2024.04.25
お知らせ
* 5月休業日のお知らせ *
日頃より保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
保険テラス フレンドタウン深江橋店は、施設の休館に伴い以下の日程を休業いたします。
2024年5月16日（木）
お客さまにはご不便をおかけしますが、ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
フレンドタウン深江橋店
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店舗情報
フレンドタウン深江橋店
- TEL
- 06-6963-7770
- 営業時間
- 10:00～20:00
- 定休日
- 年中無休（施設休館日に準ずる）
- 住所
- 〒536-0022 大阪府大阪市城東区永田3-2-6 フレンドタウン深江橋1階
- アクセス
- Osaka Metro中央線「深江橋駅」より徒歩約10分
- 募集代理店
- 株式会社ETERNAL
大阪市で保険相談するなら保険テラス フレンドタウン深江橋店へ。ご相談無料。事前にネット、またはお電話でのご予約をおすすめしております。[もっと見る]
フレンドタウンは地域の方々の暮らしに根付いた地域密着型の施設で、日常生活に必要な用品はもちろん、その他にも様々な専門店が並んでいます。
Osaka Metro 中央線の深江橋駅から徒歩10分です。保険テラスは1階、整骨院のお隣にございます。日当たりがよく、明るい店舗です。
営業時間は10：00～21：00なので遅めの時間でもバッチリ対応いたします。年中無休で、休日でもご相談いただけます。
◎保険って難しそう…
◎保険はもう入っているし大丈夫！
◎保険って毎月の固定費が高くなるだけなのでは？
◎持病があるから入れないのではないか？
◎まだ若いし入らなくてもいいのでは？
◎話を聞くだけでもいいの？
一つでも、少しでも当てはまる方、お気軽にお立ち寄り下さい！
また、朝10時から夜の9時まで営業しておりますので、お買い物ついでや、お仕事前・お仕事帰りにもご相談いただけます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
インターネット予約・電話予約も随時受付中です。
※ご予約いただいたお客さま優先になりますので、事前のご予約をおすすめいたします。[閉じる]
店舗ニュース
2023.03.01
プレスリリース
「業務品質評価基準」に基づく調査で、 評価基準の基本項目をすべて達成した「認定代理店」に
生命保険協会は調査を希望した生命保険乗合代理店を以下4つの視点で調査・評価し、「業務品質評価基準」の基本項目を全て達成した代理店を「認定代理店」として公表しています。
≪４つの視点≫
・契約時の対応が適切に行われている
・お客様の個人情報の管理ができている
・契約後のアフターフォローが充実している
・健全な経営・企業活動が行われている
保険テラスは、生命保険協会による乗合代理店業務品質調査の結果、評価基準の基本項目をすべて達成しました。（2026/3/31迄有効）
（業務品質評価運営に関する詳細は、協会ホームページをご確認ください。）
アクセス
電車・バスでお越しの方
[Osaka Metro中央線]
深江橋駅より徒歩約10分
車でお越しの方
無料駐車場あり
[内環状線]
諏訪4丁目の丸亀製麺さまがある道路を左折してください
城東中学校の先に、フレンドタウン深江橋が見えてきます
※一方通行が多い道路になりますので、ご注意下さい
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関西エリア
フレンドタウン深江橋店
松田 貴子（まつだ たかこ）
- MY MOTTO
- お客さまお一人おひとりの
ご要望に寄り添い、いつも笑顔と
真心を持ってご対応いたします。
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
関西エリア
フレンドタウン深江橋店
野下 富希子（のげ ときこ）
- MY MOTTO
- お客さまの立場に立って
将来を一緒に考え、
お一人お一人に寄り添ったプランを
ご提案いたします。
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
関西エリア
アピタ大和郡山店、他
渡邉 利通（わたなべ としみち）
- MY MOTTO
- やりたいことを自由にできる人生を、
安心して過ごす。そのお役に立つことを
モットーとしています
- マイスター制度
- 医療・介護★★★★★がん・生活習慣病★★★★★死亡保障と生活設計★★★★★積立・資産形成★★★★★自動車・火災★★★★★
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この店舗で相談した方々の声をご紹介します。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2024.04.30
■ ご相談内容に関する満足度について
とても満足です。
■ 担当スタッフの接客について
何も分からなかったのを
1からわかりやすく説明して頂けました。
1からわかりやすく説明して頂けました。
■ 店舗の環境・設備について
他のスタッフの方も親身に話を聞いてくれました。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.04.22
■ ご相談内容に関する満足度について
自分に合った良い保険を紹介していただけました
■ 担当スタッフの接客について
大変わかりやすく丁寧に説明していただきました
■ 店舗の環境・設備について
スタッフの皆さん明るくて気持ち良かったです
女性（60代以上）
《相談した保険》
死亡保障
2024.04.15
■ 担当スタッフの接客について
わかりやすい説明でした。
■スタッフからのコメント
専門用語を使わずかみくだいてお伝えしています。外貨建は特にお客さまにご理解いただけているか確認しながらご案内しております。お時間経ちますとお忘れになる事もあるかと思われますので、その際はお気軽にご質問下さいませ。またのご来店、心よりお待ちしております。女性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険
2024.04.15
■ 担当スタッフの接客について
前回も担当して頂き色々相談に乗っていただきました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店下さりありがとうございます。引き続き保険テラスをご相談にご利用いただけたこと大変嬉しく思います。今後とも何かご相談の際にはまたぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心待ちにしております。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.04.15
