保険テラス イオンもりの里店

この店舗で相談した方々の声をご紹介します。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2025.12.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

初めて医療保険に入ろうと思って相談に行きましたが、納得できる契約ができてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

来店した時も、保険について優しく教えていただけました。

■ 店舗の環境・設備について  

フードコートが近く、美味しそうな匂いがして相談中おなかがすいちゃいました！笑

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.11.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

簡易告知しか加入できないので保障の内容は「お守り程度」くらいにしか期待していなかったが、思ったよりも充実した内容の保険を紹介してもらえた。

■ 担当スタッフの接客について  

複数の保険会社の商品を見比べたいとか、保険金を下げたら保険料がどれくらい変わるのか再シミュレーションして欲しいとか、こちらの要望にも1個1個面倒がらずに対応してくれた。

■ 店舗の環境・設備について  

衝立があって、入り口からテーブルまで少し距離があるので、廊下を歩いている人に筒抜けということは無いと思う。

■スタッフからのコメント

保険テラス イオンもりの里店 工藤です。
数ある保険代理店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
簡易告知の商品も保障が充実している商品もどんどん出ています。今回はお客さまのご要望にお応えでき、
嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご契約後のアフターサービスも受け付けております。何かありましたら遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

いままでの保険より少し安く出来て、息子も喜んでいました。
保障内容などもいろいろ相談出来てわかりやすく良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

前回もお世話になりました。
今回は、学生から社会人になった息子に合うように保険を紹介して頂きました。
とてもわかりやすく丁寧に説明していただきありがたかったです。
がん保険に対して私(母親)の不安な事など聞いてくださり、とても相談しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

とても明るく、予約をしたので1対1で周りに気を使わないで話せたので良かったです。

■スタッフからのコメント

いつも大変お世話になっております。保険テラスの工藤です。
本日も当店ご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご子息様の保険相談でしたが、お2人でご来店いただけたおかげで、双方のご希望を教えていただけて
本当に良かったと思っています。
ご契約後もお困りごとなどありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険年金保険

2025.10.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

お電話をいただかなければ見直しを考える機会はありませんでした。
ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

子供とお店に伺いましたが、子供にも優しくしてくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

子供が2人いるのでキッズスペースに通してくれて、遊んでる子供を見ながらお話することができました。

■スタッフからのコメント

保険テラス イオンもりの里店 藤澤です。
この度は足をお運びいただき誠にありがとうございました。
保険も一度加入したら終わりではなくなっていますので、今後もお客さまにとってメリットがある
情報がありましたら、適宜、情報提供させていただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まで無保険だったので、入るきっかけをくれてありがとうございました！

■ 担当スタッフの接客について  

オンラインで手続きを行いましたが、画面を共有してわかりやすく説明してくれました！

■ 店舗の環境・設備について  

照明も明るくてぬいぐるみとか置いてあってとても雰囲気よかったです！

■スタッフからのコメント

保険テラス イオンもりの里店 藤澤です。
今回はビデオ通話での面談で、少し勝手が違いましたが、お褒めの言葉をいただき
とても励みになります！ありがとうございます！
ご契約後のアフターサービスも随時、受け付けておりますので、些細なことでも何かありましたら
遠慮なくご連絡くださいませ。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.09.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料も抑えられてて、無事希望通りになりました！

■ 担当スタッフの接客について  

明るくて話上手でとてもよかったです！

■ 店舗の環境・設備について  

特に問題はなく、居心地がよいです。

■スタッフからのコメント

保険テラス　イオンもりの里店 藤澤です。
この度は当店ご利用いただき、誠にありがとうございました。
まだまだ説明が分かりにくかったところもあったかと思いますが、ご納得いただけた様子をうかがえて
ほっとしています。
ご契約後もお困りごとなどありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
またのご利用お待ちしております。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2025.09.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

色んな保険会社を選別してもらって紹介して頂けました

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧、親切に対応して頂きました

■ 店舗の環境・設備について  

とても明るくて来店しやすい印象を受けました

■スタッフからのコメント

保険テラス　イオンもりの里店の藤澤と申します。
この度は当店へのご来店とお申込みをいただきまして、誠にありがとうございます！
ご納得いただける提案ができて嬉しく思っております。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分にあったプランを紹介してもらえました

■ 担当スタッフの接客について  

事前にプラン等を考えてもらい、とても助かった

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすい店舗でした

■スタッフからのコメント

保険テラス　イオンもりの里店の藤澤と申します。
この度は当店へのご来店とお申込みをいただきまして、誠にありがとうございます！
ご納得いただける提案ができて、とても嬉しく思っております。
引き続きアフターフォローを行ってまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.08.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすく説明してくれました

■ 担当スタッフの接客について  

明るくて優しいスタッフさんでした。
ハキハキと大きな声で説明してくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

入り口が近くて入りやすい

■スタッフからのコメント

保険テラス　イオンもりの里店の藤澤と申します。
この度は当店へのご来店とお申込みをいただきまして、誠にありがとうございます。！
またお褒めのコメントをいただいて大変嬉しく思っております。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険自動車保険

2025.07.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

車の保険の相談で来たけど、担当スタッフさんとの会話が楽しくて、医療保険も入りました。

■ 担当スタッフの接客について  

明るく丁寧に対応してくれて、好印象でした。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくていい雰囲気のお店です。

■スタッフからのコメント

保険テラス　イオンもりの里店の藤澤と申します。
この度は当店へのご来店とお申込みをいただきまして、誠にありがとうございます。！
私こそ来店時の会話が楽しく、時間があっという間に感じました。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2025.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすく説明してもらいました！
話が楽しくてつい長居してしまいました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても明るくてお話しやすかったです。
息子の保険の相談できましたが次は旦那の見直しで来ます！

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて入口に近く入りやすいです。

■スタッフからのコメント

保険テラス　イオンもりの里店の藤澤と申します。
この度は当店へのご来店とお申込みをいただきまして、誠にありがとうございます。！
お褒めのコメントをいただき嬉しく思っております。
また来週に旦那様の見直しでお会いできることを楽しみにしております！
引き続きよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 その他

2025.07.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

どんな内容に対しても詳しく教えていただいたおかげで、安心できました。保険会社の実績に加え、店長さん個人の考えも聞くことができ、より深く考えることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

突然の予約にもかかわらず、きちんと準備されていました。知りたいことについて、どんどん聞いて答えていただいたおかげで、安心して加入することができました。話しやすく、頼りになる方なので、今後も相談したいことがあれば、お願いしたいと思いました。
Googleでの口コミをお願いされましたが、普段使っているアカウントで口コミをすることに少し抵抗がありました。それを察して、こちらのアンケートを勧めてくださって、気が楽になりました。柔軟な対応に感謝します。

■ 店舗の環境・設備について  

緑がたくさんで、観葉植物がすてきだと思いました。思ったより、イオン店内のお客さんの目線が気にならず、集中できて良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス　イオンもりの里店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき胸をなでおろす気持ちです。お客様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
今回相談した保険以外にも数多く取り扱いしておりますので、気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2025.05.22

■ ご相談内容に関する満足度について  

また新たに子供の保険を加入したいなと思っています。
そのときはまたよろしくお願い致します。

■ 担当スタッフの接客について  

いつも親切、丁寧に対応していただきありがとうございます。
当日時間が早く行っても嫌な顔1つしないで対応ありがとうございます。
今回は新たに保険加入はしませんでしたが、何かありましたらまた相談させていただきたいです。

■ 店舗の環境・設備について  

お店の雰囲気はいいかなと思います。いつも飲み物、お菓子を出していただいてありがたいです。

■スタッフからのコメント

この度は数ある中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって良い相談相手となれたのなら幸いです。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できて何よりでございます。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またお客様のご来店を心よりお待ちしております。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2025.04.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々な提案、案内をしていただけるし、知識も豊富でわかりやすく話をしてくれます。

■ 担当スタッフの接客について  

いつも親切、丁寧にしていただきこちらの話しも聞いていただけるので、とても話やすいです。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗内にあるので他の方に見られる環境ですが、私はそんなに気にならないです。

■スタッフからのコメント

この度は当店に足を運んでいただき誠にありがとうございました！
お客様のお悩みを少しでも解決できたのなら幸いです。
ご契約後のアフターサービスも随時承っておりますので、ご不明点やお困りごとがございましたら
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2025.03.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合ったものを紹介してくれました

■ 担当スタッフの接客について  

とても分かりやすく、親切で聞きやすかったし大満足です

■ 店舗の環境・設備について  

居心地が良かったです

■スタッフからのコメント

この度は当店に足を運んでいただき誠にありがとうございました！
こちらのご提案内容にご満足いただけたご様子でとても安心しております。
ご契約後のアフターサービスも随時承っておりますので、ご不明点やお困りごとがございましたら
いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2025.03.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

ある程度申し込みの保険を決めており、最終的な確認が相談内容でした。素早く資料を作って頂けました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明して頂いた。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗でした。

■スタッフからのコメント

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうます。
お客様のご意向に沿った商品を提案させていただき、ご納得頂けたようで何よりでございます。
今後も継続的にお客様のフォロー等を行っていますので、ご不明な点やご不安なこと等ございましたら
お気軽に当店にお越しください。
スタッフ一同お客様のご来店心よりお待ちしております。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.02.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

担当の方が親身になって下さいました

■ 担当スタッフの接客について  

優しく丁寧に対応して下さいました?

