2024.12.13
お知らせ
* 年末年始の営業日・営業時間変更のお知らせ *
日頃より保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始の営業を以下の通り変更いたします。
・2024/12/30（月）…10:00～21:00
・2024/12/31（火）…10:00～20:00
・2025/1/1（水）～1/3（金）…10:00～21:00
皆さまのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
イオンモール神戸南店
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店舗情報
イオンモール神戸南店
- TEL
- 078-381-6486
- 営業時間
- 【平日】10：00～20：00
【土日祝】10：00～21：00 - 定休日
- 年中無休（施設の営業日に準ずる）
- 住所
- 〒652-0844 兵庫県神戸市兵庫区中之島2-1-1 イオンモール神戸南3階
- アクセス
- 神戸市営地下鉄海岸線「中央市場前駅」直結
- 募集代理店
- 株式会社ETERNAL
神戸市で保険相談するなら保険テラス イオンモール神戸南店へ。ご相談無料。事前にネット、またはお電話でのご予約をおすすめしております。[もっと見る]
神戸市営地下鉄海岸線「中央市場前駅」から直結の「イオンモール神戸南店」にございます。
イオンモール神戸南は、”神戸市民の台所”といわれる神戸市中央卸売市場本場に隣接した施設です。”食”をコンセプトとしており、「キャナルマルシェ神戸うまいち」や「イオンスタイル神戸南」では鮮魚や精肉、採れたての新鮮野菜や果物など、神戸市中央卸売市場本場との連携による様々な食のニーズに徹底対応した店舗が集結しています。ほかにも世界のドーナツ専門店「ジャックインザドーナツ」や、お子様に人気の「サーティワンアイスクリーム」等がございます。
保険テラス イオンモール神戸南店は、2017年9月20日（水）にグランドオープン。
イオンモール神戸南店をご利用のお客様や、兵庫県神戸市周辺にお住まいの皆様、新規加入/保障内容の見直し/セカンドオピニオンなど、保険に関するご相談があれば是非お気軽にお越しください！もちろんご相談は何度でも無料です。
皆様の保険に関するサポートができるように邁進いたします。
スタッフ一同、皆さまのご来店をこころよりお待ちしております！[閉じる]
店舗ニュース
2023.03.01
プレスリリース
「業務品質評価基準」に基づく調査で、 評価基準の基本項目をすべて達成した「認定代理店」に
生命保険協会は調査を希望した生命保険乗合代理店を以下4つの視点で調査・評価し、「業務品質評価基準」の基本項目を全て達成した代理店を「認定代理店」として公表しています。
≪４つの視点≫
・契約時の対応が適切に行われている
・お客様の個人情報の管理ができている
・契約後のアフターフォローが充実している
・健全な経営・企業活動が行われている
保険テラスは、生命保険協会による乗合代理店業務品質調査の結果、評価基準の基本項目をすべて達成しました。（2026/3/31迄有効）
（業務品質評価運営に関する詳細は、協会ホームページをご確認ください。）
アクセス
電車・バスでお越しの方
[神戸市営地下鉄海岸線]
中央市場前駅直結
車でお越しの方
[阪神高速3号神戸線]
柳原ICより約7分
施設内に「無料駐車場」がございます。（★3階立体駐車場直通）
※なお、施設の定める特定日は、入庫から最初の3時間無料（以降30分ごとに500円）になります。詳しくは施設HP「モールガイド」をご確認くださいませ。
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関西エリア
イオンモール神戸南店
山田 蓮大（やまだ れんだい）
- MY MOTTO
- この人に相談してよかったと
思っていただけるよう、
お客さまの相談に真摯に向き合います。
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
関西エリア
イオンモール神戸南店
岡田 夏音（おかだ なつね）
- MY MOTTO
- お客さまが日々安心して
生活できるよう、最適な
保険選びをサポートいたします。
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
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無料保険相談で『4種から選べる！人気の焼き菓子』をもれなくプレゼント♪
- 場所
- 保険テラス ※株式会社ETERNALが運営する直営店限定※
- 開催日時
- 2025年01月01日〜03月31日
- 参加費
- 無料
2025年1月1日（水）～3月31日（月）の間に、キャンペーン対象の保険テラスで《事前にご予約のうえ、生命保険のご相談をされた方》にもれなく、『アンリ・シャルパンティエ』『C3(シーキューブ)』の人気焼き菓子をプレゼントいたします！
ご相談は無料です、この機会にぜひご相談ください♪
- 関東エリア
- 富山県
- 東京都
- 愛知県
- 大阪府
- 東海エリア
- 石川県
- 神奈川県
- 京都府
- 福井県
- 埼玉県
- 兵庫県
- 長野県
- 甲信越エリア
- 北陸エリア
- 千葉県
- 三重県
- 滋賀県
- 関西エリア
- 奈良県
- 和歌山県
- 相談会
- プレゼントあり
- 季節限定
- 参加無料
無料保険相談で 銀座に志かわの高級生食パン『ONE PIECEコラボver.』もしくは『阪神タイガースコラボver.』をもれなくプレゼント♪
- 場所
- グランフロント大阪店/ららぽーと門真店/ららぽーと堺店/セブンパーク天美店/セブンパーク天美店/あべのキューズモール店/フレンドタウン深江橋店/三宮センター街店/イオンモール神戸南店/明石店/イオンモール姫路大津店/イオンモール姫路リバーシティ店
- 開催日時
- 2024年10月01日〜12月31日
- 参加費
- 無料
≪ご好評につき、延長決定！≫
2024年10月1日（火）～12月31日（火）の間に、キャンペーン対象の保険テラスで《事前にご予約のうえ、生命保険のご相談をされた方》にもれなく、銀座に志かわの高級生食パン『ONE PIECEコラボver.』もしくは『阪神タイガースコラボver.』をプレゼントいたします！
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（食パンは通常ver.もお選びいただけます）
- 大阪府
- 兵庫県
- 相談会
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- 季節限定
- 参加無料
- 女性向け
- 独身向け
- 夫婦
- マタニティ
- ママ向け
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- 家族みんなで
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ご紹介キャンペーン ～ご紹介した方・された方にもプレゼント！～
