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お客様からいただいた声

保険テラスではいままで10万人のお客さまのお話を伺ってまいりました。
そのお客さまからいただいたお声の一部をご紹介いたします。


女性(30代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
今までは、一社の商品しか説明してもらえませんでしたが、保険テラスさんでは、取扱いの商品も多く比較して提案してもらえました。
担当スタッフの接客について  
とても親切に相談に乗ってくれて、色々な商品を紹介してくれました。
保険に詳しくない人にも分かりやすく教えてくれました。
店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で、優しく声を掛けてもらえて良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
私共は複数の保険会社を取り扱っており、比較提案できる点も強みになります。
保険は分かりにくい内容が多いので、ご説明に納得くださり何よりです。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(20代)
《相談した保険》 医療保険
ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすい説明で良かったです。
担当スタッフの接客について  
おすすめの保険を2つに絞っていただき、とてもわかりやすかったです。
また良いところと悪いところを教えていただだいたのでとても検討しやすく、話しやすかったです。
店舗の環境・設備について  
入りやすくてよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
保険会社によって得意な分野と苦手な分野ございます。
お客様に合った保険のご紹介ができて光栄です。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
迅速、的確で大変満足てす。
店舗の環境・設備について  
綺麗な店舗で安心感がある。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
対応に関して満足くださり、嬉しい限りです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

男性(50代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
新商品をタイムリーに提案していただいてよかったです。
担当スタッフの接客について  
丁寧な説明でわかりやすかった。
店舗の環境・設備について  
整理整頓されていて過ごしやすかった。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
新商品を気に入ってくださり幸いです。
また、情報提供も行えたらと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
良い提案をしていただきました。
担当スタッフの接客について  
大変感じが良かった。
店舗の環境・設備について  
他の方が居ないのが良かった。
■スタッフからのコメント
長年、保険テラスでご契約を頂き、誠にありがとうございます。
また、当店はなるべくお客様のご予約時間が被らないよう努めておりますので、そのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も定期的なご来店をお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険死亡保障老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
希望通りの保険に加入することができました。
担当スタッフの接客について  
こちらの意向もよく聞いてくださって、私の状況に合った保険を丁寧に提案して下さりとても満足です。
これからもよろしくお願いします。
店舗の環境・設備について  
店内も明るく雰囲気がとても良かったです。

女性(30代)
《相談した保険》 がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
たくさん提案して頂き、ありがとうございます。
説明もわかりやすく助かりました。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございます。
提案させていただきました内容で、ご要望やご不明点など
何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性(60代以上)
《相談した保険》 がん保険自動車保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
各社比べて下さり、わかりやすかったです!
担当スタッフの接客について  
急に伺ったのですが早急に対応してくださり、助かりました。たくさん相談のって下さり、保証の変更をしました。ありがとうございました。
店舗の環境・設備について  
イオン店舗の端っこにあり、普段は、分かりにくいところですが人気があるのがよくわかりました。

女性(50代)
《相談した保険》 老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
要望に合った商品を提案頂き、説明して貰って良かった。
担当スタッフの接客について  
いつも丁寧な接客、
知識、情報を提供してもらえます。
店舗の環境・設備について  
出入口で、少し寒かった。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険教育費の準備
ご相談内容に関する満足度について  
担当スタッフの接客について  
ライフプランに合った保険などの提案をしていただいたし、使い方などを丁寧に教えてくださった。
スタッフさん皆さん親切で、楽しい時間でした。
店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店頂きましてありがとうございました。保険をご検討頂くときに必要な保障はお客様お一人お一人違います。お客様の生活状況をお伺いしお客様にぴったりな保険を提案できますようスタッフ一同努めております。
また、保険テラスはお子様の学資資金や老後の資金準備などお金に関するご相談も得意としておりますので、いつでも気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

女性(40代)
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障自動車保険老後の備え
ご相談内容に関する満足度について  
数年前から、相談させて頂いていますが、毎回不安を解消して下さいます。
悩みに対して、的確なアドバイスをして頂けるため、いつでも気軽に相談しています。
いつも、ありがとうございます。
担当スタッフの接客について  
毎年、親切に適度なタイミングでご連絡頂き感謝しています。毎回、わかりやすい説明で、安心して相談させて頂いています。今後とも、宜しくお願い致します。
店舗の環境・設備について  
明るく、清潔感のある空間に お菓子や飲み物の提供、接客対応もよく、親切な対応をして頂きありがとうございます。

男性(20代)
《相談した保険》 医療保険がん保険
ご相談内容に関する満足度について  
保険を選ぶときは色んな会社の話を多くの担当者としなければならないと思っていましたが、下村さんお1人から全て説明していただけて理解度の面でも時間的な面でも非常に効率が良かったです。
担当スタッフの接客について  
保険についての知識が浅い状態で伺ったが、自分のレベルに合わせて丁寧に説明していただけました。
2度目の相談では複数社の見積もりを比較していただき、納得のいく結論をその場で出すことができました。
あと、担当スタッフさんの人柄と知識が素晴らしかったです。
同業他社との比較も必要かと考えていましたが、担当スタッフさんは信頼できる人だと思えたので、保険テラスさんだけで今回の保険見直しは終わりました。
店舗の環境・設備について  
オープンで入りやすい店構えでした。
明るく、清掃の行き届いた綺麗な店内で快適に過ごせました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます!
このような素晴らしいお褒めのお言葉を頂け大変うれしいです(^^)ありがとうございます!!
お客様から信頼していただけるよう日々精進してまいりますので、もちろん今後ともお得な情報や、ご不明点等がございましたらいつでも保険テラスをご利用くださいませ!
今後とも末永く宜しくお願い致します。

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