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保険相談スタッフ紹介

My MOTTO
「あなたに相談してよかった」と
思っていただけるような
対応を心がけています

東海エリア日永カヨー店

今村 未奈 （いまむら みな）

20歳から７年間、生命保険会社に勤めておりました。その間に結婚・出産を経験し、ファイナンシャルプランナー取得の勉強もしつつ保険の大切さを学ばせていただきました。１人でも多くの方に、保険のことを分かりやすくお届けしたいと思っております。

お客さまへの一言メッセージ

分からないことや不安に思ったこと、何でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。微力ではございますが、お一人お一人に合った保険をご提案させていただきたいと思っております。ぜひお気軽に店舗のほうへ足をお運びくださいませ。このプランナーは、
相談実績 300 件以上の『シルバープランナー』です。 プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

今村 未奈
このプランナーは、
相談実績 300 件以上の
『シルバープランナー』です。プランナーバッジについて プランナーバッジは、お客さま相談実績が豊富なスタッフにだけ与えられる特別なバッジです。相談実績件数に応じて、『ゴールドプランナーバッジ』『シルバープランナーバッジ』の2種類があります。

このスタッフのマイスターレベルは？

医療・介護：
★ ★ ★ ★ ★
健康保険外の治療や生命保険料控除、各種税務など周辺知識も豊富です。また、お子さま特有の医療事情も把握しています。
がん・生活習慣病：
★ ★ ★ ★ ★
健康保険外のがん治療、その他性別や年齢特有のがん知識も把握し、全生活習慣病に関しても把握しています。
死亡保障と生活設計：
★ ★ ★ ★ ★
ライフプラニングより必要保障額を考え、人生の3大出費にかかる費用、主に教育費や住宅取得費について把握しています。
積立・資産形成：
★ ★ ★ ★ ★
円・ドル・ユーロ等の外貨を利用した分散投資の知識を取得しています。通貨の分散はもとより地域の分散、時間の分散に到るまで投資の基本を把握しています。
自動車・火災：
★ ★ ★ ★ ★
損害保険の火災保険部分に関する基礎知識を把握しています。
マイスター制度とは

このスタッフに無料で保険相談する

相談者の声 相談者の声

このスタッフに相談した方々の声をご紹介します。


女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2024.03.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
とてもわかりやすく丁寧に説明して頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただきありがとうございます。
またこのように高い評価をいただき大変嬉しく思います。
当店ではお客様に分かりやすいご説明することが大切と考えております。
保険についてのご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2024.03.11
■ ご相談内容に関する満足度について  
分からないことだらけで何度も尋ねても丁寧に答えて頂きよかった。
■ 担当スタッフの接客について  
長い時間お付き合い下さって有難うございました。
とても感じの良い女性でした。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのように高い評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客さまのご希望を受け止めて、解りやすく説明することが大切と考えております。
ご満足いただけて本当に良かったです。
また保険のことで相談がございましたら、いつでもご来店ください。
今後とも保険テラス日永カヨー店を末永くよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 年金保険
2024.01.29
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分や家族にはどの商品プランが良いのか説明して貰えました。家族を含めて検討したいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
接客態度も良く、保険商品にないするスキルが高いのでいろいろな提案をして頂き、こちらの質問に対しても的確に答えて頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい雰囲気の店舗でスタッフの皆さんの対応も笑顔で良いかなと思います。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様も含めてご検討いただけるとのことで
何かご不明点などございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2024.01.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
諦めかけた所、娘の持病に合う医療保険を
提案してもらい、ホッとしました。
これから告知、審査ですが、ダメなら
違う保険も探してもらえそうなので
少し安心、だいぶ安心しました。
■ 担当スタッフの接客について  
少し前に受付で話した事を元に、即急に対応してもらい、ありがたかったです。
ダラダラと話す事もなく、スムーズに出来たと思いました。
■ 店舗の環境・設備について  
もう少しプライベート空間が欲しかった。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご不安を解消するお手伝いができ大変うれしく思います。
また、ご貴重なご意見ありがとうございます。
空間設計に関して、お客様にご満足いただけるよう策を講じ、改善に努めさせていただきます。
保険につきまして、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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女性（40代）
《相談した保険》 火災保険
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
分からないことなど、丁寧に説明して頂けました。
■ 担当スタッフの接客について  
明るく笑顔で対応して頂けて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があり、話しやすい雰囲気でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またこのような高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険につきましては複雑で分かりにくい部分が多くございますので、
ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（20代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
前回に引き続き今回もとても丁寧にご対応していただき、こちらの分からない事や将来のリスクなども考慮しながら希望に沿ったご提案をしていただけました。
本当に担当スタッフさんにご担当していただけて良かったです。これで将来への備えができて一つ不安が解消できました。
今回確定申告の関係で、すぐの申し込みが出来ませんでしたが来月お申込みさせていただきます。
■ 店舗の環境・設備について  
とても綺麗で衛生的でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
将来へのご不安をご一緒に解決するお手伝いができ、この上ない喜びでございます。
来月にお申込みしていただけるとのことですので、またお会いできますことを心よりお待ちしております。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