■ 店舗の環境・設備について  

ゆったりとして話も聞きやすい場所だったかと思います

■スタッフからのコメント

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様のお力になれるよう今後もスタッフ一同励んでいきますので、また何かお困りごと等ございましたら
お気軽にお立ち寄りください。
お客様のご来店心よりお待ちしております。

男性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2025.02.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

今入っている保険の見直しで、今より安くてお得ながん保険を紹介してもらいました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切でわかりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて清潔感があり、よかった。

■スタッフからのコメント

この度は数ある中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって良い相談相手となれたのなら幸いです。
今後ともご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
またお客様のご来店を心よりお待ちしております。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2025.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

アドバイスをいただきながら、自分の条件に合うものを選べて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な接客で相談しやすかったです。保険料を抑えたいというこちらの要望にも対応していただけて助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

どのスタッフの方も感じが良く、話しかけやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
今後もお客様のためになるようアフターフォロー等を行っていきます。
末永く当店とお付き合いいただければと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
また、何かご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2025.01.09

■ 担当スタッフの接客について  

親切に説明を受けて、どうしようか不安に思っていたことがすっきりと晴れました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
お客様の保険の悩みに少しでも寄り添えたのなら幸いです。
今後もお客様のそばに寄り添ったアフターフォロー等を行っていきますので
何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2025.01.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

いろいろな会社の保険を比較検討できるように資料の提出をしてもらえたので良かった。

■ 担当スタッフの接客について  

いろいろ細かく丁寧に教えて頂けました。悩んでいた部分がスッキリしました。

■ 店舗の環境・設備について  

声が掛けやすい店舗でした、話もしやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

数ある代理店の中から保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
お客様のご要望や保険に関するお悩みに少しでもお役立てできたようで安心しております。
ご加入後のアフターサービスも随時、受け付けております。
些細なことでも何かありましたらお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2024.12.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

契約内容の見直しで、より良い商品の契約をすることができました。

■ 担当スタッフの接客について  

幅広く相談に乗ってくださるので、保険のことで困ったら絶対に担当スタッフさんのところに行きたいです

■ 店舗の環境・設備について  

温かい飲み物の配慮など、時間を気にすることなく保険の内容を進めることができました。

■スタッフからのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を多くいただき、とても励みになります。
またご来店いただいた際も、今回以上のサービスを提供できるよう精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.11.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

2つの会社で検討していましたが、納得いくかたちで選ぶことが出来ました。ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

予約無しで急に来たのですが、笑顔ですぐ対応して頂けたので凄く助かりました。(子供が小さく何度も来るのが大変なので)

■ 店舗の環境・設備について  

店舗が開放的なので、声が掛けやすかったです。声をかけさせてもらった女性の方も、感じが良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約を優先ではありますが、席が空いていたり、すぐに対応できるスタッフがいたら
予約なしでもご対応させていただきます。また何かご相談事がございましたら、すぐにお伺いいたします。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.11.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

初めて伺ったので心配でしたが、安心して相談出来、契約しました。
昔の知人から契約する方法より、とても良いと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

問題なく落ち着いて相談出来ました。居心地も良いと思います。

■スタッフからのコメント

数ある保険代理店の中から、当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
保険は契約してからがとても重要だと思っておりますので、保障内容の確認や給付金請求など
ありましたら、遠慮なくお問い合わせくださいませ。最後までサポートさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.11.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

本当にもっと早く来たらよかったな、と思いました！

■ 担当スタッフの接客について  

とても気さくな方で親切、丁寧に対応してくださいました。ありかとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

皆さん、お優しい方々ばかりでとても入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラス イオンもりの里店へ足を運んでいただき誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉はとても励みになります。ありがとうございます。
ご契約後も保険に関してお困りごとがありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.10.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

とてもいい保険を紹介していただけました

■ 担当スタッフの接客について  

とても親身に対応してくれました

■ 店舗の環境・設備について  

とても明るかったです

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます！
お客様にとってより良い保険をご説明することができ、大変嬉しく感じております。
ご契約後のご変更やご要望などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.09.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回２回目になるが、自分に合った保険商品を選ぶ事が出来て満足してます。

■ 担当スタッフの接客について  

知識豊富な方で質問に対してわかりやすく説明して頂いた。
保険のプロと感じ、信頼して再度の申込みをする事にした。
身だしなみも清潔感があり気遣いも充分感じられ、申し分ない。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的な雰囲気で中に入りやすく、ドリンクサービスもありくつろげる。

■スタッフからのコメント

複数回、当店をご利用いただきありがとうございます！
今後も知識習得に努め、お客様にわかりやすく情報をお伝えできるよう精進して参ります。
ご不明な点等ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2024.09.09

■ ご相談内容に関する満足度について  

相談内容について満足するご案内をいただくことができました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にご案内いただき、安心して相談することができました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的な雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

お忙しい中、ご来店いただきまして誠にありがとうございます！
こちらでご提案させていただいた保険にご満足いただき、とても嬉しく思います。
ご加入以外のご相談事も受け付けておりますので、何かお困りごとがあった際は、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2024.09.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

最適なものを提案して下さり、金額的にもそこまで負担のないものだったので良かった

■ 担当スタッフの接客について  

色々なプランを分かりやすく丁寧に提案して下さり、とてもタメになった。スタッフも清潔感があり、好感を持てる

■ 店舗の環境・設備について  

開放的なので来店しやすく、声をかけやすい

■スタッフからのコメント

数ある保険代理店の中から当店に足をお運びいただき誠にありがとうございました！
これからもお客様にとってより良い情報提供ができるよう日々、精進して参ります。
ご契約後のアフターフォローも随時、受け付けておりますので何かお困りごとがありましたら
いつでもご来店くださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2024.08.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

入れる保険がなかなかない中、色々な保険の中から入れる可能性のある保険を見つけてくださって、本当感謝です。

■ 担当スタッフの接客について  

直近の入院や、飲んでる薬のために入れる保険がなかなか見つからなかったのですが、色々調べていただいて、本当感謝しています。
保険の知識もベテランさんで、何でも知っていてわからないことを教えていただいて、他に何か入るときはこちらで相談したいと思います。人にも勧めたいです。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的で、でも周りから全て見えるわけでもなく、良かったです！

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同とても励みになります。
ぜひ、ご親族さまや同僚の方などで保険お困りごとがある方がいらっしゃったら、
ご紹介いただけますととても嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障火災保険自動車保険老後の備え

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

どの保険ショップも、似たり寄ったりです
対応いただく店員さんの質によると思います

■ 担当スタッフの接客について  

相談前の雑談にも関わらず、丁寧に対応してくださいました
深追いせずに、必要なときにまた相談してくださいねと、しつこさもなかったです

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングセンター内にある店舗のデメリットです
店内放送がうるさく、相談しづらいと感じます

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
また、店舗環境について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
少しでも、お話ししやすい環境だと感じていただけるように店舗環境を改めて参ります。
またご相談ごとがありましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。

女性（30代）

《相談した保険》 年金保険教育費の準備

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

悩みが解消できて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

以前から入っている保険についての相談できました。気さくにお話を聞いてくださり、子供の教育資金を貯めたいという気持ちを汲み取っていただき希望の保険に乗り換えを決めました。今入っている保険は解約したらもったいないんだろうな…高い保険料を無理して払うべきか…と悩んでいたのが解消されました。これからも何かあれば相談させて頂きたいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

涼しくて清潔でした。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
保険についてのお悩み事について、少しでもお役に立つことができて安堵しております。
また、お悩み事や変更などありましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.08.15

■ 担当スタッフの接客について  

初めて相談に伺ってから丁寧に設計書を出してくださりました。後日、他社の設計書も送っていただき当方の保険を選ぶのにいろいろ迷いながら再度お店へ。またまた詳しく説明してくださり、ありがとうございました。この保険が万が一入院などのお世話になった時、「あの時入ってよかった…！」と思うでしょう。でも一番は病気しないように元気にいることですね。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。お暑い中などもご来店いただき、重ねてお礼申し上げます。メモを取りながら熱心に説明を聞いていただきご満足いただいてご契約いただけた事、私も嬉しく思っております。またお気軽にご相談にいらしてください。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.08.01

■ 担当スタッフの接客について  

保険の切り替えに際してのご説明に関し、丁寧に対応いただけて感謝しております。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.08.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回は主人の保険の事で相談しました。
いくつかの保険会社と比較して、今の保険料と変わらない感じで提案してくれました。

■ 担当スタッフの接客について  

いつ行っても親切、丁寧にお話をして下さいます。
どのプランがいいかわかりやすく提案してくれます。

■ 店舗の環境・設備について  

杜の里イオンの店舗内にあるので、とても入りやすいです。

■スタッフからのコメント

数ある保険代理店の中から当店に足を運んでいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、とても励みになります。
これからもわかりやすく保険のことをお伝えできるよう精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.07.29

■ 担当スタッフの接客について  

イレギュラーな事象に誠実な対応だった

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗でした

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
イレギュラーが起こり、面談時間が長くなってしまい申し訳ありませんでした。
ただ、お客さまの保険について不利益になるようなことにならなくて、こちらも安心しました。
今後も当店にお任せいただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.07.29

■ ご相談内容に関する満足度について  

今の自分に合った内容の保険を提案して頂いたので選びやすかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすく丁寧に説明して下さったので有り難かったです。親近感が湧く方だったので対応して頂いてよかったなと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

飲み物やお菓子まで配慮して頂き感動しました。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様のお話を聞きながら、ご希望に沿った商品のご提案ができるよう、今後も心掛けて参ります。ご加入いただいている保険につきましても、ご質問等ございましたらお気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.07.16

