エミテラス所沢店

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2026.09.11

■ ご相談内容に関する満足度について

保険の内容について不安な点があったが将来も見据えて考え直すことができた。

■ 担当スタッフの接客について

前回もお世話になったので安心して相談できました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感がありとてもよかった。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障自動車保険

2026.09.11

■ ご相談内容に関する満足度について

保険テラスで、自分に見合ったものを選ぶことができて満足している。今後とも利用させていただきたい。

■ 担当スタッフの接客について

お忙しい中であったと思いますが、親しみがあり、親切丁寧な対応をしてくださり、安心してお任せすることができた。
知識もあり、都度対応してくださった。また身だしなみも好印象を与える感じであった。

■ 店舗の環境・設備について

とても明るく開放的で、個人の空間も守られていると感じた。

《相談した保険》 医療保険

2026.09.05

■ ご相談内容に関する満足度について

丁寧に教えて下さり良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

気さくに丁寧に相談させて頂きました。
ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について

落ち着いた環境で相談出来ました。

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2026.08.06

■ ご相談内容に関する満足度について

保険は内容が難しいのでわかりにくいですが、丁寧に何回も説明してくれます。
私が最初に契約したのですが、その後、夫と子供も安心して契約することができました。

■ 担当スタッフの接客について

とても親しみやすい雰囲気の方です。
知識も豊富で質問したことに対して的確に答えてくれます。
長時間になっても迷惑な素振りも全くせず対応してくれました。
また相談したい、と思わせてくれる人です。

■ 店舗の環境・設備について

店舗はキレイで整っている印象です。
パーテーションで仕切りもあるので他の来客に漏れ聞こえる心配もありません。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございます。今回、担当させていただきました小松です。
このような高評価の口コミを投稿いただき大変嬉しく励みになります。保険は仰る通り難しいと思いがちですが、
私たちファイナンシャルプランナーが、お客様のご要望に沿って細かく嚙み砕いてご説明いたしますのでいつでも
ご相談ください。また、当店は相談ブースに半個室の部屋もご用意しておりますため他のお客様にご相談を聞かれることはなく安心してご利用いただけます。今後ともご質問やご不明点等ございましたらお気軽に
ご相談下さいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 教育費の準備その他

2026.04.23

■ ご相談内容に関する満足度について

まだ保険に入ったばかりなので、実際に満足度というのは保険を使う時でないとわからないものですが、既存で入っている保険で偏っている所や、もう少し手厚くしておいたほうがいいところなど、新たな保険と見比べて全て説明していただきました。

■ 担当スタッフの接客について

知識不足の私たちに全て真摯な対応で、丁寧に理解できるまで対応してくださいました。
時折雑談も交えながら、親近感がとても持てました。
保険はなかなか一度入ると見直す機会がありませんが、今回見直しをして本当に良かったです。
今の時代にあった新しい保険がたくさん出ていました。

■ 店舗の環境・設備について

とても綺麗な店舗でリラックスをしてお話をすることができました。　

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店・お申込みいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でご来店いただきましたが、ご不明点を一つずつ解消し、ご納得いただける保険選びのお手伝いができたとお伺いすることができ、私どもも嬉しく存じます。
仰る通り保険はその性質上、ご加入から実際に必要になるタイミングに場合によっては数年単位で時差がございます。有事の時にも対応できるよう、店舗で定期的なアフターフォローを行ってまいります。最新の保険事情についてもご案内致しますので、今後もお困り事の際はお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2026.04.14

■ ご相談内容に関する満足度について

的確にアドバイスしていただいたので、とても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

私の状況をしっかりヒアリングしていただき、安心してお任せすることができました。また、とても親切、丁寧に対応していただき嬉しかったです。

■ 店舗の環境・設備について

特にありません。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。お客様の状況をしっかりとヒアリングし、必要な保障や足りていない保障のお話をさせていただき今回の見直しでよりグレードアップした保障内容となりました。今後も安心して私たちに保険をお任せしたいと仰っていただけるように日々精進して参ります。アフターフォローも万全ですので、保険でお困りごと等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険教育費の準備

2026.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

もっと早く相談すれば良かった、と思いました。

■ 担当スタッフの接客について

何も知らない私にたくさん教えて頂きました。
とても感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について

キッズスペースがあり、とてもいいなと思いました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。このような高評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただける店舗作りに尽力してまいります。
今後も保険に関してご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険その他

