保険テラス あべのキューズモール店

この店舗で相談した方々の声をご紹介します。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2025.11.25

■ 担当スタッフの接客について  

家族でお世話になっています。
いつも新設に分かりやすく丁寧に説明してくださるので、安心してお任せしています。
これからもよろしくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2025.11.04

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの要望に沿った提案やメリット・デメリット等もしっかり案内してくれました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2025.09.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

今も、チャットでご相談出来たり、手術の保険金のやり取りもスムーズで助かっています。

■ 担当スタッフの接客について  

子供3人分と自分の医療保険の見直しで相談しました。昔契約していた保険会社の事も良くご存じで、アドバイスして貰えたので、契約する事にしました。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングモールの中にあるので、お買い物のついでに立ち寄りました。環境は良かったです。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.09.08

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に詳しく内容を説明していただき、安心して申し込めました。

■スタッフからのコメント

先日はご相談いただきありがとうございました。今後もお客様にとって分かりやすく丁寧な説明を心掛けていきます。また、保険は定期的な見直しを行い現在のライフプランに沿った保険に加入することが重要です。今回のお見直しで現在のライフプランに沿った商品かつ気に入った保険にご加入いただき大変嬉しく思います。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 その他

2025.08.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

要望に合った保険を契約できました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明してくれたのでわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

以前より保険テラスあべのキューズモール店をご利用くださり、ありがとうございます。お仕事の変化のため、ご加入中の保険の見直し・再加入のお手伝いをさせて頂きました。次回更新の際も、ぜひよろしくお願いします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2025.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足しプラン変更できました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に教えていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗で清潔感もありました

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.06.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料が少し安くなり、つけていた方が良い大切な保障の説明もして頂き良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

分かり安く丁寧に説明して頂きました。
契約もスムーズで良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があり良かったです。

■スタッフからのコメント

長らくご契約頂き誠にありがとうございます。今回、保険のお見直しとご家族様の保険も新たにご検討いただき、最終的にとても満足していただけたようで私共も大変嬉しく思います！ライフスタイルの変化によって、保険で持つべき保障も変わっていきます。引き続き継続してサポートをさせていただけたらと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2025.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料を抑えることができてよかったです

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富な方で、納得のいく保険内容で契約することができました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店でご相談をいただき誠にありがとうございます！保険は形の見えない商品なのでお客様のご意向や考え方の把握がとても重要です。今回、お客様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、大変光栄に思います。ご不明な点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

女性（50代）

《相談した保険》 火災保険

2025.06.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても良かったです！

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にご対応いただき、また説明もわかりやすかったです。不安材料もなく、申し込みさせて頂きました。今後ともどうぞよろしくお願いします。

■ 店舗の環境・設備について  

あべのキューズモールの中にあり、ショッピングのついでにふらっと立ち寄ることができるので便利です。
また夜遅くまで開いているので、仕事帰りにも行けてとても助かりました！

■スタッフからのコメント

この度は、火災保険のご相談で保険テラスららぽーと堺店をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご安心いただけるプランをご提案できた事、心より嬉しく思います！保険テラスでは損害保険に加え、生命保険も取り扱っており、お客様のご希望に沿った商品を比較しご満足いただける商品提案にスタッフ一同努めております。保険に関して気になる事がございましたら、遠慮なくお問合せくださいませ。

男性（50代）

《相談した保険》 火災保険

2025.06.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

火災保険について教えてくださり分かりやすく契約させて貰いました。

■ 担当スタッフの接客について  

親切丁寧に教えてくださり安心して相談出来ました。
ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

地下のフロアにありました。気軽に相談できる雰囲気があり助かります。

■スタッフからのコメント

この度は、火災保険のお見直しについて、ご相談いただきありがとうございました。保険テラスで取り扱いの火災保険の中でも、対象物件の内容によってはご案内できる保険会社が限られて参ります。お客様へのご案内も限られた中にはなってしまったのですが、大変励みになるコメントを頂き嬉しく思います。生命保険のご相談も承っております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2025.06.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望に沿って、見積もりをすぐに作っていただけました。

■ 担当スタッフの接客について  

数年前は私自身のがん保険でお世話になり、今回は娘の医療保険の加入のためお世話になりました。経験豊富な前回と同じスタッフの方が対応してくださり、安心して手続きができました。毎年や数ヶ月毎など短期間に何度も伺う事はありませんが、また何か相談に向かう際は是非お願いしたいと思っています。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗の構造上、やむを得ないと思いますがお隣の席が少し近いかなと思います。私は特に気になっていませんが、気にされる方はいるかもしれないと思いました。

■スタッフからのコメント

長らくご契約頂きありがとうございます。この度、娘様の保険も当店でご相談いただき、私共も大変嬉しく思っております！お客様をお守りする大切な保険でございますので、末永くご安心いただけるよう慎重に丁寧な説明を心掛けております。定期的なアフターフォローも実施しておりますので、保障内容の確認や環境の変化による見直し等もお力になれればと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

男性（50代）

《相談した保険》 火災保険

2025.05.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分でネット保険をしましたが、上手くいかなかったので、相談がてら来店しました。自分で検索するより、安く保険に入ることができて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

飛び込みで入りましたが、丁寧な説明で対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

気軽に相談しやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は、数ある保険ショップの中から当店でご相談をいただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なお時間を頂きました結果、火災保険に関してご納得いただけるプランをご提案でき、私共も大変嬉しく思います！保険テラスでは「損害保険」だけでなく「生命保険」も取り扱っております。保険のことでご不明点やお悩み事がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

女性（60代以上）

《相談した保険》 火災保険

2025.05.19

■ 担当スタッフの接客について  

初めての来店でしたので少し不安もありました。話していくうちに丁寧に説明してくださいました。安心できると思いました。

■スタッフからのコメント

この度は、火災保険のご相談で当店をご利用いただき誠にありがとうございます。多くのお客様が、保険は複雑で分かりにくい、たくさん種類があってどの商品が良いか分からないと仰います。そのようなお客様の「わからない事」を解決する為に、日頃より親切かつ丁寧な対応をスタッフ一同心掛けております。また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ！

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

大変満足しています

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に教えて頂きわかりやすかったです

■ 店舗の環境・設備について  

希望していた物を見つけて頂けました

■スタッフからのコメント

先日は、ご加入中の保険のお見直しでご来店をいただき、ありがとうございました。ご満足いただけ私どもとしても嬉しい限りです。お見直しのご相談の際は、現在加入中の内容が分かるものをお持ちいただきますと、ご案内が大変スムーズになります。改めてのお見直し・ご相談の際は、また保険テラスをご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.04.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

いろいろ教えて頂きました。

■ 担当スタッフの接客について  

色々相談にのっていただけて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感がありました。

■スタッフからのコメント

以前より、保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。医療保険は、医療事情に合わせ、さまざなな商品が出てきております。難しく感じるものかもしれませんが、私ども「保険テラス」にお任せくださいませ。ご契約後も、ご不明点やご不安な点がございましたらお立ち寄りくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2025.03.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

無理のない範囲で自分に合った商品を提案してくださるので、是非知り合いにも紹介したいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

契約に至らないときでも、いつも丁寧に対応いただき感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について  

いつも綺麗にされていて、気持ちのいい店舗です。

■スタッフからのコメント

以前よりご利用いただき、ありがとうございます。嬉しいコメントもいただき、ありがとうございます。保険は形の無い商品なので、他のお買い物よりも迷われることが多いかと思います。保険テラスは何度ご相談いただいても「無料」ですので、お気軽にご相談くださいませ！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2025.03.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