■ ご相談内容に関する満足度について
親切丁寧にわかりやすく説明してくださりありがとうございました。
色んなプランを考えてどのプランがより良いかを何度も出していただき助かりました。
話しやすくて色々相談ができて良かったです。家に変えると忘れてしまい
何度も同じ説明をしてくださりほんとにすみませんでした。
同じ説明を嫌な顔せずしてくださり、ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
色んなプランを考えてどのプランがより良いかを何度も出していただき助かりました。
話しやすくて色々相談ができて良かったです。家に変えると忘れてしまい
何度も同じ説明をしてくださりほんとにすみませんでした。
同じ説明を嫌な顔せずしてくださり、ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
この度はご来店、お申し込みいただきましてありがとうございます。お客さまのご意向に沿い、ご納得いくプランのご案内が出来、私も大変嬉しく思います。アフターフォローもさせていただきますので、何かご相談事がございましたらいつでもお気軽にご来店下さい。スタッフ一同またのご来店をお待ちいたしております。女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.04.01
■ ご相談内容に関する満足度について
今回は保険の見直しでお世話になりました。要望に合った商品を選んでいただき感謝しております。
■スタッフからのコメント
この度は当店のご利用、誠にありがとうございます。当社では30社以上の保険会社を取り扱っておりますので、お客さまのご要望に合わせたプランニングをさせていただきました。またいつでもご不明点がございましたらお気軽にご利用ください。今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.04.01
■ ご相談内容に関する満足度について
最初に説明していただいてからなかなか来店できず何度も連絡をいただきました。
とても親身になって相談を受けてくださり、いい提案をしていただきとても満足しています。
これからも旦那の保険等でも相談しに行こうと思っています。ありがとうございました。
とても親身になって相談を受けてくださり、いい提案をしていただきとても満足しています。
これからも旦那の保険等でも相談しに行こうと思っています。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店、誠にありがとうございます。ご相談を受け、お客さまのために商品をお探ししたので、ご要望に合う保険が見つかり本当に良かったです！私も地方から出てきた時は不安でしたので、大阪の姉になった気持ちでプランニングいたしました。ぜひ、ご主人様のご相談もお待ちしております。保険は長い人生のパートナーです。今後ともよろしくお願いいたします。女性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険
2024.04.01
■ ご相談内容に関する満足度について
細かく説明していただき保険料も安くなりとても良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。お客さまに出来る限り分かりやすくお話し、納得していただけるご提案を心掛けております。今後も定期的に保障内容の確認などでお立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願いいたします。女性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険死亡保障
2024.04.01
■ 担当スタッフの接客について
説明が解りやすく教えて頂きありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きましてありがとうございました。常にお客さまに納得して頂けるよう、出来るだけかみくだいてお伝えすることを心掛けております。ご加入後のアフターフォローも行っておりますので、何か気になることなどございましたらいつでもご来店下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。女性（50代）
《相談した保険》
その他
2024.03.25
■ ご相談内容に関する満足度について
説明を聞いた息子が、すぐに入る決心ができたのは、よかったです。
■ 担当スタッフの接客について
前回，説明を受け、今回は本人にもわかりやすく説明いただきよかったです。
今後もわからないことはしっかり説明を聞きにいきたいと思います。
今後もわからないことはしっかり説明を聞きにいきたいと思います。
■ 店舗の環境・設備について
特に問題はありません。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この様なお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。保険は目には見えず、保障が必要になる時までご継続いただく必要がございますので、息子さまに保障内容のご納得の上で続けていただけるよう、しっかりと説明をいたしました。貴重なお時間を掛けていただき、誠にありがとうございます。
アフターフォローも致しますので、ご不明点や保障内容の定期点検にご利用いただけますと幸いです。
女性（50代）
《相談した保険》
自動車保険
2024.03.11
■ 担当スタッフの接客について
現在はいっている保険が家族（息子）が対象となるかどうか気になって来社しました。小さな事から気軽に相談出来てすっきりした気持ちで契約まで出来ました。また保険について相談に来たいと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。お客様の気になられていたことを解消でき、大変嬉しく思います。ご加入後のアフターフォロも行っておりますので、ご不明な点やご不安なことがございましたらまたお気軽にお立ち寄り下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
男性（60代以上）
《相談した保険》
2024.03.01
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に分かりやすく説明していただきました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき誠にありがとうございます。お客様に出来る限り分かりやすいご提案をするよう心掛けております。またいつでも保障内容の確認など、お気軽に保険テラスをご利用ください。女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.03.01
