保険の見直し・無料店舗相談なら保険テラス

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保険相談スタッフ紹介

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お客さまのお話をしっかりお伺いし、
わかりやすい言葉で丁寧に
ご説明いたします。

東海エリアイオンモール岡崎店

店長

平澤 孝子 （ひらさわ たかこ）

保険を考えたこともなかった２０代、3人の子育てに奮闘した３０代、介護士をしながら両親を看取った40代、老後準備をはじめた５０代。私自身の実体験を通し、分かりやすくご説明いたします。保険、養育資金、介護、車、税金、どんなことでもご相談ください。

お客さまへの一言メッセージ

保険とは、困ったときに助けてくれるとても頼りになるものです。そして保険を上手に利用すると得をすることがたくさんあります。保険を通して、不安のない生活を送っていただくお手伝いができればと思いますので、ぜひお気軽に保険テラスへお立ち寄りくださいませ。このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の『ゴールドプランナー』です。 プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

平澤 孝子
このプランナーは、
相談実績 1,000 件以上の
『ゴールドプランナー』です。プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
最新の診療報酬制度にも精通しています。また、高齢者特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
通院でのがん治療、先進医療や自由診療などの最新治療を把握し、心疾患脳血管疾患についても幅広く精通しています。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
相続の基礎知識、公的年金、また働けなくなった時の公的保障制度に精通しています。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
投資先を分散する際の基本的な金融商品知識として、債権・投資信託・株式に関する知識を把握しています。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
損害保険の契約全体におけるポイントを理解し、特に自動車保険は特約も含め精通しています。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


女性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
最安の保険をかけることができて満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも丁寧に対応してくださって安心して契約することができました。
保険内容の比較もスピーディーにしていただき、とてもありがたかったです。
また次回も店長さんにお願いしたいです。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的な雰囲気で入りやすいです。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で、最新の保険の情報もふまえて提案していただいた
■ 店舗の環境・設備について  

女性（20代）
《相談した保険》 死亡保障その他
2024.04.08
■ ご相談内容に関する満足度について  
投資に興味があり、投資のみでは不安でしたが保険と一体型の投資を進めていただき、大変満足しております。
■ 担当スタッフの接客について  
保険や投資の知識に長けた方であり、投資や保険の仕組みから考え方まで教えていただき大変勉強になりました。こちらの意見を参考に話を進めてくださったので理解がしやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあったのが良い点だと思います。将来自分が子供と相談に来やすいと思いました。

男性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
2024.04.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろな質問にご丁寧に説明を頂き、良い商品に加入することができました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2024.03.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
主人が気になっていた死亡保険があり、その話をしたら「今、良いのがありますよ！」と言って出してくれました。
主人がとても喜んで、すぐに手続きをしました。
■ 担当スタッフの接客について  
いつも笑顔で対応してくれて、何でも何回でも質問できて、凄く安心して話ができるので嬉しいです。
店長さんで良かったです💕
■ 店舗の環境・設備について  
イオンの中で人が多いですが特に気にならないので大丈夫です。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
比較しながら自分に合う条件内のものを紹介していただき大満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
店長さんに対応していただき、知識豊富な方で、元々相談予定以外の質問にも答えてくださってありがたかったです。保険相談が2時間にもなってしまったのですが、ずっと明るく丁寧に対応していただきありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
イオンの中にあるので、周りの音が大きく、パーテーション？もあったので、時折聞こえにくいことがありました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
いつも丁寧に相談に乗ってくださり助かっています！！
■ 店舗の環境・設備について  