たくさん保険がありすぎてよく分からず、調べるにも何と調べたら…と思っていたので、お話しするだけで適切なものを選んでいただけるのがありがたかったです。
他にもこんな保険があると情報もいただけて、また改めて追加したいときにもよさそうと思いました。

■ 担当スタッフの接客について  

きちんと言葉にしきれていない不安を話すだけでさくさくとオススメの保険を探してくださってとても助かりました。
途中で内容を変更したいと申し出たときも快く対応してくださり、安心感がありました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくきれいな店舗でした。寒い季節なので風に当たらず来られるところもよかったです。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から、当店にご来店をいただきありがとうございました。大切な保険の後押しができ、お客様にもご安心いただけたとのことで、私どもとしても嬉しい限りです。地下鉄「天王寺駅」「阿倍野駅」から、地下直結で店舗までご来店いただけます。皆様にお気軽にお立ち寄り頂けるよう努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 年金保険老後の備え

2025.01.31

■ ご相談内容に関する満足度について  

年金を考えていて、いろいろな種類をご提案いただいてありがたかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に対応いただいて大変良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい店内で良かったです。

■スタッフからのコメント

以前より保険テラスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。高評価をいただきとても嬉しく思います。一般的に保険というと、入院や死亡保障をイメージされる方が多いですが、「個人年金保険」や「学資保険」のような積立保険もあります。「年金」と名前が付いている保険商品以外にも、老後資金のために準備が出来る商品はたくさんありますので、お客様のお考えにあったものをご案内できるよう、今後も励んで参ります。コメントいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 火災保険

2025.01.14

■ ご相談内容に関する満足度について  

良いものを提供してもらいました。

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすくとても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

キレイでした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスあべのキューズモール店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉を下さり、大変嬉しく思います。常にお客様に分かりやすいご案内を心掛けております。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.01.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

しっかり説明していただき満足しています

■ 担当スタッフの接客について  

色々ご提示いただき不安が解消されて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

色々親切に対応していただき満足しました
これからも保険についてご相談させて頂きたいと思います。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2025.01.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

長年入らないとと思っていた保険に入れてスッキリしました。

■ 担当スタッフの接客について  

親切で簡潔に提案して下さり助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

相談しやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

あべのキューズモール店のご来店、誠にありがとうございます。大切な保険のご検討・ご加入の後押しが出来、私としても嬉しいです。また是非保険テラスをご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》

2024.12.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望通り、値段を抑えつつ、今の保険よりも良いものを提案してくださった。ありがとうございます。

■ 担当スタッフの接客について  

毎回、とても分かりやすく説明してくださって感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について  

館内の少し外れにあるので、静かでよかったです。

男性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.11.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

複雑な保険の内容もわかりやすかった。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富、論理的で説明がわかりやすかった。安心して相談できた。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗で清掃が行き届いていた。
周りに相談内容が聞こえる環境であった。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2024.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

いらないものにはいらないと言うと、「のけますね。」と押し売りされず良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

何にもわからない状態からでしたので、1からしっかり説明してくださりました。
気になる点はすぐおっしゃってください、と心遣いもよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

普通に綺麗でした。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2024.10.08

■ 担当スタッフの接客について  

今回保険の見直しで来店しました。非常に分かりやすい説明で、短時間で対応していただき助かりました。ありがとうございました。

女性（60代以上）

《相談した保険》 火災保険

2024.10.04

■ 担当スタッフの接客について  

まず担当スタッフさんの素早い対応と「責任を持って私が対応させていただきます」と言って下さった言葉にとっても頼もしさを感じました。スムーズに火災保険の加入ができて喜んでおります。担当スタッフさん、ありがとうございました。これからもお仕事頑張ってください！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2024.09.17

■ 担当スタッフの接客について  

沢山質問したのですが、丁寧に答えていただきました。家で検討できるように、いろいろと提案していただきました。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきまして誠にありがとうございました。様々なパターンを考え、複数社ご提案させていただきました。各社特徴が異なりますので、お忘れになってしまった場合はご遠慮なくご連絡くださいませ。再度ご説明させていただきます。またのご来店をお待ちしております。

女性（30代）

《相談した保険》 その他

2024.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

より安く、手厚い内容の保険を提案してくださり、他社のがん保険に乗り換えました。満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

保険の見直しの件で相談させていただきました。より良い内容を提案してくださり、手厚い保険内容で値段も安く抑えることができました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

小さな子供を連れての相談でしたが、気にかけてくださりありがたかったです。
開放的な明るい雰囲気で居心地が良く、相談しやすかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、長らく保険をご継続いただきましてありがとうございます。
以前ご加入していただいた時から数年経過していたため、最新の保険と比較してご説明させていただきました。
ご不明な点や気になることがありましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険

2024.08.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

掛け捨てではなくて、積立型を案内してくれて良かったです

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく説明して頂きありがとうございました♪

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感あり良かったです

■スタッフからのコメント

ご来店いただき誠にありがとうございました。お客様のご要望やご予算の中でより良いものをご提案させていただきました。ご理解いただけるまで何度でもご説明させていただきます。お気軽にお話しやすい雰囲気を意識しております。今後ともよろしくお願いいたします

女性（60代以上）

《相談した保険》 老後の備え

2024.08.19

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に教えていただき不安なく利用することができました。また相談したいと思えるスタッフさんです。

■スタッフからのコメント

いつもご利用いただきありがとうございます。現在の運用商品の中でおすすめのものをご提案させていただきました。またときどきご確認にご来店くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.08.15

■ 担当スタッフの接客について  

色々なことを聞いたら細かく親切に説明をいただきました。後々、お伺いしても改めていろいろなことをお聞きすることができました。本当に助かりました。また何かありましたらご相談に来たいと思いました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.08.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

どこかで入らないとと思っていたので、悩みが減りました。

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく、疑問点などすぐ答えてくださってすごく好印象でした。

■ 店舗の環境・設備について  

パネル等が見やすかったです。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間をいただきましてご来店、ご相談ありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただきありがとうございます。大変嬉しく拝読しました。
各社医療保険を比較いただき、お客様に最適な保険を見つけることができたかと存じます。
保険の管理も広くお手伝いできますので、是非ともお手伝いさせていただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 その他

2024.07.29

■ 担当スタッフの接客について  

詳しく説明していただきよく分かりました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
保険テラスではご契約後のアフターフォローも手厚く行っております。またお困りごとやご不明な点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

だいたい期待してた回答が得られた。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にわかりやすく、探してた希望の保険を提案して貰えて、
今後の指針が見えました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて落ち着いた感じで好感がもてる

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変うれしく思います。

以前もパンフレットスタンドにて少しお話させていただき、本日が本格的なご相談となりました。
今の保障と新しい保険についてご説明させていただきましたが、ご不明な点等ございませんか？
最後までフォローさせていただきますので、またご連絡お待ちしております。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

見直しができて良かったです。
これから年齢的にも病気の心配もあり、非常に良かっと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切に色々と教えて頂きました。ありがとございました。
今後共宜しくお願いします
清潔感もあり、非常に良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

お店も綺麗で非常に良かったです。
ありがとございました

■スタッフからのコメント

この度は貴重なお時間をいただきましてご相談ありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます！
お褒めの言葉をいただき恐縮です。非常に嬉しくお声を拝見しました。
今後も確認いただきたい時期のお声がけや、実際にご使用になる場合のお手伝いをさせていただければと存じます。
こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