■ 担当スタッフの接客について  

親切丁寧に対応してくださいました。
また利用したいと思いました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

入れそうな保険が見つかって安心しました。

■ 担当スタッフの接客について  

以前保険加入した時に親身に対応して頂き良かったので、
今回も新たに相談しました。
話しやすい方で、今後も保険で気になることあれば相談したいです。

■ 店舗の環境・設備について  

解放的な店舗なので、通路側に契約情報の画面があり少し気になりました。
でもわざわざ見る人いないので大丈夫です。綺麗な店舗です。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。迅速に対応させていただき、お客さまに少しでもご不安を与えないような
店舗づくりを心がけて参ります。
ご加入後のアフターサービスも随時受け付けておりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険テラスで他社と比較して、しっかり細かく理解して
保険内容を知れてよかった。

■ 担当スタッフの接客について  

保険について、他社と比較しながら経験に基づくアドバイスをいただき、
納得して加入に至った。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

イオンモール内で快適だった

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
取扱保険会社が30社以上ある中で、様々なパターンで比較できるのが強みだと考えております。
今回、ご納得いただいた上でご加入までサポートでき、とても嬉しく思います。
ご契約後もご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすかったです

■ 担当スタッフの接客について  

説明がとてもわかりやすかったです

■ 店舗の環境・設備について  

通路側にはついたてがあり、清潔感もあり、落ち着ける空間でした

■スタッフからのコメント

数ある代理店の中から当店にお越しいただきありがとうございます。
拙い説明ではあったと思うのですが、ご納得いただき嬉しい限りです。
ご加入後のアフターサービスも随時受け付けておりますので、何かありましたら
いつでもお問い合わせくださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

安心して任せられます。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧でとても良かった。
安心して手続き出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

雰囲気が良かった。

■スタッフからのコメント

この度は当店に足をお運びいただき誠にありがとうございます。
これからもお客さまに失礼のないよう、誠心誠意対応して参ります。
些細なことでも保険に関して、ご不安事がありましたらいつでもご利用くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 その他

2024.07.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

まだ解約ができていない途中ですが、いつ行っても親切に
話を聞いてくださるのでとても嬉しいです。

■ 担当スタッフの接客について  

前回医療保険の解約や変更等丁寧にしていただき、今回も他の保険と
2重になっているので、解約しようと思い、相談させていただきました。
オペレーターとつないで電話できるかもと3分くらい前から
電話をしていただきました。時間も夕方だったからか、
中々繋がらなかったのですが、とても親切にしていただき嬉しかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗の中にあるのである程度は見えるので仕方ないと思います。
私は店舗の中にあるほうが入りやすくていいかなと思っています。

■スタッフからのコメント

いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
当店で、できる限りのことはさせていただきます。
これからも、お客さまの保険に関するお悩み事、お困りごとを少しでも解消できるよう努めて参ります。
どんな些細なことでもかまいません！いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.07.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

何社もある保険会社、自分で調べてもさっぱりわからずの日々。
親の介護、自分の老後、保険料を安くといったような要望に満足のいくプランをわかりやすく説明してくれて、もっと早く保険の窓口を利用すればよかったと思いました。
これで老後まで安心して生きていけます。ありがとうございました!

■ 担当スタッフの接客について  

とても爽やかで話しやすく、丁寧な接客で良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

大きなテーブルと椅子の座り心地がとてもよく、落ちついた雰囲気で良かったです。

■スタッフからのコメント

数ある代理店の中から当店をご利用いただきありがとうございます！
大変貴重なお言葉をいただき、とても励みになります。
保険に加入まではもちろんですが、ご加入後が1番大事だと考えております。
ご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望している内容や掛け金も的確に対応して頂き
その場で申し込み完了出来ました

■ 担当スタッフの接客について  

対応はとても良く安心して相談が出来ました

■ 店舗の環境・設備について  

よく買い物に行っているイオンモール内で
気楽に相談しやすく明るい場所も良い所です

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。安心してご相談いただけたとの事で嬉しく存じます。これからもお買い物に来られた際には、お気軽にご相談ください。末長くお付き合いいただきますよう、よろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 年金保険死亡保障

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合う保険が見つかりました。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの質問に対して、一つ一つ丁寧に答えて頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

特に問題ないと思います。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらの説明だけではなく、お客さまと一緒にお話しをしながら納得のいく保険に
ご加入いただけたことが何よりも嬉しく思っております。
ご不明な点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

60歳が近くなり、今後に不安がありましまが、
気持ちが楽になりました。

■ 担当スタッフの接客について  

説明がとてもわかりやすく、納得することばかりでした。
対応も優しく安心できました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく気楽に入れる雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

数ある代理店の中からご利用いただき誠にありがとうございます。
保険に関するお悩み事について、少しでもお役にたつことができて安堵しております。
給付金請求や住所変更などのアフターサービスも承っておりますので、
いつでも気軽にご連絡くださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険の見直しに対して、なかなか重い腰が上がりませんでしたが、
今の保険で不足していることが何か、
必要な保険が何かを理解して検討することができました。

■ 担当スタッフの接客について  

親身になって相談にのっていただいて、こちらの心配事に対して
カバーできる商品を提示していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

イオンの中で賑やかですが、かえって入りやすく
お話ししやすい雰囲気で、よかったです。
ドリンクサービスも嬉しかったです。

■スタッフからのコメント

この度は当店にお越しいただきありがとうございます。
保険について考えることはなかなか、ご面倒な部分もありますが、このタイミングで
ご相談いただけて本当に良かったと思っております。少しでもお役立ちできたようで大変うれしく思います。
ご加入後もご不安に思われることがありましたら、いつでもご連絡くださいませ！
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険年金保険

2024.07.01

■ ご相談内容に関する満足度について  

私に合うものをいろいろ説明しながら薦めて頂いて選べたと思います。
ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

以前お話を聞いた時に話やすく、いろいろな質問などにも
分かりやすく教えて頂いてとても感じがよかったので今回の契約を決めました。

■ 店舗の環境・設備について  

とてもいい雰囲気のお店でした。
でも子供たちが遊びに飽きてしまって少しお話に集中出来ないときが
あったりしたのでもう少し子供たちに遊べるスペースがあると嬉しいです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。また店舗環境についての貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。今後の店舗作りの参考にさせていただき、皆様がご利用されやすい店舗にいたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

解りやすかった。何年も見直しをしていないところに
良い商品を紹介してくださってとても助かった。

■スタッフからのコメント

数ある保険代理店の中から、当店でご相談いただきありがとうございます。
保険も新商品やリニューアルがあったりします。料金の見直しもしているので、
良い保障を今と同じ価格で準備することができたりします。こちらからも情報提供いたしますので、
気になった際にはまたご利用くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.06.17

■ 担当スタッフの接客について  

大変分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。お客さまのご要望に合った提案ができて私も嬉しく存じます。お困り事等ありましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

親切で、説明も分かりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

特にありません。

■スタッフからのコメント

当店をご利用いただきありがとうございました！
丁寧で分かりやすい説明をこれからも心掛けて参ります。
何かあった際は、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

初めて相談窓口を訪問しました。
思い切って声をかけさせていただきましたが、相談してよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

今後のために考えていろいろご提案いただきました。
年齢も近いスタッフさんが担当で安心できました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

特に気になることはなくきれいに整理されていると思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。相談してよかったと言っていただけて嬉しいです。保険を見直すことによって、新しい生活がより充実されることを願っております。これからもマネープランについてお気軽にご相談いただければと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2024.06.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分でネットで調べてみただけでは知らなかった保険会社や
種類を教えていただけて、こちらで相談して良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とても話しやすくて、安心して相談できました。
娘の病歴のこともあって不安でしたが、
ぴったりの保険をおすすめしていただけて、大変満足しています。

■ 店舗の環境・設備について  

他のお客さんから見えないようになっていて、安心感がありました。

■スタッフからのコメント

保険テラスイオンもりの里店でご相談いただき、誠にありがとうございました！
大変貴重なお褒めの言葉をいただき、とても励みになります。
保険についてお困りごとがありましたら、またご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2024.06.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

今かけている保険料の金額に、少しアップで
より良い保障の保険を勧めて頂きました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても分かりやすく説明して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

特に悪い所はないです。

■スタッフからのコメント

この度は、当店をご利用いただきありがとうございました！
1年単位で保険内容がグレードアップしたり、新商品が発売されています。
そういった中でこちらの情報提供からご来店いただき、お話しを聞いてくださりありがとうございます。
今後も、お客さまにとって有意義な情報がありましたら、お知らせいたします。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.06.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

自身にあった内容の保険を紹介していただき大変満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

知識の豊富な方で質問に対してもご丁寧に対応していただけました。

■ 店舗の環境・設備について  

小さな子供を連れての来店でしたが、遊ぶスペースを
用意していただきスムーズに契約が行えました。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただける内容のご提案ができて、私も嬉しく存じます。小さいお子様をお連れのお客様も、寛いでご相談いただけるように工夫いたしますので、お気軽にお立ち寄りください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.06.03

■ 担当スタッフの接客について  

大変丁寧に説明して頂きました。
とてもわかりやすくて良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。これからもお役に立つ情報をご提供させていただきたいのでお気軽にご相談ください。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

薬を服用してるので入れる保険が少ない中で、
金額等いろいろな要望も何度も調べていただいて、
納得できる保険に加入できました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切、丁寧に対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

イスを準備したり、ドリンクやお菓子など
家族の人数分用意して下さり、気遣いが良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまが納得できる保険をご提案することができて、嬉しい気持ちでいっぱいです。
保険についてお困りごとがあった際は、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険を変えるきっかけになった。