2026.03.25

■ ご相談内容に関する満足度について

しっかり自分に合うものを選ぶことができてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について

初めての加入で全く知識のない中で優しく親身に教えてくださり、安心して加入することができました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感があり明るくスタッフさんの雰囲気もよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
お母様からご紹介いただき、初めての保険検討をお手伝いさせていただきました。保険は複雑な内容のものが多くございますが、当店ではお客様にご理解いただいてのご加入となるよう丁寧なご説明を心掛けております。安心してのお申込みだったとお伺いすることができ、私も嬉しく存じます。
ご加入後もお困り事の際はお気軽にご相談くださいませ。
末永くどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 死亡保障

2026.03.09

■ 担当スタッフの接客について

主人が亡くなりまして、自分の死亡保険のことが気になり、たまたま伺った所沢の保険テラスに寄ることになりました。
私に時間の余裕がありましたのと、スタッフの方が在席されていましたので、始めから詳しく説明を受けることができました。
80歳を過ぎてからの申し込みを躊躇していましたが、大変詳しく説明いただき、その場で契約できるほどでした。
次週伺って、契約を済ませることができ一安心しました。受付の方のご説明に感謝いたします。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。今回は、死亡保険のご相談でしたがお客様のご要望に沿った商品にご加入いただき大変嬉しく思います。
今後も保険に関しまして分からないことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後もご説明はゆっくり丁寧にを
心がけお客様に納得いただけるまでご説明いたします。どんな些細なことでもご質問下さいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

2026.02.25

■ ご相談内容に関する満足度について

時間をかけて丁寧に調べてくれて、満足のいく保険に入ることができました。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

親身に相談に乗っていただき、良かったです。
とても丁寧にご説明いただき、分かりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

店内は明るく、清潔でした。
キッズスペースも設けられており、子どもも一緒に来店することができたのでありがたかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申込をいただきありがとうございました。また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。今後もお客様にとって丁寧で分かりやすい説明を心がけて参ります。当店はキッズスペースも充実しており半個室のご用意がございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。保険に関することでお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

2026.02.16

■ 担当スタッフの接客について

対応が良かったのですぐに契約しました。
担当スタッフさんの落ち着いた説明は、分かりやすく結構でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスへご来店いただき誠にありがとうございました。このような温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当店ではお客様にご理解いただけるよう分かりやすく丁寧な説明を心掛けております。頂いたお言葉に恥じぬ対応を今後も実施致します。
ご契約後のアフターフォローも万全ですので、お困り事の際にはお気軽にご相談くださいませ。末永くどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2026.02.02

■ ご相談内容に関する満足度について

医療系のリスク対策、および他社で積み立てた資金の活用等、短期間で広範囲に渡って点検および見直しが出来たことは大変有意義でした。
今後も宜しくお願い致します。

■ 担当スタッフの接客について

説明が分かりやすく、こちらが理解しなくてはならない重要なポイントは二度三度と繰り返しご説明していただきました。
また、こちらからの質問に対しても、図示する等の工夫含め、丁寧かつ明確なご回答をいただけました。
身だしなみなどいつもきちんとされていて、様々な心配りも心地良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

カウンターは決して広いとは言えませんが、周囲に他人がいるような立地ではなかったので、相談する環境としては問題ありませんでした。
カウンター周りはいつも清潔かつ整頓されていました。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店していただき誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂戴し恐縮です。
お客様に十分ご納得いただき、短期間で様々な保険商品の見直しをすることができ大変嬉しく思います。保険は難しいと思いがちですが、今後も私たちが嚙み砕いてご説明させていただきますのでご安心していつでもご来店下さいませ。
お客様にとって相談しやすく、明るい店舗環境を心がけて参ります。その他、ご不明点やご質問などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2026.02.02

■ ご相談内容に関する満足度について

納得して申し込みができ満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの要望に対し、いろんな提案をして頂き、また質問にもわかりやすく回答されて非常にわかりやすく、知識が豊富な方が担当で良かったです。
身だしなみや言葉使いも良く、保険のテラスさんに相談をして良かったと感じました。