■ ご相談内容に関する満足度について
保険の内容の説明も丁寧にしていただき分かりやすかったです。担当していただいた松田様には色んな種類の保険を紹介してもらって検討出来ました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき誠にありがとうございます。お客様とのご相談の際、出来る限り分かりやすくご納得いただけるご説明をしております。またいつでも保険のご相談など、保険テラスをご利用いただければ幸いです。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
分からない事が多くざっくりとした相談内容でしたが、丁寧に分かりやすく対応して下さり納得して契約することが出来ました
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
この度はご契約いただき、誠にありがとうございます。またこの様なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の長い人生を一緒にお考えし、整理するお手伝いをさせていただくとお客様の保険に求めるものが明確になります。今後、医学の進歩により必要な保障が変わる事もありますので、定期的に保障内容の確認でもご利用いただけますと幸いです。女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.02.26
■ 担当スタッフの接客について
がん保険の見直し等で相談に来た。私の話をじっくり聞いてくれて的確に答えてもらえて良かったと思います。頭の中のモヤモヤが晴れました。
■スタッフからのコメント
大切にしている事はお客さまのお話をしっかり聞く事です。何を重視されているか、私に手伝えることは何か確認した上で、一つ一つ答えるようにしております。モヤモヤが晴れて良かったです。またいつでもモヤがかかったらご相談くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.02.26
■ ご相談内容に関する満足度について
保険に関してわからないことが多く不安でしたが丁寧にご説明くださり安心して選ぶことができました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険のお申し込みありがとうございます。私もお客さまのご希望の保険を見つけるお手伝いができ大変嬉しく思います。ご健康なうちに、ご病気した時の事を考えるのでわからない事もたくさんあるかと思いますが、専門用語を使わずかみくだいてお伝えするよう心掛けております。アフターフォローもいたしますので、定期的な保障内容のご確認にもご利用くださいませ。女性（20代）
《相談した保険》
がん保険
2024.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
■ 店舗の環境・設備について
子供のことも配慮していただきありがとうございました
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店下さいましてありがとうございました。また何かご相談ごとがございましたら、いつでもお子様と一緒にご来店下さい。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険年金保険死亡保障
2024.02.01
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
丁寧に内容を教えて下さり、すごくわかりやすかったです。
内容を確認して、保険の見直しを早くしたいなと思いました。
内容を確認して、保険の見直しを早くしたいなと思いました。
■ 店舗の環境・設備について
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険
2024.01.29
■ 担当スタッフの接客について
むずかしい事がわからなかったけど、とても親切で丁寧に説明していただいてよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店頂きまして誠にありがとうございます。娘様とも色々相談された上で納得してお申込いただけて良かったです。これからも何か分からないことなどございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2024.01.29
■ ご相談内容に関する満足度について
初めての保険で分からないことばかりでしたが、話しやすく丁寧に対応いただけました。相談内容は大まかなものでしたが、細かく分かりやすく説明して下さったので、納得して契約することができました。
■スタッフからのコメント
色々お話を聞かせていただくうちにご不安なことがわかったので、しっかり保険でお守りするプランニングができ、一緒に1つ1つ確認しご納得いただけご契約してくださった事、大変嬉しく思います。長い人生をお守りするプランですのでアフターフォローも万全です。安心して頼ってくださいね。専門用語は使わず、かみ砕いてお伝えさせていただきます。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2024.01.29
■ 担当スタッフの接客について
とても親身になって色々と相談してくださいました。話しやすい雰囲気にしてくださって感謝しています。保険内容をしっかり考えたくて何度か相談させてもらいましたが、契約をせかされることもなく安心して色々聞くことが出来ました。どうもありがとうございます。
■スタッフからのコメント
本日はご相談いただき誠にありがとうございます。お客様によってご検討のスピードが違いますのでご納得がいくまで何度でもご相談下さいませ。ただ、悩み過ぎて入るタイミングだけは逃さないようお気をつけくださいね。保険のプロとして、一人の友人として両方の視点でアドバイスさせていただきますので、たくさんお聞かせくださいませ。ご加入後もアフターフォローしますので、ご安心くださいませ。女性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険死亡保障
2024.01.29
■ ご相談内容に関する満足度について
突然電話予約して来させていただきました。大変分かりやすく丁寧で良かったです。何か月も悩んでいたのが解消して安心しました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もありがとうございます。何か月も悩まれていたこといを今回解消のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。今後も何かご不明点や気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。今度ともどうぞよろしくお願いいたします。女性（10代）
《相談した保険》