■ 担当スタッフの接客について  

保険内容の説明を分かりやすくして頂いた。
事前に保険会社へ問い合わせして頂いたりと、
準備もされており、嬉しかった。

■ 店舗の環境・設備について  

きれいな店内だった。飲み物やお菓子も頂いた。

■スタッフからのコメント

保険テラスイオンもりの里店に足をお運びいただきありがとうございます。
これからも、保険について不可解な点がないよう、分かりやすい説明を心掛けていきます。
ご加入後の住所変更などのアフターサービスも、保険会社へこちらで問い合わせた上で
対応しておりますのでいつでも、ご連絡いたただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

又、次回もお願いしたいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切に解りやすく対応してくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着いて相談出来る環境でした。

■スタッフからのコメント

この度は、当店をご利用いただきありがとうございました。
これからも、お客さまが落ち着いて相談できる店舗づくりと、スタッフのレベル向上に努めて参ります。
ご加入後にご不明な点がございましたら、気兼ねなくご来店くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすく話をして下さいました。

■ 担当スタッフの接客について  

今入っている保険よりも、条件がいいのを紹介していただき、切り替えました。
他の保険も２つ同じ条件なので、１つ解約しようかと思っています。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗の中にあるので、明るくとても入りやすいです。
お店の方も明るく紳士に話をして下さるので、とても気持ちがよかったです。

■スタッフからのコメント

保険テラスイオンもりの里店にご来店いただきありがとうございます！
貴重なお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからもお客さまに分かりやすく、ご説明できるよう精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2024.05.20

■ 担当スタッフの接客について  

本当に親切でした。

■スタッフからのコメント

この度はお送りしたお手紙をご覧いただき保険テラスにご足労頂きありがとうございました。じっくり考えて頂き、ご納得頂けたようで嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらの聞きたい事に対して丁寧に説明、アドバイスをいただけて
とても良かった！ネットで申し込みもできるが
新規の方はまず店舗でのご相談、アドバイスを受けた方がよい。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な対応でこちらの都合に合わせて調整、段取りして下さった。
第一印象もとても良かった。

■ 店舗の環境・設備について  

常に整頓されており良い印象だった。

■スタッフからのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客さまのようにネットで申し込みを検討しているけど・・・という相談が増えています。
ご来店いただき、自分で手続きをするよりもきちんと話しを聞いた上で、サポートしてくれるのがありがたいと
多くのお声をいただいております。今回もそのような形で、お客さまがご納得のいく保険選びをお手伝いすることができ
とても嬉しく思います。
アフターサービスも随時、承っておりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険教育費の準備その他

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

今の保険に入っているのが２つかぶっているので、
無駄になるのではと思って相談しました。

■ 担当スタッフの接客について  

とてもさわやかな感じで、こちらの話も聞いてくださって、
丁寧、的確に案内してくださいました。

■ 店舗の環境・設備について  

気持ちよく迎えてくださいました。

■スタッフからのコメント

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまの保険に関するお悩み事が、少しでも解消されたようで安堵しております。
またご不明な点等ございましたら、いつでも気軽にお立ち寄りください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.05.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらの事を考えてくれた対応をしてもらいました。
今回は納得のいくものが有りませんでしたが、とても丁寧でした。

■ 担当スタッフの接客について  

とても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

とても良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
ご納得のいくご提案ができずに申し訳ありません。
お客さまのご要望にお応えできる商品や内容の変更などありましたら、またご連絡させていただきます。
またいつでもお越しくださいませ。

女性（40代）

《相談した保険》 死亡保障

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

追加の情報をいただいてからもう少し検討したいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にご対応いただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

訪問しやすく、便利でした。

■スタッフからのコメント

この度は、当店に足をお運びいただきありがとうございます。
次回ご対応するときも、丁寧にかつわかりやすく説明できるよう心がけて参ります。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

男性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

前回説明を受けた商品よりも条件が良い保険を
説明してくれて納得して保険を決めることができた。

■スタッフからのコメント

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございます。様々な保険会社を取扱いしておりますので、同じ商品での保険会社比較ができます。お客さまにとって一番メリットを感じられる保険にご加入いただき良かったです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

何度かお店に伺わせていただいてその都度丁寧に相談にのって下さいました。
最終的に自分に合った保険を提案して下さったので
安心して契約することが出来ました。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険代理店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。お客さまの備えたい部分、心配事をカバーできる保険を提案することができました。お客さまと一緒にできたのが本当に良かったと思っております。ありがとうございました。ご契約後のアフターサービスも承りますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.04.15

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧な応対に感無量でした。ありがとうございます。
とてもわかりやすく内容にも満足しています。素敵な笑顔に癒されました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき私も感無量です。ご満足いただけた内容とのことで、大変嬉しく存じます。またご相談事がありましたらお気軽にお立ち寄りください。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

男性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2024.04.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかり易い例えも交えて提案もして頂き、理解した上で契約出来ました。
非常に満足しております。

■ 担当スタッフの接客について  

清潔な身だしなみ、明るい接客でわかり易く丁寧に望んでいる内容にたどり着きました。
ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

ショッピングセンターの中でオープンな店舗でしたが、周りを気にすることなく利用出来ました。

■スタッフからのコメント

この度は、弊店をご利用頂きありがとうございました。
ご提案させて頂いた内容にご満足頂けた様で嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.04.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

いろいろ比較していただきながら納得の行くまで話を聞いてくれたので満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

清潔感もあり対応も良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

隣の方の話が丸聞こえなのが気になりました。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。店舗環境につきまして至らぬ点がありました事、あらためてお詫び申し上げます。お声をいただき、一部店舗レイアウトの変更をいたしました。これからもお客様にとって相談しやすい店舗作りを心掛けますので、どうぞよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 老後の備え

2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

他社との比較して、詳しくご教示いただいたので、選ぶチャンスが出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

好感がもてて、信頼できる方だと思われました。医療保険も含め、今回で2回の契約をさせていただきました。今後も、相談にのっていただければと思ってます。

■ 店舗の環境・設備について  

イオンの中にあるので、サッと立ち寄りやすいです。

■スタッフからのコメント

好感がもて、信頼できるというお言葉大変有難いです。弊店はイオンもりの里の中に店舗を構え、早８年が経過いたしました。この間にいろいろな情勢変化などがありましたが、そんな時でもお客さま、地域に密着して保険相談がお気軽にしていただけるように努めて参りました。これからも地域に根差した店舗で在り続けたいと思います。また今後も相談いただければ幸いです。この度はありがとうございました。

男性（60代以上）

《相談した保険》 老後の備え

2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

他社との比較もしてくださり、決める手掛かりになりました。

■ 担当スタッフの接客について  

自然体で接せられる方です。
分かり易く説明してくださり、よく分かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着く店内です。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。私の接客について分かり易い説明だったということで大変嬉しい言葉を頂戴し感謝しております。保険テラスはカフェのようにふらっとお立ち寄りいただけるお店をコンセプトに、ゆったりと落ち着く空間を提供いたしております。お客さまに寄り添える店舗をこれからも目指していきますので、これからもよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

今までの保障の足りない部分の強化や投資的な保険の紹介で相談して良かったと思ってます

■ 担当スタッフの接客について  

色んな話をしてくれて勉強になりました
話しやすくて人柄も良さそうな方でした
身だしなみもきちんとされていて好感がもてました

■ 店舗の環境・設備について  

イオンの中のフードコートのそばにあるため人の声などが聞こえる
通路側の横向きの席なので通行人に顔が見えてしまい何となく知り合いが通らないといいなと思ってしまいました
背を向ける感じなら良かったかな

■スタッフからのコメント

この度は弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
店舗のレイアウトについては、頂いたお声を基に改良に努めてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後共宜しくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.03.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

保険内容を見直したく来店しましたが、これまで加入していた保険の内容を細かく説明していただき、現在の医療の傾向に沿った保障内容を案内していただきました。とても話しやすくわかりやすい説明でした、ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用頂き、ありがとうございます。
新たにご不明な点等が出てきましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後共宜しくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2024.03.04

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすい話の内容で、安心して契約できました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく思っております。これからもお客様のお役に立てればと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 自動車保険

2024.02.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

突然、お伺いして相談したにも関わらず、丁寧にスピーディーに対応していただき、自分に合った良い保険を選ぶことができ良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に質問に答えてくださいました。
見積もりもスムーズに出していただき助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

イオンの中にある店舗の為、他のお客さんから見えるのは恥ずかしい。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2024.02.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

考えていた予算に応じて対応して下さいました。

■ 担当スタッフの接客について  

分からないことだらけの保険の話を丁寧に話してくださいました。身体のことも気にかけてくださり、長い時間をかけて話すのではなく、2度に分けて話してくださいました。おかげで気になっていた、がん保険に加入できました。ありがとうございます。ただ、今回担当してくださった方がいらっしゃらなくなった時は不安です。

■ 店舗の環境・設備について  

呼び出しのベルなどがあるといいなと思いました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。当店では初めてのご来店時にお客さまの声をしっかりと傾聴させていただき、お客さまによっては何回かに分けてご理解になるまで話を聞くことを意識しております。また環境についてご意見いただきありがとうございます。タイミング悪く後ろにいて声を出してお呼びいただくしかなかったかと思うので、今後配慮させていただきます。大変失礼いたしました。ご意見・声をお寄せ下さりありがとうございます。今後の運営に反映して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険内容のアドバイスもありたすかりました