- 場所
- 保険テラス ※株式会社ETERNALが運営する直営店限定※
- 開催日時
- 2024年10月01日〜2025年03月31日
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保険テラスを「ご紹介いただいた方」と、「ご紹介された方」に選べる豪華賞品をプレゼントいたします♪
保険テラスでご相談後、ご家族・ご友人など、保険にお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介ください。
ご紹介いただいた方とご紹介された方に、お好きな商品を1つプレゼントします！
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この店舗で相談した方々の声をご紹介します。
男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.12.06
■ ご相談内容に関する満足度について
充実した内容で、掛金も余り変わらないので検討出来た。
■ 担当スタッフの接客について
相談の内容に色々アドバイスが有り、分かりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について
広くて落ち着いた雰囲気だった。
女性（60代以上）
《相談した保険》
死亡保障
2024.11.18
■ ご相談内容に関する満足度について
自分に合う保険があってよかったです。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について
こちらの質問とか希望をすぐに答えてくれてとてもよかったです。
■ 店舗の環境・設備について
明るく開放的でよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、ご来店誠にありがとうございました。お客様に最適な保険をご案内することができ、大変嬉しく思います。今後も保険に関してご不明な点やお困り事がございましたら、いつでも保険テラスにご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.08.19
■ ご相談内容に関する満足度について
現行の保障内容と比較いただいていたので分かりやすかったです。
■ 担当スタッフの接客について
私と妻の保険全般の見直しでお伺いしました。私自身は手術歴があるために保険の見直しが難しい中でも、こちらの希望する保険会社の特徴をメモにまとめてくださいました。
結果として妻の分だけ見直すことになりましたが、最近の保険の特徴を理解することができ大変感謝しています。
産休を取得されるとのことですが、また復帰されるようでしたら再度ご担当いただきたいです。ご対応ありがとうございました。
結果として妻の分だけ見直すことになりましたが、最近の保険の特徴を理解することができ大変感謝しています。
産休を取得されるとのことですが、また復帰されるようでしたら再度ご担当いただきたいです。ご対応ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
申込みがシステム化されていて楽でした。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスへご来店いただき誠にありがとうございました。また大変嬉しいお言葉もいただき光栄です!私自身は、しばらく店舗を離れることになりますが他スタッフにて今後も対応をさせていただきます。
今後とも保障内容の確認や最新化のお手伝いをさせていただければと存じますので、引き続きよろしくお願いいたします。
女性（50代）
《相談した保険》
がん保険
2024.08.19
■ 担当スタッフの接客について
詳しく説明していただきよく分かりました。丁寧で親切で、感じも良かったです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
今後も一緒に難しい保険の内容など整理していきましょう。またのご来店をお待ちしております。
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について
とても分かりやすく説明していただき、ありがとうございます。保険の話は理解しづらいので助言をたくさんいただき、安心して契約することができました。今後ともお付き合いよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。また、私の説明がお客様にご理解いただけたようで良かったです。今後も定期的に保険の見直しや確認など、フォローをさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.08.01
■ 担当スタッフの接客について
非常に分かりやすく丁寧に説明してくれました。細かい質問にも答えてくれました。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。またご説明について、ご理解いただけたようで良かったです。保険の内容は難しいことも多いですが、分かりやすくお伝えすることを今後も意識して対応をさせていただきます。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
男性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険
2024.07.29
■ 担当スタッフの接客について
がん保険で来店しました。一つひとつ丁寧に説明していただき、現状の中で納得できる保険の提案をしていただき感謝しています。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございます。またご年収やご年齢に応じて適正な保障額は変わります。今後も定期的に保険内容の確認をご一緒にしていきましょう！女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険
2024.07.29
■ ご相談内容に関する満足度について
よかったです
■ 担当スタッフの接客について
気さくに対応してくれた
■ 店舗の環境・設備について
明るい感じ
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
保険加入後は、定期的な見直しもとても重要なため今後も定期的なアフターフォローを継続させていただきます。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
女性（60代以上）
《相談した保険》
2024.07.22
■ 担当スタッフの接客について
終身での支払いが良いか保険料が上がっても払い終える方が良いかをとてもわかりやすく納得できる答えを返してくれた。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。ご相談時には分かりやすい言葉を心がけておりますので、ご納得いただけたようで良かったです。今後とも保険に関するご不明点などお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.07.01
