この店舗で相談した方々の声をご紹介します。

女性（30代）

《相談した保険》 老後の備え

2025.01.14

■ ご相談内容に関する満足度について  

私達の希望するプランがあったのと、よりよいものやリスクなども説明してもらえたのでとても満足です

■ 担当スタッフの接客について  

色々なプランを事前に準備していただいて説明もとてもわかりやすかった

■ 店舗の環境・設備について  

子供が飽きないように玩具などが準備してあり対応もしてもらえて助かりました

■スタッフからのコメント

この度は、保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます！
各項目におきまして高評価を頂けたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております！！
お客様の「満足」のお声は、私たちの何よりも原動力になりますので、これからも保険に関することは何でもご相談いただければと思います！
今後もお客様が快適にご相談いただけるよう環境を整え、心からのご来店をお待ち申し上げます！

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険老後の備え

2025.01.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

満足しています。まだ見直し中なので引き続きよろしくお願いします。

■ 担当スタッフの接客について  

お気遣い、配慮に助かりました。
知識もおありで知りたいことを知れました。
ご丁寧にありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

良かったです

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店いただき誠にありがとうございます。
またこのように高い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく、感謝申し上げます。
保険は加入してからそのままにしておくのではなく、必要に応じて見直すことが大切と考えております。
お客様の現在に合った保険選びのお手伝いができたらと思います。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.12.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

金額を抑えたいので細かく説明してもらえた

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に対応してもらえた

■ 店舗の環境・設備について  

整っていてよかった

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねて高評価とコメントをいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
私たちは、お客様のことを第一に考え保険のご提案をさせていただいておりますので、これからも何かありましたらいつでもお声がけいただければと思います。
これからもどうぞ末永くよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 がん保険年金保険教育費の準備

2024.12.02

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分が考えていることを細かいところまで汲み取っていただき、満足いく内容を提案していただけました。
安心して相談できました。今後も利用していきたいです。

■ 担当スタッフの接客について  

細かいところまで丁寧に分かりやすく教えていただきました。また、気さくな方で質問もしやすく親身になって対応してくださいました。

■ 店舗の環境・設備について  

他のスタッフさんもテキパキされながらも温かさも感じられ、明るい雰囲気の店舗で入りやすいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店くださり誠にありがとうございます。またこのような高評価と嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。今回のご提案内容にご満足いただけとのこと大変安心いたしました。保険テラスではアフターフォローなどもしておりますので、ご不明点や給付のご相談などいつでもお気軽にお問合せくださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.11.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分たちに合う保険になりました。とても良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

対応が丁寧で、説明がわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感がありました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスへご来店いただき誠にありがとうございます。
またこのような高評価をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただける保険選びのお手伝いをさせていただけたこと大変嬉しく感じております。
保険テラスではアフターフォローもしておりますので、またご不明点や給付のご相談などいつでもお声がけくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2024.11.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

メリットだけでなくデメリットをしっかり説明してくれました。

■ 担当スタッフの接客について  

知識豊富で丁寧に対応していただいています。ありがとうございます。

■ 店舗の環境・設備について  

キッズスペースで担当の方が丁寧に対応してくれました。ありがとうございます。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスへご来店いただきありがとうございました。またこのような高評価いただき大変嬉しく感謝申し上げます。保険はややこしい部分もありますので、丁寧で分かりやすいご案内ができるよう心掛けております。キッズスペースについてもコメントくださりありがとうございます。保険テラスではお子様とご一緒に安心してご来店いただけるようキッズスペースをご用意しております！またご不明点などあればいつでもご来店お待ちしております。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

要望を聞いてくださり、自分たちに合ったプランを提示してもらえました。

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく説明してもらい、助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつも飲み物を提供していただき、ありがたかったです。話しやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店いただきありがとうございます。
またこのような高評価をいただき重ねて感謝申し上げます。
ご希望の沿ったプランをご提案させていただけたようで安心いたしました。
店舗についても話しやすい雰囲気を心掛けておりますので、お言葉大変嬉しく思います。
またご不明点や保険のお困りごとなどありましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.10.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

初めて保険の相談ということをしましたが、自分たちでは分からないことを何でも的確に答えて頂き、とても安心できました。

■ 担当スタッフの接客について  

親切、丁寧にアドバイスをいただき、助かりました。
こちらの希望をとても親身に受け入れてもらいました。
本当にありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

こじんまりしていますが、他のお客様とは離れた位置に席が設けてあるので、安心して相談できました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店いただきありがとうございました。
保険はややこしい部分もありますので、ご要望をお伺いし的確に分かりやすくご提案することを心掛けております。
大変嬉しいお言葉をいただき感謝申し上げます。
保険テラスではアフターフォローもしておりますので、ご不明点などありましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》

2024.09.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

今自身が持っている保険との兼ね合いも含め、いろいろ相談に乗って頂きました。さまざまな商品を紹介して頂いた中で比較させて頂くことができ、迷っている中お薦め頂いた商品は自身の希望に沿ったものでした。ありがとうございました！

■ 担当スタッフの接客について  

お二人に担当の方に、こちらの都合に合わせてかわるがわる対応して頂きましたが連携も良く、またこちらの悩む時間も辛抱強く待って頂き、納得のいく選択が出来たように思います。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的で楽しげなディスプレーの工夫もあり、入り易い雰囲気でした。商業施設内で買物ついでに立ち寄りやすい環境で、予約無しに訪問してしまった際も、タイミングが偶然よかったのかもしれませんがすぐに対応して頂けてよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店くださり誠にありがとうございます。また大変嬉しいお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。今回ご希望に沿った保険ご提案をできたようで安心いたしました。保険テラスではご希望をお伺いさせていただき、比較して保険のご提案させていただいております。またアフターフォローもしておりますので何かお困りごとや給付金のお手続きの際にもお声かけくださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（20代）

