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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
アル・プラザ城陽店 / 2024.12.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
またわからない事があれば、じっくり話を聞いてくださるのでまたお願いしたいです！
■ 担当スタッフの接客について  
担当スタッフさんに家族ともどもお世話になって、大変親身になってくださって、わからない事も丁寧に説明してくださるので、相談しやすいです。
■ 店舗の環境・設備について  
いつも綺麗で清潔感があります。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ城陽店 / 2024.12.10
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に分かりやすく説明していただけたので、安心して医療保険に加入させていただきました。色々お世話さまになりましてありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ城陽店 / 2024.12.10
■ 担当スタッフの接客について  
長時間相談させていただき、何度もプランをお聞きしたにも関わらず丁寧に対応していただき、助かりました。
新しい契約を納得して結ぶことが出来ました。ありがとうございます。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
アル・プラザ城陽店 / 2024.12.10
■ 担当スタッフの接客について  
何度も同じことを聞いたのに、丁寧に説明してもらい助かりました。友達にも勧めます。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ大和郡山店 / 2024.12.10
■ 担当スタッフの接客について  
保険の種類から、医療・がん保険の内容を教えてもらって、こちらの質問にも親切丁寧に説明いただき、加入しようと思いました。解答も端的で理解しやすかった。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます！
お客様のご不安に思われている点をしっかり解消できるご案内ができ嬉しく感じております。
今後も保険に関するアフターフォローを行ってまいります。ご不明点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険火災保険
アピタ大和郡山店 / 2024.12.10
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に内容を説明していただき、よく理解できました。火災保険の相談で来店させていただき、雑談の中で医療保険の話題になり、条件が良くなり支払いも減額となり、感謝しています。気軽に相談できる雰囲気がありがたいです。
■スタッフからのコメント
ご来店いただきありがとうございました。提案の内容にご満足していだけたこと感謝感激です。今後も損害保険も生命保険もお困りごとやご不明点などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいね！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
グランフロント大阪店 / 2024.12.10
■ 担当スタッフの接客について  
主人の保険の見直しの時に、分からない所を丁寧にご提案くださったので、とても安心して新たな契約をさせていただきました。そのことを思い出し、自分の時もお願いしようと思っていました。
今回も一人で悩んでしまっていたこともクリアにできて、とても助かりました。また何か困ったことがあった時はお世話になりたいと思います。スタッフの方々の印象がとてもよいです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
レイクウォーク岡谷店 / 2024.12.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
今の私の健康状態(妊婦)をしっかり理解してくださった上での契約だったので、出産への不安が減った。相談して契約まで至れてよかった。
また、年齢によって保険料が変わる場合もあるということで(相談した日が誕生日が近かったため)、いくつも比較してくれたのでよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
どんな些細な質問や疑問も丁寧に答えてくれたので、安心して申し込みができた。
ドリンクのサービスがあったので嬉しかった。
お店のパンフレットを眺めていたら、今回担当してくださった方が、声をかけてくれた。「妊婦なんですけど、入れる保険ありますか？」と気軽にこちらからも伺えたのでよかった。そのままその方が契約まで担当してくださったので、安心しました。
■ 店舗の環境・設備について  
いつもお店の前を通る度に、季節感があって明るい雰囲気。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
アル・プラザ草津店 / 2024.12.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
私達の希望を聞きつつ、支払額も無理の無いように商品を選んで頂き、ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
以前に妻がお世話になっていて、とても親切で詳しく分かりやすく説明してくれる方だと聞いていました。
お会いしてみると本当にその通りで、もっと早く相談に伺えばよかったと思いました。
色々話も聞いて下さり、ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて開放的な店舗で良かったです
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険ショップの中から保険テラス アル・プラザ草津店にご来店いただき、ありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、今後の励みになります。今後も日々精進してまいりますので、些細なことでも構いませんので何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

女性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
ららぽーと堺店 / 2024.12.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険テラスに来るのは初めてでしたが、担当していただいた方が親切だったので、とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
色々と相談しても親切丁寧に説明して頂けたので、安心して契約することができてよかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
対応がとてもよかったので、知り合いにも勧めようと思います。
■スタッフからのコメント
この度は、火災保険のご相談で保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいところ、貴重なお時間を頂きました結果、ご納得いただけるご案内ができたましたこと大変嬉しく思います。
また日頃より親切かつ丁寧な対応を心がけております中で、このようなご評価をいただけたこと、大変光栄に思います！
今後ともお役に立てる機会がありましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております🌳

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2024.12.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料をおさえることができよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かりやすく説明くださいました。お話も楽しかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感がありよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用くださり、ありがとうございました。ここ数年たくさんのものが値上げしていますが、長い付き合いになる保険に関しては、保険料が変わらず安心できる保障をお持ちいただきたいと思っております。今後も気になることがあればいつでもご相談くださいませ。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
パサージオ西新井店 / 2024.12.09
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険のことについて詳しく知ることができ、今後も見直しなども定期的に行っていかなければなと実感することができました。
■ 担当スタッフの接客について  
保険のことについて無知だったのですが、ひとつひとつわかりやすく優しく丁寧に教えてくださいました。
また、節目において保険の見直しの大切さなども実感したので行なっていきたいなと思います。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗もアットホームな雰囲気で、スタッフさんがとても優しくお話しやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスパサージオ西新井店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お2人とも大変真剣に耳を傾けてくださり、現状に合った保険をご提案することができ嬉しく思います。アフターフォローも行っておりますので、ご不明点などございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
5960616263

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