男性（20代）
《相談した保険》 医療保険
2023.11.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
なるべく安いプランを紹介していただけました。
■ 担当スタッフの接客について  
どんな質問にも丁寧に答えて頂けました。
急な日程の変更も快く対応していただけて大変満足です。
■ 店舗の環境・設備について  
外からの目隠しがもう少しほしい。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「丁寧」を感じていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
また頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、策を講じ改善に努めます。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障火災保険
2023.10.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
私の納得行く、保険を提示して頂き満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富で優しく、丁寧に接してくれ、いろいろ助けて頂いて感謝してます。飲み物出して頂いて、口を潤せました。また、自分の納得行く保険を提示してくれました。
■ 店舗の環境・設備について  
店内もくつろぎを得られる設備で雰囲気も良くプライバシーの配慮も良く、清潔感のある環境でした。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご案内ができ大変うれしく思います。
保険につきましては複雑で分かりにくい部分が多くございますので
ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

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女性（20代）
《相談した保険》 年金保険
2023.10.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
不満な点も不明な点もありません。
この度はありがとうございます。
■ 担当スタッフの接客について  
私が保険期間をどうするか迷っていたら、いくつものパターンで設計書を出してくださり、助かりました。
その節はありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的で、伺った際もすぐに気づいてくれました。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご不満やご不明点のないご納得いただける案内ができ、大変うれしく思います。
今後もしっかりとサポートさせていただければ幸いでございます。
引き続き保険テラス日永カヨー店をよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
色々説明してくださり、自分に合う保険を見つける事ができました。
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧にお話しをしてくださり、とても良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
店内も明るく清潔感があり、雰囲気もとてもよかったです。
■スタッフからのコメント
この度は数多くの保険ショップから保険テラス日永カヨー店をお選びいただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご納得のいただけるご案内ができ、大変うれしく思います。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.09.25
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
丁寧。
急かされなかった。
■ 店舗の環境・設備について  
室内の温度を気遣ってくれた。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
保険についてご不明点やご不安等ございましたらいつでもお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（40代）
《相談した保険》 年金保険
2023.09.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
元々、この商品と決めて来店したのでスムーズに手続きを進めてもらえて助かりました。
説明も分かり易く、同業者ですが、勉強になりました。
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
説明も丁寧で分かり易く聞きやすかったです。
子供の習い事の時間内で手続きが終われるようにして下さりとても助かりました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
明るい雰囲気で入りやすいと思いました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険は複雑で分かりにくい部分が多くございますので、
「分かり易い」と感じていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険年金保険
2023.08.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
いくつかの候補の中からそれぞれの保険の違い等を説明していただき、予算内の保険料に抑えられたのでよかったです。
とても丁寧に対応していただき、担当者の方も担当者以外の方も感じが良く
また何かあったら相談させていただきたいと思いました。
■ 担当スタッフの接客について  
説明が丁寧で分かりやすかったです。
分からない点も聞きやすく、何度でも聞いてくださいと言ってもらいとても助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
とても清潔感があって、落ち着いて説明を聞くことができました。
■スタッフからのコメント
先日は保険テラス日永カヨー店にご来店いただき誠にありがとうございました。
また多くのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「また来店したい」と思っていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
保険に関しましては複雑で難しい部分が多くございますので、ご不明点等がございましたら
いつでもご連絡をいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.08.21
■ ご相談内容に関する満足度について  
保険料がおさえられて助かりました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても親切に分かりやすく説明してもらえました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔感があって良かったです。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお役に立つご提案ができ大変うれしく思います。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお問い合わせをいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険介護/就業不能保険がん保険年金保険死亡保障
2023.08.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
加入中の保険と比べながら、的確なプランを提案して頂きました。難しい保険の話しも丁寧に何度も説明して頂き、最初から最後まで安心してスムーズに手続きすることができました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険は難しく複雑な部分が多くございますので、ご不明点等ございましたらいつでもご連絡いただければ幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2023.08.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
たまたま保険を見直そうという機会がありましたが、定期的に見直しが必要だと感じました。
■ 担当スタッフの接客について  
色々シュミレーションしながら説明してくださったので申し込みをどうするか考えやすかったです。保険のお仕事が好きなことが伝わってきて、信頼できました。小さい子供がいましたが、快く対応してくださったので、ゆっくりお話できて助かりました。
■ 店舗の環境・設備について  
店舗がショッピングセンターの中にあったので入りやすかったです。子供が遊べるオモチャが色々あって良かったです。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご信頼をいただけるご案内ができ大変うれしく思います。
今後の保険の見直しに関しましても、ご不明点等ございましたらいつでもご連絡をいただけると幸いでございます。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。
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女性（30代）
《相談した保険》 教育費の準備
2023.08.07
■ ご相談内容に関する満足度について  
ドル建ての保険絞りで、相談に行きました。
少しは分かってるつもりで行きましたが、理解できていない部分もあり本当に楽しい時間でした。
■ 担当スタッフの接客について  
時間のない私の都合に合わせて、何度も説明していただきました。
パンフレットの文では理解出来ないことも分かりやすく説明して頂き有意義な時間を過ごせました。
また何かあれば是非お伺いしたいと思えるほどスタッフの方々の対応は私に丁度良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
特にありません。
■スタッフからのコメント