■ 店舗の環境・設備について

綺麗なお店で入りやすい環境と思いました。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申込みをいただき誠にありがとうございます。また、口コミの投稿へご協力いただきありがとうございます。お客様にご納得いただいた上でお申込みに至ったとのこと大変嬉しく思います。保険は奥が深く、非常に難しいと思われがちですが、知識が豊富なファイナンシャルプランナーが在籍しておりますので今後もご安心いただきご相談くださいませ。今後も、お客様にとって相談しやすい清潔感のある店舗環境を整えていきます。アフターフォローも万全ですので、お困りごとやご質問などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2026.02.02

■ ご相談内容に関する満足度について

もっと早く来て相談してれば自分に合った保険に出会えたのにって思います。
見積もりも数店舗考慮して頂きメリットデメリットも教えて貰えました。
また取り扱いがない保険会社の質問でも、分かりやすく丁寧に教えて頂き大満足です。

■ 担当スタッフの接客について

保険の更新が近づいていたので相談して見たいと思っていました。
色々な店舗がありますが、こちらの店舗は買い物ついでにチラチラ見てましたが入りずらい感じがなかったです。
初回来店は突然行き数点質問したのですが、分かりやすく親身に教えて頂いたので後日予約し帰宅。
担当してもらえたのが、担当スタッフさんで良かったです。
柔らかい雰囲気で、同じ質問しても嫌な顔せず、納得出来るまで相談に乗ってもらえました。
きめ細かい気配りで大満足です。

■ 店舗の環境・設備について

休日のショッピングモールでエスカレーター近くなので周りが騒がしかったです。
声が聞こえないとかはないのですが、パーテーションなどあると良いかもと思いました。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申込みをいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。
店舗は周りにお買い物ができるお店が沢山あるため、今後も是非お買い物帰りにお立ち寄りくださいませ。
また、取り扱いのない商品でもメリット・デメリットのご説明や他社商品との違いをご説明させていただいております。
保険はお客様にご納得いただいた上で、ご加入いただくことが重要ですので商談を重ねご自身にあった保険を見つけていただいてとても嬉しいです。今後もご納得いただくまで、ご説明させていただきますので不明点やお困りごとございましたらいつでもご相談くださいませ。末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2026.01.13

■ ご相談内容に関する満足度について

病歴で入れる保険も限られた中、担当スタッフさんのおかげで、今回の状況中で良い条件の保険が選べた事にホッとしています。
とても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

対応もとても丁寧で説明も分かりやすく、会話や説明のテンポもとても良かった。
事前に幾つかの保険を調べてくださり、来店時には直ぐに特徴や比較の説明に入り、熱心さが伝わりました。

■ 店舗の環境・設備について

賑やかな施設なのに、落ち着いて静かに相談出来る作りになっていたと思います。
店内も綺麗で、利用機会は無かったけどキッズスペースが有り、スタッフさんの席の前で、大人の目が届く位置に造られていて、安全性にも配慮されているのかなと思いました。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございました。今回保険の見直しで医療やがんや死亡保険をご提案させていただきました。お客様のご要望をお聞きした上で今足りていない保障やライフプランによっては現在不要な保険がございましたのでその点を重点的にお話させていただきました。今回気に入った保険がありお客様にご納得いただいた上でご加入いただき大変嬉しく思います。今後もご不明点やお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2026.01.09

■ ご相談内容に関する満足度について

大変満足しました！

■ 担当スタッフの接客について

子どもが少しぐずってしまいましたが、丁寧に対応していただきました！

■ 店舗の環境・設備について

清潔感がありとても良かったです！

■スタッフからのコメント

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
当店は店内奥にキッズスペースのご用意がございますので、お子様とのご来店にも安心してご利用いただくことが可能です。
今後も保険に関してお困りの際には、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
末永くどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

2025.12.08

■ ご相談内容に関する満足度について

自分では分からない事ばかりだったので、行けて良かったと思います。
私の同じような状況の友人がおり、紹介しようと思ったのですが、保険に入る審査が厳しくなったようで、同じ保険でも紹介する事ができなくなってしまったのが残念でした。

■ 担当スタッフの接客について

初めての相談で分からない事だらけでしたが、とても親身になってくれました。
希望の保険に入る事ができ、行けて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感があり、奥のソファ席は特に居心地も良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は、ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございます。
このような高評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
保険の審査が年々厳しくなっておりますので、今回はご友人の方にご案内することができず申し訳ございません。
今後ともお客様の立場になり、ご要望に沿った保険をご提案いたします。
また、お客様にとって相談しやすい店舗作りを行ってまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について