（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2024.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
話しやすくて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険老後の備え
2024.02.05
■ ご相談内容に関する満足度について  
気に入った保険に入ることができた。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に対応していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても良かった。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
2023.12.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
何となく予約させていただきましたが、想像以上にいろいろなことを教えていただけました。お金の運用ができる商品もあって、とても勉強になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく、知識豊富でたくさん教えていただけました。いろいろないい保険があることも知れました。話しやすくて、とてもありがたかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で、ツリーが置いてあったりしてよかったです。お子さんがツリーに来たりしていて、ほんわかした雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂いてありがとうございました。保険テラスでは医療保険、がん保険、死亡保険だけではなく、将来に向けてお金を増やしていくことでお客様の生活を守ることのできる資産運用ができる商品も数多くご用意させて頂いております。12月よりツリ－に飾ってありますクリスマスお菓子入りのブーツをお子様にプレゼントさせて頂いております。お子様がいらっしゃるお友達にぜひ教えてあげてくださいませ。次回のご来店心よりお待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2023.11.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
入れそうな保険を選んでくれた
■ 担当スタッフの接客について  
親しみやすい感じで 話しやすい
■ 店舗の環境・設備について  
足元に荷物がたくさんあって
ぶつかるので 蹴ってしまったかも
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂いてありがとうございました。ご持病をお持ちのため、保険に加入できないのでは・・・とご不安をお持ちのお客様もいらっしゃいますが、保険テラスでは26社の保険会社の中から、お持ち頂きたい保障内容でご加入頂ける保険を全部の保険会社から探す努力をさせて頂いております。なにか少しでもご不安の際はいつでもご連絡くださいませ。また、お足元の近くのBOXがぶつかってしまっていたようで大変申し訳ございませんでした。早速移動いたしました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険教育費の準備
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
ライフプランに合った保険などの提案をしていただいたし、使い方などを丁寧に教えてくださった。
スタッフさん皆さん親切で、楽しい時間でした。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険をご検討頂くときに必要な保障はお客様お一人お一人違います。お客様の生活状況をお伺いしお客様にぴったりな保険を提案できますようスタッフ一同努めております。
また、保険テラスはお子様の学資資金や老後の資金準備などお金に関するご相談も得意としておりますので、いつでも気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
2023.11.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険内容が難しく何度も足を運びましたが、嫌な顔ひとつなくしっかり説明して頂き納得して加入できま。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明して下さいました。
保険会社の担当者のミスについても真摯に対応して下さり、信頼できる方だと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
気になる点は特に無し。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険をご検討頂くときに必要な保障はお客様お一人お一人違います。お客様の生活状況をお伺いしお客様にぴったりな保険を提案できますようスタッフ一同努めております。
また、保険テラスはお子様の学資資金や老後の資金準備などお金に関するご相談も得意としておりますので、いつでも気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2023.11.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
プレゼントもあって嬉しかったですよ。
■ 担当スタッフの接客について  
病気入院した後、保険の見直しの必要性を感じて立ち寄った。一年経過の後、入れる保険の紹介をして貰った上に、加入中の保険の解約の相談をしたところ、利回りについて説明していただき、解約の必要はまったくないとアドバイスをいただきました。目からウロコという感じで、とても感謝しています。
■ 店舗の環境・設備について  
ショピングセンターの閉店間際だったので、他に来店者がおらずに安心して相談ができました。ギリギリの時間にしか行けず、かえって申し訳なかったです。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2023.10.23
■ ご相談内容に関する満足度について  
まだ検討段階にて、今後詳細について相談させていただきたい。
■ 担当スタッフの接客について  
何度も当方の顔色を伺い、丁寧な説明をしていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
初めての訪問にて、詳細について、気のつくことは無かったと思われます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは、ご来店くださいましたお客様が安心してご相談いただけますよう、気配り心配りを欠かさないように心がけてご対応させていただいております。提案させていただきました内容でご不明点や変更したい点などございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。次回のご来店もこころよりお待ちいたしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2023.10.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険テラスのような場所は、どこの保険を勧誘されるのか分からず正直抵抗がありました。
しかし、今までの保険は大体一社の方とはなし、その会社の商品を提示されるので閉鎖的な環境だとわかりました。
各保険会社の良いところを比較して自分に合った保険を組み合わせられることに今回の最大のメリットがありました。
■ 担当スタッフの接客について  
私の生活環境を理解していただき、的確なアドバイスを分かりやすくいただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
特に違和感なくお話できた事が良い環境だと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスではいろいろな保険会社と比較したり、各保険会社のいい所取りをすることによって、お客様にとっていい内容で保険料を抑える事ができる保険代理店でございます。今後、お客様が生きていくうえでお力になれる商品をご案内できるようスタッフ一同心がけ、日々学んでおります。何かございました際には、いつでもご連絡くださいませ。できる限りのお手伝いをさせていただきます。今後ともどうぞよろしくお願いします。
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女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.10.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富で、いつも親切にわかりやすく丁寧に教えてくれる！
子どもに対しても優しくしてくださる！
■ 店舗の環境・設備について  
小さい子ども連れてだったがキッズスペースだったりおもちゃがあり、退屈しなくすごせれてた！