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
また身に余るほどのお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にとって有意義と感じていただけるご案内ができ大変うれしく思います。
ドル建ては保険の中でも複雑でわかりにくい商品でございますので
ご不明点や気になることがございましたらいつでもお問い合わせいただければ幸いです。
今後とも保険テラスをよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）
《相談した保険》 死亡保障老後の備え
2023.07.31
■ ご相談内容に関する満足度について  
最初に述べたように、入りたい保険に加入出来たので、とても満足しております。
■ 担当スタッフの接客について  
とても感じが良く、こちらの要望に合った保険を提案頂き感謝しております。
■ 店舗の環境・設備について  
気になる点はございませんでした。
とても良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望に沿ったご提案ができ大変うれしく思います。
保険に関するご不明点等いつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2023.07.18
■ ご相談内容に関する満足度について  
わかりやすく説明して頂き、納得できました。保険の見直しもでき、安心しました。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスにご来店いただき誠にありがとうございました。納得のいく保険のご案内ができましたこと、大変嬉しく思います。保険のことでご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2023.07.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
今回は息子の医療保険を契約しましたが、自分の作成した検討案にもアドバイスして頂けた。
■ 担当スタッフの接客について  
言葉使いも丁寧で知識もあり、お客の立場を考えてアドバイスしていました。
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい雰囲気の店舗でスタッフの挨拶など対応も良い。
通行者からはよく見えるので気にする人もいるかも。
■スタッフからのコメント
今回はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に寄り添ってお話しすることを心がけておりますので大変うれしく思います。
頂戴いたしました貴重なご意見に関しましては、対策を講じ改善に努めさせていただきます。
保険についてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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男性（60代以上）
《相談した保険》 がん保険
2023.07.10
■ ご相談内容に関する満足度について  
■ 担当スタッフの接客について  
知識が豊富で安定感があった。話し方・身だしなみなども申し分なかった。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
今回はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
保険に関しましてご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2023.06.26
■ ご相談内容に関する満足度について  
新しい商品や個々に必要性のあるようなものを提案してもらえる。
■ 担当スタッフの接客について  
対応がスピディーで不明点があれば早急に確認して連絡してもらえる。今回は家族３名の契約が出来た。来月もあと一件あるのでよろしくお願い致します。
■ 店舗の環境・設備について  
担当以外のスタッフも明るく挨拶してくれる。
■スタッフからのコメント
今回はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でご利用いただき大変うれしく思います。
保険に関することでご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）
《相談した保険》 がん保険
2023.06.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
取り扱い商品からピックアップして説明してくれるので時間的にも効率が良いかなと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
知識も豊富でテキパキとした対応でした。
■ 店舗の環境・設備について  
スタッフ全員が明るく対応していて利用しやすい。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変嬉しく思います。
保険についてご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.06.19
■ ご相談内容に関する満足度について  
自分に合った保険会社を何社か検討してもらって、ふたつの会社で契約しましたが、今までの考えには無かったことです、そういう契約ができる事すら知らなかったので、もっと早く相談したら良かったなぁと思いました。保険に入っているだけで安心し、何年も見直ししない人がほとんどですので友達にも勧めたいと思いました。今までの保険料より随分安く契約ができて満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
たくさんの保険会社の商品を把握されていて感心しました。日々勉強されているのがわかり安心して相談できました。
私達の立場になって考えてくださり、最適の商品を勧めてもらって、満足しています。ありがとうございました。
身だしなみもきちんとしていて、清潔感がありました。
また何年後かに見直しで伺いたいと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的で圧迫感が無く安心ですが、通路に面している為、相談中にはついたて等があると人目を気にせずいられたかなと思いました。
全員で挨拶をしていただき感じよかったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また身に余るほどのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変うれしく思います。
また頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、対策を講じ改善に努めさせていただきます。
保険に関しまして、ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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女性（30代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.06.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な保険を紹介していただいて自分に合った保険を選ぶことができました。
内容も良くなり保険料も安くなったので、来てよかったです。
ありがとうございました。
■ 担当スタッフの接客について  
とても丁寧にわかりやすく説明していただきました。
ありがとうございました。
■ 店舗の環境・設備について  
清潔で綺麗でした。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
保険に関してご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.06.12
■ ご相談内容に関する満足度について  
様々な保険商品から個人に適した必要なものをアドバイスしてくれる。
■ 担当スタッフの接客について  
商品や必要性など保険説明全般に対する知識があり、取り組み姿勢もよく相談しやすいと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
明るくて入りやすい配置になっていると思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
ご不明点等ございましたら、何度でもご説明させていただきますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2023.05.15
■ ご相談内容に関する満足度について  
知らない内容や本当に必要なことをちゃんと教えて頂けてよかったです。
■ 担当スタッフの接客について  
お客様の立場に立ってのアドバイス、対応をして頂きました。
■ 店舗の環境・設備について  
入りやすい雰囲気、配置と思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変うれしく思います。
ご不明点等ございましたら、何度でもご説明させていただきますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2023.04.17
■ ご相談内容に関する満足度について  
子供の医療保険をみてほしかったので、内容にあった保険を見てくれたので、よかったです。
後は子供が納得すればです。
■ 担当スタッフの接客について  
連絡なしで行ったのですが、きちんと対応していただけました。
■ 店舗の環境・設備について  
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
また、再度お子様のご紹介をいただき重ねて御礼申し上げます。
いつでもお気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
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女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2023.03.27
■ ご相談内容に関する満足度について  
こちらの考えを聞いて、いくつか、比べて話してくださったり、
こちらの総意に合うプランをいくつか出してくれました。
検討したいと思います。

