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とある保険テラススタッフの一日

実際に保険テラスで働くスタッフの一日をご紹介します

09:30 09:30
出勤 保険テラス店舗写真 掃除しメールチェック、一日のスケジュールを自分で決めて
Todoリストを作成。
10:00 10:00
11時アポに向けて
提案書作成
保険テラススタッフイメージ 以前伺ったお客様の意向や健康状態から、
ある程度のご提案内容を固めます。
10:30 10:30
他スタッフと
提案について話し合い
保険テラススタッフイメージ 新人スタッフからの提案内容の相談など、
一緒に考えながら進めていきます。
経験が浅い方からの質問は
私自身がハッとさせられることもたくさんあります。
11:00 11:00
新規ご提案 保険テラススタッフイメージ 先月学資をお申込されたお客様から2回目のご予約。
今回はご家族の保険全般のご相談です。
追加でご相談頂けるのは信頼頂けてると感じられて
うれしくなります。
13:00 13:00
申込書取りまとめ、
入力業務
保険テラススタッフイメージ 頂いた申込書に不備がないかチェックし郵送。
PCへの入力なども行います。
14:00 14:00
休憩 店舗がショッピングセンターの為、毎日どこで食べるかわくわくします。
15:00 15:00
イベント企画書作成 保険テラスイベントイメージ どうしたらお客様に楽しんで頂けるか、
保険に興味を持って頂けるかを考えながら
イベント企画を練っています。
本社で承認してもらえるか、毎回ドキドキします。
16:00 16:00
DM作成や
フォローコール
保険テラススタッフイメージ ご来店されたお客さまへ、お困りのことがないか
DMを送ったりお電話でお伺いをしています。
保険のことを思い出してもらうきっかけにもなるので、
重要な時間です。
18:00 18:00
退社

やりがいを感じた瞬間

「入れる保険会社を見つけてもらえませんか?」まだ入社間もない頃にお客様から言われた一言です。これまで生命保険に携わったことがなかった私は、保険は誰でも入れるものだと思っていました。病歴を伺い、各保険会社に問い合わせようやく見つけたことをお客様に報告した時、本当にホッとされた表情をされ、「加入は諦めていたが相談してよかった。ありがとう」と言われ、とてもやりがいを感じました。

仕事中で一番楽しい時間

自分で考えたイベントの企画が採用され、それに向けて準備をしている時、「わくわく どきどき」を感じています。成功も失敗も自分たちの努力次第、任されている以上結果を出したいと常に思っています。ETERNALの経営理念である「わくわく どきどき」を日々の業務の一部の中で感じられることができる瞬間でもあり、私が仕事をしていく上でのモチベーションに繋がっています。

一緒に働く仲間からのメッセージを読んで
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