《相談した保険》 死亡保障教育費の準備

2024.09.24

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分のところでは加入出来ないし、納得のいく加入ができた。

■ 担当スタッフの接客について  

金融業なので話法が勉強になるな、と思う点もあった。子供もあやしてくれたので良かった。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があり、雰囲気も悪くなく良い。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店いただきありがとうございました。またこのような高評価をいただき重ねて感謝申し上げます。今回ご納得いただける保険のご加入のお手伝いができたようで安心いたしました。また保険に対するご不明点などありましたらいつでもお声がけくださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 自動車保険

2024.09.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

担当スタッフさんで良かったです

■ 担当スタッフの接客について  

知識も豊富な方で質問にも的確に答えて頂けました。話しやすく私にとっていい保険を選んでくれようとする心遣いが伝わりました。
担当スタッフさんで本当に良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

最初に四日市北店を職場の方に紹介され行きましたが、場所が奥の方で迷いました。
四日市北店より日永店が自宅から近いため日永店に変わりました。日永店の方が四日市北店より分かりやすいです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店いただき、ありがとうございました。またこのような高評価をしてくださり重ねて感謝申し上げます。良かったと言っていただき、大変嬉しく感じております。保険は医療の進歩に伴い進化しております。お客様にとって最適の保険をご案内できるよう精進してまいります。場所も分かりやすいと感じていただけたようで良かったです。またご相談やご不明点などありましたら、いつでもごご来店くださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.08.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

今日相談に行って良かったとおもいました。保険料も抑えられましたし、終身も付けることが出来ました。ありがとうございました😊

■ 担当スタッフの接客について  

接客は大変良かったです!

■ 店舗の環境・設備について  

特に気になる所はありませんでした!

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店いただき、ありがとうございました。またこのように高い評価を賜り重ねて感謝申し上げます。相談に行って良かったとのご感想をいただき、大変嬉しく感じております。保険テラスではアフターフォローもしておりますので、保険に関するご不明点や給付お手続きなどの場合にもいつでもご相談くださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（60代以上）

《相談した保険》 火災保険

2024.08.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々丁寧に説明してもらいわかりやすかった。

■ 担当スタッフの接客について  

スタッフさんがとても感じが良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

初めてでしたが対応もとても良くて、来てよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店くださりありがとうございました。
またこのような高い評価と、来てよかったとのコメントいただき大変嬉しく励みになります。
今後も丁寧にわかりやすいご説明ができるよう心掛けてまいります。
保険テラスではアフターフォローもしております。保険に関するご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 死亡保障

2024.08.05

■ ご相談内容に関する満足度について  

アドバイスもあり、社会情勢と経済金利情勢などを総合的にみて加入出来る時期を判断したい。また他の良い商品があれば比較検討したい。

■ 担当スタッフの接客について  

凄く親しみやすく気さくな方で、どんな些細な質問でも笑顔で対応してくれる。

■ 店舗の環境・設備について  

通行人から客が見えないような配慮がされていて良いかなと感じた。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
暖かいお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
どんなご質問もお応えできるよう精進してまいります。
また保険についてのご不明点やご相談がありましたら、いつでもお気軽にご来店くださいませ。
今後とも保険テラス日永カヨー店をよろしくお願いいたします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険死亡保障

2024.07.29

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料を抑えながらしっかりした保証の商品を探してくれて、しっかりと自分に合うものを見つけてくれて大満足です。

■ 担当スタッフの接客について  

めちゃめちゃ良かったです。文句ありません。知識もしっかりあるしユーモアもあるし、自分のつまらない冗談に乗ってくれるし。
担当してもらえてほんとに良かったです！ありがとうございました！

■ 店舗の環境・設備について  

特になし。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中、何度も貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
大変励みになるお言葉を頂戴し、恐悦至極に存じます。
保険はややこしい商品でございますので、少しでもご検討のお役に立てたならば、これほど嬉しいことはございません。
お困りのことがございましたらいつでもお手伝いさせていただきたく存じます.
どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.07.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても満足。

■ 担当スタッフの接客について  

保険の知識がすごくあり、加入した保険にとても満足しています。
来店してよかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気で入りやすい店舗でよかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店いただきありがとうございました。
このような高い評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。
ご提案内容にご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。
アフターフォローもしておりますので、ご不明点やご不安なことがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.06.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

困っていたので、大変助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧に親切に選んでいただき良かったです。
また、お願いさせていただきたいです。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく清潔で良かったです。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店へご来店くださりありがとうございました。
またこのような高い評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるような接客を心掛けてまいります。
保険に関するお困りごとがございましたらいつでもお声がけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々な保険自分に合った保険を提案していただき
納得できる保険内容だったので契約をさせていただきました。

■ 担当スタッフの接客について  

知識のない自分に、丁寧に分かりやすく説明していただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても入りやすい環境だったので
保険の相談をお願いしました。

■スタッフからのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、このような高い評価を賜り、重ねて感謝申し上げます。
ご提案させていただいた保険内容でご納得いただけたとのこと、大変安心いたしました。
お客様にご満足いただけるよう、質の高い対応を心がけてまいります。
今後とも保険テラス日永カヨー店をよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 介護/就業不能保険

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

毎度日永店さんで相談させて頂いてます
とても丁寧で聞きやすく分かるまで教えてくださるのでとても感謝してます

■ 担当スタッフの接客について  

毎度丁寧に分かりやすく教えて頂けて凄く助かってます

■ 店舗の環境・設備について  

明るく解放的で通りがけに声のかけやすい環境です

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用くださりありがとうございます。
またこのように高い評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
分かりやすいご説明を心掛けておりますので、お言葉大変嬉しく思います。
保険テラスではアフターフォローもしておりますので、ご不明点やお困りごとなどがありましたらいつでも気軽にお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 年金保険教育費の準備

