この店舗で相談した方々の声をご紹介します。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2025.03.07

■ 担当スタッフの接客について  

親切丁寧にご対応してくださり、ありがとうございました。
分かりやすい説明で安心して加入できました。

女性（50代）

《相談した保険》

2025.02.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料があまり変わらず変更できたので、良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

知識豊かな保険のお話しを聞けて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい感じで良かったです。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2025.01.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

普通なら加入させるようなオペレーションがありそうだかそうではなく相談しやすかった

■ 担当スタッフの接客について  

押し付けがましい対応ではなく、こちらの要望に沿った対応をしてくれた

■ 店舗の環境・設備について  

終始丁寧な対応で話しやすかった

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.12.11

■ 担当スタッフの接客について  

接客は、良かったし分かりやすかったです。これからもよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 介護/就業不能保険

2024.11.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

毎月の保険料を抑え、よい介護保険を紹介してもらった。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で質問には的確にお答え頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的ではあるが大型施設の自動ドア付近にあり、開閉の都度少し寒い。

女性（40代）

《相談した保険》 その他

2024.09.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

いろいろと不安や疑問点があったのですが、今回ご相談にのってもらったことで、解決し安心できました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。コーヒーのサービスもいただいてありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく解放的で、綺麗でした。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.08.15

■ 担当スタッフの接客について  

説明内容が分かりやすかった。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.08.15

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な対応で説明が分かりやすかった。

男性（60代以上）

《相談した保険》 火災保険

2024.07.29

■ 担当スタッフの接客について  

よく理解できました。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険年金保険死亡保障老後の備え

2024.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

上記でも述べたように、すごくわかりやすい説明だったので、非常に満足しました！

■ 担当スタッフの接客について  

よくわかる説明で、非常に良かった！

■ 店舗の環境・設備について  

オープンな感じで良い雰囲気でした🆗

女性（60代以上）

《相談した保険》 老後の備え

2024.07.16

■ 担当スタッフの接客について  

温和な感じで相談しやすかったです。
また、適切な対応でわかりやすく丁寧でした。

女性（60代以上）

《相談した保険》 火災保険

2024.07.16

■ 担当スタッフの接客について  

初めて利用しました。
自分ではわからない事ばかりで親切に教えて頂き大変助かりました。
これからも宜しくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 老後の備えその他

2024.07.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

年金保険も老後のために考えます。

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすい説明で清潔感もあり良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて良かったです。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分では調べきれない内容を提案していただき良かった。

■ 担当スタッフの接客について  

説明がとてもわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があり、雰囲気も良かった。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.06.24

■ 担当スタッフの接客について  

すごくわかりやすく丁寧に説明して頂き、すごく助かりました。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.06.10

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明して頂いて大変解り易かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.06.10

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧で分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

ご来店いただき誠にありがとうございました。他社でご提案された内容もお話していくうちに教えていただきありがとうございました。再びお会いできる日を楽しみにしております。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.06.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合う保険を探して頂いたので満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

大変丁寧にして頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的。

男性（60代以上）

《相談した保険》 火災保険

2024.06.03

■ ご相談内容に関する満足度について  

相談してとても助かりました。

■スタッフからのコメント

ご来店いただきまして誠にありがとうございます。損害保険だけではなく生命保険の取り扱いもございますのでご興味がおありであればいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

何度もお伺いしいろいろと説明して頂きました。
わからない事だらけでご迷惑をおかけしましたが
丁寧に教えて下さり助かりました。
最終的に長く悩んでいた事がすっきり解決できました。
ありがとうございました。

女性（60代以上）

《相談した保険》 火災保険

2024.05.27

■ 担当スタッフの接客について  

共済と保険会社（火災、自然）の違いのご相談に
来店させていただきました。わかりやすく丁寧に
対応していただき商品の検討をさせていただきます。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。火災保険のご相談以外にもご相談を承っておりますのでお気軽にご連絡ください。再びお会いできることを楽しみにしております。