当初の契約から長年月日が経過しているのにいろいろな商品を提案していただいて助かります。

■ 担当スタッフの接客について  

説明の話すスピードもゆっくりとわかりやすく聞き取りやすい話し方でよかったです。
テキパキと契約のことを勧めてもらい短時間でスムーズに契約できました。
暑い中での訪問に対してお水の提供もしていただきありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

他の来店者もいましてがその話し声も聞こえず静かな雰囲気で落ち着いていました。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、長らくご継続いただきましてありがとうございます。
前回のご相談から6年たっており、今回のご相談でご夫婦ともに最新の保険に見直すことができました。
これからも安心していただけるように、アフターフォローも続けてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.07.22

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な対応で安心して相談に乗ってもらう事が出来ました。

■スタッフからのコメント

この度は当店のご利用ありがとうございました。
外は暑い日でしたが、ご来店ありがとうございます…！
年代や生活状況によって必要な保障、欲しい保障と変わっていくものですが、今回は改めてお客様のご状況に合った保障をお探しすることができたかと存じます。
定期的なフォローや実際に保障を受け取られる給付金請求などもお手伝いさせていただければと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.16

■ 担当スタッフの接客について  

親身になってプランを考えてもらった。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、長らくご継続いただきましてありがとうございます。
医療保険について何度もご相談していただき、お体の状況にあった最新の保険に加入していただくことができました。
ご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

定期的に連絡を頂いているので、見直す機会になっています。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。また、長らくご継続いただきましてありがとうございます。
今のお客様にあった保険をご紹介させていただき、最新の医療事情にも沿った保険に切り替えることができました。
ご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

手術をして2年経ったので保険の見直しに来店しました。
とても親切に説明していただき分かりやすくて
保険を見直す事ができました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

長らくご契約頂きありがとうございます。今回医療保険のお見直しにご来店頂きました。お客さまの状況の変化に合わせて最適な内容になりご安心いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分の家族に合うものを紹介して貰えた。

■ 担当スタッフの接客について  

元々入っていた保険会社の強みや弱みをはっきりと教えて下さり、
色々な提案をして頂き有り難かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

お水やお土産のサービスもあり、良かったです。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にご来店いただきありがとうございました。お褒めの言葉も頂き嬉しく思います。現在の保障内容とお客様のニーズや、お身体の状況などを考慮しながら、最適なものをご提案させていただきました。これからも安心してご相談頂けるようなサービスも行って参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.07.01

■ 担当スタッフの接客について  

保険の見直しで相談させて頂きました。
丁寧な説明と段取りでスムーズに切り替えができました。
ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

長らくご契約頂きありがとうございます。10年以上前におすすめした商品が現在お役に立ててこちらも嬉しいです。これから先の10年よりお役に立てる商品をご提案させて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 老後の備え

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

親身に相談にのっていただきありがとうございました。
人生の不安が解消されたような気がします。
また相談させてくださいね。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にご来店頂きありがとうございました。お客さまのお悩みを解消し安心していただけるようフォローさせて頂きます。今後とも宜しくお願いします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても親切でわくかりやすく説明して頂き感謝しております。
なかなか保険を詳しく知るのは難しく悩んでおりましたが今回見直し、
そして新たに入る事が出来内容を含め保険の中身を理解出来大変喜んでおります。
担当スタッフさんのお人柄、そしてわかりやすい説明、
接し方に改めて感謝致します。有難うございました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。ご夫婦でご来店いただき、お2人とも担当させていただきました。丁寧に保障の内容をご質問いただき、お客さまにとって最良の保険を一緒にお探しできたのではないかと思っております。ご丁寧にご相談いただいただけでなく、このような嬉しいお言葉までありがとうございました。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.06.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険加入の相談を丁寧に聞いてもらいました。
友人が保険の加入を考えている時は紹介します。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から当店にお越し頂きありがとうございました。お客さまのご要望にお応えできるよう、数ある商品の中からご提案させて頂きました。今後ともアフターフォローさせて頂きます。宜しくお願いします。

男性（40代）

《相談した保険》 自動車保険

2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

外国人ですがそれでも保険のこと分かりやすく教えてもらいました

■ 担当スタッフの接客について  

スムーズ自動車保険出来ました

■ 店舗の環境・設備について  

ございません

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。自動車保険にご加入いただきましたが、ご不明な点等ございせんか？ほかにもお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.05.27

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく教えていただいたので助かりました。
ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から当店にご来店頂き誠にありがとうございました。初めての保険選びはわからないことが多いと思われるかと思います。一つ一つご質問させて頂きながらご提案させて頂き、備えて頂けたと思っています。アフターフォローもさせて頂きます。今後ともよろしくお願いします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な商品を比較していただき自分に合う商品を選ぶことができました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても感じの良いスタッフさんでした。
子ども連れでしたが、子どもにも配慮いただきぐずることなく過ごすことができました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的な空間で声がかけやすいお店でした。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
また、お子様と一緒にお話しも聞いていただきお忙しい中ありがとうございました。
各社比較いただけるという代理店のメリット感じていただいたようで大変うれしく存じます。
アフターフォローやそのほかのご相談など幅広くご対応が可能ですので、
ぜひ今後ともお客様の未来をお手伝いできればと思います。よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.05.13

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすく説明してもらい十分納得しました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。現在のご契約が満期を迎えてしまうということでご相談いただきご納得いただける保険にご加入いただけたこと大変嬉しく思います。ご不明な点等ございましたらいつでもお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

相談にも答えていただけて助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切に対応していただきました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても良かったです。

男性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な対応説明　大変助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

非常によろしいです。

■スタッフからのコメント

長らくご契約頂きありがとうございます。10年ぶりにご来店いただき、加入内容の確認と、一部お見直しをおすすめさせていただきました。現在の医療事情やご希望の治療方法などお話していく上でご要望に沿った保障内容となり、今後また安心して頂けたかと存じます。引き続きフォローさせていただきます。よろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

現在の契約内容と乗り換え契約内容との比較を
わかりやすく説明して頂け安心して契約する事が出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

何度か来店してますが、相談内容を覚えて頂いてて、
話しやすく親しみある対応で満足してます。

■ 店舗の環境・設備について  

オープンスペースですが、話のトーンに気を付けてて
、プライバシーの配慮されてると思いました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

電話していただいて保険の見直しの相談をして下さいました。
自分ではあまり気がつかなかったので、連絡していただいて助かりました。
説明もわかりやすくとてもありがたかったです。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

長らくご契約いただきありがとうございます。加入内容の確認にご来店いただき3年ぶりにお見直しをいただいております。今後もフォローさせていただきます。よろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

以前よりご提案頂いており、相談内容も管理して頂いて
スムーズに現在の契約内容の確認及び提案契約の内容との比較を
わかりやすく説明して頂け対応も親しみやすく
安心して相談出来て大変満足しました。

■スタッフからのコメント

この度はご契約内容の確認と一部保障内容のお見直しにご来店いただきありがとうございました。引き続きフォローさせていただきます。よろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.04.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合ったものを提供していただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にわかりやすく説明していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。
加入内容をご持参いただいたので、より詳しくお客様に合ったものをご提案させていただきました。今後とも定期的なメンテナンスにお気軽にご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.04.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

