご提案ができるよう、これからも精進してまいります。今後もご不明点やご不安なことがございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
      これからも末永くよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.10.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      丁寧に説明していただき、納得して決められました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすく説明してくださって、ありがたかったです。何度か同じことを聞いても、いいですよ！と言ってくださって、安心して聞けました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつもすぐ飲み物を出してくださいました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
      高評価本当にありがとうございました。
      評価に恥じないようこれからもお客様目線の接客をおこなってまいります。
      ご不明な点ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      心よりお待ちいたしております。
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      男性（20代）
      《相談した保険》 がん保険
      アピタ飯田店 / 2025.10.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      希望にあった保険を紹介していただけて、ありがたかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感のある店舗でした。
      ■スタッフからのコメント
      ご利用に際してのご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。ご希望に合った保険をご案内できたこと、そしてスタッフの対応や店舗環境についてもご満足いただけたことを、私たちも大変嬉しく感じております。これからも安心してご相談いただける場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（20代）
      《相談した保険》 がん保険
      アピタ飯田店 / 2025.10.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分たちに合う保険を紹介していただけました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      笑顔で丁寧に接客していただきました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      開放的な空間でした
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラス アピタ飯田店にご来店いただき誠にありがとうございました。
      保険テラスでは複雑で分かりにくい保険をできるだけお客様に分かりやすく丁寧にご説明させていただいております。何よりも、ご自身に合った保険をご紹介できたことを大変嬉しく思っております。
      またお客様がご相談しやすいよう店内の清掃や雰囲気づくりに力を入れております。
      ご契約後のアフターフォローもしっかりと行っておりますので、また何かございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.09.16
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分からなかったことが分かり、不安に思っていたこともクリアにできて、来て良かったです。
      もっと早く来れば良かったです。ありがとうございました。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2025.09.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ずっと同じ内容ではなく見直す事は大切だと感じました。
      お声をかけて下さり感謝します。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      以前より保険テラスさんで保険に加入していましたが、私の生活スタイルに合わせてより良い保険をご紹介して下さいました。
      とても丁寧でわかりやすくて良かったです！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      整理整頓もしっかりとして、テーブルなども綺麗で清潔感があり好感がもてました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は嬉しいお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。以前から保険テラスをご利用いただき、今回も生活スタイルに合わせたご提案を喜んでいただけたこと、とても嬉しく思います。これからも、安心してご相談いただけるよう、分かりやすいご案内と心地よい空間づくりに努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2025.09.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いざ保険を使うときがきたらいつでも相談してください、と言ってくださり安心できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今回保険の見直しで来店しましたが、忘れかけていた保険の内容を分かりやすく丁寧に教えていただきました。
      メリットだけではなくデメリットも教えていただき優柔不断でも安心して見直すことができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      来店時すぐに気づいて挨拶をしてくださり入りやすかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は見直し相談をしていただき誠にありがとうございます。ご安心してお見直し頂けたというお言葉を頂きとても嬉しく思います。今後もご不明なことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。また、証券をお持ちいただくと、当店で整理させていただきますので、お気軽にお声掛けください。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.09.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      テレビのコマーシャルで知った保険について聞きたい事があって行き、納得行く説明をして頂きました。
      入りたいとは思っていましたが内容がよくわからず、今回説明頂き、入る事にしました。とても対応もよく良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親身になって相談にのって頂きました。保険内容もわかりやすく説明して頂き、納得して保険に入れました。
      手続きの際には携帯オンチの私なので携帯の事まで教えてもらいながら手続きを完了できました。ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      相談しやすい環境で良かったです。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.08.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      持病があり入れる保険が少ないですが、それでも見つけてくれます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富で仕事も早いし、いつも美味しいお茶を淹れていただきありがとうございます。
      女性ならではの相談が強みに感じます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      通路に背を向けているから、知り合いに見られる事はないです。
      商業施設内なので、駐車場もあるしトイレもキレイ。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2025.07.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      比較しながら自分に合ったものを選べた
      ■ 担当スタッフの接客について  
      質問したことを的確に教えてくれた
      ■ 店舗の環境・設備について  
      相談しやすいスペースでよかった
      ■スタッフからのコメント
      このたびはご利用いただき誠にありがとうございました。
      ☆５の評価をいただき、大変励みになります。
      これからも、より多くの方に安心してご相談いただけるお店作りを目指してまいりますので、お困りの際はいつでもご来店をお待ち申し上げております。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      アピタ飯田店 / 2025.06.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わかりやすく説明して頂きました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ２つに絞って頂いたので決めやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      時間を決めての話だったので、プライバシー保護になり周りに気を使わず相談できた。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店下さり誠にありがとうございました。
      「分かりやすい説明だった」とのお言葉、大変励みになります。お客様に安心してご利用いただけるよう、これからも丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいりますので、何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
      今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.06.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合うのを探していただきありがとうございます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識の豊富な方で、色んな質問にも笑顔で笑いありで答えて下さいました。
      感謝です。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      飲み物も出していただきありがとうございます。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2025.06.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今まで保険についてきちんと考える時間がなかったので、良い機会になりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもわかりやすく、悩んでいる時も丁寧に助言をしてもらえて助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      気になったことは特にありません。
      ■スタッフからのコメント
      この度はお忙しい中、ご夫婦でのご来店とお申込み誠にありがとうございました。
      また、とても温かいコメントと高評価をいただき、合わせて感謝申し上げます。
      保険は加入したら終わりではなく、定期的な保障内容の確認と最新の保険との比較も大切ですので
      今後もお客様にとって有益な情報提供や、アフターフォローのご案内をさせていただきます。
      末永くよろしくお願いいたします。
      ご心配事等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2025.05.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いくつかの商品からチョイスできることは、本当に良かったです。
      また、アドバイスが良かったので入れないと思っていた保険に加入でき、とても満足しています。
      他の人にも紹介したいです！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      質問に丁寧に解答頂きました。
      要望を伝えると、すぐに文書を出して答えて頂いたので安心しました。

      いくつかの保険の見積もりを出してくれて自分で選べるのはとてもありがたかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ショッピングセンターの一角なので、普通だと思いました。
      入りやすい利点はありました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスアピタ飯田店をご利用していただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ご感想をいただき嬉しく思います。ありがとうございます！たくさん取り扱い会社がある中で、お客様のご納得のいくご相談ができたことを嬉しく思います。また、今後ともライフステージの変化のタイミングや保険を考えるタイミングなどございましたら、お気軽に保険テラスをご利用していただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      前の保険の更新時で焦っていたこともあり、自分に必要な最低限の保障に入ることができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      終始わかりやすい説明でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      気軽に入れる店舗でした。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.05.12
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険を変えた方が良いかわからなかったので、色々提案していただき比べられて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      当日急に時間変更をお願いしたのですが、対応して下さり助かりました。
      感じの良い接客でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供も連れて行ったのですが、遊ぶスペースがあったので退屈させずに済みました。スタッフの方も子供を気遣って下さり良かったです。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2025.04.08
      ■ 担当スタッフの接客について  
      何十年ぶりに保険の説明をしていただきました。余談にも付き合ってもらっていただき丁寧に対応してもらい、落ち着いて説明を受けることができました。ありがとうございました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.04.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      現在の加入内容に最適なブランをご提示頂き大変検討しやすかったです。
      保険の見直しが気軽に出来るのは嬉しいです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ご自身の体験も踏まえて親身になって相談対応頂きました。無理に勧めること無く、加入のメリット・デメリットについてきちんと説明がありましたので安心出来ました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いて話しが出来る雰囲気です。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、高評価ありがとうございます。これからもいただいた評価に負けないよう接客をしてまいります。ご不明な点や疑問点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.03.24
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の見直しができて新しい最新の保険にも入ることが出来て、来て良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店・お申込いただきまして誠にありがとうございました。
      ご不明な点等ございましたら、お気軽にご来店くださいませ。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2025.03.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険料の支払い額など考慮して、提案してくれました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      今、わたしが何を必要としているかなど相談にのってもらい、丁寧に説明してもらいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      オープンな中でも個室の中にいるようで、周りを気にぜずに相談できました！