女性（40代）

《相談した保険》 年金保険

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

安心感があるので知人にも紹介したいです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な対応で全く分かりやすく説明して頂き安心しました。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着きのある雰囲気でした。

女性（40代）

《相談した保険》 火災保険

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

直接お話が聞けてスムーズに契約できました。
とても助かりました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。生命保険のご相談も承っておりますのでお困り事があればいつでもご連絡ください。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.05.20

■ 担当スタッフの接客について  

去年から夫婦共々大変お世話になっています。
スポーツマンの主人ですが（でしたが…）、
高齢となり少々体調が気になっています。
入院1日5,000円の保険にプラスを考えて相談させてもらってます。
が、年金が思ったよりずっと「安く」てやりくり下手で困ってます。
故、大変ご迷惑をお掛けしています。
今後ともよろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございます。保険テラスでは30社以上の保険会社の取り扱いがございますので、お客様のご要望に柔軟に対応させていただいております。今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽に保険テラスまでお問い合わせください。

男性（50代）

《相談した保険》 火災保険

2024.05.20

■ 担当スタッフの接客について  

いろいろ教えてもらえて良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。火災保険だけではなく生命保険のご相談も承っておりますのでぜひともご相談をお待ちしております。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.20

■ 担当スタッフの接客について  

説明がわかりやすかったです。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険その他

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料はほとんど変わらず、より保証の幅が広がる内容に変更出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

身内の病気がきっかけで保険内容の見直しに来ましたが、
知識が豊富な方で手術方法など理解されており相談しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔で明るい雰囲気で相談に行きやすかったです。

男性（30代）

《相談した保険》 火災保険

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

これは付けておいた方が良いや、無くても大丈夫など、
納得する内容で申し込みできました。

■ 担当スタッフの接客について  

予約から申し込みまで、とてもわかりやすく説明していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

特に気になる点はなく、清潔な環境で良かったです。

女性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2024.05.13

■ 担当スタッフの接客について  

説明をきちんとしれくれました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。30社以上の中からお客さまに合った商品をご提案しておりますので、機会があればまたよろしくお願いいたします。

（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.05.07

■ 担当スタッフの接客について  

よくわかりました。丁寧に教えてもらえた。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.05.07

■ 担当スタッフの接客について  

ゆっくり説明してくれたのでわかりやすかったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

大満足。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧でわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗で良かった。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

保障はそのままで値段を下げることが出来とてもありがたいです。

■ 担当スタッフの接客について  

沢山の新しい提案を頂き、わかりやすく、朗らかに対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感のある中での、お話しだったのでとてもやりやすかったです。

（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合うものを紹介していただき、満足しております。

■ 担当スタッフの接客について  

豊富な知識で、聞きたいことが聞け、非常によかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

ヨーカドーの中にあるが、椅子の後ろの通路側に棚があり、
プライバシーへの配慮もあり落ち着いて話を聞くことができました。

女性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2024.03.25

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な説明等ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス明石店をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当店ではお客様に最適なプランをご提案出来るようにご相談させていただいております。また、保険商品は定期的なメンテナンスが必要ですので今後もお気軽にお申し付けください。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.03.18

■ 担当スタッフの接客について  

親身になって相談にのって頂けたと思います。引き続きよろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

長期にわたってご継続いただきありがとうございます。またお忙しい中お時間をいただき大変感謝しております。今回見直しいただきました保険に関してもお気軽にお問い合わせ下さい。今後ともよろしくお願いします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険内容の更新について、今より良い提案を随時していただけるのは、助かります。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な対応、丁寧な姿勢で、わかりやすく説明いただきました。安心してお任せできました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

長きに渡り保険テラスをご利用くださりありがとうございます。また高評価いただきありがとうございます。保険商品は数年ごとに改定があるものが多くお客様によっては同じ保険料でも保障が良くなる可能性がございます。また保障を変更されない場合も加入内容のご確認のお手伝いもさせていただいておりますので今後ともお気軽に当店をご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧で、わかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