■ 担当スタッフの接客について  

質問にも丁寧に教えてくださいました

■ 店舗の環境・設備について  

通路側なので多少の雑音があった

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。また加入のお手伝いもできて良かったです。相談環境につきましてご意見をいただき誠にありがとうございます。周辺の雑音があったということで配慮が十分に行き届いておらず失礼いたしました。今回のような場合には配慮したお声掛けをして改善させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.02.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々教えてもらいました。

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすく説明してもらいました。

■ 店舗の環境・設備について  

きれいでした。

■スタッフからのコメント

この度はご夫婦で来店いただきありがとうございました。その日にご加入までお手伝いできて良かったです。またご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.02.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

非常に分かりやすく商品の違いについて説明してくださったので、自分たちに合った保障内容を選ぶことが出来たと思います。質問にも一つ一つ丁寧に答えてくださりありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。ご主人の保険を細かく保障内容を一緒に見ながらお話できて良かったです。接客について嬉しい言葉感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2024.01.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

いつも丁寧に対応していただき、感謝しております。

■ 店舗の環境・設備について  

女性（30代）

《相談した保険》 火災保険自動車保険

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回は、自動車保険について相談させて頂きました。
取扱いがないにも関わらず、私が現在入っている保険でも内容を現状の利用状況に合わせてネットで見積もりを作って頂きました。おかげさまで、安心して保険を選ぶことができました。
保険にとりあえず入ることで得られる安心ではなく、納得して保険を選ぶことができたからこその安心を得ることができました。保険選びで迷っている友人がいれば、迷わずすすめます。

■ 担当スタッフの接客について  

半年ほど前にも利用させていただきました。
今回は特に予約もせずに伺ったのですが、名前を名乗らずとも覚えていてくださり、とても嬉しかったと同時に安心しました。取扱いのある保険で見積をとってくださり、合わせて現状入っている保険でも、内容を更新して見積をとってくださいました。結果、現状の加入保険の内容を変更して保険継続となりました。
一人では、どの部分を変更するのかわからなかったですし、仮に一人で内容を変更できたとしても、これで本当に大丈夫かと心配していたと思います。保険の内容も丁寧に教えてください、安心して保険の内容を更新できました。こんなサービス無料でいいのかと思うほど、大満足です。また、頼らせて頂きますので宜しくお願い致します。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔ですし、サンタクロースとトナカイを折紙で作り、店内に季節感を取り入れてくださっていました。
お菓子と飲み物も頂き、相談しやすい環境でした。

■スタッフからのコメント

いつも当店をご利用頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。今回の見直しをきっかけによりよい商品をご選択頂くことができ、私としても大変嬉しく、またよかったと感じております。
お気軽にお立ち寄り頂きやすい雰囲気づくりをこれからも続けていくと同時に、お客様にとって納得のいく保険選びをお手伝いさせて頂ければと思いますので、これからも引き続き宜しくお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障その他

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

今入っている保険料が値上がりする為、始めは死亡保障だけの検討で来店しました。
そこで、自分が今入っている保険内容に理解して無く保険料金を支払っている事や、
引出しが沢山ある事を教えてもらい、納得いくプランに巡り会えました。
とってもスッキリしました！
めんどくさがり屋の私が勇気を出して来店して本当に良かったです！

■ 担当スタッフの接客について  

何も分からない中で、来店しました。
今まで無駄に保険料を支払っており、親身になって嫌な顔一つせず、色々ご相談に乗って下さいました。
沢山ご提案をして頂き、やっと私たち夫婦が納得いくプランを見つけてもらう事が出来ました。
感謝しております。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつも、スタッフさんは周りに気配りしており、帰り際には皆さんで見送って下さり、とても雰囲気が良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけて、私も本当に嬉しく存じます。ご相談のたびにお客様の保険についての知識がどんどん広がっていかれて、私もご提案のしがいがありました。ご契約後もフォローさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2023.12.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

わかりやすく説明してもらえらので、内容に納得できました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度はご相談いただきありがとうございます。保険会社や商品がたくさんある中でご説明させていただきました。加入中の保険会社の話以外を聞かれたことがなかったかと思いますので、複数回当店にご来店いただきご納得いただけたようで良かったです。今後とも宜しくお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 死亡保障

2023.11.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切で誠実な対応をしてくれた。保証の内容の説明や私のニーズに分かりやすく説明してくれたのでとても感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について  

優しい雰囲気です。

■スタッフからのコメント

お声をいただき、ありがとうございました。ご満足いただけて私も嬉しく存じます。ご相談事がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.10.30

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。わかりやすい説明を心掛けておりますが、実際にこのようにお声をいただき、大変嬉しく思います。ご契約後もフォローさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2023.10.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

新しく良い保険を紹介していただき本当に嬉しく思います。日々保険会社さんがいろいろな保険を改良して行っていることを知ることが出来て良かったです。今後また良いものがあればお知らせいただければ嬉しいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただきありがとうございます。保険も日々内容が刷新され、お客さまにとって良いものが増えてきております。私たちはその情報を提供していく義務がございますので、今後もご案内できればと思います。引き続き保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.10.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な医療保険から自分に合った保険の候補をいくつか出してくださり、そこから一番良いものを選ぶことができたので、相談して良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に3回に渡って相談&説明をしてくださった。医療保険に無事に入ることができました。

■ 店舗の環境・設備について  

相談している時に周りから見えるのが少し恥ずかしいですが、よく話し合うことはできました。

■スタッフからのコメント

この度は医療保険の相談誠にありがとうございました。お客さまにとって最善の選択となるようにご案内できたことは大変うれしく思っております。また店舗の環境についてのご意見ありがとうございます。配慮が足りず大変失礼いたしました。次回以降ご相談の際は、店舗後ろの相談スペースにて配慮させていただきます。またお困りの際はお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.10.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合うものが選べたので、良かった。

■ 担当スタッフの接客について  

話しやすくて、良かった。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気で良かった。

■スタッフからのコメント

いつも当店をご利用頂きありがとうございます。今回は現在ご加入中の内容確認から足りない保障についてお話させて頂きました。色々な保険があり、どのような内容なのかわからなくなることがあると思いますが、その際にはぜひ当店を思い出して頂き、ご来店頂けますと幸いです。今後もお力になれればと思っております。宜しくお願い致します。

男性（20代）

《相談した保険》 死亡保障

2023.10.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

総合して何も不満なく、良い契約ができた。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧な説明で、私に1番あった保険を必要な額で調整してくださり、素晴らしい接客だった。

■ 店舗の環境・設備について  

パンフレットが正面に並んで壁になっており、通路からは個人情報が見えない仕様になっていて良かった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただきありがとうございました。お客さまに満足いただける商品選びができこちらとしてもお役にたてて良かったです。また店舗の雰囲気や印象についてお褒めの言葉を頂き大変感謝しております。今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願い致します。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.10.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく話しやすかったです。加入も前向きに検討させていただきます。

■ 店舗の環境・設備について  

プライバシーにも配慮されていてよかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。お店の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。保険選びでご不明な点などございましたら、またお気軽にご相談ください。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.10.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

分かりやすかった。簡潔な説明が得られた。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただきありがとうございました。現在他で加入されている保障についてお話させていただき、見直しのお役に立てたこと大変嬉しく思います。また簡潔で分かりやすかったとご評価いただき感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.10.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

いつもお世話になっており、信頼して頼っております。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度もご相談頂きありがとうございます。以前はちょうどライフステージが上がられる際に自動車保険のご相談を頂き、今回は生命保険のご相談ということで、信頼して頂き大変うれしく思っております。ご納得いただけるまでしっかりとご説明させて頂ければと思っておりますので、今後ともお気軽にご相談くださいませ。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.10.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

手術をしたので保険に入れるのは1、2年後と諦めていたのですが、入れてよかったです。親切、丁寧に説明をしていただきとても分かりやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただきありがとうございました。話を聞いていただいてからご加入までスムーズに進めさせていただくことができ、大変感謝しております。お客さまのお役に立てて良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

若い頃からかけていた保険が満期になり、次はどの保険に入ろうか悩んでいたので、自分に合う保険を選ぶことができ、大変満足しております。

■ 担当スタッフの接客について  

保険について知らないことが多かったので知識が豊富な方に、自分の希望に基づいた内容の保険をご提案いただき大変、助かりました。説明も大変わかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

店内のスタッフの方の雰囲気や印象もよく、お店もとても入りやすかったです。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップから当店を選んで下さりありがとうございました。お客さまの今後のお役に立てて良かったです。また店舗の雰囲気や印象についてお褒めの言葉を頂き大変感謝しております。今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願い致します。

男性（60代以上）

《相談した保険》 火災保険

2023.09.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

検討事項以外のことについても、時間を掛けて丁寧に説明していただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

大変、丁寧に分かりやすく説明していただきました。
改善すべき点が、ハッキリしましたので、有り難かったです。
これからも、相談させていただきたいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

気持ちよく過ごさせていただきました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけて私も大変嬉しく存じます。保険について気になる事がございましたら、お気軽にご相談にいらしてください。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2023.09.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

わからないことなどその都度確認してくださり、とてもわかりやすく説明してくださり、自分に合った商品をご提案してくださいました。本当にありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

わからないことなどその都度確認してくださり、とてもわかりやすく説明してくださり、自分に合った商品をご提案してくださいました。来店するまで緊張しておりましたが、親切に対応してくださり、相談しやすい雰囲気を作って頂きました。ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