      女性（20代）
      《相談した保険》 自動車保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.03.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      前回の契約の時も今回の時も、何社もいいところを出していただいて、比較もできたし、自分にあった保険を見直せてよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもわかりやすく、何社か提案していただき、一番いいものを一緒に選んでいただきました。契約の手続きも手取り足取り教えていただき、大変助かりました。
      また、娘がわちゃわちゃしてても笑顔で対応していただけたので母親からしてとても嬉しかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      キッズスペースも目の届くところにあり、清潔感があってとてもよかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきましてありがとうございました。
      かわいい娘様にはいつも癒されております。
      また、ご相談の際はいつでもご連絡下さいませ。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.02.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      友人にも勧めたい
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても素敵でした
      ■ 店舗の環境・設備について  
      キッズスーペースがあって良かった
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店・お申込いただきまして誠にありがとうございました。
      お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
      成立まで今しばらくお待ちくださいませ。
      また、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
      今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 年金保険老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.02.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      個人が理解できるレベルで説明してもらえてとても満足でした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に対応していただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗内が明るく、入りやすい雰囲気でした。
      ■スタッフからのコメント
      先日はご来店・お申込みいただきまして誠にありがとうございました。
      お時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
      成立まで、今しばらくお待ちくださいませ。
      また、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（20代）
      《相談した保険》 年金保険老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.02.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      話を聞きながら家族といっしょに適切なものを選ぶことができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      １つ１つ丁寧に説明していただきわかりやすかったです。
      優しい対応で安心して話を聞くことができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      お茶がおいしかったです。
      設備も綺麗でした。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2025.02.17
      ■ 担当スタッフの接客について  
      全く何も分からない状態から、大変ご親切に分かりやすく説明していただけて助かりました。ありがとうございました。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.02.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い商品に加入出来ました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に対応していただき、とても良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内も綺麗でした。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      ご満足いただけて安心いたしました。
      ご不明な点・疑問点等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      今後ともよろしくお願いいたします。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2025.02.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い内容の保障を提案してもらえてよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険を入るにあたって心配な点などを配慮したうえで、良い保障の保険を提案してもらえました。
      金額は予定より高くなりましたが、説明を聞いていて入っておいた方が安心だと思えたので、良かったと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があってよかったです。
      すぐ後ろをお客さんさんが通るので、声が聞こえないかなど少し心配はありました。ですが、外から見えやすい環境の方が安心かと思うので悪くないと思います。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.02.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      将来的なお話までしてくれて、今後もご相談させていただきたいと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識も豊富で、こちらからの質問にすぐに答えてくださり、安心してお任せできます！
      今後ともよろしくお願い申し上げます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく綺麗です。
      ■スタッフからのコメント
      この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
      多くのうれしいお言葉をいただき、とてもうれしくなりました。
      今後もご要望に沿ったご案内ができればと思っております。
      ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
      よろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.02.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今の保険の足りない部分を教えていただき契約までさせていただきました。とても良かったです。ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識の豊富な方で質問にもテキパキ答えていただき安心して相談させていただきました。長時間でしたが、笑顔を絶やさず対応していただき嬉しかったです。ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく開放的で心地よく相談できました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      ご満足いただけて安心いたしました。
      ご不明な点・疑問点等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.01.31
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      大満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切丁寧にお話してくださって、分からないことも分かりやすく教えて頂き、不安なく契約することが出来ました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      開放的で良かったです！
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      ご満足いただけて安心いたしました。
      ご不明な点・疑問点等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      今後ともよろしくお願いいたします。
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      男性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.01.27
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当スタッフさんに対応してもらい大変分かりやすくて良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
      お申し込みいただきました保険、またはご加入中の保険で不明点や疑問点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      これからもよろしくお願いいたします。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2025.01.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      料金を抑えながらも納得のいく内容にして頂けたので大変満足しております。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の知識が豊富で沢山の種類から自分にあった商品を選択して頂いたおかげで、今後も安心して過ごせそうです。
      ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感がありよかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
      ご満足いただけて安心いたしました。
      ご不明な点・疑問点等ありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
      今後ともよろしくお願いいたします。

