お客様の声 | 保険テラス〈公式〉 | 保険見直し・比較・無料相談

《相談した保険》 医療保険

アル・プラザ宇治東店 / 2023.12.04

■ ご相談内容に関する満足度について

今まで保険の良い所だけ言ってデメリット関して
あまり言わない事が多い中デメリットを先に言ってくれて
比べて良い所を言ってくれた事が信用出来るところだな！と思いました。

■ 担当スタッフの接客について

同じ世代で突然な予約でもきちんと対応して頂きました。
こちらの思いも話しを聞いてくれて障害者でも耳を傾け
保険の知識も豊富で聞きいれて頂きました。
対応は実に親切人の話しを聞いてくれると思いました。

■ 店舗の環境・設備について

もう少しパーティーションがあっても良かったかなと思いました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店・ご相談ありがとうございました。貴重なお時間を大切な方へのお時間に充てて頂き感謝いたします。
加えて温かいお言葉も大変嬉しく、今後のパワーとなる源になり大切に受け止めさせていただきます。
店舗の環境につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
何とか、ご希望に添えるよう、配置を検討いたします。

《相談した保険》 医療保険がん保険

田無アスタ店 / 2023.12.04

■ ご相談内容に関する満足度について

いろいろと説明いただきありがとうございました。保険の見直し方針についても理解いただき最初に提案していただいた内容で契約することが出来ました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。ご夫婦それぞれの見直しのご相談でしたが、ご意向に沿ったプランをご案内することが出来て私共も嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険死亡保障

ビーンズ戸田公園店 / 2023.12.04

■ ご相談内容に関する満足度について

非常に分かりやすくご説明いただきありがとうございました。また何かありましたら相談させていただきます。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。保障の持ち方を通じて、お互いの意見を伝えあいながら設計ができ、私自身も心に残る相談会となりました。またお気軽にご相談下さいませ。よろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

テラスモール松戸店 / 2023.12.04

■ 担当スタッフの接客について

とても親切に対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度はご忙しい中、ご来店とお申込みいただきありがとうございました。今回新規のご検討でしたが、気に入った保険に加入して頂き、大変嬉しく思います。アフターフォローも万全ですので、給付金請求やクレジットカードの変更などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 医療保険

アピタ大和郡山店 / 2023.12.04

■ 担当スタッフの接客について

わかりやすく説明してくれた。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。また何かご不明点などございましたらお気軽にご相談下さい。

《相談した保険》 医療保険

イオン京都洛南店 / 2023.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について

こちらの状況を考えてよい商品を教えてもらい、時間的にも早く終わり助かりました。

■ 担当スタッフの接客について

知識があるのでこちらも勉強になった。
明るくハキハキと対応して頂き、よい印象。

■ 店舗の環境・設備について

こじんまりとしていて、話しやすかった。
キッズスペースがあると更によいと思う。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスのご利用、誠にありがとうございます。

久しぶりのご来店となりましたので、
加入内容の確認よりお話をスタートさせていただきました。
ご要望に沿う保険をご案内することが出来て、本当に良かったです。

貴重なご意見（キッズスペース）、ありがとうございます。
スペースの問題もあり、「すぐに準備いたします」とはご回答できませんが、
他の方法も含めて解決策を検討してまいります。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオン京都洛南店 / 2023.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について

ネットから予約致しました。遅い時間にも関わらずご丁寧に対応くださいました。

■ 担当スタッフの接客について

私は緩和型保険に加入しており、その上で今よりも価格を下げたい旨ご相談した所別の生命保険をご紹介くださり今も加入を検討しています。持病を持っていて、、とご担当者様もお話されていて親近感わきました。

■ 店舗の環境・設備について

明るい店舗でした。予約の際予約席も設けてあり嬉しかったです。清潔感もございました。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップの中より、保険テラスイオン京都洛南店のご利用誠にありがとうございました。
また事前にネット予約を頂き、スムーズにお席のご案内ができましたので、今後もご相談の際にはお手数をおかけしますが、事前にネット予約をいただけますと幸いでございます。
ご加入の検討時もですが、加入の意思とは関係なく保険に関して気になること、不安なことがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいませ。