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
2023.09.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険を何社か比べて提案して頂けて良かった。
■ 担当スタッフの接客について  
親切に色々教えて下さり、本当に良かったです。
もっと早く相談に行っていればよかったなと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
買い物ついでに気軽に寄れるし、店内の雰囲気も明るく良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。「ここに保険屋さんがあるのは知っていたけど、なんとなく入りづらかった」とおっしゃるお客様は時々いらっしゃるのですが、ご来店された後は皆様「相談しやすかった。もっと早くくればよかった」とおっしゃって頂けます。私たちスタッフの最大にうれしいお言葉でございます。私達こそありがとうございます。保険に加入された後でも半年、1年すると内容もうろ覚えになったりしてしまいます。内容確認でも気になることがあった際でも、お買い物ついでにいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な保険会社の商品を組み合わせてとても良い内容でした。
■ 担当スタッフの接客について  
分からない事など丁寧に説明頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険テラスでは、26社の生命保険会社の商品のお取り扱いがございますので、お客様の今後の人生に、何かがあってもなくても困らないように、各保険会社の一番いい商品をパズルのように組み合わせてお持ち頂くことができます。ライフスタイルに応じて必要な保険の内容も変わってまいりますので、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険の内容に関しては どこがどうとかわからないし 入れるものがなかったので プロの見方で考えて手助けしてもらえてる感じがした。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって最良なものを提案してくれたと思う。
■ 店舗の環境・設備について  
嫌な感じはなかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。うれしいお言葉をありがとうございます。FP冥利につきます。ありがとうございます。パンフレットを探していらっしゃるお客様の中には、持病があって保険に入れないとご不安をお持ちのお客様が時折いらっしゃるのですが、保険テラスでは26社の保険会社の様々な商品がございますので、お客様のご不安やニーズに沿った商品をご紹介できるかと存じます。ご加入頂きました後もしっかりフォロ－させて頂きますので、なにかございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いします。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.09.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
これからの人生に合う保険を選ぶことができました。
■ 担当スタッフの接客について  
理解するまで丁寧に相談に乗って頂けました。
■ 店舗の環境・設備について  

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2023.08.28
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
親切丁寧に説明してくれたので、とても分かりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2023.08.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
非常に知識高く、丁寧な対応をして頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  

男性（60代以上）
《相談した保険》 老後の備え
2023.07.24
■ ご相談内容に関する満足度について  
納得いくまで丁寧に説明頂いた。
■ 担当スタッフの接客について  
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい雰囲気があった。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2023.07.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
気遣いのできる方で、とても気持ち良く嬉しかったです。
豊川に住んでいますが、岡崎イオンへきて話を聞いています。
担当スタッフさんに話を聞くと、とても親切に説明してくださるので安心します。
これからも保険の事は、担当スタッフさんにお願いしたいです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても、素敵な人で何でも質問しやすくアドバイスもしていただけるので助かりました。
これからも、色々と教えていただきたいです。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店くださいましてありがとうございました。いつもご自宅と距離がある中ご来店頂きまして、また大切なご友人様のご紹介も賜りまして心より感謝いたしております。お客様のお気持ちにこたえられます様、今後とも精進してまいりますので末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。またお会いできます日を心待ちにいたしております。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.06.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
メリット、デメリットなどをしっかり説明してくれたため、理解も早く、納得して進めることができました。
■ 担当スタッフの接客について  
笑顔で丁寧に対応してくれました。また親身になって考えてくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
落ち着いて相談できました。

女性（50代）
《相談した保険》 老後の備え
2023.06.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフさんは知識も豊富で私の要望をしっかり理解した上で的確に商品を提示してくれました。
とても満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
親身になって相談に乗って頂きました。
ご自分の体験談も踏まえ、大変分かりやすく、的確なアドバイスをしてくださり感謝しています。
とても満足のいく契約を結ぶことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
プライバシーもしっかり守られていて相談しやすかったです。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2023.06.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分一人では分かりにくいところを、丁寧に説明してくれ、深く考える機会になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
問題ありませんでした。
■ 店舗の環境・設備について  
ドリンクの提供もあり、問題ありませんでした。
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女性（50代）
《相談した保険》 年金保険死亡保障
2023.05.22
■ ご相談内容に関する満足度について  
しっかり分かりやすく説明して頂きました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識は豊富で良かったです。ドリンクも出して頂きありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について  
プライバシーが守られた感じで良かったです。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険その他
2023.04.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々な保険会社の中から自分に合った会社の保険を教えていただけるので凄く良いと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
親切、丁寧、親身になって相談を受けてくださいました。
知識も豊富で安心しました。
■ 店舗の環境・設備について  
衝立があるので、相談してるところが後ろから見られなくて良いと思いました。

