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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
mozoワンダーシティ店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
今より良い保険に変更できたので、来て良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
飛び込みで来店したのに、親切・丁寧に教えていただき、保険の見直しができました。
■ 店舗の環境・設備について  
他のスタッフの方々の気配りも素晴らしかったです。
■スタッフからのコメント
今回保険テラスをお選びいただきましてありがとうございます！
大変うれしいお褒めお言葉ありがとうございます！保険はどこで入るかが重要になると考え、しっかりとスタッフ全員でお客様目線で考えながら対応させていただきますので、今後とも末永く保険テラスをよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料が安くなり良かったです
■ 担当スタッフの接客について  
良かったです
■ 店舗の環境・設備について  
良かったです
■スタッフからのコメント
この度はありがとうございました。弊店で加入頂いたお客様でも、保険会社からの有益な情報があれば随時提供させていただいております。保険は日々変わっていくものですので、お客様に最新の医療保険をご案内できて再度ご加入頂きありがとうございました。末永く当店のご利用よろしくお願い致します。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
テラスモール湘南店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は初めての来店でしたので、どういう保険が良いのかは
次の予約までに調べておくとの事ですので、なんとも言えません。
■ 担当スタッフの接客について  
初めてこちらに、来店しました。
担当の方もまだ、移動して間もなくの方でしたので、
こちらの県内の知識が分かりかねている様子でした。
でもこれから、色々調べてみるとの事ですので
どんな保険が私達に合っているのか次までに
いくつか用意して頂いて検討したいと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔な店舗で配慮も親切でした。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険
ららぽーと湘南平塚店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
一つの保険会社にこだわらず自分にあった保険にするために
色んな保険会社の組み合わせを提案してくださり
納得のいくものを契約できました。
■ 担当スタッフの接客について  
ご自身の経験や女性の目線で色々話してくださり
保険の知識も豊富で安心して頼れる方です。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気ので他のお客様のことは
全く気にならずお話に集中できました。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
アピタ福井大和田店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろいろな保険会社があるなか、自分でパンフレットを
取り寄せて比較してもわからず迷うだけだったのを、
希望に合ったもの提案してもらえたのが良かったと思います。
今後、友だちや家族で相談されることがあったら薦めたいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
初めて伺ったのですが、丁寧に対応してくださいました。
こちらの意見もしっかり聞いてくださり、納得のいく保険を選べました。
今までは保険レディと言われる方からの契約だったので
押しが強いのかと思いましたが、
押し売りされることがなかったのが良かったと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
場所は階段下なので分かりにくい場所です。
仕切りもあるので目立たない分、
相談している様子は見られないのは良いと思います。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また当店への貴重なご意見もお寄せ頂き大変嬉しく思います。
今後のアフターフォローにつきましては、ちょっとしたご不明点やご不安な部分等のお問い合わせもいつでも承っておりますので、お気軽にお電話、またはお立ち寄り下さいませ！
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール大高店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
いろんな会社から検討してもらえるので、安心です。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親身になって聞いてくれて、心配ごとが少し解消されました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔で良かった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスイオンモール大高店をご利用していただきましてありがとうございました。
今後もご心配なこと、気になることがございましたら、ご遠慮なさらずご相談くださいませ。
これからもよろしくお願いいたします！

男性（50代）
《相談した保険》 自動車保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険に加入できてよかった
■ 担当スタッフの接客について  
よかったです
■ 店舗の環境・設備について  
すぐに対応してくれた
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。迅速に対応でき、お役に立てて良かったです。今後とも保険テラスをよろしくお願い致します。

女性（20代）
《相談した保険》
イオンモール岡崎店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分自身NISAなどに興味を持っていたのですが、
投資保険を選ぶことができ一石二鳥のプランを選択できたのでとても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
知識の豊富な方で、知識不足の私にもとてもわかりやすく
都度保険に関する知識をご教示いただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
周りから見えづらい位置でご相談させていただいたので、
周りも気にならず、とてもよかったです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
フレンドタウン深江橋店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
何も分からなかったのを
1からわかりやすく説明して頂けました。
■ 店舗の環境・設備について  
他のスタッフの方も親身に話を聞いてくれました。
■スタッフからのコメント
保険テラス　フレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客さまのご意向に沿い、ご納得いく保障内容を備えていただけるプランをご案内でき、 大変嬉しく思います。 またこれから後、ライフプランも変わるかもしれません。アフターフォローもさせていただきますので、何かご相談事がございましたら、いつでもご来店下さい。 スタッフ一同またのご来店を心よりお待ち致しております。今後ともどうぞよろしくお願い致します

女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
日永カヨー店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分だけでなく、義母までお世話になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
いつもお世話になっております。
保険の豊富な知識だけでなく、親切丁寧に対応して頂いています。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあり、他のスタッフの方にもお世話になっています。
有難い環境です。

女性（40代）
《相談した保険》 がん保険死亡保障
テラスモール湘南店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
初めて投資を申し込みしましたが安心できました
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明していただき分かりやすかったです
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いた雰囲気で良かったです

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障その他
イーアス高尾店 / 2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について  
いいご提案をして頂いたので検討させてもらいたいと思います。
その場で決めた保険もありました。ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧で、自分にあった保険を提案してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は静かで話しやすかったです。
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