2024.05.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回も安心して契約出来ました。

■ 担当スタッフの接客について  

いつもお世話になっている方です。
言葉使いも丁寧で、いつも分かりやすく説明して下さいます。
今回も、安心して契約出来ました。

■ 店舗の環境・設備について  

設備も雰囲気も良いです。

■スタッフからのコメント

いつも保険テラスをご利用いただきありがとうございます。
安心して契約していただけたとのこと、店舗設備や雰囲気も良いとの暖かいお言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
保険はややこしい部分もありますので、分かりやすいご説明できるよう心掛けております。
また保険についてのご不明点やご相談がありましたら、いつでもお気軽にご来店くださいませ。
今後とも保険テラス日永カヨー店をよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2024.05.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても保険料も含めて必要な保障もかんがえて下さったプランでとても満足してます。

■ 担当スタッフの接客について  

いつも保険会社に直接連絡して保険についてたずねたり、
申し込みしたりしていたがとても時間の無駄使いをしていたように思います。
今回とても説明もわかりやすく、私にあった保険をアドバイスしてくださり申込に至りました。
もちろん見出しは勿論の事、私の言わんとすることをよくきいてくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

あまり店舗の印象は特にはありません。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただきありがとうございます。
またこのような嬉しいお言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様のご希望をお聞きし、分かりやすくご説明することが大切を考えております。
アフターフォローもしておりますので、何かお困り事がございましたらお気軽にお立ち寄りください。
今後とも末永く保険テラス日永カヨー店をよろしくお願いいたします。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料もおさえることができ内容もよくなりとても満足してます。

■ 担当スタッフの接客について  

何度も同じことを質問しても笑顔で丁寧に
わかりやすく説明していただいてわかりやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

落ち着いて相談することができました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのような高い評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回ご紹介させていただいた内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
保険についてのご相談がありましたら、またお気軽にご来店くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 教育費の準備

2024.04.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分だけでなく、義母までお世話になりました。

■ 担当スタッフの接客について  

いつもお世話になっております。
保険の豊富な知識だけでなく、親切丁寧に対応して頂いています。

■ 店舗の環境・設備について  

キッズスペースがあり、他のスタッフの方にもお世話になっています。
有難い環境です。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回このような高い評価とご家族様もご来店くださり、重ねて感謝申し上げます。
お客様の期待に添えれるようなご案内が出来るよう心掛けております。
ご満足いただけて本当に良かったです。
また保険のことでご相談がありましたら、いつでもお気軽にご来店くださいませ。
今後とも保険テラス日永カヨー店を末永くよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2024.03.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

とてもわかりやすく丁寧に説明して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただきありがとうございます。
またこのように高い評価をいただき大変嬉しく思います。
当店ではお客様に分かりやすいご説明することが大切と考えております。
保険についてのご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

分からないことだらけで何度も尋ねても丁寧に答えて頂きよかった。

■ 担当スタッフの接客について  

長い時間お付き合い下さって有難うございました。
とても感じの良い女性でした。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのように高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまのご希望を受け止めて、解りやすく説明することが大切と考えております。
ご満足いただけて本当に良かったです。
また保険のことで相談がございましたら、いつでもご来店ください。
今後とも保険テラス日永カヨー店を末永くよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2024.03.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

希望に沿った保険を紹介してくるので満足。
金額や内容の違いをいろいろなパターンで提示してくれて選びやすかった。

■ 担当スタッフの接客について  

いつも明るくて、丁寧で、相談しやすい。
要望に合った商品を用意してもらえるので、ありがたい。
妊婦の私にクッションを用意してくれたり体調を気にしてくれる。

■ 店舗の環境・設備について  

いつもきれい。
季節に合った装飾がなされていて良い。

■スタッフからのコメント

この度は数ある保険ショップより当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また高い評価をいただき、大変嬉しく感謝いたします。
ご来店いただくお客様の相談内容は様々ですが、お客様のお話を理解し期待に添えれるようなご案内が出来るよう心掛けております。
保険についてまたお困りごとがありましたら、いつでもご来店ください。
今後とも、保険テラス日永カヨー店をよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 年金保険

2024.01.29

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分や家族にはどの商品プランが良いのか説明して貰えました。家族を含めて検討したいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

接客態度も良く、保険商品にないするスキルが高いのでいろいろな提案をして頂き、こちらの質問に対しても的確に答えて頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすい雰囲気の店舗でスタッフの皆さんの対応も笑顔で良いかなと思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様も含めてご検討いただけるとのことで
何かご不明点などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2024.01.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

諦めかけた所、娘の持病に合う医療保険を
提案してもらい、ホッとしました。
これから告知、審査ですが、ダメなら
違う保険も探してもらえそうなので
少し安心、だいぶ安心しました。

■ 担当スタッフの接客について  

少し前に受付で話した事を元に、即急に対応してもらい、ありがたかったです。
ダラダラと話す事もなく、スムーズに出来たと思いました。

■ 店舗の環境・設備について  

もう少しプライベート空間が欲しかった。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご不安を解消するお手伝いができ大変うれしく思います。
また、ご貴重なご意見ありがとうございます。
空間設計に関して、お客様にご満足いただけるよう策を講じ、改善に努めさせていただきます。
保険につきまして、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 老後の備えその他

2023.12.11

■ ご相談内容に関する満足度について  

外貨保険のため自分の知識が少なかったが、いろんなことを教えて頂きこれかの検討に役立つと感じました。

■ 担当スタッフの接客について  

親しみやすく話しやすい方で、わからないことも遠慮なく質問でき、わかりやすく説明して頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

一般の来客からは顔が見えないような配置であり来店しやすい環境かと思います。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「分かりやすい」説明を心がけておりますので、このようなお言葉は大変励みになります。
保険のことでご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 火災保険

2023.11.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

分からないことなど、丁寧に説明して頂けました。

■ 担当スタッフの接客について  

明るく笑顔で対応して頂けて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があり、話しやすい雰囲気でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのような高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険につきましては複雑で分かりにくい部分が多くございますので、
ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.11.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

前回に引き続き今回もとても丁寧にご対応していただき、こちらの分からない事や将来のリスクなども考慮しながら希望に沿ったご提案をしていただけました。
本当に担当スタッフさんにご担当していただけて良かったです。これで将来への備えができて一つ不安が解消できました。
今回確定申告の関係で、すぐの申し込みが出来ませんでしたが来月お申込みさせていただきます。