以前に、三男の医療保険で、初めてお世話になり、その時も何度も丁寧に、対応していただき、
それで我が家の火災保険もお世話になりました。

今回は、次男の医療保険を検討していたので、やはり、こちらに話を聞きにいこう！と思い伺いました。
現在検討中ですが、またお世話になろうと思ってます。
■ 担当スタッフの接客について  
予約無しで、うかがいましたが、丁寧に、親切に対応していただきました。
きちんと話を聞いてぐたさり、こちらの総意にあうように、
またいろいろ提案してくださり、教えていただきました。
■ 店舗の環境・設備について  
開放的な雰囲気で、店舗の、皆さんも雰囲気も良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はまたのご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
またたくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
ご家族様をご紹介くださり嬉しい限りでございます。
お席の空きがあればいつでもお話をお伺いさせて頂きたく存じますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障火災保険教育費の準備
2023.03.20
■ ご相談内容に関する満足度について  
今まで入っていた保険が割高で、保険料を削減したかったので、できるだけ保険料を抑えたプランを提案していただけました。
特約をつけるとやはりその分高くなるので、主人とも相談して契約を決めたいと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
１回目の相談で聞き忘れてしまったことがあったので、数日後に空いていた別のスタッフの方にも改めて相談に伺いました。
１回目も２回目も、知りたいことや分からないことについて丁寧に説明して頂き、検討していた保険への理解が進みました。
スタッフの方にドリンクを勧めていただいたり、身だしなみも清潔感があり、押し売りされるような不安もなく、安心して相談できました。
■ 店舗の環境・設備について  
他社の保険相談のお店には、照明が明るすぎて近寄りがたい雰囲気のお店もありますが、保険テラスさんは適度な照明で、落ち着いた雰囲気で相談できました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
またとても参考になるお言葉を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
皆様に安心してご利用いただける店舗づくりにしていきたいと思っておりますので、今後の参考にさせて頂きたく存じます。
ご不明点などございましたら何度でもご説明させていただきますのでお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（30代）
《相談した保険》 医療保険死亡保障
2023.02.13
■ ご相談内容に関する満足度について  
短い時間内に私の求めていた内容を提供してくれてとても参考になりました。本当はもっと話したかったですが、また日を改めて来たいと思います！
■ 担当スタッフの接客について  
同じ二児の母ということもあり、家族構成も似ていたので、子供や旦那のことも考えながら、私に合う保険を提供してくれた。 一時間しかなかったのですが、時間内に要点だけまとめて簡潔に分かりやすく話してくれたので助かりました。また再来店してお話を聞きたいと思います。
■ 店舗の環境・設備について  
明るく開放的でした。近くにフードコートがあるので、その音が少し気になりますが、慣れれば大丈夫でした。
■スタッフからのコメント
この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
今後もしっかりとお話をお伺いし、分かりやすくご案内させて頂ければ幸いです。
また音の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
しっかりと対策させて頂きたいと存じます。またいつでもお気軽にご来店くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