良い保険を選択出来たと感じています。

■ 担当スタッフの接客について

ほとんど知識がなかったので、質問に丁寧に答えていただき助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

明るい店内でよい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は、当店で長らく保険をご継続いただき誠にありがとうございます。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足していただけますよう
分かりやすく丁寧な対応を心がけてまいります。
ご質問やご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.11.27

■ ご相談内容に関する満足度について

自分ではここまで比較できないので、プロに相談して本当に良かったです。
様々なプランをご提案いただき、とてもありがたかったです。

■ 担当スタッフの接客について

情報ゼロで伺ったのにも関わらず、一から丁寧に教えてくださいました。大変わかりやすく、安心して申し込みできました。
ちょっとした質問にもすぐに答えてくださって、豊富な知識に助けていただきました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく清潔感があるお店で、相談しやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は、当店を選んでいただきお忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。
代理店では、なかなかネットのみでは難しい複数社比較が出来ることが最大の強みであり
ファイナンシャルプランナーがお客様に合った保険をかみ砕いてご説明しております。今後もお客様にとって分かりやすく
丁寧な説明を心掛けて参ります。ご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2025.11.26

■ ご相談内容に関する満足度について

個別・具体的な内容でしたが、それに沿った保険をご提案いただきました。
その後、提案内容を受けてさまざまな質問をした際も親切にお応えいただきました。

■ 担当スタッフの接客について

3度に渡る長時間の相談にもかかわらず、しっかりとご対応いただきました。
複雑な要望、属人的な質問にも嫌な顔せずお応えいただきました。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的で清潔感がありました。

■スタッフからのコメント

この度は、当店を選んでいただきお忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。
お客様のご要望や健康状態をお伺いした上で、現在のライフプランに沿った商品を複数社ご提案し気に入った保険に
ご加入していただきました。長時間のご相談の中でもお客様がご納得していただき保険に加入していただくことが一番
重要ですので、ご質問やご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険年金保険

2025.11.25

■ ご相談内容に関する満足度について

自分にあった保険を紹介していただけました。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧な接客でした。説明もわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について

整理整頓されていて、綺麗だった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
保険の保障内容は複雑なものが多いため、わかりやすく丁寧なご案内を日々心掛けております。今回このようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
引き続き定期的なアフターフォローを行っておりますので、保険についてお困りの際はお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

2025.10.27

■ ご相談内容に関する満足度について

１回目、簡単な説明と要望の確認、
２回目、要望を踏まえたいくつかの提案書を出してもらって説明、
3回目、提案書の一部を修正、確認して申し込み、
スムーズに進められてよかったと思います。

■ 担当スタッフの接客について

いくつかの要望に沿った提案書を出してもらって説明を聞いてよかった

■ 店舗の環境・設備について

明るくこざっぱりした間取りで入りやすい。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
回数をかけて保障内容をご検討いただくことができ私も嬉しく存じます。
今回のような見直しや保障内容の確認は定期的に行うことが大切です。今後保険に関してお困り事の際にはいつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 火災保険

2025.10.27

■ ご相談内容に関する満足度について

火災保険が値上がりした説明も丁寧にして下さり納得できました。

■ 担当スタッフの接客について

予約時間に大幅に遅れてしまったのに、感じよくご対応いただきました。
とても親身になって検討してくださいました。ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について

とてもキレイで良かったです

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
火災保険のお見直し相談を承りましたが、内容調整を行いご納得いただける内容をご案内できたこと嬉しく存じます。
当店は火災保険だけではなく、生命保険のご相談も承っております。お困り事の際にはお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

2025.08.27

■ ご相談内容に関する満足度について

しっかりとご説明いただきました。

■ 担当スタッフの接客について

現在の健康状態など詳しく聞いていただき、希望通りの保険を紹介していただきました。

■ 店舗の環境・設備について

綺麗で清潔な店舗で良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
今回はお見直しのご相談を承りましたが、ご希望通りの保険だったとのお言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。当店はアフターフォローも万全ですので、お困り事の際にはお気軽にご相談くださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