■ 担当スタッフの接客について
担当の方がとても親切に説明して下さってとてもわかりやすかったです。
来てよかったです。ありがとうございました。
来てよかったです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。ご加入後も保障内容の確認は適宜行っていきましょう！今後ともよろしくお願いいたします。男性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.06.17
■ ご相談内容に関する満足度について
今まで保険に入ったことがなく気になっていたのですが、
たまたま店舗前を通りかかった時に声をかけて頂いて
希望している保険について詳しく教えて頂きました。
既往症があってためらっていたのですが、
この機に保険に申込むことができありがとうございました。
たまたま店舗前を通りかかった時に声をかけて頂いて
希望している保険について詳しく教えて頂きました。
既往症があってためらっていたのですが、
この機に保険に申込むことができありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。お客さまのご希望に沿った商品をご案内させていただいておりましたので、ご満足いただけて大変嬉しく思います。今後も定期的な見直しや内容確認を含めてフォローさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。男性（40代）
《相談した保険》
がん保険死亡保障
2024.06.10
■ ご相談内容に関する満足度について
こちらが希望した保険を的確に選択してもらい
分かりやすく説明してもらったので大変助かりました。
ありがとうございました。
分かりやすく説明してもらったので大変助かりました。
ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉もいただき大変光栄です。今後も定期的に保障内容の確認としてアフターフォローをさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。男性（30代）
《相談した保険》
死亡保障教育費の準備
2024.06.03
■ 担当スタッフの接客について
また適宜相談させていただきたいと思います。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。保険の内容やお客さまのライフプラン状況によって保障内容は適宜見直しをしていただければと存じます。アフターフォローとしてご案内も引き続き対応させていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2024.05.27
■ ご相談内容に関する満足度について
事前に相談した内容を提案に織り込んで頂いており
大変スムーズに契約できたので良かったと思います。
大変スムーズに契約できたので良かったと思います。
■スタッフからのコメント
先日はお忙しいところオンライン相談のお時間をいただき誠にありがとうございました。今後も定期的な保障内容のチェックは必ず行っていただきたい内容でございます。アフターフォローも継続して対応させていただきますので今後とも引き続きよろしくお願いいたします。男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.05.20
■ 担当スタッフの接客について
親切丁寧に相談に乗っていただけました。
ありがとうございました。
ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール神戸南店にご来店いただき誠にありがとうございました。ご加入されてからお時間が経過されておりましたので、最新化のご案内をさせていただきました。今後も定期的にアフターフォローをさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険
2024.05.20
■ 担当スタッフの接客について
大変丁寧にわかりやすく説明していただきました。
年と共に理解能力が衰えているので助かりました。
年と共に理解能力が衰えているので助かりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。弊社でのご契約をいただいてからお時間が経過しておりましたが、保障を最新化することが出来良かったです。今後ともフォローさせていただきますのでよろしくお願いいたします。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障
2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について
説明もメリットデメリットを事細かに教えて下さり、安心して商品を選ぶことができました。
保証の金額設定でとても悩みましたが、こちらのペースに合わせて、
色んな具体例を上げながら選ばせて下さり、納得のいく満足な契約ができました。
保証の金額設定でとても悩みましたが、こちらのペースに合わせて、
色んな具体例を上げながら選ばせて下さり、納得のいく満足な契約ができました。
■ 担当スタッフの接客について
終始笑顔で、話すテンポもハキハキと聞き取りやすく、とても安心できる接客でした。
また、仕事で時間の確保が難しかったのですが、合わせて頂いてとても助かりました。
知識が豊富で、たくさんある保険商品から、私の状況に適切なものを選んで提案して下さり、とても助かりました。
また、仕事で時間の確保が難しかったのですが、合わせて頂いてとても助かりました。
知識が豊富で、たくさんある保険商品から、私の状況に適切なものを選んで提案して下さり、とても助かりました。
■ 店舗の環境・設備について
緑と木目の優しい雰囲気の店内で、明るく清潔感もあって、リラックスできました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス イオンモール神戸南店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。保険は人生で2番目に高いお買い物といわれており、今後のお客様人生に深くかかわってくるものですので、お客様がしっかりとご納得いただけるよう心がけております。そのためこのようなお褒めのお言葉頂戴し大変うれしくおもいます。今後も保険のことでお困りの際はいつでもご利用お待ちしております。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
私達のペースで相談に乗って頂き、安心して保険に入れました。
■ 店舗の環境・設備について
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について
一度入った保険をずいぶんそのままにしてましが、年齢的にも見直したいと思っていたので良い機会だったと思いました。
おすすめしてくれた内容にもとても満足しました。
おすすめしてくれた内容にもとても満足しました。
■ 担当スタッフの接客について