男性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

あくまでも保険なので、請求事案に当たった時にどのように感じるかだと思う。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に、わかりやすくご説明頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

オープンスペースなので、若干寒く感じました。

男性（30代）

《相談した保険》 介護/就業不能保険死亡保障

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明してもらえました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。 保険という難しい商品だからこそ、お客様にご安心してご相談いただくためにも話しやすい雰囲気作りをいつも心掛けております。 今後もお困りごとがありましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

保証が薄かった保険だったことを教えていただき、手厚く備えることができてよかったです

■ 担当スタッフの接客について  

知識豊富で質問にも的確に回答していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗入口が近く開閉するたびに寒かった

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。また、ブランケット等のお渡しが出来ず申し訳ございませんでした。店内の気温の件に関して早急に改善策を検討いたします。 今後もお客様が安心してご相談いただけるよう努めて参りますのでよろしくお願いいたします。また、定期的に保険の内容確認することも重要であるため、今後も些細なことでもお気軽にご連絡ください。

男性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2024.02.26

■ 担当スタッフの接客について  

担当して下さった方が非常に親切丁寧な対応をして下さった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス明石店をご利用いいただき誠にありがとうございます。お忙しい中何度も足を運んでくださりありがとうございました。今後もご不明点等ございましたらいつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

何度聞いても嫌な顔をせず、教えていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス　明石店をご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。 保険は複雑な内容も多く数も多いため分からない部分が多いと思います。 些細なことでもお気軽にご質問いただければと思います。 アフターフォローも万全ですので今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすく説明をしてくれた。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に詳しく進めてくれた。

■ 店舗の環境・設備について  

話しやすい空間だった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス明石店にご来店いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。今後に関してもお困りごと、保険金の請求等ございましたらいつでもご用命下さい。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.02.19

■ 担当スタッフの接客について  

色々と相談させてもらってわかりやすい説明ありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

長きに渡り保険テラス明石店をご利用くださりありがとうございます。保険商品は数年に一度改定があるものが多く、お客様によっては同じ保険料でも保障が良くなる可能性がございますので、定期的な保障内容の確認が重要です。今後もお便り等々行いますので、お気軽に当店をご利用いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.02.19

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすい説明でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス明石店をご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。保険商品は数年ごとに改定があるものが多くお客様によっては同じ保険料でも保障が良くなる可能性がございます。また保障が変更されない場合も加入内容のご確認をお手伝いさせていただいておりますので、今後ともお気軽に当店をご利用いただきますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.02.19

■ 担当スタッフの接客について  

大変親切で分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用頂き誠にありがとうございました。保険は難しい内容が多くございますが、お客様の疑問や心配点がなくなるまで何度でもご相談を受け付けております。今後も気になることやご質問がございましたらお気軽に当店をご利用下さい。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.01.22

■ 担当スタッフの接客について  

担当のスタッフの方の説明が分かりやすかった。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございます。昔に加入された保険であっても今のライフプランに合わせて見直しを行うと保険料を抑えられる場合もございます♪アフターフォローも万全ですのでお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備

2024.01.22

■ 担当スタッフの接客について  

説明対応が分かりやすく丁寧でした。

■スタッフからのコメント

長きに渡り保険テラスをご利用下さりありがとうございます。保険は難しい内容も多いですが、ご不明な点がなくなるまで何度でもお気軽にご相談ください。今後共宜しくお願い致します。

女性（10代）

《相談した保険》 医療保険

2024.01.15

■ 担当スタッフの接客について  

理解しやすい説明で感じ良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス明石店にご来店いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけた様で私共も大変嬉しく思います。今後に関してもお困りごと、保険金の請求等ございましたらいつでもご用命下さい。

女性（30代）

《相談した保険》 教育費の準備

2024.01.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

時間の関係上、あまり多く相談する時間がなかったが、また何か見直しなど検討する際は利用したいと思う

■ 担当スタッフの接客について  

女性スタッフの方で話しやすい

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングモールの中にあるので気軽に入れるのが良い

女性（10代）

《相談した保険》 医療保険

2023.10.16

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすくご説明いただきました。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険教育費の準備