      男性（20代）
      《相談した保険》 年金保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.12.23
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いろんな保険の説明から始まって自分に合った保険を提案してもらえた。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      細かく質問しても丁寧に答えていただき、満足した契約ができました。
      ありがとうございます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても清潔感があった。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
      このような評価をいただき、これからの励みになります。
      何かご不安やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
      今後ともレイクウォーク岡谷店をよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険教育費の準備
      アピタ飯田店 / 2024.12.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何度か買い物中に前を通っていて、押し売りされるのかなと勝手に悪いイメージを持っていましたが、ネットで調べるよりはプロの方に相談しようと思い利用させてもらいました。
      些細なことで質問しても、しっかり答えてくださり、満足のいく契約が出来ました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こちらの要望をしっかり聞いてくださり、毎度子連れでも気持ちの良い対応をして頂きました。
      子どもがぐずった時に代わりに抱っこしてくださり、嬉しかったです。
      わからないところは、しっかり説明してくれたので、安心出来ましたし、お約束の日にお店に伺うのが少し楽しみでもありました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があり、良かったです。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2024.12.16
      ■ 担当スタッフの接客について  
      大変丁寧にご対応いただき満足です。予約時刻もわがままを言いましたが、ご対応いただき助かりました。ご担当いただいたスタッフさんも物腰柔らかく好感が持てました。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.12.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今の私の健康状態(妊婦)をしっかり理解してくださった上での契約だったので、出産への不安が減った。相談して契約まで至れてよかった。
      また、年齢によって保険料が変わる場合もあるということで(相談した日が誕生日が近かったため)、いくつも比較してくれたのでよかった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      どんな些細な質問や疑問も丁寧に答えてくれたので、安心して申し込みができた。
      ドリンクのサービスがあったので嬉しかった。
      お店のパンフレットを眺めていたら、今回担当してくださった方が、声をかけてくれた。「妊婦なんですけど、入れる保険ありますか？」と気軽にこちらからも伺えたのでよかった。そのままその方が契約まで担当してくださったので、安心しました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつもお店の前を通る度に、季節感があって明るい雰囲気。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2024.12.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      また保険の件で何かあればぜひ相談したいです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      質問にわかりやすく答えてもらえた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      提案前に相談の流れ等を説明してくれた方も丁寧でよかった。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2024.12.02
      ■ 担当スタッフの接客について  
      数年前に一度相談に伺い、そのままになって、また改めて相談させていただきました。
      年齢や状況が変わった中でも、一から説明していただき、分かりやすい言葉で話していただいたので安心しました。
      無理強いされることもなく、安心して相談できます。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備えその他
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.12.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ずっと自分だけで考えてよくわからなくて悩んでいましたが、今回相談してみて事が早かったです。
      最初に話していただいた保険選びのポイントがとても分かりやすかったので、その後も難しくなく頭にはいってきました。
      また、世代が近かったので貯蓄の面など、ご自身の経験の中から話をしてくれて、そういう方法もあるんだととても参考になりました。ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      こうして保険相談をするのが初めてでしたので、どんな感じなのか最初は少し緊張しました。
      ですが、すぐにリラックスした環境で、保険の話も堅苦しくなく話しやすくて、分かりやすく時々ユーモアも交えて、楽しく聞けてよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ショッピングモール内ですが、まったく気にならなかったです。
      むしろ、飽きる事なくというか、いいスペースだと思いました。コーヒーもおいしかったです。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2024.12.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合うものを選びたと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親切丁寧な対応で安心して相談出来ました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      開放的で綺麗な空間です。夜遅くまで対応していただいているので、仕事後でも行けるので安心です。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険教育費の準備
      アピタ飯田店 / 2024.11.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      沢山の商品の中から紹介してもらえて、比較が出来るのでとても良かったです。ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもわかりやすく、丁寧で安心してお願いしたいと思いました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子連れなので、キッズコーナーがあるとありがたいなと感じました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.11.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今までの保険で不足しているところがわかり良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      必要な項目を的確に教えて頂きました。
      今まで言われるがままに保険に入っていたのでいろいろと提案があって良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      もう少しプライバシーが保てるとさらに良いと思いました。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2024.11.07
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ネット等ではなく、やはり対面で説明していただけることで、分からないことをすぐに聞くことができた。
      丁寧に対応していただけたことで安心して申し込むことができました。スタッフの方がとても親切で気持ち良かったです。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2024.11.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      充実した内容に見直すことができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもわかりやすい説明で良く理解できました。
      丁寧な応対をしていただきました。
      見直しができてよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買い物のついでに寄れるので、とても利用しやすいと思います。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.11.05
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険のプロが今の私たちに合った内容を勧めてくれたので、的確なアドバイスが受けられたと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      私達の細かい疑問にも丁寧に教えて下さり、ゆっくり考える所にも配慮頂き、納得した契約ができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買い物の方も多いですが、特に気にはならず話しが出来ました。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.10.28
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合うものを提案していただき、満足のいくものでした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      難しい保険をわかりやすく、説明していただき安心して保険に加入できました！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく開放的でよかったです
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      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.10.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何度も相談させていただき、満足する保険への加入ができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      対面・電話での対応もよく、希望の保険・設計書の作成なども手早く行っていただきました。説明も簡潔で分かりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      個室ではないので、完全なプライバシー配慮は難しいと思いました。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.10.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      支払い金額を抑えながら、良い商品を提案してもらいました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      求めてる事を簡潔にスムーズに話を進めてくれました。とても良かったと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      綺麗でした、目につきやすい優しい色合いの店舗です。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2024.10.15
      ■ 担当スタッフの接客について  
      「そのうちに保険変えたいな」と思っていた時に、店頭で声をかけていただき、きっかけをいただけて良かったです。なかなか一歩を踏み出せずにいたので…。
      相談も親身になっていただけましたし、お話がすごく分かりやすくて助かりました。ありがとうございました。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2024.10.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      金額面も含め、最善だと思われる提案をして頂けました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の知識、保険会社各社の特徴、概要など理解した上で、金額面なども含め最善であろう提案をして頂けました。
      対応、言葉遣いも丁寧で、押し売りという雰囲気は一切なく、安心して質問など出来ました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      どのスタッフさんも物腰柔らかく、子連れで対応頂きましたが、安心して話が出来ました。
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      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2024.10.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      現状加入している保険の把握もできで、尚且つ保険の悩みも相談できて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧で分かりやすい説明をしてくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るく清潔感があって良かったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.10.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分にあった保険にはいることができて良かったです
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも私，親含めて相談させて頂きありがとうございます。
      保険も納得の行くものを進めていただきました。ありがとうございます！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内も明るく綺麗でした。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備
      アピタ飯田店 / 2024.10.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合った保険の提案をしていただけてよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧にご対応いただけて、嬉しかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      飲み物等、お気遣いいただき快適に手続きができました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険その他
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.10.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      初めての相談でしたがアドバイスしていただき、また今後の見通しを鑑み、数パターンのご提案をいただき参考になりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      初めての相談でしたが、親切にご対応いただきました。また、見直しや今後の見込みも踏まえ、新しいご提案をいただきました。ありがとうございました。
      また、今後のアフターフォローもご対応いただけるとのことで、安心いたしました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      綺麗な店舗で、長時間に渡る相談でも座り心地が良い椅子でした。また、相談時に飲み物まで用意していただき、後日お菓子までいただきました。ありがとうございました。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.09.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今まで入っていた保険と比較しながら、内容や金額等詳しくご説明していただいて、納得のいく保険を見つけることができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      店頭入り口で迷っていたらすぐに声を掛けていただきすぐに対応していただけました。保険内容もご丁寧に教えていただき、何度足を運んでも快い対応でお話も分かりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子供を連れて来店しましたが、おもちゃや本もあり子供のことに気を取られずゆっくりお話を聞くことができてとても助かりました。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.09.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      値段、保障等気になってるところもしっかり教えてもらってよかった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分からない所もしっかり教えてもらってよかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があってよかった。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2024.09.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今まで入っていた保険に不満がありながらもそのままにしていて、、、
      今回、相談して自分の納得いく保険を見つけられました！
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明して頂きとても分かりやすかったです‼︎
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買い物ついでに来れて便利です‼︎

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.09.17
      ■ 担当スタッフの接客について  
      店舗に入りやすく、周囲からも意外と見えないので良いです。
      親切丁寧にご対応いただきました。これで老後の備えができました！
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2024.09.17
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      要望に合わせた内容をいくつか提示していただけたので、比較がしやすかったです。もう少し多くの保険を比較できるとさらに嬉しかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険のことに対して未知な部分が多い中、一から丁寧に説明していただき、とても分かりやすかったです。メリット、デメリットまで説明があったため、信頼して話を聞くことが出来ました。
      ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感ある空間で落ち着いて話が出来ました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.09.09
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の見直しで悩んでいましたが、娘に紹介してもらいました。
      皆さん親切に相談を受けてくださり、安心できました。
      これからも困ったらまた来たいなと思いました。ありがとうございました。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2024.09.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ようやく保険に入ることができました。ありがとうございます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧におしえていただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      毎回お飲み物などありがとうございます。