医療保険
2024.01.22
■ 担当スタッフの接客について
親切によくわかる説明で納得して入れました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきましてありがとうございました。ご意向にそい納得して申込くださりありがとうございます。また何かご不明点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。女性（60代以上）
《相談した保険》
死亡保障
2023.12.18
■ ご相談内容に関する満足度について
たくさんの情報を教えて頂きありがとうございました。またわからない事あると思うので教えて下さい。
■スタッフからのコメント
こちらこそご来店ありがとうございます。ご来店の際はご予約いただきますとスムーズなご案内が可能です。またのご来店をお待ちしております。男性（60代以上）
《相談した保険》
老後の備え
2023.12.18
■ ご相談内容に関する満足度について
保険のこと大変勉強になりました。二重丸です。
■スタッフからのコメント
二重丸をありがとうございます！なかなか保険は形が無く分かりにくいのでご不明点は何なりとご質問下さいませ。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.11.06
■ ご相談内容に関する満足度について
古いがん保険の保障内容が気がかりでしたが、詳しく教えていただきよく理解出来ました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき誠にありがとうございます。お客さまのご意向に沿い、ご納得いく保障内容を備えていただけるプランをご案内できましたこと、大変嬉しく思います。また何かご相談事がございましたらいつでもご来店下さい。スタッフ一同またのご来店を心よりお待ち致しております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.10.16
■ ご相談内容に関する満足度について
分かりやすく説明して頂きました。今までムダな保険に入っていたので金額等助かりました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただきありがとうございます。おふたりの柔らかい雰囲気に、私もお話ししているのが楽しくなりました。ご近所にお住まいなので、ぜひお散歩ついでに今回のようにご予約を取って保障内容の確認などでもご来店くださいませ。男性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.10.16
■ 担当スタッフの接客について
丁寧な対応で良かった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございます。保険ですので、はっきりとお伝えしないといけない事もございますので丁寧に感じていただけて安心しました。今後もアフターフォローも行いますので、ご夫婦おふたりでお散歩がてら歩いていらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.10.16
■ 担当スタッフの接客について
高齢者夫婦にとても親切に教えていただきました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店ありがとうございます。お客さまに親身になってわかりやすくお伝えすることを日々心掛けております。お客さまのこれからの人生をお守りする保険ですので、皆さまがしっかりとご納得のいった保険である事が大切だと考えております。保険は加入して終わりではございません。アフターフォローも致しますので、お気軽に保険テラスをご利用くださいませ。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.10.10
■ ご相談内容に関する満足度について
分かりやすく教えていただき保険に加入できました。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
保険テラスでの保険加入、誠にありがとうございます。大切な保険ですので、どういった時に保障がいくら受け取れるのか、それに対していくらお支払いされているのか等、きちんとお伝えしております。
お時間が経つと記憶があいまいになる事もあるかと思いますので、契約内容の確認などでも保険テラスをご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.10.02
■ ご相談内容に関する満足度について
私の払い込む予算に合った一番良い保険を紹介してもらいました。
満足してます。
満足してます。
■ 担当スタッフの接客について
こちらの要望も詳しく聞いて頂いて私に合った保険を紹介して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について
明るい雰囲気で入りやすくプライバシーも保たれて良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス フレンドタウン深江橋店でのご相談、誠にありがとうございます。お客さまのご要望をお伺いし、お気持ちに添ってご案内することを常に心がけております。
保険のプロとして、お客さまのご要望とご予算に合った商品がご案内できたこと、大変うれしく思います。
保険は加入して終わりではございません。
医療の進歩やお客様のライフプランは変わる事もございますので、今後も定期的に店舗をご利用くださいませ。
またご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2023.09.25
■ ご相談内容に関する満足度について
今までの保険では万が一の時に保障が足りない事が分かり、加入し直したことで安心感が得られました。
■ 担当スタッフの接客について
常に笑顔で話しやすかったです。
■ 店舗の環境・設備について
子連れの時に、キッズスペースやお菓子を頂き助かりました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.09.25
■ ご相談内容に関する満足度について
とても満足しています。
■ 担当スタッフの接客について
とても良い案を出して頂いて、感謝致します。
保険は解らない事が多いので、本当に助かりました。
これからもお世話になると思います。
保険は解らない事が多いので、本当に助かりました。
これからもお世話になると思います。
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
保険テラス フレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。保険商品は１００以上ございますので、お客さまのご要望に合わせてプランニングさせていただいております。