女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.04.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
さまざまな商品の中から適切な商品を紹介していただき、将来の不安が軽減されました。
また、教育資金以外についても相談に乗っていただき、とても勉強になった。
■ 担当スタッフの接客について  
知識豊富でさまざまな商品の中から適切な商品を紹介していただいた。
説明もわかりやすかった。
■ 店舗の環境・設備について  
子連れでの来店であったため、キッズスペースがあり助かった。
また、スタッフの方が皆丁寧に対応して下さり雰囲気もよかった。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2023.04.03
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回の提案に至るにあたって、今まで加入していた保険を解約する事で損金が発生します。
もっと早く担当スタッフさんとお話しができていたら無駄がなかったのにと、悔しい思いをしました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で私のニーズに応えて下さり、更にプラスαの提案まで思わず加入しました。
ドリンクサービスの配慮も嬉しかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
特に無し。
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女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
今回もすごくご丁寧に説明あり。
分かりやすい説明。
わからない質問にもすぐ対応してくれる。
■ 店舗の環境・設備について  

男性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な保険会社の中から適切なプランを紹介して下さり、詳しく説明していただいたことで安心できた。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富でさまざまな質問にも的確に答えていただいた。
■ 店舗の環境・設備について  
子連れだったため、キッズスペースがあり、助かった。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険死亡保障
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
個人的な悩みも聞いていただきました。
必要なポイントを押さえて国の支援を得るということをアドバイスいただきました。
つい、保険にお金をかけてしまっていましたので教えていただいてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富でこちらの考えている事を察していただき、変動型の保険は初めてですが不安を払拭していただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
初めて伺った時に笑顔で声をかけていただきました。安心して入れました。

女性（10代）
《相談した保険》 自動車保険
2023.03.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
明るい接客だったため話しやすく色んな事を詳しく説明して下さったのでスムーズに会話が進んだ。
■ 店舗の環境・設備について  
子供の事を気遣いながら話しをしていて助かった。
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女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.03.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
対応がすごく良くてわかりやすい説明。
笑顔がマスク越しでもわかる。
■ 店舗の環境・設備について  

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険
2023.03.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧な対応でわかりやすかったです。医療業種ですがそうでない人も丁寧に教えていただけるので相談しやすい窓口だと感じました。
■ 店舗の環境・設備について  

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2023.03.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に今後必要な保険がわかりやすくて、よかった。
■ 担当スタッフの接客について  
現在加入中の保険との比較がわかりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
パンフレットがたくさんあってわかりやすかったです。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険老後の備え
2023.03.01
■ ご相談内容に関する満足度について  
契約していた保険、NISAについて変えたほうがいい物、継続したほうがいい物と教えていただきました。色々な保険のいいところを把握されていて、第三者的な目線でアドバイスをいただきました。こちらの思いも察していただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
リスクのある保険だけれども長い期間でみると資産が減った人はいないと自信を持ってお話をしていただき、安心感がありました。
■ 店舗の環境・設備について  
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女性（50代）
《相談した保険》 その他
2022.12.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
自動車保険の比較もできる事が分かったので、家族や友人にも是非勧めてみようと思います！
■ 担当スタッフの接客について  
たまたま通りかかって、LINE登録させて頂きました。店員さん達がとても楽しそうに接客されていたのが印象的でした。すごく感じの良いお店だと思いました!
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて、とっても立ち寄りやすい雰囲気でした。クリスマスの飾りがあったりして、仕事のできる感じがしました。

男性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても満足した
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明してくれた
■ 店舗の環境・設備について  
綺麗で居心地がよかった

（40代）
《相談した保険》 医療保険
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
値段も内容も完璧でした。
■ 担当スタッフの接客について  
接客も知識も完璧でした。
■ 店舗の環境・設備について  
掃除もいき届いて、綺麗でした。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2022.11.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
会社の団体保険があるのですが、無理に取り扱いの保険だけ紹介するのではなく、団体保険のメリットも十分に発揮できる方法を教えていただきました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧に保障内容をご説明頂き、メリット デメリットを的確に教えていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
木目調で店内の雰囲気も良く、リラックスできました。打ち合わせ時のドリンクにルイボスティーがあるのが授乳中の妻がいる身としては嬉しかったです。
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男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2022.11.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
納得して契約ができました。
■ 担当スタッフの接客について  
毎回分かりやすく複数の会社のメリット、デメリットについて丁寧に教えて内容説明をして頂けるので安心して契約出来ました。
また細かな点まで気がついてくれて、伺うのも楽しみになっています。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で過ごしやすい。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2022.10.03
[スタッフの接客について]
毎回分かりやすく複数の会社のメリット、デメリットについて丁寧に教えて内容説明をして頂けるので安心して契約出来ました。また細かな点まで気がついてくれて、伺うのも楽しみになっています。