2023.09.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

多方面からの案内があり、思いがけずがん保険の見直しの機会が得られました。

■ 担当スタッフの接客について  

解約検討目的で行かせていただきましたが、嫌な顔せず丁寧に対応して頂き助かりました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

子供と一緒でしたが、キッズスペースに1番近い席を用意して頂き配慮がありがたかったです。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2023.09.04

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく説明して頂きました。

■スタッフからのコメント

数ある代理店の中から保険テラスをご利用いただきありがとうございした。アフターフォローも万全ですので今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.08.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

久しぶりに見直しをさせていただき、保証内容が良くなり支払いはおさえることができ大変満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

どんな疑問にも丁寧に応えてくださり安心して相談できました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて綺麗で落ち着いて話を聞くことがてき、とても良かったです。

■スタッフからのコメント

保険テラスを再度ご利用いただきありがとうございます。昔に加入された保険であっても今のライフプランに合わせて見直しを行うと保険料を抑えられる場合もございます♪アフターフォローも万全ですのでお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.08.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

分かりやすい説明でよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

色々教え頂き助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつも行くスーパーにあるので行きやすい。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございした！またご質問など施設にお立ち寄りの際にお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.08.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらの店舗で何軒かお願いしてるのでやはり、いつもどのスタッフさんも安心してお任せできます。

■ 担当スタッフの接客について  

親切に説明してくださり、私の希望を1番に考えて下さったのでとても助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

家族のことで言いにくい内容でも、伺ってますと私から言わなくてもいいように配慮してくださり嬉しかったです。

■スタッフからのコメント

長期にわたりご契約いただきありがとうございます。また保険テラスを再度ご利用いただき高評価をいただき大変うれしく思います。お客様のご希望を最優先しご提案させていただいております。ご満足いただき良かったです。今後ともお気軽にご連絡ください。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2023.07.31

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

今の時代の保険を教えていただき良かったです。質問にも真摯に答えてくださいました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

お忙しい中保険テラスをご利用いただきありがとうございした。また高評価をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。保険は定期的にメンテナンスが必要な商品です。見直しももちろんですが情報収集のために定期的にご相談いただく事をおすすめしております。今後とも何かあればお気軽にご連絡ください。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.07.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望した内容で契約できて、満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明して頂き、好印象でした。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

高評価をいただきありがとうございます。
ご満足いただき大変うれしく思います！
些細なことでもお気軽にご連絡ください。
アフターフォローも万全ですので今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

初めての相談でしたが、わかりやすく教えて頂けたので、もっと早くに来たら良かったと思いました。

■ 担当スタッフの接客について  

分からない事だらけでしたが丁寧に説明して頂けて安心して契約出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

特になし

■スタッフからのコメント

高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います！
保険は複雑な内容が多く、商品数も多いため分からない部分が多いと思います。
少しでも気になる事などございましたらお気軽にお問い合わせください！
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険の見直しができてよかったです。
何かあればまた相談に来たいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

保険の見直しをしましたが、わかりやすく丁寧に説明していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても明るい店舗でよかったです。

■スタッフからのコメント

貴重なお休みにご家族でお時間をいただきありがとうございました！ご満足いただけて良かったです。
新商品の登場や改定などがあった際は情報提供を行っておりますのでご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料を安くできて、保障の見直しもできてとても満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく説明していただけて安心して見直しをすることができました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

お忙しい中保険テラスをご利用いただきありがとうございました。また高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
アフターフォローも万全ですので何か気になる事などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.05.29

■ ご相談内容に関する満足度について  

良い保険を教えていただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に教えていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

数ある代理店から保険テラスをご利用いただきありがとうございました。保険は定期的に改定などがありメンテナンスが必要な商品であります。少しでも気になる事があればいつでもお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.05.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