■ 店舗の環境・設備について  

とても綺麗で衛生的でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
将来へのご不安をご一緒に解決するお手伝いができ、この上ない喜びでございます。
来月にお申込みしていただけるとのことですので、またお会いできますことを心よりお待ちしております。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2023.11.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

なるべく安いプランを紹介していただけました。

■ 担当スタッフの接客について  

どんな質問にも丁寧に答えて頂けました。
急な日程の変更も快く対応していただけて大変満足です。

■ 店舗の環境・設備について  

外からの目隠しがもう少しほしい。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「丁寧」を感じていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
また頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、策を講じ改善に努めます。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 火災保険

2023.10.23

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

担当スタッフさんは、とても親切丁寧で本当にお客様の立場に立って詳しく親身になって説明提案して下さり感謝しています。こちらの質問にも長時間何ひとつ嫌な顔をせず笑顔で接して下さり気配りありで大満足です。保険テラスの担当スタッフさんで本当に良かったです。生命保険もこの前担当スタッフさんから入ってとても良かったし、今後もお願いしたいと思っています。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また身に余るほどのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「保険テラスでよかった」と感じていただけるご案内ができこの上ない喜びでございます。
保険に関しましてご不明点やご不安がございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも保険テラス日永カヨー店をよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障火災保険

2023.10.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

私の納得行く、保険を提示して頂き満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

知識も豊富で優しく、丁寧に接してくれ、いろいろ助けて頂いて感謝してます。飲み物出して頂いて、口を潤せました。また、自分の納得行く保険を提示してくれました。

■ 店舗の環境・設備について  

店内もくつろぎを得られる設備で雰囲気も良くプライバシーの配慮も良く、清潔感のある環境でした。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご案内ができ大変うれしく思います。
保険につきましては複雑で分かりにくい部分が多くございますので
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（20代）

《相談した保険》 年金保険

2023.10.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

不満な点も不明な点もありません。
この度はありがとうございます。

■ 担当スタッフの接客について  

私が保険期間をどうするか迷っていたら、いくつものパターンで設計書を出してくださり、助かりました。
その節はありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的で、伺った際もすぐに気づいてくれました。

■スタッフからのコメント

先日は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご不満やご不明点のないご納得いただける案内ができ、大変うれしく思います。
今後もしっかりとサポートさせていただければ幸いでございます。
引き続き保険テラス日永カヨー店をよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧に対応していただけて良かったです。とても相談しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「相談しやすい」と感じていただけるご案内ができ、喜ばしい限りでございます。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談をいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々説明してくださり、自分に合う保険を見つける事ができました。

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧にお話しをしてくださり、とても良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

店内も明るく清潔感があり、雰囲気もとてもよかったです。

■スタッフからのコメント

この度は数多くの保険ショップから保険テラス日永カヨー店をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご納得のいただけるご案内ができ、大変うれしく思います。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.09.25

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

丁寧。
急かされなかった。

■ 店舗の環境・設備について  

室内の温度を気遣ってくれた。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
保険についてご不明点やご不安等ございましたらいつでもお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（40代）

《相談した保険》 年金保険

2023.09.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

元々、この商品と決めて来店したのでスムーズに手続きを進めてもらえて助かりました。
説明も分かり易く、同業者ですが、勉強になりました。
ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

説明も丁寧で分かり易く聞きやすかったです。
子供の習い事の時間内で手続きが終われるようにして下さりとても助かりました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

明るい雰囲気で入りやすいと思いました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険は複雑で分かりにくい部分が多くございますので、
「分かり易い」と感じていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2023.08.28

■ ご相談内容に関する満足度について  

ちょうど保険の契約更新のときだったのですが、持病もあり経過観察中なので、きっと私が入れる良い保険商品なんてのないと思い冷やかし半分で話を聞いてもらったのですが、私が入れる保険商品をきちんと紹介いただけて本当に良かったです。最初はお店の人の時間を割くだけで迷惑かなと考えていたのですが、契約に至れて良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

保険の契約にあたって、同じことを何度聞いても丁寧に何度でも説明してもらえ、安心して契約することができました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつも行くショッピングセンター内にあってわからないことがあったら、ふらっと立ち寄れる場所にあって相談しやすかったです。

■スタッフからのコメント

先日は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただける商品をご案内でき、喜ばしい限りでございます。
契約後も保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽に何度でもご相談いただけると
私たちスタッフも大変うれしく思います。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険年金保険

2023.08.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

いくつかの候補の中からそれぞれの保険の違い等を説明していただき、予算内の保険料に抑えられたのでよかったです。
とても丁寧に対応していただき、担当者の方も担当者以外の方も感じが良く
また何かあったら相談させていただきたいと思いました。

■ 担当スタッフの接客について  

説明が丁寧で分かりやすかったです。
分からない点も聞きやすく、何度でも聞いてくださいと言ってもらいとても助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

とても清潔感があって、落ち着いて説明を聞くことができました。

■スタッフからのコメント

先日は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「また来店したい」と思っていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
保険に関しましては複雑で難しい部分が多くございますので、ご不明点等がございましたら
いつでもご連絡をいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.08.21

■ ご相談内容に関する満足度について  

保険料がおさえられて助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても親切に分かりやすく説明してもらえました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔感があって良かったです。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお役に立つご提案ができ大変うれしく思います。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお問い合わせをいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

加入中の保険と比べながら、的確なプランを提案して頂きました。難しい保険の話しも丁寧に何度も説明して頂き、最初から最後まで安心してスムーズに手続きすることができました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険は難しく複雑な部分が多くございますので、ご不明点等ございましたらいつでもご連絡いただければ幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2023.08.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

たまたま保険を見直そうという機会がありましたが、定期的に見直しが必要だと感じました。

■ 担当スタッフの接客について  

色々シュミレーションしながら説明してくださったので申し込みをどうするか考えやすかったです。保険のお仕事が好きなことが伝わってきて、信頼できました。小さい子供がいましたが、快く対応してくださったので、ゆっくりお話できて助かりました。