      女性（20代）
      《相談した保険》 がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.09.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      親切に色々と教えていただきました。ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の見直しをしていただきました。
      今までの保険も把握して下さっていたのでスムーズに足りない部分だけ補足していただけてとてもありがたかったです。
      主人の保険も丁寧に説明して下さりありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いて過ごすことができました。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2024.09.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分にあった保険内容に変更できて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      難しい保険内容をとても分かりやすく説明して下さり、自分が入っている保険内容を理解する事ができてありがたかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      立ち寄りやすい場所で嬉しいです

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.09.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      希望していた金額設定に対しての提案をしてくれました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧にご説明していただき、また素早く対応して頂きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いた環境で話をすることが出来ました。

      男性（30代）
      《相談した保険》 年金保険
      アピタ飯田店 / 2024.09.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      子供の積み立てについて親身に聞いてもらえてよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      自分が保険や積立に関して無知なので頼りにさせてもらいました。
      丁寧に説明してもらえてよかったです。
      また、子供や自分の事で何かあれば相談させてもらいたいです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買い物客が通って行く中で知り合いなどに見られると悲しいと思いました。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.08.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に対応していただいて、分かりやすくて、はじめて保険に向き合った私にはとても心強かったです。担当スタッフさんお二人に感謝します。ありがとうございました。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 その他
      アピタ飯田店 / 2024.08.26
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険について何が良いのか分からず不安でしたが、親切に対応していただきありがたいです。窓口があることでいつでも来店できる安心感があります。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.08.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      欲しい保障はプラスでつけれたのが良かったです。掛け捨てで金額が上がってしまったので☆4つにしました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      自分じゃあまりわからないので提案して頂いて説明してもらったので、自分の保険を理解して契約することができて良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特に無いです。良かったです。

      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え
      アピタ飯田店 / 2024.08.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      要望を聞いていただき、様々な会社を比較してより良いものを提供していただき、よかったです
      ■ 担当スタッフの接客について  
      様々な質問にも丁寧に答えて頂き、とってもわかりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るいスタッフさんでとても話しかけやすかったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》 死亡保障老後の備え
      アピタ飯田店 / 2024.08.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      貯蓄しながら保障がある保険を考えていたので大満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても説明がわかりやすかったです。
      おすすめしていただいた保険がこんなのあればいいなと思っていた内容だったのでとても有り難かったです。
      ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特に無いです。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.08.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      以前入っていた保険がどのような物か詳しく教えて頂き、今後の人生に必要な保険を分かりやすく、いろんな角度で比較して頂き、気持ちよく加入させて頂きました、
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても分かりやすく説明して頂き、全ての保険の内容を知っているからこその丁寧な対応で素晴らしく、感謝しております。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      なかなか相談する所へは行きずらかったのですが、何気なく声を掛けて頂き、直感的に、「この方なら相談しても大丈夫だ！」と思い、比較的入りやすかったので相談させて頂きました。

      男性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障教育費の準備
      アピタ飯田店 / 2024.08.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      様々な種類のご提案をいただき、ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧にご提案いただきました。
      ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      照明は明るく、清潔感のある店舗でした。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.08.15
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険の見直しをしたいと思っていて、機会がありお願いしました。丁寧に教えていただき、安心して新しい保険に入ることができました。主人と一緒に見直ししてもらいましたが、それぞれに合ったプランに入れたので良かったと思います。ありがとうございました。

      男性（40代）
      《相談した保険》 がん保険死亡保障老後の備え
      アピタ飯田店 / 2024.08.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      充分に満足出来ました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧な説明と対応でした
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔で気持ちがいい店舗
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.08.01
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      私の状況を説明したらその中でも金額と内容の良いものをご提案頂きました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      母の保険の相談に伺いました。すごく丁寧にご対応頂きました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      始めは予約せず行ったのですが、すぐに対応頂きました。助かりました

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2024.07.29
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険に入れないと思っていたため、色々提案してくださり、本当にありがたかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親身に対応してくださり、感謝しています。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特にありません

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.07.22
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすく説明してくれたので助かった。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。これからもサポートさせていただきます。ご不明な点などございましたらご連絡ください。

      女性（30代）
      《相談した保険》 老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.07.22
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも丁寧に説明していただきありがとうございます。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願いいたします。
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      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障自動車保険
      アピタ飯田店 / 2024.06.24
      ■ 担当スタッフの接客について  
      自動車保険の見直しを相談して、他の医療保険、がん等についても
      確認する事が出来ました。担当者もわかりやすく丁寧に
      説明してくださり勉強になりました。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.06.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      あれこれ自分で考えていたことが、解消されてよかったです
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いろいろ教えていただきありがとうございました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るい雰囲気でした

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.06.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      さまざまな保険商品と比較しながら検討できた。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      不明点あるかどうか都度確認しながら、とても丁寧に対応いただいた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とくになし。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険老後の備え
      アピタ飯田店 / 2024.06.24
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      些細なことでも相談にのってくれますので、助かります。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      詳しく教えてくださり助かります！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても綺麗です。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.06.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      とても親切だった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切だった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      特になし

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.06.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険何かには入らなくては、とずっと頭にあったのですが、
      なかなか現実にする事が出来ずに居ましたので、安心しました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすい説明で、何度もしっかり検討して下さいました。
      遅い時間や、時間変更を多々お願いしましたが、
      対応して下さり助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      気軽に寄れる複合施設内なので、
      気後れせず伺うことができました。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.06.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合うものを提案してもらえた。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすい説明で自分が入りたい保険を提案してくれて、
      入る事ができました。とっても良かったので、
      他の方にも保険テラスを紹介したいです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ルイボスティーが美味しかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は見直しのご相談で、保険テラス アピタ飯田店にご来店いただき、ありがとうございました。
      また、このように高評価いただき感謝申し上げます。
      ご意向に合ったご案内であったとの事で、大変安心いたしました！

      給付金の申請などが必要な時にも、私たちがサポートいたしますので、お気軽にご連絡ください。
      今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 火災保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.06.03
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ご親切に説明していただき納得して契約でき良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきありがとうございました。楽しい時間をいただきました。ご納得いただいてご加入いただきよかったです。
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      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
      アピタ飯田店 / 2024.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ありがとうございました。
      とても良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても良かったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      アピタ飯田店 / 2024.05.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      満足できる内容の保険に加入することができました
      ■ 担当スタッフの接客について  
      詳しく丁寧にご説明いただきました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      入りやすく明るく落ち着いた雰囲気で良かったです

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険自動車保険老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.05.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分にあったものをピックアップしていただけたので、
      保険料も抑えられて良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      なんでも相談にのっていただけるので安心です。
      色々な会社の保険内容を把握されていてびっくりしました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      明るいお店で相談しやすかったです。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.04.30
      ■ 担当スタッフの接客について  
      入りやすくお話も丁寧にして頂きうれしかった。
      場所的には別に気にならなかったです。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店いただきまして誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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      男性（30代）
      《相談した保険》 がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.04.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      一番良いものを考えて提案して頂いたので良かったです。
      また、自分達で考える時間も頂けたので良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      一度相談してから契約まで時間を置いてしまったが丁寧に対応して下さいました。
      必要な部分を手厚く持つにはどうしたら良いか
      しっかり考えて頂いたので満足いく内容で契約できました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても綺麗にされており相談にし集中する事ができました。