組み合わせる事でお客さまのご要望によりマッチする事や、ご予算内に収める事が可能です。
ご満足いただけたとの事、大変安心いたしました。
よりご要望に添いたいと考えておりますので、また沢山お話をお聞かせくださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.09.19
■ ご相談内容に関する満足度について
予算内に納めて頂き、内容にも満足しています
■ 担当スタッフの接客について
とても親切に色々と相談に乗ってもらいました
■ 店舗の環境・設備について
スーパーと併設されているのでとても便利でした
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス フレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。内容にご満足いただけ、ご予算内に収まったとの事、私もとてもうれしく思います。
長く続けていただきたい保険ですので、保障内容がご要望に添うことが最重要ですが、継続できる保険料であることも大切なポイントでございます。
ご要望に添えたとの事、安心いたしました。
保険はご加入して終わりではございません。
お客さまの長い人生をしっかりとお支えできているかどうか定期的なご確認に、今後も保険テラス フレンドタウン深江橋店をご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2023.09.19
■ ご相談内容に関する満足度について
詳しく丁寧に説明していただきました。今の状況にあった保険を提案してもらったので満足しています。ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。医学は進歩しておりますので、現在の保障が今の医療状況に合っているか、ぜひ定期的にご確認にご来店くださいませ。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2023.09.11
■ ご相談内容に関する満足度について
新しい保険をすすめていただき、保険料も今よりも安くなり理想的な内容で満足してます。
■ 担当スタッフの接客について
詳しく丁寧に説明していただきました。
今の状況にあった保険の提案をしてもらったので満足しています。
ありがとうございました。
今の状況にあった保険の提案をしてもらったので満足しています。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
子供を連れ閉店間際までお世話していただいたのですが、親切な接客、子供にも気を使っていただきました。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用くださり、誠にありがとうございます。保障の見直しで保障が今の医療事情に合い、更に保険料が安く抑えられたこと、私も嬉しく思います。
また、この様なお褒めのお言葉を頂き、大変光栄です。
何処がどう違うのか、図に書いてお伝えすることで、目に見えない保険も分かりやすくなり、
お客様の満足に繋がったのかと思いますので、これからも皆様に分かりやすい説明を心がけてまいります。
お子様も退屈してしまわないようにキッズスペースを設けておりますので、
くつろいでお話を聞いていただけるよう努力してまいります。
またいつでも保障内容の確認などでも、お気軽にご利用くださいませ。
女性（50代）
《相談した保険》
その他
2023.08.07
■ ご相談内容に関する満足度について
今回は現状の確認でしたが 連絡してもらい安心しています。
■ 担当スタッフの接客について
初めての方でしたが、すごく感じの良い方で わかりやすく 現状報告などしてもらいました。
お話も上手で 良かったです。
お話も上手で 良かったです。
■ 店舗の環境・設備について
開放的な場所ですが 後ろを通っている人など 気にならないような感じで 良かったです。
■スタッフからのコメント
いつも保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの様なお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
ご加入から一定期間経ちますと、ご加入の内容をお忘れの方が多くいらっしゃいますので、
どういった時に保障が出るか等、定期的に確認するお手伝いをさせていただいております。
通路に面した店舗ですので、お客様とお話させていただく際は、衝立を立てております。
後ろが気になるときは遠慮なく仰ってくださいませ。
保険は加入して終わりではございませんので、これからもフレンドタウン深江橋店をお気軽にご利用くださいませ。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2023.08.07
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
丁寧な対応でとても良かったです。
ありがとうございます✨
ありがとうございます✨
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
こちらこそ、ご来店ありがとうございます。お客様にお伝えするときは、お客様の立場に立ってお話をするように心がけております。
お客様お一人お一人、しっかりとお立場やお気持ちに寄り添ってご案内させていただきますので、
ご不明点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
女性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険
2023.07.10
■ ご相談内容に関する満足度について
見直しでお訪ねしました。わかりやすく丁寧に説明していただき、思いきって訪ねてよかったです。
■スタッフからのコメント
保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。日頃からどうお話すると伝わるか、伝え方やわかりやすい資料など、お客さまに合わせてご用意しております。また専門用語をできる限り使わず、噛み砕いてお伝えするように心がけておりますので、わからない事がございましたらお気軽にご質問くださいませ。またのご来店を心よりお待ちしております。女性（60代以上）
《相談した保険》
がん保険
2023.07.10
■ ご相談内容に関する満足度について
契約内容について事細かく説明して頂き十分に理解できました。保険は一度入れば一生物ではないですね。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。医学は進歩しておりますので、保障内容が現在の治療に合っているか、定期的なご確認をしていただく事をおすすめいたします。当店でしっかりとアフターフォローをいたしますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。女性（60代以上）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.07.03