見直しのお願いでしたが、とても分かりやすく説明していただきました。とても助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすくよかったです。
後ろを通りかかるお客さんの声が少し大きい時がありました。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間をいただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
担当スタッフ大変嬉しい気持ちでコメントを拝見しました。
周囲の環境につきまして聞き取りにくい場面もあったかと存じます。
今後はなるべくお話を気持ちよく聞いていただけるよう、お席などに配慮してご案内させていただくようにいたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.04.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

状況が妊娠中だった為条件付き加入だったが、数年で解除されなかなか、良い保険だと思った。

■ 担当スタッフの接客について  

中立の立場で、私の現状を聞き取り提案して下さった。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングモール内の店舗なのでオープンで入りやすい。
逆に周りからは見られやすい気もするが気にならなければいいと思う。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございます。よい保険にご加入いただき大変うれしく存じます。
店舗のレイアウト上周囲が気になることもあるかと存じますので、
仕切りを設置する等プライベートには配慮し安心してご相談いただけるよう心掛けてまいります。
お客様のライフスタイルが変化した際にはお気軽にご相談いただけるよう精進してまいりますので、
またのご利用お待ちしております。

女性（50代）

《相談した保険》 年金保険

2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧で雰囲気もよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
住所変更や内容確認などご契約後もご相談いただけますので、お気軽にご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

友達にも勧めたいと感じました。

■ 担当スタッフの接客について  

親身に対応してくださって大変助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

とてもよかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。お客様の現状の保障とご意向をご納得いただくまでお話を聞かせて頂きました。ご満足いただけて何よりです。今後ライフサイクルの変化などありましたら、お見直しもしていただけます。またのご来店をお待ちしております。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で安心してご契約させていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。お客様の状況やご希望に合わせてプランの方すすめさせて頂きました。
ご要望にあった内容となり今後の備えとしてご安心いただけたら幸いです。またニーズの変化等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願い致します。

男性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2024.03.18

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく丁寧に教えてくれてありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。ご加入中の保険よりさらに保障を良くするお手伝いが出来て嬉しく思います。今後とも何かご不明点等ございましたらお気軽にご来店くださいませ。

女性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

何度も迷いましたが丁寧に応対をして下さり希望の保険に加入でき大変良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

身だしなみも良く丁寧に何度かの質問にも答えてくださりとても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があり落ち着いて相談ができました。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
様々なお話をさせて頂き、保障内容について一番ご納得いただける形でご加入いただけたこと嬉しく思います。
ご不明な点がございましたらいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々なことを相談できたので、詳しく知ることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

色々な保険を詳しく調べてくださり、丁寧に説明してくださりました。

■ 店舗の環境・設備について  

聞きやすくわかりやすかったです。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
また、何度か足を運んでくださりありがとうございます。
ご家族のこと含めて将来のもしものことをしっかり考えてくださりとても嬉しく存じます。
何度でもご相談は無料ですので、何度でもお気軽にご相談ください。またのご来店をお待ちしております。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

分かりやすく説明していただき、私たちの希望に合ったプランを提案して下さいました。将来に向け安心出来ました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

長らくご契約頂きありがとうございます。お客様の将来の教育資金を時代に合った商品をお選びいただき、ご家族が安心して過ごせますようサポートさせて頂きました。今後ともフォローさせて頂きます。よろしくお願いします。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2024.03.04

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に説明してくださり助かりました。今後もまた何かあればお世話になります。

■スタッフからのコメント

長らくご契約頂きありがとうございます。10年以上前にご加入いただき当時から時代に合った資産形成の商品を選んでいた事でその恩恵をお受取り頂きこちらも嬉しい限りです。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.03.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

保険の見直し提案だけではなくアプリ設定最後まで説明頂き助かりました。
保険の見直しはそんなに必要ではないと思ってましたが保障範囲も広がってると感じ定期的に見直しも必要だと感じました。

■ 店舗の環境・設備について  

場所的にオープンな感じなので、後ろを通過する他のお客さんの目線や話しの内容が聞こえてしまってないかは、少し気になる部分はありますがついつい話をしてたら後ろの事は忘れてしまいますね

■スタッフからのコメント

保険の見直しにご来店頂きありがとうございました。保険テラスができるお客様へのサービスが広がっており、よりわかりやすいサービスが増えています。加入内容の確認はもちろん、ぜひそういったサービスもご利用くださいませ。
オープンな空間ではあり、プライバシーの配慮も今後検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明して頂きました

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

ご来店ありがとうございました。加入内容がたくさんあり、ひとつひとつ確認しながらすすめさせて頂きました。
どんな内容で、どういったときに保障されているか、再認識頂くところからスタートし、今後必要なものを提案させていただきました。お客様が安心して生活できるよう、精一杯サポートさせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.02.26

■ 担当スタッフの接客について  

・明るくて、丁寧な説明で伝わりやすくて良かったです。
・安心して相談が出来ました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。また、ありがたいお言葉もいただき大変嬉しく思います。保障内容や保険料で他社と比較して沢山悩まれておりましたが、何度も調整しご納得いただいた上でお申し込みいただくことができました。ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

かなり満足しております。

■ 担当スタッフの接客について  

とても感じの良い女性の方でした。
ぐいぐい勧誘されることもなく
必要な事をしっかり教えてくださって、良い商品を紹介してくださる方です。
緊張しないでリラックスして、お話できる方です。

■ 店舗の環境・設備について  

別の保険の紹介会社では、月の入出金を詳しく聞かれたりして億劫になりましたが、
こちらのお店は、そんなことはなく次いくのも全く億劫になりません。
とても良かったです。お勧めです。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間をいただき、ご来店・ご相談とありがとうございました！
担当スタッフについてお褒めの言葉を頂き、お客様のお役に立てていること非常に嬉しく存じます。
保険というといつも難しいものではありますが、前回ご相談時同様、お気軽に不明点や気になることを仰っていただければと存じます。
どうぞ次回もよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

現在の保険の加入状況と現在の治療状況を照らし合わせ、今後も含めより良い保険内容の紹介をしていただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

前任者の担当様同様丁寧でわかりやすく頼りになる方でした。

■ 店舗の環境・設備について  

いつ来ても綺麗にされており入りやすい雰囲気です。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました！
前任の担当含めてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読しました。
一緒によりよい保障の持ち方について考えていただき医療事情に合った最適な形のプランとなったと思います。
今後もお客様の将来をサポートさせていただければと存じますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.02.19

■ 担当スタッフの接客について  

今回相談に来て良かったです。

■スタッフからのコメント

長らくご契約頂きありがとうございます。ご契約内容の確認にご来店いただきニーズの変化からお見直しをさせて頂きました。ご家族が安心して備えていただけるようにフォローさせて頂きます。今後ともよろしくお願いします。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2024.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

見直ししてもらい他の相談もできいつも安心しています
ありがとうございます

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

いつもご家族でご利用いただきありがとうございます。ライフサイクルの変化や加入内容の確認に今後ともぜひいらっしゃってくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.02.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

今の契約内容と何社か商品を見せてもらい比較しながら決めることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

色々質問をしましたが、一つ一つ丁寧に受け答えして頂きました。
最終的には納得のいく契約が出来たので、手助け頂き感謝してます。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

ご提案につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます！
スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
お客様が一緒に将来のリスクについて真剣に考えてくださったからこそ、ベストな形のご契約となったのだと思います。
住所変更や実際の給付金請求等ご契約後のアフターフォローもご対応可能ですので、
何なりとお申し付けくださいね。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2024.02.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