      女性（20代）
      《相談した保険》 がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.04.30
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合った保険を紹介していただけて良かった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      毎回丁寧に対応していただいてありがたいです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      開けているので声をかけやすいと思いました。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.04.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識豊富な方でこちらの疑問も全て丁寧に答えてくださいました。
      何度も来店し、質問も繰り返しましたが、嫌な顔をせずに丁寧に対応いただき、安心して保険を選ぶ事ができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.04.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      持病があり、入らないかと思ってたが、安く入れてよかった
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても相談しやすく、なんでも話せて頼り甲斐があった
      ■ 店舗の環境・設備について  
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
      アピタ飯田店 / 2024.03.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明が分かりやすく手続きがスムーズに出来て良かったです。

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.03.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分の現状に合った保険内容を提示して頂けた。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても、気さくな応対をして頂きました。詳細な部分も、こと細かく説明して頂きました。今までは、保険のことがわからず、言いなりで契約させられた感がありましたが、今回は、自分が望む内容で契約ができまさした。以前の火災保険に続いて応対して頂きましたが、とても満足しています。とても、オススメできる場所です。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      場後ろの通路との距離が近いかな…。場所柄仕方ないとは思いますが…。

      男性（50代）
      《相談した保険》 老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.03.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      充分内容の説明をしていただき助かっています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも親切丁寧に説明して頂いて大変助かっています。
      今回も良い商品を提案していただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ショッピングセンター内のため、通行人の量もおおく、またイベント会場に近いため、もう少し落ち着いて話せる環境下ではない点が少し残念な点です。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2024.03.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      細かい内容、知らなかったことを丁寧に説明頂きました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ■ 店舗の環境・設備について  
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.02.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      様々な保険会社さんを比較検討出来るので、安心して選択出来ました。加入した保険内容に大変納得しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当者ご自身の経験を話して頂いた事で保険内容がより具体的に理解出来ました。また、保険の見直しについてもアドバイス頂きましたのでその時期に伺いたいと思っています。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ショッピングモール内という立地は立ち寄り易く、時間待ちにも便利です。多少イベントの音が賑やかに聞こえ過ぎる時もありますが…

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.02.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      養老保険の満期を迎えるにあたり、数ある終身保険と医療保険の中から、こちらの希望内容（保険内容と保険料）を基に最良の組み合わせをご紹介していただきました。非常に満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ◆保険の知識について
      保険商品の内容紹介において、他社保険商品との違いを　あえて『あれやこれや』と多くを説明せずに、必要最低限の特徴に絞り　わかりやすい言葉で説明して頂いたと感じました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2024.02.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      来店しやすい雰囲気で担当者さんも大変親身になって保険を提案して頂きました。また、自分に合う特約もおススメして頂き、良い保険内容となりました。とても頼れる担当者さんでした。保険で悩んでいる知人が居ればおススメしたいです。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございました。また、有り難いお言葉も頂き大変嬉しく思います。お2人の今後のご家族としての生活が素晴らしいものになりますよう願っております。保険についてご不明点がございましたらいつでもお立ち寄りくださいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.01.22
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合う物を提案して頂いて感謝しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      年末年始お忙しい中幾度となくお尋ねしたのにもかかわらず丁寧でわかりやすく的確なアドバイスと説明をして頂いて安心して相談できましたし納得して契約できました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗は明るく雰囲気も良くスタッフさん達も穏やかでした。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 火災保険
      アピタ飯田店 / 2024.01.09
      ■ 担当スタッフの接客について  
      初心者にも理解しやすく説明して下さり助かりました。これからもわからない事があればよろしくお願いします。
      ■スタッフからのコメント
      既にご入居済みのご自宅といいうことで、補償内容などもより具体的にご案内でき、お客さまにも実感をともなって納得していただけました。各社の細かい違いをご説明しながらご満足に繋がったのだと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2024.01.09
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分だけじゃなく、他の方にもオススメできる商品をご紹介していただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      長時間にわたり、とてもわかりやすく説明していただきました。今まで、いろんな場面で接客してもらってきて、嫌な態度や口調をするスタッフの方に遭遇する事がありましたが、担当スタッフさんは全くそういった嫌な部分がなく、いろんな事が質問しやすかったです。感謝しかありません。今回担当していただき、本当によかったです！ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      担当スタッフさん以外のスタッフの方達も、とても感じがよくて、雰囲気がとてもよかったです。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
      アピタ飯田店 / 2023.12.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々な保険会社、保険の種類があり、年齢に対応した保険の提案でとても良かった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      笑顔で丁寧な対応でとても良かった。契約内容もわかりやすかった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      声をかけやすい環境でとても良かった。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.12.25
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険の見直しを考えていたのですが、どう動いていいのかわからず寄らせていただきました。丁寧に分かりやすく相談に乗って頂き、安心できてホッとしました。来てよかったです。末永いお付き合いをお願いします。
      ■スタッフからのコメント
      ご来店、お申込み誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険年金保険死亡保障老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      こちらの要望をしっかり聞いてとても役に立つ提案をしてくださいました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ■ 店舗の環境・設備について  