■ ご相談内容に関する満足度について
保険の事は初めてでどう云うふうに話をしたらいいのかな？とはじめは思って来店した処、明るく親しみやすくお話を進めていただき、リラックスして相談させていただきました。今後とも何かあったら気軽に相談できそうで大変良かったと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき誠にありがとうございます。お客さまも大変お話ししやすく、私も楽しい時間を過ごすことができました。お話のはじめは、まずはお客さまがどうされたいか、しっかりお伺いしてからご案内するように心がけております。何でも気軽にご相談くださいね。これからの人生、保険商品を通じて、しっかりとお手伝いいたしますので、こちらこそよろしくお願いいたします。女性（40代）
《相談した保険》
老後の備え
2023.06.26
■ ご相談内容に関する満足度について
自分の現状を同じ立場、目線になって、今後の資産をどのように運用していくなど、一緒に考えてくれアドバイス頂けたので、とてもありがたかったです。また相談したいと思いました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店、誠にありがとうございます。たくさんお話を聞かせていただき、私も楽しくご案内させていただきました。長い人生、ライフプランは変わる事もありますので、今後とも定期的にご相談にいらしてくださいね。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。女性（40代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2023.04.17
■ ご相談内容に関する満足度について
今回このようなスタイルの場所で話を聞き、納得できるプランの保険にであえて、よかったです。担当の方もよかったので、、ずっとかわらないでいることを願うところです。
■ 担当スタッフの接客について
とても相談しやすく、落ち着いた対応、そして、説明をしてくださり、安心して申込みできました。前回の保険が1年で解約金が大幅にかわるのですが、そのようなことにはふれずに、一緒になって探して下さったのが、私の中では、大変良かったです。ありがとうございます。
■ 店舗の環境・設備について
まわりのシャッターや掃除機の音かうるさかったのですが、一瞬だけなので、気になりませんでした。
お店自体綺麗にされており、大変良かったです
お店自体綺麗にされており、大変良かったです
■スタッフからのコメント
この度は、保険の見直しに保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。またこの様なお褒めの言葉を頂き、大変うれしいかぎりです。
お客さまのお考えを尊重したいので、何気ない一言も聞き逃さず、お気持ちを汲み取った商品を探すよう日々努力しております。
それがお客さまのご安心に繋がりこのようなお言葉がいただけましたので、今後も引き続き精進してまいります。
今後ともお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
通路に面しており、通路の掃除機音など、誠に申し訳ございません。
お聞き苦しく無かったですか？私もその際は会話を少し止める様に意識しておりますが、聞こえづらい時は仰ってくださいませ。
日々の掃除もお客さま目線で行っており、絵本やおもちゃを拭くなど見えないところにも気を配っておりますので、お子さまもぜひ一緒にいらしてくださいね。
異動などはあるかもしれませんが、教育体制も整っており、良いスタッフばかりなのでご安心ください。
アフターフォローも万全ですので、引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について
とてもわかりやすく、丁寧な対応で安心して申し込むことができました。
今後とも何かわからない時うかがうので宜しくお願いいたします。
今後とも何かわからない時うかがうので宜しくお願いいたします。
■スタッフからのコメント
保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店くださり、誠にありがとうございます。
また、この様なお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
保険はよくわからないとおっしゃられるお客さまが多いので、
お客さまに合わせたご案内を日々心掛けております。
お住まいがお近くとの事でしたので、何かわからない事があれば、
お気軽にご相談くださいませ。またのご来店を心よりお待ちいたしております。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2023.03.20
■ ご相談内容に関する満足度について
まだ相談段階ですので、結果を楽しみにしています。
■ 担当スタッフの接客について
■ 店舗の環境・設備について
場所的に、後ろは人が通るのですが、ボードを置くなど、配慮はされていたと思います。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.03.13
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
持病があり保険料が高くなる不安がありましたが、納得いく保険料、保障内容の医療保険を探していただき加入できました。がん保険はより良い保障内容で保険料もかわらず見直しができました。満足です。
■ 店舗の環境・設備について
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。ご満足のいくご提案が出来たとの事、私も大変うれしく思います。
取扱保険会社は生命保険損害保険会社 合わせて３０社以上ございますので、
持病があっても良い保障内容で安い保険料でご加入できる場合もございます。
よりご要望に合う保険会社をお探しいたしますので、気になる事は何でもお話しくださいませ。
ご加入後のアフターフォローもさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちいたしております。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2023.03.07
■ ご相談内容に関する満足度について
■ 担当スタッフの接客について
丁寧な説明、ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