2025.08.22

■ ご相談内容に関する満足度について

不明な点を一緒に考えてくれ、すぐに保険会社に問い合わせしてくれた。

■ 担当スタッフの接客について

対応は良く、保険に加入後約1年近く経過したのに覚えていてくれた。
いつも、笑顔でとても丁寧な対応。
保険の知識はエキスパート。
身だしなみはおしゃれで靴までピカピカ。

■ 店舗の環境・設備について

いつもピカピカで居心地が良い。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただき大変嬉しく思います。
今回は、加入いただいております保険の内容確認と不明点を一緒に解決させていただきましたが今後もお困りごとなどございましたらお気軽にご連絡下さいませ。また、今後もお客様にとって相談しやすい店舗作りを心掛けて参ります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.07.28

■ ご相談内容に関する満足度について

自分が求めている保険に入れて良かった。

■ 担当スタッフの接客について

スタッフの説明がとても丁寧で分かりやすかった

■ 店舗の環境・設備について

ゴミや塵も無く、とても清潔だった！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
今回はご加入中の保障を活かしつつ、足りない保障を補う形のプランをご案内させていただきました。ご納得いただけたとのお言葉を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
今後も頂いたお言葉に恥じぬよう丁寧なご案内を心掛けてまいります。
また、ご家族の保険は引き続き検討中とのことですので、ご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

2025.06.09

■ 担当スタッフの接客について

保険に関しては私が不勉強で不明な点が多々ありましたが、疑問点に的確に回答いただきました。店舗の担当者様はとても好感が持てました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。
保険は複雑なものですが、分かりやすく丁寧な説明を心がけております。
今回このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2025.06.02

■ ご相談内容に関する満足度について

新しいタイプの商品の紹介と、内容が良く納得して契約出来ました。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧な対応かつ迅速な対応いただき助かりました。

■ 店舗の環境・設備について

商業施設内の店舗で、路面店に比べると入りやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございました。
また、新しい保険商品のご提案を行い保障内容を気に入っていただき大変嬉しく思います。
また、仰っしゃる通り当店は路面店ではなく商業施設に入っておりますのでドアなどがなく入りやすい
雰囲気となっております。相談は何度でも無料ですのでお気軽にご来店下さいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2025.05.12

■ ご相談内容に関する満足度について

色々な提案をしてくださり良かったです

■ 担当スタッフの接客について

とても親身になって話を聞いてくださり丁寧に対応してくださり感謝してます。気持ちが落ち込んでいたので、少し元気が出ました。

■ 店舗の環境・設備について

解放的なのは良かったのですが、プライベートな事も話すので、ちょっと他の方に聞かれないかな？と少し心配でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございます。
このような高評価も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当店はお客様が気軽に相談できるよう扉の無い開放的な造りとなっております。館内通路からは距離がございますが、ご希望の際には店内奥の半個室ブースもご利用可能ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
ご相談は何回でも無料となっております。お客様の再びのご来店、心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》

2025.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について

保険の見直しができ助かりました！

■ 担当スタッフの接客について

すごく親身になって話を聞いてくれて分からないことも分かりやすく理解できるまで説明してくださりました！また幼い子供の遊び相手になってくださってとても助かりました！

■ 店舗の環境・設備について

出来たばかりだからかとても綺麗で明るくて立ち寄りやすいと思います！

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございました。
またこのような高評価をいただき大変嬉しく思います。
お子様連れのご相談可能ですので、今後もお気軽にご相談下さいませ。
また、お客様に納得いただいた上でご加入いただくことが重要ですので
ご不明点やお困りごとございましたら私たちを頼っていただければ幸いです。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 年金保険老後の備え

2025.04.28

■ ご相談内容に関する満足度について

とても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

年金保険についてとても丁寧に説明していただき迷うことなく入ることができました。
また機会があればお世話になろうと思います。友人にも紹介したいと思える方です。

■ 店舗の環境・設備について

店舗も新しいのできれいで明るいです。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価を頂戴して大変嬉しく思います。
また、翌日に友人様をご紹介いただきまして誠にありがとうございます。
年金保険をお申込みいただき老後の不安がなくなりましたと仰っていただけて
私たちも安心いたしました。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.04.06

■ ご相談内容に関する満足度について

細かい要望にも対応いただけて、気持ちよく決めることができました、ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について