とても丁寧な対応で説明もわかりやすかったです。質問に対してもわかりやすい返答をしていただき安心しました。
話し方のスピードも聞き取りやすかったです。
話し方のスピードも聞き取りやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感がありました。
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険年金保険
2024.04.15
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に分かりやすく説明していただきました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
遠方から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。沢山お話をお伺いできましたのでお客さまにとって最適なご案内ができたかと思います。今後とも何卒よろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険年金保険死亡保障
2024.04.08
■ ご相談内容に関する満足度について
無理だと思っていた種類の商品に加入する事ができました。
■ 担当スタッフの接客について
わからない事が多い中、一つずつ丁寧にわかりやすくゆっくり説明して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこのような評価を頂き大変うれしく思います。今後も保険のことでお困りの際はいつでもご利用お待ちしております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険
2024.04.08
■ 担当スタッフの接客について
保険の見直し内容を親切に説明して頂き、見直しをスムーズに進めることができました。
■スタッフからのコメント
お忙しい中当店をご利用頂き誠にありがとうございました。ご契約内容の確認からお客さまの最適なご案内ができたかと思います。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。女性（20代）
《相談した保険》
医療保険年金保険老後の備え
2024.04.01
■ ご相談内容に関する満足度について
丁寧に説明していただきました。自分の要望上におすすめしたり案内いただきました。初めて契約するので分からないことがたくさんあるので、分かるまで教えてくれました。友人たちも紹介します。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今後とも保険のことでお困りの際はお気軽にご利用下さいませ。ありがとうございました！男性（30代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障老後の備え
2024.04.01
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に教えていただきありがとうございます。
■スタッフからのコメント
初めての保険相談を当店でご相談下さり誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.03.25
■ 担当スタッフの接客について
丁寧な対応で分かりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。保険は定期的にアップデートしていくものですが、今後も定期的にご案内させていただきます。今後もお困りごとがございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。男性（50代）
《相談した保険》
がん保険
2024.03.25
■ 担当スタッフの接客について
こちらの会社は相談に来た時と申し込みをした時と窓口の人が違っていましたが、情報共有がされていてスムーズに対応していただきました。新たな話も聞くことが出来安心してお願いできました。これからもよろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、担当がご来店日によって異なってしまいましたが、ご安心いただけたようで良かったです。今後も定期的にご案内をさせていただきますので、引き続きよろしくお願い致します。男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.03.18
■ ご相談内容に関する満足度について
複数のプランのメリット、デメリットを紹介いただいたので安心して選べました。保険について無知でしたが基礎から教えていただいたので、助かりました。
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険
2024.03.18
■ 担当スタッフの接客について
最初の来店時より色んな提案を頂きました。安心してお話できる気軽さがとても気に入りました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
ご相談いただきまして誠にありがとうございます。今後もご家族様の保険について少しでもお力になれますと幸いでございます。保険のことでお困りの際はいつでもご連絡お待ちしております。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.03.18
■ 担当スタッフの接客について
WEBでの検索からたどりつき実際に窓口で相談させていただきとても親切な説明を受け納得することが出来ました。今後も何かあれば利用させていただこうと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール神戸南店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様にご納得いただけるよう常日頃心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。今後とも何かご不明点等ございましたらお気軽にご来店下さいませ。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について
退職の機会に保険について相談させていただきました。会社で入っている保障や他社のがん保険についても親切に相談にのっていただき、いい商品を紹介していただきました。これで安心して老後に備えることができます。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。医療保険やがん保険は一生涯必要なものであり、お力になれて何よりでございます。今後も何かございましたらお気軽にご利用いただければと思います。よろしくお願いいたします。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について
