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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
なるべく安い保険を希望していたので、満足しました。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に対応して頂きました。
知らなかった保険の組み合わせが出来ることも教えて頂いて、助かりました。
店舗の環境・設備について  
入りやすい店舗でした。

女性(50代)
《相談した保険》 火災保険
ららぽーと堺店 / 2025.01.23
ご相談内容に関する満足度について  
どの保険が全く分からない中、ご提案頂いたものを比較し、安心して契約することができました。
担当スタッフの接客について  
親切丁寧、身だしなみもきれいで、お爪のきれいさにも癒されました。知識も豊富で安心して申し込みができました。
疑問点にも瞬時にお答え頂き素晴らしかったです。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
いつもキレイに保たれていました。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
無駄なものが省けて、整理出来たのでよかったです。
担当スタッフの接客について  
丁寧に対応していただきました!
話しやすい雰囲気が良かったです。
店舗の環境・設備について  
特に問題なしです。

女性(40代)
《相談した保険》 年金保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
今回はドル建終身保険の見直しのご連絡をいただき来店しました。
ライフスタイルの変化や社会情勢に応じて見直しのご連絡をいただけるのは大変ありがたいです。
時代のニーズにあった保険がどんどんでているので、かけっぱなしでは損するなあ、と痛感しました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当スタッフの接客について  
丁寧にご対応いただきました。
他社の類似商品との比較もよかったです。
疑問にもわかりやすくお答えいただきました。
店舗の環境・設備について  
店舗は清潔感があり好感が持てました。

男性(30代)
《相談した保険》 がん保険年金保険
ご相談内容に関する満足度について  
現状よりも保険料が抑えられて、尚且つ、利率の良いものに変更することができました。
担当スタッフの接客について  
保険の質問についてすぐに回答してもらえました。
積立年金の変更を検討しており、複数のプランを用意してもらえたので、自分に合った保険が選べたと思います。
乾燥している季節ということで水分補給を進めてくれました。
店舗の環境・設備について  
店舗はとても綺麗でした。
通路から席がもう少し見えにくい方がいいかなと思います。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
イーアス高尾店 / 2025.01.21
ご相談内容に関する満足度について  
良い
担当スタッフの接客について  
とても良かったです、ありがとうございます。
店舗の環境・設備について  
分かりやすかったです。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
今回は保険の見直しをお願いして、支払い金額をあまり変えずに最善な提案をして頂き大変満足出来ました。
担当スタッフの接客について  
保険商品の内容を全てと言うほど把握されていて細かくわかりやすく説明頂いて大変良かったです。接客スタッフさんとして最高な方だと思いました。
店舗の環境・設備について  
店舗もきれいで入りやすく入店してすぐに声を掛けて頂きドリンクサービスもあって非常に満足でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
以前加入された時には、一番お客様に合う内容だったはずの保険も、お時間がたってしまうと補償内容がコンパクトだったり、保障金額が不足していたりすることが多々ございます。2、3年に一度は加入された保険の内容のご確認や比較をお勧めします。またいつでもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合ったぴったりな保険に入ることが出来たと思う。
担当スタッフの接客について  
丁寧な説明でとても分かりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
寒い季節なんですけど、店内は暖かくて過ごしやすかったです。

男性(30代)
《相談した保険》 教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
適切な保険を提案頂けたと思います。
担当スタッフの接客について  
必要な資産運用について適正に助言頂けたと思います。
店舗の環境・設備について  
少し開放的すぎるかなと感じました。
テナント上、仕方ないかもしれませんが。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険についてあまり知識はなかったのですが、今回の相談で理解をすることができました。
子供が生まれる前に安心できる環境を整えられて良かったです。
担当スタッフの接客について  
話を丁寧に聞いていただき、こちらの要望を踏まえつつ的確なアドバイスを頂けました。
店舗の環境・設備について  
綺麗な店舗であり、ドリンクのサービスなど気配りも行き届いておりました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございます。
子育てに向けての大切な保険相談がご満足いただける内容であったと伺うことができ、私も大変嬉しく存じます。
今後、ライフスタイルの変化に応じて保険を見直す機会が出てくるかと思います。
その際にはいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
他の保険会社も行きましたが落ち着きがあって、安心感がある店舗のため、不安なく契約することができた
担当スタッフの接客について  
知識も多く、落ち着いてお話ししてくださり、営業トーク感もなく、安心して話が聞けた
店舗の環境・設備について  
綺麗で清潔感がある
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回は将来を見据えた保険相談を承りましたが、内容にご納得いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご加入後、ご不明点やお困り事の際にはいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
このような温かいお言葉をまたいただけるよう今後も親切丁寧な対応を心掛けてまいります。
末永くよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ららぽーと堺店 / 2025.01.20
ご相談内容に関する満足度について  
保険料も安くなり、内容も充実したものになりました。
担当スタッフの接客について  
聞きたいことも含め、一つ一つ丁寧に説明をしてくださいました。
言葉遣いもとても丁寧で気持ちが良かったです。
店舗の環境・設備について  
綺麗な店内で、プライバシーも守られていました。

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