《相談した保険》 医療保険

イオン京都洛南店 / 2023.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について

すぐに色々な会社の保険を案内してくださり、とても信頼しています。保険を変えるときは担当スタッフさんに相談してから変えます。

■ 担当スタッフの接客について

■ 店舗の環境・設備について

清潔感がありその点は良かったですが、隣にお客さんが居なかったのでわからないですが、もし居たら色々聞こえると思う間隔かなと思いました。

■スタッフからのコメント

先日はご来店、誠にありがとうございました。

今後も保険について何なりとご相談ください。
お客様にとってベストとなる解決策をご一緒に検討していきましょう。
社会保険制度や医療情勢も目まぐるしく変化していく中で、
お客様に最新の情報を提供できるよう、スタッフ一同、知識・スキルの向上に努めてまいります。

また貴重なご意見、ありがとうございます。
相談ブースについては、来店が重ならないようご予約時間を調整したり、
3席あるブースの真ん中の使用は避けるなど工夫しながら営業してまいります。

《相談した保険》 医療保険がん保険

イオン京都洛南店 / 2023.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

丁寧なご対応で、色々な質問にも的確に答えていただき、安心して決めることが出来ました。お話しやすくなんでも聞きやすい雰囲気でした。

■ 店舗の環境・設備について

イオンの中なので何かあれば相談しやすいので助かります。入り口近くで少し寒いかなと思いますが、ファンヒーターなどで工夫されてました。

■スタッフからのコメント

先日はご来店、ありがとうございました。

入口から近い店舗となっております。
足元が冷え込む冬場に関しては、遠赤外線ヒーターやブランケットなどで寒さ対策を行っております。
お客様がゆっくりとご相談できる環境づくりを今後も徹底してまいります。

この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
今後もお買い物ついでに、いつでも店舗にお立ち寄りください。
暖かい飲み物でも飲みながら、お話ししましょう！

《相談した保険》 医療保険死亡保障

イオン京都洛南店 / 2023.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について

何種類かの保険を比較して自分に合った内容で満足です

■ 担当スタッフの接客について

質問に対し即答して下さり知識豊富で安心、信頼できた。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

ご自宅より距離があるにもかかわらず、何度もイオン京都洛南店へご来店いただきまして誠にありがとうございます。
保険は加入して終わりではございませんので、今後も何かあればお気軽にご相談ください。また、ご相談はオンライン相談も実施しておりますので、即時来店が難しい場合は是非ともオンライン相談をご利用くださいませ。
今後とも、保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 がん保険

ららぽーとTOKYO-BAY店 / 2023.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について

納得して申し込みが出来ました。
長年入っていた無駄な保険も整理できて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について

どんな質問にもいつも丁寧に説明して頂きとても分かりやすく
安心して相談する事が出来ます。

■ 店舗の環境・設備について

パーテーションで区切られているので
人目が気にならずに落ち着いてお話が出来ました。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
長年は入っていた保険は、保険料も安く残しておいた方が良い内容もある一方で、保障内容が古いままの可能性もございます。保険にご加入される時は、ご契約中の内容と重複していないか確認頂くことをお勧めしております。
また、現在の医療事情とあった内容になっているか定期的な確認も必要となりますので、内容確認だけでも出来ますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

《相談した保険》 その他

MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2023.12.01

■ ご相談内容に関する満足度について

■ 担当スタッフの接客について

アフターフォローして頂きたくて来店しました。
給付金の請求について丁寧に説明して下さり入院の不安が無くなりました。
忙しくてうっかり忘れていた年末調整についても声を掛けてくれて気遣いが有難かったです。

■ 店舗の環境・設備について

■スタッフからのコメント

いつもご利用くださり、ありがとうございます。急なことでご不安な中、「保障内容をしっかり考えて加入していたから安心した。」とおっしゃっていただき、こちらもホッとしました。保険テラスはアフターフォローはもちろん、ささいなことでも気兼ねなくご利用いただけるお店です。いつでもお気軽にご利用くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。