保険の見直し・無料店舗相談なら「保険テラス」

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  • 保険テラスとは

保険テラスは全国に店舗を展開する
来店型保険
コンサルティングショップです。

LIFE COUNSELING & COACHING

保険選びは、まずあなたの人生や価値観について、お話いただくことから始まります。
だからこそ、お客さま一人ひとりと直接顔を合わせての対話を一番大切に考えます。
過去 - 現在 - 未来に対する「ライフバリュー」と「ライフプラン」を共有・理解した上で、
30 社以上の取り扱い保険会社の中から最適な保険プランをあなたと一緒に選んでいきます。
また保険に関わるご相談や見直しをはじめ、お申込手続きや、
ご契約後のアフターフォローまでワンストップでサポートします。

保険相談の流れ

OUR CONCEPT

わたしたちはお客さま一人ひとりの保険相談パートナーとして
大切な人生に関わるお話をお聞かせいただくために、
「姿勢」 「場所」 「人柄」 「約束」の品質向上に努めることを大切にしています。

POSITION 姿勢 PLACE 場所 PERSON 人柄 PROMISE 約束

POSITION ~姿勢~

Tree of Happiness わたしたちは、あなたの「しあわせの樹」を一緒に育てるパートナーです。

顔と顔を合わせて対話しながら人生の価値を共有する、
だからこそ、ご提案できる未来があります。
わたしたちは店頭での保険選びを通じて
人生における「しあわせの樹」をともに育てる
パートナーでありたいと考えます。

PLACE ~場所~

※2017年12月現在

71 TERRACES

全国に保険相談のテラスがあります。

保険テラスの店舗は、ぬくもりを感じるインテリアでコーディネートされた
明るく風通しの良い、開放感のある居心地の良い空間です。

はじめてのご来店のお客さまにとっては、入りやすく
再来店のお客さまにとっては、また来たくなる。
お客さま一人ひとりの大切な人生のご相談を受ける場所として、
わたしたちは店舗にいる間の居心地の良さを大切に考えています。

カフェのようにふらっとお立ち寄りいただけるように、開放的なエントランス
お客さま毎に仕切られたスペースで、落ち着いてお話しいただけるカウンター
快適に、ご納得いくまでお話しができるよう、ドリンクやクッション、ブランケットをご用意

全国の店舗一覧をみる

PERSON ~人柄~

※2017年12月現在

133※

保険知識に長けているのは当然ながら、
保険相談スタッフとしての誠実さと人柄を大切にしています。
「はじめてお会いし、大切な人生についてお聞かせいただく」
「平均3 回のご来店でお客さまの未来の安心をカタチ作る」
だからこそ、スタッフが保険アドバイザーとして適切なご提案をし、
お客さま全員に満足していただける教育を心がけています。

保険相談スタッフ一覧をみる

PROMISE ~約束~

誰よりもあなたを想い、誠実に対応する

相談相手であるわたしたち自身が、常に前向きであり、
お客さま一人ひとりに誠実にご対応することで、
信頼していただける存在になることが大切だと考えています。
「この人だったら信頼して話ができる」「この人に会ったら元気がもらえる」。
お客さまにそう思っていただけるよう、誠意をもってご対応いたします。
私たちは、お客さまに対して常に“誠実”であるために、
4つの「活動基準」を常に意識し行動します。

私たちが誠実であるための4つの活動基準

活動基準1 ウソをつかないこと

どんな小さなことでも決して嘘をつかない。これは、保険という金融商品を扱うにあたり、私たちがお客さまにお約束する、もっとも大事な約束です。一人のお客さまがこれから長く付き合っていく保険を一緒に考える立場において、中途半端な販売はできません。自分の仕事をごまかさず、常に正直にお客さまに向き合っていくことをお約束します。

活動基準2 心配りをすること

保険のご相談は、長時間、そして複数回をかけてお話しします。たとえば空調や居心地が悪いと、集中してお話もできません。長い時間を保険テラスで過ごしていただくからこそ、その時間を少しでも快適に過ごしていただけるように、そのお客さまに合わせた「心配り」を私たちは忘れません。

活動基準3 努力すること

お客さまは、お金に関する様々な種類の問題を抱えて、ご来店されます。私たちは、お客さまの「不安を解決してほしい」という気持ちにできる限りお応えするための努力を惜しみません。少しでも分かりやすくお伝えする努力。そのお客さまに合ったご提案につながるための知識や情報を身につける努力。その努力が、「この人だったら任せられる」という信頼につながっていきます。

活動基準4 サポートすること

「加入したらそれで終わり」。そう思われるお客さまは少なくありません。でも本当に大切なことは、お客さまが保険を活用するときこそ、そばにいる存在になることです。そして、保険を含めた金融資産をお客さま自身がしっかりと管理・活用していけるように、継続的な関係を築きサポートすることも私たちの大事な役割です。

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