また来ます。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に相談に乗ってくれた。

■ 店舗の環境・設備について  

コーヒーが美味しかった。

■スタッフからのコメント

保険テラスをご利用いただきありがとうございます。ご相談の際はドリンクサービスがございますのでゆっくりとご相談いただけます。気になる事などございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.02.06

■ ご相談内容に関する満足度について  

まだ、どこの保険にするかなどは決めていませんがこれから自分や家族の保険を決めるため知識を教えていただけたのでよかったです！これから、いい保険が選べるように思います。

■ 担当スタッフの接客について  

全然保険の事がわかってなくても、すごく分かりやすく説明して頂きました。
自分の将来のことをしっかりと、見据えた保険を選べると思いました。
今回初めて来店させて頂きましたが、すごく丁寧に迎えて頂き、飲み物をご用意して頂きすごく嬉しかったです。
対応して頂いたスタッフさんもすごく接しやすくよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気のお店でしたので、スタッフさんにもすぐにお声かけができました。
今日だけだと思いますが、隣で携帯のイベントをされてたので、その声が大きく少し気が散ってしまいました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2023.01.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

迷うことが少なくなるように、希望に合った商品を提案してもらえるのは良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

しっかりと話を聞いてくださり、自分に合った商品について丁寧に説明してもらいました。　
納得して契約できたのでとても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

とても明るい環境で相談することができました。　

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2022.11.14

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険はたくさんありよくわからないので希望に添った保険を紹介して頂きました。

■ 担当スタッフの接客について  

気持ち良い対応をしていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

よく行くスーパーなので特にないです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険についての知識がほとんどない状況での来店でしたが、現状の保険内容についての注意点や、新たに保険を検討する際のポイントなどを丁寧に教えていただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

話しやすい雰囲気で、とても丁寧にご説明いただき、良かったと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

とても綺麗でオープンな空間であることから、来店はしやすいなと感じましたが、具体的な契約の話などをする時は、もう少し周りの目が気にならないスペースがあっても良いのかなと感じました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

分かりやすく説明していただきました

■ 担当スタッフの接客について  

相談から見積もり 契約まで丁寧に対応していただきました
清潔感もあり 知識も豊富で丁寧に説明していただきました
ありがとうございました

■ 店舗の環境・設備について  

よかったです

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。お役に立てた事を大変嬉しく思います。今後も長くお付き合い出来ればと思いますので、ご用命の際は是非ともお声掛け下さい。またのご来店をお待ちしております。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足のいく内容の、保険を探して頂きとても満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

知識の少ない私達に、丁寧にわかりやすく、何回も説明していただき、すごく好印象でした。

■ 店舗の環境・設備について  

店内も明るく、清潔が保てており、アルコール消毒も、各テーブルに配置しており、コロナ対策もきちんとされており、相談もしやすかった。

■スタッフからのコメント

この度は数ある代理店から保険テラスに足を運んでいただき誠にありがとうございます。ご契約後のアフターフォローもご安心いただけるよう対応させていただきますので、些細な事でもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

知識が０の私に丁寧に教えてくださりとても勉強になった。

■ 担当スタッフの接客について  

とても優しい口調で丁寧に対応してくださり、お話も楽しくさしてくださった。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングモールないなので個室感などはない。

■スタッフからのコメント

この度は数ある代理店から保険テラスに足を運んでいただき誠にありがとうございます。ご契約後のアフターフォローもご安心いただけるよう対応させていただきますので、些細な事でもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

以前よりもより良い保険に加入することができて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とても詳しくお話しを聞くことができて、今後に備えて保険の見直しをするこができて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

とても詳しくお話しを聞くことができて、今後に備えて保険の見直しをするこができて良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は数ある代理店から保険テラスに足を運んでいただき誠にありがとうございます。ご契約後のアフターフォローもご安心いただけるよう対応させていただきますので、些細な事でもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.04.04

[スタッフの接客について]
話しやすい雰囲気で、とても丁寧にご説明いただき、良かったと思います。

[店舗環境について]
とても綺麗でオープンな空間であることから、来店はしやすいなと感じましたが、具体的な契約の話などをする時は、もう少し周りの目が気にならないスペースがあっても良いのかなと感じました。

