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保険テラスのお客様の声保険テラスのお客様の声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 老後の備え
アル・プラザ城陽店 / 2025.05.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
いつもこの店舗で、と決めさせていただいています
■ 担当スタッフの接客について  
いつもとても親切に説明していただいています
■ 店舗の環境・設備について  
お気遣いがいつも心地良い

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
イオンもりの里店 / 2025.05.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
また新たに子供の保険を加入したいなと思っています。
そのときはまたよろしくお願い致します。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも親切、丁寧に対応していただきありがとうございます。
当日時間が早く行っても嫌な顔1つしないで対応ありがとうございます。
今回は新たに保険加入はしませんでしたが、何かありましたらまた相談させていただきたいです。
■ 店舗の環境・設備について  
お店の雰囲気はいいかなと思います。いつも飲み物、お菓子を出していただいてありがたいです。
■スタッフからのコメント
この度は数ある中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって良い相談相手となれたのなら幸いです。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できて何よりでございます。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またお客様のご来店を心よりお待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
テラスモール松戸店 / 2025.05.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
詳細な内容まで教えてもらえてよかったです
■ 担当スタッフの接客について  
今入っている保険の詳細も教えてもらえてよかったです。とても親切にしていただけました
■ 店舗の環境・設備について  
とてもきれいでした
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご夫婦でのご来店とお申込み誠にありがとうございました。
また、とても温かいコメントと高評価をいただき、合わせて感謝申し上げます。
保険は加入したら終わりではなく、定期的な保障内容の確認と最新の保険との比較も大切ですので
今後もお客様にとって有益な情報提供や、アフターフォローのご案内をさせていただきます。
末永くよろしくお願いいたします。
ご心配事等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
レイクウォーク岡谷店 / 2025.05.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
前の保険の更新時で焦っていたこともあり、自分に必要な最低限の保障に入ることができました。
■ 担当スタッフの接客について  
終始わかりやすい説明でした。
■ 店舗の環境・設備について  
気軽に入れる店舗でした。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険その他
イオン京都洛南店 / 2025.05.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
とてもわかりやすく丁寧に説明していただきました
今後も何かあれば相談に伺いたいと思います
■ 担当スタッフの接客について  
父と姪の保険でお世話になりました
色々ご相談させていただいて、参考にさせていただく事ができました。
とても親切に対応していただきありがとうございました
■ 店舗の環境・設備について  
とても明るい店舗なので入りやすかったです

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障
イオンモール姫路大津店 / 2025.05.19
■ 担当スタッフの接客について  
急なことに対応していただき、丁寧に説明もしていただきとても分かりやすかったです。ありがとうございました。

男性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
アピタ福井大和田店 / 2025.05.19
■ 担当スタッフの接客について  
任意保険に加入していないものと思って確認のため来店したら、加入していることを教えてくださり、かつ次回の更新も近いので更新の手続きを素早くしてくれた。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はありがとうございました。任意保険に加入しているか確認を取らせていただきましたら、当店で加入いただいておりました。保険は無形ですので加入したか、どのような内容で加入したか忘れがちになりますよね。今回このご質問があったことで保険満期が間近に迫っていることが分かりました。次年度の話から手続きに至るまで、来店をいただいたことでご案内ができましたのでご来店ありがとうございました。今後もお困りごとがあればお気軽に申し付けください。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.05.19
■ 担当スタッフの接客について  
担当スタッフさんにとても分かりやすく教えて提案してもらいました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
アル・プラザ城陽店 / 2025.05.19
■ 担当スタッフの接客について  
保険の内容についてお聞きしたくてお店に立ち寄りました。担当の方から分かりやすく教えていただきました。私たちの必要とする保険について十分理解ができました。今回終身保険に入らせていただきました。ご説明の内容がよく理解できて安心して納得できました。ありがとうございました。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
アピタ福井大和田店 / 2025.05.19
■ 担当スタッフの接客について  
今の保障に足りないものや足した方がよいものなど的確に教えてくれた。特に死亡保障に関しては今回のような商品で今よりも保障と貯蓄ができて、妻も喜んで一緒に加入しました。いろいろ教えてくださりありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご夫婦で来店いただきありがとうございました。保険で資産運用しながら万が一の場合は死亡保障になるといった特性の商品を取り扱いしております。資産運用はidecoやNISAなどだけではなく、保険でも資産運用ができるということを今回ご案内させていただきました。資産運用のみではなく万が一の死亡保障も兼ね備えた商品は最近クローズアップされております。ご加入いただいた医療、三大疾病保障、資産運用の商品について、ご不明な点がございましたらいつでも保障内容確認など承っております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ福井大和田店 / 2025.05.19
■ 担当スタッフの接客について  
店長さんが今より安くいい保険を提案してくれた。話しやすく頼れる人だと思った。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございました。お褒めの言葉をいただき大変嬉しいです。お客様にとって安く保障内容が良いものであれば尚良いですよね。保険は年齢が上がっても安く加入できる可能性がある場合もございます。時代の流れに沿った提案をこれからもさせていただきますので、またお困りごとがあればいつでもお気軽に相談ください。今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
アピタ大和郡山店 / 2025.05.19
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧に説明していただき、安心して変更することができました。今後も長いお付き合いになりそうです。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスアピタ大和郡山店をご利用いただき誠にありがとうございます。今後もしっかりとサポートさせて頂きますので、末永くお付き合いくださいますよう何卒よろしくお願いいたします。
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