      男性（30代）
      《相談した保険》 年金保険教育費の準備
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      多くの保険の中から、数種類を提示していただき、中でも自分にぴったりの保険を選んでいただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（30代）
      《相談した保険》 年金保険死亡保障老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ニーズにあった商品を紹介してもらえ、説明も分かりやすく大変満足しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識の豊富な方で、商品の説明だけでなく、初歩的な事から色々とお話をお聞きする事が出来、とても有意義な時間を過ごす事ができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（50代）
      《相談した保険》 老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とてもわかりやすく丁寧でした。
      またお願いしたいです。
      店長さんありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2023.12.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      少しでもお手頃価格の保険を…という私たちの要望に沿った保険を紹介してくださいました。保証内容もこちらの要望をしっかり考慮してくださいました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      誠実で優しい方でした。こちらの要望に優しくでもしっかりとした知識で対応してくださいました。いつも笑顔で身だしなみもきちんとされてました。色々な質問をしても優しく一生懸命対応してくださって好感が持てました。また保険のことで分からないことなどあったら担当スタッフさんに相談したいです！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      椅子がきちんと揃えてあり、テーブルの上も綺麗に整頓されてました。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、このような評価をいただきとても嬉しく思っております。今後もお客様に寄り添ったご相談を心がけ、お役に立てるよう努力してまいります。
      ご契約中もなにかと不明点など出てくるかと思いますが、些細なことでもご相談いただけると嬉しく思います。
      今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険火災保険自動車保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.11.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      話をよく聞いてくださり、こちらが何を必要としているか、していないか見極めてくださり、提案いただきました。
      質問にも、丁寧に説明いただき、納得のいくプランになりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.11.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      自分の保険の状況、変更したい点と合っているものを的確に出していただきました。
      親身に聞いてくださってありがとうございました！
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.11.27
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも丁寧に説明してくださるので安心できます。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。これからもよろしくお願いいたします。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.11.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      2日間の説明でとても良くわかりました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      このたびはご来店、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願いいたします。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.11.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      希望どおりの保険が見つかってよかったです。話す中でどんなものをつけたらいいかなどの相談もでき、よかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      明るくハキハキしていて相談しやすい店長さんです。頼れるので、今後も心配なことがあれば相談しようと思っています。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      綺麗で明るいのでよい。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2023.11.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親身になり、相談に乗っていただけた。
      また、保険会社の比較の相談にものっていただき、良い契約ができたと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.11.13
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合った物をご提案していただけて、相談して良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      現在の収入や家族構成等を考慮し、今の状況に適した保険をご提案していただけました。
      何故この保険が必要なのかの理由もしっかりと説明して下さったので安心して加入出来ました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      気軽に相談しやすい雰囲気で、場所も良かったと思います。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.11.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      他社の満期からの移行加入の保証より内容が充実し、金額をほぼ同額に抑えられたのでこちらで相談して良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      明るい接客で質問しやすかったです。また、他社との比較にも丁寧に回答して頂きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      移動前の場所の方が落ち着いて相談出来たと感じました。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2023.10.23
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々な保険会社から自分に合う保険を見つけていただいたので非常によかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      病院に罹っていることもあり、申し込みすることに不安なことが多々あったのですが、丁寧に相談に乗っていただき私でも入れそうな保険を探していただいたので、大変ありがたかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ■スタッフからのコメント
      今回はご来店いただきありがとうございました。
      不安が少しでも解消され、ご自身に合う保険が見つけられたことは私どもも嬉しい限りでございます。
      今後も保険について気になる点ございましたらお気軽にご来店いただければと存じます。
      よろしくお願いいたします。

      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2023.10.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険内容についてよく理解することができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険のことがわからなかったが丁寧に教えてくださり理解することができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.09.25
      ■ 担当スタッフの接客について  
      担当スタッフさんに、親切に対応して頂きました。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店、お申込みいただきありがとうございました。今後もご心配なこと、ご不明点がございましたらお気軽にご来店下さいませ。よろしくお願いいたします。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.09.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても話しやすい方で、丁寧でわかりやすい説明をしてくださいました。
      また、私たちに寄り添ったご案内をしていただけて色んなパターンのご提案をしていだけて選択肢がもらえたので検討しやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.09.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回具体的な見直しはしなかったが最新の保険の内容を確認することが出来て良かった。また自分の経済状況に応じた見直しにも対応していただけるということがありがたい。
      ■スタッフからのコメント
      本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。これからもご不明点や不安なことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。よろしくお願いいたします。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.09.11
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧な説明、こちらの話をしっかり聞いてくださり、相談にのっていただきました。
      担当スタッフさんを信頼しているので、今回２つ目の保険を契約させていただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2023.09.11
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分かりやすく丁寧に教えていただけてとても良かったです。
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      男性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.09.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      無事終わってほっとしました。
      しっかり入れてよかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2023.09.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      しっかりと相談にのって頂き安心しました。今後も相談させていただけたらと思います。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.08.15
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      現在出ている保険について丁寧に教えていただき、とてもわかりやすかったと思います。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.08.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      他の保険屋さんで契約したのですが、色々調べて頂き、再度こちらで契約ということになりました。
      とても親身になって相談に乗ってもらいました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      何回か訪問させていただいており、今回は保険の見直しで伺いました。
      知識も豊富で、とても親切に対応して頂き、ひとつ保留の話をしましたが、嫌な顔せず、誕生月の前までの方が良いですよ。と話して頂きました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      他の店舗に行ったことがないため、こんな感じなのかなって、気にもしませんでした。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2023.07.18
      ■ 担当スタッフの接客について  
      対応がとても良かったです。

      男性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
      アピタ飯田店 / 2023.07.18
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      契約終了まで親切に対応して下さり、自分の納得できる内容で契約できて大変満足でした。接客がとてもよくまた相談したいと思います。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 がん保険
      アピタ飯田店 / 2023.06.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      思っていたよりも気軽に立ち寄ってお話しさせていただけたので良かったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.06.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      自分にあった保険を親身になって選んでいただき感謝しています。
      ■ 店舗の環境・設備について  
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2023.06.19
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      質問に対して資料も出してくれながら答えてくれるのが良かった。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      事前に契約してある内容を分かりやすく書き出してくれてあり、丁寧に話もして下さいました。
      また、小さい子を連れての相談だったのでその辺りも配慮して下さったのが良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があって良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店くださり誠にありがとうございました。
      小さなお子様とのご来店はとても大変であるかと存じます。より良いご対応ができるよう今後とも努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

      男性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.05.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識の豊富な方で､色々な質問に対し笑顔でお答え頂きありがたかったです｡
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
      アピタ飯田店 / 2023.05.08
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合うものを選ぶことができとても満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧に笑顔で対応していただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2023.04.10
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      　色々な保険を扱っている場所で相談することで、様々な視点から検討することができたと思います。
      　現在の家庭の状況を見て、私たちに合う保険を選ぶことができ、感謝しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      　現在加入している保険を見直したいと思い、調べていましたが、沢山の保険があり、何を選択すべきか悩んでいました。初めは少し話を聞いてみようかなという軽い気持ちでお店に行きましたが、親身に相談にのってくださり、契約に気持ちが傾きました。ネットで保険について調べたりもしましたが、比較すると、安心してお任せできる内容だと感じました。
      　決して押し付けるわけではなく、私の悩みに沿って提案してくださいました。安心して、納得して申し込むことができました。将来の安心を提供していただいたと思っています。本当にありがとうございました！
      　これからも対応してくださるとのことで安心です。よろしくお願いします。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      　どのスタッフの方も爽やかで、感じの良い方ばかりでした。初めて伺ったときも、声をかけていただき、安心しました。
      　担当の方が不在時に電話で質問したときに、別の方でも丁寧に対応してくださいました。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.03.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      持病があったので保険には入れないと思っていましたが、たまたま訪れたお店で保険テラスを見つけ、もしかしたらと思い相談しました。過去には保険のパンフレットをたくさん取り寄せ、悩んだこともありましたが、保険会社も保険種類もたくさんあり決められないまま放置でした。保険テラスの担当の方は、保険の要点、求めるポイントをわかりやすく説明していただき、とうとう決める事ができました。本当に感謝しています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2023.03.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      最良のプランをいろいろ提案していただきわかりやすく説明していただいたので、よかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
      アピタ飯田店 / 2023.03.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      将来の不安が高まる中、最適な保険が見付かり良かったです。有難うございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      初対面で緊張しましたが、実例を挙げて説明して下さいましたので、分かりやすかったです。
      持病が有る為、とても不安でしたが加入可能な保険が有り安心しました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      隣のブースが気にならない様に敷居があったのとドリンクサービスが良かったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.03.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今払っている生命保険料が高いのではと思い相談させて頂きました。色々と丁寧に説明して頂き見直してもらった結果、今払っている保険料で医療保険、ガン保険、生命保険に入ることが出来ました。見直してもらって本当に良かったと思います。もっと早く見直してもらえば良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても話しやすい方で聞きた事もとても聞きやすかったです。説明も丁寧で分かりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内の様子が分かりやすくて、入りやすかったです。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 老後の備え
      アピタ飯田店 / 2023.03.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      すでに申し込みたい会社と保険内容は決まっていた。予め資料を共有してくれていたので、話がスムーズだった。
      気になる点を質問したり、プランを直したりして短時間で済んだ。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店舗単独では難しいのかもしれないが、空調がもう少し温かいとよかった。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険教育費の準備
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.03.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      契約ありきではなくて、こちらのタイミングに合わせて考える期間を設けていただいたり、その話がしやすい対応や言葉遣いをしていただけています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      いつも親身になって対応してくださり、またこちらの疑問や選択肢にも迅速にお応えいただき信頼できます。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      他の買い物のお客さんから少し見えすぎているかなと思いました。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険年金保険死亡保障自動車保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.03.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      気さくな方で相談しやすかったのと今の生活スタイルに合わせた提案をしていただき感謝です。ありがとうございました。
      ■ 店舗の環境・設備について  