[相談内容の満足度について]
保険についての知識がほとんどない状況での来店でしたが、現状の保険内容についての注意点や、新たに保険を検討する際のポイントなどを丁寧に教えていただきました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.03.28

[スタッフの接客について]
とても優しい口調で丁寧に対応してくださり、お話も楽しくしてくださった。

[店舗環境について]
ショッピングモールないなので個室感などはない。

[相談内容の満足度について]
知識が０の私に丁寧に教えてくださり、とても勉強になった。

■スタッフからのコメント

この度は数ある代理店から保険テラスに足を運んでいただき誠にありがとうございます。ご契約後のアフターフォローもご安心いただけるよう対応させていただきますので、些細な事でもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.03.28

[スタッフの接客について]
相談から見積もり 契約まで丁寧に対応していただきました。清潔感もあり 知識も豊富で丁寧に説明していただきました！ありがとうございました。

[店舗環境について]
よかったです。

[相談内容の満足度について]
分かりやすく説明していただきました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2022.03.24

[スタッフの接客について]
とても詳しくお話しを聞くことができて、今後に備えて保険の見直しをするこができて良かったです。

[店舗環境について]
清潔感があり来店がしやすかったです。

[相談内容の満足度について]
以前よりもより良い保険に加入することができて良かったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.01.24

[スタッフの接客について]
知識の少ない私達に、丁寧にわかりやすく、何回も説明していただき、すごく好印象でした。

[店舗環境について]
店内も明るく、清潔が保てており、アルコール消毒も、各テーブルに配置しており、コロナ対策もきちんとされており、相談もしやすかった。

[相談内容の満足度について]
満足のいく内容の、保険を探して頂きとても満足です。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.01.04

[担当スタッフの接客について]とてもよく教えてくださいました。
[店舗環境について]とても優しいお店の雰囲気でした。
[ご相談内容の満足度について]満足してます。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中、ご家族で足を運んで下さり誠にありがとうございました。久方ぶりにご子息様にもお会い出来、改めてご縁を感じるばかりでございます。今後につきましてもお客様のお役に立てますよう、店舗一同引き続きお客様へのサポートに徹してまいります。寒さが一層増しておりますので、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2021.11.16

親切丁寧に対応いただきました。ありがとうございます。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。また、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。次回以降も、お客様に寄り添った提案をさせていただきますので今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.09.13

現在50歳を半分過ぎ、主人の病気などがあり今後のことが心配だったので思い切って相談したのですが、大変分かりやすく相談に乗っていただき安心して加入できました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。お客さまの安心のお手伝いができ、大変嬉しく思います。今後もお困りごとがございましたら、お気軽にご来店くださいませ！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.08.23

とても分かりやすく教えていただきました。来店前は分からないことだらけだったので、お話を聞けて助かりました。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございました。ご契約後もお気軽にご来店くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.08.16

個人で調べるよりも分かりやすく助かりました。

■スタッフからのコメント

お仕事がお忙しい中、何度もスケジュール調整いただき誠にありがとうございました。また保険のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。お近くを通られた際にはいつでもお立ち寄りください。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2021.06.28

こちらの要望がまとまっていないまま、来店したにも関わらず、適切なものをご提案いただけ、説明も分かりやすかったです。「保険は難しい」というイメージがありましたが、細かいところも詳しく教えていただけたので希望通りのものを見つけることができました。ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2021.06.28

保険内容を見直したいと思い来店しました。入ったままでなかなか理解できずにいましたが、分かりやすい内容の保険を提案していただき、契約することができました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2021.06.28

他の保険会社と比較できるのでよかった。担当者の方の話が楽しかった。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.06.21

現在の保険内容に不安を感じ、保険の見直しの相談に乗っていただきました。当方の希望に合う条件を提示していただき、納得できました。大変満足しています。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.06.21

