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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
保険のことや手続きがよくわからなくて、難しい説明が分かりやすかったので手続きがスムーズでした。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスmozoワンダーシティ店をご利用いただきましてありがとうございます!
嬉しいお言葉ありがとうございます!
今後も様々なサポートをさせていただきますので、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ(^^♪

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
的確なアドバイスと物腰の柔らかいお話し方で、しっかりと納得行くまで相談ができました。
担当スタッフの接客について  
わかりやすくご説明していただき、悩んでいることに寄り添って一緒に考えてくださる姿勢に安心と信頼感を感じました。他の保険を見直しする際、是非またお願いしたいなと思います。
店舗の環境・設備について  
清潔感があり、寒さ対策も細かく配慮いただき過ごしやすかったです。
■スタッフからのコメント
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます!
貴重なお言葉をいただき大変うれしく思います。
またこれからの保障をお客さまと一緒に考えさせていただきありがとうございます。
ご契約後の各種変更手続きなども承っております。ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険老後の備え
担当スタッフの接客について  
とても丁寧に教えて頂き恐らく見直して良かったと思います。
■スタッフからのコメント
ご来店頂きありがとうございました。励みになるお言葉もいただき感謝申し上げます。生活プランを一緒に検討させていただき、内容も理解していただき笑顔になられた事も嬉しく思います。今後共よろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ビーンズ赤羽店 / 2023.11.20
担当スタッフの接客について  
親切に詳しく教えて頂きました。
■スタッフからのコメント
長らく保険をご契約頂きありがとうございます。保障内容の確認から進めさせて頂きましたが、最新の医療事情やお客様のご意向を改めてご検討頂き、保険を新しくさせて頂きました。今後とも末永く宜しくお願いします。

男性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
保険見直しの件で自分の保険がよくわかり、また保険内容の確認も良く分かりました。ここへ来て良かったと思っています。まだまだ長いお付き合いですが、よろしくお願いします。
■スタッフからのコメント
ご来店ありがとうございました。お客様の本来の意向により適した保障内容を持った商品をご案内することが出来て嬉しく思います。質問されるごとに「すいません」とおっしゃられておりましたが、少しでも分からない点や確認したい内容につきましては遠慮せずにお気軽に尋ねて下さい。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 死亡保障
田無アスタ店 / 2023.11.20
担当スタッフの接客について  
突然の来店にも親切に対応して頂きありがたかったです。安心してお話をうかがえました。
■スタッフからのコメント
今回ご紹介でご来店して頂きありがとうございました。ご家族の保険をお預かりでき、嬉しいお言葉も頂け励みになります。今後共よろしくお願いいたします。

男性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
初めての相談でしたがとても話しやすくこちらの質問にも丁寧に答えてくださり
また、知識も豊富で頼りになりました。
また何かあれば相談しようと思います。
ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
明るく清潔感もあって入りやすかったです。
■スタッフからのコメント
先日はお忙しい中ご来店とお申込みいただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
各社比較し、ご要望に沿った保険に加入いただき大変嬉しく思います。
給付金請求やクレジットカードの変更の際は保険テラスにお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(30代)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
自分の契約してる保険商品を見て新たな商品を提案していただきました。最新の保険のこともわかるしありがたいなって思えました。
担当スタッフの接客について  
親切に対応してもらえましたし、質問したことに対しても後ほど電話とかでも対応してもらえました。
店舗の環境・設備について  
話しやすい雰囲気はあるのでお店に対しては満足ですが、人から後ろ姿が見えてしまうなとは思ってしまいます。
■スタッフからのコメント
イオン京都洛南店にて長年のご契約ありがとうございます。またこの度は、ご相談頂きまして重ねてお礼申し上げます。
保険は医療事情などで、どんどんと更新されていきますので、また最新情報が出た際にはお知らせさせて頂きます。
今後も、気になることなどございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご相談くださいませ。
また、店舗の環境について貴重なご意見ありがとうございます。よりよい店舗となるように可能な限り改善してまいります。今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
何もわからない状態から提案して頂き、申し込みまで出来てとても良かったです!
また変更などあれば相談したいと思います。
店舗の環境・設備について  
とても綺麗で、ふらっと立ち寄れていいと思いました。
■スタッフからのコメント
ご来店、誠にありがとうございました。

保障の準備の仕方は十人十色。タイミングも様々です。
さらに環境やライフスタイルとともに変化していくものと考えています。

困ったことや疑問に感じたことがあれば、いつでも店舗にお立ち寄りください。
ご一緒に解決策を考えていきましょう!

今後ともよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
色々な質問にも丁寧に対応してくださり、とても助かりました。
長時間の対応にも関わらず飲み物にも気を使ってくださりありがとうございます。
店舗の環境・設備について  

女性(30代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
丁寧に教えて頂きました。不明な点も理解出来良かったです。
店舗の環境・設備について  
キッズスペースあり、子供も待つことができました。

女性(30代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
数年前に一度相談させて頂き、その後が放ったらかしではなく新たに合う商品が出たらまた声を掛けて頂ける点が素晴らしいと感じました。
また相談させてもらえたらと思います。
担当スタッフの接客について  
お若いのに知識豊富で、些細な質問にも面倒な顔一つせず対応して頂けて、とても安心しました。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
長年、当店でご契約を頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。医療保険は数年ごとに内容の改定がございますので、今後も保障内容の確認として、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

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