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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
毎回相談するたびに、丁寧に対応していただけるのでありがたいです。

[店舗環境について]
話しやすい雰囲気でした。

[相談内容の満足度について]
資料がそろいしだい、再度相談しに行きます。

女性(40代)
《相談した保険》 自動車保険
[スタッフの接客について]
とても、笑顔で接客してくださいました。

[店舗環境について]
綺麗に整頓されていました。

[相談内容の満足度について]
分かりやすく、丁寧におしえてくださいました。

女性(20代)
《相談した保険》 その他
[スタッフの接客について]
いつも親切にご対応いただいています。

[相談内容の満足度について]
疑問点が解決したので良かったです。

女性(60代)
《相談した保険》 がん保険
[スタッフの接客について]
知識が豊富で、コミュニケーション能力も高いです

[相談内容の満足度について]
いい商品を紹介して頂いた

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
アピタ飯田店 / 2022.09.20
[スタッフの接客について]
希望に沿ってスムーズに進めていただけたので良かったです。

[店舗環境について]
落ち着いた空間で相談ができました。

[相談内容の満足度について]
希望に添いながら、悩んでいる項目については例を交えながら相談に乗っていただいてよかったです。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険
日永カヨー店 / 2022.09.20
[スタッフの接客について]
話しやすく、些細な疑問点等でも分かりやすく説明してくださり一つひとつ解決できました。全てにおいて気持ちよく対応して下さりました。

[店舗環境について]
オープンな感じで閉鎖感がなく明るくて良いと思います。

[相談内容の満足度について]
疑問点等の分かりやすい説明に加えて、細かなニーズに応じていろんなパターンの保険料等の書面を即座に作って、印刷して出して下さり良かったです。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
とても話しやすく、誠実に対応下さりありがとうございました。また見直しの時期になりましたらお伺いすると思うので、今後も引き続きよろしくお願い致します。

[店舗環境について]
店内は明るくとても綺麗で清潔感があると思います。

[相談内容の満足度について]
新しい保険に入り直すのではなく、現在加入中の保険を今はまだ大事に持っておいた方がいいとのアドバイスをいただきました。
焦って新規に契約する必要が無いとわかり、専門家からのご意見をいただけたのが有り難かったです。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
複数の保険商品を紹介していただき、非常に丁寧な対応でした。

[店舗環境について]
コロナ禍ですが感染対策がしっかりされていました。とてもよかったです。

[相談内容の満足度について]
パンフレット等で非常にわかりやすく説明してくれました。満足です。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店をご利用していただきまして誠にありがとうございました♪そして貴重なご意見ご感想をいただき嬉しく思います。ありがとうございます!たくさん取り扱い会社がある中で、お客様のご納得のいくご相談ができたこと嬉しく思います。また、今後ともライフステージの変化のタイミングや保険を考えるタイミングなどございましたら、お気軽に保険テラスをご利用していただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
[スタッフの接客について]
親身になって詳しく教えて頂きとてもわかりやすかった

[相談内容の満足度について]
理解して相談を終えられました

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2歳児を連れての相談だったので、泣き転がったり、あたりを散らかしたり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。そのような場面でも担当いただいたスタッフさんをはじめ、スタッフの方たちがおもちゃなどであやしたり、動画を見せてくれたりと温かく接してくださいました。おかげさまでしっかりと話すことが出来、希望に沿った保険を選ぶことが出来ました。的確なアドバイスと丁寧な対応、そして子どもの相手といろいろとお世話になりました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
更新型保険の保険料改定に伴う見直しでのご来店をいただき、ありがとうございます。お子さまが遊べるおもちゃなどは豊富に取り揃えておりますので、ごゆっくりとご相談いただくことができ、安心いたしました。保障内容も保険料も見直しで良くなったのではないかと存じます。今後もご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
[店舗環境について]
ドリンクなどのサービスもあり、清潔感もあり、至れり尽くせりでした。

[相談内容の満足度について]
ご丁寧に説明いただきましたので、大変満足です。
■スタッフからのコメント
この度は遠方より来店いただきありがとうございました。以前ご来店いただいた、お母様よりご紹介で、帰省のタイミングと限られた時間の中での対応となりましたが、無事お申込みまで至ることができ良かったです。また、私の対応含め店舗のサービス面でも高評価頂くことができ励みになっております。お住まいに戻られても今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
[スタッフの接客について]
年齢と保障内容に適したプランを、いくつも紹介して頂き説明も分かりやすかった。言葉使いと笑顔の対応も良く、質問もしやすかったです。

[店舗環境について]
保険プランの紹介など、色使いのポップが明るくてよかった。

[相談内容の満足度について]
積み立てタイプか、掛け捨てタイプか悩んでいたところ、見合ったプランを複数紹介していただけてよかった。
お近くの保険テラスでお会いしましょう

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