相談できて本当に助かりました。自分たちでは判断のつかないことばかりで迷っていたので、色々教えて頂けたのは大変良かったです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。また、保険のご検討について少しでもお力になれていれば幸いでございます。今後も少しでも不安に思われたりお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。末永くよろしくお願いいたします。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2024.02.26
■ 担当スタッフの接客について
親切丁寧なご対応でした。よい商品ご紹介ありがとうございました。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2024.02.19
■ ご相談内容に関する満足度について
保険について知らないことが多かったのですが、丁寧に教えていただき、安心してお任せすることが出来ました。家族に合った保険を提案していただきありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール神戸南店をご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族様ごとにもつべき保障は様々です。少しでもお力になれればと思い対応させていただきましたが、ご満足いただき大変嬉しく思います。ご加入後のアフターフォローもさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.01.29
■ ご相談内容に関する満足度について
何種類かのプランを比較しながら説明してくれたのでとても分かりやすかった
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.12.25
■ ご相談内容に関する満足度について
前にもお世話になっていましたが、もっと良い保険があるとの提案やこちらの条件に見合った保険を探して提案していただけてとても満足してます。これからも利用させていただきたいと思ってます。
■ 担当スタッフの接客について
■ 店舗の環境・設備について
店内は明るく清潔感もありスタッフさん2人共感じ良く、とても分かりやすく説明していただきありがとうございました。
■スタッフからのコメント
先日はお忙しい中、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。保険商品も昔と比べどんどん保障内容が良くなってきております。そのたびお客様に最善のご案内ができるようにいたします。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.11.06
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に一つ一つ質問に分かりやすく説明していただき納得するまで教えて頂きました。初めての利用でしたがとても良かったです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール神戸南店をご利用いただき誠にありがとうございます。こちらこそ、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。ご加入後も分からないことが出てくると思いますので、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。女性（40代）
《相談した保険》
死亡保障教育費の準備
2023.11.01
■ ご相談内容に関する満足度について
どの保険を選ぶにもメリットデメリットをしっかり話してくれ、考える時間も、プレッシャーなく与えてくれたのでよかった。
■ 担当スタッフの接客について
理解できるまで何度も説明してくれた。
自分のことも含めて話しをしてくれたので、安心、信頼感がもてた。
自分のことも含めて話しをしてくれたので、安心、信頼感がもてた。
■ 店舗の環境・設備について
開放的だった。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中貴重なお時間を頂戴しまして誠にありがとうございます！また、このようなお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。
今後も保険の事でお困りの際がいつでもご利用くださいませ。
女性（40代）
《相談した保険》
がん保険
2023.10.16
■ ご相談内容に関する満足度について
とても知識が豊富で親切、丁寧に対応していただけたので安心して相談出来ました。食パンのキャンペーンも嬉しかったです。
■スタッフからのコメント
先日はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！これからも分からないことがあれば、ぜひお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2023.10.10
■ ご相談内容に関する満足度について
明石の保険テラスでお世話になった担当スタッフさんにお願いしたくイオンモール神戸南店に来させて頂きました。担当スタッフさんのとても分かりやすい説明と聞き取りやすいお話声、またいつも親身になって頂きありがたいです。また宜しくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中わざわざ別店舗まで足を運んでいただき誠にありがとうございました。保険テラスだけではなく、私のことまで覚えてくださっておりとても嬉しかったです！
ご家族様の保険をお預かりしておりますので、今後も情報提供などさせていただきますので
引き続きよろしくお願いいたします。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.10.02
■ ご相談内容に関する満足度について
保険の見直しを以前からしたいと思っており、ふらっと立ち寄りましたが、保険の事を一から色々教えて頂き、保障は良くなって掛金が安くなったのでとても嬉しかったです。
■ 担当スタッフの接客について
保険の事はわからない事だらけでしたが、丁寧に一から色々教えてくださりとてもわかりやすかったです。納得のいく見直しが出来ました。また、子供連れでも安心してくる事ができ、子供の相手もしてくれました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
子供連れでも安心して来れる環境で、リラックスしながら話が聞けました。
■スタッフからのコメント
先日は、お忙しい中ご家族様でご来店いただき誠にありがとうございました。またゆったりとご相談できる環境をお褒めいただき大変嬉しく思います！
今後も保険のことなどお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.10.02
■ ご相談内容に関する満足度について
