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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
あべのキューズモール店 / 2025.06.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料が少し安くなり、つけていた方が良い大切な保障の説明もして頂き良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
分かり安く丁寧に説明して頂きました。
契約もスムーズで良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり良かったです。
■スタッフからのコメント
長らくご契約頂き誠にありがとうございます。今回、保険のお見直しとご家族様の保険も新たにご検討いただき、最終的にとても満足していただけたようで私共も大変嬉しく思います！ライフスタイルの変化によって、保険で持つべき保障も変わっていきます。引き続き継続してサポートをさせていただけたらと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 火災保険
ガーデンパーク和歌山店 / 2025.06.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
お得な商品を教えて頂きました。
■ 担当スタッフの接客について  
詳しく教えて頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフが優しかった。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
ららぽーとTOKYO-BAY店≪イトーヨーカドー船橋店へ移転統合≫ / 2025.06.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
家族全員の保険から火災保険まで丁寧に教えていただきありがとうございました
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切にわかりやすくご説明いただきました
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフの方みなさんとても感じ良く対応していただきました
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中お時間を頂き、誠にありがとうございました。生命保険・損害保険問わず、お客様のご状況や医療事情によって必要な保障の質は変化いたします。常に最新の情報でお客様にご安心頂けるよう、日々努めておりますので、また施設にご来館の際は、お気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。またお会いできる日を心待ちにしております。この度のご来店、誠にありがとうございました。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険
あべのキューズモール店 / 2025.06.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料を抑えることができてよかったです
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富な方で、納得のいく保険内容で契約することができました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店でご相談をいただき誠にありがとうございます！保険は形の見えない商品なのでお客様のご意向や考え方の把握がとても重要です。今回、お客様にご納得いただける商品選びをお手伝いすることができ、大変光栄に思います。ご不明な点やご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

女性（60代以上）
《相談した保険》 その他
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.06.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回、前回契約した保険の内容をもう一度知りたくて来店したのですが、親切に教えていただき、他にお得な情報の保険も勧めていただきました。分かりやすくて良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
とても、話しやすくて助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
何度かたずねましたが、静かな雰囲気で落ち着いてご相談ができました。

女性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
モリーブ守山店 / 2025.06.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
悩んでいた他社の保険と同じような内容で、保険料が安い保険を提案していただき、大変満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
豊富な知識で、わからない事など親身に笑顔で丁寧に対応していただきました。
予約時間の変更の連絡に快く対応していただき、伺いやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的で、良い雰囲気でした。

女性（50代）
《相談した保険》 老後の備え
田無アスタ店 / 2025.06.09
■ 担当スタッフの接客について  
とてもいい商品をご紹介いただき良かったです。スタッフさんに分かりやすく説明していただき、ありがたかったです。今後もご相談にのってもらいたいです。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このようなお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様に寄り添ったご提案を今後もこころがけて参ります。
ご不明点、不安な事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

女性（40代）
《相談した保険》 死亡保障
アピタ福井大和田店 / 2025.06.09
■ 担当スタッフの接客について  
時間がない中で丁寧に説明してくださり、子どもの迎えの時間も聞いてくれたので時間内にしてくれるというお気遣いが見えました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございます。お子様がいらっしゃることを知っておりましたので、来店時間から相談終了予定時間を考えると、ちょうどお迎えの時間頃かとお声がけさせていただきました。その点配慮させていただき時間内にすべて収めることができて、このような声を頂戴し大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
アピタ大和郡山店 / 2025.06.09
■ 担当スタッフの接客について  
説明も分かりやすく安心して契約出来ました。急な相談にも関わらず、丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスアピタ大和郡山店をご利用いただき誠にありがとうございました。このようなお言葉を頂き、大変光栄です。引き続き当店にてサポートして参ります。何か気になることがございましたら、些細なことでも結構ですので、ご遠慮なくお申し付けください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
エミテラス所沢店 / 2025.06.09
■ 担当スタッフの接客について  
保険に関しては私が不勉強で不明な点が多々ありましたが、疑問点に的確に回答いただきました。店舗の担当者様はとても好感が持てました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。
保険は複雑なものですが、分かりやすく丁寧な説明を心がけております。
今回このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 火災保険
ららぽーと堺店 / 2025.06.09
■ 担当スタッフの接客について  
「借家人賠償責任保険」について詳細な説明を受けました。契約もスムーズにでき安心しました。相談に来て良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は、火災保険、医療保険のご相談で保険テラスららぽーと堺店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂きました結果、火災保険、借家人賠償責任特約に関してご納得いただけるプランをご提案でき、私共も大変嬉しく思います。
また当施設でお買い物やお食事をされる際など、是非お気軽にお立寄りくださいませ。
楽しいお話またお聞かせください☺
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております🌳

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
MEGAドン・キホーテUNY福井店 / 2025.06.09
■ 担当スタッフの接客について  
分かりやすく説明していただきました。いろいろな会社の商品からこちらの要望に合ったものを提示していただき、大変助かりました。どこかの会社のものを強く勧められるということはなく、あくまでも決定はこちらのペースで時間をかけて考えることができました。知り合いにもおすすめしておきます。
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