親身になって相談に乗っていただけて、これからも信頼して依頼できる方だなと感じました。

■ 店舗の環境・設備について

清潔で雰囲気も良く、問題ありませんでした

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価も頂戴し大変嬉しく思います。
今後も、スタッフ一同お客様に信頼して保険相談をいただけるよう丁寧なご説明を心掛けてまいります。
保険に関しまして、ご質問やご不明点などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.04.06

■ ご相談内容に関する満足度について

よかったです！

■ 担当スタッフの接客について

丁寧で分かりやすい対応でした！
これからもわからないことあったら相談させていただきます！

■ 店舗の環境・設備について

綺麗です！

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申込みいただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価も頂戴し大変嬉しく存じます。
今回、ご夫婦共にプランを何度か調整させていただきご要望に沿った保険加入に至ったとのことで
私たちも安心いたしました。
加入後にご不明点やご質問などございましたらアフターフォローも万全ですのでお気軽に当店へご連絡下さいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

大変満足しております。

■ 担当スタッフの接客について

いろいろなパターンで懇切丁寧にご対応いただき申し込みに至りました。ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について

明るく、わかりやすい場所でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価もいただき大変嬉しく存じます。
がん保険の見直しを承りましたが、今回のように最新の医療事情などにより都度最適な保障は変化いたします。
当店では、皆様へ定期的に保障内容の確認をご案内しております。
常に最新の情報をご提供させていただきますので、また施設へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.04.02

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合ったプランなど他社と比べながら詳しく教えてくださり、とてもわかりやすかった。

■ 担当スタッフの接客について

初めて保険について話を聞いたのですが、とても親身になって色々と教えてくださりわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放的で、入店しやすい

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
初めての保険相談がご満足いただける時間となったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
保険は複雑なものですが同時に生活に寄り添うものでもあるため、比較することが非常に大切です。
将来、ライフスタイルが変わったタイミングには内容確認も承りますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

2025.02.17

■ 担当スタッフの接客について

保険のご相談をするのに緊張していましたが、出迎えていただた最初の笑顔で安心し癒されました。丁寧に心を込めてご案内くださり、どんな質問にも笑顔で答えてくださり感謝です。
この方にご相談させていただけて良かったと、主人に話しております。これからもよろしくお願いしますの気持ちでいっぱいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またこのような温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。どんなお客さまにも安心してご相談いただけるよう努めております。今後もいつでもご来店をお待ちしております。

《相談した保険》 医療保険

2025.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について

サイトの相談内容例を見ると、私のような独身の女性のエピソードがなく、今より保険料を安くしたいという相談を聞いてくださるか不安だったのですが、実際親身になって自分のことのように色々と提案していただいたので、自分が内容も金額も納得できる保険に決めることができました。
とても満足しました。

■ 担当スタッフの接客について

今の保険が高いのでは、との周りの意見を受けて今より安くすることはできないだろうか、という相談をしたくてこちらに伺いました。
保険について詳しくないのですが、自分のエピソードを交えながらわかりやすく説明していただきました。
理解を深めながら、より自分に合ったものを提案していただき、お世話になってとてもよかったと感じました。

■ 店舗の環境・設備について

エレベーターの前なので人目が気になるかなと思ったのですが、相談を聞いていただいた場所は奥の方だったので気になりませんでした。
清潔感がありとてもよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、お忙しい中ご来店とお申し込みいただきありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
保障内容も金額もご納得いただけたとのことで安心いたしました。
今後も保険でお困りごとがあった際は、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 その他

2025.02.10

■ ご相談内容に関する満足度について

とても良いお話を聞けたので、保険を検討しようと思います。

■ 担当スタッフの接客について

とても詳しく、丁寧で分かりやすい説明でした。

■ 店舗の環境・設備について

明るい店舗で、清潔感がありました。

■スタッフからのコメント

この度は、当店主催のマネーセミナーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただきとても嬉しいです。お客様から資産運用に関するご質問を多くいただけたので
私にとっても学びになる時間を過ごすことができました。大変感謝しております。
セミナーのなかでお話した内容が、お客様の将来の一助となれば幸いです。
引き続き、よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.01.27

■ ご相談内容に関する満足度について

家族の将来などを考える機会になりました。
契約後も相談ができる環境があることも利用してよかったと感じています。

■ 担当スタッフの接客について

スタッフさんは私の娘と変わらないご年齢でしたが、仕事に対する一生懸命さが伝わって来ました。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございます。
このような高評価を頂いたことについても重ねて感謝申し上げます。
今回はご家族皆様の保険について時間をかけて一緒に検討させていただきました。
お伝えした通り当店は何度でも無料でご相談いただけますので、ライフスタイルの変化やお困り事の際にはお気軽にご連絡くださいませ。
頂いたお言葉に恥じぬよう、引き続きお客様に寄り添った対応を心掛けてまいります。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.01.20