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2023.03.07
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても親切に丁寧にわかりやすく説明してくれました。感じが良くて嬉しかった。言葉も丁寧で話題も豊富で安心して任せることができました。ありがとうございました。
      ■スタッフからのコメント
      色々重なりお忙しい中でしたが、ご来店頂きありがとうございました。最高のお褒めの言葉を頂き、有り難い限りでございます。今後も安心して頂けるよう努めて参りますので、気になる点などございましたら引き続きお任せ下さいませ。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2023.02.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親身になって、話を聞いて頂きました。スムーズに作業がいかない中、他の提案も嫌な顔せず、提案していただき良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      開放的なスペースではありますが、気にならず、お話出来ました。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.02.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今まであまり関心がなく、知識がなかったのですが、きちんと説明してくださり、質問にもわかりやすく回答していただけました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      わかりやすく説明していただき、アドバイスをしていただきました。
      子どもたちがとても騒がしくしてしまったけど、とても優しく対応してくれました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      子どもが待っている場所もおもちゃもありよかったです。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2023.02.27
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      希望に叶う商品を提案していただきました。
      チャットに関しても、すばやく回答をしていただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      分からない点を、とても親切に説明して頂きました。　
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても寒い季節ですが、暖かく、椅子の座り心地が良かったです。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      アピタ飯田店 / 2023.02.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険の見直しでずいぶん保険料が安くなってよかったと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      スマホの操作など戸惑う時も丁寧に対応してもらいました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      買物感覚で気軽に立ち寄ることができて便利だと思います。
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      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険教育費の準備老後の備え
      アピタ飯田店 / 2023.02.20
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      知りたかった学資保険の商品や、今加入している医療保険の見直しの可能性について、しっかり調べて準備してから相談に乗って下さり、とても勉強になったので、満足しています。
      ただ、昨今の物価高で、追加で加入する保険料を捻出出来るか不安が残り、今回は新規加入は見合わせました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      知識が豊富、説明も丁寧で、話し方や雰囲気も穏やかで、安心して相談が出来た。保険全般について勉強になった。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      お店は明るく清潔感があり、相談をする時間を快適に過ごすことが出来た。
      ■スタッフからのコメント
      この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。このようなお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。より保険知識のスキルアップ目指し、保険のアドバイザーとして精進して参ります。この度はご要望にお応えすることができず大変恐縮ですが、またいつでもお待ちしております。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
      レイクウォーク岡谷店 / 2023.02.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      色々とご提案して頂いて希望にあった保険を見つけることが出来ました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      色々と提案してくださいました。
      条件をコロコロ変えても嫌な顔せず臨機応変に対応して頂きました( ¨̮ )
      言葉遣いも丁寧で、気をつかっていだいて本当に感謝です。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても開放てきでした。
      緊張せず話が出来ます。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2023.02.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回、持病があっても入れる保険を探しておりました。
      自分自身保険に詳しくなかったので、その中で私が検討していた保険で決めていたら高額になる所を、他の保険会社様の同様のプランだとこの金額になる等別のご提案もしていただき、契約を決めました。本当にありがとうございます。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧にご説明いただきありがとうございました。
      終始柔らかい物腰でお話ししてくださって、質問もしやすかったですし、とても良かったです。
      身だしなみも気になる点など一切なく、爽やかで素敵でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      店内の雰囲気は落ち着くような雰囲気でした。とても綺麗なお店でした。
      また、お飲み物も出していただきとても嬉しかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきありがとうございました。お客さまの現在の状況やこれからの将来に向けてのお話をお伺いしたうえで今回は新規保険の加入についてアドバイスさせていただきました。ご納得いただき、ご安心いただけるプランをご紹介できたことはとても嬉しく思います。アフターフォローも充実しておりますので、今後も引き続きよろしくお願いいたします。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険
      アピタ飯田店 / 2023.01.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      私に合った的確なものを勧めてくれた。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      親身になって相談に乗ってくれて、新しい自分に合った保険を勧めてくれたのでうれしさったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      行った時に加藤さんがまだいなかったが他のスタッフが声を掛けてくれたり、不安になることがなかった。
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      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2023.01.06
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      希望に合ったプランにプラスアルファでさらに良いプランの提案をいただきました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      話し方わかりやすくよかったです。
      テンポが早くてすぐ理解するのに時間がかかりましたが、質問にも丁寧に教えていただけて感謝しております。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      きれいでよかったです。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2022.12.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保障内容をプラスして保険料があまり現状と変わらないようなプランを準備してくたさっていたので話もスムーズで助かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      相談は今回が初めてではなく担当してくれた方も同じで前回の相談の時の事も覚えてくださっていて嬉しかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      開放感があるのでとても良いと思います。
      担当の方も気さくな方で話しやすく良かったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》 火災保険
      アピタ飯田店 / 2022.12.26
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険の事は家族とは言え人それぞれなので、どこが良いか相談されたら紹介したいと思います。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険のテラスへ行くのは初めてだったので、保険のテラスのことから色々と教えていただきました。
      とても親切な説明でわかりやすかったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      隣の声は聞こえてしまいますが、仕切りでお互いの顔などは見えないので話しやすいかと思います。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。大事なお家を守っていただくため、ご意向に沿ったご案内に努め、お話しさせていただきました。火災保険も複数社取扱いがある中で、ご要望に合う商品がご案内できとても嬉しく思います。今後もお気軽に当店をご利用いただけますと幸いです。引き続きお世話になりますが、どうぞよろしくお願い致します。