■ 店舗の環境・設備について  

店舗がショッピングセンターの中にあったので入りやすかったです。子供が遊べるオモチャが色々あって良かったです。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご信頼をいただけるご案内ができ大変うれしく思います。
今後の保険の見直しに関しましても、ご不明点等ございましたらいつでもご連絡をいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（30代）

《相談した保険》 教育費の準備

2023.08.07

■ ご相談内容に関する満足度について  

ドル建ての保険絞りで、相談に行きました。
少しは分かってるつもりで行きましたが、理解できていない部分もあり本当に楽しい時間でした。

■ 担当スタッフの接客について  

時間のない私の都合に合わせて、何度も説明していただきました。
パンフレットの文では理解出来ないことも分かりやすく説明して頂き有意義な時間を過ごせました。
また何かあれば是非お伺いしたいと思えるほどスタッフの方々の対応は私に丁度良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

特にありません。

■スタッフからのコメント

先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また身に余るほどのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって有意義と感じていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
ドル建ては保険の中でも複雑でわかりにくい商品でございますので
ご不明点や気になることがございましたらいつでもお問い合わせいただければ幸いです。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 死亡保障老後の備え

2023.07.31

■ ご相談内容に関する満足度について  

最初に述べたように、入りたい保険に加入出来たので、とても満足しております。

■ 担当スタッフの接客について  

とても感じが良く、こちらの要望に合った保険を提案頂き感謝しております。

■ 店舗の環境・設備について  

気になる点はございませんでした。
とても良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望に沿ったご提案ができ大変うれしく思います。
保険に関するご不明点等いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.07.24

■ 担当スタッフの接客について  

担当していただいた方がとてもわかりやすく親身になっていただきとても助かりました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。保険に関してご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.07.18

■ ご相談内容に関する満足度について  

わかりやすく説明して頂き、納得できました。保険の見直しもでき、安心しました。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。納得のいく保険のご案内ができましたこと、大変嬉しく思います。保険のことでご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.07.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

今回は息子の医療保険を契約しましたが、自分の作成した検討案にもアドバイスして頂けた。

■ 担当スタッフの接客について  

言葉使いも丁寧で知識もあり、お客の立場を考えてアドバイスしていました。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすい雰囲気の店舗でスタッフの挨拶など対応も良い。
通行者からはよく見えるので気にする人もいるかも。

■スタッフからのコメント

今回はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に寄り添ってお話しすることを心がけておりますので大変うれしく思います。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、対策を講じ改善に努めさせていただきます。
保険についてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 がん保険

2023.07.10

■ ご相談内容に関する満足度について  

■ 担当スタッフの接客について  

知識が豊富で安定感があった。話し方・身だしなみなども申し分なかった。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

今回はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2023.06.26

■ ご相談内容に関する満足度について  

新しい商品や個々に必要性のあるようなものを提案してもらえる。

■ 担当スタッフの接客について  

対応がスピディーで不明点があれば早急に確認して連絡してもらえる。今回は家族３名の契約が出来た。来月もあと一件あるのでよろしくお願い致します。

■ 店舗の環境・設備について  

担当以外のスタッフも明るく挨拶してくれる。

■スタッフからのコメント

今回はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でご利用いただき大変うれしく思います。
保険に関することでご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

取り扱い商品からピックアップして説明してくれるので時間的にも効率が良いかなと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

知識も豊富でテキパキとした対応でした。

■ 店舗の環境・設備について  

スタッフ全員が明るく対応していて利用しやすい。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
保険についてご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

自分に合った保険会社を何社か検討してもらって、ふたつの会社で契約しましたが、今までの考えには無かったことです、そういう契約ができる事すら知らなかったので、もっと早く相談したら良かったなぁと思いました。保険に入っているだけで安心し、何年も見直ししない人がほとんどですので友達にも勧めたいと思いました。今までの保険料より随分安く契約ができて満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

たくさんの保険会社の商品を把握されていて感心しました。日々勉強されているのがわかり安心して相談できました。
私達の立場になって考えてくださり、最適の商品を勧めてもらって、満足しています。ありがとうございました。
身だしなみもきちんとしていて、清潔感がありました。
また何年後かに見直しで伺いたいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的で圧迫感が無く安心ですが、通路に面している為、相談中にはついたて等があると人目を気にせずいられたかなと思いました。
全員で挨拶をしていただき感じよかったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また身に余るほどのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変うれしく思います。
また頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、対策を講じ改善に努めさせていただきます。
保険に関しまして、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な保険を紹介していただいて自分に合った保険を選ぶことができました。
内容も良くなり保険料も安くなったので、来てよかったです。
ありがとうございました。

■ 担当スタッフの接客について  

とても丁寧にわかりやすく説明していただきました。
ありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

清潔で綺麗でした。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
保険に関してご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.06.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

様々な保険商品から個人に適した必要なものをアドバイスしてくれる。

■ 担当スタッフの接客について  

商品や必要性など保険説明全般に対する知識があり、取り組み姿勢もよく相談しやすいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

明るくて入りやすい配置になっていると思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
ご不明点等ございましたら、何度でもご説明させていただきますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2023.05.15

■ ご相談内容に関する満足度について  

知らない内容や本当に必要なことをちゃんと教えて頂けてよかったです。

■ 担当スタッフの接客について  

お客様の立場に立ってのアドバイス、対応をして頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

入りやすい雰囲気、配置と思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
ご不明点等ございましたら、何度でもご説明させていただきますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.04.17

■ ご相談内容に関する満足度について  

子供の医療保険をみてほしかったので、内容にあった保険を見てくれたので、よかったです。
後は子供が納得すればです。

■ 担当スタッフの接客について  

連絡なしで行ったのですが、きちんと対応していただけました。

■ 店舗の環境・設備について  

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
また、再度お子様のご紹介をいただき重ねて御礼申し上げます。
いつでもお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2023.03.27