相談しやすい雰囲気だったとのことでお褒めの言葉を頂き大変感謝しております。保険は難しいという印象をお持ちの方が多くいらっしゃいますので、お客さまには分かりやすく説明するよう心がけております。また当店をご利用いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 その他

2023.08.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらの都合にも関わらず、丁寧に対応していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

特になし。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。現在当社で加入中の保険についてご案内いたしました。契約をいただいた後でも、給付金請求や見直し、その他のご相談やフォローをさせていただいております。今後ともお気軽に当店をご利用いただければ幸いです。よろしくお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2023.08.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分にない保険が選べてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で説明がわかりやすくよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

イオンの入り口近くにあり、分かりやすい場所にあり、すぐ相談できるのでよかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございます。お客さまの生命保険についてお話させていただきましたが、知識が豊富で説明が分かりやすいと仰っていただき担当者冥利に尽きます。またご相談事があればいつでもお気軽に当店をご利用ください。今後とも宜しくお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

いつも親切、丁寧に対応してくださいます。

■ 店舗の環境・設備について  

イオンのなかにあるので、ザワザワした感じはありますが、店舗の中にあるので、入りやすいです。

■スタッフからのコメント

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。近くにフードコートがあり、お子さまの声などが響く場所柄ではございますが、お客さまがお立ち寄りしやすいようスタッフ全員で工夫させていただいております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.08.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

迷っていましたが、問題解決ができて安心しました。ユーザー目線でアドバイス下さいまして納得できました。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店いただきましてありがとうございました。問題解決ができたとのことで大変有難い言葉をいただき感謝しております。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2023.08.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

加入年齢ギリギリで入れるものがあってよかった。

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。前回ご来店いただいた際、保障が切れるタイミングで検討されたいとのことで、再度当店をご利用いただき大変ありがたいです。今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.08.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

分かりやすく、金額もよかったと思う。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス イオンもりの里店にご来店いただきありがとうございました。保険の加入についてどうしたら良いか迷われていたとお声がけの際にお伝えいただいたこともあり、分かりやすく内容を説明させていただきました。またお困りの際はお声がけ下さいね。

女性（50代）

《相談した保険》 老後の備え

2023.07.31

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まで検討したことがなかった提案があり、とても参考になりました。

■ 担当スタッフの接客について  

知識の豊富な方で、とても勉強になりました。
とても気さくな方で、親しみやすく、相談しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的で、来店しやすい環境でした。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきありがとうございました。高評価をいただき大変感謝しております。聞き慣れない用語や複雑な内容も多くあるかと思いますので、お客さまに分かりやすく伝えるように心がけております。また機会がございましたらお立ち寄りください。今後とも保険テラスイオンもりの里店を宜しくお願い致します。

女性（30代）

《相談した保険》 老後の備え

2023.07.31

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険テラスさんでまた保険の相談をしたいなと思っていますのでよろしくお願いします。

■ 担当スタッフの接客について  

担当スタッフさんには前にも対応して頂いたのですが、知識もあり説明もわかりやすく優しく対応して頂きました。
今後も担当して頂きたいなと思いましたのでよろしくお願いします。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的な店舗で清潔感もありいいなと思いました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。追加のご提案の機会をいただき、とても嬉しく思っております。これからもお客様にとって有益な情報をお伝えしたいと思っておりますので、お気軽にお立ち寄りください。

男性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2023.07.28

■ 担当スタッフの接客について  

きちんと説明してくださりわかりやすかった。言葉遣いが優しかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変感謝しております。
頂いたお言葉を胸にやっていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.07.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

入院、手術時も満足の行く保障でほんとに助かりました?

■ 担当スタッフの接客について  

いつ相談の電話を入れても、すぐに対応して下さいます?
これからもよろしくお願いします?

■ 店舗の環境・設備について  

いつも入りやすい環境で雰囲気も良いです。

■スタッフからのコメント

この度はありがとうございました。保険は加入する時の入口だけではなく、給付金を受ける出口のフォローの大切さをお客さまから再確認できました。お褒めの言葉をたくさん頂戴しありがとうございます。常にお客さまに寄り添える店舗で在りたいと思います。これからも宜しくお願い致します。

男性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2023.07.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分の希望する内容に適した形で契約ができた。

■ 担当スタッフの接客について  

細かいところまでご説明頂きありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

解放的で良かったと思う。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

ライフプランに合わせた保険をご提案いただけたので、満足度が高かった。

■ 担当スタッフの接客について  

こちらからの質問にも丁寧に説明してくれた。

■ 店舗の環境・設備について  

周りのスタッフが常に気を配られていて、飲み物のおかわりも伺ってくれて良かった。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お声を頂き大変嬉しく思います。今後もお客様に寄り添うことができるようご提案させて頂きたいと思っております。
ご契約中もなにかと不明点など出てくるかと思いますが、些細なことでもご相談いただけると嬉しく思います。
今後とも保険テラスをよろしくお願い致します。

女性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

終活のため、死亡保障に入る事ができてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

毎回来店するたびに担当スタッフさんに対応いただいてます。ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度はご来店ありがとうございました。弊店で複数のご契約を預かっており、今回も保障の見直しをさせていただきました。よく店舗の方にも顔を出して下さり、嬉しい限りです。長いお付き合いを今後とも宜しくお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.02.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回私が思っていた保険の付加ができなかったのが、残念でした。
いつも親切に対応して下さるので、機会があれば、知り合いとか紹介させてもらえたらと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

いつも親切に対応して下さいます。
知識もあっていいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

イオンの中にあるので、どうしても人の出入りがあるので、回りの音とかは気になりますが、気軽に入れる感じなのはいいかなと思います。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分の現在加入している保険と検討している保険について話を聞いて頂きました。すごく丁寧に教えてくださって助かりましたし医療保険でずっと悩んでいたのですが、とても良い保険を教えて頂いて安心しましたし今まで加入している保険も見直すことでスマートになり気持ちもスッキリしました。ありがとうございました！

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切丁寧で安心して話すことができました。

■ 店舗の環境・設備について  

閉鎖的な感じだと相談しにくい感じがするがプライバシーに配慮しながらもオープンな感じだったのでよかったです。

■スタッフからのコメント

ご相談いただいたことでお客様の気持ちもスッキリされたということで、高評価をいただき大変感謝しております。また当店のコンセプトはオープンなカフェテラスのような相談しやすい空間提供ではありますが、その中でもプライバシーに配慮しながら店舗作りを行っておりますので、ご安心してご来店ください。今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願い致します。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険火災保険

2022.11.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分で調べたものよりも、手厚く費用もかからないものを提案してもらえ満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

必要な情報に加えて追加の情報も丁寧に教えていただき、とても分かりやすかった。

■ 店舗の環境・設備について  

商業施設の中なので入りやすく、また、衝立などでプライバシーの保護がされていて安心できた。

■スタッフからのコメント

今回当店での相談に関してお声をいただき誠にありがとうございます。ネットですと調べるのに戸惑ったり、限界があったかと思います。弊店では保険会社25社以上取扱があり、お客様に様々な会社やプランを情報提供させていただいたことで、お客様の検討する幅が増えたことになったかと思います。今後ともよろしくお願い致します。

男性（30代）

《相談した保険》 介護/就業不能保険がん保険死亡保障老後の備え

2022.11.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

米ドル建て終身保険を相談させていただき、納得して契約させていただくことができました。

■ 担当スタッフの接客について  

何度か来店させていただきましたが、辛抱強く相談に乗っていただき、安心して契約に至ることができました。保険の知識も幅広く、身だしなみも清潔で効果を持てました。感謝しております。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔な環境で安心して過ごすことができました。

■スタッフからのコメント

当店はお客様にプランを提案し、ご納得いただいた上でご縁があれば契約までフォローさせていただいております。このような高評価をいただき誠にありがとうございます。またご案内した商品の特性上、説明などにお時間をいただく内容ではありましたが、安心していただいたことは大変ありがたく感じております。何かご不明な点がございましたらいつでもお気軽に申し付けください。今後ともよろしくお願い致します。

女性（40代）

《相談した保険》 自動車保険

2022.11.08

■ ご相談内容に関する満足度について  

毎年来ますが、いつも、丁寧に対応してくれます。

■ 担当スタッフの接客について  

とても爽やかで丁寧な対応でした。

■ 店舗の環境・設備について  

綺麗でした。

■スタッフからのコメント

日頃の当店のご愛顧誠にありがとうございます。店舗の装飾などは変更したりしていますが、基本のコンセプトであったり、スタッフの対応については常日頃心がけるようにしております。その結果このような評価をいただき感謝しております。この度は声をお寄せ下さりありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

わからないことも気軽に聞けて、保険会社に電話で問い合わせしてくれて、親切だった。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に説明してもらい、とてもわかりやすかった

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があり、コロナ対策もされていた

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.09.12

[店舗環境について]
ドリンクなどのサービスもあり、清潔感もあり、至れり尽くせりでした。

[相談内容の満足度について]
ご丁寧に説明いただきましたので、大変満足です。

■スタッフからのコメント

この度は遠方より来店いただきありがとうございました。以前ご来店いただいた、お母様よりご紹介で、帰省のタイミングと限られた時間の中での対応となりましたが、無事お申込みまで至ることができ良かったです。また、私の対応含め店舗のサービス面でも高評価頂くことができ励みになっております。お住まいに戻られても今後ともご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 自動車保険