      男性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      アピタ飯田店 / 2022.12.05
      ■ 担当スタッフの接客について  
      ご担当いただいたスタッフの方に今後も変わらず相談させて頂き、サポートしてもらえるとありがたく思います。
      ■スタッフからのコメント
      この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございました。
      ご自身でも積極的に調べて下さり、疑問点をお伝え下さった事で、良い選択をして頂いたと思います。
      頂戴したお言葉の通り、今後もしっかりサポートさせて頂ければと思いますので宜しくお願い致します。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2022.12.05
      ■ 担当スタッフの接客について  
      保険のことが何もわからず相談にうかがいましたが、親切、丁寧にアドバイスをしていただき、ありがたかったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご利用頂きありがとうございました。
      何度も店舗へ足を運んで頂いたお陰で、ご不明な点をクリアして頂けたかと思います。
      ご契約頂いてからも、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2022.11.22
      ■ 担当スタッフの接客について  
      現在入っている保険からの乗換え相談でした。正直保険を真剣に考えたことも少なく何が何だか分からないような状態でしたが、必要な理由等しっかりヒアリングをして頂き、無駄のないものが契約できたと思います。営業で契約させられるより安心感と信頼感があり、こちらで契約してよかったと思います。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店頂きありがとうございました。嬉しいお言葉を頂戴して有難い限りです。仲睦まじくお越しくださり、私もとても楽しいひと時でした。安心して聞いていただきやすい存在でありたいと思っておりますので、これからも是非お気軽にお申し付け下さいませ。

      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2022.11.21
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      これは、お勧め、これは変更した方がいいをはっきりおっしゃって説明してくださったので、決めるのにも迷いませんでした。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      第一印象はとても話しやすい明るい方でした。歳も近く、色々な面で私と似たところがたくさんあり、親身になって聞いて下さいました。安心して決めることができました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      ちょうど、改装のときで、以前の店舗ももちろん新しい店舗も入りやすく、きちんとされていました。何度も足を運びたくなるアットホームな印象でした。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 死亡保障
      アピタ飯田店 / 2022.11.14
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険料が安くなってよかったと思う。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      深く考えていなかった保険の見直しが大切だと気づくことができた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      気軽に立ち寄ることができて便利だと思う。
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      男性（20代）
      《相談した保険》 医療保険教育費の準備
      レイクウォーク岡谷店 / 2022.11.14
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      今回相談して最適な内容で案内してもらえたので良いのかなと思いました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      一歳の息子を連れての来店だったが、気を遣っていただいて助かった！
      ■ 店舗の環境・設備について  
      あまり気にしない部分ですが、隣の席との間に簡単なパーティション的なものがあると良いと感じた。
      そのほかは、環境としては良いと思う。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      説明を分かりやすく細かくしていただけてとても良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があって良かったです。
      ■スタッフからのコメント
      この度はご来店いただきありがとうございました。保険は契約頂いてからがスタートとなります。今後、些細と思えるようなことでも結構ですので、疑問艇や不明点がございましたら気軽にお申し付けください。

      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      丁寧にご説明いただき納得しました。良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧にお話を聞いていただき私にあう保険を提示してくださりとても良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      雰囲気が良かったです。

      男性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障
      アピタ飯田店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分で調べてイメージしていた内容より良い商品を紹介して頂き助かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      明るく話しやすい感じがとても良かったです。分からなそうな所を先回りして教えて頂き助かりました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      いつもキレイにされていて清潔感があります。
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      女性（50代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      現在入ってる保険の内容から、オススメいただいた保険の説明も分かりやすくきちんと説明していただいて安心して相談できました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      現在入っている医療保険の見直しをかねて、現在の自分が不安に思う部分を的確に把握していただき、いい保険を提案していただけました。対応も丁寧で素早く良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      気楽に立ち寄れて相談できる雰囲気でした。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      いままで保険の担当者任せの部分が多かったのですが、内容をしっかり説明してくれて、自分で内容をしっかり確認出来て良かったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても分かりやすく、こちらの目線で相談にのって頂き、気持ちの良い対応でした。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔感があり、僕は居心地悪くなかったです。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備え
      アピタ飯田店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      自分に合った保険か確認できた。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      とても丁寧で、親身になっていただき、すごく信頼できる方です。対応も身だしなみも完璧です。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      入りやすく、清潔で明るい店舗です。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険
      アピタ飯田店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      保険はとても難しいですが…こちらの意向も汲み取っていただけたので満足です。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      清潔感があって、明るくてとてもよかったです。分かりやすい説明で、分からないことも丁寧に説明していただけました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      周りも気にならずにお話しできました。
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      女性（60代以上）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      アピタ飯田店 / 2022.11.07
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      早く行けば良かったです。もやもやが晴れました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧で分かりやすく、優しい物腰で、打ち解けて話せました。とても良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      オープンな店内だけど、人には顔を見られないし、簡単ですっきりしていて、行きやすいです。コロナの今に、うってつけでいいですね。

      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険火災保険
      レイクウォーク岡谷店 / 2022.11.04
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      納得できる内容でとても満足しています。ありがとうございました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      説明がとても分かりやすくて良かった。安心して保険を契約する事ができた。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      配慮されていたし、清潔感もありとても良かったです。

      男性（30代）
      《相談した保険》 死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2022.11.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      分からないことは丁寧に教えて頂きワガママもイヤな顔を一切せず本当に助かっています。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      爽やかでとても丁寧な対応をいつもして頂いています。親身に優しく説明して頂いてとても好感が持てます。これからも宜しくお願い致します。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      とても綺麗で清潔感がある店舗だと思います。

      女性（20代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2022.11.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      良い契約ができてよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明していただきました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      綺麗でした。子ども連れだったが子どもたちにも配慮していただいて短時間で対応していただきました。
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      女性（30代）
      《相談した保険》 医療保険
      アピタ飯田店 / 2022.11.03
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      わかりやすい説明で満足のいく見直しができました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      相談内容に対して分かりやすくアドバイスを頂けて安心して保険の見直しが出来ました。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いた雰囲気でゆっくり相談ができました。

      女性（40代）
      《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
      レイクウォーク岡谷店 / 2022.11.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      何が必要かなど親身になって話していただき有り難かったです。来る前は強引に勧誘されたりするのか不安もありましたが、そんなことはなくとても助かりました。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      初めてで緊張していましたが、話しやすい雰囲気で説明していただき有り難かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      清潔で落ち着いて話ができる店舗でした。強いてあげれば隣との間隔がもう少しあるといいかと思います。

      女性（40代）
      《相談した保険》 がん保険
      アピタ飯田店 / 2022.11.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      希望に添いながら、悩んでいる項目については例を交えながら相談に乗っていただいてよかったです。
      ■ 担当スタッフの接客について  
      希望に沿ってスムーズに進めていただけたので良かったです。
      ■ 店舗の環境・設備について  
      落ち着いた空間で相談ができました。

      男性（30代）
      《相談した保険》 医療保険死亡保障
      レイクウォーク岡谷店 / 2022.11.02
      ■ ご相談内容に関する満足度について  
      質問したことにしっかり答えて頂き、満足です
      ■ 担当スタッフの接客について  
      丁寧に説明頂き納得して契約出来ました
      ■ 店舗の環境・設備について  
      綺麗な店舗でよかったです
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      よくある質問

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