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらの考えを聞いて、いくつか、比べて話してくださったり、
こちらの総意に合うプランをいくつか出してくれました。
検討したいと思います。

以前に、三男の医療保険で、初めてお世話になり、その時も何度も丁寧に、対応していただき、
それで我が家の火災保険もお世話になりました。

今回は、次男の医療保険を検討していたので、やはり、こちらに話を聞きにいこう！と思い伺いました。
現在検討中ですが、またお世話になろうと思ってます。

■ 担当スタッフの接客について  

予約無しで、うかがいましたが、丁寧に、親切に対応していただきました。
きちんと話を聞いてぐたさり、こちらの総意にあうように、
またいろいろ提案してくださり、教えていただきました。

■ 店舗の環境・設備について  

開放的な雰囲気で、店舗の、皆さんも雰囲気も良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はまたのご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
ご家族様をご紹介くださり嬉しい限りでございます。
お席の空きがあればいつでもお話をお伺いさせて頂きたく存じますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障火災保険教育費の準備

2023.03.20

■ ご相談内容に関する満足度について  

今まで入っていた保険が割高で、保険料を削減したかったので、できるだけ保険料を抑えたプランを提案していただけました。
特約をつけるとやはりその分高くなるので、主人とも相談して契約を決めたいと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

１回目の相談で聞き忘れてしまったことがあったので、数日後に空いていた別のスタッフの方にも改めて相談に伺いました。
１回目も２回目も、知りたいことや分からないことについて丁寧に説明して頂き、検討していた保険への理解が進みました。
スタッフの方にドリンクを勧めていただいたり、身だしなみも清潔感があり、押し売りされるような不安もなく、安心して相談できました。

■ 店舗の環境・設備について  

他社の保険相談のお店には、照明が明るすぎて近寄りがたい雰囲気のお店もありますが、保険テラスさんは適度な照明で、落ち着いた雰囲気で相談できました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
またとても参考になるお言葉を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
皆様に安心してご利用いただける店舗づくりにしていきたいと思っておりますので、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
ご不明点などございましたら何度でもご説明させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2023.02.13

■ ご相談内容に関する満足度について  

短い時間内に私の求めていた内容を提供してくれてとても参考になりました。本当はもっと話したかったですが、また日を改めて来たいと思います！

■ 担当スタッフの接客について  

同じ二児の母ということもあり、家族構成も似ていたので、子供や旦那のことも考えながら、私に合う保険を提供してくれた。 一時間しかなかったのですが、時間内に要点だけまとめて簡潔に分かりやすく話してくれたので助かりました。また再来店してお話を聞きたいと思います。

■ 店舗の環境・設備について  

明るく開放的でした。近くにフードコートがあるので、その音が少し気になりますが、慣れれば大丈夫でした。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
今後もしっかりとお話をお伺いし、分かりやすくご案内させて頂ければ幸いです。
また音の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
しっかりと対策させて頂きたいと存じます。またいつでもお気軽にご来店くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 がん保険

2023.01.30

■ ご相談内容に関する満足度について  

色々比較検討できるように提案してくれて、丁寧にわかるまで説明してくださり、納得して選ぶ事ができました。
話しやすくて、また相談したいと思いました。
友達も一緒に連れて行き、友達の保険も相談に乗ってもらいました。

■ 担当スタッフの接客について  

分かりやすく違いを説明してくれて、比較検討しやすかったです。

■ 店舗の環境・設備について  

あまり知り合いに見られたくないので、人通りが少ないコーナーだったので、安心して話しができました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。高評価をいただけて、とても光栄でございます。
同じように見える保険商品でも、各保険会社ごとに違いがございますので、それらをお伝えすることができてとても嬉しいです。
また、ご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え

2022.12.19

■ ご相談内容に関する満足度について  

詳しく説明して頂き、相談に来て良かったと感じました。

■ 担当スタッフの接客について  

親切で、丁寧に説明して頂きありがとうございました。

■ 店舗の環境・設備について  

入店すると温かく迎えて頂きました。
ありがとうございます。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
またありがたいお言葉ありがとうございます。そう言っていただけると我々としましても大変励みになります。
ご不明点などございましたら何度でもご説明させていただきますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.16

■ ご相談内容に関する満足度について  

相談者に合う保険商品を選んで頂けているのかなと思います。

■ 担当スタッフの接客について  

お客様目線でのアドバイスや説明をして頂けます。不明な質問には確認をして返答して頂けています。

■ 店舗の環境・設備について  

コロナ感染抑止を含めての対応が出来ている。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
今後もしっかりとお話をお伺いし、最適な保険商品をご案内させていただきます。
またいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2022.11.14

■ ご相談内容に関する満足度について  

とても勉強になりました

■ 担当スタッフの接客について  

説明もわかりやすく丁寧で、保険の見直しができて良かったです。

■ 店舗の環境・設備について  

孫と来ましたが、退屈しないようにおもちゃなどを用意して頂き良かったです。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。微力ながらお役に立ててうれしい限りです。
お孫様も大歓迎ですので、またご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険

2022.11.12

■ ご相談内容に関する満足度について  

こちらが納得行くまで説明を何度もして頂きとても助かりました。

■ 担当スタッフの接客について  

親切丁寧に理解するまで何度も保険内容や種類等を教えて頂きました。

■ 店舗の環境・設備について  

いつでも立ち寄り安い雰囲気の店舗でした。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご不明点などございましたら何度でもご説明させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（60代以上）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

すごく満足しています。

■ 担当スタッフの接客について  

すごく親身になって、相談に何度ものって頂いていい保険に見直す事ができて感謝しています。

■ 店舗の環境・設備について  

よかったです。

■スタッフからのコメント

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2022.11.04

■ ご相談内容に関する満足度について  

疑問点等の分かりやすい説明に加えて、細かなニーズに応じていろんなパターンの保険料等の書面を即座に作って印刷して出して下さり良かったです。

■ 担当スタッフの接客について  

話しやすく、些細な疑問点等でも分かりやすく説明してくださり一つひとつ解決できました。全てにおいて気持ちよく対応して下さりました。

■ 店舗の環境・設備について  

オープンな感じで閉鎖感がなく明るくて良いと思います。

■スタッフからのコメント

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただけて、とても光栄でございます。どのような保障が必要なのか、ご要望をお伺いしながらご提案させていただいておりますので、とても分かりやすいとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。また、ご不明点や困ったことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2022.09.20

