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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
パサージオ西新井店 / 2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談内容が的確でわかりやすく丁寧でした。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明頂きありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく入りやすい雰囲気で良かったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
店長さんに担当していただいて本当に良かったと思いました。今後もお世話になりたいです！
お茶を出していただいたり、プレゼントをたくさんありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  
保険はもちろんのことお人柄もとても良く、説明なども的確でスムーズに契約まで進めました。親身に考えてくださってお任せして良かったです。
なにかありましたらいつでも相談にいらしてくださいの言葉は嬉しかったです。契約して終わりではないという安心感はとてもありがたいです！
■ 店舗の環境・設備について  
店内は明るい雰囲気で開放感があり、お店に入りにくいという圧迫感もありません。
カウンターで相談中も堅苦しい感じではなく、ときおり雑談も交えて気持ちよく対応していただきました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また、このような嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
保険はお客様の今後のご生活に対しての万が一の備えとなっております。ご相談いただいたお客様の人生が豊かなものになるよう私たちは最善のプランを考えご案内しております。今後とも末永いおつきあいをどうぞよろしくお願いいたします。


（20代）
《相談した保険》 火災保険
ららぽーとTOKYO-BAY店≪イトーヨーカドー船橋店へ移転統合≫ / 2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
火災保険だけでなく、他の保険も提案していただき勉強になった
■ 担当スタッフの接客について  
穏やかで丁寧に対応して下さいました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくテーブルも広くゆったり相談することができた

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備え
ららぽーとTOKYO-BAY店≪イトーヨーカドー船橋店へ移転統合≫ / 2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
スピーディーな対応で満足しました。
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧な接客でした。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
隣の方との仕切りがあり、プライバシーに配慮されている。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール岡崎店 / 2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
全く分からない事ばかりで今回保険テラスで相談した事でこれからの生活に設計を見直す事が出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険をご検討頂くときに必要な保障はお客様お一人お一人違います。お客様の生活状況をお伺いしお客様にぴったりな保険を提案できますようスタッフ一同努めております。なにか少しでもご不安の際はいつでも気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
イオンモール岡崎店 / 2025.07.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は夫婦の保険の見直しでお世話になりましたが、子どもの保険の相談も店長さんにお願いしたいです。
■ 担当スタッフの接客について  
保険はもちろんのことお人柄もとても良く説明も的確で、信頼してお任せしました。
相談中も堅苦しい感じではなく、ときおり雑談も交えてスムーズに契約まで進めました。
なにかありましたら、いつでも相談にいらしてくださいの言葉は嬉しかった。
保険を契約して終わりではないの安心感がありがたかったです！
店長さんに担当していただき本当に良かったです‼︎
■ 店舗の環境・設備について  
明るい店内は圧迫感もなく入りやすいです。
なにより気軽に相談できるイオンモール岡崎店さんの雰囲気はお客様を大切にされているのがわかります！
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール岡崎店にご来店いただき誠にありがとうございます。
またこのような高い評価を頂き嬉しく思います。お客様が明るい方でしたので、私も楽しくお話させていただきました！ご加入後も証券整理や資産運用、節税対策、クレカ更新のお手続き、住所変更、給付金請求などお手伝いできることがたくさんございます。お客様ご家族の人生をしっかりとお支えして参ります。どうぞよろしくお願いいたします。


女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
MEGAドン・キホーテUNY敦賀店 / 2025.07.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料が安くなった上に内容も充実して大変満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
保険に対して難しいイメージがありましたが、丁寧に教えていただきハードルが下がりました。
最適なプランをご提案いただき感謝してます。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく立ち寄りやすくてよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。「保険に対して難しいイメージがありましたが、丁寧に教えていただきハードルが下がりました」というお言葉をいただき非常にうれしく思います。また提案させていただいたプランに関してもご納得いただきありがとうございます。ライフプランの変化によって保険の見直しをする機会もあるかと思うます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール四日市北店 / 2025.07.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
良い提案をいただき満足しています
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に対応してくださりありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
静かに相談できて良かった。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
日永カヨー店 / 2025.07.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分にあうものを教えて頂いたので満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
端的に説明して頂き安心して加入出来ました。
■ 店舗の環境・設備について  
空調の設定温度が高いようで暑さが気になりました。もう少し涼しくして欲しいです。

女性（50代）
《相談した保険》 その他
セブンパーク天美店 / 2025.07.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々話が聞けて良かった
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に対応して頂け話しやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく清潔な雰囲気だった

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
アル・プラザ城陽店 / 2025.06.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
満足です！
■ 担当スタッフの接客について  
こちらの要望を伝えて検討していて、新しい保険が出たら、内容を比較してより良い方を提案してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
子供にも、気を配ってくれて集中して話をきけました。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アル・プラザ宇治東店 / 2025.06.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
内容は同じでも、料金などちょっと異なる点がある保険を比較できたため、助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
何もわからないまま来店したにもかかわらず、丁寧にご案内してくださりました。また、病歴がある場合はどうなるか、どういうプランで保険を組めばよいか、など細かくご案内してくださったため、内容を理解できたうえで、安心して加入させていただきました。ありがとうございました！
■ 店舗の環境・設備について  
まわりに人がくるからちょっと気にはなりましたが、入りやすくてよかったです
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。年代、ご家庭の事情等より必要となる保障は皆様違ってきます。今回、お客さまにご納得頂き、またお褒めのお言葉を頂けました事、大変光栄に思います。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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