掛け金が5000円以上は無理でどうにか4000円代の保険料を探していたところメディケア生命の保険を提案していただきました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。保障内容、保険料にご納得いただくことができ大変嬉しく思います。ご不明な点やご希望がございましたらいつでもご連絡お待ちしております。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2024.01.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

時代の変化に対応した提案を頂きました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

長らくご契約いただきありがとうございます。保険の加入内容の確認と一部お見直し頂きありがとうございました。今後共フォローさせていただきます。よろしくお願いします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.01.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

丁寧に説明頂きました。自分の年齢にあったプランをご紹介頂き助かりました。

■スタッフからのコメント

医療保険のご相談にご来店頂きありがとうございました。ひとつひとつの特約の内容をご説明し、ご納得頂きすすめさせて頂きました。ご自身に合ったプランが作成出来てなによりです。今後共末永くよろしくお願いします。

男性（20代）

《相談した保険》

2023.12.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

凄く丁寧に相手にあった保険内容をご提案していただきすごく分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

奥様のご紹介でご来店いただきありがとうございました。保障内容や保険期間、保険料をご提案させて頂きながらお話をすすめさせて頂き、安心のプランになったかと存じます。今後共末永くよろしくお願いします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2023.11.20

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に教えて頂き恐らく見直して良かったと思います。

■スタッフからのコメント

ご来店頂きありがとうございました。励みになるお言葉もいただき感謝申し上げます。生活プランを一緒に検討させていただき、内容も理解していただき笑顔になられた事も嬉しく思います。今後共よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

年齢が高いため、また、持病もある中で納得のいくものだったと感じます。

■ 担当スタッフの接客について  

■ 店舗の環境・設備について  

特に有りませんが、好感の持てる対応でした。

■スタッフからのコメント

口コミのご投稿ありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます！スタッフ一同うれしい限りです。
ご加入いただいた後もアフターフォローさせていただくことが可能ですので、お気軽にお申し付けくださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

これからも見直しの際にはぜひお願いしたいと思っています。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧で詳しく、わからないところも1から説明していただき、納得いく保険で加入することになりました。

■ 店舗の環境・設備について  

担当以外の方も親切で丁寧な対応でした。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2023.11.13

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にご説明いただきありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は加入内容の確認にご来店頂き誠にありがとうございました。医療保険の内容は日々進化しており、現在の医療事情に対応した内容へお見直し頂きました。今後とも末永くよろしくお願いします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

予算に合わせた提案をしていただき他社との金額比較などで費用対効果も分かりやすく検討することが出来た。今人気のある（加入者が多い）保険であることなどお勧めされている説明などが丁寧だった。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から、ご紹介にてご来店頂きありがとうございます。ご紹介者様にも長らくご継続頂き感謝申し上げます。時間はライフサイクルの節目などでご一緒にご来店頂けることを心よりお待ち申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.11.06

■ 担当スタッフの接客について  

親切丁寧テキパキとした対応でした！

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。お客さまのご要望に合わせてプラ案を設計させていただきました。今後何かご不明点が出てきたときや加入後のアフターフォローもさせていただきます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険その他

2023.11.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

みなさんどんな質問も丁寧に答えてくださいました。次は火災保険の相談もお願いしたいと思います。

■スタッフからのコメント

長らくご契約いただきありがとうございます。今回9年前に加入された保険の見直しでご来店いただき誠にありがとうございました。お客さまのライフステージの変化に合わせて保障内容を再設計させていただきました。ご継続いただくものと、新しくしたものとございます。ご家族の安心になるよう引き続きサポートさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.10.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分の入っている保険がどんなものなのか、理解することができて、一番保険料を少なく出きるように考えて下さって助かりました

■ 担当スタッフの接客について  

いつも笑顔で、同じことを何度聞いてもハキハキ答えてくださりわかりやすかったです。又わからないことがあれば教えて頂きたいと思うので、よろしくお願いします。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.10.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険の切り替えの相談に来ました。色々と細かい事を質問してしまったのですが、とても親切に丁寧に教えていただけたので、安心して切り替え契約ができました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

長らく保険をご継続いただきありがとうございます。今回加入内容の確認とお見直しをさせていただきました。医療事情の変化に合わせて保険の内容も充実したものになるよう、今後ともフォローさせていただきます。よろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.10.23

■ 担当スタッフの接客について  

的確に丁寧に対応して頂きました。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から保険テラスにご来店いただきありがとうございました。お客さまのご不明点をひとつひとつ解決しながら進めさせていただいております。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2023.10.23

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に対応して下さって有難うございました！

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から保険テラスにご来店いただきありがとうございました。お客さまのご要望の中で最大限に保障をお持ちいただけるよう、お手伝いさせていただきました。ご加入後も何なりとお申し付け下さいませ。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.10.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

何も分からなかったので色々提案していただけてありがたかった。分かりやすくて良かった。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。保険を選ぶために、お客さまが考えやすいよう、言葉は専門用語など使わず、わかりやすいと思って頂けることに注力してご提案させていただきました。お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。今後ともどうぞよろしくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

スムーズに商品を選んで申し込みまでさせていただけました。希望する内容の保険に入れて満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

たくさんある保険の中から自分一人で選ぶのは難しいですが、補償内容や保険料、使い勝手などからぴったり合うものに絞っていただけたのでとても助かりました。相談したい保険以外の勧誘がなかったのもよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングモール内にあるので訪問しやすかったです。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から、当店にお越しいただきありがとうございました。保険を選ぶ際に何をどれだけ必要かなどお話しながら進めてさせて頂きました。備えるにあたって現在の健康状態などもお伺いしながらご要望に合ったものが見つかり、その場でお申込まですすめさせて頂きました。今後ともご不明なこと、ご不安なことなど、お気軽にお申し出くださいませ。またのご利用をお待ちしております。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険火災保険

2023.09.11

■ 担当スタッフの接客について  

親切に対応していただきました。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。火災保険から医療保険まで幅広くご相談いただけますので、今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

女性（60代以上）

《相談した保険》 その他

2023.08.28

■ 担当スタッフの接客について  

大変分かりやすく説明していただきよく分かりました。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。ご加入の内容をご確認いただいたことで、より安心していただけたようで何よりです。その他お手伝いできることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.08.21

■ 担当スタッフの接客について  

いつも親切に対応して頂いております。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございます。

■スタッフからのコメント

今回給付金請求のフォローでご来店いただきました。入院や手術にならないことが一番ですが、このような際にお役に立てるためにできる限りフォローさせていただきました。引き続きよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.08.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

大変親切にお話をして頂きました。色々資料も出してご説明してくださり分かりやすかったです。ありがとうございました。娘の保険を新しく加入させていただきました。今後ともよろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

長らくご契約頂きありがとうございます。加入内容の確認にご来店頂き、娘様の貯蓄商品をご加入頂き、ありがとうございました。8年前に備えて頂いたものより、積立商品のおすすめもがらりと変化しております。最適なご提案ができる様私どももしっかり金融知識をアップデートし、ご案内させて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.08.15

■ 担当スタッフの接客について  

事前予約があったので、待ち時間がなくて快適でした。また、保険内容も素人の私に対して噛み砕いての説明を頂いたので、分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

長らくご契約頂き、ありがとうございます。保障内容の確認に10年ぶりにご来店いただきました。ご家族のライフサイクルやニーズの変化等に合わせてご安心いただける保障内容に一部お見直しさせていただきました。引き続きアフターフォローさせていただきますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.07.31