[スタッフの接客について]
話しやすく、些細な疑問点等でも分かりやすく説明してくださり一つひとつ解決できました。全てにおいて気持ちよく対応して下さりました。

[店舗環境について]
オープンな感じで閉鎖感がなく明るくて良いと思います。

[相談内容の満足度について]
疑問点等の分かりやすい説明に加えて、細かなニーズに応じていろんなパターンの保険料等の書面を即座に作って、印刷して出して下さり良かったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険介護/就業不能保険

2022.08.29

[スタッフの接客について]
親切丁寧に理解するまで、何度も保険内容や種類等を教えていただきました。

[店舗環境について]
いつでも立ち寄り安い雰囲気の店舗でした。

[相談内容の満足度について]
こちらが納得行くまで説明を何度もしていただき、とても助かりました。

女性（80代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2022.07.25

とても分かりやすい説明でもっと早くに相談したかった。本当に心温かい対応で感謝します。ありがとうございます。

■スタッフからのコメント

この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、とても嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。今後ともしっかりフォローさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2022.06.13

[スタッフの接客について]
すごく親身になって、相談に何度ものって頂いていい保険に見直す事ができて感謝しています。

[店舗環境について]
よかったです。

[相談内容の満足度について]
すごく満足しています。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2022.06.13

とても感じのいい方で、安心してお話が聞けました。

■スタッフからのコメント

この度はご来店いただき、ありがとうございました。定期的に見直すことでメリットが出る商品もございますので、今後ともフォローさせていただきます。お気軽にお申し付けください。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障

2022.04.08

大変お世話になりました。いろいろとご面倒なことが多く申し訳なく思っております。保険テラスさんに来て本当に良かったです。ありがとうございました。

■スタッフからのコメント

この度はお忙しい中ご来店いただき、誠にありがとうございました。良かったというお言葉をいただけて、私も大変嬉しく思っております。今後も保険のことでお困りのことがあれば、いつでもご来店ください。これからも日永カヨー店をよろしくお願いいたします。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険死亡保障教育費の準備

2022.02.28

[スタッフの接客について]
保険内容もわかりやすく説明をして頂けた

[店舗環境について]
閉鎖的な空間ではなく過ごしやすかった

[相談内容の満足度について]
無事に契約まで進むことが出来たのでよかった

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2021.11.29

説明がわかりやすく、いろいろな相談に乗ってもらいました。保険のことはよくわからなかったのですが、心配事もしっかり答えていただき、安心して申し込むことができました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険老後の備え年金保険

2021.11.16

私は各種保険に関して知識が乏しかったので、考え方を改めるきっかけを与えていただいたことが印象に残っています。また、現在入っている保険が合っているか否かの判断だけでなく、社会情勢を踏まえて先を見据えた提案をしていただきました。親身に相談に乗っていただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.12.16

保険の更新が迫っていて悩んでいたところ、保険テラスの前をたまたま通りがかり、パンフレットを眺めていたら、気さくに声をかけていただきました。提案いただいたプランも、現在の我が家の状況に応じた無理のないもので、説明も分かりやすく、安心して相談できました。何もないことが一番ですが、何かあったらまた来ます！

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2019.08.27

保険の見直しのために来店させていただきました。私の希望の保険をいろいろ丁寧に提案していただき、分からないところでも丁寧に説明してもらい、ありがとうございました。また、機会があれば他の保険の相談もお願いしたいと思いました。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険

2019.08.13

自分の希望する保険を探していただいたことをとても嬉しく感じ、保険テラスで契約しました。また、担当スタッフの方の感じや対応もとてもよく思ったからです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2019.07.29

加入していた医療保険の内容が古すぎて、内容も薄かったので保険を見直しました。何度も相談に乗っていただき、内容を考えて何パターンも提案してもらいました。とても親身にしていただいて、本当にありがとうございました。私自身の健康面があまり良くなくても、無事普通の保険に入れました。とても長く3ヶ月すぎかかりましたが、相談して本当に良かったと思いました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険老後の備え

2019.05.20

現在保険に入っておらず、保険のことは全く分かっていませんでした。親身になって話を聞いてもらい、信用したいなと思い契約しました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障老後の備え

2019.05.20

ホームページで良い評価がついていましたので、保険テラスさんを選びました。評価の通り、分かりやすい説明で良かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険

2019.05.13

いろいろな保険を扱われているので、1社からの提案ではなく、たくさんの選択ができると思い、相談させていただいた。相談してみると、こちら側の身になって丁寧に細かく教えてくださった。また、こちらから質問しやすい雰囲気も作ってくださって、遠慮なく気兼ねなく質問することができた。おかげで、自分に合う理想の保険を見つけることができた。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.03.25

保険の話を聞くのは初めてだったので、黙り込んで考えてしまったりもしましたが、担当スタッフの方が焦らさず、丁寧に教えてくださったのでよかったです。説明も分かりやすかったです。複数の保険会社も比べられて良かった。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2019.03.18

70歳の誕生日を控えて「がん保険の必要がないかも？」と考えたのがきっかけでした。入院が必要な歳になり、終身の払い込みのお金も、とも考えました。何度も迷いながら、担当者の方からお電話もいただき、子供たちとも相談して、迷いなく決めました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2019.03.14

母に勧められて、保険テラスに来店しました。特定の保険会社だけを勧められるかもとおもっていましたが、自分に合ったものを提案していただき、とても親身に話を聞いてもらえて安心しました。持病がある私でも、安く保険に入ることができて良かったです。ありがとうございました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険