2022.03.16

[スタッフの接客について]
とても爽やかで丁寧な対応でした。

[店舗環境について]
綺麗でした。

[相談内容の満足度について]
毎年来ますが、いつも、丁寧に対応してくれます。

■スタッフからのコメント

今年もまた保険テラスのご利用ありがとうございます。私が対応させて頂いたのは今年が初めてですが、過去対応のスタッフも褒めて頂きとても嬉しい限りです。来年もまた無事に健康でお見えできることを願っております。今後ともご贔屓に頂きますようお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.02.28

[スタッフの接客について]
とても親切丁寧で安心して話すことができました。

[店舗環境について]
閉鎖的な感じだと相談しにくい感じがするが、プライバシーに配慮しながらも、オープンな感じだったのでよかったです。

[相談内容の満足度について]
自分の現在加入している保険と検討している保険について、話を聞いて頂きました。すごく丁寧に教えてくださって助かりましたし、医療保険でずっと悩んでいたのですが、とても良い保険を教えて頂いて安心しました。今まで加入している保険も見直すことでスマートになり気持ちもスッキリしました。ありがとうございました！

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご納得いただけた内容でお申込みいただき、私もとても嬉しく思います。またご主人様とお気軽にご相談にいらしてください。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障老後の備え介護/就業不能保険

2022.02.21

[スタッフの接客について]
何度か来店させていただきましたが、辛抱強く相談に乗っていただき、安心して契約に至ることができました。保険の知識も幅広く、身だしなみも清潔で効果を持てました。感謝しております。

[店舗環境について]
清潔な環境で安心して過ごすことができました。

[相談内容の満足度について]
米ドル建て終身保険を相談させていただき、納得して契約させていただくことができました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスのご利用ありがとうございます。お誕生日間近のご相談となりましたが、お申込まで至ることができたので良かったです。また私自身についても身だしなみから知識・対応に至るまでお褒めの言葉を頂き嬉しい限りです。今後も身近なお金に関する相談はお任せください！ぜひお力添えさせて頂きたいと思います。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険火災保険

2022.02.07

[スタッフの接客について]
必要な情報に加えて追加の情報も丁寧に教えていただき、とても分かりやすかった。

[店舗環境について]
商業施設の中なので入りやすく、また、つい立てなどでプライバシーの保護がされていて安心できた。

[相談内容の満足度について]
自分で調べたものよりも、保障が手厚く、保険料の費用もかからないものを提案してもらえ満足です。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスのご利用ありがとうございました。私の対応やお店の雰囲気など細かなことに気づいて褒めて頂きとても嬉しいです。今回火災保険の新規ご加入での相談から始まりましたが、お家の引き渡しが楽しみですね。引き続き保険で困ったことがありましたら懇意にして頂けるとありがたいです。どうぞよろしくお願いいたします。

ご夫婦（30代）

《相談した保険》 医療保険

2022.02.07

[スタッフの接客について]
丁寧に説明してもらい、とてもわかりやすかった

[店舗環境について]
明るく開放感があって良いと思います。清潔感があり、コロナ対策もされていた。

[相談内容の満足度について]
分からないことも気軽に聞けて、保険会社に電話で問い合わせしてくれて、親切だった。契約内容について満足しています。

■スタッフからのコメント

この度はご夫婦でご来店いただきありがとうございます。長年ご縁があり、今回も見直しでご来店くださいました。今回のように新しい保険がリリースされた際には、ぜひ情報提供させていただければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

男性（30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2022.01.17

[スタッフの接客について]説明がわかりやかった。
[店舗環境について]子供も一緒にいられる環境がとてもよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。今回お客さまにとって家計を見直す機会ですので、その手助けになればと思います。これから複数社比較でご案内致します。宜しくお願い致します。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2022.01.04

とてもわかりやすく説明して頂いて、よく理解した上で契約できた。ドリンクや暖房器などを用意して頂き、リラックスして話を聞くことができた。兄も同じところで加入しており、説明がわかりやすくて、とても気に入った。

■スタッフからのコメント

この度はお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。説明を常日頃いかに分かりやすくお客さまに伝えられるかを考えながらさせていただいております。またご家族様も以前ご利用があり、大変うれしく思いましたし、お話も和やかで良かったです。お困りのことがありましたら、お気軽に相談ください。これからも保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。

男性（60代）

《相談した保険》 自動車保険

2021.12.13

説明が丁寧、要望も真摯に聞いてくれる。安心して契約できた。

■スタッフからのコメント

この度はご利用頂きましてありがとうございます。他社比較をされたうえで、「人で選んで保険テラスで契約を決めました」というお言葉は冥利に尽きます。またご定年間近ということで、来年の3月までに生命保険の相談をしたいと仰っていただきありがとうございます。またその時は宜しくお願い致します。お声をお寄せいただきありがとうございました。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.11.24

丁寧に説明していただいたので分かりやすかった。質問にも詳しく説明していただけました。おかげで保険の違いや内容を少し理解することができたのでありがとうございました。

■スタッフからのコメント

遠方よりのご来店ありがとうございました。定年を迎えられる前のご相談でとても良い機会でしたね。少しでもご理解いただけて良かったです。また職場の方々にも「良かったよ！」とお伝えいただければ幸いです。ご相談がございましたら、遠方でも伺わせていただきます！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.11.08

丁寧に相談・説明をしていただき、スムーズに気に入った契約ができました。保険や保障に関する知らないこともいろいろ教えていただきました。

■スタッフからのコメント

この度はこちらこそありがとうございました。私もご子息やお嬢様のお話から最近の学校事情を知ることができましたので、これから役立てていきたいと思います。また、万が一の際の資金のお話に必要性を感じられた際は、いつでもお気軽にお立ち寄りください。お待ちしております。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2021.10.11

とても親切に接していただきこちらにきて良かったです。一人では手続きも大変ですが、いろいろ助けていただき、ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

ご提案内容を気に入っていただき、即決されとても嬉しく思います、途中何度かサポートさせていただき無事ご契約となりましたね。アフターフォローもさせていただいておりますのでぜひあたご入り用の際はお立ち寄りください。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2021.10.11

担当のスタッフさんがとても分かりやすく気持ちよく接してくれて保険に加入することに決めました。今後もお世話になりますので、よろしくお願いいたします。

■スタッフからのコメント

ご子息、お嬢様と年齢も近いということで保険の話以外にも花が咲き盛り上がりましたね。私の対応について何度も褒めていただき、私の方こそ気持ちよく接していただいたことがとても印象に残っております。またご相談（人生相談でも）がございましたら、お気軽にお立ち寄りのうえ、お顔だけでも出してくださいね。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2021.09.27

若い時の保険を見直しするため、自宅から近いところを探していてこの津幡の保険テラスを見つけて相談させていただきました。保険のことを全然知らなかったのですが、分かりやすくゆっくり丁寧な話をしてもらって、納得するまで教えてもらい、ありがたく思いました。複数の保険会社があり、自分では決められないところを提案してもらってすごくよかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご主人さまを含め、ご相談いただきありがとうございます。いいご縁だと言っていただき、とても営業冥利を感じております。子育てをひと段落されたうえでの来店で見直しの良い機会だったと思います。また定期的な保障のチェックをおすすめしていますので、お気軽にお立ち寄りください。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2021.09.21

今まで両親に任せっきりだった保険を見直すタイミングで伺いました。自分に必要な保険を支払額に無理のない範囲で親身になって考えてくださったのが好印象でした。むやみにあれこれと足し算で提案するのではなく、年齢や性別、将来設計なども踏まえたうえで過不足のないよう、お話してくださり信用が持てました。今回初めて老後に向けての個人年金も申し込みましたが、リスクもあることやその可能性までもきちんとお話してもらえたので踏み切ることができました。一人では絶対に組み合わせられない組み合わせを提案していただき、とても満足しています。

■スタッフからのコメント

貴重なご意見ありがとうございます。提案の内容を気に入っていただき、これからのお二人の家庭の不安が少しでも和らいだと思うととても嬉しいです。お子さまが産まれた際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2021.07.26

見直しで来て、保険料が安くなっただけでも嬉しいのに、子どものことや夫のことまで気にかけていただき、家族に合った保険に加入することができました。お電話をいただかなかったら見直しにすら来なかったと思うので、ご連絡いただけて嬉しかったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2021.07.05

説明が丁寧で分かりやすかった。質問にも詳しく答えていただき、好感が持てた。詳しい説明も聞けて、保険テラスに来てよかった。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2021.06.15

持病を気にしている毎日であり、入院できる準備を考えていたところ現状を相談できたことはとても良かった。病気の悪化を心配することが多い中、保険を期待していけるようで少し安心しました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2021.05.28

医療保険をいつかは変えたいと思っていましたが、分かりにくく避けていました。担当スタッフの方にいろいろ助けていただきながら、いい保険に入れました。ありがとうございました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2021.02.01

今回も同じスタッフさんに相談に乗っていただきました。思った金額で保障を足せたので良かったです。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2020.05.18

適切なアドバイスがいただけました。ありがとうございます。

男性（60代）

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2020.04.06

とても丁寧で分かりやすかったです。安心して任せられると思いました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2020.04.06

丁寧に適切な提案をいただくことができました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2020.03.30

家で一人で考えるより手続きが簡単に素早く済ませることができました。相談して良かったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.03.30

とても分かりやすく丁寧でした。また利用させていただきます。ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2020.03.30

とても親切に対応していただき良かったです。前回の契約から時間が空いていましたが、対応していただいて助かりました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.03.23

丁寧に対応していただき、とても分かりやすかったです。また保険に関して見直す機会があればお願いしたいと思います。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2020.03.23

話がスムーズで決めやすかった。最初、チラシを見ていた時に声をかけてもらえたのも助かった。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2020.03.23