丁寧に細かい説明もしていただき、全く無知の私でも納得できる提案をしていただきました。ありがとうございました。とても親身に話を聞いてもらえて、余談が多くなり、お時間を取らせてしまいましたが楽しかったです！

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.06.15

わかりやすく丁寧に説明してくれたので相談しやすかった。子連れだったのですが、子どもたちにも優しく接してくれて要望にも応えてくれて少し時間が長くなった時も助かった。ありがとうございました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2020.08.10

前回こちらでお世話になりまして、今度郵送で保険の見直しの案内をいただきましたので、ご相談しようと思い来ました。とても分かりやすく説明いただきました。ありがとうございました。案内がなければ、多分ずーっとこのままほったらかしていたと思います。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2020.08.10

丁寧に説明してくださって、分かりやすかったです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.06.22

誕生日前日に来て、バタバタの中とっても分かりやすくお話していただいて、とっても助かりました。アフターフォローもあり、安心しておまかせできるなと感じました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.06.15

親身になってご相談にのっていただきました。納得の保険に入ることができたと思っております。また家族構成が変化した際は、学資保険などのご相談にきたいと思います。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.05.11

がん保険に入っていなかったので、よく行くスーパーに入っていた保険テラスさんで相談しようと思い、お話を聞きました。お話を聞くと、今まで入っていた保険があまり良くないものだと分かり、見直しをしていただき、納得のいく内容の保険に入ることができました。また何かあれば相談したいと思いますので、よろしくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.05.11

加入中の保険に不安があり、見直しと新規契約を検討したいと思い、自宅から近くの保険相談窓口を探しておりました。お買い物ついでに気軽に立ち寄ることができるため、保険テラスさんに相談しにいくようになりました。オープンスペースで明るいお店になっており、雰囲気も良かったです。アドバイザーの方に気軽にお話ができたこと、また、分かりやすく丁寧に対応していただいたことに満足しております。ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.03.30

この度、主人の医療保険の契約が満了になり、そろそろ考えないとなと思っていたがん保険を含め、医療保険をこの機会に見直そうと思い、買い物でよく行くお店に保険を相談できるところがあったな～と思い、来店してみました。
どんな感じなのかなと少しドキドキしながら来店しましたが、担当して下さるスタッフの方が笑顔で出迎えて下さいました。まず、私たちの希望や現在の状況などを聞いてくださり、現在加入中の保険も結婚したときに入ったまま見直したことがなかったため、一緒に見てくださることになり、今の私たちに合う保険を案内してくださいました。相談したその日に保険の案内をしていただき終わりなのかな？と思っていましたが、じっくりと保険の説明をしてくれ、私たちが不安や疑問に思うこと全てに丁寧に分かりやすく話していただいたおかげで、納得しながら検討することができました。契約後のことも話していただいたので、アフターフォローもしっかりしていそうだなと思い、保険テラスさんで契約することに決めました。
私が少し心配性なのですが何回にもわたり来店して質問しても、嫌な顔一つせず対応してくださり、本当にありがたかったです。また何かありましたら、保険テラスさんにお願いしたいです。いい保険を案内していただきありがとうございました！今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2020.03.23

家の近くのお店だったので、来させていただきました。分かりやすい説明だったので、すぐに決めることができました。急なことにもすぐに対応してくださったので嬉しかったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2020.02.25

息子の就職をきっかけに来店させていただきました。何回も同じようなことを聞いても、嫌な顔一つせずに何度も説明していただき、ありがとうございました。今までは一つの保険会社のみで、また年齢とともに保険料は高くなるものだと思っていましたが、夫婦の見直しもできて良かったです。

ご夫婦（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2020.02.03

妻の私が働きだしたらすぐにでも入ろう、と夫婦で前から話していました。生活に少しゆとりが出ると「すぐに入ろう」と思いましたが、どうしたらいいか分からず。もうすぐ誕生日の主人と焦っていたところ、かけこむように保険テラスに来ました。たくさんの保険を紹介していただき、夫婦で話し合い、決めました。右も左も分からない私たちに優しく教えていただいて、とても助かりました。まだまだ手厚くしたいと思っていますので、また足を運びたいと思っています。