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分達に合う保険を紹介して頂けて
自分ではなかなか分からなかった事も教えて貰えて助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

突然、入店したにも関わらず快く話を聞いて下さって、こちらの思っていた保険を紹介して頂きました！

■ 店舗の環境・設備について  

とても清潔な感じでした。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店をご利用頂きありがとうございました。保険をご検討する上でなるべくわかりやすく、お客様のご要望についてもお話しやすいようにすすめさせていただきました。
ご予約がなくても、お気軽にお声掛けくださいませ。またお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフ一同で今後もご来店いただきやすい店舗を目指して参ります。引き続きどうぞよろしくお願いします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 火災保険

2023.07.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

親身になって相談を受けて頂き、安心感をもつことができました。今後医療保険等もご相談できれば幸いです。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。初回のご相談後も不明点など電話で問い合わせていただいたことで、より安心感をご提供できたのかと存じます。今回は火災保険のご相談でしたが、医療保険等もお気軽にご相談いただければ幸いです。今後もお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

本日はありがとうございました。大変分かりやすく、親切にしていただいて、嬉しかったです。いろいろお話をうかがい安心感があり、ここへ来店させてもらい嬉しかったです。どうぞ、保険会社様との縁ができますよう、よろしくお願いいたします。時間を長く取っていただき感謝です。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から当店にご来店頂きありがとうございました。お客さまが不安に感じられる事をなるべく解消して頂けるように、お話しさせて頂きました。今後ともお気軽にご来店下さいませ。お客さまがご安心頂けるプランを一緒に作っていけるようサポートいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.05.29

■ ご相談内容に関する満足度について  

とてもよかったです。相談に行ってよかったです。対応もわかりやすく安心しました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。数ある保険ショップの中から当店へお越しいただきありがとうございます。ご加入頂いた後、メンテナンス等また定期的にフォローさせて頂きます。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.04.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

担当して下さったスタッフさんはとてもわかりやすく笑顔で対応して下さり安心して相談することが出来ました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にご来店いただき、ありがとうございました。加入内容をご持参いただいたので、スムーズにお話しできました。今後ご不明な点などあればぜひお気軽にご来店くださいませ。

男性（50代）

《相談した保険》 死亡保障

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

的確な提案をしてもらったので助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

的確な提案をしてもらったので助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

キューズモール内なので仕方ないですが真後ろを別のお客さんが通り過ぎるのが気になりました。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障教育費の準備

2023.02.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

素敵な保険と出会えたのでよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

テキパキされている担当さんで、短時間で終わったので、子供連れの私にとってはすごく助かりました！

■ 店舗の環境・設備について  

担当さん以外の方にも子どもにとても優しく接していただけたので、嬉しかったです。
お店も綺麗でした！開放感があるので、混み具合がわかりやすく入りやすかったです！

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございました。仕切りがない店構えの為、来店しやすい環境を心掛けております。またご家族揃ってのご来店、心よりお待ち申し上げております。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.11.14

■ ご相談内容に関する満足度について  

十分理解出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で素晴らしいと思います。子供連れだったので、椅子をさっと出してくれたり細かな気遣いが見えました。

■ 店舗の環境・設備について  

掃除が行き届いていたと思います。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございました。保険の話をなるべくわかりやすくお伝えさせて頂いております。ご不明点など何なりとお申し付けくださいませ。またご家族揃ってのご来店心よりお祈り申し上げます。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても良かったです

■ 担当スタッフの接客について  

対応もよかったので申込みしました

■ 店舗の環境・設備について  

環境は良かったと思います

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用頂きありがとうございました。保険を選ぶ中で分かりやすく丁寧にご案内を心がけております。ご不明な点がございましたら今後ともお気軽にご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

以前の保険代理店よりも、寄り添った提案をしていただき大変満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

乗り換えについて、親身になって詳しく教えてくださった。提案も、私の希望に沿った保険掛け金、保障内容、年齢を考慮して考えてくださった。

■ 店舗の環境・設備について  

商業施設内なので、少しザワザワしますが、コロナ対策もされており相談しやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。加入中の内容確認から、お見直しのご提案までじっくりとお話をさせて頂きました。納得のプランになるまでお手伝いさせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足なので夫の保険も相談したいとおもいました。

■ 担当スタッフの接客について  

保険加入は初めてでしたが、とても詳しく教えてくださり安心しました。女性のスタッフさんに相談したかったのでよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着いた雰囲気です。

■スタッフからのコメント

WEBからご予約頂き、誠にありがとうございました。ライフサイクルの変化もお話頂き、安心していただけるご提案をさせて頂きました。ご主人様もぜひご来店お待ちしております。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望に合わせて比較してくれた

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧だった

■ 店舗の環境・設備について  

便利な場所にある

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございました。お客様のニーズを最適なカタチで備えて頂けるようにアドバイスをさせて頂きました。ご満足頂きありがとうございました。駅直結の施設内にございますので、アフターフォローのご来店、心よりお待ちしております。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

金額を抑えたいことを伝えて、希望より抑えれて安心した。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの意向に沿ったプランが出てきて、即決できた。説明も分かりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

とても綺麗だと思う。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございました。保障内容と保険料を詳しく確認していき、ご納得頂けるプランが見つかりました。お客様のご要望にお応えできるよう、サポートして参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.06.22

[スタッフの接客について]
丁寧だった。

[店舗環境について]
便利な場所にある。

[相談内容の満足度について]
希望に合わせて比較してくれた。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2022.05.30

[スタッフの接客について]
こちらの意向に沿ったプランが出てきて、即決できた。説明も分かりやすかった。

[店舗環境について]
とても綺麗だと思う。

[相談内容の満足度について]
金額を抑えたいことを伝えて、希望より抑えれて安心した。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.04.25

[スタッフの接客について]
対応もよかったので申込みしました。

[店舗環境について]
環境は良かったと思います。

[相談内容の満足度について]
とても良かったです。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用頂きありがとうございました。保険を選ぶ中で分かりやすく丁寧にご案内を心がけております。ご不明な点がございましたら今後ともお気軽にご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.03.28

[スタッフの接客について]
保険加入は初めてでしたが、とても詳しく教えてくださり安心しました。女性のスタッフさんに相談したかったのでよかったです。

[店舗環境について]
落ち着いた雰囲気です。

[相談内容の満足度について]
とても満足なので夫の保険も相談したいと思いました。

■スタッフからのコメント

WEBからご予約頂き、誠にありがとうございました。ライフサイクルの変化もお話頂き、安心していただけるご提案をさせて頂きました。ご主人様もぜひご来店お待ちしております。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.03.28

[スタッフの接客について]
乗り換えについて、親身になって詳しく教えてくださった。提案も、私の希望に沿った保険掛け金、保障内容、年齢を考慮して考えてくださった。

[店舗環境について]
商業施設内なので、少しザワザワしますが、コロナ対策もされており相談しやすい雰囲気でした。

[相談内容の満足度について]
以前の保険代理店よりも、寄り添った提案をしていただき大変満足です。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスをご利用いただき、ありがとうございました。加入中の内容確認から、お見直しのご提案までじっくりとお話をさせて頂きました。納得のプランになるまでお手伝いさせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険介護/就業不能保険

