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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
田無アスタ店 / 2025.06.02
■ 担当スタッフの接客について  
長い間保険の見直しをしていなく、不安に思っていた時にお電話をいただき訪問しました。詳しく説明していただき分かりやすく質問したことにも丁寧に答えてもらいました。対応してくれた店長さんに感謝します！
■スタッフからのコメント
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただき、大変うれしく思います。
保険商品は年々新しいものが登場していますので、定期的な保険の見直しを推奨しております。
疑問点や不安な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ガーデンパーク和歌山店 / 2025.06.02
■ 担当スタッフの接客について  
担当の店長さんは保険のことを親切に対応して、見直しにも詳しく大変感謝しております。

女性（40代）
《相談した保険》 その他
mozoワンダーシティ店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
納得して契約する事ができました
■ 担当スタッフの接客について  
とても分かり易く丁寧に説明、対応をして頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて良かったです
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございます^^
保険テラスでは温かみのある木と緑を基調とした店内でお客様にリラックスしてご相談いただけるよう工夫しております。
今後も保険に関するお困りごとがございましたらいつでもご連絡くださいませ！スタッフ一同お待ちしております！

女性（40代）
《相談した保険》 その他
アピタ大和郡山店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分の年金は将来足らないのではという不安がありましたが、見事に担当スタッフさんが解決してくれました。
■ 担当スタッフの接客について  
やさしく 親身になって下さり、私の負担にならないように新たな提案して頂き、目から鱗ような提案でした。
本当に助かりました。ありがとうございました。これからも、よろしくお願いいたします。
■ 店舗の環境・設備について  
店内の雰囲気は、落ち着いた環境で、ゆっくり過ごせました。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスアピタ大和郡山店をご利用いただき誠にありがとうございます。このようなお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います！今後もしっかりとサポートさせて頂きますので、末永くお付き合いくださいますよう何卒よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 その他
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
前回の契約の確認だったのですが、丁寧に教えてくださりました。
新しいお得な保険も勧めてもらって、来月中に、検討したいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
女性の方で話しやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
気になったことは特にありません。

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
他社の比較ができ良かった
■ 担当スタッフの接客について  
色々丁寧に対応してくださりました。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的な空間で良かった！

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
イオンモール岡崎店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
その時にあった保険を勧めてもらいとても良かったと思いました。車の保険も毎年伺ってやってもらってます。
■ 担当スタッフの接客について  
いい保険があるとお電話いただき、分かりやすく説明してもらい、とても助かります！
■ 店舗の環境・設備について  
明るく店内の様子が見えてとても清潔感がありとてもいいと思いました
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。入院保険もがん保険も保険会社によって給付金が条件や保険料、特約の内容など様々ですので、いろいろな保険会社で比較して頂き、お客様にあった商品を選んで頂けたのではないかと思います。またいい商品がございましたらお伝えさせていただきますね。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 自動車保険
イオンモール岡崎店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前契約していた保険よりもぐっと安くなって保険内容もよくなったので、とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧に説明していただいたので、安心して契約することができました。
■ 店舗の環境・設備について  
キッズスペースがあったおかげで、小さな子供も一緒に待つことができました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。保険テラスでは、カフェでゆったりお話ししているようにリラックスしてお話しを伺える場所でありたいと思いから、ドリンクのご提供をさせていただいております。
また、お子様が退屈しないようにおもちゃや絵本などのご用意もございます。
お申込みいただいた後も、証券整理や住所変更、支払い方変更や給付金請求、節税対策など、色々とお手伝いできることがございますので、またいつでもお声かけください。今後もよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 自動車保険
イオンモール熱田店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
次回もお願いしたいです
■ 担当スタッフの接客について  
わかりやすく説明してもらえた
■ 店舗の環境・設備について  
飲み物のサービスもしていただき、話しやすい環境でした

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
イオンモール岡崎店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
以前から保険加入について迷っていたところこちらで相談に乗っていただき、決めることができました。迷っている私に優しく背中を押してくださり、申し込みに至りました。
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で、実際に入院したときにかかる費用等教えていただきながらプランを考えることができました。それぞれの会社の違いを比較し、強みを聞きながら選ぶことができました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内は清潔感があり、明かるかったです。
相談窓口は買い物中のお客さまから見えづらくなっていて落ち着いてお話ができました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。
いろいろな保険会社の商品と比較し、いいとこ取りすることによって、内容がよく、保険料も安く抑えることができるのが
保険代理店の良さです。証券が届きましたら申込書類と一緒にお持ちくださいませ。ファイルに整理してお返しいたします。
加えて証券を管理する大変便利なアプリがございますので合わせてご案内いたします。またのご来店をお待ちしております。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
アピタ飯田店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
今まで保険についてきちんと考える時間がなかったので、良い機会になりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく、悩んでいる時も丁寧に助言をしてもらえて助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
気になったことは特にありません。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご夫婦でのご来店とお申込み誠にありがとうございました。
また、とても温かいコメントと高評価をいただき、合わせて感謝申し上げます。
保険は加入したら終わりではなく、定期的な保障内容の確認と最新の保険との比較も大切ですので
今後もお客様にとって有益な情報提供や、アフターフォローのご案内をさせていただきます。
末永くよろしくお願いいたします。
ご心配事等がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
アピタ福井大和田店 / 2025.06.02
■ ご相談内容に関する満足度について  
迷いましたが、満足のいくプランに出来ました。
■ 担当スタッフの接客について  
いろいろなオプションの説明と保険料の比較をしてくれました。
分かりやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
ついたてがあり、落ち着いて話できました。
■スタッフからのコメント
ご来店誠にありがとうございました。お客さまが納得いくまでご案内をさせていただくことを生業としております。お客さまにわかりやすく保険のことを考えていただけるよう尽力しております。また相談スペースも配慮させていただいております。今後とも長いご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
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