[店舗環境について]
とても綺麗で過ごしやすい。

[相談内容の満足度について]
納得して契約ができました。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2022.08.29
[スタッフの接客について]
接客も知識も完璧でした。

[店舗環境について]
掃除もいき届いて、綺麗でした。

[相談内容の満足度について]
値段も内容も完璧でした。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備
2022.08.15
[スタッフの接客について]
丁寧に保障内容をご説明頂き、メリット デメリットを的確に教えていただきました。

[店舗環境について]
木目調で店内の雰囲気も良く、リラックスできました。打ち合わせ時のドリンクにルイボスティーがあるのが、授乳中の妻がいる身としては嬉しかったです。

[相談内容の満足度について]
会社の団体保険があるのですが、無理に取り扱いの保険だけ紹介するのではなく、団体保険のメリットも十分に発揮できる方法を教えていただきました。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え火災保険自動車保険
2022.05.16
[スタッフの接客について]
親身に相談に乗って頂いた。

[店舗環境について]
落ち着ける環境でした。

[相談内容の満足度について]
保険の見直しが出来て満足でした。
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ご夫婦（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
2022.05.16
[スタッフの接客について]
わかりやすく説明してくれた。保険の知識を教えてもらった。

[店舗環境について]
綺麗で居心地がよかった。スタッフさんが子供の対応をしてくれた。

[相談内容の満足度について]
とても満足した。

女性（60代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
2022.03.18
[スタッフの接客について]
とてもわかりやすい説明をしてくださいました。雰囲気もとてもよく、相談しやすかったです！

[店舗環境について]
周りの方も優しくしてくださったのでよかったです！店内もとても清潔でプライベートも配慮してくださいました。

[相談内容の満足度について]
いい商品をおすすめしていただきました。

女性（20代）
《相談した保険》 老後の備え
2022.02.28
[スタッフの接客について]
丁寧にご説明していただき、わかりやすかったです！
知識もとても豊富で頼り甲斐がありました！