担当の方が丁寧に色々と教えて下さり、納得のいく見直しが出来ました。子供を連れて来ても安心して相談出来る場所でとても良かったです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール神戸南店をご利用いただきましてありがとうございました。ゆっくりとくつろいでご相談いただける店舗作りを心がけておりますので、今後ともお気軽にご利用いただければ幸いでございます。保全等につきましても当店までご連絡いただけますと、各社へ連携させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。女性（40代）
《相談した保険》
がん保険死亡保障
2023.08.28
■ 担当スタッフの接客について
最初はパンフレットをもらうだけと思っていましたが、担当スタッフさんが親切丁寧に説明してくれたので、お世話になることしました。これからもよろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。これからもライフプランが変わられた場合や保障内容の確認としてご利用くださいませ。今後ともお客さまに寄り添った対応を心がけてまいります。よろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.08.21
■ 担当スタッフの接客について
親切に対応していただきありがとうございました。
■スタッフからのコメント
先日は、お忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。今後も定期的に保険の見直しや保障内容の確認として当店をご利用くださいませ。いつでも専用アプリ「folder」からご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。男性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について
他社比較もわかりやすく説明していただけた。
■ 担当スタッフの接客について
更新にあたりご相談に行きました。
私達のライフスタイルに合わせたプランをご紹介いただき、親身に受けていただいたことに感謝しております。
私達のライフスタイルに合わせたプランをご紹介いただき、親身に受けていただいたことに感謝しております。
■ 店舗の環境・設備について
店舗がショッピングモールだから仕方ありませんが、後ろに衝立でもあった方がいいのでは、、、
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。ご夫婦様の保険のお手伝いさせていただき、嬉しいお言葉もいただき大変嬉しく思います。
また、新型コロナウイルス感染症対策の関係上声が聞きとりづらく申し訳ございませんでした。
今後の店舗環境の参考にさせていただきます。
今後ともご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
女性（50代）
《相談した保険》
火災保険
2023.07.24
■ ご相談内容に関する満足度について
予約などせずに行きましたが、快くご対応いただきました。プランなども考えてくださって、大変助かりました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただきありがとうございました。お力になることができ嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2023.07.24
■ 担当スタッフの接客について
初回からとても親切にこちらの話を聞いていただきました。何度も同じような質問をしても、嫌な顔一切せずにきちんと説明していただきました。今後も何かあれば是非相談させていただきます。
■スタッフからのコメント
先日はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。保険は加入して終わりではございませんので、今後も定期的にフォローさせていただきます。今後も引き続きよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2023.06.19
■ ご相談内容に関する満足度について
わかりやすかった。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
先日はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。また、ありがたいお言葉をいただきとても嬉しく思います。またいつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2023.05.08
■ ご相談内容に関する満足度について
今回、自分に合う保険を紹介していただき、とても満足しています。知識も豊富な人柄も良い人で良かったです。
■ 担当スタッフの接客について
知識も豊富で、丁寧に説明させて頂きました。相談して良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
明るく入りやすい店舗でした。清潔感があり感じが良かったです。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。ライフステージによって必要な保障も変化いたしますので、またわからないことや新しいお悩みなどがございましたらお気軽にご相談くださいませ。 女性（50代）
《相談した保険》
死亡保障
2023.05.08
■ ご相談内容に関する満足度について
今回保険の相談をしていただき、比較してもらい、満足出来る保険に乗り換えることができました。初めて保険の相談をしましたが、担当の方が感じ良く、すごく好印象でした。パソコンから保険の予約をして、早く着きすぎたのに、笑顔で迎えていただきました。至らなかった点はひとつもなく、満足出来る相談でした。
■ 担当スタッフの接客について
はじめてお会いしたのにそんな感じはなく。とても感じのいい方という印象でした。
保険の知識もあり、詳しく説明してくださいました。身だしなみも清潔感あり、とても良い感じでした。
保険の知識もあり、詳しく説明してくださいました。身だしなみも清潔感あり、とても良い感じでした。
■ 店舗の環境・設備について
設備も雰囲気も良く清潔感もあり悪いと感じた所は無かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく、感謝いたします。アフターフォローも万全ですので、些細な事でもお気軽にご連絡くださいませ！今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険自動車保険
2023.05.08
■ ご相談内容に関する満足度について
保険の内容を丁寧に教えてくださってありがとうございました！
フワッとした悩みを伝えても、それに合うものを提示してもらい、とても分かりやすかったです。
今後も何かありましたら宜しくお願いします。
フワッとした悩みを伝えても、それに合うものを提示してもらい、とても分かりやすかったです。
今後も何かありましたら宜しくお願いします。
■スタッフからのコメント
ご来店いただき誠にありがとうございました。ありがたいお言葉をいただき嬉しく思います！また、見直しで定期的にフォローさせていただきます。
今後もお気軽にご相談下さいませ。よろしくお願いいたします。
