お客様の声をご記入いただいた方にプレゼント！ 抽選で150名様に以下の商品からご希望の商品をプレゼント！ぜひお声を聞かせてください。 ご希望の当選商品をお選びください。 必須 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 ご希望の当選商品をお選びください 1. uka ネイルオイル ベーシック 2. キッチンカウンターセット 3. マカロン 10個詰合せ 4. ナチュラルパフュームド バスソルト ローズブーケ 5. 宮崎県産プレミアム美麗豚しゃぶしゃぶ詰合せ 6. 真空マグ 0.23L 7. ミュレット レリーフプレート 5枚セット 8. マイルド ベビーミルクローション 9. フォーティストライプ フェイスタオルセット 10. 燻製調味料ギフト 11. ゆらぎタンブラー カラーズ（５個入） 12. ドライケーキ １８袋入り 13. パスタセット(ソレントのレモン) 14. フレグランスディフューザー 15. 氷温熟成ロースしゃぶしゃぶセット 16. エルド スキレット S 17. ノンアルコールスパークリング サングリア 18. ローズダイブ バスソルト 19. ヴォーグ ボウルS 5個セット 20. フール モワルゥ 4種10個詰合せ 21. ボディクリーム 02-RO 22. 冷製スープ 3本セット 23. パレット フェイスタオルセット 24. WR ボディミルク ※在庫状況によってはご希望の商品がご準備できない場合がございます。 その場合は改めてご連絡させていただきます。 アンケートにご協力ください。 1. 店舗の雰囲気・環境について お店の雰囲気や環境はいかがでしたか？（お店への入りやすさ、清潔感 など） 必須 1 …とても不満 2 …少し不満 3 …どちらでもない 4 …少し満足 5 …とても満足 お店の雰囲気や環境で、気になった点はどこですか？（複数回答可） 1～4を選択された方は、気になった点をお教えください 店舗に入りにくかった 店内の空調が気になった（暑かった、寒かった） 周りからの目が気になった 周りの音が気になった 来店時、スタッフからのお迎えがなかった 清掃が行き届いていない箇所があった 子供連れで来店しづらかった その他 よろしければ、上記の評価をされた理由を詳しくお教えください。 2. スタッフの立ち振る舞いについて 店舗スタッフの立ち振る舞いはいかがでしたか？（言葉遣い、身だしなみ、表情 など） 必須 1 …とても不満 2 …少し不満 3 …どちらでもない 4 …少し満足 5 …とても満足 スタッフの立ち振る舞いで、気になった点はどこですか？（複数回答可） 1～4を選択された方は、気になった点をお教えください 姿勢 言葉遣い 表情 身だしなみ スタッフ同士のやりとり その他 よろしければ、上記の評価をされた理由を詳しくお教えください。 3. 気配り・心配りについて スタッフの気配り・心配りは感じましたか？（ドリンクサービスの有無、相談時間の配慮 など） 必須 1 …とても不満 2 …少し不満 3 …どちらでもない 4 …少し満足 5 …とても満足 スタッフの気配り・心配りで、気になった点はどこですか？（複数回答可） 1～4を選択された方は、気になった点をお教えください ドリンクサービス（案内がなかった / おかわりのお声がけがなかった） 専門用語が多かった 話すペースが早かった / 遅かった 相談時間への配慮がなかった お客さまの体調に関する気遣いがなかった 店内の空調に対する気配りがなかった その他 よろしければ、上記の評価をされた理由を詳しくお教えください。 4. サービスの満足度について お客さまが相談時に聞きたかったこと、相談したかった内容は、きちんとお伺い出来ていたでしょうか？ 必須 1 …とても不満 2 …少し不満 3 …どちらでもない 4 …少し満足 5 …とても満足 保険テラスのサービスについて、気になった点はどこですか？（複数回答可） 必須 1～4を選択された方は、気になった点をお教えください 今回受けたサービスに満足しており、上記で５を選択した お客さまのご意向をしっかり確認・把握できていなかった 担当スタッフの知識が不足していると感じた 担当スタッフの説明がわかりづらく、理解ができなかった 担当スタッフの説明に、納得感が得られなかった 聞きたかったことに対して、明確な答えが返ってこなかった 商品提案までを希望していたが、提案まで至らなかった その他 上記の評価をされた理由を詳しくお教えください。 必須 5. 提案商品の満足度について 今回提案された保険プランはお客さまが納得できる内容だったでしょうか？ 必須 1 …とても不満 2 …少し不満 3 …どちらでもない 4 …少し満足 5 …とても満足 提案をうけていない 提案商品について、気になったことをお教えください。（複数回答可） 1～4を選択された方は、気になった点をお教えください 提案された商品数が少ないと感じた /多いと感じた その商品を提案された理由が不明確だった スタッフの説明がわかりづらく、理解ができなかった 自分が希望している保険プランではかった 自分の要望を満たす保険プランではなかった 具体的な説明がないまま商品を提案されたから 説明された内容自体に誤りがあった その他 よろしければ、上記の評価をされた理由を詳しくお教えください。 ホームページ上での公開 今後、保険テラスの公式ホームページ上で公開してもよろしいでしょうか？（掲載時は匿名となります。） 必須 はい いいえ お客さまの情報 氏名 必須 メールアドレス 必須 キャンペーンを知った経緯 必須 本キャンペーンの特設サイトを見て知った スタッフのキャンペーン案内の声がけで知った 家族や知人から聞いて知った