男性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2022.11.16
■ ご相談内容に関する満足度について  
相談者に合う保険商品を選んで頂けているのかなと思います。
■ 担当スタッフの接客について  
お客様目線でのアドバイスや説明をして頂けます。不明な質問には確認をして返答して頂けています。
■ 店舗の環境・設備について  
コロナ感染抑止を含めての対応が出来ている。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
今後もしっかりとお話をお伺いし、最適な保険商品をご案内させていただきます。
またいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
お客さまの声をさらに表示▼

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険がん保険
2022.11.14
■ ご相談内容に関する満足度について  
とても勉強になりました
■ 担当スタッフの接客について  
説明もわかりやすく丁寧で、保険の見直しができて良かったです。
■ 店舗の環境・設備について  
孫と来ましたが、退屈しないようにおもちゃなどを用意して頂き良かったです。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。微力ながらお役に立ててうれしい限りです。
お孫様も大歓迎ですので、またご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（60代以上）
《相談した保険》 医療保険
2022.11.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
すごく満足しています。
■ 担当スタッフの接客について  
すごく親身になって、相談に何度ものって頂いていい保険に見直す事ができて感謝しています。
■ 店舗の環境・設備について  
よかったです。
■スタッフからのコメント
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2022.11.04
■ ご相談内容に関する満足度について  
疑問点等の分かりやすい説明に加えて、細かなニーズに応じていろんなパターンの保険料等の書面を即座に作って印刷して出して下さり良かったです。
■ 担当スタッフの接客について  
話しやすく、些細な疑問点等でも分かりやすく説明してくださり一つひとつ解決できました。全てにおいて気持ちよく対応して下さりました。
■ 店舗の環境・設備について  
オープンな感じで閉鎖感がなく明るくて良いと思います。
■スタッフからのコメント
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。またこのような高い評価をいただけて、とても光栄でございます。どのような保障が必要なのか、ご要望をお伺いしながらご提案させていただいておりますので、とても分かりやすいとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。また、ご不明点や困ったことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

女性（40代）
《相談した保険》 医療保険
2022.09.20
[スタッフの接客について]
話しやすく、些細な疑問点等でも分かりやすく説明してくださり一つひとつ解決できました。全てにおいて気持ちよく対応して下さりました。

[店舗環境について]
オープンな感じで閉鎖感がなく明るくて良いと思います。

[相談内容の満足度について]
疑問点等の分かりやすい説明に加えて、細かなニーズに応じていろんなパターンの保険料等の書面を即座に作って、印刷して出して下さり良かったです。

女性（80代）
《相談した保険》 医療保険がん保険死亡保障
2022.07.25
とても分かりやすい説明でもっと早くに相談したかった。本当に心温かい対応で感謝します。ありがとうございます。
■スタッフからのコメント
この度は保険テラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、とても嬉しいお言葉を頂戴し、光栄でございます。今後ともしっかりフォローさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

女性（60代）
《相談した保険》 医療保険
2022.06.13
[スタッフの接客について]
すごく親身になって、相談に何度ものって頂いていい保険に見直す事ができて感謝しています。

[店舗環境について]
よかったです。

[相談内容の満足度について]
すごく満足しています。

女性（50代）
《相談した保険》 医療保険
2022.06.13
とても感じのいい方で、安心してお話が聞けました。
■スタッフからのコメント
この度はご来店いただき、ありがとうございました。定期的に見直すことでメリットが出る商品もございますので、今後ともフォローさせていただきます。お気軽にお申し付けください。
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