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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


男性(40代)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
アフターフォローして頂きたくて来店しました。
給付金の請求について丁寧に説明して下さり入院の不安が無くなりました。
忙しくてうっかり忘れていた年末調整についても声を掛けてくれて気遣いが有難かったです。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
いつもご利用くださり、ありがとうございます。急なことでご不安な中、「保障内容をしっかり考えて加入していたから安心した。」とおっしゃっていただき、こちらもホッとしました。保険テラスはアフターフォローはもちろん、ささいなことでも気兼ねなくご利用いただけるお店です。いつでもお気軽にご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険年金保険
ご相談内容に関する満足度について  
こちらが相談していた保険の見積もりが沢山あったのですが、結局相談していた商品とは全く違うものになってしまい、せっかく作っていただいていた沢山の見積もりが無駄になってしまったのに、嫌な顔せず、すごく丁寧にいろいろ教えてくださって、自分の納得いく保険に入る事ができました。初めは保険の知識もあまり無く、どれが1番いいのか分からなかったのですが、店長さんのアドバイスのおかげで自分で納得するまで悩んで決定できたので、大満足です。
初めて保険の相談に行ったのですが、ここに行こうと決めたのが、最初に電話で対応してくださった女性の方の明るく優しそうな声でした。相談しやすそうな雰囲気の方で、お店のイメージ通りでした。ありがとうございました。
担当スタッフの接客について  
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険代理店の中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
逆にこちらも見積書をたくさん作ってしまい、気を遣わせる形となり申し訳ございません。
ただ、商品が違うものになるのは全然OKです!ご案内させていただいた商品とご希望の商品とで
また比較ができるのも当店で相談いただくメリットかと思います。
そのメリットを充分にご活用いただけてすごく嬉しいです!
また、電話対応のお褒めのお言葉ありがとうございます。大変励みになります!

ご契約後のアフターフォローまで受け付けております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
ご相談内容に関する満足度について  
何となく予約させていただきましたが、想像以上にいろいろなことを教えていただけました。お金の運用ができる商品もあって、とても勉強になりました。
担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく、知識豊富でたくさん教えていただけました。いろいろないい保険があることも知れました。話しやすくて、とてもありがたかったです。
店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で、ツリーが置いてあったりしてよかったです。お子さんがツリーに来たりしていて、ほんわかした雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂いてありがとうございました。保険テラスでは医療保険、がん保険、死亡保険だけではなく、将来に向けてお金を増やしていくことでお客様の生活を守ることのできる資産運用ができる商品も数多くご用意させて頂いております。12月よりツリ-に飾ってありますクリスマスお菓子入りのブーツをお子様にプレゼントさせて頂いております。お子様がいらっしゃるお友達にぜひ教えてあげてくださいませ。次回のご来店心よりお待ちしております。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険
担当スタッフの接客について  
担当スタッフの方(それ以外の方も)とても親切でこちらの思いをくみ取って保険を探していただいているのが分かるので、気持ちよく契約させていただきました。これからも色々と相談にのって頂きたいので長いお付き合いをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

女性(50代)
《相談した保険》 がん保険
担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明していただきました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。『わかりやすかった』とのお言葉は大変嬉しく励みになる言葉です。保険は難しいと思われているため、可能な限りわかりやすく説明することを心掛けています。今回このお言葉をいただきましたので、改めてわかりやすく説明することが重要だと思いました。今後も何かあればいつでもご相談いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
親切でわかりやすかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。このようなお言葉をいただけたこと、大変嬉しく今後励みになりました。ありがとうございます。今後お困りごとがありましたら『保険テラスへ相談に行こう』
と思っていただけるよう精進して参りますので、末永くよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
接客が大変気に入りましたので契約させて頂きました。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
担当スタッフの接客について  
親切な対応ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。当たり前のことで感謝のお言葉をいただけると、心が温まりやる気がでます。こちらこそありがとうございます。今後もしっかりサポートさせていただきますので、何かあればいつでもご相談ください。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保障内容も納得出来る説明で良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。いろいろと難しいと感じることもあったかと思いますが、ご納得いただけるお話が出来ましたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご納得いただけるようなお話が出来るよう、精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。お困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。

女性(50代)
《相談した保険》 死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
保険のこと相続のことなどをいろいろ教えていただいて不安がやわらいで安心して帰ることが出来ます。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご相談前に抱かれていた不安が和らいだとの事でとても安心しました。少しでもお役に立てたことがとても嬉しく、今後の励みになります。こちらこそありがとうございました。また何かございましたら、保険テラスをご利用いただきますようお願いいたします。

男性(50代)
《相談した保険》 死亡保障
担当スタッフの接客について  
丁寧な説明でわかりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。難しいと言われる保険ですが、日頃から『分かりやすく丁寧に』対応させていただくよう心がけておりましたので、このようなお言葉をいただけたことが大変嬉しく励みになります。今後もお困りごとが出てくるかと思いますが、その際は【保険テラス】を思い出していただけると幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
担当スタッフの接客について  
ごく丁寧な対応をして頂き嬉しく思いました。また身近な人にも是非紹介させて頂きたく思いました。ありがとうございました。お身体大切になさってくださいね。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、身近な方に紹介したいと思っていただけたことがとても嬉しく、今後も丁寧な対応を心掛けお客様に満足していただけるよう精進しなければと改めて思います。スタッフの心配までしていただき、感謝の念でいっぱいです。ありがとうございます。今後も何かあればいつでもご相談いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

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