■ ご相談内容に関する満足度について

保険についてあまり知識はなかったのですが、今回の相談で理解をすることができました。
子供が生まれる前に安心できる環境を整えられて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

話を丁寧に聞いていただき、こちらの要望を踏まえつつ的確なアドバイスを頂けました。

■ 店舗の環境・設備について

綺麗な店舗であり、ドリンクのサービスなど気配りも行き届いておりました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございます。
子育てに向けての大切な保険相談がご満足いただける内容であったと伺うことができ、私も大変嬉しく存じます。
今後、ライフスタイルの変化に応じて保険を見直す機会が出てくるかと思います。
その際にはいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.01.20

■ ご相談内容に関する満足度について

他の保険会社も行きましたが落ち着きがあって、安心感がある店舗のため、不安なく契約することができた

■ 担当スタッフの接客について

知識も多く、落ち着いてお話ししてくださり、営業トーク感もなく、安心して話が聞けた

■ 店舗の環境・設備について

綺麗で清潔感がある

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回は将来を見据えた保険相談を承りましたが、内容にご納得いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご加入後、ご不明点やお困り事の際にはいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
このような温かいお言葉をまたいただけるよう今後も親切丁寧な対応を心掛けてまいります。
末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 年金保険老後の備え

2025.01.05

■ ご相談内容に関する満足度について

自分に合った提案を複数回も対応いただき希望通りの保険に加入できて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

iDeCoやNISAのことについて分からないまま相談で入店させていただきましたが、分かりやすく説明していただき理解出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

とても綺麗で、最初に入るのが少し勇気が入りましたが笑顔で受け入れてくださりました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価を頂戴したこと、重ねて感謝申し上げます。
今回じっくりお客様のお話をお伺いし、ご希望に沿った保険にご加入いただくお手伝いができたこと私共も嬉しく存じます。
ご加入後のアフターフォローも万全ですので、お困り事の際にはいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.12.02

■ ご相談内容に関する満足度について

自分にちょうどいい保険を選べてとても満足しています。

■ 担当スタッフの接客について

とても親切に説明していただき、わかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について

新しい建物なのでとても綺麗で、落ち着いて保険について考えられました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。
お客様お一人おひとりによってちょうどいい保険というのは異なりますが、ご満足いただけたお声を頂くことができ大変嬉しく存じます。
今後、ライフスタイルが変わるとお客様に適した保障内容が変化する場合がございますので、そのようなタイミングにはお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

2024.10.28

■ ご相談内容に関する満足度について

今回はガン保険を申込みましたが、他の保険も見直しをまたお願いしたいと思いました。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に説明してくださり、分かりやすかったです。
ドリンクサービスもありがたかったです。

■ 店舗の環境・設備について

明るく開放感があり、綺麗な店舗でした。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中から保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。
高評価も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
今回は保険の肝であるがん保険をご案内いたしましたが、その他の保険についてのご相談もいつでもお待ちしております。
その際はお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 火災保険

2024.10.15

■ ご相談内容に関する満足度について

たまたま通りががって入店しましたが、丁寧に対応してもらい満足してます。

■ 担当スタッフの接客について

こちらの疑問、質問に分かり易く丁寧に説明して頂き納得して申し込みが出来ました。

■ 店舗の環境・設備について

ニューオープンで賑やかでしたが、落ち着いた雰囲気話が出来て良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、このような高評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
商業施設内にある店舗にはなりますが、お客様の大切な保険選びに集中できるよう快適な店舗作りに取り組んでまいります。
今後もご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

2024.09.24

■ ご相談内容に関する満足度について

希望する内容がしっかり含まれていました。

■ 担当スタッフの接客について

丁寧に説明して頂いた。

■ 店舗の環境・設備について

清潔感がありきれいで、居心地が良かった。

■スタッフからのコメント

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
お客様のご希望に沿うご案内であったとのお声を頂くことができ、大変嬉しく存じます。
今後も保険のことでお困り事やご心配事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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