2022.03.16

[スタッフの接客について]
他の保険会社で勧められたものと、ここで勧めてもらったものとの比較をして貰えたのが良かったです。

[相談内容の満足度について]
今の保険と切り替えた方がいいか悩んでいたので、少し道が開けました。

■スタッフからのコメント

ご来店頂きありがとうございました。保険会社もたくさんある中からご自身のニーズと照らし合わせていくのは、なかなか容易ではない事と感じております。なるべく色んな会話をしながらお客様のニーズを引き出せるよう進めさせて頂いております。ご不明な点は何度でもお尋ねくださいませ。引き続きよろしくお願い致します。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2022.01.31

パソコン等で自分なりに調べていましたがよく分からず、パンフレットだけもらおうと買い物ついでに寄りました。声をかけてもらい、こちらの意向に見合う商品を選んでいただき詳しく説明してもらえたのでとても良かったです。もっと早くこちらに来させてもらえばよかったと思いました。

■スタッフからのコメント

店舗にお立ち寄りいただき、ありがとうございました。ご要望をお伺いさせていただき、最適なプランをご提案させていただきました。今後ともお気軽にご来店くださいませ。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2022.01.17

たまたまキューズモールへ買い物に来た時に声をかけてもらって説明を受けました。今までずっと悩んでいたのでやっとスッキリできて良かったです。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきありがとうございました。ご要望を一つ一つお伺いし、ご提案させていただきました。ご夫婦でご来店していただいたことで、トータルで保障をプランニングすることができたと存じます。今後ともアフターフォローでのご来店、心よりお待ち申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障介護保険

2021.12.13

丁寧に何度も説明してもらったので納得して加入することができました。

■スタッフからのコメント

保険のお見直しにご来店いただき、誠にありがとうございました。分かりやすくご理解いただけるようにご提案させていただきました。些細なことでもお気軽にお尋ねくださいませ。

女性（60代）

《相談した保険》 がん保険

2021.06.15

先日はありがとうございました。丁寧な対応で私も年を重ねているので、分かりやすい説明で理解して保険に加入することができました。お店の方も気さくな方達だったので、今後も何かあった時にはすぐに相談しに行きたいと思います。

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2019.01.28

保険の見直しを考えていた際、他社で契約した保険について少し悩んでいましたが、たまたま立ち寄った保険テラスで担当スタッフの方に話を聴いていただきました。対応もよく、なによりも話しやすく、信頼できる方だなとの印象でした。そのため、「この人なら任せても大丈夫」と思い、契約いたしました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.12.24

昔入りました保険の見直しに立ち寄りました。お店が自宅の近くでしたため、以前よりご相談させていただきたく思っておりました。店舗にいらした女性スタッフの方に、お声を掛け、相談内容と今日は時間がないことをお伝えしましたところ、とても感じの良い対応で、自身の都合の良い日と時間を聞いていただき、次回の来店予約を取ってくださりました。その後、何日か足を運ばせていただき、細かな質問をいたしましたが、笑顔で対応していただきました。結果、私自身が納得のいく保険が見つかり、希望いたしておりました保険の見直しができ、とても感謝しております。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2018.12.17

お忙しい中で、親身になって話を聞いてくださったことにとても助かりました。保険のことは全くと言ってもいいほど初めてでしたが、緊張している自分に優しく、笑顔で応えてくださったことに安心できました。本当に自分の症状は難しく、保険の加入はできないと思っていましたが、一つ一つ分かりやすく説明してくださったことでいろいろなプランの保険も加入できたので、助かっています。
長時間の大変な中で、親身になって一緒に保険を選んでくださり本当にありがとうございました。ネットでは、さまざまな保険相談ショップがありますが、もしいずれ紹介する立場になったらぜひ当店を紹介してもいいくらい、安心できる保険屋さんです。スタッフの皆さまの対応にとても満足しています。また保険のことで相談があれば、当店を利用させていただきます。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険

2018.12.10

子どもをよく連れてくるショッピングモール内にあったため、前から気になっており来店しました。とても分かりやすい説明で、助かりました！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2018.11.19

スタッフの皆さまのほんわかした雰囲気が良かったです。勧誘もなく、相談しやすかったです。
何回も相談ばっかりだったのに、嫌な顔ひとつせず、優しく教えてくれました。ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2018.10.22

初めて医療保険に加入するため、インターネットで調べたところ、近所にある保険テラスさんでお話だけ伺いに、平日に行きました。予約無しだったので、「無理かな」と思いましたが、とても丁寧にご対応いただき、感動しました。そのときの担当のスタッフさんに、その後も保険相談に幾度も通いました。保険の悩みに対して、すぐに回答していただけたのでとても信頼し、契約させていただきました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備

2018.10.22

来店の理由は、よく来るショッピングモール内にお店があったからですが、相談内容に対して的確なご提案をいただけたため、すぐに申込まででき、とても助かりました。赤ちゃん連れで、ご迷惑かとも思いましたが、毎回優しい対応をしていただき、来店しやすかったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.10.16

ずっと「保険に入らないと」と思ってはいましたが、ずるずると時間が経ってしまい、その間に病気になってしまいました。その状況でも、いろいろと親切に何度も相談に乗ってもらいました。分かりやすい説明で保険のことが分かりました。本当にありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.10.16

保険に関して無知だったため、不安でしたが、とても分かりやすく丁寧に説明していただき、納得のいく保険に加入することができました。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.10.01

突然の訪問でも親切に対応してくださり、また、私に必要な保障を的確にアドバイスしていただけたので、安心して契約でき、また何かあった時に相談もしやすいと思ったからです。

男性（60代）

《相談した保険》 その他

2018.09.24

店頭でお客さまの担当をされる方は、笑顔が一番です。私事ですが、担当してくださったスタッフの方の笑顔が一番良かったです！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.30

保険の見直しで、何件か当たったなかで、担当の方の説明が一番分かりやすく、親身になってくださり、より良い提案をしてくださったので、保険テラスで決めました。接客していただいた担当の方の知識量が、大変素晴らしかったです。ありがとうございます。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険

2018.07.30

がん及び、上皮内新生物に特化した保障を備えたく来店しました。現存の保険内容と比較し、重複のないように選んでいただき、満足しています。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.19

保険の見直しを考えているときに、子どもから「ここがいいよ」と聞いて来店しました。いろいろ参考になり、新たに契約になりました。親切に説明いただき、大変良かったと思いました。

男性（30代）

《相談した保険》 教育費の備え

2018.07.16

口コミを見ると、好評のコメントが多く、信頼できるという印象を持ちました。また、特定の保険会社に偏らず、公平にアドバイスいただけることや、強引な勧誘をされないということに安心感を持ちました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.16

保険の見直しを考えている最中、あべのキューズモール内にある保険テラスさんにお世話になりました。いろいろなアドバイスをいただき、最適な保険を見つけていただきました。今後も相談にのっていただけたらと思います。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2018.07.16

年齢とともに周囲が体調を崩していくことも多々あり、自分自身の健康に不安を覚え、ネットでいろいろ調べてみるも、大まかなこと・説明はあるものの、不明な点があり、正直それでは保険に加入するタイミングを逃していました。誕生日も近くなり、出かけた際に保険テラスで話を聞く機会があり、自分のプランを提案していただいて、不明な点も説明していただき、質問できて良かったです。

女性（20代）

《相談した保険》 老後の備え

2018.07.16

保険のことはあまり知らない状態で相談させてもらいました。ゆっくりと優しく教えていただき、自分に合った保険に出会えました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2018.07.16