ご夫婦（20代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障教育費の準備

2020.01.20

結婚して子どもが産まれたにも関わらず、一切保険に入っていなかったので相談に来た。保険テラスは自宅に近いため、選ばせていただいた。丁寧にご説明いただいたので、安心して契約することができました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.01.20

保険について教えていただきたく、来店しました。詳しく内容を教えていただき、私に合った保険を提案してくださり、契約いたしました。たくさんある保険の中からなぜこれがいいのかも詳しく教えてくださります。ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.01.20

約20年前に入っていたがん保険の保障内容が今の制度にはあっておらず、不安になり相談に来ました。分かりやすく説明していただき、無理のない保険料、安心できる保障内容の保険を提案してもらえました。また、貯蓄性の高いドル建ての保険も教えてもらえました。貯金しないとと漠然と考えてはいましたが、行動に移せずにいたので背中を押してもらえ、助かりました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2020.01.13

気になった保険を取り扱っていたため、来店しました。知らなかった情報を提供していただき、満足する内容で契約できました。ありがとうございました！

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2019.12.30

とても親身に対応していただきました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2019.12.16

希望のプランをお伝えすると、いろいろ提案していただき、納得の保障に入ることができました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険教育費の準備

2019.12.09

とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。入れないと思っていた医療保険でしたが、いろいろ探していただき入ることができ、一安心です。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備

2019.12.09

医療保険の見直しと子どもの教育費の準備でご相談させていただきました。自分たちの要望をよく聞いてもらい、自分たちに合ったプランを提案してもらいました。保険の内容は一人ひとり違うため、いろんなプランの提案で大変満足した内容の保険に加入することができました。また見直しする機会があれば、保険テラスで相談したいと思いました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2019.12.02

主人の保険の更新で保険の見直しを考え、来店しました。今の契約内容と他の保険会社の商品をいろいろ比較できて良かったです。説明も分かりやすくて安心しました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2019.12.02

保険を見直ししたいと思い、ふらっと寄ったことがきっかけです。保険料も高かったので、安くしたいと思っていました。お話を聞く中で、いろいろ提案もしてくださって良い保険に出会えました。ありがとうございます。親身になって話を聞いてくださいました。保険を見直したいなあ、とふと思って立ち寄って良かったです。知らなかったことも知れて良かったです。迷われている方はぜひ立ち寄ってみてください！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.11.18

とても分かりやすく、説明していただきました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2019.11.18

いろいろなことを親切に教えてくださり、助かりました。また何かあれば、ぜひ保険テラスでお願いしたいです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.11.05

複数の保険ショップで比較させていただきましたが、保険テラスの担当スタッフさんが一番対応が良かったため、契約しました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.10.16

現在加入している保険の満期が近づいているため、そのまま更新すると高い保険料金になるので相談しました。いろいろと相談に乗っていただいたのでよく分かり、こちらで契約させていただきました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2018.07.20

複雑なように見える保険の内容を、ゆっくり丁寧に説明していただき、安心して契約することができました。気軽に相談できる雰囲気ですので、また相談することがあればすぐに来たいなと思える窓口でした。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2018.07.20

いろいろな保険の種類を説明していただき、内容がよく分かりました。説明を聞いたうえで、妻とよく相談して良い保険内容を選ぶことができました。

女性（20代）

《相談した保険》 死亡保障教育費の準備

2018.04.04

きっかけは、妊娠して子どもが生まれるので、夫婦の死亡保障・子どもの教育資金について考えていたところ、家の近くに保険テラスさんの相談窓口があったので相談してみようと思ったことです。今まで別のところで相談したこともありましたが、保険テラスの担当スタッフが一番ニーズに合った保険を紹介してくれて、質問したことにも的確に答えていただけました。結果、自分も納得して保険に入れたので良かったです。キツキツのスケジュールにも関わらず、嫌な顔一つせず相談にのってくださり、ありがとうございました。