女性（30代）
《相談した保険》
がん保険
2023.02.27
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
各社の比較等とても丁寧に説明していただき、内容に関する不安なく申込することができました。
営業と客という感じではなく、人としてお話していただいているような雰囲気で好感が持てました。
ありがとうございました。
営業と客という感じではなく、人としてお話していただいているような雰囲気で好感が持てました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。またありがたいお言葉をいただき大変嬉しく思います！
ご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険年金保険死亡保障老後の備え
2022.11.21
■ ご相談内容に関する満足度について
こちらの考えていた合計金額に沿って保険内容を色々ご提案していただき、大変満足しています。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧な対応、説明でこちらの様々な疑問や質問、希望に対して、
何週間にも渡り準備して応えていただき、無事に契約成立まで至りました。
何週間にも渡り準備して応えていただき、無事に契約成立まで至りました。
■ 店舗の環境・設備について
とても綺麗で明るい店舗でした。
ただ立地上仕方ないですが、通路を通られる他のお客様の往来が気になったり、声が聞こえてきたりするので、
自分の相談内容が聞こえるのでは無いかという部分があるので、お客様によってはパーテーションなどがあればもっと安心して来店出来るのではないかと思いました。
ただ立地上仕方ないですが、通路を通られる他のお客様の往来が気になったり、声が聞こえてきたりするので、
自分の相談内容が聞こえるのでは無いかという部分があるので、お客様によってはパーテーションなどがあればもっと安心して来店出来るのではないかと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。また何度も足を運んでくださりお礼申し上げます。店舗環境・設備に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のご意見を参考によりよい店舗運営を行ってまいります。
お近くに立ち寄られた際などお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2022.11.07
■ ご相談内容に関する満足度について
はじめての積立てや、保険の見直しでしたが、わかりやすくご説明いただき大変よく分かりました。今後も、見直し等で寄らせて頂きたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に教えて下さいました。その他の商品も、余裕ができれば契約したいと思っております。宜しくお願い致します。
■ 店舗の環境・設備について
清潔感があり、とても良かったです。お茶も毎回出していただき、嬉しかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご相談のお時間頂戴しましてありがとうございます。保険はよく内容が変わりますので情報提供も踏まえてお話させて頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2022.07.11
丁寧に分かりやすく砕いて説明していただきました。
■スタッフからのコメント
本日はご来店いただき、誠にありがとうございました。また嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も保障内容の確認として、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。女性（60代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2022.04.08
30年ほど入っていた生命保険をやめてしまい、何か入れる保険を探しに来たところ、こちらの事情をよく聞いて提案してくださいました。入院の保障が一番気がかりなので、説明を聞いた日に契約できました。わかりやすく教えていただけたからだと思います。ありがとうございました。また他の保険も案内いただいているので、検討したいと思います。
■スタッフからのコメント
本日はお忙しい中ご来店いただき、誠にありがとうございました。ご契約後のアフターフォローもさせていただいておりますので、いつでもご相談にいらしてください。またお時間ございましたら、前回ご案内の商品をご検討いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2022.02.21
[スタッフの接客について]
丁寧に教えて下さいました。その他の商品も、余裕ができれば契約したいと思っております。宜しくお願い致します。
[店舗環境について]
清潔感があり、とても良かったです。お茶も毎回出していただき、嬉しかったです。
[相談内容の満足度について]
はじめての積立てや、保険の見直しでしたが、わかりやすくご説明いただき大変よく分かりました。今後も、見直し等で寄らせて頂きたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
丁寧に教えて下さいました。その他の商品も、余裕ができれば契約したいと思っております。宜しくお願い致します。
[店舗環境について]
清潔感があり、とても良かったです。お茶も毎回出していただき、嬉しかったです。
[相談内容の満足度について]
はじめての積立てや、保険の見直しでしたが、わかりやすくご説明いただき大変よく分かりました。今後も、見直し等で寄らせて頂きたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。
■スタッフからのコメント
この度はご相談のお時間頂戴しましてありがとうございます。保険はよく内容が変わりますので情報提供も踏まえてお話させて頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2022.02.07
保険料に危機感を覚えて保険契約の見直しに来ました。つまらない世間語りにも真剣に耳を傾けていただきました。切り替える保険については、今の自分の身体状況や生活費用のことを考えても以前の保障より素晴らしく、お財布にも優しい保険を選んでいただいたので非常に満足しています。とにかく気配りに長け、知識も豊富、素晴らしい提案をしていただくスタッフさんに出会えて本当に良かったと思います。妻の保険もまだあるので、また相談に乗っていただければ幸いです。
■スタッフからのコメント
何度もご来店いただき、誠にありがとうございました。また今後も定期的に保障内容の確認としてお気軽にお越しくださいませ。奥様の保険も担当させていただければと思いますので、今後とも引き続きよろしくお願いいたします。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2020.09.07
