お客様の声をご記入いただいた方にプレゼント! 抽選で150名様に以下の商品からご希望の商品をプレゼント!ぜひお声を聞かせてください。 ご希望の当選商品をお選びください。 必須 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 商品 ご希望の当選商品をお選びください 1. uka ネイルオイル ベーシック2. キッチンカウンターセット3. マカロン 10個詰合せ4. ナチュラルパフュームド バスソルト ローズブーケ5. 宮崎県産プレミアム美麗豚しゃぶしゃぶ詰合せ6. 真空マグ 0.23L7. ミュレット レリーフプレート 5枚セット8. マイルド ベビーミルクローション9. フォーティストライプ フェイスタオルセット10. 燻製調味料ギフト11. ゆらぎタンブラー カラーズ(5個入)12. ドライケーキ 18袋入り13. パスタセット(ソレントのレモン)14. フレグランスディフューザー15. 氷温熟成ロースしゃぶしゃぶセット16. エルド スキレット S17. ノンアルコールスパークリング サングリア18. ローズダイブ バスソルト19. ヴォーグ ボウルS 5個セット20. フール モワルゥ 4種10個詰合せ21. ボディクリーム 02-RO22. 冷製スープ 3本セット23. パレット フェイスタオルセット24. WR ボディミルク ※在庫状況によってはご希望の商品がご準備できない場合がございます。 その場合は改めてご連絡させていただきます。 アンケートにご協力ください。 1. 店舗の雰囲気・環境について お店の雰囲気や環境はいかがでしたか?(お店への入りやすさ、清潔感 など) 必須 1 …とても不満2 …少し不満3 …どちらでもない4 …少し満足5 …とても満足 お店の雰囲気や環境で、気になった点はどこですか?(複数回答可) 1~4を選択された方は、気になった点をお教えください 店舗に入りにくかった店内の空調が気になった(暑かった、寒かった)周りからの目が気になった周りの音が気になった来店時、スタッフからのお迎えがなかった清掃が行き届いていない箇所があった子供連れで来店しづらかったその他 よろしければ、上記の評価をされた理由を詳しくお教えください。 2. スタッフの立ち振る舞いについて 店舗スタッフの立ち振る舞いはいかがでしたか?(言葉遣い、身だしなみ、表情 など) 必須 1 …とても不満2 …少し不満3 …どちらでもない4 …少し満足5 …とても満足 スタッフの立ち振る舞いで、気になった点はどこですか?(複数回答可) 1~4を選択された方は、気になった点をお教えください 姿勢言葉遣い表情身だしなみスタッフ同士のやりとりその他 よろしければ、上記の評価をされた理由を詳しくお教えください。 3. 気配り・心配りについて スタッフの気配り・心配りは感じましたか?(ドリンクサービスの有無、相談時間の配慮 など) 必須 1 …とても不満2 …少し不満3 …どちらでもない4 …少し満足5 …とても満足 スタッフの気配り・心配りで、気になった点はどこですか?(複数回答可) 1~4を選択された方は、気になった点をお教えください ドリンクサービス(案内がなかった / おかわりのお声がけがなかった)専門用語が多かった話すペースが早かった / 遅かった相談時間への配慮がなかったお客さまの体調に関する気遣いがなかった店内の空調に対する気配りがなかったその他 よろしければ、上記の評価をされた理由を詳しくお教えください。 4. サービスの満足度について お客さまが相談時に聞きたかったこと、相談したかった内容は、きちんとお伺い出来ていたでしょうか? 必須 1 …とても不満2 …少し不満3 …どちらでもない4 …少し満足5 …とても満足 保険テラスのサービスについて、気になった点はどこですか?(複数回答可) 必須 1~4を選択された方は、気になった点をお教えください 今回受けたサービスに満足しており、上記で5を選択したお客さまのご意向をしっかり確認・把握できていなかった担当スタッフの知識が不足していると感じた担当スタッフの説明がわかりづらく、理解ができなかった担当スタッフの説明に、納得感が得られなかった聞きたかったことに対して、明確な答えが返ってこなかった商品提案までを希望していたが、提案まで至らなかったその他 上記の評価をされた理由を詳しくお教えください。 必須 5. 提案商品の満足度について 今回提案された保険プランはお客さまが納得できる内容だったでしょうか? 必須 1 …とても不満2 …少し不満3 …どちらでもない4 …少し満足5 …とても満足提案をうけていない 提案商品について、気になったことをお教えください。(複数回答可) 1~4を選択された方は、気になった点をお教えください 提案された商品数が少ないと感じた /多いと感じたその商品を提案された理由が不明確だったスタッフの説明がわかりづらく、理解ができなかった自分が希望している保険プランではかった自分の要望を満たす保険プランではなかった具体的な説明がないまま商品を提案されたから説明された内容自体に誤りがあったその他 よろしければ、上記の評価をされた理由を詳しくお教えください。 ホームページ上での公開 今後、保険テラスの公式ホームページ上で公開してもよろしいでしょうか?(掲載時は匿名となります。) 必須 はいいいえ お客さまの情報 氏名 必須 メールアドレス 必須 キャンペーンを知った経緯 必須 本キャンペーンの特設サイトを見て知ったスタッフのキャンペーン案内の声がけで知った家族や知人から聞いて知った