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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障火災保険
ビーンズ赤羽店 / 2025.06.23
ご相談内容に関する満足度について  
火災保険の他社からの継続手続きだったのですが、医療保険関係の見直しもしていただきました。後の予約が入ってなかったので、私達に2時間近く時間をかけていただきました。そのおかげで補償内容が充実した保険に切り替える事もでき本当にありがたかったです。
担当スタッフの接客について  
各保険会社の補償内容をしっかり把握されていてこちらの要望に対し、いろんなプランを出していただきました。
店舗の環境・設備について  
とても明るく気軽に相談できました。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
今回はこれまでに入っていた保険より、より良い保障の保険で、かつより安い料金の保険に加入することが出来たので、よかったです。
担当スタッフの接客について  
誕生日前のタイミングで、より良い保険の提案をしていただきました。
説明も丁寧で、分かりやすく教えていただきました。
無事に保険の契約も出来て満足です。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
商業施設の中にあるので、買い物ついでに寄ることもできますし、明るい雰囲気の店舗だと思います。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合う保険が選べました。ようやく納得出来た様に思います。なかなか家系に病気の者がいなくてピンとこない部分がありましたが、それはそれで今回はそれをベースに考えられました。感謝しています。
担当スタッフの接客について  
もしもの備えに対する考え方が、私には絶妙でした。過剰でもなく不足でもなく、ですがもしもの時に安心というよりは高額出費には耐えられる必要最低限に落ち着いたと思います。これには感謝しています。
私の家系は健康で高齢でも元気な者が多いこともあり、今までの保険の掛け方にはやや引っかかるところがありました。
従来つけていた保険はもしもの時に手厚い内容で、通院時の交通費をまかなえるようにする設定にしたり、近年入院日数は短くなっているのに、入院日数を長くまかなう設定にしており備えはしっかりしていましたが、現在の生活費を無視していたと今回思えました。
生活費を圧迫せず妥当な備え方が出来たこと、保険テラスの担当者の方とすり合わせができ、引っかかっていたものがようやくとれてほっとしました。この度はありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
少し奥まったところにある店構えが静かで気に入っています。落ち着いて話せました。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険教育費の準備自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
とても話しやすい雰囲気でわかりやすかった
担当スタッフの接客について  
いろいろな情報を教えていただいてわかりやすかったです。
話しやすかったです!
店舗の環境・設備について  
清潔感もありとても良かったです

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
しっかりとした説明で満足です!
担当スタッフの接客について  
大変説明がわかりやすくて、ただちに乗り換えることにしました。
しっかりとお守りを受けたという感じです。
店舗の環境・設備について  
個人情報に配慮して説明してもらえた。
■スタッフからのコメント
高評価いただき、大変恐縮です。
図で書くなどし、耳で聞くだけではなく、目でもご確認いただき、お客様のご理解を深めていただくよう努力しております。
分かりやすいと仰っていただけて、とてもうれしいです。
定期的な保障内容の確認でも店舗をご利用いただけますと幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性(60代以上)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
今回は老後の資金にしたいので、一時払で増やせる商品があれば紹介いただきたいと相談し、なかなか良い商品をご案内を頂きました。満足してます。
担当スタッフの接客について  
親しみの持てる方でこちらの話もちゃんと聞いて下さって、適切な対応をして下さいました。
店舗の環境・設備について  
ドンキの一角にあるお店なので多少賑やかですが、落ち着いて相談出来ました。
足元が寒かったのですが、電気ストーブを置いて下さいました。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
安心して手続きさせてもらいました。
担当スタッフの接客について  
寄り添ったアドバイスをいただき、丁寧によい対応をしてもらいました。
店舗の環境・設備について  
始めから飲み物メニューのご用意をいただき、嬉しかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。保険は難しいイメージを抱かれがちですが
少しでもその不安を解消できるように私共も努めております。今後も些細な悩みでもお力添えできることがございましたら
保険テラスイオンモール大高店にご連絡、ご来店くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
生命保険新規加入のため、色々な保険を比較させていただいて加入することができました。とても満足です!
担当スタッフの接客について  
説明もわかりやすく、様々な質問にも快く答えていただきました。
店舗の環境・設備について  
イオンモールの割に静かで雰囲気もよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、お忙しい中お時間を頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご納得いただくご案内ができなによりです。保険は身近でありながら商品内容が複雑な事もございますが、お客様へわかりやすい内容でお伝えさせていただくよう努めております。今後も何か保険のことでお困りの際はお気軽にご利用くださいませ。


女性(60代以上)
《相談した保険》 その他
ご相談内容に関する満足度について  
迅速で丁寧でした。
担当スタッフの接客について  
清潔で爽やかな好青年でした。
店舗の環境・設備について  
店内は、清潔で居心地が良かったです

女性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険
アピタ飯田店 / 2025.06.19
ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすく説明して頂きました
担当スタッフの接客について  
2つに絞って頂いたので決めやすかったです。
店舗の環境・設備について  
時間を決めての話だったので、プライバシー保護になり周りに気を使わず相談できた。
■スタッフからのコメント
この度はご来店下さり誠にありがとうございました。
「分かりやすい説明だった」とのお言葉、大変励みになります。お客様に安心してご利用いただけるよう、これからも丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいりますので、何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
さまざまな保険を紹介してもらって正直すごく悩みました!でも丁寧に説明してくださり助かりました。
担当スタッフの接客について  
10年前の保険を見直してもらいました。一つ一つの保険の特徴など説明がわかりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
綺麗な雰囲気です。

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
自分に合うのを探していただきありがとうございます。
担当スタッフの接客について  
知識の豊富な方で、色んな質問にも笑顔で笑いありで答えて下さいました。
感謝です。
店舗の環境・設備について  
飲み物も出していただきありがとうございます。

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