説明がとても分かりやすく、いい商品を提案していただけて大変満足しました。また機会があったら、お願いしたいです。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2020.09.07
分かりやすく説明していただけてよかったです。ありがとうございました。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2020.08.03
非常に分かりやすく、親身になってご提案いただきました。ありがとうございました！
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2020.07.20
丁寧な対応でした。保険の内容も分かりやすかったです。
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2020.07.20
保障内容変更に、親切で分かりやすく説明してもらいました。これからも、年に1回は内容確認しようと思います。
女性（50代）
《相談した保険》
がん保険老後の備え
2020.07.20
医療保険のことで訪店。がん保険に加入していないことが判明し、説明を聞きました。さらに、老後の備えとしての保険について説明をいただきました。とても分かりやすく丁寧な対応でした。納得して加入することができ、ありがとうございました。
女性（50代）
《相談した保険》
がん保険
2018.12.17
保険内容の説明が丁寧で分かりやすかった。複数の保険の比較が充分できた。お店が明るくて入りやすかった。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.12.17
スタッフの雰囲気も良く、初めての保険で何も分からなかった私に丁寧に対応していただけたので、安心しました！！ありがとうございました！！
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.12.17
保険のことをよく分からないままに来ましたが、初めに女性スタッフの方が優しく声をかけてくださり、話を聞くきっかけになりました。とても親切に対応していただきました。ありがとうございました。
女性（60代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.11.12
なりゆきで契約してしまった保険に関して、相談にのっていただき、保険の見直しをしました。とても丁寧に、いい点も悪い点もお話していただき、ありがとうございました。
男性（60代）
《相談した保険》
自動車保険
2018.11.05
以前より、保険料の高額に悩んでいました。娘から、ネット保険にしたら？と聞き、イオンに買い物に来た際、保険テラスさんに寄って話を聞きました。担当してくださったスタッフの方から、詳しく説明を受け、とても分かりやすく、誠実さが伝わり、お任せできる方だと思い、契約させていただきました。
ご夫婦（40代）
《相談した保険》
2018.10.29
たまたま、同じフロアのフードコートで食事をしている際に保険の話をしていて、「保険の相談窓口的なのがないかなあ」と、歩いている時に保険テラスを見つけて相談をしました。最初はちょっと話を聞くだけのつもりでしたが、担当してくださったスタッフの方の説明に興味が湧き、いろいろと分かりやすく教えていただきました。
当時、どこかの保険に入ろうと考えていたため、別の保険屋からしつこく電話がかかってきていたため、自分たちのペースで話を聞けたことで、夫も担当スタッフの方のことを気に入っていました。最初に来てから、ずいぶんと時間が経ってしまいましたが、私たちは担当スタッフさんのところで契約しようと、保険の内容と同じぐらい、スタッフさんの好印象が決め手でした。残念なことに、二度目の来店時には違う店舗へ異動されたと伺い、少し淋しい思いはしましたが、引き継いでくださったスタッフの方も丁寧でとても好印象でした。これからも宜しくお願いいたします。
以前担当してくださったスタッフの方、異動先のお店でも頑張ってください！
当時、どこかの保険に入ろうと考えていたため、別の保険屋からしつこく電話がかかってきていたため、自分たちのペースで話を聞けたことで、夫も担当スタッフの方のことを気に入っていました。最初に来てから、ずいぶんと時間が経ってしまいましたが、私たちは担当スタッフさんのところで契約しようと、保険の内容と同じぐらい、スタッフさんの好印象が決め手でした。残念なことに、二度目の来店時には違う店舗へ異動されたと伺い、少し淋しい思いはしましたが、引き継いでくださったスタッフの方も丁寧でとても好印象でした。これからも宜しくお願いいたします。
以前担当してくださったスタッフの方、異動先のお店でも頑張ってください！
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2018.10.16
加入していた保険見直しに対して、新しい保険への説明が親切で分かりやすく、幅広いプランの提案があり、自分に合った保険が契約できました。契約後も相談しやすさがあり、とても助かります。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.10.16
最初に来店した時のスタッフの方の対応がとても良かったのと、保険のことを知りたかったので。1日も早く保険に入りたく、2回目の相談で説明を聞きましたが、スタッフの方の説明がとても分かりやすく納得できたので、保険の加入を決めました。この次は、死亡保障の相談に来たいと思います。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.09.24
最初は、ネット検索で予約をして来店しました。とても親切に分かりやすく何度も説明していただきました。学資保険から始まり、旦那の保険の見直しもしていただきました。無理に保険を勧めてきたりというのが、一切ないので、良いなと思いました。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2018.07.30
知人のすすめで、保険テラスさんで保険の相談をさせていただきました。はじめは、学資保険の相談で来たのですが、主人の医療保険の見直しなど丁寧に説明してくださり、後回しにしていたことを全てすることができ、とても安心しました。決して強制ではなく、心配なことや金額のことを気軽に相談できました。ありがとうございました。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2018.01.06
とても親切に説明していただき、分かりやすかったです。良い保険に加入できてよかったです。
男性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.01.06
よくわからない中で説明を受けたが、良い点・悪い点それぞれの保険の違いなど、丁寧に説明してくださったので保険テラスで契約しました。
生命保険
損害保険
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