病気を持っていて、入れる保険がないかと相談したところ、とても保障内容が充実した保険を紹介してくださり、すぐに決めることができました。店長さんも優しく、不安だった私にとても分かりやすく説明してくださり嬉しかったです。ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.03.16

初めて保険に加入するので分からないことだらけでしたが、とても分かりやすく説明していただきました。満足できる内容で加入することができ、嬉しく思います。ありがとうございました。

ご夫婦（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2020.03.09

保険の知識がほとんどなかったのですが、分かりやすく説明してもらえました。今までの保険を見直すことができ、良かったです。ありがとうございました。

男性（50代）

《相談した保険》 死亡保障

2020.03.02

満足な提案を受け、良かったです。

ご夫婦（20・30代）

《相談した保険》 がん保険死亡保障

2020.02.25

自分自身で複数の保険会社を検討するには限界があると思います。専門知識をもとに一緒に検討してくださり、大変参考になりました。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2020.02.17

店舗の皆さまがとても親切に対応してくださり、助かりました。

男性（40代）

《相談した保険》 教育費の準備

2020.02.17

親切にしていただきまして感謝しております。また、楽しい空気が流れており、これからも今回担当していただいたスタッフの方にお願いしたいです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.02.10

加入したい保険に入れた。詳しく説明していただき、分かりやすかった。

男性（60代）

《相談した保険》 死亡保障

2020.02.03

すごく分かりやすい対応で、良い提案をしていただけました。また、実際に来てパンフレットだけでなく、説明を受けられて良かったです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険就業不能保険

2020.02.03

保険について分かりやすく説明していただきありがとうございました。

ご夫婦（60代）

《相談した保険》 がん保険

2020.01.27

現保障の充実ができてよかった。分かりやすい説明で良く理解できた。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2020.01.27

親切丁寧にお話を聞いてくださり、意向に沿った保険を提示していただきました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2020.01.20

何も分からない状態で伺ったのですが、とても詳しく分かりやすく説明と提案をしていただけたので、いろいろ考えたうえで納得して選ぶことができました。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2020.01.20

60歳でがんの保障が切れるところを、新しく見直して親切丁寧に教えてくださり、入ることができました。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2020.01.20

丁寧で、分かりやすく紹介いただきました。じっくりと内容を考えて、選ぶことができて良かったです。

男性（30代）

《相談した保険》 火災保険

2019.12.30

各社の値上げのタイミング前のご案内をご丁寧にいただけたので、駆け込みで安くできました。ありがとうございました。

ご夫婦（60代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.12.23

詳しく説明していただき、今後の方針を決めることができ、助かりました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2019.12.16

親切に対応していただき、自分に合う保険を探してくださいました。

女性（20代）

《相談した保険》 老後の備え

2019.12.16

丁寧にご説明していただき、ありがとうございました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え就業不能保険

2019.12.09

誕生日前に加入ができて良かったです。今加入している保険が更新になり、分からないまま相談に来ましたが、誕生日が近いこともあり、早く決めなきゃいけなかったのですが、2日連続でご対応していただきお世話になりました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険就業不能保険

2019.12.09

分かりやすく説明していただき、助かりました。お菓子などのサービスもあり、良かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2019.11.25

希望に合った商品を、他社と比較して話してくれた。また、お店の閉店間際に行ったにもかかわらず、残って対応してくれて良かったです。

男性（60代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2019.11.25

お店からわざわざ自宅に来ていただいて、ありがとうございます。また、家族の保険についても相談させていただきます。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2019.11.25

トータルで保険料は変わらず、保障内容が充実したので保険テラスで相談して正解でした。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2019.11.18

丁寧な説明が分かりやすかったです。また、急な契約内容の変更にも、柔軟に対応していただけて良かったです。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え

2019.09.09

保険のことに関して全く知識が無かったので、たくさんの保険を取り扱っているとのことで利用させていただきました。初めて保険テラスに来た時から、丁寧に教えていただき分かりやすかったです。自分のライフプラン、保険料の金額に合わせたものが入れたと思います。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2019.09.02

今まで入っていた保障が更新時期になったため、参考にさせていただくため、私の希望を見積もっていただきました。その結果、私のオーダーメイドの保険になり大満足。契約の運びとなりました。
「保険とは何か？」から丁寧に説明いただき、今後もこちらにお任せすれば安心だと思えました。これを機に夫の保険も見直し、保険貧乏から脱出を狙いたいです。この度はありがとうございました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.08.19

通りがかったのが最大の理由です。よく来るスーパーの中にお店があったので立ち寄りやすかったです。
かなり古い保険で、保険会社から変更するよう言われていたのですが、なかなか動けずにいました。昔の保険のイメージで「めんどくさい」「しつこい」「うるさい」などなど、あまりいいイメージが無かったので正直なところ近寄りがたかったのです。
保険テラスでは、分かりやすく、昔の保険と違う、ということがよく分かりました。ありがとうございます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2019.08.07

全く無知なところから、詳しく説明していただいてとても感謝しています。自分に合った保険がどういうものなのかを考えてもらえて、決めやすくて助かりました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2019.08.07

自分の求める必要な保障をはっきりと聞き出してくれただけでなく、現在加入している保険の良いところ・悪いところを説明してくれたうえで、追加の提案をしてもらえた。なんとなくでしか考えられていなかったことを、紙に書いてくれたり、例えも分かりやすく説明してくれて、イメージしやすかったので契約も安心でした。自分のことで来ましたが、いろいろとアドバイスいただき旦那の分も入りなおしました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備老後の備え

2019.08.07

保険の見直しを相談したく、家からも近い保険テラスさんに相談しました。とても丁寧で分かりやすく、自分たちに合った保険を見つけてくれました。保険内容も良くて、金額も安いところだったので良いと思い、保険を契約できました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.09.24

日ごろ、買い物などでお店の前を通り、気にはなっていたもののなかなか来れずにいましたが、思い切って相談させていただき、これからのライフプランを改めて考えるいい機会になりました。
子連れでの来店でしたが、スタッフの皆さんが良くしてくださり、面倒をみていただいたので、来店は私自身の気分転換にもなりました。雑談にも付き合ってくださり、ありがとうございました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.09.10

とても親身になって考えてくださり、思い切って相談に来てよかったです。思っていた保険よりも、いいものをご提案していただき、感謝しています。ほっとしました。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2018.08.20

他の保険ショップで、先に相談をしたのですが納得がいかず、保険テラスに話を聞きに来ました。いろいろ持病があり、入れないと思っていましたが、入れる保険会社を調べていただき、加入することが出来ました！

ご夫婦（40代）

《相談した保険》 がん保険

2018.08.06

現在入っている保険会社の担当の方に話を聞いたのですが、内容が分からず、提案されているものが自分に合っているのか、保険テラスに聞きに来ました。以前、店頭で声をかけてくれたスタッフさんで覚えていてくれたので、こちらの要望を分かってくれていて助かりました。説明も分かりやすく、夫婦で契約させていただきました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.16

いろいろな質問に親切に答えていただき、勉強になりました。
今後も相談にのってくださるという丁寧な対応をしていただき、安心感がありました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険生命保険自動車保険

2018.07.16

私たちの要望を聞いて、いい保険を提案してくれて助かりました。
子どもたちが騒いでいたら、塗り絵、お絵かきをさせてくれて助かりました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.16

妊娠をきっかけに保険への加入を考え、お話を聞きにきました。保険のことは全く分からなかったので、いろいろ聞いてしまいましたが、とても分かりやすく説明していただけたので、安心して加入をすることができました。ありがとうございました！

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.16

さまざまな保険会社の営業の方にお話を伺いましたが、保険テラスでは幅広い保険商品を取り扱っているという点で比較しやすく、公平・公正に商品案内をしていただけました。また、今回お世話になった担当スタッフさんのご説明が非常に分かりやすく、納得して契約できると感じました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.16

たくさんある保険商品の中から、一番適した保険を提案していただきました。

女性（30代）

《相談した保険》 がん保険

2018.07.16

がんの保障を持ってなかったので、相談させていただきました。不安なこと、分からないことを何度でも説明してくれて助かりました。

女性（20代）

《相談した保険》 自動車保険

2018.06.20

インターネットで保険テラスの口コミが良さそうだったので相談に来ました。自動車保険のことはもちろん、それ以外の保険のことについても丁寧に教えていただけて良かったです。安心して契約することができました。また他のことについても相談させていただこうと思います。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.01.06

今までに入っていた保険の更新時期が近づき、見直したいと思い来ました。以前入っていた生命保険が死亡したら50万しかもらえないと知って、この際に見直して、せめてお葬式の費用程度の金額の商品をお願いしました。保険料が今後、一定額で変わらない商品を提案してもらえました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.01.06

こちら側の要望を聞いてくださり、良い保険を提案してくれて助かりました。子どもたちが騒いでいたら、塗り絵やお絵かきをさせてくれて助かりました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.01.06

いろいろな質問に親切に答えていただき、勉強になりました。今後も、相談に乗ってくださるという丁寧な対応に、安心感がありました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2017.12.27

さまざまな保険会社の営業の方にお話を伺ったが、保険テラスでは幅広い保険商品を取り扱っているという点で比較しやすく、公平・公正に商品案内をしていただけた。また、今回お世話になった担当者の方の説明が非常に分かりやすく、納得して契約できそうと感じた。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2017.12.27

妊娠をきっかけに保険への加入を考え、お話を聞きに来ました。保険のことは全く分からなかったので、色々聞いてしまいましたが、とても分かりやすく説明していただけたので、安心して加入することができました。ありがとうございました！