キレイで、お茶も出していただき、ありがとうございました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、またお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。お客さまからの嬉しいお言葉はスタッフ一同、大変励みとなります。
ご来店の際には、常にお客さまにくつろいでリラックスしてご相談をしていただけますよう心掛けております。
ぜひ今後ともお気軽にご来店くださいませ。またのご来店、心よりお待ちしております。
女性（50代）
《相談した保険》
火災保険
2023.02.27
■ ご相談内容に関する満足度について
すぐに，代理店に連絡して話が進みました。
■ 担当スタッフの接客について
今入っている保険の説明，内容を詳しく説明いただき，よくわかりました。
■ 店舗の環境・設備について
寒かったので，近くにストーブを置いてもらったり、良くしていただきました。
■スタッフからのコメント
この度はお褒めいただき、誠にありがとうございます。今回は当店でご加入いただいた火災保険ではないため、お手続きのお手伝いはできなかったのですが、連絡先や現在の保障でカバーできている事など、保障内容をお持ちいただけばご案内はできますので、お役に立てて幸いです。
出入口に近い店舗ですので、お客様が少しでも快適にご相談できるよう、店舗ではストーブやひざ掛けをご用意しております。気になる事は何なりと仰ってくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険年金保険
2023.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について
これからも、色々と相談させて頂きます。
■ 担当スタッフの接客について
色々とお気を使って頂いていて、何もわかりやすく説明してもらいました。
■ 店舗の環境・設備について
特になし。現状で問題なし。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2022.12.19
■ ご相談内容に関する満足度について
以前 相談させてもらった件だったのですがそれに対応できる保険が出たと 連絡もらいました。
こちらの都合で契約はできませんでしたが、親身になってくれた事が 嬉しかったです。
こちらの都合で契約はできませんでしたが、親身になってくれた事が 嬉しかったです。
■ 担当スタッフの接客について
良かったと思います。
■ 店舗の環境・設備について
良かったと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同心から嬉しく思います。
以前ご来店いただいた際はご要望にお応えすることが出来ませんでしたが、
今回こそは、お応え出来るかもと思いご連絡させていただきました。
今後もアフターフォローとして、随時お役に立てる情報提供をさせていただきますので、
何卒よろしくお願い申し上げます。
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2022.12.05
■ ご相談内容に関する満足度について
自分の状況に合わせた提案をしていただけたのがありがたかったです。
検討している方がいれば紹介したいと思います。
検討している方がいれば紹介したいと思います。
■ 担当スタッフの接客について
きっちりとされており、内容に合わせてご提案いただけました。
保険会社ごとの特性を詳しく説明してくださり安心して申し込みできました。
保険会社ごとの特性を詳しく説明してくださり安心して申し込みできました。
■ 店舗の環境・設備について
近所のスーパーに入ってすぐの店舗ですので以前から知っていました。
なので保険に加入するかどうかの相談する際には候補として出てきました。
なので保険に加入するかどうかの相談する際には候補として出てきました。
女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2022.11.21
■ ご相談内容に関する満足度について
とてもわかりやすく、理解できました。契約の内容も私にあった保険の提案をしていただけたと思います。
■ 担当スタッフの接客について
わかりやすく説明していただき、今回契約に至りました。今度は家族の保険も相談に乗ってもらう予定です。友達にも安心して紹介できました。ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について
特にはありません。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意向に添い、納得して保険にご加入いただけるよう分かりやすいご説明を日々心掛けております。ご提案にご満足いただけ、とても嬉しく思います。また、何か気になる点、お困りごとがございましたらいつでもご相談下さい。今後ともよろしくお願い致します。男性（70代）
《相談した保険》
死亡保障
2022.08.15
分かりやすく親切に説明を受け、助かりました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。嬉しいお言葉をいただき、ありがとうございます。何かございましたらまたいつでもお気軽にご利用くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。男性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2022.06.22
当日の対応でも分かりやすく説明していただいたので、良かったです。
■スタッフからのコメント
この度は見直しのご相談でご来店いただきまして、誠にありがとうございます。今後もお客さまにとって分かりやすいご説明を心がけてまいりますので、いつでもお気軽にお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。女性（60代
《相談した保険》
火災保険
2022.06.22
今回の保険は金額も安いし、内容も良かったし、分かりやすく説明していただいた。
■スタッフからのコメント
この度は火災保険のご契約をいただきまして、誠にありがとうございます。お客さまのご要望に合った商品がご案内できるよう、ご希望をしっかりとお伺いしたうえでご案内するよう、心がけております。また何かございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。男性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2022.06.22
話の理解が良くて、スムーズに終えれた。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。また何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご来店くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。女性（50代）