初めて保険テラスに来ましたが、すごく分かりやすい説明で、すべてのことが理解でき、納得して保険を契約できました。また、機会があればぜひ来店して話を聞きたいと思っています。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.12

保険について何も分からない状態で、いきなり相談をしたのですが、今の自分に合った保険について比較して教えていただきました。対応してくださった方がとても話しやすく信頼できたので、契約させていただきました。また夫の保険の見直しに活用したいと思います。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.12

通りががりに見つけて、たまたま話を聞きました。担当の方がとても話しやすく、分かりやすい説明をしてもらえたので、自分がどの保険に入りたいのか明確に考えることができました。また、無理に加入させようという勧誘などもなく、気軽に話を聞けたのも決め手の1つでした。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.11

初めての医療保険加入だったので、分からないことだらけだったのですが、スタッフさんがいろいろ教えてくださり、提案していただけたので安心して加入しました。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2018.07.11

一度専門の方に、加入を検討している保険についてお話を伺いたかったのと、他にいい保険があれば教えてもらいたかったので利用しました。説明も分かりやすく、複数紹介してもらえたので保障内容を比べることができ、自分の希望に近いものが選べたので、契約させてらいました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2018.06.27

多くの種類がある保険を選ぶのが難しく、こちらのお客さまの声を拝見し来させていただきました。分からない初歩的なことにも分かりやすく丁寧に教えていただき、安心して決めることができました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.05.30

以前に、よく分からないまま契約してしまった保険でしたが、親切ていねいに説明してくださり、とても分かりやすかったです。分からないまま解約しようかと思いましたが、やめました。とても丁寧に提案してくださり、来てよかったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2018.05.30

インターネットで、保険の見直しを客観的に見てもらえるとのことで、丁度保険の切り替えの時期が近づいていたこともあり、重複しているものがあればカットしたかったため、相談に来ました。丁寧に説明してもらい、納得できるプランも提示してもらえて、とても嬉しかったです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.05.16

今回は母の付き添いできました。以前、他店の保険テラスで主人の保険を2回ほど、医療と自動車の件で相談させてもらったとき、相談もよく聞いてくださり、値段もかなりコストカットできたので、今回母も保険で悩んでいると聞いたので、来店させてもらいました。とても丁寧に対応してくださり、納得のいく対応をしていただいたのでとてもよかったです。ありがとうございました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.04.18

保険のことをしっかり決めておきたくて、インターネットで「保険　天王寺」で検索したところ、保険テラスともう1つの来店型保険ショップがヒットしたので、2つとも行ってみることにしました。2つを比べて、保険テラスのほうが初めての私の話を親身に聞いてもらえて、とてもうれしかったので、保険テラスに決めました。多分、普通は知っててあたりまえであろうことを私が聞いても、丁寧に分かりやすく教えてくださって、とてもうれしかったです。保険テラスで相談して本当によかったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2018.04.11

初めてこういう保険の相談に来させていただきましたが、すごく丁寧で、親切に教えていただいてよかったです！ありがとうございました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2018.02.19

保険テラスを選んだキッカケは、家から近かったということもありますが、たまたま店舗を覗いた際に、スタッフさんが声をかけてくださり、席が空いていたのですぐに相談に乗っていただいたからです。その後、2～3回足を運び、いろいろとアドバイスや提案を受け、契約を決めました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2018.02.14

現在加入している保険が少し高額に思えたので、切り替えを検討していました。が、たくさんの保険があって、どれがいいのか自分では決められないし、全ての保険を比べるのも難しいと思い、相談させていただきました。現在入っている保険の内容も理解していただいた上で、適切な商品を一緒に選んでいただいたので助かりました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.02.14

生命保険とがん保険に対してほぼ知識がなく、身内に話を聞いてもなかなか納得できず、近くに保険の相談窓口である保険テラスがあることを知り、相談に来ました。毎回丁寧に説明していただき、質問にも分かりやすく返答していただきました。質問のほかにも、親切にアドバイスをしていただけました。また、今回このような形で納得し、契約させていただきましたが、周りの方にもこの場を知っていただきたいと思いましたので、紹介していけたらいいなぁと思いました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2018.01.12

家族が病気になり、保険で治療費を全てまかなえたという事で、私も今後の事を考え保険に入ろうとしたのですが、どこにすればいいのか全く分からず悩んでいました。そんな時、たまたま会社近くのこちらのお店にきた所、スタッフの方にとても親身になっていただいて、こちらで相談する事にしました。担当してくださった方の説明がとてもわかりやすく、丁寧に話していただいて、自分に合う保険が見つかり喜んでいます。ボーッとパンフレットを見て悩んでいた私に声をかけて下さったスタッフの方と、親身になって相談して下さった担当の方に本当に感謝しています。ありがとうございました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.01.07

説明がわかりやすかったです。保険料等、若干の予算オーバーですが、先の事を考えると、良いアドバイスでした。ありがとうございました。

男性（40代）

《相談した保険》 生命保険

2018.01.07

親切に対応していただきました。丁寧にわかりやすくご説明していただきました。

女性（20代）

《相談した保険》 がん保険個人年金保険

2018.01.07

何もわからなかったので、一から詳しく教えていただき、分かりやすかったです。ありがとうございました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険生命保険学資保険

2018.01.07

基礎知識のない状態で来店したが、こちらの意図を汲んで適切な提案をして頂きました。

女性（30代）

《相談した保険》 学資保険

2018.01.07

知らなかった事をたくさん知る事が出来たので、とても満足だし、説明もわかりやすかったです。

女性（30代）

《相談した保険》 生命保険

2018.01.07

以前の保険より払い込み金額が安くなり助かりました。相談に乗っていただいてよかったです。

女性（20代）

《相談した保険》 学資保険

2018.01.07

説明が分かりやすく、希望通りの保険に入れて満足しています。何も分からない私に丁寧に教えてくださり、ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2018.01.07

保険の仕組みをわかっていなかったが、一から丁寧に教えていただき分かりやすかったです。入るべき保険、入らない方がいい保険等、分かりやすかったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.01.06

分からないことなども親身になって教えていただいて、すごく丁寧で分かりやすかったです。いいプランを勧めていただきありがとうございます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.01.06

自宅から近く、ショッピングモール内にあることと、安心間があったからです。 相談したことにも的確に答えていただき、理解しやすかったです。ありがとうございました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2017.12.27

店舗がいつも立ち寄る施設内にあり、窓口が明るく、入りやすかった。また、担当の方が女性のため、相談しやすかった。予約をして行ったので、待ち時間も少なかった。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2017.12.27

保険の説明を聞きたくて、家から交通の便が良かったので来ました。一社のところで聞くより、いろいろな会社の特徴・メリット・デメリットの説明が聞けて納得できました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2017.12.27

年齢が40代後半にさしかかり、しっかりと保険を見直そうと思って来ました。どの保険に入ったらいいか分からないため、色々な保険を比較して考えていただいて、分かりやすかったので契約させてもらいました。

女性（60代）

《相談した保険》 火災保

2017.12.27

今まで掛けてきた火災保険の掛け金が高いと思っていたので、同じ保障内容で少しでも安い保険会社がないか相談に来て、希望に沿った保険会社をご紹介いただけて良かったです。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2017.12.27

他の代理店にもお伺いしたことがありましたが、保険テラスさんが一番誠実に相談に乗っていただけました。担当の方の接遇も良く、リラックスしてお話することができました。