2019.02.25

保険について詳しくなかったが、保険の型などについても丁寧に教えていただき、そのため、納得のいく保険に加入することができた。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2019.01.21

家から近く、立ち寄った際、短い時間だったにも関わらず、担当してくださった方が丁寧に分かりやすく案内してくださり、誕生日が近かったこともあり、後日お伺いしました。いろんな提案をして下さり、自分たちに合ったプランを申し込むことができました。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.12.10

60歳で現在の保険がきれるため、保険を見直したく、相談に伺った。がん保険も考えていたので、担当スタッフの方にいろいろ教えていただき、現状を教えてもらい、思うような保険に入ることができました。

女性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.11.26

結婚を機に、保険の見直しをしに来ました。各保険会社の中から、自分の希望する保障を選べて良かったです。親切に対応していただき、ありがとうございました。

男性（50代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.11.26

保険更新にあたって、保険の見直しのため相談にお尋ねしました。正直なところ、あまり保険に関しては全く無関心だったのですが、詳しく分かりやすく対応していただき、良かったです。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.11.12

持病があっても入れる医療保険をネットなどで探していて、実際に入ることが可能かどうかを知りたくて、こちらの保険テラスへ来店しました。すぐにいろいろと探していただき、医療保険だけでなく、がん保険にも加入が可能なことや、資料やシュミレーションなどを用意していただき、主人にも相談した結果、加入することに決めました。正直、持病ありだと保険自体「加入できない」と思っていたので、加入できると知り、安心しました。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.11.12

自宅より近場ということもあり、保険の見直しも考えていたので来店しました。担当のスタッフの方が、とても丁寧でにこやかな対応だったので良かったと思います。子連れでしたが、子どもへの対応や気遣いなどもすごく良かったです。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険その他

2018.11.12

保険加入を検討していた時に、よく出向くショッピングセンターに店舗を構えておられ、ちょうど通りかかった時にティッシュを配られていたので、声をかけてお話しやすく、相談させていただきました。
保険についての相談窓口を利用するのは初めてだったのですが、対応して下さった女性のスタッフさんも親切で話しやすく、また若い店長の方も保険の内容について分かりやすく丁寧に説明してくださったので、より保険の内容の違いも理解することができました。何度もお伺いして時間も取らせてしまったのに、最後まで親身に話を聞いてくださり、ありがとうございました。

男性（30代）

《相談した保険》 死亡保障

2018.10.01

死亡保障の新規加入を考えていて、良いアドバイスがもらいたいと思っていました。接客いただいたスタッフの方は、こちらの質問に対し、具体的に説明いただき、保険会社別での判断基準と持ち込み資料との違いを分かりやすく、理解することができました。

男性（60代）

《相談した保険》 死亡保障

2018.09.17

大変説明が良く、分かりやすかった。担当してくださったスタッフの方から保険に入りたいと思いました。これからも頑張ってください！

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障教育費の準備

2018.09.10

とても丁寧にいろいろ教えていただき、よかったです。また、日を改めて教育費の方も保険の相談に来たいと思います。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.09.03

自宅から近かったので、軽い気持ちで訪れました。担当の方の対応もとても良く、今務めている会社の団体保険や加入している保険を加味し、今の生活スタイルに合った保険を的確に紹介いただきました。それにより、保険料もお得になりつつ、従来加入していた保障内容と同等以上のものだったので、非常に満足しています。最終的に、保険テラスで保険加入をしたのですが、無料で気軽に相談できたことと、担当の方の親身さが決め手でした。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.08.06

結婚して半年以上がたち、そろそろ保険の見直しがしたいと思い、立ち寄りました。特に自分たちの考えも知識もない状態でしたが、担当の方が丁寧に対応してくださり、希望に叶うプランを用意していただけました。また人生のイベントが起こるたびに訪れて、相談できればと思います。今回は本当にありがとうございました。今後もよろしくお願いします。

男性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.18

とても分かりやすかったです。自分でも勉強をしたつもりでしたが、それ以上の良い情報をいただけました。

女性（50代）

《相談した保険》 がん保険

2018.07.18

パンフレットをもらって、考えていたところ詳しく話が聞きたくて説明をしていただいたところ、分かりやすかったので契約となりました。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険収入保険

2018.07.17

運命の出会いです。保険テラスさんの担当スタッフの方のお声がけに気が進みました。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.16

とても親切に説明してもらえて大変助かりました。今後も相談したいと思います。

女性（60代）

《相談した保険》

2018.07.16

テレビで見て、一度気になり来店させていただきました。窓口におられた担当スタッフの方に、とても親切にしていただきました。今後もよろしくお願いいたします。

男性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.16

見直しをするのに、お店が近くにあったので相談しに行きました。提案も解りやすく、対応もスムーズでした。

女性（40代）

《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障

2018.07.16

対応の良さを紹介者から聞いていたので、ぜひ行こう!!と思った。保険内容変わらず、納得の見直しでした。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.07.16

とても分かりやすく、長年悩んでいたこと全てに丁寧に答えていただけました。保険の支払いのたびにもやもやした気持ちを持っていたのですが、これからはそれが無くなるのが嬉しいです。ここに来て良かったです。

女性（50代）

《相談した保険》 医療保険

2018.05.30

以前ふらっと立ち寄らせていただいたのですが、とても親切にしていただきました。再度相談に伺うまでかなり待っていただきましたが、ご案内も丁寧にいただきました。保険について、こちらの要望を細かく聞いていただき、また内容も何度か変更していただいたりして助かりました。携帯登録の苦手な部分も助けていただきありがとうございました。

男性（20代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.01.06

希望の保険をしっかり選んでくれた。自分の立場となり、安くて内容がいいものを提案してくれたので満足しています。

女性（30代）

《相談した保険》 医療保険がん保険

2018.01.06

職場の近くにあったので、相談させていただきました。とても分かりやすく案内していただき、良かったです。

女性（60代）

《相談した保険》 医療保険

2018.01.06

お店が静かで、女性スタッフの応対がとてもいい感じでした。ゆっくり相談できてよかったです。また色々相談させてもらいます。