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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(30代)
《相談した保険》 死亡保障
担当スタッフの接客について  
分からないこと、気になる点について色々と質問しましたが、丁寧に答えて下さり助かりました。質問しやすい雰囲気でした。

男性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
がん保険についてもう少し詳しい資料があればいい。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
担当スタッフの接客について  
丁寧な説明と今後のサポートをしていただけるので、とても助かります。

男性(30代)
《相談した保険》 医療保険
明石店 / 2024.02.19
担当スタッフの接客について  
分かりやすい説明でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス明石店をご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。保険商品は数年ごとに改定があるものが多くお客様によっては同じ保険料でも保障が良くなる可能性がございます。また保障が変更されない場合も加入内容のご確認をお手伝いさせていただいておりますので、今後ともお気軽に当店をご利用いただきますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
明石店 / 2024.02.19
担当スタッフの接客について  
大変親切で分かりやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用頂き誠にありがとうございました。保険は難しい内容が多くございますが、お客様の疑問や心配点がなくなるまで何度でもご相談を受け付けております。今後も気になることやご質問がございましたらお気軽に当店をご利用下さい。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険
ららぽーと堺店 / 2024.02.19
ご相談内容に関する満足度について  
丁寧に説明していただき大変勉強になりました。いい保険を紹介していただき感謝します。ありがとうございました。

女性(50代)
《相談した保険》 死亡保障
田無アスタ店 / 2024.02.13
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に対応して下さいました。
店舗の環境・設備について  

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
知識が豊富で、分かりやすくて良かったです!ありがとうございました^ ^
店舗の環境・設備について  

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険火災保険自動車保険
ご相談内容に関する満足度について  
私が下調べをあまりしていなかったこともあり、オススメの保険の中から気になる分野に力を入れている商品をご紹介いただきました。
次回来店する際は、改めて複数の保険会社を調べて、違いなどを比較できたらと思います。
担当スタッフの接客について  
とても丁寧にご説明くださり、保険の見直しを始めた段階でしたが、とても勉強になりました。
またご自身の経験なども踏まえて説明いただき、とても分かりやすかったです。
店舗の環境・設備について  
入りやすい雰囲気でお茶も出してくださり、1時間程ゆっくりと相談できました。
私しか相談者がいない時間帯だったので、時折り他のスタッフの方も経験談などお話くださり、温かい感じでした。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスららぽーとTOKYO-BAY店にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。次回は、保険会社ごとの比較ができるように、ご準備させて頂きますので、ご要望やご不明点などがございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。また、弊社は生命保険だけでなく損害保険のご相談も承っております。保険に関するご不安ごとは全て保険テラスへお任せください。今後とも何卒宜しくお願い致します。

男性(50代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
質問に対する回答が的確で、スムーズに契約が完了できた。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご協力もありましたので、お手続きをスムーズに行うことができました。
またお困りごとございましたら、些細なことでもお気軽に、お立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くお付き合いをよろしくお願い致します。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
モリーブ守山店 / 2024.02.13
ご相談内容に関する満足度について  
的確に予算とカバーの範囲で色んな選択肢を提案して頂けたと思います。
担当スタッフの接客について  
告知の抜けが申請直後に思い出したのですが、追加で申請を直ぐに対応頂き有難うございました。
店舗の環境・設備について  
さすがに仕方ないとは思いますが、魚屋さんの声がたまに聞こえました。気になった訳ではありません。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスへご相談ご来店頂きありがとうございます。これからもお客さまにご満足いただける様努力してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
店舗の環境・設備について  
子供のことも配慮していただきありがとうございました
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店下さいましてありがとうございました。また何かご相談ごとがございましたら、いつでもお子様と一緒にご来店下さい。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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