[店舗環境について]
とてもきれいでよかったです！

[相談内容の満足度について]
求めていたものにぴったりのものを提供していただきました！

女性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備老後の備え
2022.01.17
[スタッフの接客について]私達に合ったプランを教えてくださりとても参考になりました。
[店舗環境について]0歳の子供を連れて行ったのですが、みんな優しく接してくださり助かりました。
[相談内容の満足度について]求めていた保険が見つかり、検討したいと思えました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。お子様の学資金準備のため、学資保険という商品が有名ではございますが、増え幅や使い勝手の良さを考えるとさらにいい商品がございます。次回は運用期間等を比較し、いいプランでお持ち頂ければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2022.01.17
[スタッフの接客について]すごく丁寧に何度でも教えていただいた。
[相談内容の満足度について]年齢とともに必要な保険の見直しをしていただき、何度同じ事を聞いても嫌な顔せず、丁寧に教えていただけた。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。ご家族様皆様の保険のご相談を承り大変光栄でございました。皆様、将来ゆとりのある生活をして頂けるよう資産運用をしながら、有事の際には困ることがないようカバー範囲の広いいい保障をお持ち頂けたと思います。何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
2021.11.24
たくさんの保険会社から自分たちにあったものを選んでいただいて、非常に助かりました。当初は火災保険のみでしたが見直しの機会になりました。
■スタッフからのコメント
この度は数ある代理店の中から保険テラスにご来店いただきまして、ありがとうございました。ここのところ、毎年値上がりしている火災保険のご相談を承り、長期契約ができる年内にご契約いただきました。何かあった際、高額な出費になるご自宅の保障と同じようにお金の不安なく生きるための保障や万が一に備える保障もとても大切なものなので、生活の負担になることのない範囲で、かつ何があっても困らない良い内容の商品をお選びいただけ、嬉しく思います。何かありましたらいつでもお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.11.16
店員さんの説明がとても分かりやすくて相談しやすかったです。友達みたいに接して話してくれたのがとてもありがたかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。「他の代理店も言ったけどここが一番分かりやすかった」と仰っていただき、とても嬉しいお言葉で励みになります。私の方こそご夫婦様にフレンドリーに接していただきまして、とても楽しいご相談会でございました。一緒にご来店いただいていたご友人様にもいい商品をお持ちいただけますよう、しっかりご提案させていただきます。今後も末永く保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2021.10.25
とても丁寧で親切で分かりやすく説明していただきました。分からないことは何でも教えていただけました。保険のこと、安心して教えていただき、ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。今後の人生に起こりうるリスクに負担なく広く浅く備えるいい内容での保障をお持ちいただけたと思います。人生100年時代と言われる昨今でございます。ゆとりのある範囲内で老後の蓄えについても是非検討くださいませ。ご紹介くださいました妹さまにも心からお礼申し上げます。何かございました際は、いつでもご相談ご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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男性（60代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2021.10.18
年齢に合わせた保障を考えていただきました。正直聞いたことのない保険会社の紹介がありましたが、メジャーでないところの細かな説明で安心しました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店くださいまして、ありがとうございました。国内生保をはじめ大手の有名な会社に安心感を持たれるお客さまも多いと思いますが、保険代理店にはテレビでCMが流れていないため有名ではないけれど内容が良く保険料も安い大手生命保険会社のグループ会社の商品がございます。お客さまに安心して人生をお過ごしいたただけ、家計の負担も減らせるいい商品をご紹介できますよう、今後も努力してまいりたいと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.10.11
他社の代理店もいくつかまわりましたが、保険テラスさんの担当者の方が一番分かりやすく丁寧で今の自分に合う商品を提案してくださいました。ありがとうございました！
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。数ある保険代理店の中から弊社を選んでいただけましたことを心から嬉しく思っております。時が経ち、生活状況や病気の治療の仕方の変化でお持ちいただきたい保障が変わって参りますので、今のお客さまに必要な保険をお選びいただけ、私どもも嬉しく思います。アフターフォローもしっかりさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2021.10.11
保険について分からないことが多い中、丁寧に質問に答えていただいて安心できました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。がん展のイベントにご友人様とご参加いただいたことがきっかけでございましたが、今後年齢を重ねていく際にお客さまにとって必要になる保障をお持ちいただけ、私も安心いたしました。保障も大切ですが、老後に向けての貯蓄も必要ですので次回ご来店いただきました際は資産運用しながら保障を持つ商品もご検討くださいませ。ご連絡お待ちいたしております。今後もよろしくお願いいたします。