《相談した保険》
医療保険
2022.06.22
とても分かりやすかったです！また分からなくなったら、伺いたいです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして、ありがとうございました。少しでもお客さまのご不明な点が解消でき、嬉しく思います。今後も何かございましたら、いつでもご来店お待ちしております。男性（30代）
《相談した保険》
がん保険
2018.07.30
細かい質問にも答えてくれ、本社などにも問い合わせるなど親身に調べてくれました。スーパーマーケット内にあったため、書類作成の待ち時間中に買い物も出来ました。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険死亡保障
2018.07.20
他で契約した保険料が高く、こちらへ寄らせていただきました。高くなる仕組みや、それぞれの違いを分かりやすく説明してくださり、とても信頼できると思い契約させていただきました。保険のことで1年ぐらい悩んでいたので、スッキリ気分が晴れました。ありがとうございました。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険老後の備え
2018.07.19
話の筋道を分かりやすく立ててお話していただいたので、右も左も分からない状態でしたが、納得のいく金額・保障内容で契約させていただけました。ありがとうございました。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険死亡保障
2018.07.19
近所なので、かねてより気になっており、こちらに来店しました。
以前より加入していた保険の保障内容や、満期時期、更新時期などに疑問を感じていたので、見直しをしたかったが自分で調べるには分からない点も多かったので、相談させていただきました。丁寧な説明とアドバイスで、とても分かりやすく助かりました。
以前より加入していた保険の保障内容や、満期時期、更新時期などに疑問を感じていたので、見直しをしたかったが自分で調べるには分からない点も多かったので、相談させていただきました。丁寧な説明とアドバイスで、とても分かりやすく助かりました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険老後の備え
2018.07.19
今までも保険に入っていたのですが、どうも納得のいかない内容でした。相談できる人も今までいなかったので、今回は本当に本当に勉強になりました。ありがとうございました。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.07.12
当初考えていた保険プランより、より良い保障内容のプランを提案していただけて、大変満足しています。保険は難しいと思っていましたが、スタッフの方が気さくで話しやすく、分かりやすく、また何かあれば相談したいと思えました。
女性（20代）
《相談した保険》
医療保険生命保険
2018.01.07
かけ込みであったにも関わらず、親切に最後まで接客して頂きました。そして、希望の保険を契約することができましたので満足です。
女性（20代）
《相談した保険》
学資保険
2018.01.07
色々な要望にも笑顔で接して下さり、安心して相談できました。今ある商品の中から自分たちにベストなものを提案していただけたので満足です。
女性（30代）
《相談した保険》
生命保険学資保険個人年金保険
2018.01.07
わかりやすい提案内容で、実際に今後必要となる金額がはっきりわかったので、備えることができる。（教育資金や死亡保障金など）
女性（60代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.01.07
わかりやすく親切に説明していただきました。納得して加入することが出来ました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.01.07
丁寧にわかりやすく教えてもらいました。電話連絡してから来店し、来店した時は提案書ができていて満足するものでした。
男性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.01.07
スタッフの方の説明がわかりやすく、親切であった。納得のいく提案内容であった。また相談にうかがいたいと思った。
女性（30代）
《相談した保険》
医療保険がん保険生命保険
2018.01.07
丁寧でわかりやすかったです。こちらの要望を汲んでプランを立ててくれました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険生命保険
2018.01.07
丁寧に分かりやすく説明してくださった。遅い時間にもかかわらず、ゆっくりした口調できっちり説明してくださった。変更や疑問、質問にも分かりやすく、一から教えてくださった。話し方、雰囲気もとても良く、疲れていたが安心してお任せできると思った。何かあればまた相談したり、家族や友人にも勧めたいと思った。夜遅くにもかかわらず、本当にありがとうございました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.01.07
1つ1つ丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。時間もかけてくれて、安心して、納得した上で契約できました。
男性（20代）
《相談した保険》
医療保険がん保険
2018.01.07
約1ヶ月にわたり、医療保険とがん保険に関してご教示していただきました。 複数の保険を比較し、1つの保険であってもパターン分けをしていただけました。
女性（40代）
《相談した保険》
医療保険
2017.12.27
何もわかっていない状態でしたが、とても分かりやすく丁寧に教えていただき、「もっと早く相談すればよかった！」と思いました。とても満足しております。ありがとうございました。
生命保険
損害保険
フレンドタウン深江橋店で生命保険の見直し・相談の予約をすることができます。
フレンドタウン深江橋店の他にも、 大阪市の周辺にあるファイナンシャルプランナー（FP）や保険の代理店を探す事ができます。
大阪市以外にも大阪府内で生命保険の見直し・相談をご検討中の場合は、ぜひ保険テラスをご利用ください。
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またこのようなお褒めのお言葉、大変励みになります。
館内にはスーパーマーケットから１００円均一までございますので、日頃のお買い物ついでにお立ち寄りいただけますと幸いです。
ご相談の際にはご予約をいただけますとスムーズにご案内できますので、何かご不明点などございましたら、お気軽にご来店くださいませ。またのご利用を、スタッフ一同お待ちいたしております。