女性（60代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.10.04
細部にわたり、分かりやすく説明してもらったので安心できます。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。ご主人様の保険の見直しでご来店いただき、人生の後半に必要な保障をしっかりお持ちいただきながらも保険料は2/3ほどに抑えられたいい内容のお見直しをしていただくことができたと思います。ご同席いただいた奥様も「ぜひ私も…」と言っていただきまして、ご不安を持っておられた疾病もカバーできる保険をお持ちいただくことができて私どもも嬉しく思います。ご提案させていただきました。相続対策の商品についてもぜひご検討くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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女性（60代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.09.21
いろいろと相談にのっていただきありがとうございました。娘から始まって私と主人まで保険内容を変更できました。
■スタッフからのコメント
本日はご来店いただきましてありがとうございました。自動車保険、入院保険、がん保険、貯蓄商品など人生の中でお持ちいただくと有事の際に困らない保険商品はたくさんありますが、さまざまな保険会社で比較いただきますと、内容が良くなったり安くなったりメリットがございます。この度はご家族さま、皆さまの保障内容を比較、ご検討いただいて今後の生活にマッチした内容での商品をお持ちいただけたと思います。今後も何かございましたら、いつでもご相談・ご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 教育費の準備
2021.09.21
自身ではなかなか保険についての知識もなく、契約まで出来なかったため、丁寧にサポートしていただき、助かりました。基本的なことから教えていただけてため、理解して契約できました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店下さいましてありがとうございました。半年前にご主人さまと医療、収入保障のご相談を承り今回は教育資金のご準備のご相談でご来店下さいました。教育資金を準備いただく商品としては、以前は学資保険にご加入される方も多かったのですが昨今は使わなければ、そのまま解約返戻金が増やしていけ、死亡保障にもなる終身保険を教育資金の準備として持たれる方が多くなってございます。リスク分散で円建てと変額でご加入いただきました。将来を楽しみにしていただければと思います。何かございましたらいつでもご連絡ご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
2021.09.13
ニーズを踏まえたうえで最適なご案内をいただきました。お金に関わることですので、リスクのことも充分にご説明いただいたことで安心しました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。学資保険のご相談でご来店下さいましたが、貯蓄商品を終身保険でお持ちいただくメリットと、利率と時間を活かした中期的な使用目的のお子さまの額資金と、老後に備える長期的な運用と保険を兼ね備えたいい内容の商品をお持ちいただけたと思います。資産を守るため三大疾病の保障についても次回お伝えさせてくださいませ。この度はご来店いただき、ありがとうございました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.08.30
分かりやすく説明してくれて良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご紹介者様のお姉さまとご来店くださいまして、ありがとうございました。老後の年金生活になった場合を考え、定年前に払い込みを終え、しっかりした保障を持ちつつ、老後の資産を増やす内容でご提案させていただきました。将来の不安を取り除くお手伝いができておりましたら幸いでございます。今後ともよろしくお願いいたします。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.08.30
店頭でパンフレットを見ていたらスタッフの人が声をかけてくださり、保険を追加したいと思っていたのでいろいろと説明をしてもらい、こちらのことを考えた保険を提案してくれて良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。大切なお子さまの保険をお任せいただきまして責任を感じると共にとても嬉しく思います。保険は1年でも早く加入いただけた方が保険料が安いですし、貯蓄商品も1年でも長く運用していただいた方が嬉しい結果に繋がると思います。大切なお子さまの一生を守れる今以上の良い商品が新しく出た時にもお伝えさせてくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代）
《相談した保険》 がん保険
2021.08.30
保険会社は以前入っていたところが高かったので見直しに保険テラスに来ました。私たち夫婦は持病があったのですが、保険テラスさんが丁寧に説明してくださり、持病があっても入れる保険があることが分かり、もっと早く来ていれば良かったと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして、ありがとうございました。人生100年時代を考えた時にご負担を最小に、現在から一生を安心して過ごしていただくためのご提案をさせていただきました。ご紹介くださいましたお嬢様のご家族様の保険も共に、一生涯フォローさせていただきたいと思いますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.08.23
他の代理店も利用したが、保険テラスさんが一番親切でスピーディーでとても安心して見直しをすることができました。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は数ある保険代理店の中から保険テラスにご来店いただきまして、ありがとうございました。将来を見据えた良い内容の商品をお持ちいただけたと思います。親御様やご友人の方にもぜひ保険代理店の良さをご紹介くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.08.23
さまざまな商品を素早く比較、説明くださり、分かりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。他代理店でもご提案を受けていらっしゃると伺っておりましたが、弊社提案の内容を選んでいただけましたことを心から嬉しく思い、感謝いたしております。今後も給付金請求やさまざまな事務手続きに関しましても、しっかり対応させていただきますので何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.08.23
担当者のご丁寧な説明で商品の内容をしっかり理解することができました。契約手続きまでお願いしてしまったので、自分自身の予定時間をオーバーすることになり、後半は余裕がなくなってしまい申し訳ありませんでした。長い時間、ご親切に接客していただき、ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。当日中のご契約となり、お時間をいただいてしまい、こちらこそ申し訳ございませんでした。現在の状況と将来を見据えたさまざまなご不安に備えたいい内容での商品をお持ちいただけたかと思います。何かございましたらいつでもご相談いただけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（40代）
《相談した保険》 老後の備え
2021.08.23
説明も分かりやすくて良かったです。希望通りの保険に契約することができました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店下さいましてありがとうございます。老後の資金準備に資産を増やすための時間と利回りを味方にできるいい商品を選んでいただけたと思います。貯蓄を守るためにも医療保障は必要ですので、次回ご来店時にはご希望に沿える提案をさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2021.08.16
保険について初めて相談したが、一つひとつ分かりやすく説明してもらえて勉強になった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。貯蓄商品につきましても是非ご検討くださいませ。再度丁寧にご説明させていただきます。住所変更や年末調整など、お手続きに関するご相談などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.08.16
違う保険窓口にも行きましたが、端的に分かりやすく商品の説明をしていただいてすぐ加入することを決めました。「損するかもしれない、ここだと保障がお客さまの求めているものに近い」など、私たちの立場になって考えてくれてとても信頼できました。普通なら一般の私たちが知らない商品の意味や、役割もちゃんと全部説明していただいてとっても助かりました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店くださいましてありがとうございました。とても素敵なご夫婦様で、相談会のお時間がとても楽しい時間でした。保険選びのお役に立てたこと、身にあまるお言葉をいただいたこと、大変嬉しく思います。今後もしっかり学び、分かりやすくお伝えできるよう精進してまいりますので、何かございましたらご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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男性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.08.16
知識が豊富で十分納得できました。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店くださりまして、ありがとうございました。奥様と一緒にご来店いただくことがスケジュール的に難しいと伺っておりましたが、個々でご契約にご来店いただき、3人のお子さまのご相談もいただきまして大変嬉しく思います。ご家族の保険をしっかりフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.08.09
自分に合った保険を提案してもらってよかったです。今の保険料よりも安くなり良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして、ありがとうございました。将来、年金生活になることを考え、必要な保障の保険料を定年になる前に払い込みを終えておくのもいいご判断だと思います。現在の生活を大切にしながら、不安のない老後を迎えるためにぜひ貯蓄商品もご検討くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2021.08.02
事前の知識が全くない状態での相談でしたが、分かりやすく説明していただいたので助かりました。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.08.02
とても担当の人が親切で分かりやすく説明してくれたので、保険を見直して良かったです。老後が不安でしたが安心しました。保険テラスさんバンザーイ！
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え
2021.07.26
いつも丁寧にご提案いただきありがとうございます。今回もすごく満足の行く保険に加入できてすごく良かったです。ありがとうございました。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.07.26
親切に対応していただき、助かりました。
■スタッフからのコメント
本日はご来店いただきましてありがとうございます。ご心配されていました成立後のフォローや、給付金や変更事項のお手続きなど、しっかり行わさせていただきますのでご安心いただければと思います。何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2021.07.19
いろいろ資産運用について聞けて良かったです。上の子の時と変わっていることもあり、学資保険についてだけでなく、資産運用について総合的に聞くことができました。

男性（20代）
《相談した保険》 老後の備え
2021.07.19
保険や年金について全く知識がなくて心配でしたが、丁寧に分かりやすく教えていただき理解することができました。何種類もある保険の中から自分たちに合うものを提案してくれて決めれたので、今後も家族の貯蓄や保険についても相談していきたいと思いました。また子ども二人を連れて行きましたが、スタッフの方が見てくれていたのでしっかり話を聞けて助かりました。ありがとうございました。
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険老後の備え
2021.07.08
今回、医療保険と老後の備えについて現在加入している保険の見直しをしていただきながら、いろいろと丁寧に説明してくださった。分かりやすく感じのいいプランナーさんだった。保険の無理な勧誘はなかった。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2021.07.05
自分たちにあった親身になった提案をいただきました。ご用意いただいた資料はとても分かりやすく、手書きで綺麗にまとめてくださって知識のない私にも理解ができました。保険に対するイメージは、最初はあまり良くなかったけど、今では安心して生活していけるなと、素敵な担当の方に出会えて思いました。これからもたくさん新しい保険を提案してほしいと思います。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2021.07.05
とても分かりやすく説明してくださいました。変更内容も納得のいくものを提案していただきました。とても親切に対応していただき、ありがとうございました。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え
2021.07.05
窓口で担当いただいた方がとても丁寧にご説明くださり、具体的に保険の内容を検討する際にもこちらからの再三にわたる条件の変更にも笑顔で接していただきました。加えて、メリットやデメリットもその都度教えてくださり、保険の内容にも十分に満足できました。今後も安心してお任せできると感じましたし、何かあった際はもちろん、何か相談したいと思った時にも気兼ねなく連絡できそうですし、したいと感じました。
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女性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2021.06.15
ご自身の体験談をもとにプラン提案していただき、分かりやすかったです。今後の保険見直しのアドバイスもいただけてありがたいです。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え自動車保険
2021.06.15
分からないこと、知りたいこと等をこちらが納得できるまで何度でも教えていただきました。いろいろな保険会社の中から最適なものを選び、保険内容の違いや特徴をしっかり教えていただき、すごく助かりました。同時に知らないことを知ることができ、大変勉強になりました。

男性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え
2021.06.15
不明点など何度も理解できるまで根気強く説明していただけました。実際に保険を使う時（ないことを願います）は、相談させていただきます。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2021.06.15
こちらの要望、希望する保険の話をよく聞いていただき、数多い保険会社の中から一番フィットする内容のものを提案していただくことができました。また、今まで入っていた保険に関しても見直すべきか継続しておいた方が得かも相談にのってくださり、とても助かりました。
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